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管理中的心理学-第20部分
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在职场打拼，实属不易，一着不慎，就可能被恩将仇报的人所毁。所以你一定要慎加提防，为自己竖起一道坚实的心理樊篱的时候，不给他们可乘之机。当与这种同事相处，你一定不能懦弱，只有这样，才有能让他们望而生畏，不敢轻易地出卖你。
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巧识有神经质的人
巧识有神经质的人
一般来说，假如个体能和社会的环境相适应，就具有正常的人格。然而，总有少数人不能适应社会环境，为人处事、情感反应以及意志行为都和正常人不一样，往往会给人一种另类的感觉，也就是说他们患有人格障碍。在职场中，有一群人被心理学家称之为“豺狗”，他们患有神经质，存在极大的人格障碍。
在与神经质型的同事相处的时候，你会发现他们行为怪异，喜欢表现自己，惹人注目，情绪带有戏剧化色彩。并且有非常好的艺术表现才能，爱哭爱笑，演技逼真，有一定的感染力。有的人管他们叫“伟大的模仿者”。他们经常对身体吸引力很看重，表现做作的行为，严重的时候装腔作势，以引起别人的注意。他们具有极强的暗示性与幻想性，看重自己心中既定的公式，强迫自己执行，并且带有很强的暗示性。这种人喜欢幻想，往往把想像当做现实，当缺少足够的现实刺激时，就往往利用幻想来激发内心的情绪体验。同事，他们情绪变化大而且狭隘，感情十分敏锐，情感极其丰富，热情有余却稳定不足；情绪炽热可是却不深，所以他们的情感变化无常，经常激情失衡。对于很小的刺激，就会有情绪激动的反应。他们嫉妒心强烈，甚至把父母、兄弟都看成敌人。此外，他们近乎具有变态心理，视玩弄别人为目的。玩弄种种花招让别人就范，如任性、强求、欺骗等等，甚至在外表或者行为上有不适当的性挑逗或者以自杀相威胁。他们的人际观念很肤浅，表面上令人心动，事实上不顾别人的需要与利益。在日常工作中，他们极端自私，疑神疑鬼，不信任任何人，不允许别人走到自己的象牙塔里。喜欢别人的注意与夸奖。当他们不是别人注意的中心时，就觉得非常不舒服，严重的时候会攻击他人。
心理学上指出，一个人的心为是受其思想驱使的。当一个人的心理出现病态的时候，其行为必定会出现异常，神经质型的人也不例外，那么他们的外在表现有哪些呢？
当你看到某个同事频繁地出现以下行为的时候，就基本可以断定他（她）具有神经质。第一，不断地查看抽屉。他们总会觉得有人在监视自己，认定在自己外出的时候，有同事翻看了自己的抽屉。同事替他沏茶，他却生怕茶里有毒而不敢喝。第二，他们的资料或物品不许同事们动一下。他喜欢不停地整理东西，每当离开办公室返回以后，总觉得有人碰了他的东西。第三，早晨工作以前的仪式。他们每天都会争取头一个到办公室，并且一到办公室，肯定会先上洗手间。一天要洗好几次脸。第四，躲到背后搞恶作剧。常常趁别人（特别是女同事）不在的时候，把女同事们的手提包偷走，放到自己的抽屉里。有的女同事由于手提包里放了重要的资料，经常急得痛哭流涕。通常在第二天手提包就会自动回到女同事们的办公桌旁。
如果你遇到这种神经质型的同事，确实是件不幸的事，但并非就得认命，你还是采取办法对付他们的。第一条秘诀是不能用好奇的眼光看他们。他们最讨厌有人注意自己的举止，因为你的眼光会使他全身别扭，而有被监视的感觉，因此，碰到患有神经质的同事时，要尽量避免以好奇的眼光看他。第二个要点是不能附会应答。“豺狗”型的同事在自言自语的时候，千万不可附会应答，因为平时很少有人愿意理他，如果是你顺口应答的时候，会让他误以为找到了知音，今后就会缠住你不放，经常和你交谈，时间一长，危险系数肯定会随之提高。第三个办法是采取回避的态度。并不是静静地听他说话就不存在危险性，假如你的表情不对头，或者点头的时机不对头，神经质型的同事会有受辱的感觉，甚至会忽然疯狂地冲你发动攻击，因此，最好采取回避的态度为妙。这种同事的行为常常是不能理喻的，不管你怎样诚恳，他都有可能改变他的态度，忽然向你发起攻击，所以，应该尽量避免和这种同事来往，切记不要和他们厮混。
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识破挑拨离间的嘴脸
识破挑拨离间的嘴脸
在与同事相处的过程中，你会发现同样是一张嘴巴，有人用来吹牛拍马，有人用来讽刺损人，有人用来挑拨是非离间同仁。吹牛拍马是损人利已；尖酸刻薄是损人利己；挑拨离间是将公司弄得乱七八糟，人心惶惶，变文明为野蛮，人人自危，人人战斗。
如果在你的同事中，有爱挑拨里间的人，你可一定要小心了，他们给公司带来的破坏和影响是巨大的，只要稍不注意或者处理不妥，就会搞得互不团结，具有极强的杀伤力。
那么在与同事相处得时候，我们该如何识破某些人挑拨离间的嘴脸呢？他们具有什么样的特征呢？
爱挑拨离间者以告密为手段。现实生活中爱挑拨离间的人；常以“告密”为快。他们想通过这种方式让人觉得他们是“知己”。同时，又巧借别人的摩擦力量达到离间的目的。被离间者的利益受损是绝对的，一般而言，离间者只有使被离间者在表面上知情，而不能在根本上知底，才能达到他离间的目的。爱挑拨离间者总是喜欢用告密、造谣等卑鄙的手段搬弄是非，如果被挑拨的双方都心地坦荡且冷静，那么这类挑拨离间者就不能“坐山观虎斗”，也就达不到其不可告人的目的。然而，如果被挑拨的双方有一方心胸狭窄，受了别人的唆使，那么同事间的关系很可能就会恶化，甚至发展到不可收拾的地步，这样一来，挑拨离间者正好可以坐收渔翁之利。所以在工作中和各种人相处时，一定要头脑清醒，冷静客观地处理各种人际关系，千万不要轻易受人挑唆，对那些爱挑拨离间的同事更应该加倍小心。
爱挑拨离间者以获取自身利益为目的。在工作和生活中，爱挑拨离间者之所以要费尽心思地挑拨别人的关系，其原因就是想从被离间者的矛盾中获取某些利益，如果无利可图，他们是绝对不会花那么多心思的。这种人做了你的同事，你除谨言慎行及和他保持距离外，最重要的是你得联络其他同事，建立联防及同盟关系，将他孤立起来，如果他向任何人挑拨和离间，不要为之所动和不受影响。此外，你还需要联合其他同事，建立联防或者同盟关系，把他给孤立起来。假如他向任何人挑拨，都不能为之所动或者不受影响。
爱挑拨离间的人，总是用小人伎俩来达到其不可告人的目的，而不是公平竞争。如果身边有这样的同事该有多么可怕，一旦成为这些小人离间的目标那岂不悲惨至极了吗？其实只要掌握正确的应对技巧，我们完全可以从容应付这些爱挑拨离间的同事。
首先我们要正直坦荡地应对爱挑拨离间的同事。我们一定要保证自己的言行正直坦荡，在和爱挑拨离间的同事相处时，更应当这样。就是要求当事人在听到挑拨离间的闲言碎语时不信、不传，平时行得正、站得直，既要做到自重（尊重自己）、也要实现互重（尊重他人）。
其次我们要以静制动地应对爱挑拨离间的同事。爱挑拨离间的同事总是忙来忙去地穿梭于其他同事之间，今天向这个同事告那个同事的“秘密”，明天又到那个同事面前造这个同事的谣言。其实应对这种小人作风的同事的最好方法就是以静制动。以静制动包括以下几个方面：一、减少来往。这些人一旦成为你的同事，在工作中他们经常会不厌其烦地把不利于你的是非辗转相告，这样会对你的情绪造成莫大的负面影响，以致影响你正常的工作，所以你应巧妙地拒绝和他们见面或不接他们的电话，此类人不宜过多交往。二、态度冷淡。对待爱挑拨离间的同事千万不要热情，更不要对他们传播的“秘闻”或“消息”积极应对，对这类同事的态度应该是冷淡、谨慎。三、保持冷静。当听到有人说自己坏话，肆意贬低自己的消息时，，表面上你还需努力控制自己的情绪，保持头脑冷静。你可以这样回答：“啊，是吗？让他们去说好了。”或者说：“谢谢你告诉我这个消息，请放心，我不会与他们一般见识的。”如此，对方会感到没空子可钻，就不会再来纠缠不休了。
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远离翻脸无情的人
远离翻脸无情的人
“人上一百，形形色色”，在工作中，什么样性格的人都有。你也许会碰到过这样的同事，今天晚上他还和你称兄道弟，有说有笑，一起出去把酒言欢，可是到了第二天，他就来了个大变脸，翻脸无情，和你关系降到冰点，甚至跟你反目成仇，而你还不知道是怎么回事，是什么原因造成了他的性情突变。
翻脸无情的同事最大的特征是翻脸像翻书一样，说翻就翻。在他翻脸的时候，你不能问他理由，你不用述说从前对他的恩情或者助益，他连一个字都会听不进去的。
翻脸无情的同事好像是患了一种“恩将仇报病”。你对他的百般关爱，只需小事一件就能翻过去。这就像野心狼子一样，你养得时间越长，对你的危害就越大。这种情形，在连续剧的剧情里，经常能够看到。一般三十集的连续剧中，这种人能横行个二十九集半，但是到了最后，这种人却会受到应有的惩罚。
心理医生表明，翻脸无情的人大多存在心理疾病，他们自私自利，非常情绪化，从不顾及他人的感受，也从不感激别人对自己的好处，简直是“不知好歹”。
然而，翻脸无情的同事简直是无往而不利，到处都占便宜。他清楚每次他利用完别人以后，并且找到新的利用对象的时候，就能翻脸了。
与这种翻脸无情的同事相处，就像是在其向千变万化的盛夏之中，或阴或晴，让人无所适从。而爱翻脸的人却觉得无所谓，反正每次翻的又不是同一个人，人们不仅记不住，更没有办法，只得自认倒霉
假如你的同事是翻脸无情的人，和他合作的时候，千万要记住“留一手”。一旦事情都做完了，你就要防范他会翻脸。如何化被动为主动，当同事将要翻脸的一刹那，你应该告诉他我等你这一天很久了，为何你要等到今天才来翻脸！我们的合作不是已经完结了吗。少来这一套，你的手段我早就看出来了。最终让他陷于被动，受到良心的谴责。
与翻脸无情的同事相处，就像是在达一场艰苦卓绝的心理战争，你要像在这场战争中脱险，就得随时保持警觉，并思忖好对策。
翻脸无情的人会无视别人过去对他的百般恩情，说变脸就变脸。对付这种人，除了要对他们严加防范外，还有一个办法，那就是远离他们，不要与之产生任何瓜葛。
在翻脸无情的人之中，有相当的一部分人具有迷惑能力，他们在需要你的时候，会跟你极力搞好关系，让你对他们失去警戒心，把他们当成挚友，从而在你身上攫取所需之物。而一旦觉得你的利用价值不大的时候，就会迅速变脸，弃你而去，是典型的“白眼狼”型的人物。
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与各类同事愉快相处
与各类同事愉快相处
世界上没有完全相同的两片树叶，世界上也没有完全相同的人，每一个人，都有自己独特的生活方式与性格。在办公室这块小天地中，也有形形色色的人，有些人比较好相处，而另外一些人是不易打交道的，比如傲慢的人、死板的人、自尊心过强的人等等，要想与不同类型同事融洽相处，你必须根据对方的性格特点，采取不同策略，灵活应付，才能达到与他们愉快相处的目的。
遇到雄才大略的同事时，要虚心地学习。雄才大略的同事，胸怀大志，眼界宽阔，而不计较一些小得失。他在工作的时候，不会忘记不断充实自己。完成了工作以后，他常常会帮助和指导其他同事。雄才大略的同事，见识常常不同于常人，思考和逻辑方式也往往独具特色。他在时机不成熟的时候，能够忍耐，不管是卧薪尝胆或者是从你的胯下钻过，他都可以欣然接受。然而，一旦时机成熟，他就会奋臂而起，就像大鹏一样展翅冲天，没有人能和他与之相争。遇到了雄才大略的同事，假如你们利害一致，大可共创一番大事业。假如一山不容二虎的话，也可以合纵起来图谋大业，或者各取所需。假如以上都行不通的话，你就应该全心全意地帮助同事成功，自己多少也能落个识才的美名。遇到了这种同事，你应该有自知之明，知道他终究不是池中之物，有一天他肯定能超过你。要虚心地面对他，给他以实质上的资助或肯定。这是一种投资，到时候肯定会得到回报的。
遇到踌躇满志的同事，尽量顺着他。踌躇满志的同事，对所有的事物都有他独到的见解。他很难接受同事们的意见，假如你的确聪明的话，也不用和他辩。应该明白一个很少失败的人，是因为他的高智商，而绝不是他的运气。你应该确信“智商”这两个字的巨大作用，虽然很好写，可是不容易理解。你在他的面前不能随便出点子，应该照着他的意思去做。当然与这种同事共事，有时也不能太顺着他了，应该让他也尝一尝失败的滋味，才能真正地帮助他。
遇到敬业乐群的同事，工作得卖力气。敬业乐群的人，因为工作态度以及做事方法正确，很受公司的肯定以及同事们的爱戴。这种同事，不管是你的主管、同事或者部下，在与他一起工作的时候，你要学会与他一样地敬业乐群。一旦你表现出不是那个模样的话，你肯定会被他比下去的。
遇到过于死板的同事，你不必在意他的冷面孔，相反，应该热情洋溢，以你的热情来化解他的冷漠，并仔细观察他的言行举止，寻找出他感兴趣的问题和比较关心的事进行交流。与这种人打交道你一定要有耐心，不要急于求成。只要你和他有了共同的话题，相信他的那种死板会荡然无存，而且会表现出少有的热情。这样一来，就可以建立比较和谐的关系了。
遇到急性子的同事，要保持冷静。遇上性情急躁的同事，你的头脑一定要保持冷静，对他的莽撞，你完全可以采用宽容的态度，一笑置之，尽量避免争吵。
遇到刻薄的同事，要拉开距离。刻薄的人在与人发生争执时好揭人短，且不留余地和情面。他们惯常冷言冷语，挖人隐私，常以取笑别人为乐，行为离谱，不讲道德，无理搅三分，有理不让人。他们会让得罪自己的人在众人面前丢尽面子，在同事中抬不起头。碰到这样一位同事，你要与他拉开距离，尽量不去招惹他。吃一点小亏，受一两句闲话，也应装作没听见，不恼不怒，与他保持相应的距离。
与过于傲慢的同事相处，难免会产生不快，但有些时候你必须要和他们接触。这时，你不妨采取这样的措施：其一，尽量减少与他相处的时间。在和他相处的有限时间里，你尽量充分地表达自己的意见，不给他表现傲慢的机会。其二，交谈言简意赅。尽量用短句子来清楚地说明你的来意和要求。给对方一个干脆利落的印象，也使他难以施展傲气，即使想摆架子也摆不上。
遇到好胜的同事，要谦让。有些同事狂妄自大，喜欢炫耀，总是不失时机自我表现，力求显示出高人一等的样子，在各个方面都好占上风。对于这种人，许多人虽是看不惯的，但为不伤害大家的和气，总是时时处处地谦让着他。可是在有些情况下，你的迁就忍让，他却会当作是一种软弱，反而更不尊重你，或者瞧不起你。对这种人，你要在适当时机挫其锐气。使他知道，山外有山，楼外有楼，不要不知道天高地厚。
遇到吹牛拍马的同事，不能和他为敌。假如你遇到这种同事，要与他搞好关系，他吹牛拍马对你无害。不能与他为敌，更不能得罪他。平日见面还需笑脸相迎。否则，你有意孤立他，或招惹他，那他往往把你当成向上爬的垫脚石，暗中计算你。
遇到城府较深的同事，要有所防范。这种人对事物不缺乏见解，但是不到万不得已，或者水到渠成的时候，他绝不轻易表达自己的意见。这种人在和别人交往时，一般都工于心计，总是把真面目隐藏起来，希望更多地了解对方，从而能在交往中处于主动的地位，周旋在各种矛盾中而立于不败之地。和这种人打交道，你一定要有所防范，不要让他们完全掌握你的全部秘密和底细，更不要为他们所利用，从而陷在他们的圈套之中而不能自拔。
遇到愤世嫉俗的同事，睁只眼闭只眼。那些愤世嫉俗的人，对社会上的某些现象很看不惯，觉得社会变了，风气不古，人心险恶，简直都不能再活下去了。与愤世嫉俗的人在一起工作，说不上是好还是不好。如果他所愤恨的事情并不是公司的福利制度，对你来讲那只不过是他的个人行为，没啥好说的。如果有一天这种同事对公司的制度、福利有意见的时候，你就有福可享了。他常常能牺牲自己，替同事们的福利去据理力争。
与口蜜腹剑的同事相处，要懂得口蜜腹剑的人，“明是一盆火，暗是一把刀”。碰到这样的同事，最好的应付方式是敬而远之，能避就避，能躲就躲。面对口蜜腹剑的同事，假如他是负责检查你工作的人，你必须装成愚蠢的样子，他让你做什么事情，你全都唯唯诺诺地答应下来。他和气，你应该比他还要客气。他笑着和你谈事情，你应该笑着使劲点头。只要你看出，他让你做的事情太毒了，你也不要当面回绝或者与他翻脸，你只需笑着推诿就行了。
《
书籍名称：管理中的心理学 作者：陆明
本书籍由网友“Tommon”上传 日期：2009/5/16 17：26：10
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