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荆棘舞2-第3部分
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这些话对参加会议的市场部经理Mary、上海办事处经理Gary、叶小荼及其他城市销售经理而言，当然是莫大的鼓舞。新的年度计划已经出台，剩下的事情就是遵照执行，将麦克道尔的“宏图”变为现实。
Helen陈继续转达麦克道尔的另一层意思，中国是英国UP公司的一个业务发展重点区域，随着上海金融中心在中国经济地位的确立，华东区更是重中之重。因此，麦克道尔聘请了一位业内的知名职业经理人Oscar担任华东区销售经理一职，全面负责华东区的日常业务和管理工作，希望柯志成的到来能够为华东区再创辉煌。
这层意思就更直白了，营销中心总监江尚前脚离开华东区，Oscar后脚就得到一把公司董事会发来的尚方宝剑——全面负责华东区的日常业务和管理工作。实际上就是告诉华东区的所有人员，以后必须唯Oscar马首是瞻。华东区是一个特区，Oscar更是一个特殊的人。
接下来，轮到柯志成发表讲话了。
他向这个营销团队展示的第一份PPT文件，正是他冥思苦想、曾经给江尚看过的那一份营销系统整改计划书。他自信满满地认为，这份计划书足够展示他的领导能力和专业水准，因此，他不但将它作为与江尚见面的“自荐书”，也将它当作在Gary、叶小荼等城市经理们面前进行“下马威军事演习”的第一发炮弹。
他洋洋洒洒的发言持续了大约十分钟之久：“……在立足公司未来三至五年发展目标战略的基础之上，我们可以进行更加规范化、标准化、制度化、程序化的市场化运作，争取在年内让华东区形成有序完备的市场*络和较大的市场规模，并且在中国市场具有知名度和影响力……”
柯志成作完了他的就职演说，用平静的目光打量了一下所有人，脸上带着一抹笑，十分谦虚又不失威严地说：“对于这个计划，我想听一听大家的意见。”
叶小荼在会议过程中发现，Helen陈发言的时候，柯志成的神情是严肃而倨傲的，他保持沉默，目光却敏锐地观察着参加会议的每一个人。他讲话很流畅，各种专业营销术语和管理学术语说得天花乱坠，不愧是源华大学EMBA。
柯志成是一个天才的演讲家，他计划书中的全部内容，在座的人想必都能听懂。所谓“整改营销系统”，就是希望成立一个更加强大而独立的营销中心，不但有市场部和销售部，还有客服部、行政人事部、财务部和物流部。
柯志成提出这个计划当然有他的道理，如果成功，营销系统的协作会更加流畅，对实现麦克道尔的年度计划也会有促进作用。
但是，这种架构与英国UP公司目前的组织架构是有很大区别的。这样的整改一旦成功，整个营销中心在英国UP公司中的地位会更加重要，除了不涉及研发，营销中心几乎可以掌控公司的所有部门。届时，即使董事会不予升职提拔，一个营销中心总监也就相当于一个中国区总经理。从某种意义上来说，营销就是公司的核心，且不说其他部门，单是在营销中心下设独立行政人事部这一点，公司总部行政人事部经理沈若琳是否会同意呢？一旦这么实行，总部的行政人事部就显得无足轻重了。
营销改革（2）
据叶小荼猜想，沈若琳一定是第一个极力反对这种变革的人。
柯志成提出咨询意见之后，上海办事处经理Gary很快就表达了自己的态度：“我觉得这个方案可行，如果公司决定从华东区开始尝试这种新的模式，我们一定支持。”
Gary说完之后，另外几名省市的城市经理或副经理也纷纷发表了意见，虽然众说纷纭，意见略有分歧，但是大部分人都倾向于支持柯志成。即使有人持不同看法，也只是提出质疑，并没有否定。
这种场面正是柯志成期望得到的，在此之前，他也早料到了会是这样一种情形。
作为销售人员，谁不希望公司更加重视自己这个部门、有更多的优惠政策利及这个部门？麦克道尔原则上已经被他说服，只要下面的城市经理们表示支持，上行下效，即使有些部门会刻意阻挠，也不足为惧。这个会议不仅是开给华东区营销人员看的，更是开给Helen陈和麦克道尔看的。他希望大家明白一个事实，江尚的领导风格过于平庸，而他才是一个敢想敢干、能创造一个新局面的人。
柯志成的目光环视了一周，忽地发现了沉默的叶小荼，便点名问她：“Yolanda，你的意见？”
叶小荼原本打算保持“沉默是金”的习惯，现在被他点到，不能不说了：“我觉得，这个计划虽然很好，但是目前公司各部门运行都很正常，突然进行整改，有可能会出现管理混乱的情况。我们今年的新产品正在营销推广的关键时期，我担心到时候会出现一些我们预料不到的突发情况，影响产品销售。”
她的这番话，之前其实也有城市经理提出来过，她再说一次只是强调这个计划的薄弱环节。
在柯志成心里，上海办事处两个江尚特别提起过的经理和副经理，Gary和叶小荼，其实并没有什么特殊地位。因为他不觉得他们有什么特殊本领，Gary在英国UP公司打拼了五年，身居要职还说得过去；可是这个看起来年纪轻轻的80后女孩，在久经沙场的Oscar眼里，实在不值一提。这个新计划的实施直接关系着他在UP的未来，叶小荼如果附和倒也罢了，可气的是她竟然以为自己的意见很有道理，给他的计划投反对票。
柯志成看了叶小荼一眼说：“新产品的营销计划全国各地都在推广，销售是什么？销售就是要时刻应对各种突发情况，如果一切都在掌握之中，还需要销售人员发挥主观能动性吗？销售不是靠运气，是靠灵活机变的智慧和经验的积累……”
叶小荼并不笨，听他这么一说就明白了，识时务者为俊杰，待他教训完毕，叶小荼顺势说道：“我做销售的时间确实不长，也许是我杞人忧天，把问题想得太严重。只要公司决定实施这个计划，我一定遵照执行。”
这时候，Helen插了几句话，她表示会将计划上报董事会决定，让大家等待结果，营销会议继续进行下一项，由柯志成主持。
经过刚才的一番交锋，基本上没有人再对柯志成的任何意见表示反对或提出异议了，会议开得貌似很成功，而且很愉快。
一年之计在于春，经过圣诞节和元旦节假日的一番休整，大家手中的工作都积压了不少，因此显得格外忙碌。
叶小荼上午参加华东区的营销会议，下午参加Gary组织的上海办事处会议，直到下午三点半才抽出时间来，和她挑选的两名团队新成员安永刚和田樱樱单独谈话。
安永刚是个三十不到的小伙子，为人开朗，外表阳光，而且能说会道，谈起销售心得和经验如数家珍，一看就是那种可以冲在团队最前线的人物，与叶小荼当初所估计的情况相差不远。
田樱樱给人的印象与照片上却不太一样，照片上的她看起来稳重又成熟，实际上她的年龄并不大，举手投足间还带着若隐若现的学生气。叶小荼通过与她的详细交谈才得知，她上一任工作的合资公司竟有30％的股份是属于田樱樱父亲的。田樱樱是独生女，所学的专业是国际企业工商管理，也就是说，她在那家合资公司的地位名义上是一名小小的市场部专员，实际上应该是未来的Manager。
叶小荼问了田樱樱一个曾经问过别人无数遍、当年也被沈若琳和张墨问过的问题：“你为什么要离开你父亲入股的那家公司呢？”
田樱樱用明亮的眼睛看了看她，给了一个标准格式的回答：“我希望有更大的发展空间。”
“那边没有发展吗？”
“是的。”
“与你父亲有关？还是同事给你施加压力了呢？”
田樱樱沉默了一会儿才答道：“我在那里一直都是普通员工，没有人给我施加什么压力。我离开那里是因为我觉得那不是一个特别成功的企业，我需要进一个真正的外企，我需要学习更多的知识，父亲的公司给不了我这些。”
“你打算在英国UP公司待多久？我们这里不是培训基地。”
田樱樱抬眼看了看叶小荼，很肯定地说：“至少三年。”
这个回答，让叶小荼对这个女孩的印象更加深刻了。田樱樱原本可以安心地享受一份待遇优厚的工作、等待接管父亲的管理者职务，但是她没有这么做，看得出来，这是一个有理想、愿意吃苦、没有被宠坏的女孩子。
叶小荼想起自己当初拒绝留在T市时的心情，不由微微一笑，主动向她伸出手说：“很好，我们欢迎你正式加入这个团队。”
田樱樱愣了一下，接着也微笑了，将手伸过来与叶小荼的手交叠着握了握，然后说：“我一定会努力完成工作任务。”
另辟蹊径（1）
叶小荼和安永刚、朱丽叶、田樱樱四人一起组建的新团队，经过简单的部署，很快就在各自的岗位上开始了紧张的工作。
叶小荼负责统筹管理市场状况、业务结构以及品牌提升的系统化工作进程，除了积极利用各种关系跟进老客户外，同时也要努力发掘新的客户资源。她并不惧怕困难，销售员生涯给她的启发非常大。她明显地感觉到，一年下来，她的处事能力和应变能力都得到了极大的锻炼，相比较而言，HR部门的工作更多地局限于办公室，每天机械地重复做同一件事情，安逸、单调、枯燥；而销售却是一份时刻充满挑战的工作，它的优点是新鲜灵活又刺激，但是，也随时可能让人萌生出“路漫漫其修远兮”的挫败感，要做一个好的销售人员确实不容易。
从BAA公司跳槽来的安永刚，确实是一个很有能力和头脑的销售人员，他不断地致力延续挖掘旧的客户资源，成交率也比较高，上班至今不到一个月，已经签成了三笔订单，为整个团队迎来了开门红。
朱丽叶的收获虽然不及安永刚大，但是也有进单，状态基本正常。
田樱樱因为是新兵，成绩平平。叶小荼担心她独立工作有困难，让她跟朱丽叶学一段时间。这个方法，其实也是当初史迪文对待她的策略，对于一个新手而言，跟着老手跑跑腿，其实是一种很好的学习方法，只要她不笨而且够勤快，上手只是时间问题。
在目前市场竞争异常激烈的情况下，虽然英国UP公司和它的竞争对手们诸如美国DOOM公司、SUN公司等都在宣称自己的软件是最先进、最完美、最稳定的，但是大家心里都很清楚，这些东西是看不见摸不着的，每家公司之间的技术水平差距并不明显，如果真有那么一家特别超前领先的公司，那么它早已占据了这个行业的垄断地位，所面临的竞争也会在一个相对稳定的范围内。
因此，在叶小荼的计划中，要打开新产品在上海市的销售局面，必须和一些在业内知名的、有一定影响力的企业合作，只有牢牢锁定这些“行业标杆”，才有可能出奇制胜，达到打破销售僵局的目的。与知名企业合作，对整个产品的定位无疑是一种提升，只要将与他们合作的牌子打出去，再去谈其他的小企业订单，相对而言就会容易得多。很多公司在选择IT产品的时候，除了根据他们对这个产品的熟悉程度外，更重要的是看有多少标杆性的公司在使用它，只要他们认同那些公司的地位，无形之中就会促进签单的成功率。
最近，叶小荼准备重点攻关的对象是上海十方科技集团。
他们是一家国内知名的大型高科技集团公司，也是一个具有“行业标杆”印象的企业，下设有数家全资子公司，涉及的行业相当多元化，其中有一家规模很大的风险投资公司，在业内享有极高的知名度，上海著名的KPPD会所项目就是他们的旗下产业。叶小荼早已看准了这个大客户，一直在想方设法与他们取得联系，现在总算得到了一些相关信息。
叶小荼按照惯例，给上海十方科技集团的通讯号码打电话，不出所料，在前台那里穷追猛打了半天，好不容易打听到某个部门办公室的电话，对方接起电话没说三句就将她拒之门外了。
她刚放下电话，发现MSN在闪动，打开一看是Tammy，田樱樱发来的消息：“你也喜欢兔斯基啊？”
另辟蹊径（2）
叶小荼刚换的MSN头像是一只吹着横笛扭来扭去的兔斯基。她刚上大学那会儿第一次听见“白骨精”这个词，不懂其含义，傻乎乎地上网查GOOGLE，才知道那是白领、骨干、精英的缩写简称。其实，叶小荼倒觉得英国UP公司的同事不见得人人都像白骨精，用一种动物来形容他们反而更加贴切些。如果将英国UP形容成一个大森林，麦克道尔是当之无愧的首席狮子王；江尚是营销中心总监，可以算是一只老虎；行政人事部经理沈若琳是精明老练的狐狸；新来的柯志成就像一只两眼放绿光的狼；至于她自己，因为“小兔”这个绰号伴随叶小荼多年，她也就默认了家人、朋友对她的这种称呼，姑且当自己是只灵活的兔子吧。她想到这里觉得很好玩，就随手找了一张兔斯基的图片，设置成自己的MSN签名头像。
叶小荼见田樱樱发消息，立即抬头向她的座位方向看了一眼，今天朱丽叶和田樱樱一起去拜访一家相对较大的客户，她们两个回公司的时间似乎比往常都快，根据经验判断，这笔订单如果不是签得特别顺利，就是已经没戏了。
田樱樱的表情看起来很轻松，她手拿一份文件向她快步走过来，打招呼说：“Hi，Yolanda，我们回来了！”
“今天有收获吗？”
田樱樱兴奋地点点头：“那家客户很有意向，签单的希望很大！他们说让我们做一份具体的Plan，他们公司内部需要在正式会议上讨论。朱丽叶建议我来做，我正在准备，还有几个问题需要请教你。”
叶小荼不禁也替她高兴，鼓励她说：“这是一个好消息。你跟进的其他几个公司呢？都有反馈吗？”
说到这个话题，田樱樱的脸色顿时变得黯淡了，有些委屈地说：“有些公司人员的态度很好，还假装客气寒暄几句，然后带着假笑下逐客令；有些真让人很难接受，我们自报家门之后，也不接我们的名片，连眼皮都懒得抬一下……不过，这几天我都习惯了，朱丽叶说，吃销售这碗饭看脸色是很正常的，现在要是冷不丁有人对她很热情，她的心脏还承受不了呢！”
虽然是玩笑话，却是所有销售人员共同的体会。
叶小荼指了指自己桌上的资料夹，无可奈何地笑着说：“彼此彼此啊，我今天也吃了闭门羹。我们能谈就谈，不能谈就磨，什么威逼利诱、糖衣炮弹、三十六计统统用上，总之不达目标誓不罢休，总会有客户同意签单吧！”
田樱樱扫了一眼她的资料夹，似乎想起了什么，对叶小荼说：“你喜欢做健身运动吗？我去年生日的时候，我爸爸送我一张KPPD会所的会员卡，马上到期了，我一个人用不完，如果周末你有时间，我们一起去吧。”她顿了下又补充说：“我没有别的意思啊！”
她看似无意的话立刻引起了叶小荼的兴趣。
KPPD会所是上海十方科技集团的下属投资项目，据说那里的一张会员卡年费不菲，入会资格要求也非常高，在上海的名气是响当当的。据说能够出入KPPD会所的人多是商界名流淑女，非等闲人可比，田樱樱有一个财大气粗的父亲，她有那里的会员卡当然并不奇怪。既然十方科技集团正是她最近计划攻关的一家大客户，田樱樱是那里的会员，也许能够通过会所的相关人员打听到一些内部消息，总比贸然前去做直接销售好得多。
田樱樱能够在极短的时间内注意到叶小荼手中的Case主体，并且很快找到蛛丝马迹，她显然是一个聪明的女孩，也具备做销售人员的潜质。
另辟蹊径（3）
叶小荼立即点头说：“好呀，我们一起去，周末我等你。”
田樱樱莞尔一笑：“那么说好了，我提前给你打电话……”
她们两人正说着话，朱丽叶端着咖啡杯凑过来，似乎好意提醒田樱樱说：“Tammy，你的Plan可要抓紧做才行，客户的时间是很紧张的，刚才还打电话给我强调了一遍，说他们可没有太多耐心等我们，越快越好哦！”
田樱樱应了一声“好”，迅速回到自己的座位上埋头继续工作起来。
朱丽叶看着她的背影，眼神中流露出一丝淡淡的不屑之色，对叶小荼挤出一个奇怪的笑容。
叶小荼心知肚明她看不起田樱樱，想起自己当初给朱丽叶打下手时的情形，委婉地说：“明天能做完就行，我们不能对新人要求太高了。”
朱丽叶小声说：“我们可以不要求自己加快速度，客户可不会这么想……路遥知马力，有没有做销售的真本事，过了这两个月试用期我们就知道了。”
叶小荼并不反驳她的话，转换话题问道：“你手上的订单进展如何？”
朱丽叶用小勺轻轻敲着咖啡杯的边缘说：“我马上整理资料向你汇报，谁让你是我们这个Team的头儿呢。不过，可不可以让我先喝完这杯咖啡？”
叶小荼微笑着说：“请便。”
朱丽叶优雅地喝完最后一口咖啡，将杯子放下才告诉她：“之前那两家客户都很有意向，算是圆满完成任务吧。上海凯奇国际贸易公司的罗总，你的那位朋友，我已经登门拜访过两次了，他们在价格方面比较犹豫，目前还在等消息。其他几家公司情况也差不多，华泰电子回复说……”
朱丽叶汇报完毕，叶小荼心里有了谱。
除了十方科技集团这样的大企业之外，罗鸿发的上海凯奇国际贸易公司也是她准备争取的新客户之一。虽然他们公司的规模算不上大，但是这款新财务软件还在推广阶段，不是每个客户都愿意主动接受新生事物和新的合作对象的，订单无论大小，只要有一分希望就要努力争取。此前，她将罗鸿发公司的信息提供给了朱丽叶，让她先去打了一个前站，探听探听对方的口气。
这也是叶小荼的一种策略，她有意先让朱丽叶去试探凯奇国际的签单意向。如果能顺利签单当然最好，如果不太顺利，需要做一些工作才能签单，她再亲自出马，友情牌向来是签单杀手锏，足以马到成功。假如罗鸿发确实没有购买这款新软件的计划，也不至于因为朋友面子过不去而彼此尴尬。根据朱丽叶探听回来的情报，对方只是在价格方面比较犹豫，这就有文章可做了。
“罗大哥你好，我是叶小荼，最近忙吗？”叶小荼将电话直接打到凯奇国际公司总经理罗鸿发的手机上。
电话那端的罗鸿发似乎有点儿意外，很快又醒悟过来，学着施莉莉和她说话的口气说：“哎呀，是你啊小兔，你好你好，有事找我吗？”
叶小荼笑了笑，很客气地寒暄了几句，然后直奔主题：“我们英国UP公司是做软件销售的，今年有一款最新版本的财务软件上市，我前几天问过莉莉，她说让我问你，看看凯奇国际是否需要这种软件？”
罗鸿发似乎根本没想起来她和那个“英国UP公司朱丽叶”的关系，倒是很豪爽地松了口说：“哦，这样啊，其实之前也有几家软件公司找过我们，但是我们感觉意义不大，都拒绝啦……不过，既然你开口，说什么也得给美女一个面子嘛，你找个时间来我们公司一趟，我们具体见面再谈，怎么样？”
“没问题啊，您什么时候方便？”
“随时恭候，提前给个电话就行！”
打铁要趁热，叶小荼立刻说：“那么，我明天去拜访你？”
“好，明天见。”
意外之遇（1）
次日，叶小荼按照罗鸿发名片上的地址在浦东一个比较繁华的地带找到了他的那家凯奇国际贸易公司。
凯奇国际的名头叫得很响，租赁的写字楼档次也很高，虽然不及叶小荼之前工作过的金盛大厦和东珠大厦办公室气派，但是内部装潢设计非常有特色，颇具国际性贸易公司的架势。
叶小荼按照约定好的时间走进凯奇国际公司大门，前台小姐询问了她的身份，拿起内线电话莺声燕语地汇报了一番，然后满面殷勤地将她领到一间办公室门前，举手轻轻敲了敲门，向里面说：“罗总，叶小姐来拜访您了。”
罗鸿发的老板派头果然十足，咳了一声说：“请进！”
叶小荼推开门，映入眼帘的是一张硕大无比的樱桃木色办公桌，罗鸿发的办公室里没有什么装饰，并不像某些企业老总一样摆盆景挂水墨字画以示品位，但是非常富有行业特征，靠墙搁置着一长排布料陈列架，花花绿绿的像展览馆，四面墙布上挂着许多凯奇公司与国外大集团签订的合作协议书影印本、双方负责人的亲切握手照片等，倒也很整齐干净。
她四面环顾了一周，赞赏地对罗鸿发说：“你们公司的办公环境比我们还好，员工素质也很高，不愧是国际贸易大公司。”
罗鸿发亲自给叶小荼倒了一杯水，谦逊地说：“哪里哪里，你过奖了，环境一般般而已，最近公司特别忙，所以我这里显得乱，怎么能和你们那个大名鼎鼎的外企相提并论！”他放下水杯，在叶小荼就近的沙发椅上坐下来，积极主动地提话说：“你昨天电话里说，你们是一家软件公司？叫什么U来着？”
“英国UP公司。”
罗鸿发似乎想了想，才疑惑地说：“UP公司好像之前有一个女业务员来找过我，姓朱，英文名叫……朱丽叶，没错，是朱丽叶。”
叶小荼忍不住和他开玩笑说：“她是我的同事。你看，我们公司名字这么短你都记不住，记美女�
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