大话西游团队-第4部分

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1、　在这次“寻宝”行动中，你感受最深的是什么？
　
2、　你获得的最大收益是什么？
　
3、　如何理解团队利益高于一切？
　
猪八戒咋巴着长嘴，感触良多地说：“经过这次‘寻宝’行动，令我对‘Team’（团队）这个词有了更新的认识。”边说，他边在一块活动挂板上写道：
T代表——Together（　共同/一起）
　
E代表——Everybody（每个人）
A代表——Achieves（完成）
M代表——More（更多）
整合在一起的意思是：大家相互配合取得更好的成绩。
这句话又可分解为两层含义：
第一，一个人的力量和能力毕竟是有限的，因而他获得的成绩和成就也是有限的，只有集合并发挥群体的智慧和力量，才能取得更好的成绩，获得更大的胜利和成功。这就是“众人拾柴、蚂蚁搬山”的道理。
第二，大家相互配合，可以起到相互促进、相互鞭策、相互激励、取长补短、资源优化和整合的作用，从而取得更好的成绩。倘若一个人单枪匹马的孤军奋战，不仅力量是微薄的，而且在行动中没有队员的鼓励、督促和榜样的带动，一遇阻力就容易懈怠和放弃。
“就拿我来说，在穿越死亡谷和翻越峭壁的行动中，如果就我一人独自行动，很可能我会因害怕而放弃，但因为是与团队共同行动，大家的眼睛都盯着我，使我不敢偷懒、不敢懈怠，即使在极其危险的任务面前也只有硬着头皮上。很显然，团队的协同作战，更能有效地确保目标的实现。想必这就是各级组织和企业重视团队建设，强调团队合作的原因所在，这也是老猪个人感受最深的地方。”猪八戒说道。
四、钻高压电网（2）
孙悟空欣喜地说：“八戒所言极是！团队协同作战，更能激发每一名队员的潜能，使他们表出最佳的状态，突破和超越以往的战绩和水平，甚至实现看起来根本无法实现的目标和任务。八戒的行动便充分地证明了这一点。”
接着，孙悟空又大发了一番感慨……
拿销售工作来讲，我们既要表彰销售明星，形成以点带面的示范效应，更要强调团队协同作战的价值和意义。因此，无论是对销售人员的绩效考核、奖励，还是销售过程管理，都渗透了这一理念。
试想一下，如果一个销售人员与几家竞争对手争夺一个客户，他既没有上级主管的指导和鼓励，又没有同伴的相互协作与支持，也没有其他辅助部门的配合，而是独自一人孤军奋战，将所有的问题都自己扛，最终会因四面楚歌，寡不敌众而败下阵来。长此以往，这名销售人员便会因屡屡挫败，又无处疗伤而产生懈怠心理，公司也会因底线利润无法保证而遭受巨大损失。
倘若倡导团队作战则不同，由于销售团队中每个人的利益捆绑在一起，目标和使命相一致，大家就会通力合作，相互支持与配合。看起来，仍是由某一个销售人员去接触、访问和开发客户，但实际上，他不再是孤零零的一个人了，他身后有一个强大的销售团队，甚至全公司各部门也在支持他，协助、配合他，只要他有需要，所有人员都会伸出援助之手，鼎力相助。此外，无论他在外面遭受何种打击和屈辱，都能回到团队这个避风港来包扎疗伤；也无论他是身心疲惫，或懈怠退却，都能在团队这个加油站，恢复体能，唤醒斗志。这就是团队整体作战的魅力所在！
沙和尚不紧不慢地说道：“大家对目标的认同，视团队的成功为至高荣誉，恐怕是促使我们战胜困难，攻克重重险关的最重要原因。”
70年代后期，在半导体行业，英特尔和摩托罗拉旗鼓相当。英特尔公司认识到，如果这种局面继续下去，不仅获取的利润将越来越少，还会失去许多盈利机会。基于此，安迪葛鲁夫提出了“征服行动”计划。
此行动的目标是在两年内得到500项新的竞争优势，这看起来，在当时完全是一项不可能实现的目标。为此，葛鲁夫不仅进行了细致周详的筹划，成立了一个特别指挥部组织实施，还在公司上下发起了总动员令。
一方面，让公司所有人员看到管理者对实现目标的坚定信念与决心，使他们不敢有任何怀疑和懈怠；另一方面，就是激发每个员工成功的强烈欲望，并营造出以团队获胜为荣的企业文化，使每个员工在目标的激励与感召下，积极进取、不断突破和创新。最终，“征服行动”大获全胜，到1980年，英特尔公司赢得了2500个竞争优势。
唐僧接过话茬说道：“当团队中每个成员都自觉遵守团队的行动法则，全身心地投入到为目标的实现做贡献时，再大的困难和阻碍都是能够攻克和战胜的。那么，什么是团队的行动法则呢？团队的行动法则是一个团队中所共有的规则、标准和价值体系，是确保团队成员步调一致，发挥到位，行动有效的约束机制。就像律师要依法行使代理义务，会计要遵循复式记账规则，司机必须遵守交通法规一样，高绩效的团队也必须有大家能听懂、愿遵守和执行的相关规则。”
讲到这儿，唐僧看了看三位队友，见大家饶有兴味地听得起劲，便大大地发挥了起来。
团队利益高于一切，是高绩效团队的核心价值和行动的最高法则。
它涵盖以下三个层面：
一、　自觉效忠于团队，心甘情愿为团队做奉献。所谓效忠，就是要忠实于团队的目标和使命，信守团队的承诺，克尽职守地为团队做贡献。我们可以发现，正是“效忠”，将美国海军陆战队打造成了一个互信坚固的整体，效忠深刻烙印在每一个海军陆战员的头脑里，进而完全融入到每个海军陆战队员的血液中，成为所有海军陆战队员的生命。因此，无论队员走到哪里，无论相识与否，海军陆战队队员都能很自然地协同作战，组成一支战无不胜、坚不可摧的团队。
　
二、　以团队为荣，以团队成功为己任。它不是浮于表面的应付和执行，而是对团队有着深厚的感情和依恋，从心智上、思维上、情感上全身心地投入于团队的成长、发展与成功中，把为团队做贡献当成是一件无尚荣光的事，将个人的成功与团队的成功紧密相连，视团队的成功为自己最大的荣耀。联想公司之所以成为中国IT界的翘楚，与每个员工对企业的忠诚和以团队为荣不无关系。曾与一位在联想工作了八年的老员工交谈，在整个交谈中，这位员工始终用满怀激情的话语，描述他在联想的成长历程，看得出来他对公司的无限感激与热爱。当时有位朋友开玩笑地说：“你若是说一句联想的坏话，他会和你拼命的。”
　
三、　将团队的利益摆在首位，不做有损于团队荣誉、形象和利益的事。当个人利益与团队利益发生冲突时，甘于牺牲个人利益，来维护团队利益。
　
认真听完大家的发言，观影老师指着活动挂板上的一张图（见图13）说道：“每个个体的愿景、目标、价值观恰似庞大程序组中的源代码，团队就是在此基础上编写而成的大系统，团队利益则是系统中的核心组件。”
“这个核心组件是由什么构成的呢？”　观影老师看着唐僧四人，不等他们回答她便又说开了：
　
这个核心组件由以下三大模块构成：
一、　效忠
　
二、　团结
　
三、　成功
　
三个模块之间相互演进、相互贯通，紧密衔接，每一个模块的功能实现和发挥，都会影响整个系统的运转速率和运行效果。
只有当每个成员从情感上、意识上、行动上效忠于团队，心甘情愿、不计个人得失、尽心尽力地为团队做奉献，认真履行自己的职责，自觉遵守和服从于团队的行动法则，同心协力、步调一致，才能使系统的运转高效有力，发挥出以一当十，以十当百的团队威力，从而使团队获得整体的成功，而非个体的、部分的成功，以及持续长久的成功，而非短瞬、暂时的成功。
五、大水的启示
看了一眼手表，观影老师微笑道：“哦，时间过得飞快，我们该打道回府了。”
于是，唐僧四人收拾好行李，整了整衣襟，便跟随着观影老师朝山下走去……
观老师看着情绪亢奋的四名学员，清了清嗓子后，说道：“大家想不想听故事？”
猪八戒抢先答道：“俺老猪好久没听故事了，观老师您请讲吧。”
观影老师便打开了神奇的故事箱……
在一座山青水秀，丰庶富饶的山坡上生活着一群羊，羊群们守着天赐的沃土，过得很舒服。忽然有一天从山上冲下来一群狼，羊的日子开始暗无天日了，它们整日里东躲西藏活得十分辛苦。有一天，羊首领大水召集众羊开会。他说：他与山顶的狼达成了一项协议，狼首领同意由大水每天提供给狼足够的羊，这样狼就不再下山捕羊了，羊们可以过一种相对平安的日子。
众羊被这个协议弄蒙了，因为这样每天将有不少数量的羊被送上山吃掉，羊最终不是会被吃完了吗？
大水语气沉痛但十分刚毅地说：这是一个没有办法的办法，是即将施行的法律。他将亲自组建一只铁血执行队，除未成年的小羊外，每天所有的成年羊都要参加抓阄，抓到的羊不能有异议，由铁血执行队送上山顶给狼。铁血队的羊也不例外，也要参加抓阄，只不过为了不影响任务的执行，每天轮流派铁血队的一只羊参加。
这个决定令羊群起了一阵危险的骚动，但终究还是大水在羊群心目中长久以来形成的权威站了上风，它们愿意听大水把话说完。大水说：他有一个梦想，就是终有一天，羊群能把狼从山顶赶走，从此山上山下都是属于羊的美丽乐土，他坚信他的方法定将实现这一梦想。只是，需要几代羊甚至几十代羊的不懈努力和献身精神，他的方法不能外泄，如有半点风声走露被狼知道的话，等待所有羊的只能是灭顶之灾。终于，全体羊通过大水的新法律，那就是每天送十只羊去给狼吃，就这样，日子一天天过去了……
终于等到了那一天，最后一只纯种狼在被大家遗忘的山洞里，凄风苦雨地咽下了最后一口气。从这一刻起，山上山下再也没有纯种的狼了。而狼吃羊的习惯，早在十数年前就被禁止了，因为几乎所有的狼都多多少少带有羊的血统，吃羊已是一件有违伦理的事。这时距大水时代已差不多百年，大水当年当众羊声称要将狼从山顶上赶走的故事已成了神话。
第四代羊首领大草从大水棺中的盒子里，取出一张已经发黄发脆的纸，用微微发颤的声音念道：“我的子孙们，你们如能听见下面我要说的话，那就说明，我的梦想终于实现了，我从心底坚信这一点。我的方法，想必聪明的你们已经猜到了。我们是羊，狼吃羊是天道自然的规律，而如果我们和狼比拼武力，则千世万代都逃不脱被吃的命运，所以，唯有忍得一时，用我们羊最厉害的武器去谋求长远的胜利。我们的武器是什么呢？是亲和。我们所谋求的最终胜利是什么呢？是再也没有吃羊的狼存在。我们一定要与狼亲和，要学会他们的生活，要渗透到他们中间，甚至要变成他们的样子，我相信，若论生命的坚韧力和适应力，羊比狼要强。狼本来也是善于生存的，可是，如果我们让他们过得越来越舒服，他们的生存能力就会越来越差，不得不依赖于我们，我深信最后连生育繁衍他们都将不得不依靠我们。到这时，羊征服狼的日子就不远了。我亲爱的后辈们，感激你们一代一代忠实地执行了我的计划，我欣慰地预见到你们终将使山上山下成为相安共存的乐园，请不要忘记那些大义凛然、舍身饲狼、英勇献身的英雄前辈们，他们是值得你们千世万代敬仰的。享受你们没有威胁的生命吧，我祝福你们。”
故事讲完了，唐僧四人一个个沉浸于其中，过了数分钟，沙和尚感慨地说：“是啊，没有勇于奉献，舍身成仁的牺牲精神，是不可能成就伟大的事业和梦想的。”
孙悟空补充道：“除了献身精神外，一项宏伟目标的实现，还需要所有成员对目标有着坚定、执著的信念，无论身处何种险境，遭遇何击打击，对目标始终不怀疑、不动摇，坚持不懈的共同努力，才能使目标最终达成。”
过了一会儿，他们似乎从故事中缓过来了，猪八戒望着孙悟空问道：“孙总，你今天怎么表现的如此勇敢，一次次不畏艰险，奋勇当先？”
孙悟空笑道：“八戒，你倒是说说，俺老孙有哪次不是奋勇当先的？记得随唐僧师父去西天取经的路上，穿古洞，入深林，擒魔捉怪，吃尽千辛万苦，俺老孙有过怨言吗？说老实话，俺老孙从未想邀功，只是做我该做的，尽我该尽的义务。再说，团队的成功不是‘等、靠、要’来的，而是每一个人付出和争取得来的，你说对吧？”
猪八戒听后默默地点了点头，一边回味悟空话中的意思，一边盘算着自己在这次行动中的收获。
走了一段路，猪八戒似乎又想起了什么问道：“孙总，刚才白骨精逼我们拿出宝藏，你怎会说出那番话呢？”
孙悟空瞥了一眼八戒，轻轻拧了拧猪八戒的一只大耳笑道：“嗨，八戒，你连兵不厌诈的道理都不懂吗？”说完，他一边快步走着，一边尽情地欣赏着沿途的美景……
高绩效团队行动法则一：
效忠团队，忠实于目标。对团队忠诚度的高低，决定了团队成功的指数；对目标坚定执著的信念，是确保团队成功的根本点。
第二课　生存实验破迷惑　爱人始于信任人
　
一、生存岛实验（1）
这天，唐僧四人走了大约三个半小时的路程，终于到达了一处看起来虽显荒凉，但风景甚是迷人的山区。他们穿林入里，翻过了一个小山坡，又拐过一道山弯，一座四面环水，郁郁葱葱的小岛便映入眼帘。孙悟空手搭凉棚，睁开火眼金睛朝前望去，兴奋地叫道：“唐总，我们到了，这就是生存岛！”
从陆地通往生存岛有一条长长窄窄，离河面大约5米高的独木桥，孙悟空看了一眼独木桥　说：“俺老孙先行，其他人跟在我后面，一个一个地走。”
　
不一会儿，大家安全地从桥上下来，抵达了生存岛。
唐僧望着悟空、八戒和沙僧：“从现在开始，我们要在这座荒无人烟的小岛上生存10天，这里除了大片的灌木丛林，还有毒蝎、毒蛇，以及其它一些小动物。我们每人背包里仅有两瓶矿泉水、两盒饼干，以及一些随身的小物品，如小刀、打火机、手电筒等。要在匮乏的物资、恶劣的环境中生存下来，显然是对我们生存能力的一次严峻挑战，但我们没有退路，惟有迎着困难上。”
“由于食物和饮用水紧缺，我建议大家把分散在每人手中的食品集中起来，专人看管，实行配给制，每人每餐饼干定额为2两，饮用水为10个瓶盖的量。即便如此，现有的食品最多仅能维持7天。因此，除节省食品外，我们还要想法子猎取一些小动物。”孙悟空建议道。
唐僧点点头：“大圣所言极是！为了生存，大家必须同心协力，不能有一点私心。沙总，有劳您来统一保管食品吧。”
沙和尚爽快地答道：“愿为大家效犬马之劳！”
于是乎，大家把装食品的背包归笼在一块，交给了沙和尚。
安排妥当后，已是夜里十点了，大家均感疲惫，各自便找了一处平整的地方，打开睡袋，钻了进去。
第二天清晨，沙和尚准备给大家分发食品时，却发现食物变少了。他记得昨晚分发完食品后，矿泉水应有七个满瓶，一个半瓶，现在那个半瓶却只有见底的一点水了；饼干应有七个未开封的满盒和一个大半盒，现在那个大半盒饼干却仅剩小半盒了。这是怎么回事？是有人偷吃了吗？到底是谁偷吃的呢？于是，他把此事告诉了唐僧和孙悟空。
孙悟空回头盯着猪八戒，猪八戒被看得极不自在，大声嚷道：“孙总，你别这样看我好吗？俺老猪可是有身份之人，怎能干这等丢份的事儿！”
孙悟空转而笑道：“天蓬元帅，谁说是你偷吃的？别尽把活儿往自己身上揽呀！”
“嗯，反正你们别冤枉好人。”猪八戒嗫嗫地表白着。
唐僧皱着眉，拍了拍沙和尚：“沙总，你一定要小心看管好这些食品，它关系着我们每个人的生存。不能再有闪失了！”
沙和尚默默地点了点头。
……
第三天清晨醒来，沙和尚又发现食物不明原因地减少了，他为自己的失职而倍感愧疚。孙悟空说道：“沙总，你也莫自责，这件事不能全怪你。不过，我们倒是应该重视此事，如果不能尽快解决，看来还会继续发生，依此下去，后果不堪设想。”
沉思片刻后，孙悟空又道：“如果岛上还有其他人的话，他们想偷食品，绝不会手下留情，一定会一锅端，把咱们的食品全偷走，但情况却不是这样，连着两天食品被偷，偷盗的数量并不多，大概也就一个人的饭量，这说明什么？”
听悟空这么一说，大家又将目光对准了猪八戒，猪八戒哭丧着脸表白道：“你们别这样看我好吗？虽然俺老猪嘴馋，胃口大，但还不至于孰轻、孰重都分不清，这种时候，我怎会偷吃大家的东西，引起公愤呢！”
“孙总，我看八戒不像是偷食之人。”沙和尚说道。
孙悟空赶忙辩解道：“沙总，我没说是八戒干的。我只是觉得此事很蹊跷，会不会是有人故意作弄我们，或想挑拨离间？”
“大圣说得有道理，我们是应好好查查，不能让此事一而再，再而三地发生，否则我们不仅将难以完成‘生存岛实验’，还会有生命之忧。现在最要紧的是，尽快想出办法来避免这一事件再度发生。不知你们是否同意？”唐僧说完，看了看三位伙伴。
孙悟空挠了挠头说道：“我看这样，不如将专人保管食品，改为一人一天轮流值日。这有两个好处：第一，可以减轻专职保管员的身心压力；第二，轮流值日，可看作是侦破中的‘排查’，是对大家的一个考验，如果每个人值日时，食品依然减少，便可证明，偷吃者并不在我们中间，而是另有其人。”
唐僧赞同道：“大圣的点子不错。目前我们所处的环境，需要大家彼此信任，同舟共济。不经考证的瞎猜测和怀疑，很可能会冤枉一个好同志，甚至带来无法弥合的损失。”
沉思片刻，唐僧给大家讲了一则令人感伤的故事……
有一条狗在一户人家已经呆了数年，它忠诚地守卫着主人的家。一天上午，主人出门了，把正躺在小睡床上甜甜入睡，还不到半岁的小宝宝留在了家中。当主人下午回来后，发现家里有些零乱，那条狗的爪子和嘴上都沾着血迹，正躺在门旁用嘴舔着爪子上的血。主人突然有种不好的预兆，赶紧冲进卧室，看到小睡床空着，躺在里面的小宝宝不见了。他怔住了，呆呆地望着小床，紧接着，他迅速地冲进厨房，拿起斧头，跑到那条狗面前，愤怒地朝着狗的头部狠命地砸去，一下、两下、三下……
突然，他听见了一声小孩啼哭，他猛地回转头，侧耳听了听，没错是孩子的哭声。于是，他又冲进卧室，循着哭声，发现床底下，一只小手正乱舞着。他撩起床单，俯身从床下抱出了孩子。小宝宝眼睛睁得大大地看着主人，哭声慢慢平息了。主人把小宝宝放入睡床后，到每间房子里转了一圈，在通向阳台的过道里，他发现了一只已经死去的大灰狼。
这下，主人终于明白了，那条狗身上的血，是为了保护小主人，与大灰狼拼命撕杀因受伤而流出的。主人折回到门旁，看着奄奄一息，即将死去的狗，痛心不已。
故事说完了，大家都低着头，心里有一种说不出的痛……
猪八戒满怀痛惜地说：“这个故事发人深省呀！当我们没有辨清事情的原委真像以前，就贸然妄下断言，或妄加行动，很可能会酿成恶果或引发灾难。一条忠诚护卫主人的老狗就这样冤死了，太令人惋惜了！在现实生活和工作中，或许我们也犯过类似主人的错误，当然，或许没有那么严重，但这的确对我们是一个很好的警示呀。”
唐僧看了一眼三名队友：“一个团队中只有相互信任，并且是一种真正的彼此信任，而非表面的一团和气，大家才能和谐、和睦、友善地相处，才能够相互关心、相互尊重，善待对方。一个缺乏信任，没有爱的团队，是无法团结协作，是没有战斗力的。因为大家各行其道，各想其事，无法抱成一个团，拧成一股绳，一遇风浪和危险，便会树倒猢狲散。”
沙和尚很自信地说道：“有一本书上说，爱不应粗浅地看作是感觉，爱应是一个动词，是正确地对待他人的态度和方式。爱在团队中的表现就是忠诚、团结、尊重他人，谦逊地对待他人，还要宽容地对待他人。即使是下属犯了错误，也不要一味地埋怨、责骂，甚至恐吓，因为这样与事无补。要相信每个人都有想把事情办好的初衷，要尽量用平和、博大的胸襟去包容对方，帮其找出犯错误的原因，以及弥补过失的办法。”
“啊哈，沙总，没想到你对爱有这么独到的见解呀！”　孙悟空冲着沙和尚叫道。
　
唐僧看了一下手表，望着沙和尚：“沙总，你也辛苦了两夜，今晚我值班吧。”
于是乎，唐僧四人便各自去做准备了……
孙悟空钻入灌木林中，一边想着这两天发生的事，一边回味着唐僧的话，并在心里总结了以下四点：
一