别为小事抓狂-第16部分

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情绪得到缓和，同时获得平静的感觉，感受生命的美好。
　　有一个创造平衡的好方法，就是把生命看成钟摆。它最理想的位置是停在中间——完全的平衡。当它摆得太左边，你就要做一些调整，使它能够摆回右边，然后重新找回中心。最好的检测方法是利用你的感觉。大致来说，当你感到平静满足时，你比较接近中主。最好的检测方法是利用你的感觉。大致来说，当你感到平静满足时，你比较接近中心，走在正轨上，你对生命做了很好的选择。相反的，如果你感到崩溃、喘不过气来，你可能已经远离中心，需要做一些调整了。
　　或许用一些常识来努力达到平衡是最好的方法，尽可能避免做些极端的事情。一天工作十八个小时，显然太多了；只有三个小时的睡眠是不够的。你可不需要每天运动，但基本有规律的运动是必需的。再想想平衡的生命——做出平衡的决定以维持健康及快乐的生活型态。
　　如果你去度假，狠狠玩它一个星期，回来的时候可能要花较长的时间跟上工作进度；这是没有关系的，只要不做过头就好了。相反的，如果你的期限到了而需要加班，那就提前做好计划。当工作完成的时候，试着花更多的时间陪伴伴侣或家人，以弥补加班时所用去陪伴他们的时间。
　　你还要停止仓促的行动。仓促的感觉只有给你自己及身边的人带来焦虑，尤其是与你住在一起的人。
　　多年前，我们就注意到生活失去了平衡，一切变得很匆忙。我们老是觉得快迟到了，每当我们准备出门时，刚学步的洁西就会发出可怜的叫声。我们意会到我们想要做的事情太多了，塞了太多东西到生活中。我们必须把一些东西丢到路旁，以便回到平稳。一旦我们开始创造平衡，生活又马上回到容易控制的现象。
　　不久以前，我与我最要好的女性朋在到外头度周末。我们无意间听到一位妇女的谈话，述说她前一天发生的事。那天塞车塞了两个小时，当她到达目的地时，她很生气的把车停好。当然，她迟到很久了。更糟的是，车上有两个小孩尖叫着，婴儿车又没办法打开，而就在此时，她的大哥大又响了。只是听到这样的故事，就已经让我们感到很紧张了。真不幸的是，我们俩都曾经如此。
　　缺乏平衡的生活对我们的人际关系有什么影响呢？有一回，我到洛杉矶的一家餐厅用餐，见到了这样的场景：有两个人显然约好一起用餐，然而他们各自在讲大哥大。这真是有点失去平衡，不是吗？
　　选择过平衡的生活，而不再忙忙碌碌，并不会让你的生命变得完美，但是它们以提供高品质的生活，也让你拥有更深入及满意的人际关系。虽然我们无法达到完美的平衡，但是任任在这方面的努力都会是值得的。
　　55、珍惜彼此
　　“我珍惜你”，是你送给对方最具有生命力及爱意的讯息。当对方知道自己被珍惜，会感到自己很重要、很有价值。这也会激发对方加倍珍异你，对你保持忠心及钟情，对你们之间的关系感到满意。当你认真的做这件事情，让对方知道你对他的珍惜，就是你送出的最佳称赞——也是告诉他“我爱你”的最佳方法。
　　要让对方知道你珍惜他的最佳方法，就是告诉他。确定你已经让伴侣知道你欣赏他们的地方。很明确的告诉他们。例如，你喜欢他们的微笑、他们的开怀大笑，或他们做的一些事，什么都好。要让他们知道，别假设你的伴侣已经知道你喜欢他们哪一部分——他们很可能不知道。你可能已经很久没告诉他们了。
　　让你的伴侣知道你对他们的珍惜，附带的另一个效果是加强了你们之间的连系。注意伴侣正面的喜好及行为，你就会把焦点放在对方做的事情上，以及两个相处的乐趣上。这同时也帮助你不去考虑对方的不完美，不为小事抓狂。除此之外，当你的伴侣清楚明白你喜欢他们哪一点，他们就会往这方面发展。举例来说，如果你告诉你的伴侣：“每次我放下手边的工作，去帮你做些事情时，你都会向我道谢，我很喜欢你这么微。”那他一定更常这么做。你正面的回应强化了对方原有的优点。反之，如果你认为这些优点是理所当然的话，而你的伴侣根本不知道你的欣赏及领会，它们很有可能就会消失。
　　我们有一位朋友是心理学家，也是婚姻咨询专家。她告诉我们，一般来说，夫妻之间都知道对方不喜欢自己哪一点，却不知道对方喜欢或欣赏自己哪一方面。难怪他们需要辅导！根据这位朋友的说法，一点点的谢意，以及把焦点放在对方的优点上，不去注意什么可以或应该做得更好时，双方的关系就能获得改善。她的结论与我们的观点很一致。
　　我们之间常常很自然地愿意分享彼此喜欢的优点。我很喜欢克瑞丝傻傻的时候——她也知道我喜欢，因为是我告诉她的。我也很喜欢她对小孩的投入，喜欢她出门时装扮得漂漂亮亮的样子，欣赏她可以这么容易与人交往，欣赏她可以这么容易逗人发笑，尤其是她可以令人难以置信的轻易宽恕别人。而她则告诉我，她很喜欢我愿意帮忙做家事，也喜欢我与小孩在一块时良好的态度。我们喜欢对方的部分很多，而我们又愿意公开分享我们欣赏的观点，更加强了彼此间的美好关系。我想，自从我们相遇之后，除了少数几天，我们几乎每天都至少会说一个我们喜欢彼此的地方。有一回，我们之间出现了少有的冲突，她说：“理察，你知道吧？我真的很喜欢你愿意让事情过去的态度。”可想而知，从此以后我们就很少生对方的气了。
　　像其他的夫妻一般，我们一起经历过很多事情——大部分都是好的。然而，只有一件事从未改变过：我们真的很珍惜彼此。希望你们也是如此。
　　乐在工作54招
　　1、减轻控制欲
　　当我谈到“控制欲”时，指的是一种不健康的，想要操纵别人的企图心。你想要控制环境，坚持事情要照你的方法做才觉得有安全感。当别人不照你的意思去做时，你就马上变得顽固不通、自我防卫、焦虑不安。所谓的控制欲意指你十分在意别人的行为，以及这些行为对你造成极严重的影响。套句本书中常说的话，有控制欲的人就是在为别人不合已意的行为抓狂。
　　我观察过许多有控制欲的人，发现了两个特点：第一个是这样的人实在太多了。不知道什么原因，这似乎是一股全国性的趋势。第二，控制欲的最大特色在高度的压力感——控制者与被控制的人双方都感觉到压力。如果你想要有一个更平静安详的生活，你最基本要做到的就是减轻控制欲。
　　我听过的一个有关控制欲的最极端例子，是连回纹针都要控制在手中！有一个很能干的律师在一家出名的法律事务所工作，他办公室里的任何东西都要照他的意思去采买——不只是大方向的指导，就是一些小细节也要遵照办理。譬如说他就要用铜色的回纹针，不喜欢用公司提供的银色回纹针夹文件（世上还有比这更重要的事情吗？）。于是他的秘书每周都要为他私下补充新货（有时他还忘了还钱给她）。如果有人还给他的文件是用银色回纹针夹的，他立刻会暴跳如雷。最后他被办公室的人封为“回纹针之王”。
　　用不着惊讶，这个律师的工作进度永远落后，受苦倒楣的就是他的客户了。他总是为了一些琐碎的小事而大发脾气，最后便延迟了工作进度。回纹针的故事不过展现他控制欲的一面而已——他想要控制的事太多了，从咖啡杯的选择（一定要是某种特别的瓷杯与瓷盘）到会议中对他的介绍词都有规定。他的控制欲不知吓跑了多少客户，最后公司只好请他走路。
　　这是非常极端的一个特殊例子。不过如果你检视一下自己的行为，可能也会发出你想要控制的其实是些很无聊、很琐碎的事。我鼓励你这样做做看。
　　一个控制欲越强的人，所面临的压力也越大。因为他不只要控制自己的思想与行为，也坚持要别人的思想行为跟他看齐才行。偶而我们可以对别人施展影响力，但我们不会强迫别人照我们的意思做。然而对一个控制欲很强的人来说，这样的情况就会让他非常的沮丧。
　　当然在工作的时候，你会希望集思广益，或是希望大家能跟你有共识。这时你必须向大家说明你的想法与见解。在某些情况下，你必须运用自己的观点、影响力、甚至权力，让事情顺利完成。有时候你也必须坚持己见。或是想出更高妙的方法来说服那些跟你意见不同的人。这都是工作中常见的事。这绝不是我在这里所提的控制欲。我们谈的不是健康的、在会议中达成共识或找到平衡的企图。我们要谈的也不是不必去在乎别人——你当然在乎。我们真正要谈的是某一种严格的坚持与一意孤行，这种控制欲最后会带来无穷的痛苦与压力。
　　控制欲很强的人真正会受到的伤害，其实是在他的内心——他的感觉与情绪。根本的问题在于他不让别人充分展现自我，也不给别人有活出自我的空间，更不懂得尊重每个人都可以有不同的想法。更深一层来说，控制欲强的人不希望别人拥有自我，只希望别人成为他心中所设定的那个模样。但人们是不会接受别人的设定的——他们就只能做自己而已。所以，如果你心中对事事都有自我的设定，那你很容易就会觉得沮丧，而且充满无力感了。一个控制欲很强的人总认为自己无所不知，而且他还要让别人看出自己的愚蠢。因为他的心中有控制的欲望，所以他天生就不懂得尊重别人的观点与方法。
　　想要减轻控制欲，最好的方法是看看这么做的好处在哪里。在必要的时候，你会发现你还是可以照自己的意思做，却不必投注过多的个人心力。换句话说，减松控制欲就是让别人照他们自己的想法去做，这会让你的压力无形中减轻许多，你会活在更轻松自在的世界中。当你容许自己认同别人眼中所见的世界与你不一样时，你心中的挣扎就会自然地消失了。
　　除此之外，当你减轻了控制欲时，你会变得更平易近人。你也会发现其实人都是不爱被控制的的。控制是一种封闭行为，会造成充满愤恨与敌对的关系。当你放下控制欲时，人们会更愿意帮助你，也会希望看到你成功。当人们感觉你能接受他们的真面目，而不是你心中所设定他们该有的模样时，他们会比以前更仰慕与尊敬你。
　　2、抛却疯狂竞争的心理
　　我常常听到人们在谈论自己身陷“疯狂竞争”的状态中，好像不过是在谈论天气状况一样，没什么好大惊小怪的。似乎人人都认定：“没有人能逃脱出这样的竞争环境，人生原本就是如此！”
　　问题在于一个人只要贴上身陷“疯狂竞争”的标签，不意味着“我忙死了！走开！我的时间不够了！资源也不够分配！这是个狗咬的世界厂等等意图。这样的想法让你担惊受怕，失去耐性，你不停地想要武装自己，却又觉得自己一无是处D你也会发现那些经常说自己在参与”疯狂竞争“的人是很喜欢夸大其词，而且很不耐烦的人。重要的是，另外有些人面对同样的工作状态，同样的压力、责任与时间，却能以心平气和面且有趣的方式来描述自己的工作。而这些人的效率与创意一点也不输给那些紧张兮兮的超级竞争者。
　　每当我碰到一些工作者，决定不要让自己贴上这种狂热又混乱的标签时，我总会有一种惊喜的感觉。他们在谈及自己的经历时，都表示绝不会让自己陷在竞争的困局中。他们活得更自在，也懂得找寻积极正面的时机发挥自己的才能。
　　我们日常的工作生涯会呈现何种景象，其实都存在我们的心灵中，完全看我们用什么样的角度来看待工作，以及我们是如何定义自己的工作。换句话说，当我们描述一天的生活时。或许我们会觉得这样说是理所当然：“哦！老天！真是恐怖的一天！我先是被塞在路上，身边围着一堆脾气很坏的驾驶者！然后整天开会，时间老是来不及！办公室中争吵与冲突不断，全是一群笨蛋！”
　　相同的一天却可能有完全不同的感受。你也可以这样形容这…天：“我开车去上班，然后花上一整天时间开会。那真像是种挑战，我尽量争取时间说完我要说的话，然后准时参加下一个会议。我的工作就是要技巧地将一些意见不同的人整合起来，我很高兴我能帮上忙。
　　你会不会觉得不同了呢？这并不是说一个人的形容是“真实而具体的”，另一个人的形容是一厢情愿的想法。事实上，这两种形容都是千真万确的，完全看当事人自己愿意怎么想。你可以用同样的模式来思考自己的工作，或自己是如何运用时间的。你可以总是这么说：“我每天忙得团团转！”或是你也可以用另外一种思考模式来形容自己的工作。
　　你可以一步步地消除疯狂竞争的心理，变成一个平静安详的人，过着更有意思的生活，首先要做的是不要跟人谈论你的工作，而要用一种健康的心态，重新定义你的生活与责任。当你的心专注于更积极的方向时，每一天的生活都像是充满礼物，而不是一团混乱。你会从工作中找到过去看不见的角度。你看事情的观点也完全不同了。无论你看到什么，你都会看到机会与个人灵性上的成长。你会有更多解决问题的方法，也更能充分发挥自己的经验与专长。我希望你考虑抛却疯狂竞争的心理——当你这么做以后，你的工作所带给你的回馈会更多。
　　3、给工作一段“无电话时间”
　　如果你跟我一样，电话就只是众多物品中的一项而已，但对大多数人来说，电话是生命必需品，万不可缺。没有了电话，工作简直就进行不下去了。然而，从另一方面来看，不论你从事什么样的工作，电话也很可能会成为打岔或压力的来源之一。有时候我们好像总是在讲电话。而我们一边讲电话时，很难一边将工作做好。这时我们对打电话来的那个人就会产生一种怨恨与焦虑感。
　　有一次我在一位经理的办公室中，电话刚好响了。他立刻咆哮起来：“这鬼电话一天到晚响个不停！”然后他拿起电话，开始了一段长达十五分钟的谈话，而我在旁边干等着。等他终了挂上电话时，他看起来既沮丧又精疲力竭。下一次电话又响起来时，他跟我道歉。后来他承认他有很多事都做不完，跟他必须接大量的电话有关。我找到机会问他说：“你有没有想过在某段时间中不要接电话？”他一脸愕然地看着我说：“从没想过。”结果这样一个小小的改变不但让他松驰下来，也使他的工作做得更好了。就跟大多数人一样，他并不是需要好几小时不被干扰的时间，但一阵子总是需要的！他不再接电话，而是回电话，同时能主动将谈话的时间缩短。他会这么说：　“嗨琼安，我只有两分钟时间，不过我会给你回个电话。”
　　我们确实很依赖电话，也大量而广泛地使用电话。如果你是柜台服务员，或是接线生、推销员，这样的策略对你可能并不实用。但是对其他大多数的人来说，这却是救命的良方。在办公室里，如果我不是有一段“无电话时间”，我一定百分之百不停地在讲电话。电话好像从来就没有停止响过。如果我不是有些防范措施，恐怕就不会有时间写作或做其他的事了。我猜想这对大多数的你们也都适用。
　　你可以用不同的方法来设定这样的策略。我在一天当中会有一个固定的时间将电话铃声关掉，除非是事前约好或紧急事故（这种情况很少），否则我不接任何电话。这让我有时间专心做一些事——毫无干扰地集中心神在跟我工作最密切相关的事情上。
　　当然也有许多人因为公司政策的要求，不得不接电话，虞是接电话是他们工作的部分，这样在运用这个策略时就要更有技巧了。或许你可以早一点到办公室，在正式工作时间开始之前先关掉电话。或是在下班之后这么做。我认识的一个女士，就是在午餐时间将电话关掉，让电话留言替她挡一下电话，她便可以做一些自己的工作。因为她在午餐时间工作，就可以提早下班，一天的工作时间显得太长，而她也争取到一些可以专心做事的时间。
　　在某些情况下，你可以跟老板争取，让你做，下类似实验一看到你是否能完成更多的工作（而且你还是会回所有的电话）。有些打来的电话可以稍后再回，或是过几小时等你可以提供较详细的答案后，再留言在对方的答录机里。这只需要花一两分钟就能做到，而不需要用上十到十五分钟讲电话。
　　如果你是在家工作（或是必须在家完成某件工作），这样的策略就更好用、也更容易实行了。你只要做个简单的决定，在某段时间不回电话，这样你就会有机会与时间将自己要做的事做完。
　　这个策略并不容易执行，总是会有些千奇百怪的理由阻碍你这么做。举个例子，你要怎么处理紧急电话或个人的重要电话？我有一支专线是为家人、亲近的朋友与几个工作伙伴设立的。另一个可能的办法是留给别人呼叫器号码，或是用大哥大的语音信箱、答录机录下一些必要的紧急电话。大多数人都会尊重你“仅供急用”的要求。另外一个办法是先用答录机请对方留言，你再看看电话是谁打来的。这样你可以在适当的时间再回这些电话，对那些不能等的事则可以立刻回电。
　　我想就算你在实行这个策略时遭到许多阻碍，你最后还是会发现一切都是值得的。让我们面对现实吧！在工作的领域中，我们不可能期待只有少数几通电话的干扰！我已经发现在不被干扰的时间中我能完成两倍甚至三倍的工作量。当我省下这些时间之后，我总是能在工作完毕时轻松地回电话呢！
　　4、不要感染“吹牛症候群”
　　我的专业工作之一是到各公司行号或一些团体去上课，所讲解的主题则是有关如何减轻工作压力、增加快乐，并且从各方面避免为小事抓狂。在我讲课之前或之后，有时会被邀请参加会议、聚餐或宴会。尽管我是个重视隐私、喜欢独处，特别是在演讲之前更需要时间独处的人，但我不得不说，我所遇到的大多数人都是很亲切、体贴、聪明而充满善意的。
　　不过我还是看到了一个普遍的现象流传在这些公司行号或工作场合之间。我称这样的现象为“吹牛症候群”。
　　所谓的吹牛症候群就是与别人分享你的工作有多辛苦，你工作得多么卖力等等。这个话题绝不是开场白而已，而是你们谈的中心议题。好像成为这样不眠不休、努力不懈，完全没有自己私生活的人，就等于是在胸前别了荣誉奖章一样。我听过成千上百的人谈到他们的工作超时，以及一天睡不了几小时等等。我也听到人们认为精疲力竭是生活中的正常现象。他们会叨念着自己早早就要到公司，自己已经好几个月投有好好地与配偶、孩子或某个亲密的人相处，休假就更别提了。我也听过有人说忙得役时间约会，或是忙得连吃饭的时间都没有，更夸张的是还有人说他连上厕所的时间都没有！
　　虽然吹牛症侯群听起来耸动，但这种趋势不只发生在一般公司的员工身上。事实上，这是个极为普通的现象，几乎是每个工作者都会有的习惯。
　　在我继续往下说之前，我先要声明，我并不是否定人们的勤奋工作或是不了解工作的困难度——毕竟我也是这样走过来的。问题在于吹牛症候群只会让你的沮丧与压力更严重。这会使你老是集中注意力在自己工作的负面效果上。这像是一种自我实现的宣言，让你只关心自己的事情。
　　如果你退一步来想，你也会同意吹牛症候群所谈的话题其实是很无聊、毫无建设性的。我曾观察过许多犯了吹牛症侯群的对话，而其中几乎没有一个人，是真正有兴趣倾听别人谈论自己多忙多累。通常这些人在听（如果你可以称之为“听”的话）别人说话时，他们是在等待这个人说完，好轮到他自己开始吹嘘。或是别人在说话时，他们会充耳不闻，左顾右盼。事实是：“忙碌”绝不是个新话题——成千上万的人都谈过这个话题了。
　　除非我错估了你的重要性或工作的独特性，否则如果你从这个角度来想，你也会发现要别人听你说自己有多忙碌，是件很无趣的事。事实上，完全没有意义。以我个人来说，我就受不了倾听别人说自己有多忙——我会很努力地避免加入这样的谈话。让我们面对现实吧。你愿不愿意听我说我有多忙碌？我想你不会有兴趣的。我宁愿跟一群人谈一些生活中真正有意思的事——我相信你也一样。
　　所以，不管你从什么角度为看这件事，吹牛症候群都不是一件好事。如果你真的很忙，你不是需要减轻工作量，就是要想办法努力跟上进度。而跟人谈论你的工作忙碌状况，不但会增加你的压力，更会让你成为一个很无趣的人！
　　5、把无聊的会议变有趣
　　我曾经做过一个调查报告，询问一般人对自己工作中最不喜欢的事是什