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大话西游团队-第9部分
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只顾自己冲冲杀杀……”
“啊哈，八戒，看不出来，这部片子还让你挺有感触的嘛。”孙悟空望着还沉浸在影片中的猪八戒笑道。
“其实，一个人的本事再高，能耐再大，声名再显赫，一旦脱离了组织这个平台，其耀眼夺目的明星光彩便会随之荡然无存。比如，网络时代喷涌而出的两位明星人物——王志东、王峻涛昔日风光无限、魅力四射，成为大小媒体力捧追逐的对象，而今新浪已不是王志东的新浪，8848。走进了历史档案，王峻涛也失去了最有力的支撑点。他们就像流星般划过了天穹，留下的只是一个美丽短暂的瞬间。”唐僧感慨万千地发表着自己的看法。
唐僧的话触动了孙悟空敏感的神经，他在心里又默默地总结道：
英雄与明星既是时代的产物，也是在组织大熔炉中锻造锤炼出来的。
离开了组织这个大舞台，明星的表演只能是孤芳自赏；没有了组织这个支点，英雄还能撬动地球吗？
此刻，猪八戒碰了一下孙悟空，调侃道：“孙总，你在想什么呢？还不好好反思一下你掉球的原因？”
于是，孙悟空挠了挠头，惭愧地说：“当时我抱着强烈的求胜心理，按说一点没错，但这却影响了我们整个队的行动。在比赛中，虽然大家捆绑在一块，步伐却不一致，跑起来很吃力，但我还是尽可能地加快步子往前奔，根本无暇顾及后面的队友是否跟得上。以至于我的步子迈得越大，跑得越快，球掉地的次数就越多，失误率就越高。现在想想，唐总所说的稳中求进的确很有道理啊。”
唐僧补充道：“事实上，协作精神才是决定这场比赛胜负的关键。所谓协作精神，主要涵盖以下三个方面……”
一、 团队成员要有相互合作的意识和心态，要认识到合作的价值和意义，要明确惟有合作才能实现共赢，不合作大家都将遭受损失。假如技术部不与销售部和市场部合作，不愿听取他们获得的市场反馈信息，而是一意孤行，按照自己的偏好来开发产品，势必造成产品不对路，偏离客户需求的局面，从而影响产品的最终销售，以至公司的利润实现。因此，公司内部各部门之间协同、合作的良性与否，直接关系公司的运营状况；
二、 强调团队作战，而不是单打独斗，或个人英雄主义，在这里所有个人的行为都要让位或服从、服务于团队整体的利益。团队是个人成长与发展的平台，脱离了团队的个人奋斗，成就是有限的。因为个人的力量也是微薄渺小的，只有将每个个体的力量拧结在一块，才能发挥出威力无比的团队力量。在“木桶理论”中，人们通常提到的是短板，其实，影响木桶盛水量多少以及蓄水时间长短的最重要因素是，每块木板之间的缝隙大小。当每块木板严丝合缝，紧密度与咬合度极高时，桶中的水才不会渗漏出去。就一支团队而言，只有每个成员紧密团结，高度合作，协同发展，才能形成一个坚强有力、坚不可摧、锐不可挡的高效团队；
三、 强调协同效应，就是要在相互制约中求平衡，在相互协调中求和谐，在相互配合中求发展。
二、悟空的懊恼（1）
却说唐僧四人你一言我一语畅快地谈着比赛的感受，猪八戒突然冒将出一句与当下议论无关的话：“孙总，你是怎么与镇元子结下梁子的呢？”
沙和尚一旁打趣道：“八戒，你也太意识流了吧，怎会突乌想起这等事？”
经八戒一问，勾起孙悟空当年的一段往事……
孙悟空在花果山创办公司以前，曾应聘到了一家IT公司，同期被聘用的还有镇元子。进入这家公司不到半年，孙悟空便从一般的业务员，被破格提拔为销售部经理，而镇元子像被人遗忘了，还在最底层混。终于有一天，镇元子忍无可忍，愤愤地向总经理提出辞呈。总经理知道这小伙子工作上肯吃苦、很勤勉，但就是缺了点什么？
要三言两语说服眼前这位固执的小伙子，看来并不容易。于是，总经理想了一个主意，干脆我来考考他。总经理对镇元子说：“你马上到集市上，看看今天有什么卖的。”
不一会儿，镇元子从集市上匆匆赶回来了：“今天集市上很冷清，只有一位农民拉了一车土豆在卖。”
“一车大约多少袋？共有多少斤？”总经理问道。
于是，镇元子又跑回集市，很快，他回来了：“一车共有10袋，共有500斤。”
“价格多少？总经理又问，镇元子捎捎头，嗫嗫地说：“哦，忘了问。”
总经理望着跑得气喘吁吁，满脸通红的镇元子说：“你还是休息一会儿，看看孙悟空是怎么做的吧。”
于是，总经理把孙悟空叫来，吩咐道：“你去看一下，今天集市上有什么卖的？”
不一会儿功夫，孙悟空回来了，他向总经理汇报道：“今天集市上只有一位农民在卖土豆，共有500斤，价格适中，每斤价格1。5元，质量很好。”说到这儿，他拿出几只土豆递到总经理面前，继而又说：“过一会儿，那位农民还会弄几筐西红柿上市，价格还合理，咱们公司的食堂到是可以进一些货。”说到这儿，他又拿出几个西红柿的样品，并说：“那位农民的地址、电话我都留下了，如果需要的话，我可以联系他。”
总经理看了一眼满脸羞愧的镇元子，没有说话……
“孙总，看来你是比镇元子想得更多、更远，所以，在工作中你比他提拔得更快，业绩也更显著呀。”猪八戒感叹道，接着他又乎扇着大耳说道：“镇元子是嫉妒你比他能干，更受领导器重、赏识，你们才结下怨的吗？”
孙悟空摇了摇头：“有这个成份，但还没那么简单。镇元子见比能耐无法胜过我，便使出浑身解数，向总经理献媚。”
“哦，他是如何献媚的？”猪八戒听得起劲。
孙悟空又道：“他知道总经理喜欢收藏古董玉器，于是，他花高价弄来了一只‘羊脂玉净瓶’，据说这是唐朝皇宫里的珍贵宝物，后来，他又从泰国托人弄来了稀世珍品，吃了可以长生不老的‘人参果’，一并送给了总经理。看在这两份厚礼的份上，总经理终于把镇元子提拔了上去，并让他担任了技术部经理。”
孙悟空的思绪又回到了当年……
当时，孙悟空手下的一位销售人员获知，有一家公司随着业务的快速发展，原来使用的小型财务软件已经不能正常运作了。于是，这位销售人员找到该公司的老总，并向其介绍公司开发的财务软件，该公司老总看完产品后，觉得我们的产品不错，只是缺少了一项他想要的功能。这位销售人员立即答应，马上叫公司技术人员在软件上添加此项功能。因此，该公司表示了购买意愿，并要求在一周后让技术人员把修改好的产品拿过来，他们要测试产品，同时，再让技术人员对其财务人员进行简单培训。
这位销售人员回到公司后，立即将此事告之了孙悟空，孙悟空又马上与技术部的镇元子协商，并把修改意见告诉了他，请他一周后将添加了新功能的产品送到那家公司去。安排好这一切后，孙悟空便高高兴兴地去出差了。
一个月后，他回来才发现那家公司并没有购买公司的软件，而是选购了别家的产品。他赶忙找来那位销售人员质问个中缘由，销售人员哭丧着脸埋怨道：“孙经理，技术部根本没有按客户的要求修改软件，我去催了几次，镇经理不仅不理睬我，还说就我们事多，他们现在正在忙一个大项目，没时间接这个活儿。”
孙悟空一听，忍住心头的怒火，找到镇元子，镇元子一见悟空，还装出一幅没事人样子，满脸堆笑地说道：“哦，孙大经理出差回来了，有什么好消息告之镇某？”
孙悟空皱了皱眉：“镇经理，我一个月前托付给你的事，你没做呀？”
镇元子还装糊涂：“孙经理，你说的是哪件事呀？”
孙悟空见镇元子这幅神态，再也抑止不住心头的火气：“镇经理，你也真是贵人多忘事！就是添加一个功能模块，我看这并不会增加你们多少工作量吧。没想到，你竟如此不负责任，把我们好不容易争取到的一个订单给弄黄了，你安的是何居心呀？”
镇元子自知理亏，但还死撑着：“哎，孙经理，你别乱扣帽子呀，谁把你们的订单弄黄了，客户不买你们的帐，还算在我们头上呀？”
就这样，二人你一句我一句，在公司大吵了起来，总经理得知后，也不问个青红皂白，把每个人都叫去臭骂了一顿。从此，悟空和镇元子便结下了深怨。
“销售工作并不仅是销售部门的事，它需要公司各部门之间相互协调配合，抱着‘全公司一盘棋’的共赢思想，通力合作，整体作战。因为销售不再是单枪匹马的孤军奋战，随着市场环境的日益恶化，能够最终赢得客户，在竞争中脱颖而出的，只能是那些综合实力强，各个方面做得精准到位、无一纰漏的公司。”孙悟空感慨万千地谈着自己的感受。
猪八戒也感叹道：“孙总所言极是！倘若公司内部人员没有合作意识，不能协同作战，再好的销售人员恐怕也难以留住客户，也无法与顾客建立起持久的关系。”
企业好比是一个大系统，企业发展有赖于系统中各个环节良性的协调运行，倘若某个环节出了故障，便会影响其它环节，使整个系统的营运效率大减，甚至导致系统瘫痪。
“销售部作为系统中的一环，自然与其他部门休戚相关，命运与共。如果与其他部门配合得好，销售就得以正常进行；倘若配合不当或不到位，便会导致客户不满，使销售工作难以正常有效的开展。可见，团队中协同配合之重要呀！”沙和尚也感慨道。
猪八戒似乎想起了什么，乎扇着大耳说道：“没有合作意识，不懂得协同配合的团队，即使内在条件再好，人员质素再高，发展到一定程度或规模，势必暴露其劣根性，出现企业成长的极限。”
有一家坐落在北京中关村的高科技公司，技术实力很强，经营方向是应用软件的开发和销售，年营业额上亿元，员工人数有一百多人。管理团队共有九人，全是所属专业的精英人才，两位具有海外学习和工作背景，是典型的海归派，其他七位管理者俗称“土鳖派”，也都是国内名牌大学的高材生，历经五年的艰苦奋战，公司正步入快速的上升发展阶段。
近一年来，这支超豪华阵营的精英团队出现了一系列不健康的症状：某些管理者自恃对公司的贡献，越来越以明星自居，夸大个人价值的作用；本位主义开始抬头，各部门不是从公司整体利益出发，却过分强调部门利益、小团体利益，部门之间相互争夺公司有限的资源；团队成员的合作意识淡漠，曾有几次市场部策划的新产品发布会，请技术部和销售部对策划案提建议，这两个部门的负责人仅是消极地对待，他们认为这完全是市场部的事，不值得花脑力和时间在这上面。召开新产品发布会时，他们仅派出了一两个相关人员出席，将这大好的捕捉市场信息和亲近客户的机会给浪费了。团队之间还缺乏有效的沟通和及时的反馈，比如：客户服务部接到客户的投诉或抱怨后，未将这些问题及时反馈到技术部和销售部，以至于有些问题一再出现，而技术部和销售部仍在盲点上运行……
二、悟空的懊恼（2）
唐僧意味深长地说：“在一个团队中，个别人的优秀和突出，并不能代表整个团队也是优秀和出众的。如果优秀者仅顾展示自己美丽的羽毛，而不能发挥自己的优势，引领团队整体向上前进的话，他便会成为团队的累赘或负荷。”
“就像‘木桶效应’中最长的那块木板一样，要么，成为多余的一块被锯掉；要么，只能另作它用。当然，对影响木桶盛水量多少的那块最短的木板，更要及时发现和补齐，以免 使团队遭遇‘漏水’之害。”孙悟空不等唐僧说完，便接过了话茬。
“补齐短板的办法有很多，比如，替换掉这块短板，或在短板上再接续一段。不管是最长的木板，还是最短的木板，对于一个团队来说都是不和谐的分子。”唐僧又说道。
听到这儿，孙悟空在心里又默想着：
跑得快的人要有回望意识，要时不时回过头来看看自己与大部队的距离，若与队伍相距太远了，则要稍稍停下脚步，等待与团队一块行进；
跑得太慢的人，则要以前面的人为榜样，加快脚步，跟上队伍。
只有与队友们齐头并进，前后呼应，步调一致，和谐统一，才能使团队取得最终的胜利。
沉默了片刻，唐僧又道：“说到协作，其实我们每个人的五根手指便是最好的协作体。”边说，他边张开手掌，“虽然五根手指大小、粗细、长短各不相同，但它们却各有存在的价值和作用，无论是抓、握、拎、举，还是做着其它手势，它们都能配合默契。想象一下，如果我们将五根手指削成一般齐，结果会怎样？不仅是有些怪异，很多需要五指来操作的工作，可能就无法准确、到位、圆满地完成了。比如，用这一般齐的手指去弹钢琴，便无法弹奏出优美、动听、悦耳的韵律了。”
末了，唐僧总结道：
强调团队合作，协同效应，并不是追求大同，抹杀差异，而是要发挥每一个分部、每一个个体的优势，取长补短，优势互补，大家劲往一处使，力往一处用，形成一个和谐统一的整体。
“事实上，一支木桶之所以能盛水，除了每块木板之间要嵌上木桩，使它们紧密相连外，还须在木桶外围再绕上两至三根麻绳，起什么作用呢？进一步加固木桶的作用！”孙悟空一边比划着，一边兴奋地说。
在高绩效的团队中，共同的愿景、目标、使命和价值观恰似嵌合每块木板的木桩，使他们有了一种内在的聚合力，而团队的行动法则又好似捆扎在木桶上的麻绳，借助这种外在的约束力和控制力，进一步使每个个体紧密连接，牢不可分，以至于无论从哪个角度看，他们都不再是单薄易折的木板了，而是一个完整坚固、无懈可击的整体。
“分享了你们这么多的心得和感受，让俺老猪受益菲浅。我也和大家分享一个真实的故事吧。”说到这儿，猪八戒看了看唐僧等人，便拉开了话匣子……
我有一个朋友人称“二郎神”，是黑客帝国华北区新上任的大区经理，他手下有一名绰号为“精细鬼”的业务员，在市场上敢拼敢打，是一名猛将，学历高、工作能力强、销售业绩也很好，在每个月的销售排行榜上，都位列前三名，可以说是位销售明星吧。但精细鬼却是个典型的刺头，他自恃业绩好、资格老，常常表现得狂傲不已，作风散漫，不遵守劳动纪律，其他业务员看见他，都要让他三分。他还经常在公开场合与上司唱对台戏，公然反对公司的某些政策。很显然，精细鬼是公司里不和谐的音符，也就是刚才孙总所称的那块长板。
面对这个不和谐的音符该怎么办呢？开了他，似乎找不到一个合适的理由；不开他，也不能让他一意孤行下去。于是，大区经理二郎神找精细鬼进行了多次交流沟通，用特俗的一句话就是，“晓之以理，动之以情”。
开头，精细鬼还充满了敌意和戒备心理，不肯合作，后来在二郎神的真诚感动下，他敞开心扉，道出了一些不为人知的事情。原来他的前任经理心胸狭隘，嫉贤妒能，看到精细鬼比其水平高，就处处压制他、为难他，甚至给他穿小鞋，使他自尊心受到极大伤害。由此，他对领导缺乏信任感，认为领导都是些光会指手划脚，耍嘴皮子，没有什么大本事的人。所以，对新任经理也缺乏好感，但他本人上进心和事业心强，个性张扬，故而处处表现出不合作的态度。
了解了事情真像后，二郎神便制定了一套缓解二者关系的策略。在工作上重视他的存在和价值，与他一同制订市场方案，邀他一同考察市场，对本区域市场上的一些重大问题，征求他的意见和看法。同时，委以重任，给他更具挑战性的工作，比如，让精细鬼担任起区域空白市场开发的重任，并让他担纲本部门培训的工作，以使他数年来在市场上摸打滚拼的宝贵经验，传授给公司新进员工。在公开场合恰当地对他的优点和成绩进行肯定和表扬，同时也不失时机地向他灌输团队合作的意义和重要性。在生活上，给予关心和帮助，加深了私人感情。
此后，精细鬼不再心高气傲，对人非常友善谦和，团队意识加强了，也乐意帮助和指导其他能力较弱的业务员。更可喜的是，他们成为了事业上很好的搭档，经两人通力合作，把当地市场做得有声有色。现在，昔日的刺头已转变为经理的好参谋、好助手，业务员的好向导、好榜样了。
“木桶上的长板只要你善加利用，便能发挥出其正向有益的效用？”孙悟空略显兴奋地说道。
接着，沙和尚也发表着看法：“大家在一起交流、分享，让我学到了很多东西。过去对有些东西，自己老是想不明白。比如，对于长板和协作的关系，现在我明白了，木桶上最长的那块木板就相当于个人英雄主义者，这种人一方面，好表现，爱张扬；另一方面，又有很强的自我发展、自我创造和创新的欲望和能力。如果不能妥善处理好团队意识和个人英雄主义的关系，这块长板便会成为团队的负担和包袱；如果能协调得当，长板的优势便能转化为团队前进的势能。”
猪八戒也附和道：“沙总所言极是！分享，也让我学到了不少东西。每个人把自己的知识、智慧、经验、成果，甚至失败的教训拿出来与大家分享的时候，实际上是在进行思想的交流、交锋、碰撞和学习。分享的越多，交流的越充分，从中撞击出的思想火花就越多，每人吮吸到的知识营养就会越丰富。”
唐僧接过话说道：“分享需要具有开放的心态，乐于将自己所知所有奉献给他人者，才能从他人那儿同样得到回报，进而充实和丰富自我。心胸狭隘，不愿与人分享者，只会陷落在自我的小圈子里，成长和进步是有限的。”
孙悟空又和猪八戒打趣道：“八戒，没想到你从分享中获得了这么多的营养啊。”
猪八戒显出几分不好意思的样子，笑着回敬悟空：“俺老猪还想从孙总这儿，再分享一点东东呢。”
……
三、新龟兔赛跑（1）
却说这四人一看红日西沉，天色渐晚，便开开心心地一边说笑，一边往五庄村赶。孙悟空走在最前头，他过回头望着身后的伙伴说：“你们听过新龟兔赛跑的故事吗？”
猪八戒摆动着那双大耳：“没听过，何时又蹦出个新龟兔赛跑？”
孙悟空征询道：“要不，我给大伙讲讲？”
“大圣，那你就讲讲吧。”唐僧催促道。
“好嘞，俺老孙给你们讲讲。大家都曾听过龟兔赛跑的故事，也知道第一轮比赛最后的结局是乌龟得了冠军。那么，龟兔赛跑，第二轮的结局会怎样呢？”于是，孙悟空开讲了……
第二轮比赛：
在龟兔赛跑中，兔子因输了比赛而倍感失望和懊恼，为此他分析了失败原因，失败是因为他太自信、太大意和散漫造成的。如果他不自以为是，认为胜利是非他莫属的，乌龟是不可能打败他的。于是，他决定和乌龟再来一场比赛，乌龟同意了。
这次，兔子吸取了上次的教训，不敢懈怠和大意，他全力以赴，全神贯注地从头到尾一口气跑完，领先乌龟好几公里。终于他获胜了！
故事讲到这儿，孙悟空有意停顿了下来，他回转身望着大家：“从兔子和乌龟前后两次比赛的结果中，我们可以得到什么启示呢？
“第一轮比赛，看起来笨拙迟缓的乌龟却跑赢了明显占据优势的兔子，夺得了冠军。这说明，即使本身具有先天不足的劣势，但只要持之以恒，具有坚强的决心、韧性和毅力，就能赢得胜利。就像马拉松赛跑中，最后的获胜者往往不是那些体格高大健壮的人，而是最有毅力和韧劲的人。”猪八戒抢先说道。
“第二轮兔子之所以会赢，是他克服了骄傲自大的毛病，借用伟大领袖的一句话就是‘战略上藐视敌人，战术上重视敌人。’他全力以赴，不敢有任何懈怠地投入到这场比赛中，凭借他的优势，获胜是必然的。由此说明，动作快且前后行动一致的人，将胜过动作迟缓且持续的人。”沙和尚抢过猪八戒的话，自信满满地说。
唐僧看了一眼孙悟空，颇有感触地说：“这就好比一家公司的两名员工，一位行动缓慢、保守，做事有板有眼，按部就班，踏踏实实；另一位则动作敏捷、果敢、聪明，办事效率高且牢靠。那么，行动快捷且办事牢靠的人会在公司青云直上，晋升的速度比行动迟缓且按部就班的人快许多。这说明，缓慢且持续固然好，但行动快捷且牢靠会更胜一筹。”
“很好，你们的观点很有见地。”孙悟空像个裁判员似地说道，而后他又道：“接下来情况会怎样呢？”
第三轮比赛：
乌龟输了比赛后，进行了自我检讨。他很清楚，照目前的方法比赛，他不可能击败兔子。于是，他决定再与兔子来一场比赛，只不过这次他选择了在另一条稍许不同的线路上进行，兔子同意了。
比赛开始了，兔子为了确保自己立下的誓言——从头到尾一直快速前进，他不敢懈怠，飞驰而出，急速快跑，直到遇上一条宽阔、湍流不息的大河。这次�
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