5分钟打动人心-善用赞美的13种方法-第4部分

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出了A、B或A、C而已。
可是，如果你内心根本不佩服B，却说你只佩服A和B，那就是虚假的恭维，并非出自真诚，是不可取的。
当你感觉并不佩服对方的时候，可以换一种角度来观察，等发现对方的优点后再对其进行真诚赞美。当然，此种情况下也可以采用另一种方式——先抑后扬。
4。先抑后扬式赞美
与人交往的过程中，应该多赞美别人，不能轻易否定对方。然而，有一种形式的否定，对方是能够接受的，那就是先抑后扬式——否定过去，肯定现在。
“开始我觉得你这人有些清高，时间长了，我发现你其实是挺随和的一个人，我喜欢你这样的人——真实。”
“我记得你以前车技一般，现在，怎么车开得这么好？”
“我觉得你早期的作品率直而过于感性，后期的作品真诚而理性，更有思想性。”
“他小时候家里很穷，现在成功且富有。”
“他小时候学习成绩不好，现在是著名影视明星。”
“爱因斯坦小时候举止迟钝，与聪明根本沾不上边。他四岁才会说话，七岁才会认字，老师给他的评语是：‘反应迟钝，不合群，满脑袋不切实际的幻想。’后来，爱因斯坦成为现代物理学的开创者和奠基人，是现代最杰出的物理学家。”
我们常见生活中有的人发了财，生活富裕了，才说：“我当年是多么贫穷，子多么苦。”他之所以从容地讲述自己过去的“低下”，是因为他现在已经变得“高贵”，而且这些过去的不凡经历更能增加人们对他现在成就的景仰，从而使他更能充分地体现优越感。可是，当一个人还没有成功时，却很少听到他说自己是如何如何穷的，相反，一个处于贫穷中的人往往好面子，而装出生活不错的样子，那是怕别人看不起自己。
因此，如果一个人成功了，你否定其过去，事实上更能彰显他现在的成就。也正因为如此，“为了肯定今天，适当否定昨天”已成为许多记者常用的招法。
“某某小区去年还是晴天一身土，雨天一身泥，今年绿草茵茵，到处开满了鲜花，小区绿化成就斐然……”
“某某工厂将废物利用，制成玩具，既净化了环境，也增加了效益。而以前，废物的处理都是直接倒掉，既污染环境，也造成了极大的浪费……让我们采访一下老总，看看他们是如何改进的……”
这样的报道，你是否似曾相识？
2007年6月北京电视台的一期电视节目《神州音话》中，两个私交甚好的演员互谈感想，其中一位说道：“我们第一次见面是在齐齐哈尔话剧团，我就对他印象不好，我是爱干净的，床总是特别干净，而他属于那种把被子一捋就钻进去睡，把被子一掀就钻出来的那种。后来，我最佩服的就是他了……”
在公开场合，记者或许会让你谈谈对朋友的印象。此时，全说好话，有吹捧的嫌疑；多说缺点，又得罪朋友。这种情况下，你不妨运用“先抑后扬”的方法。从否定到肯定的评价，不仅能增强谈话的吸引力，同时也显得真实可信。
2008年初的一次聚会上，北京理工大学的刘老师对我说：“这么多年过去了，你还是那么有活力。记得你刚毕业时显老，现在却越来越年轻……”
刘老师的这番话说得我心花怒放，虽然否定了我的过去——显老，但毕竟是肯定了我的现在——看起来年轻有活力嘛。
需要注意的是，前面的否定是为了后面的肯定做铺垫，所以，如果前面抑得过低的话，后面必须扬得意外，才会有好的效果。
有一则关于唐伯虎的民间故事说的就是这个道理。
一豪绅大摆筵席为老母祝寿，请唐伯虎赴宴。酒酣耳熟之际，众宾客纷纷祝贺，说了许多华贵的绮丽贺辞。这时，再美好的辞令也显得很平常。唐伯虎来了一回“耸人听闻”，他向主人献了一首诗。唐伯虎慢悠悠地对着寿星念道：“这个婆娘不是人。”
听完第一句，举座皆惊，大家以为唐伯虎醉酒失礼，都不知该怎么办。唐伯虎还是慢条斯理地念下去：“九天仙女下凡尘。”
宾客拍掌称绝。唐伯虎又念：“生下儿女都是贼。”
刚缓和的神经又绷紧了，大家又被镇住了，鸦雀无声，听他念下一句：“偷得蟠桃献母亲。”
唐伯虎在公众场合露的这一手，别出心裁，自然语惊四座。
见到、听到别人得意的事要赞美（1）
第三节
见到、听到别人得意的事要赞美
○赞美一定要及时。
○交谈过程中，如果对方谈到自己的得意之事，那就是渴望与你分享他的喜悦。这也可以看成是他准备接受你的赞美之辞的信号。
○如果你对他人一无所知，要真诚地赞美对方的确不是一件容易的事。那么，你是不是想掌握一种方法，能在第一次拜访客户或第一次交友时，就能给对方以恰当的赞美？
人逢喜事精神爽，月到中秋分外明。当别人与你分享他的快乐时，你也应做出恰当的反应。
1。赞美也有“保质期”
我们从电视新闻中经常看到这样的情景：每逢一个国家的元首当选时，其国家的电视台都会播放外国元首发来的贺电。的确，此刻最需要及时发电表示祝贺。如果过了十来天，你再发去贺电，恐怕是上不了其国家的报纸和电视了，用老百姓的话说就是——“黄花菜都凉了”。
由此可见，赞美一定要及时。比如，单位里的同事刚被提拔当了处长，成为你的上级。第二天上班时，一见面，你就应该马上说：“你好，处长！”打招呼的同时，一定要提到处长二字以示祝贺。如果你只说“你好”，不提处长这事儿，他心里也许会想：“这家伙，我当处长，他都看不起我，看我以后怎么收拾你。”
当你的职务与他对等时，要真心表达恭贺之意：“张处长，祝贺你高升！”他笑呵呵地说道：“谢谢，以后请多关照！”
当你的职务比他高时，也应该表达祝贺以资鼓励：“小张，祝贺你当上处长！”对方当然会喜不自禁：“谢谢局长的关心，以后多指导我！”
另外，见到别人的结婚照或别人的新车，参观别人的新居或者企业，等等，都要及时表达你的欣赏之意。
2。接过话题，顺势赞美
交谈过程中，如果对方谈到自己的得意之事，那就是渴望与你分享他的喜悦。这也可以看成是他准备接受你的赞美之辞的信号。此时，你要停下所有的事情，接过话题顺势赞美一番，以满足对方的心愿。
◇例如，你和一位女士谈判时，她突然得意地对你说：“我儿子今年考上清华大学了。”——你要立刻停下所有的事情，接着说清华大学五分钟：“啊，清华大学，真了不起，那可是中国最为高等的学府啊。他爸特别聪明，你也聪明，怪不得你们的儿子这么聪明呢！……记得当年我们高中，全年级几百人，也只能考一两个清华北大的……”之后，才可以说：“大姐，你看我们的合同怎么签？”
◇任何孩子在妈妈眼里都像天使一般可爱。一位母亲拿出自己孩子的照片给你看：“你看看，这是我儿子，多可爱！”此时，你一定要赞美：“这是你儿子呀，我现在才知道帅哥小时候长什么样，我以前只见过大帅哥，没见过小帅哥。瞧你这儿子，长得多好，你看这皮肤多白，眼睛多大，哎，还是双眼皮耶！你看这腿多长，将来一定是个大高个儿！看这脑门儿多大，将来肯定特别聪明……”——你总能找出值得赞美的地方吧！
假如你接过照片，随意地看了一眼就还给了对方，什么也没说，那就表明你背后的意思是：“你的儿子，实在没有优点，没有值得夸耀的地方……”对方该多么郁闷啊！
◇对方拿出照片跟你说：“你看，这是我今年十一在香山玩的照片。”
见到、听到别人得意的事要赞美（2）
你边看边赞叹：“哎呀，这是你的照片啊，照得真漂亮！明年我也去看看……”
如果看完相片，无声地放回去，显得不重视对方，他会不高兴的。
◇初次见面，问对方是哪里人。当对方说出自己的家乡后，你应该接上话题：“那个地方我去过，风景美，人实在……”或者说：“我在电视里看过那个地方，山美水美，出人才……”
如果你既没去过，也没在电视上看过，那你小时候在地理课上学过或者听人说起过吧？所以，你还是有话可说：“我听说过那个地方……”
当你真诚地表达出自己的感受时，对方马上会产生一种亲切感，你与对方的心理距离也会大大缩短。
例如，有一次，刘先生和几个朋友在饭馆吃饭，他问服务员：“你是哪里人？”服务员说：“我是湖南的。”刘先生马上感叹道：“哦，那是伟人的诞生地，毛主席的家乡啊！我去过韶山……”服务员听了很高兴，站在他旁边不走了。刘先生说吸烟需要个打火机，她一下子拿来了五个，一人送一个，最后结账时还打了个八折。
3。接过名片，巧作赞美
如果你对他人一无所知，要真诚地赞美对方的确不是一件容易的事。那么，你是不是想掌握一种方法，能在第一次拜访客户或第一次交友时，就能给对方以恰当的赞美？我来告诉你，有这样的方法，那就是：通过名片的内容来赞美对方。
名片虽小，但你可别小看它，那上面写的内容是这个人到目前为止一生成就的写照。所以，你决不能显示出丝毫的不敬之意：看也不看，随手装兜里，显得不重视别人；也不能一边在手里玩弄着名片，一边跟他说话——轻视人家；更不能拿着名片在办公桌上边敲边说——那是对人的不尊重！
正确的做法是什么呢？认真地看看名片上的内容，显示出极大的兴趣，给予恰当的赞美。名片是一个人的简介，所以，对名片内容的重视就是对人的重视。那么，我们如何从名片入手，给予对方恰到好处的赞美呢？可以从以下三个方面来考虑：
第一，看名字
赞美别人关键是要真诚，也就是说，要有理有据。她确实是身材苗条，我们才可以说“身材好”，她的眼睛长得美，我们才说“眼睛漂亮”；他确实个子高，人又长得英俊，我们才说他是“又酷又帅”……
然而，这些显而易见的优点，多数情况下是“可遇不可求”的。如果对方外在没有什么显著的优势，很多人往往会感到茫然，不知如何赞美。
现在，我告诉你一个人人适用的关注点——姓名。姓名每个人都有，而且一般情况下，其父母在起名时是费了一番心思的，也就是说，名字是有讲头的。我们发现其中的亮点，将其展现出来，这不失为赞美的一种普遍而实用的技巧。
赞美一个人的名字，一般都会收到良好的效果。首先，一定会引起对方的兴趣，因为任何一个人的名字，对他自己来说，是世界上最动听的声音。名字是通往一个人心灵的钥匙，以名字为载体进行沟通，你们的谈话一定会在轻松而愉快的气氛中进行，后面的事情也就好办了。其次，以名字作为媒介，通过名字来赞美对方，既能体现出我们的真诚，又能培养我们发现美好事物的眼光。从简单的两三个字中发掘出闪光点，这需要你用心观察，富于联想，勤于总结，还要有丰富的知识作储备。
见到、听到别人得意的事要赞美（3）
既然赞美名字如此重要，我们见到名字就要立刻调动自己的聪明才智，看看他的名字有没有积极的含义？有没有画面般的美感？有没有和古今名人相似的地方？有没有特殊的讲法？然后，把它指出来。
比如，我的名字叫鞠远华，就可以解释为“鞠躬尽瘁，永远为中华”。记得有一位学员曾经对我说：“鞠老师，你到处讲课，传播知识和思想，你的名字会远播中华呀！”他就把“远华”解释得不错，当然，我听了也很高兴。
我在一家台资公司培训时，公司老总把名片递给我，我一看“苏文源”，马上说：“苏总，你是文化人出身。”
他吃惊地问：“你怎么知道？”
“看你的名字——文化源远流长，你父母一定是知识分子，才能起这样的名字。”我解释道。
他满意地点了点头，说道：“没错，我父母是大学教授。”
其实，苏文源良好的文化底蕴早已通过他儒雅的气质透露出来，我当然看到了这一点，只不过巧借名片上的名字表达出来而已。
后面的情况，大概你也能猜到了：交流在良好的气氛中进行，几分钟之后，我们便增进了友谊，自然，培训也收到了很好的效果。
小王领到这把“飞刀”后，到南京开会，接待科长递给他一张名片，小王一看“李科”，心想：“鞠老师说，接过名片应该赞美一番。”于是，他马上说：“李科长，你的名字起得好。”
李科长说：“这名字有什么好？太普通了，全国不知有多少个叫李科的。”
小王忙解释道：“李科长，真的挺好的，你看‘李世民的李，科学的科，既有帝王之相，又有科学之光’。”
李科长再一看自己的名字，果然不凡，打心眼儿里高兴，跟小王谈了许久。分配房间时，他特别留给小王单独一个房间。
别人羡慕地问小王：“我们都是两个人一间，怎么你就能一个人一间？”
小王说：“李科长说了，分到我时，就剩我一个人了，所以，我就一人一间啰。”
杨先生是一位公司经理，身高一米八，英俊帅气。他在课堂上就曾同大家分享过他的成功案例。由于业务关系，他经常与台湾商人打交道。有一位台湾女经理，人长得漂亮，可就是有些傲气，眼睛总是往上看。杨先生心想：“你不理我，我也不理你，有什么了不起，咱们都是经理。你不打招呼，我也不跟你套近乎。”自从在课堂上听我讲过“主动与他人打招呼的人，其地位不在他人之下，就好比颁奖者的地位不在获奖者之下一样”，杨先生决定主动与她沟通交流。
有一次，在展览会上他遇到了那位女台商。杨先生马上走过去，和她热情地打招呼，交换名片。拿过来一看，她叫林静玉，便立刻说道：“林小姐，你这名字起得好。”
女经理问他：“我的名字有什么好？”
杨先生说：“你看，林静玉，跟林黛玉就差一个字，比她还文静，其实你长得也像你们台湾的一位电影明星。”
女经理兴趣大增，接着问：“我像谁？”
杨先生认真地回答：“特别像林青霞。”
“哎呀，还真有不少人说我像林青霞呢。”女经理高兴地接受了杨先生的判断。
这时，杨先生说出了关键的能够彰显其聪明才智的一句话：“你们林家怎么尽出美女呀！”
听后，林静玉咯咯地笑个不停。后来，他们成了好朋友，彼此成功地合作过许多项目。
看看，赞美名字不仅能改善关系，还能为自己赢得商机呢。当然，也不是每一个名字都有突出的特点。如果遇到不太好解释的名字，你可以尝试着用拆字的方式来表达其含义。
一位老总叫吴德文，说自己的姓与名配起来不太好，我说：“挺好的呀，你的姓名整体含义是‘品学兼优，上帝表扬’。”
老总一听，果然不错，特别高兴，连忙道谢：“谢谢鞠老师，我的名字总算找到好的解释了。”
这里，我将“吴”拆成口和天，意思是上天都开口为你说话——上帝表扬。
如果他的名字中有不认识的生僻字，这可是天赐良机，一定要问问他这个字怎么读，有什么含义。千万别装着认识，错过良好的赞美时机。
他的名字，他自己一定查过字典，“这是我爷爷查《康熙字典》找的字，是‘美玉’的意思……”此时，你可以趁机夸赞其是“文化人出身”。
甚至，稍微难一点的字，你也可佯装不认识，问一下怎么念，有什么含义，再夸其“文化人出身”。
我有幸到全国各地的许多企业去培训，对于接待我的经理的名字我总是要夸赞一番。说来也奇怪，当你用心想赞美对方的名字时，也总能发现其名字中的特点。有意识，有目标，注意力就会集中，你的灵感也会迸发出来：或整体，或分拆，或联想……
以前在多数情况下，只有见到很有特色的名字时，你才会奉上赞美之辞。从今以后，你要做到，见到的每一个重要人物的名字，都要仔细看一看，在心中默念几遍，然后找到它的特点，夸赞一番。
第二，看职务
除了名字，还可以看看职务上有什么值得称道的地方：
董事长，总经理——啊，真了不起，这么年轻就当领导了；
总工程师——聪明人，栋梁之才啊；
校长——我最佩服既有文化又有领导才能的人了；
教师——人类灵魂的工程师，了不起；
……
第三，看单位
除了名字和职务，还要看看工作单位有什么值得赞扬的：行政单位可以夸，外企可以夸，著名企业可以夸……每个行业都有自己的特色，都是可以称赞的。
机关——现在当公务员多踏实啊，听说报考公务员的人一年比一年多，考试一年比一年难。
IBM——世界知名公司啊，给资本家打工有什么感觉？告诉我怎么才能到外企被资本家“剥削”一下。
微软——是不是特别有才能，智商特高才能到微软？得万里挑一吧？
海尔——中国第一品牌，我听说到海尔的人不仅要有才，而且人品也得一流。当初你是不是经过严格的考核？要一路过关斩将吧？
……
一般而言，少有这样的人——他的名字没特点，职务没优势，单位也没有可夸耀的地方。所以，接过任何一张名片，仔细看看上面的内容，再结合他本人的形象、气质、学识，你总能找到方法顺势赞美一番。
主动打招呼（1）
第四节
主动打招呼
○主动和人打招呼，虽是一把简单的“飞刀”，可如果你连用一个月，保证你在单位里的人气急升。
○你眼里有别人，别人才会心中有你。
主动和人打招呼，虽是一把简单的“飞刀”，可如果你连用一个月，保证你在单位里的人气急升。主动打招呼所传递的信息是：“我眼里有你。”谁不喜欢这样的信息？谁不愿意自己在别人的心目中有地位，被重视？
见了领导打招呼，说明你心中敬重领导；见同事打招呼，说明你眼里有同事；见手下打招呼，说明你关心下属。
你眼里有别人，别人才会心中有你。
1。主动打招呼就低三下四吗
有人说：“我凭什么先与他打招呼，难道我比他低下吗？”其实，给别人颁奖的人的地位比获奖人还要高，所以，主动与别人打招呼并不代表比别人低下，相反，至少说明你有宽广的胸怀和积极的人生态度。
事实上，级别越高的领导越亲切随和，我们常见到他们主动亲切地同下级打招呼，非常平易近人。民间有句话：“大官好见，小鬼难缠。”大官随和易见，是其自信的表现，也是其心态优越的体现。只有小官才会故意端架子，生怕别人不承认他的权威，其实更彰显了他的不自信。
我们每个人都希望自己不断进步、成长，那么就应该表现出相应的自信来。从今天开始，见到单位领导要主动打招呼：“你好！张总！”见到同事也要响亮地问候：“你好！张三！”“你好！李四！”
2。主动打招呼是一种职位升迁的通道
主动热情地打招呼，不仅会为别人带来快乐，自己也会神清气爽，一天有个好心情。同时，还会为自己创造一个良好的工作环境：领导赏识你，同事喜欢你，在这样的环境里工作，自然会有良好的发展。
◇同时进入单位的两个年轻人，一个已经升迁为部门经理，而另一个却还是普通的办事员。仔细观察，你会发现，前者见到领导和同事都会热情主动地打招呼，给大家留下了良好的印象，而后者则是见了领导就躲着走，见了同事也不理不睬。
◇“员工见到领导主动打招呼是为自己挣分。”一所著名医院的刘院长说，“当员工见到我时，如果他礼貌地对我说‘院长好’，我会感觉到这个员工积极向上，也会喜欢这样的员工。如果员工见到我不打招呼，我自己倒无所谓，可我对这样员工的印象就差一些。乘电梯时，员工一般都手按按钮对我说：‘院长，您请。’我对这类员工印象就比较好：‘多有礼貌的小伙子。’如果他自己钻进去，不理我，会给我留下较差的印象。”
不主动打招呼，对领导来说没有什么，因为有太多的人想方设法巴结他。说实话，领导并不缺少某一个员工的问候，可是，对员工来说影响就大了：且不说他得不到领导的赏识，就是这种见人不理不睬的做法也不会赢得同事的好感。而得不到领导和同事支持的人，怎么可能得到提升呢？
◇微软公司是世界优秀的企业，它的雇员中有一千多个中国人，可是，从普通工程师升迁到经理职位的人却极少，周先生是少有的幸运者之一。有些来自中国的工程师问他：“我很努力，怎么就升不上去啊？”他反问道：“你开会的时候说话吗？你经常同别人打招呼吗？”
主动打招呼（2）
2007年初，杨先生学完我的课程，就将主动打招呼这一把“飞刀”用于实际工作中，获得了前所未有的成功。
他对我说：“以前，我自认为研究生毕业，有学问，有能力，我行我素。没想到，在公司里，领导不赏识我，同事不理睬我，我厌倦工作，觉得工作起来像受刑般难以忍受。后来，我上了你的课程，决心改变现状，成为受欢迎的人。
“你在课堂上说：