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做人做事讲方法-第15部分
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第二天，尤尔加跳上一辆公共汽车，走过一条长长的繁华大街。那条街上有几家快餐店，他记下了窗口贴有招聘启事的店名。走到路的尽头时，他跳上另一辆返回车，一路上他去了5家快餐店，可是没有人愿意雇他。
到了第6家时，经理总算对他表示出了一点兴趣。尤尔加向他保证，自己工作勤劳，而且做人诚实。经理告诉尤尔加说，在这里工作报酬相当低，但尤尔加让他相信待遇不成问题，他会提供一流的服务。
尤尔加工作很努力，结果在6个星期后就被提升为连锁店的夜间部经理。他结识了许多顾客，并想方设法改善服务，提高效率。他发现，自己做得越多，效果越好。
一年后的一天，连锁店的老板要尤尔加到他的办公室去。在这之前，尤尔加只见过他两次，因为他是个大忙人，拥有近30家这样的连锁店。
尤尔加去见他时，才知道他在房地产方面也搞得有声有色，他告诉尤尔加：“我要派你到城北一座酒店去当助理经理。”
尤尔加当场就被愣住了。他告诉老板：“我只当过铅管匠，对管理酒店一无所知，怕胜任不了。”
老板却笑着说：“我查过你在快餐店的工作记录，在你工作期间，销售利润率提高了83％。而管理酒店与管理快餐店的道理是一样的——乐于助人、推动计划和善于管理。我相信你一定能让酒店保持客满，准时拿到房租费，而且会越来越好。”
结果尤尔加接受了这个全新的挑战——工资是他在快餐店的3倍，还有一间漂亮的公寓。在新的工作岗位上，他继续发挥着自己的能力，不久就升为了高级经理。很快地，尤尔加积累了足够的资金来开创自己的事业了——创办一家大规模的铅管企业。
同样还有一个故事，说的是美国有个叫路透的青年，他是一个制玻璃瓶的工人。有一次，他与女朋友约会，女友那天穿着一件十分流行的套装，他觉得美极了。这种套装在膝部附近变窄，以强调人体的曲线美。约会结束后，路透迅速按照套装的模样制作了一只瓶子，然后画出了图案，申请了专利，并将设计专利带到可口可乐公司。公司总裁对他的创意十分欣赏，当场与路透签订了供货合同，在规定的年限内，每销售12瓶可口可乐饮料，路透可以得到1美分的报酬。
几年后，路透成为拥有万贯家财的大富翁。
这个世界上，本来就没有唾手可得的财富。财富的身影往往就放在我们的身边，但却无法捕捉到，就像空气一样。我们常会被远处的浮华诱惑，却不能顾及身边的机会，更不愿意从身边的每一件小事做起，这可能就是一个成功者与失败者的最大区别。
一位在政府失业管理部门工作的官员说：“每个星期我要处理几百件申请失业救济金的案件。当他们进来时，我总是问他们工作找得如何，对将来有什么新的打算？绝大多数人的回答是否定的、悲观的。那些人的态度就像世界欠了他们一份工作一样。他们总认为，政府或公司有责任为他们寻找工作，解决生活困难，许多人从不想自己奋斗一番，却千方百计地想得到成就。事实上，绝大多数人只要肯坚持下去，都能找到一份好工作，可是却总是半途而废。”
这位官员说得很对，每一个人只要是身心健康，都能找到工作。自古有言：不积跬步，无以致千里。所以说，从哪开始并不重要，究竟到达何方也不重要，要紧的是，你必须从眼前做起，从一件小事做起，过程才能决定结果的好与坏。
□ 边干边学
在做事过程中边干边学。成功和失败都可以让你获得经验。
你的经验也是你的一个最重要的资本。假如你做计划时有些预见，你就能以很小的代价获得很多的经验，不管需要付出什么代价，经验反正永远是你的。
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第70节：在平凡中创造非凡（5）
在生活中，经验常常是偶然获得的：不论你遇见什么人，旅行到什么地方，从事什么新的工作，随着年岁的增长，你都能获得经验。尽管如此，你仍然能够计划你的生活，并且应该将生活安排好，以便你从中学到更多的东西。你不要凡事听任自然，要让它们按照某种方式发生，以帮助你更多地懂得生活。
例如，当你试图计划你的职业时，你应该尽可能地积累各种做事经验，特别是当你年轻的时候，能够相当容易地从事各种不同的工作，尝试各种职业，在各种不同的环境中做事，还在上大学时就自愿承担各种不同的任务。你现在学的东西越多，你以后做决定的根据就越多。
在设计你的生活道路时，没有什么东西可以代替经验帮助你寻找最后的合适于你的职业，并且你将不得不花费几年的时间来获取经验。对它抱有希望，为它做好准备，充分利用它。假如你偶尔出了大错，可以在下面这一段评论中得到安慰，在人生的赛场上，早期有一些失利是有益的，这可以消除试图常胜不败的压力。
把握和领导交际的时机，多参加同仁间的聚会活动。现今的年轻上班族，愈来愈重视个人时间与自我的生活，有的人也因此疏忽办公室中人际关系的经营。其实利用非公事的场合，如吃饭、唱KTV不但可拉近与领导及同仁间的距离，还可增进情谊及相互了解，彼此相处和谐，做事也才能更加愉快有效。
充分利用出国的机会。一位公司的主管派两位新人到国外做市场调查，回国报告时，一位提出该国详细的经济动向统计数据，另一个则是提出自己在街头观察商业活动的心得。主管会对哪一个人的报告感兴趣，相信大家一定都很明白。由这个小故事也给我们一个启示，不论是公务出差或私人旅游，都应该充分利用到当地交际的机会，这不但对做事有帮助，也能让自己有更深度的体验。
吸收新知识是现代上班族的重要课题。情报网络也是个人应该经营的资产。很多领导都认为，扩展人际网络最好的方式就是读书。在阅读好书的同时，将内容与其他人分享，对于情报网络的建立将有莫大的助益。在资讯爆炸的年代，读书将是获取资源相当有效的方式。
不要对临时工或后进人员摆架子。有的新人功夫还没学到，办公室的官僚恶习倒是学了不少，对于临时工或后进人员摆出一副老大哥的样子颐指气使，这是相当要不得的。进公司的前三年期间，都还不算是资深人员，有许多事必然需要其他人员的帮忙，摆架子只会让自己做的事无法顺利推行。
多注意别人的优点。在这个集体生活的社会，存在着各式各样的人，不管你喜不喜欢，领导就是领导、客户就是客户，是无法改变的事实。新进公司的前三年，正是锻炼处理人际关系能力的时期。紧张兮兮、神经质的毛病、性急草率的客户，从正面的角度来看，也可以是细心谨慎的习惯；坦率大胆的客户、以凝视优点的方式看人，会意外发现所有的人都很好相处。
在客户的名片背面记载该位人士的相关信息。交换名片不只是了解对方的职衔，对于新人而言，更是扩展人脉的第一个方法。没有整理过的名片，任意堆放，到最后可能连自己都弄不清楚谁是谁，那如何活用名片的功能？将和客户接触的日期、讲座的事项甚至是人物性格，都可以简短记录在名片背面，就是一个很好的个人人脉资料库。
新人以三成打击率为目标。球技再高超的棒球选手，都没有所谓十成的打击率。同样的，在商业的世界，也没有成功率百分之百的领导。所以在新人阶段不要害怕挑战高目标，失败后也不要得失心过重，想想棒球打法的定律，做为对自己的激励。
□ 找一个赛跑的对手
想想田径场上的长跑比赛，我们就可以悟出一些做事的道理。比赛开始，众人齐发，难分先后，但到了中途，选手们都会跟上某位对手，然后在恰当的时机突然加速超越，然后再跟住另一位对手，再在恰当的时机超越他一直冲至终点。
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第71节：在平凡中创造非凡（6）
长跑，尤其是马拉松比赛，是一种体力与意志力的比赛，而意志力尤其胜过体力，有人就因为意志力不足，体力本来还够时就退出了比赛；也有人本来领先，但却在不知不觉间慢了下来，被后面的选手赶上。跟住某位对手就是为了避免这种情形的产生，并且利用对手来激励自己：别慢了下来另外也有解除孤单的作用。你如果观察马拉松比赛，便可发现这种情形：先是形成一个个小集团，然后再分散成二人或三人的小组，过了中点后，才慢慢出现领先的个人
其实，人生不就是一段“长跑”吗？既然如此，那何不学习一下长跑选手的做法，跟住某一个人，把他当成你追赶并超越的目标
不过，你要找的“对手”应是有一定条件的，而不能胡乱去找。
你应以周围的同事或同学为目标；当然你要找的目标一定要在所取得的成就或能力方面都比你强。换句话说，他要“跑”在你前面，但也不能跑得太远，因为太远了你不一定追得上，就算能追上，也要花很长的时间和很多的力气，这会让你跑得很辛苦，而且挫折太多。
“对手”找到之后，你要进行综合分析，看他的本领到底在哪里？他的成就是怎么得来的？平常他做事的方法，包括人际关系的建立、个人能力的提高等，都要有所了解。研究之后你可以学习他的方法，也可以通过自己的方法下工夫，相信很快就会取得成效——慢慢地你就和他并驾齐驱，然后超越他
等超越现在的“对手”后，你可以再跟住另一个“对手”，并且再超越。如此不断，你一定能领先他人。即使拿不到冠军，也不至于被很多人甩下。
不过你得注意一个事实，在长跑里，跟住一个对手并不一定就可以超越他，可能你刚跟上了他，他发现后几大步就把你甩在后头了因为你“跟住对手”的决心和努力，已经让你在这“跟”的过程中激发出了潜能和热力，比无对手可跟的时候进步得更多、更快
当然你也有可能找到了对手，但就是一直跟不上去，甚至还被后面的人一个个超越过去，这实在令人难堪。碰到这种情形，我们还是要发挥比赛的精神，跑完比赛比名次更重要，人生也是如此，你努力的过程比结果更重要，只要自己真正尽力就行了。就怕半途退出，失去奋勇向前的意志，这才是人最悲哀的一件事
□ 按自己的意愿生活
我们为人处事经常按别人的反应来决定，而不是按照自己的意愿去行动，尤其是在向“成功”、“幸福”之类美丽的字眼跋涉的路上，一切似乎已经有了约定俗成的标准。弗洛依德说：“简直不可能不得出这样的印象：人们常常运用错误的判断标准——他们为自己追求权利、成功和财富，并羡慕别人拥有这些东西。他们低估了生活的真正价值。”可是已经没有什么能够使我们停留了——除了目的。每一个人都像童话里那个被老巫婆套上了红舞鞋的姑娘，只有不停地跳舞。
47岁的南希在众人的眼中是一个成功的职业女性，可是她说：“虽然我的一些成就让人刮目相看，我却想不透大家夸赞我什么。我这辈子一直都在努力成就这样或那样的事，可是现在我却怀疑‘成就’究竟是指什么了。我永远在压力下生活，没有时间结交真正的朋友。就算我有时间也不知道该如何结识朋友了。我一直在用工作来逃避必须解决的个人问题，所以我一个任务接一个任务地去完成，不给自己时间去想一想我为什么要工作。这真是疯狂。假如时间可以退回去10年，我会早一些放慢脚步考虑一下，那就不会像现在这样感觉匮乏了。”
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第72节：在平凡中创造非凡（7）
在我们周围可以看到许许多多匆匆忙忙的人。可是想找到真正的生活却要大费周折。文明中的男女都不得不发挥才能并且在各自不相上下却又彼此矛盾的价值中做出选择：既希望保持人际间的感受，又不能放弃积极进取、事业有成；既希望自己感觉机敏，同时又要不失坚忍自若。丽莎·茵·普兰特指出：“是不是所有忙碌的人都不想体验简单生活呢？我想也许他们试过，但是他们发现别人和自己的想法不同就放弃了尝试。”他人对我们的期望使我们受到约束。
社会生活就是一出戏，每个人都扮演其中一个角色。扮演者的行为举止应和角色相符。但他们往往做不到，因为他们常常会遭到排斥，受到旁人的讥笑。你可能并不乐意扮演你所分配到的角色，剧组又不同意你更换，你应该意识到你有离开剧组，选择另一出戏的自由。
朋友和同事将会抵制你的任何行为变化或自我意识的改变。每个人总乐于呆在熟悉的环境中，他们懂得如何反应。此外，试图提高自己的地位可能会招人嫉妒。
然而，你一生就这么一次机会。如果你要的是金子，你不妨就去捞钱。要不然，你就总处于失望之中。因此，如有必要，就得准备置身于“角色”之外，这可能会让你不舒服，但自由了。不要考虑剧情的压力，决定你所需要的，必要时换一个角色，但要始终如一。没有人会接受一个变化无常的人，或一个变来变去又变成老样子的人。
一位作家指出：我们此生不一定要成大名，立大功。可是，我们一定要明白自己的梦想，并把它具体起来，使它成为可能，然后去追求它，去实现它。追寻一个梦想是一种绝大的幸福和快乐。你也曾体会过这种幸福和快乐吗？
有人放弃了自己的梦想，从前进的行列中败退下来，这是因为他失去了自己的意志。
我们时常会看到，有些人好像不在自己意志指挥之下过活，而是在别人给他划定的范围之内兜圈子。他们所奉为圭臬、所赖以决定自己动向的，是“别人认为怎样怎样”；“我如不这样做，别人会怎样说”，或“假如我这样做，别人会怎样批评”。不幸的是，别人的批评又是那么不一致：张三认为应该向东，李四认为应该向西，赵五认为应该向南，王六认为应该向北。你如选择其一，其他三人总会指责你。
于是，时常顾虑到“别人怎样说”的人，他就只好一年到头在不知究竟怎样才好的为难紧张之中团团转，总也走不出一条路来。
这种人，即使侥幸由于他天生的善于应付，而能做到“不受批评”的地步，他最大的成就也不过是个不被讨厌之类的人物。别人所给他的最大的敬意，也不过是说他一句圆滑周到而已，而在他自己本身来说，因为他终生被驱策在“别人”的意见之下，一定感到头晕眼花、疲于奔命，把精力全部消耗在应付环境、讨好别人上，以致没有余力去追求自己的梦想。
我们并不是说，一个人应该独断独行，不顾是非黑白。而是说，我们在听取别人的意见之后，一定要经过自己的认定和理解。我们应该自己有主见，用足够的理智去认清事实，在决定方向之后，就不再受别人意见的左右。
□ 适时进行事业转换
每个人在人生道路上总会碰到许多走不通的路，这时候，就应当换个角度考虑问题，重新选择道路，绝对不要“一条路走到黑，不撞南墙不回头”，甚至“撞到南墙也不回头”。
成功者的习惯是：如果这条路不适合自己，就当机立断、改弦更张，另选更适合的新路。但是，很多人都把人生道路视为一个固定的、不可转移的东西，就像一件搬不动的笨重家具。其实，这完全是一种误解。
生活往往借失败之手，促使人们进行一次次的探索和调整。人生就是一个不断探索的过程，失败有时并不是因为你的能力不够，学识不足，而是因为你选择了错误的目标，或者是虽然你当初选择的目标正确，但后来环境、条件发生了变化。
专家认为，一个人至少要经过两三次变换，才能最后找到适合自己特长的事业和奋斗目标。失败则给人以重新思考、从错误中解脱的良机，当然，如果你能在遭到失败前就适时转换方向，那就是再好不过的了。
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第73节：在平凡中创造非凡（8）
美国很有名气的不动产经纪人安德鲁，最初是个葡萄酒推销员。这是他的第一份工作，当时他实在不知道自己除此之外还能干什么，于是他认为自己的目标就是“卖葡萄酒。”
最初，他为一位卖葡萄酒的朋友干活，接着又为一位葡萄酒进口商工作，后来同另外两个人合作办起了自己的进口业务。这并不是出自热情，而是如他自己所说：“为什么不呢？我过去一直在卖葡萄酒。”
可是，无论安德鲁多么努力，生意还是越来越糟。在此情况下，他仍然想努力挽救败局，直到公司彻底倒闭。
安德鲁一直不愿意改行，是因为他不知道自己还能做什么。事业的失败迫使他去上一门教人们如何谋生与创业的课。
他的同学中有的已经小有成就，担任汽车修理工、银行职员以及小公司经理等。他逐渐意识到，这些人并没有认为他是一个“只会卖葡萄酒的人”，而认为他是一个“有才能的人”、“多面手”。大家的看法使他猛然觉醒了，他抛弃了自己原来固有的狭隘想法。
安德鲁在猛醒之后，开始仔细分析、探索从事其他行业的可能性，检查、审视自己到底想干什么、能干什么。最后，他选择了和夫人一起开展不动产业务。
这种改变给他带来的巨大成功，是他从事推销葡萄酒所永远无法获得的。
安德鲁的例子说明：失败会把人推到一个转折关头，而此时的任务是作出下一步的打算。如果仍然以过去的思想来看待未来，那么人生就会变得无路可走。
探索和选择未来的道路，需要的是新鲜的思想，即运用崭新的思维方式去发现、选择新的机会。假如你能扩大视野和选择的范围，就能挣脱人生的羁绊。
在这一点上，循环利用自己的才能是一个十分有效的方法。
20世纪福克斯公司的制片人里尔先生失业以后，便确信自己的事业从此结束了，因为他认为拍电影是自己唯一能干的事情。直到有一天，他偶然碰到一位老同事，才使他从此改变了原来的想法。
这位与他关系很好的老朋友认真地给他进行了分析：“其实你有很多本领。首先，这么多年来你一直在向总部出售电影计划，这表明你是个了不起的推销员；其次，你总能为自己的电影写出最佳广告，在紧要关头把宣传工作搞得很出色，这表明你还有作家的写作能力；除了这些，作为优秀制片人，你还有很强的组织能力。”
听完这番话，里尔打消了原来的消极悲观的想法，从头再来。不久，他就成了一名优秀的电影宣传作家。
□ 不要轻易转行
尽管一个人最早的择业十分重要，但事实上，很多人的第一次择业并不理想。他们当初不是缺乏经验，就是顾虑太多，只能匆忙或将就地找个工作。为了生活，哪顾得了那么多。可是，这个工作一天天地做下去，一年一年地过去了，人面熟了，经验也有了，从此安安分分地上班，思前想后倒也觉得还过得去。可是还有一些人一开始就干得并不那么顺心，他们埋怨自己的工作，看不起自己的领导和同事，觉得自己的工作实在没有什么熬头，再加上外部环境的诱使，于是他们便想到了换个工作，为自己寻求一个较好的待遇和工作环境。还有的人则运用已经学到的经验，自己创业，当上了老板。
因此，当你确实干不下去了，或被人解雇而必须转行时，你一定要“三思”。那么“思”什么呢？以下几个方面可供参考：
（1）你的本行是不是已经没有发展前途？同行们如何看待？专家的看法又如何？如果真的已无多大发展前途，有无其他出路？
（2）你是否真的不喜欢这个行业？这个行业是否根本无法让你的能力得到充分的发挥？换句话说：你是否越干越没趣，越干越痛苦？
（3）对所要转换的行业的性质及前景，你是否有充分的了解？你的能力在新的行业是否能如鱼得水？而你对新行业的了解是否来自客观的和理性的评估，而不是急着要逃离本行所引起的一厢情愿的自我欺骗？
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第74节：在平凡中创造非凡（9）
（4）转行之后，会有一个适应阶段，甚至经济上青黄不接，可能影响你和家庭的生活，你是否做好了心理准备？
如果你对上述问题都能做出肯定的答复，那你就可以转行了！不过，有很多事情常出人意料，事先评估和判断都很好，真正做时才发现并不像预期的那么顺利和乐观，转行也是如此。因此除非真的迫不得已，劝你还是别急于转行，至少有下面几个理由：
（1）做事时经验很重要，而经验靠的是积累，不可能速成学来，速成班教的都是皮毛而已！如果你转的行业与本行毫无关系，等于是把过去所积累的经验全部丢掉，那不是很可惜吗？而且当你进入一个新的行业时，你又得花很多时间重头学起，这种时间和精力的浪费相当惊人！何况还不一定学得好！
（2）一个人做事要有所成就，冲劲也很重要，而人到�
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