销售就是搞定人-第47部分

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2，因为你的业务员的弱，所以显得竞争对手的强。
你的这个业务员可以说，为了工作而工作，这很容易判断，业主方任何时候都是最大！你的业务员不去找最大的，只去找没话语权的乙方，就说明了他怕困难的状态和行为！
也就是说，你的业务员为了工作而工作，工作又怕难，所以找上了容易接触的乙方，于是出现了你在后方坐镇感到忧心忡忡。但你的业务员却连真正的客户都没见到的可笑局面！！！
正因为你的业务员没有拜访到真正的客户，导致你感觉客户被竞争对手搞定了。
这是个让人哭笑不得的案例！你写了那么多字，耗费自己很多脑细胞，苦思对策。却没想到，真正的这一切的起点仅仅是：你的销售员没去拜访到真正的客户！
所以，这个案例你想拿下，很简单，去见你的真正的客户去吧！！！
你的这个案例，联想到42页左右有个做高速高路的一个网友的求问贴，那个贴我也没回！！！
原因和你这个差不多，那个案例的所有一切是：
那个销售员去现场拜访的第一个人开始，就被忽悠，就被踢皮球，被踢来踢去，自己不自知。。
这样的情况，你说我能说什么？？？
解决办法就是，提高个人魅力才不会被人忽悠。
但是提高个人魅力又岂是几句话能提高的？
所以，我选择了沉默。。。
你的这个案例很简单：
就是业务员没拜访到真正的客户，所以导致你在听取业务员汇报后，对这单一点底气都无！！！
你说我又能建议你什么？？？一个销售连自己的真正客户都找不到
＇5565楼＇楼主：她笑着说我有点色　　发表时间：20091212　22：08：32
　　作者：东方之珠512回复日期：2009112721：17：36　
色哥好，我那是什么要求高啊，在天涯留电话压根儿就没有人跟我联系啊，我的旗舰店还有十多天就装修完啦，我想先跑一点意向的二级经销后，再策划点什么公益活动，以新闻的形式宣传下，然后搞个二级授权的仪式什么的，再吃吃饭热闹热闹，但目前最大的困难是人员啊！在招聘人员方面和开业策划方面色哥有什么好的建议吗？


回：
资金充足吗？旗舰店开了几家？
策划很重要，搞好了几个月就收回投资了，
手头上有这样的策划方案，是建材大市场一个做地板砖的，我要问问他们能不能外传，如果允许，可能给你参考下。
他们据说搞的很成功。
＇5579楼＇楼主：她笑着说我有点色　　发表时间：20091213　09：15：03
　　路人88888
这个项目呢，是我这个业务员跑工地跑到总包那去的，然后后续操作，报价等业务员给我一个信息是上家就是总包方的头头，是个私人老板，然后还知道了这个项目肯定和这个总包头头签。
也就是这一点让我大意了。因为我们这个行业，这种情况下，基本上可以理解为总包方拍板的权利是百分百。。。。但是万事有列外。。。我的业务员没有察到业主在这个项目当中的重要地位
当然我承认我的业务员水平还很低，他们是一批新人他们每次回来提供给我的信息不准确或者是说不全面也造成了我一些指挥上的错误
谢谢你，你让我一个管理层学到了很多细节问题
请接收我对你深深的敬意！


回：
谢谢。。
甲方（业主），乙方（总包方）。这个2个组织有2个组织的特点和心理。
业主是出钱的，买来东西是自己用的，所以关注品质是主流。
乙方是搞安装的，是做生意要赚钱的，所以价格差是乙方的主要特征。
任何时候，业主对乙方都有制约权和控制权，换做是你，你放心把钱给乙方，不监管乙方，让他帮你施工吗？？？可能不会吧？起码你要制定或者限制他购买设备的标准吧？
你的业务员没看到这些潜伏在海面下的冰山，只看到漏在海面上的冰块，只判断：乙方要签订这个合同，所以乙方的话语权就是100％，没想到乙方其实有些时候是个傀儡，也受甲方的支配和控制。
甲方指定品牌，乙方采购签订合同可以说在新建建筑这行最少10％的概率是这样的一个模式，起码消防行业，空调安装行业很流行这个模式。。当管理者的不可不察。业务员看不到的，我们管理者一定要看到。而且要走到第一线去帮助这些年轻的销售员。这样你的兵，你，你的企业才不会受客户愚弄。。
我们很多时候感到销售很简单，就是因为年轻的销售员太多，他们只知道2＋35，切不知道1＋4也等于5，更不知道4＋1也等于5。
所以一个有23工作经验的销售，如果肯动点脑子的话基本上在民用市场上就可以无敌了。
＇5580楼＇楼主：她笑着说我有点色　　发表时间：20091213　09：32：59
　　夜未央之寂寞樱花　
看贴将近一个月，09毕业，现在晋江一服装公司作行政主管。以前很憧憬的办公室工作，现在做了快半年发现很乏味，怕长久下去会消耗了自己的战斗力。看了色哥的文章，真的是有种立马杀出去的感觉，正在尝试走出去，希望我不要被时间和无聊所消灭。

别冲动埃
甲之蜜糖，乙之毒药。世事就是这样。
想好了再想动，OK？


回寂寞樱花：
你的这个回帖太重要了，让我有点话要说。
写这帖子的意图，其实是我销售工作久了，有点销售心得，所以就借机说了出来，典型的娱人娱己。满足一下自己倾述的愿望，也告知销售的朋友们一点项目的操作心得。可以说也含有和人交流的愿望在内。
所以，这个帖子最主要的一点是：这个帖子说的故事是销售经历，帖子的阅读对象是销售人员。所以我在帖子的第3句话就说，这是个从头到尾说销售的小说。
但是有点让我思虑不及的是，有不少网友看到我的帖子后转向去工业产品销售这个行当了。这一度让我惶恐！当然我不是说我的帖子魅力大，可以诱惑人去换行业，可能最主要他有换行业的内在想法，我的这个帖子只是个导火索。但就是这样我也有点惶恐！毕竟，我不想成为一个改变别人的人！！！
这确实让我承担不起。
我更想成为你的一个启发，一个借鉴，一个启迪。而不是我成为一个萤火虫，去指引别人的道路。说实话，我不具备这样的实力。销售这东西本身就是个软的科学，每个人的体会都会有不同。有的人理解销售就是灯红酒绿吃吃喝喝，有的理解是就是出卖自己的身体去换合同。有的人理解销售时技术先导，有的人理解关系第一。不一而足。
所以，我很欣赏樱花朋友说的，慎之，慎之~~~~~~~~~~~
＇5583楼＇楼主：她笑着说我有点色　　发表时间：20091213　11：16：09
　　作者：超级眼镜熊回复日期：2009121310：43：45　
色哥居然在；呵呵
这个帖子在天涯职场首页几个月；恐怕已经不知道改变了多少人。大部分估计是看到色哥在百万军中取上将首级如探囊取物；于是就幻想自己也是上海滩的许文强了；呵呵；谈笑间也能拿下大单了；呵呵。
其实一个新人；要被人耍多少次；要接受多少次失败；一个人承受多少压力和失落；以及要穷多长时间才能成长呢。
这些年出了许多销售的书籍；职场小说几乎清一色的都是销售秘籍类的；这不知又鼓动了多少人；然而我身边已经上演了太多销售人员辛酸的故事。


回：
哈哈。了解你想表达的意思。
但是滚滚红尘中做销售仍然是合法的最快的发财致富的职业之一。虽然这过程中伴随太多的血和泪。
说句实质，这些血和泪，客户给与的极少！一是国家给与的，国家给与企业税赋太重，使的企业家不得不奸诈。企业家奸诈逼迫销售人员的收入得不到保证，这是大多数销售陷入困境的原因。
另一个造成销售员困境的就是，没有真正关心销售员的书，没有真正指导销售员的书，市面上的职场书，统统2个字：狗屁！
为什么这样说？你看看所有的落马的富翁，所有落马的官员，那个人罪状里不写着行贿，受贿2个字？？？
这就是商场的实质！想发财没这个杀手锏行吗？？？
销售员经历多了，懂了，也就不敢说这些了，为什么？这毕竟上不的台面，说出去反而显得自己猥琐！
所以，市面上的书有什么价值？？？不敢揭露商业本质的书不过使你越来越愚蠢罢了！！！
市面流行的销售理论，什么SPIN啊什么的，这些有价值吗？可能对新手有，但是任何一个工作3年以上的，都绝对不会把它当回事情的，SPIN来自外国，销售是在中国！任何东西不中国化，都会画虎不成反类犬的。
打个比方，SPIN重要的一环是获得承诺，但是现在中国谁会承诺你？或者承诺有用吗？客户都喜欢自己做决定！！！那些提问有价值吗？客户给你提问的机会和时间吗？？
我们去任何一个客户，客户那几乎都排着几个销售员在那里游说，论到你了，你老先生还会按本宣读一些东西吗？傻不傻呀？？？
＇5584楼＇楼主：她笑着说我有点色　　发表时间：20091213　11：55：26
　　超级眼镜熊
人一辈子追求什么呢？
钱，快乐，理想。

呵呵，谈谈我个人的看法，由于是销售员，所以难免以销售员衡量我们将去何处。我们的销售员的出路无非这么几种：
1，销售员》销售经理》销售部门负责人》企业销售总监。
2，销售员》销售经理》自己开小公司代理以前卖过的产品》壮大自己开厂当老板
3，销售员》销售员《销售员命运不济一直在各个公司来回跳槽当销售员。
4，销售员》其他行业其他职业不想干了，转行了。
我们销售员的去处无外乎这4种去处！
其中第1，第2对我们销售员来说，是靠时间累积慢慢完成的。
第3，第4，属于选错行业的人，一不小心选择了销售这个行业，。结果碌碌无为！
所以我们考虑第1，第2类销售员的人生。。。
首先第1类人，他处在销售总监以后，不再具体销售活动，于是会干什么呢？回忆过去？是的，大部分是回忆过去了，于是他们会写书，如前微软的老唐写的《成功可以复制》。比如我现在写的这个帖子，都属属于销售到达一定高度，没有突破，于是吃老本了，开始回忆过去了！这时候的人生可能活在过去的辉煌里。他活在回忆自己的巅峰时的快乐之中！
第2类人，自己开公司，办企业当老板了，由于一直在竞争的漩涡里，他一直没有心情谈谈情说说爱写写文字的，于是留给人就是他的个人魅力了，比如某某人聪明，某某人睿智，某某人凶猛，某某人好色。。但不管怎样，他是一致活在追求理想之中。
第3类业务员这样的人生一直在追求钱的道理上。钱就是饭，就是他的人生！
所以，什么样的人生，其实还是看你自己的目标和付出！或者还有加上其他的一些不确定的因素！
你有足够的选择权！！！
＇5585楼＇楼主：她笑着说我有点色　　发表时间：20091213　11：58：17
　　一不小心，上面的帖子又打错几个字。
第3类业务员这样的人生一直在追求钱的道路上。钱就是饭，就是他的人生！
所以，什么样的人生，其实还是看你自己的目标和付出！或者还有加上其他的一些不确定的因素！
你有足够的选择权！！！
因为最初的起跑线是一样的，都是销售员开始起跑的！
＇5596楼＇楼主：她笑着说我有点色　　发表时间：20091213　17：52：32
　　夜未央之寂寞樱花
　
　市面上专业的销售书，多是讲述商业的游戏规则，不敢揭露商业活动的潜规则。这是教科书的硬伤。
　好在这种硬伤，在许多商小说、或是新闻报道中有所弥补。


回：
谈到市面上的专业书，我的情绪一般都很激愤。。甚至有些恶意，。为啥？？？因为这些专业的销售书，理论清晰，论据明了，确如你所说：讲诉了游戏的一些规则、但是最关键的潜规则的东西他们始终就是不说，结果整篇文章就是个谬误！
就好像现在的教育一样，面对歹徒要挺人而出，教育小孩子过红灯要搀扶老人等等，这样主张不好吗？？？！好的很啊！这是中国的起码的文化传承啊！
但是现状呢？？？
合肥2009年一个小学生搀扶老人过马路时，被一辆违章的车轧死。。
我不知道那老人怎么想，起码我能猜测小孩父母，内心一定悔恨灌输搀扶老人过马路的教育，使自己的小孩无端送命。
为什么一件好事好品德反而害一个小孩丢了命呢？？？
这是因为，你个人修养很高了，但社会的其他的环节没跟上！结果你必然就会被这些没跟上的东西吞没了！
这也是，当年苏秦第一次游说秦王，始终游说不了的原因，，因为你尽管很有道理，但是条件不成熟，要去施行你的道理的话，只会害人害己。。
曾经年少春衫薄，。
在刚刚踏入销售的23年内，我曾经很迷茫，因为那时候的我可以说接触的是世界最流行的销售理论和技巧的灌输，也时刻分发学习，就想创造一个辉煌的自己！
所以，那时候，市面上的书，商业的书几乎都买过，拼命吸收知识，也曾经把书中的理论落实在具体的销售里，比如一本书讲网络化销售。（不是互联网，那时候还不普及）。
我就把每个客户视为一个点，那么客户多了，就由点成面，组成一个客户网。。。每搞定一个客户，我就插上一个红旗，。买的武汉地图插满了我画的小红旗。
而这个客户网越大越密集，销售员的业绩就越好！我也经常有小订单收获。。
但是我参加的大客户竞标里，无一成功！！！对不起，那时候的我还真的相信招标是公平公正公开的事情！所以屡败屡战。。。屡败屡战！
直到最后一次，我去参加中建某局的一个招标，现在记忆都很深刻！我的产品知名度最高，付款方式最好，甚至提出先使用后付款！！！3家投标，我价格是中间，我想，这下我可以中标了吧！！！当时还很自信，因为投了那么多次，这次投标除了我，没有一个是品牌的厂。无论各方面，我想，我都比这些杂牌要强的多，而且价格还是最佳的。应该没问题。
但蹊跷的事情出现了，其他的设备当场都宣布谁谁中标。唯独我这个设备，居然没现场开出，只说投标的先回去，等待通知。
那时候自信的我已经敏感的认识到，这次又失败了~~~~~·；·；·；
果不其然，招标方一直没打电话我，过段时间再去，嗨~~已经定了最高价的那家！！！
于是那时候开始，我一听到公平公正公开我就笑了~~~
于是自己也就蜕变了。。
这些经历，你别指望那些市面的书里有！！！
但是你不懂这些，起码你会比懂这些的销售们多付出最少35年的时间成本，什么意思？那些懂的人已经奋斗成为老板了，你还是业务员呢，还在摸索这些经验呢！等你摸索出来了，那么成功离你也就近了。。。不过越晚摸索出这经验，你要付出的成本就越大，很明显，以前一顿饭局就可以收买一个人，现在呢，吃你喝你是常态了，吃喝根本不是公关，不关痛痒了！要收买一个人的代价成本比10年前要大的多！！！
说了，那么多了，自己都感到十分零乱，但是我想，聪明的销售们看了就懂了，。。。。。
＇5607楼＇楼主：她笑着说我有点色　　发表时间：20091213　21：48：31
　　此情可待成追忆，只是当时已惘然
辛苦了
一日一思老弟的帖子字字看过，无言感慨啊！
也让我们上了一课。。。
企业内斗最让销售员无奈，因为真正的干事的销售员心思都放在客户那里，没多少精力去琢磨企业内部情况。
于是在内部斗争中，容易被那些天天琢磨这些内斗的打败！
B经理的辞职，你分析的也到位，可能你不明白的是：B也是捞一笔才跑的，从他关手机，和老总找他手机就说明了，B捞了钱跑了，由于企业的性质，所以没办法公开法院起诉！
B捐款潜逃可能是导致老总被调离的原因吧？整个事件没有赢家，但是最输的人是你，因为你没在这个斗争中获得实质好处！
＇5610楼＇楼主：她笑着说我有点色　　发表时间：20091213　23：44：49
　　一日一思
　
　整个事件中，一点作用不的我，我一点都不妨碍他们主角的任何计划，可最后竟然是我被淘汰出局，我太冤。
　冤是因为我太天真，我看不透。
　我错误的：太把经理B和销售A的话，当真。或许，我太把自己当回事情。


回：
你的事情我也感慨万千。。不比任何一个销售案例逊色，甚至比市面上卖的一本销售书还让人体会深刻，回味无穷、
在中国，任何一个位置都是很多人想争取的。
就象一个客户，我们销售员面对一个客户时，想想有多少个竞争对手想笑在最后，成为唯一的一个赢家啊＃
所以，一个销售要敏感。
我讲个我开除人的惯常做法吧：
第一步：对那个人不满意了，于是我会平时不理他，但开会的时候会训他，他即使说对的，我也打断他，找些他犯错的地方。
第二步：紧接着会以种种理由派个业务员跟随他一起跑业务。（这是要把他的客户抓在手上）。
第三步：说公司对他有意见，希望他辞职。
一般到第2步的时候，一般的业务员就会擦觉出意图了，也就是做好准备闪人了。但那时由于客户被我派的人接管过来了，所以他怎么做对我已经无所谓了。
但敏感的业务员，在第一步时就知道了，不等第2步的发生就提前辞职，这样把自己的客户保护起来。使公司的客户衔接不是很好。
有制就有反制。
有政策就有对策。
大部分都是上级搞下级。
但是也有下级联手做掉上级的。
关键是要“有心”、
曾经在帖子里说：有心胜无心！
无论做任何事情，你有心去图谋了，肯定会比无心的人要有利的多！
＇5636楼＇楼主：她笑着说我有点色　　发表时间：20091215　09：33：19
　　作者：穷人的孩子想富回复日期：2009121423：28：00　
色哥；你好可以和大家分享下如何绕过前台找到负责人吗？开发新客户的时候都遇到这困难。效率很慢。谢谢了

这样的初级问题，问你的同事领导就可以，况帖子里也有这方面的描述。
另，在网上搜索这样的教材可能比我还专业。。
我擅长的不是这个东西，具体项目遇到困难可以在帖子里发出。我们几十万的网友都可以帮你出谋划策
＇5637楼＇楼主：她笑着说我有点色　　发表时间：20091215　09：40：46
　　鸡肋教父
只是现在有一点疑问，也是我一直担心的地方：等色哥的书出来了，会不会也因为上面说的原因而不能写出最真实的东西来？
我们想看到不同于一般的销售类的书呀！


回：
不会的。
书最主要叫你“正合”、而不是“奇胜”。
但当你落后必须“奇胜”的时候，我们也要懂奇胜的一些基本套路。。
最主要的是你实践和发挥。。
书，只是给你一个启发，一个观点，那么书的价值就已经体现。
至于一本书看过以后让你立马成为百万富翁的。
估计任何一本书都做不到。
实践才出真知！！！
我们一定要清楚，财富是自己创造出来的！不是书里掉出来的！
、
＇5642楼＇楼主：她笑着说我有点色　　发表时间：20091215　12：47：47
　　回：roambenthal
：
外企的招聘销售人员，一般都要13月才能最终确定，你这情况应该说没事了，外企的产品经理说用谁，一般人事是不会反对的。
外企的用人权一般在产品经理或者销售经理，他看上的就告诉人事，人事然后安排面试等一些流程。
我进外企也是前后2个月，电话通了4，5个才混进去的。
＇5663楼＇楼主：她笑着说我有点色　　发表时间：20091215　23：47：16
　　作者：风雨英雄回复日期：2009121522：37：05　
看完第6页，比别人多做一点。只是一点。

你的这种看帖的风格还是蛮奇特的！
＇5664楼＇楼主：她笑着说我有点色　　发表时间：20091215　23：53：14
　　风雨英雄、
看完第7页，要做产品推荐书，


是每看完一页，就顶一次吗？哈哈，太可爱了！
谢谢顶贴！
＇5703楼＇楼主：她笑着说我有点色　　发表时间：20091217　20：01：38
　　zwse123
有个案例，请教下色哥：
　深圳有一个酒店要开一个分店


回：
你的这个单子犯的错误太多了。
1，客户采购价值的判定。
客户要便宜的？还是质量好的？还是其他的？你没判定客户的采购标准之前，草率报价，给自己带来被动。
2，拜访频率失当。
在本贴里描述了拜访频率的细节，你可以参看下。一般而言，在订货的最后几天，应天天出现在客户面前。你忽略了这点，导致客户有变化而你不能及时得到！
3，拜访客户现场获得有效信息太少，使你行动失当。
一个决策是建立在充足的信息上的。你只是朋友提供信息说找谁，你就去找谁，完全没有自己的挖掘出其他的能帮你的人。一个分店的开设，除了你说的这3个老板外，肯定有其他的做基础，基层工作的人，如果你去拜访他们，他们肯定会告诉你，这3个老板里，谁最有话语权，可惜你不懂借力。只是自己蛮干。一直被老板签着鼻子走。
4，心态太急，经验太少。
一询价就立即报价，这是新手经常犯的错误，而且业主以前有店子，怎么没想到他们有固定