别信任何人-第12部分

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　　　　做事情不要太绝

　　　　得势不忘失势，强盛不忘衰败，富有不忘破落，这些都值得商场人士进行学习。毫不夸张地说，很多麻烦其实就是自己一手造成的，极端地言行，做事不留余地，因此当你遭遇困境时鲜少有人能伸出援手，最终把自己『逼』到进退两难的境地。

　　　　现实生活中，那些做事情总是太绝的人，往往是出于一种“看不起对方”的心理。他们总是认为，这些人反正也没有多大出息，一辈子也就这样了，再怎么样也不能超越自己。因此，即使把对方置入了十分难堪的地步，他们心中也不会产生愧疚。其实，他们实在过于高估了自己的能力，也完全低估了对方的实力。商场是个最容易造就英雄的地方，古往今来，多少平民百姓就是在这里一夜之间脱胎换骨的。因此，不要太相信自己的感觉。如果你过分地执着于自己的认识，总有一天会被自己的认识击得一败涂地。

　　　　商场中的环境就像六月的天气一样，一会儿是晴空万里，一会儿是瓢泼大雨，今天你还处在事业的高峰期，可以对别人“颐指气使”，明天可能就会跌入最低谷，不得不向曾经被你使唤的人俯首称臣。此时的你，能否保证他不会像当初自己对待他那样来对待自己呢？因为不管是谁，在受气之后都会产生一种报复心理，而一旦这个机会出现了，人们便会运用起自己的“权力”来。世界上的事情就是这样，你对周围火『药』味十足，周围也会对你火『药』味十足。

　　　　所以，做事情不可太绝。你给了别人小气受，说不定哪天别人会加倍地还给你。相反，如果你在拥有很大权力的同时，能够以一种宽容大度的方式来对待能力不如你的人，处处留下回旋的余地，却能够博得他们的信任和感激，增进彼此之间的感情，如此便大大地排除了树敌的可能『性』。即使在以后你遇到了难处，对方也会“不看僧面看佛面”，出于“义气”在需要的时候适时地拉你一把，这样的结局无疑才是双赢。不要认为奇迹发生的概率很小，在商场中它恰恰是最常出现的。

　　　　感悟：

　　　　商场其实就如一张无边无际的大网，有无数个交叉点，如果你懂得给别人一次机会，你就能得到一个不一样的结点！只有心存宽厚、容得下别人的人，属于他的世界才会更加宽阔，机会也永远比别人多。如果将这个机会死死地握在自己手里，从不考虑也许其他人会更适合它，那么你就很可能会剥夺了别人一个建立自信心的好机会，同时也意味着剥夺了让自己受益的一次好机会。

　　　　7。小心对手的“声东击西”

　　　　“声东击西”是一种策略，往往忽东忽西，即打即离，制造出许多假象，引诱对手做出错误的判断，然后再乘机歼敌。为了使敌方的指挥发生混『乱』，必须采用些灵活机动的行动，如原来并不打算进攻某地却假装进攻某地，本来决定进攻另一地，却不显出任何进攻的迹象。似可为而不为，似不可为而为之，以此来扰『乱』对方的判断，从而为自己争取了最有利的时间和地位。

　　　　“声东击西”是36计中的一计，属于军事计谋，古时候常被用于战争中。古时依靠这个方法来取胜的战争数不数数，造此计谋打天下的王侯将相也多如牛『毛』。在现代和平社会中，这一计谋则更多地被用在商业竞争中。因此，如果你想自己的事业更加稳固，那么就必须看清楚对方声东击西的策略，如此才能想出应对的办法。

　　　　看透计谋，才不会被打败

　　　　两家电影院在同一条街上，在市场不太景气的情况下，两家影院竞争很激烈。如果路南这家影院门票打八折优惠，对面的那一家马上就会来个五折大酬宾。于是，路北的影院生意兴隆，路南的影院门可罗雀。当然，受惠的是广大顾客。

　　　　路南影院的老板不甘心就这样坐以待毙，于是，干脆来了“跳楼大甩卖”……门票打两折。根据当时的经济发展水平和相关部门的规定，这是没有什么利润可赚的。路南的老板当然也知道这一点，但就是咽不下一口气，非要把对手给挤垮不可。然后，再把价格提上去。谁知，他们刚刚把顾客拉过来，路北的影院竟然推出了门票一折优惠，并且每人另送一包瓜子。

　　　　在外人看来，这根本不是在做生意，门票打一折是一元钱，一包瓜子少说也得一元，这不是等于白看电影吗？大家都在想：路北影院的老板是不是疯了？就连路南影院的老板也被这一做法惊得直吐舌头，自叹不如，他实在没有勇气参加竞争了，只好宣告倒闭，关门了事。先不管路北影院的老板是不是骗人的，也不管老板是否真的疯了，顾客看到这样的好机会，当然是争先恐后地拥入这家影院，天天爆满。

　　　　原本大家都以为，在两家影院的竞争下，顾客才能受益匪浅。现在路南的影院关门了，好日子也就过去了，路北影院肯定会恢复竞争之前的价格。但两个月过去了，这个送瓜子的“赔本生意”却一直坚持了下来。半年过去了，路北影院的老板不但拥有了自己的奥迪轿车，房子也换成了高档别墅，一副发了大财的样子。原路南影院的老板感到很不可思议，他百思不解，为了弄清真相，托朋友去路北影院那里打探老板的经营秘诀。

　　　　很快，他的朋友便打听清楚了，他也终于明白了自己输在何处。原来，路北影院把门票以一元的价格出售的确赔钱，加上送瓜子更是赔上加赔。但这个老板是聪明的，他送给顾客的瓜子是特意从厂家订做的“超咸型五香瓜子”，顾客吃了之后很容易渴，于是老板便派人不失时机地卖饮料，而饮料又是老板精心挑选的甜型饮料，会使顾客们越喝越渴。如此一来，老板就从饮料和矿泉水的销量大增中获得利润。放电影赔钱、送瓜子赔钱，但饮料却给老板带来了高额利润。

　　　　这家影院老板实际上是采用了“声东击西”的赚钱术，而路北影院的老板输就输在没有看清楚对方的实质策略，只是以为对方靠着降低门票来拉笼顾客。商场中竞争激烈是人尽皆知的事情，而聪明人却懂得利用技巧使自己立于不败之地，愚蠢之人却只会脑筋一根筋地想问题。

　　　　声东击西，闷声发财，实际上蕴含着科学经商的大智慧。商场是很复杂的，最忌讳的就是单方面看事情，它很有可能让你的事业从此一蹶不振。因此，为了确保万无一失，就要在别人出招时，先不要急着跟风或是直接投降，看透了实质才能下定论。有人说过，人生最悲哀的事情莫过于死于无知。是的，相信每个人在商场中的人，都不希望自己会有这样的结果。

　　　　计谋重要，但眼光更加重要

　　　　众所周知，在商场中打拼光有实力是远远不够的，计谋的重要『性』往往在实力之上。如三国时刘备身边的诸葛亮，汉代时刘邦身边的张良等，他们都是出『色』的谋士，所采取的策略都为自己的主人赢得天下垫定了基础。当然，仅仅自己有计谋还是不够，还必须擦亮双眼看清对方的计谋，正所谓“知己知彼，百战不殆”。倘若你只懂得自己进攻，而忘记了对方的策略，则很有可能还没出手就已经陷入对方的圈套。

　　　　东汉时期，班超受命出使西域，想要说服西域诸国和汉朝一起联合对抗匈奴。不过，地处在大漠西缘的莎车国却并不想归附汉朝，他煽动周边的几个小国反对汉朝。于是班超决定首先平定莎车国，莎车国的国王听说后北向龟兹求援，龟兹王亲率了5万人马前来援助。而班超的兵力却只有25000人，实力上明显悬殊，因此班超认为此仗不可硬攻，必须智取。

　　　　于是他想到了声东击西之计，派人在军中散布对自己的不满言论，制造出一种想要撤退的迹象。当然，这些传言很快便传到了敌人的耳朵里。这天黄昏，班超命令于阗大军向东撤退，自己则向西撤退，而且表面上显得十分慌『乱』。他还故意放走俘虏，目的是为了让他们逃回军营后告诉龟兹王。果然不出所料，龟兹王听后大喜，真的以为班超怕自己而逃窜，便率领大军前去追杀。他将部队分成两支，分别去追击逃敌。此时，班超对自己的计划早就胸有成竹，他趁着夜幕笼罩大漠仅撤退了10里地，并在那里进行埋伏。而龟兹王求胜心切，率领着追兵很快便越过了班超隐蔽处。班超立刻集合军队，与事先商量好的东路人马一同回师，杀向莎车国。莎车国的军队怎么也想不到班超的部队会从天而降，很快便溃不成军，莎车王只得请降。龟兹王追赶了一夜却并不见班超军队的踪影，后来又听说莎车国被平定，知道大势已去，只好回到自己的国家。

　　　　龟兹王的失败就在于他过于轻敌，对于班超所做出的决定毫不怀疑，结果中了圈套。如今，商场上的竞争也就是智谋之战，谁的智谋高谁就能抢占商机。但是需要注意的是，我们不仅要知道如何攻其不备，更要明白如果备其所攻。商场上，一切皆有可能发生。所以，对一切都要抱以怀疑的态度，才不至于主动钻进别人的计谋。

　　　　感悟：

　　　　商场是一个利益至上的地方，如果你不想让自己的利益受损，那么最好的办法就是看清假象，看透实质。如果你总是相信对方是“指东打东”的人，那就太愚蠢和无知了。固然，计谋是十分重要的，但眼光却是更加重要的。没有足够透彻的眼光，便无法对别人的策略做到胸有成竹地应对。

　　　　

别信任何人　第八章　走出“用人不疑，疑人不用”的误区

　　　　一直以来，“用人不疑，疑人不用”就是商界中十分受到认可的用人之道。然而，这句古训真的适合商业中复杂的鱼网关系吗？

　　　　事实上，“用人不疑，疑人不用”这句话早已经不适于现在的社会了，或者说人们并没有完全理解这句话的意思。固然，对一个人表示信任是值得提倡的，但这并不代表着对他没有怀疑，这个道理就和“尽信书不如无书”是一样的。现实生活中，却总有很多人容易陷入用人的误区中，这极有可能为你的事业埋下一颗定时炸弹。

　　　　1。误区一：防止人才流失

　　　　在今天这个知识经济时代里，人才就是企业的“根”。如果一个企业连根都留不住，其发展空间必定会受局限，这几乎是所有商界管理人员所认可的道理。但世事难料，尤其处于当今物欲横流的社会里，很多人认为金钱才是一切，即使他是人才，也未必给你的企业带来大的益处。同样，尽管他才不如人，也不能否定他不能给企业带来收益。因此，商界中的管理者应改变以往的“用人不疑，疑人不用”的观点。

　　　　不要相信任何人！洛克菲勒曾说：“要记住！决不要完全相信任何人，甚至对自己的父母。”可见，连父母都不能完全相信的人，又有什么理由在商界完全相信其他人呢？所以在商界，一定要改变一味防止人才流失的观点。

　　　　管理者对人才应坦然待之

　　　　王可和郝芳是一同被企业录用。尽管工作的『性』质是一样的，但她们二人的背景却相差甚远。王可是毕业于名牌大学的“高才生”，而郝芳一位靠毅力自考而成的大学生。在平时的工作中，王可总是显得咄咄『逼』人，尤其在郝芳面前更加盛气凌人。由于她过人的才智，同事与上级对她的所作所为视而不见，也许认为是理所应当吧；而一同进入本企业的郝芳却总是谦虚谨慎，对同事的排挤也丝毫不在意。

　　　　她们两位都是被应聘的翻译员，但公司每次有重要的任务，领导首先想到的就是让王可接手，似乎没有其他人可以代替她的能力，上级相信的好像也只有她，而郝芳却可有可无的做着自己的本分。就这样，郝芳很长一段时间来只是做一些不大不小的工作。这种局面似乎在公司中成了一种定局，只要有重要的、大的工作非王可莫属。

　　　　终于有一天，又是一个重要的工作项目，当然是王可的工作。但结果所让所有的人大跌眼镜，她不但把公司的机密泄漏了出去，她对公司只是表示由于疏忽造成的，依旧是那么盛气凌人……公司决策，由于王可是难得的人才，只是一个小小的疏忽，根本没有必定开除她，再说像她这样的人才再找是很难的。也许是对她的放纵，使她更加的变本加厉，这样的事情之后还发生了几次。最后，在一次给公司带来巨大损失的项目后，她也觉得很不好意思，主动递上了辞呈。无奈之下，公司受理了她的辞职信，并表示随时欢迎回来工作。

　　　　再有重要的工作，只能交给郝芳了。但出乎意料的是，郝芳的收益比王可的还要多许多，而且总能给公司带来或大或小的其他利益。公司的效益明显比之前翻了个倍。而且公司员工之间也少了那种隔阂，多了一分温馨！

　　　　现实生活中，这样的企业还有很多。当然，员工有才对企业来说是有利益的，但作为公司管理人员应该平等的对待员工。故事中公司对王可只知一味地放任，而对默默无闻的郝芳却视而不见。长期这样下去，必定会造成员工不平衡的心态。尽管故事中没有发生这样的结果，但公司对“人才”一味地信任并非明智之举。

　　　　现代社会中，各方面的人才并非个别，如果只对一个“人才”利用，一旦所谓的人才流失，就很有可能使公司带来不利的影响。所以，管理人员应更多地发现人才，更多以培养人才，同时即使是人才也不应完全的给予信任，正如故事中的王可，尽管有才但也出现了多次的失误，给公司带来了很多不必要的开支。

　　　　不要相信任何人，尤其是在现代商界中。需要的是双向忠诚，特种账户，变革传统的工作制度，捆绑利益，法治与德治并重等多种技巧的和谐，没有任何一个人值得你完全对其信任，即便他有过人的才智，也不能保证他会为你带来多的收益；即便他没有过人的才智也并非对你没有帮助，很多时候他可能给你带来意想不到的收获。因此，在商界，尤其是作为管理人员应对人才坦然对待。

　　　　合理运用人才

　　　　一位农夫有两个水桶，每天都要去挑水喝，其中一个桶子有裂缝，另一个则完好无缺。每一次，那只完好无缺的桶子，总是能将满满一桶水从溪边送到主人家中，而另一只有裂缝的桶子到达主人家时，却只剩下半桶水。

　　　　年复一年，农夫就这样每天挑一桶半的水回家。那只完好的桶子对自己能够送满整桶水感到很自豪。但破桶子呢？对于自己的缺陷总是感到很对不起主人，因为它为只能负起一半的责任，感到非常难过。

　　　　终于，破桶子饱尝了多年的苦楚忍不住的对农夫说：“我很惭愧，必须向你道歉。”“为什么呢？”农夫问道：“你为什么觉得惭愧？”“过去几年，因为从我这边一路的漏水，我只能送半桶水到你家，因为我的缺陷，使你浪费了很多苦力，而且也只能收到一半的成果。”破桶子解释着。农夫却充满爱心地说：“我们在回家的路上，你一定要留意一下路旁盛开的花朵。”

　　　　果真，他们走在山坡上，破桶子眼前一亮，看到的是五颜六『色』的花朵，而且整条路上都盛开着，它们在沐浴着温暖的阳光，这景象使这只有裂缝地桶开心了起来！但是，走到小路的尽头，它又开始自责起来，因为自己装的水又剩下一半了！破桶子再次向挑水夫道歉。农夫温和地说：“你有没有注意到小路的另一旁，只有你的这一边才有漂亮的花，而那只好桶子的那一边却没有开花呢？我明白你有缺陷，所以我这样利用了你，在你那边的路旁撒了花种，每当我从溪边挑水过来，你就可以浇了这些花！多年来，这些美丽的花朵装饰了主人的餐桌，给主人带来了更好的心情。如果你没有这种缺陷，我们也不会看到这么多好看的花朵了！”

　　　　一位农夫尚且可以这样利用这样一个有缺陷的桶子，作为商业中的领导者用运人才就更要懂得这样道理。即要注重用其所长，又能做到化“短”为“长”。现实生活中的很多领导者在使用人才时，应该首先想到的是：他有什么才能？使其做什么可以让他发挥他的长处呢？只有用其所长，才能得到事半功倍的效果，这也正是人们常说的人尽其才。也只有这样才能使人才发挥他的作用，把人的潜能发挥出来，就可以使其在工作中得到更大的发展。

　　　　然而，很多的领导者只知过度地注重人才，不想让人才流失。当然留住人才是领导者应该做的。但不根据客观事实只想着留住人才的领导者，必定会对工作造成或大或小的影响。作为领导者既要有发现人才的眼光，又要有善于利用人才的本领。如美国柯达公司在制造感光材料时，由于工作需要，员工必须在暗室中工作，但对于有正常视力的人进入暗室必定需要一段时间的适应的过程，针对这种特殊的情况，柯达公司经理下令：将暗室的工作人员全部换成盲人来干这种工作，定能提高工作效率。的确，不仅提高了工作的效率，还给盲人找到了一份非常适合自己的工作。

　　　　可见，现实生活中对于人才就要合理的运用，作为领导者对于员工的长处就要学会合理的运用。对于那些有才的人也不要一味地放纵，现代社会是一个双向选择的忠诚的时代，只有适合企业的，对双方互利的才有可能带来更大更好的收效。也可以说，世上只能找到适合做某项工作的人才，很难找到完美无缺的全才。因此，领导者应正确对待人才的流失，以往的“用人不疑，疑人不用”的观点也不在可靠，人才流失未必是坏事。

　　　　感悟：

　　　　列宁曾经说过：“人们的缺点多半是同人们的优点相联系的。”可见，只有在适合的岗位，适合的条件下，一个人的缺点甚至是默默无闻的普通人也会将其变成优点。同时其短处用对了地方，也可以变成长处。其关键就在于不要对任何人绝对的信任，也不要对任何人绝对的肯定！

　　　　2。误区二：片面强调经验

　　　　在21世纪的今天，市场经济的激烈归根到底就是人才的竞争、知识的竞争，人才决定着一个国家、地区经济和社会的发展。因此，科学地、合理地造就人才，使用人才是社会发展的关键所在。同时，使用人才、争夺人才也成了当今时代的竞争焦点。企业与企业的差距也因此而发生着巨大的改变。也就是说谁拥有了人才，谁在商业界就有发展的空间，就有占领市场的把握。因此，商业中用人便成为一个重要的内容，也是一项巨大的工程任务。

　　　　尽管现代市场有诸多的改变，但企业领导者的用人仍然固守着原有的思维方式和工作方法，陷入了一个个误区中。其中片面的强调经验便最为典型，但这一做法很具有偏颇『性』。当然经验固然重要，但经验在不同的企事业管理模式中必定会有各自的不同点，因此之前的经验也未必适合于本企业。此外，有经验也并不能说明有才能，很多时候，由于经验也可能使不同的工作按照同样的模式去做事情，从而得不到创新与突破。同时经验很多时候是弊端，因为由于有经验会使很多人不思进取，总认为自己有资本而高高在上，而没有工作经历的人则更会虚心学习，并对工作充满激情，全心全意地投入到工作中才有可能有更好的业绩。

　　　　有经验者，未必成功

　　　　曾有一个渔民、一个商人和一个书生都想去大海北边的一个好地方去发展谋生。这时，渔夫非常有经验的说道：“这个大海常会起风产生急流，我们要渡过它就一定要学会怎样躲过急流，这样才会安全。”而商人却非常有把握地说：“出远门还是要带好足够的财务，有钱就没有办不到的事。”这时，书生却摇遥头说：“我们更应该带的是一个指南针与足够的干粮。”但渔民与商人却嘲笑他，一个书生没有见识，出门要做准备些什么都不知道。

　　　　终于，他们各自准备好船只，在一个风和日历的早晨出发了。但走到半路上，商人突然想到自己没有带干粮，一转身却看到渔夫正在津津有味地吃着自己捕的鱼，于是商人对渔夫说，我用钱买你的鱼，成交后商人庆幸自己有足够的钱财。这时书生则吃着自己所带的干粮。几天过后，突然刮起了大风，很快就出现了急流，渔夫根据自己的经验顺利地躲过了它，看到商人时，商人也安全躲过了，原来是他雇用了一位划船工。他们同时向书生看时，居然发现他也平安躲过，于是问他怎么也能躲过急流？书生回答，之前你们说可能有急流与需要用钱的地方，我就练习了几天并带上了用的银两。

　　　　几个月过去了，商人与渔夫还是靠“经验”有鱼吃，有钱赚；而书生依然按自己的计划生活着。但一天傍晚，突然起雾了，他们互相看不到彼此，当然也互相失去了联系，就这样直到第二天雾散后，他们还是联络不到其他二个人。终于，渔夫由于从来没有到这么远的地方捕过鱼而『迷』失了方向，而商人不但『迷』失了方向还没了食