我的成功你可以复制-第9部分

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习，自然会受到市场的欢迎。
企业发展的“2、3、5”模式
在我创办自己的第三家公司时，我已明确意识到了商业模式对一个企业的发展起到至
关重要的作用。后来，在总结我自己早年创业经历和多年企业管理经验的基础上，我提出
了企业发展的“2、3、5”模式：
一家成功的企业，如果按百分比计算它的成功因素，商业模式占20％，市场机遇占30％，
剩下的　50％则是企业的执行力。
在创业和初始发展时期，没有独特的商业模式和良好的市场机遇，一家企业很难获得
成功。但最终让这家企业做大，并发展成为一家优秀乃至卓越的公司，一定是因为它的执
行力。
公司刚开张就吸引了一大批客源。我只租了三条电话线，根本接不过来。电话总占线，
客户开始抱怨。我赶紧对软件公司的部下说先别做软件了，都来帮我接电话。我告诉他们
接电话时的标准应答模式是：我们的律师很忙，所以您的案子只能以书面形式提交给我们。
总共就我一个“律师”，当然很忙。另一方面也给人印象，这家事务所的生意很好。况
且，我也根本不敢跟他们见面，怕一谈话就露了馅。我躲在自己的办公室里忙着读书。美
国的法律书那么厚一摞，又全是充满艰深法律术语的英文。没办法，只能硬着头皮啃。还
好我发明了“目录读书法”，既然不可能把一个个案例细节记清，只需要把目录记住就可以
了。客户的案子拿到手，我能以最快速度翻到对应的某页就可以了，再临时攻关找到解决
方案。后来我发现，签证案子无非就那么十几种，只要按相应的办法处理即可。我因此很
快成为了办签证的专家。
这家律师事务所经营了一段时间后，越来越多的人都到我这里来办理签证，这项业务
一下子变得比我的主营业务还要成功。我突然有了种强烈的失落感：我是学计算机软件出
身的，结果做软件没有赚到什么钱，做风马牛不相及的律师事务所反倒成功了—我的人生
是不是出现了什么偏差？
做老板，还是做程序员
1994年，我的三家公司—双鹰软件、好莱坞影视娱乐公司和美国第一移民律师事务所，
让我忙得焦头烂额。对于此时的我来说，微软公司、Windows、比尔·盖茨就像身边的好莱
坞大腕们，即使近在眼前，也遥远得仿佛是另一个星球的事物。
可我怎么也没有想到，另一个星球向我所处的世界发来了电波。夏季的一天，我忽然
接到一个陌生人的电话。
“您好，我是微软公司，请问台式感情速配机是您的发明吗？”
“是啊，我有什么可以帮你的吗？”
“我们认为，您的发明显示出了杰出的创造力。不知您有没有兴趣加盟我们公司的日本
分部？”
原来，微软日本公司的一位高层主管对我的“感情速配机”一见钟情，根据机器上标注
的版权线索，请微软美国总部的同事帮忙找到了我。但我回绝了他的加盟邀请。妻子孙春
蓝怀上了我们的第一个孩子，她每天挺着个大肚子帮我忙里忙外。我怎么能忍心丢下她，
独自去日本？
本以为此事就此结束。可过了两个月，在我的大女儿唐惟子即将诞生之时，微软美国
总部的人又一次打来电话：“您是否有兴趣来我们总部工作？我们正在开发　Windows　NT　3。5
版本的远东版，您既懂英文，又懂中文和日文，还独立开发过富有想象力的软件产品。我
们邀请您以工程师的身份来参与这个开发小组，怎么样？”
此时我的父母已经落脚美国，家庭事务不用我再担忧。小兰在产床上也这样劝我：“要
在美国做老板，100美元就可注册一家公司，什么时候不可以去做？微软为什么可以从一家
小公司发展到软件业老大，而咱们的公司怎么也做不大，这里面的奥秘在哪里，难道你不
想知道究竟？”
妻子的规劝，在不经意间说中了我几年来最大的一桩心事。是的，为什么我自己做软
件公司，做到二十几个人的规模就做不下去了？微软为什么可以做得那么大，而且做得那
么好？我可以看无数有关微软的书，但永远学不到其精华，即使我住在微软隔壁，也不会
知道其中的秘诀。这一定得亲自到微软体验。
我还有另一层考虑。自己到美国有些年头了，可每天回家打开电视，却总觉得里面发
生的一切与自己毫无关系。很长一段时间，我心里空空荡荡，似乎丧失了真切的存在感。
我自认为是个有抱负的人，可是如果进入不了美国的主流社会，岂非意味着白来了一趟美
国？我自忖，作为一个中国人，我能否以政治家或者艺术家的身份进入美国主流社会呢？
显然不现实。那么商业呢？我做着三家公司的老板，总资产已经超过百万美元，但这在美
国根本算不了什么。不过我清楚，自己也只有依靠商业这唯一的途径，才有望真正在美国
获得认可。
现在，这样的机会是不是已经来临了？不是每个人每天都有进入世界一流公司微软总
部的机遇，但这同时也意味着一次很大的赌博。虽然来自微软总部的邀请电话让我有点受
宠若惊，工程师的名头乍一听也不错，可我很清楚，在软件行当里，工程师不过就是程序
员的另一种称呼而已。我必须要放弃已经拥有的一切，单枪匹马进入微软，一切都得从头
再来—我能做到这一切吗？
反复考虑之后，我终于作出了决定。我卖掉了影视娱乐公司，关掉了律师事务所，将
软件公司交给朋友代为打理。在离开软件公司的前一天，我对朋友和原来的员工说：“看着
吧，你们等我两年，等我学成归来杀回洛杉矶，咱们再一起把它做大！　”
当然，我进了微软以后就再没有回去。一方面我的软件公司没撑到半年就倒闭了，另
一方面我已经彻底“溶化”进微软了。
鸡首还是凤尾：职业生涯开始阶段的选择
中国文化里有一种“宁为鸡头，不为凤尾”的倾向。很多人都宁愿做小公司的老板，而
不是大公司的员工。但我认为，做小老板，往往会把自己束缚在一个很小的圈子里，限制
自己的眼界和胸襟，影响自己的成长和突破。
其实我也完全可以把这三家公司继续做下去，但我觉得不满足。这个平台太小了。我
最不愿意的，是可以清楚看到自己会在未来　10年、20年做同样的事。赚钱就能带来真正的
成就感吗？卡拉　OK计分器专利出售导致的损失，也让我看到，如果没有成熟的商业模式，
不懂得如何利用资本市场，我的生意永远做不到我想要的“境界”。
在一个人具备相当的经济基础、管理经验、对未来发展的预见能力、对公司业务模式
的深入理解和对市场的全面了解之前，个人创业并不是一种可取和可行的选择。
这些东西，只有在成功的大公司才学得到，所以我决定去微软。微软让我站到了一个
行业的最前沿，并让我对工作生出真正的激情。当然，微软也是由小到大、从一家个人创
业的小公司发展起来的。但这样的公司能？？？？？？？？　几家？
任何时候都不怕从头再来
对我来说，在人生的任何时候都非常有价值的核心竞争力，就是不怕从头再来。
无论是学生时代的一无所有，还是现在身为顶级职业经理人，总裁、CEO名号加身的
阶段，我都敢抛开一切从头再来。我可以关闭3　家小有成就的公司进入微软，从基层做起；
又可以在打拼　10年从软件工程师做到微软中国最高领导人之后，选择离开微软加入盛大。
每一个看似低的起点，都是通往更高峰的必经之路。任何时候都没有不能放下的成就。
这种心态可以使人无往而不利。
“面试结束后我想见盖茨”
1994年　10月中旬的一天，正在洛杉矶的我收到微软总部的面试通知。
此前微软日本公司告诉总部的人，我的日语非常好。为了测试我，总部的人传真来两
页英文的　Windows　NT软件使用说明书，让我用日语翻译出来。不到半个小时我就把翻译
好的说明书传真过去。一位部门经理打电话给我说：“你翻译的我一个字都不认识，但我让
在微软工作的一位日本同事看了，他说这篇翻译可以作为说明手册的另一种版本来使用。
所以我特别恭贺你可以来参加面试。”
我起程赶往微软总部所在地西雅图。到达洛杉矶的机场，按面试通知介绍，我出示身
份证，报上微软的名字，机场立即打出机票给我，过程只花了5　分钟。下了飞机，按指示，
我在第一个出口找到了租赁汽车的地方。依照同样的手续，我很快拿到了车钥匙，并把车
径直开往微软指定的酒店休息。微软的一切安排都规范而细致，不愧是世界一流的大公司，
我心里既为之折服，又有点忐忑不安。
第二天一大早，我拿着通知上所附的地图，驱车前往微软总部。开车时，我脑海里不
由浮现出进入微软后自己和比尔·盖茨言谈甚欢的场景，忍不住笑了起来。进到微软总部，
只见这里占地面积足有一座小城市那么大。15栋办公楼分布于林荫绿地之间，上万名员工
在各自岗位上工作着，到处停满了汽车，间或还有公共汽车穿梭其中，一切都秩序井然……
在人力资源部的专用大楼，我和招聘经理彼此寒暄了两句，说些轻松的话题。随后他
给了我一份面试的时间安排，面试从早上9　点到下午5　点，除中午一小时午餐和休息时间
外，每小时一个面试官，一共8　场面试。我有点头晕，奇怪这到底是在招聘软件工程师，
还是想测试我的体力水平。但我还有更重要的话要讲，也就没有当面质疑这种闻所未闻的
古怪面试方式。
我眼中的微软面试机制
在通过微软那位部门经理的电话测试后，按我的想法，似乎第二天就可以到微软的办
公室上班了。但我却随即接到了微软人力资源部的面试通知。我当时想即便是面试也就是
走走过场，因为与我通电话的经理就是我进微软后的直接上司，他都表示没问题，其他人
还能有什么问题呢？
令我没有想到的是，在被我以后的直接上司最后面试前，我还经历了7　轮非常严格的
面试。7　个人分别是我今后的同事或合作部门的同事。他们里面只要有一个人说我不行，我
就根本没有办法再到那位经理那里面试，即使他再喜欢我也没有用。这就是微软的制度。
微软面试的方式看似复杂，其实也很简单。一个部门要招人，部门的每个员工自然就
是面试官。微软的面试另一个非常独特的地方，是每个面试官都有一票否决权，如果出现
否决票，面试就此结束。这是非常重要的一点。倘若你被录取，说明同事们都是非常喜欢
你的，这样未来的工作也会融洽。
进入微软后我才渐渐明白，微软采取的这种面试机制确实高明。否则公司进什么样的
人，很容易受某个领导偏爱的影响，他喜欢的人都能进来，不喜欢的人都进不来，这个公
司的员工永远是同一种类型的人，很难做得大。如果每个企业都能像微软这样招聘到优秀
的人，那么这个企业的起点就很高了。
我对他说：“不知道这要求是否合理，我希望面试结束后见一下盖茨。”
那位招聘经理先是瞪大了眼睛，那表情好像以为我是从火星来的。随即他朝我挤出了
一个笑容，说：“你很坦率，也很可爱。”
“我们中国人都是很坦诚的，有什么说什么。”
“你知道吗，我来微软快两年了，只见过盖茨一次，看到的还是背影。”
我有些纳闷。原来盖茨那么牛呀？员工见老板不是很正常吗？来之前，我甚至想过，
录用不录用不是太重要，若能和盖茨见上一面，也算不枉此行。不过现在这里的招聘经理
既然这么说，也只能客随主便了。
第一个面试官看样子是个经理，因为他有自己的办公室。他向我描述了我要加入的这
个部门所做的工作，Windows　NT的未来被他描绘得一片光明。其实我来面试之前专门看了
有关　Windows　NT的书和杂志，他讲的我都看过，可能比他还知道得多一点。但我还是很
虔诚地听着，嘴里不时说着“我就是想做这样的工作”、“好羡慕你们的工作”，以及“伟大”、
“兴奋”、“有趣”这些词。第二个人外表不像经理，不过地位不低，因为他也有自己的办公
室。第三个人光凭外表很难判断是不是经理，不过他依然有自己的办公室。等到见第三个
人时，我感觉自己的英语已经越来越熟练了。
他们的问题五花八门，有专业的编程问题，还有精灵古怪的智力题。其中有个人问我
美国一共有多少家加油站。这下我傻了，这个数字我怎么可能知道？我想了一想，硬着头
皮和他？？？？？？？？　：“美国有人口　2。5亿，汽车的拥有率为　30％，意味着美国有　7500万辆车。如果每
辆车每个星期需要加一次油，每个加油站平均每5　分钟服务一辆车，这样算下来一共该有
大约4　万个加油站。”看他的表情，似乎对我的回答相当满意（后来我才知道，微软的面试
并不在乎问题的答案，而在乎解答问题的分析过程）。
第八个面试官戴维·麦克布莱德先生，就是最初对我进行电话面试的人，也将是我未来
的直接上司。他是身高　1。9米多的瘦高个子，看上去是个相当严厉的人。和戴维的面试我更
多是聆听，像个小学生似的（在面试时这一点有时也很重要）。他先讲述他是怎么进入微软
的，如何热爱微软等。我说我也是向往微软才来的，至于为加入微软还得要放弃我自己的
公司的话，我根本没敢说出口。
在同我进行了一番交谈后，戴维当场向我表示祝贺：“看了前面7　个同事的意见，大家
都认可你的教育背景和技术水平，也很喜欢你的性格。对此我表示赞同。微软是全世界最
好的公司，也需要最好的员工，你就是我们希望找的……”
就这样，我进入了微软。
晚上立刻给家里打了电话，小兰好像没有什么兴奋的感觉。“这么重要的事，你自己还
是要想清楚……”而我已经再没有丝毫的犹豫之心了。我对妻子说：“如果你来到微软，你
也一定会喜欢的。这里太好了。我没有什么要考虑的，其他一切都不重要了。”我很容易产
生激情，而且不是瞬间的冲动，我相信这就是我要的感觉。
被人面试也是面试别人
在一个成熟商业社会的环境中，一个人一生中平均要经历　50次左右的面试。在我的职
业生涯中，没有一次失败的面试记录。这一次也不例外。
我加入盛大的时候，很多人都觉得是一次冒险。为什么？因为从一个跨国公司走向中
国的民营企业，这个跨度太大。为什么我会冒这么大的风险，难道我真的是脑子一热作出
了决定吗？其实不是的。在我过去的十几年的职业生涯当中，我的阅历、我对事物特别是
对人的判断能力告诉我，我有这个能力来作这么一个选择。其实面试就是如此，
我被人家面试的过程其实也是我面试别人的过程，通过短时间的交流来决定要不要加
盟这家公司。明白这一点，对提高面试的成功率和作出正确的职业选择极有帮助。
比如说我当年和陈天桥先生进行交流的过程，其实也是我在面试他的过程。我是不是
有这个机会跟他合作？这个公司未来有没有发展的空间？我的职业生涯是不是因此得到提
升？那时候我作出了一个肯定的判断。此后的4　年证明，我的这个判断是正确的。
流进大海的小溪
上班第一天是星期一。微软公司每周一会安排一场新员工报告会。早上9　点钟我和其
他新入职的员工来到一个房间，由人力资源部的人向我们介绍微软公司的历史、产品、公
司文化以及员工注意事项等等。接下来每人领到一张门卡。那张门卡上有我的名字和照片
（这张卡我保留至今），我意识到自己此时已是微软的正式一员，心情难免兴奋。
上午的流程结束后，中午供应午餐，是一个简单的汉堡包。然后直接去自己的办公室。
新员工培训在十号楼，我的工作地点在二号楼，由于楼距较远，有辆小公车把我载去那里。
我的房间号是　215。房间里，我的计算机用户名、密码都已设定好了。打开电脑，第一封电
子邮件已经到了，是人力资源部发来的欢迎信。
这时我才知道，微软的每位员工都有自己的独立办公室。这是比尔·盖茨亲自制定的标
准。盖茨有一种独特的办公室哲学，他认为软件是一门艺术，做软件的人必须有丰富的想
象力。而人只有在独处时，在完全属于自己的空间里，才最具有想象力。如果需要交流，
打开门就可以。因此，在微软，每一个员工都拥有自己的办公室。除了总裁、副总裁级别
的办公室稍大些，其余每个人的办公室都大小一致。
微软还鼓励员工将自己的办公室作个性化的布置。有的人把自己的办公室设计成热带
丛林，有的人把各种各样的金鱼缸搬了来，还有的人干脆放进了床和沙发，办公室就成了
家。因为喜爱篮球，后来我在自己的办公室里安上了球架，贴满了迈克尔·乔丹的海报图片。
晚一步进入微软的妻子，房间里则全是女儿的照片，连女儿信手涂鸦的几个歪歪扭扭的字
也被当做宝贝贴在墙上。
因为有点难以抑制的激动，我就在楼里转来转去。首先去了戴维·麦克布莱德的办公室，
跟他寒暄了一下。他说：“对不起，我还有会议，你先自己看看书，工作还早着呢。”我接
着一间间房间挨个看过去，和新同事们打声招呼，用纯东方式的方式：“我是唐骏，现在来
报到了，以后请多多关照。我什么都不懂，要和你们多学习。”他们也很热情地说：“欢迎
你！你是我们面试中表现最好的一个。我们非常喜欢你。希望能和你经常交流。”
我们所在的办公楼只有两层，我很快就转了个遍。随后我发现一间很大的休息室，房
间里放着个透明的大冰柜，里面的饮料看上去有好几十种，可乐、牛奶应有尽有，而且全
部免费。休息室旁边有间打印室，纸、笔、剪刀之类的文具用品也可以随意领用。我把所
有文具一样取了一件，拿回自己的办公室。
来西雅图之前，我一直以为微软的办公楼会是高耸的大厦。没想到竟都是最高也不超
过3　层的矮楼。后来我听说这源于一项测算：大多数人从4　层以上，就选择坐电梯，3　层是
人们愿意步行的境界。从我的办公室往外望去，15栋办公楼交错排列，每一栋楼都有自己
的餐厅、停车场，万余间形制相同的办公室密布其中，这实在是极为壮观的景象。而且随
着公司业务的进一步发展，微软的规模还在不断扩大。总部的大楼数，就从我刚去时的15
栋上升为　50栋。办公室的数量则扩充到　3。5万多间。在微软　10年，我只去过这　50栋大楼
的其中　10栋。如果不是因为是夫妻，分处两栋大楼的我和妻子可能　10年都见不上一面。
在眼前的这万余间办公室里，每天都在创造各自的奇迹，最后汇聚成一股巨大的能量，
支撑起了一个了不起的软件帝国。进微软前我已看过很多微软的相关报道，但只有身处其
中，我才强烈地感觉到：这个帝国最令对手胆寒的是，它不会惧怕任何新东西。它也许不
是第一个发明创造某样东西的公司，但它一定会迅速赶上并超过先发者，其后发制人的能
力远远强于世界上任何一家公司。
第一天在微软的上班经历，给了我极大的冲击。虽然之前已有所心理准备，但我还是
没有想到，从小公司到大公司的跨越竟会如此之大。
第一份工作一定要选一家好公司
同很多年轻朋友交流时，我都以自己的亲身经历劝告他们：
第一份工作不是选一份好职业，不是选一份好薪水，而一定要选一家好公司。
为什么？因为一家好的公司可以在各方面奠定你的职业基础。回头来看，我能有今天
这样的发展空间，职业初期在微软打下的基础实在起着举足轻重的作用。
我加入微软后，有一个亲戚对我说：如果这家公司让你去做前台，你都应该去。对于
他的话，我深以为然。因为即使是做前台，只要你有心，一样可以了解到这个公司的结构
体系和管理规范。我的朋友，也是我在微软时曾经的同事吴士宏，最初进　IBM时就只是一
个前台人员，后来却做到微软中国区总经理，成为中国女性职业经理人的代表之一。
只要你有能力，不在乎工作的性质，不在乎薪水的高低，你完全可以从很低的位置开
始证明自己。而去管理不规范的小公司，哪怕一开始就做副总裁，对你未来的发展也没有
太大的帮助。因此，不要眼高手低，选中一家好公司，先入门再说，跨进去后未来就是你
的了。
以应聘者身份踏进微软总部的那天，我以为从此可以天天近距离接触心目中的偶像、
世界首富比尔·盖茨了。当时我那股天真和傻气的劲儿，就仿佛最不懂得分清现实和幻想的
那一类追星族。当人力资源部的招聘经理对我说那番话时，我还一度相当不解。
然而上班短短几天后，我已经不存在