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唐骏日记-第3部分
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唐骏在1997年Net PC的东京发布会上，用自己的方式，让盖茨记住了在微软这个巨型公司里有一个名叫唐骏的人在为企业工作。首先，在微软工作了一段时间，与盖茨也有过那么几次书面的来往，平时和同事聊天，也知道一些盖茨的轶事。他发现盖茨对于他自己感兴趣的话题，会很有兴趣而且变得善谈，那么作为一个技术天才，盖茨感兴趣的话题，当然是技术。其次，盖茨其实是一个典型的美国人，在讲究专业感和职业感的同时，又有着美国人随和乐观的性格。他不是那种高高在上喜欢摆架子的人。
所以，唐骏和盖茨的第一次交往的基础，建立在盖茨对技术问题的提问和唐骏做了精心准备后滴水不漏的回答上。这一点是后来一切故事的出发点。足够优秀的专业知识和能力，是每一个企业家对员工最基本的要求。员工必须要随时随地表现出自己的称职。之后，盖茨从卫生间出来与唐骏10分钟的零距离接触和对话，这是唐骏创造的机会。从他人的角度出发考虑对方的需要，是唐骏在后来职业生涯中经常用的一种思维方式。站在对方的立场，替对方着想，才能够做出对方最需要也最希望自己做的事。唐骏的这种思维方式和他的细心，让他适时地为盖茨化解了一点小小的尴尬，也恰到好处地表现了自己的存在和自己的优势。最后，他不卑不亢有分寸有职业感的态度，为他在盖茨心目中留下了良好的印象。当然，给老板讲自己放弃创业投入微软的故事，是一个非常聪明的做法——美国人喜欢听故事，唐骏很早就知道这一点，后来他也一再地在自己的工作中利用这一点。用贫乏的词汇介绍自己，不如讲一个简练而动听的故事。
附 录
唐骏谈职场 —— 创新是全方位的
四年前在上海的一次朋友聚会中，在场的人都轮流尽情地唱歌，大家总是为唱歌的人鼓掌喝彩。一曲唱罢，卡拉OK机器的计分器就会给出一个分数。这时更多的是笑声……有人开始抱怨这个计分器的评分方式有问题，更可恨的是没有人能得到一个高于85的高分……为了给这个卡拉OK计分器“*”，平时不怎么唱歌的我，“自信”地走到了演唱台，“深情”地演唱了一首自己熟悉的歌曲……感觉到掌声更多地像是在为我捧场，可后来的惊讶声、掌声感觉是情不自禁了，因为显示屏上出现了他们没有见过的高分93分……他们那个时候还不知道卡拉OK计分器的发明者就是我。难怪我唱歌的分数让他们望尘莫及。
那是我在美国读书的时候，出于对卡拉OK的好奇，出于对市场的敏感，借助我对技术、音乐等一些基础理解，发明了世界上第一台卡拉OK计分器并申请了专利。这个卡拉OK计分器就是一种创新，这种创新与其说是技术的创新，不如说更多的是对市场的理解，是用来满足市场的一种新的产品。
上世纪90年代初期，有一种“男女速配机”风靡日本全国。那也是我当年在美国的一个“创新”产品。那是我把个人电脑刚刚出现的多媒体功能“摄像”加“录音”功能作为工具，做出的适合日本人传统习惯的“相亲”模式的“男女速配机”。如果说“摄像”、“录音”是电脑的创新，我的“速配机”就是应用的创新，同样带来了巨大的市场和经济效益。
现在大家都在谈论创新，因为大家已经意识到中国的下一步发展需要通过创新来提升国力，真正的从中国制造变为中国创造。只有这样，中国才能成为真正意义上的经济强国。但是很多人都有一个误区，当人们谈到创新的时候，都是在谈论技术的创新，似乎只有技术的突破才叫创新。其实创新有多种意义上的创新，技术的创新、应用的创新、商业模式的创新、管理模式的创新，等等。 。 。。 想看书来
第二章 差异化竞争的晋升之道（8）
在当今高度成熟的科技社会中，突破性的技术创新已经变得非常的困难，更多的技术性的创新是技术的积累最后适应市场的需求，我们已经很难看到短期的突破性的技术性创新了。如果我们中国的企业没有做好长期的技术投入，要想达到真正意义上的技术性创新是很困难的。我们需要创新，我们其实更需要理解市场，了解需求的创新，即应用的创新。
微软的成功刚开始就是商业模式的成功。盖茨先生没有像我那样把它的Msdos操作系统整个产品卖给IBM公司，而是把这个产品的使用权卖给了IBM。这样可以长期从对方获得收益。这就是微软公司成功的商业模式。
当时我在微软总部做软件工程师的时候，看到微软公司在操作系统国际化版本开发中存在着开发效率低，开发周期长等问题，我就开始从技术和管理上研究如何改变当时的开发模式，最后提出了一套操作系统国际化版本开发新模式。这个新模式改变了微软20年一贯的国际化版本的开发模式，大大提高了开发效率，特别是缩短了整个开发周期，真正实现了操作系统Windows XP的全球同时发布。就这么一个开发模式的创新，除了微软公司每年可以节省上亿美元的成本之外，更重要的是大大提高了微软公司的市场竞争能力。也是因为这么一个“小”的创新，我从一个普通的工程师提升为高级部门经理。
从我的三个简单的创新例子可以看到，三个创新有技术成分，但都不是技术起的主导地位。真正的创新是对市场的了解，是对周围的观察，开发的产品是去适应市场，提出的模式是去解决现实的问题，而这里技术只是一种手段。
什么叫创新？之前没有的，可以带来经济和社会效益的技术、产品、商业模式、市场营销模式、管理模式等都叫创新。
什么样的人更具有创新的机遇？是那些在不断地了解市场，了解周围，善于观察、思考的人。
什么样的人有创新成功的可能？是那些具有知识、懂专业、了解市场、善于应用、不断进取的人，就是那些真正了解社会、商业、市场、专业的人。
在我的职业生涯中，我没有过什么重大的创新，但是我在不断地进行创新。无论早期的“卡拉OK计分器”、“男女速配机”，还是在微软做程序员时对软件开发模式的创新，包括在很多中国式的管理理念“军乐团计划”，市场模式“春耕计划”，以及销售模式的“护航计划”的创新。创新就是一种意识，一种理念，一种习惯。
我们鼓励创新，更重要的是要培养一种创新意识，让全社会都来创新，通过不断的创新来填补我们技术、产品的空白，来完善我们的机制。运用新的技术开发新的应用……我们不要一味追求一个大的创新来改变整个世界，改变人们的生活方式。我们应该通过不断的“小”的创新让周围变得更加和谐、合理，让技术服务于社会，服务于大众，让管理理念的创新来提升管理效率……也许中国需要在创新理念本身上来一个创新了。
第三章 在微软内部“创业”的开始（1）
日记原文
1999年7月29日：争取到上海的机会
当我走出Lori的办公室的一瞬间，我把双拳放在胸前，重重地抖动了几下，我为自己庆祝，为自己高兴，因为我已经意识到了，今天开始，我的命运会发生改变，而且是个很大的改变。
Lori Renalds是Windows技术支持部的高级总监，是我在微软工作的同事加朋友。自从认识Lori以后的每个节日，我都会给她发邮件，在她生日的时候给她送卡片。这样的东方式的温情让她感到温馨和亲切。还记得去年11月她过生日的那天，我拿着一个蛋糕走进她的办公室的那个瞬间，她惊呆地看着，含着眼泪对我说：“Jun，你是我认识的人中最善良的人之一（美国人尽量不把话说绝，表示他们说话的可信度），你让我不知道说什么好……”是的，她怎么都不会想到在她职业生涯最低谷的时候（她那个时候刚刚调换了工作，不再担任技术总监，而只是一个普通的项目经理了），我还是和以前一样为她祝福生日，而很多过去的同事都已经不在她的“同事圈”里了……
我来Lori的办公室是来面试的。Lori告诉我说，这次一共有800位应聘者来应聘微软大中国区技术支持中心总经理的位置。她和她的老板Mark Perry（微软主管技术支持的副总裁，也是提拔她重新出任高级总监的她过去在IBM的老板，刚加盟微软）是这次的五人选考委员会的成员。Mark是最终决策者。
Lori对我说，他们目前对12名初审合格的应聘者都进行了面试。“Jun，无疑你是这些候选人中我认为最具实力也是最合适的人选。Mark和我是一样的看法。”Lori很自信地这么对我说。她把我当成好朋友而不是被面试者，因为她已经面试我两年多的时间了。
虽然她没有直接告诉我最后的结果，但是我知道只要有Lori在，只要有Mark在，这个结果不会出意外的。
命运是可以改变的，不要等待时代和别人来改变自己的命运，机会把握得好，自己才是真正改变自己命运的人。
背景解读
在微软内部“创业”
唐骏当上了NT开发部门的高级经理之后，日子过得很不错。刚进微软的时候，他年薪只有5万美元，加上2000股微软股票的期权。从1995年到1997年，微软的股票每年翻一到两番，这也给员工带来了很高的收益。仅仅唐骏入职时候拿到的股票期权，到1997年就已经价值140万美元。
微软和很多其他跨国公司一样，以股票期权的方式作为给员工的激励机制，每年根据员工的工作表现给予股票奖励。所有在微软服务的员工，同时也是微软的股东。唐骏认为这种机制非常好，因为真正能够激发员工的工作积极性，把员工的个人利益和公司的利益紧紧地捆绑在一起。自己工作努力的目的，就是为了让公司的股票涨上去，反过来给自己带来经济上的收益。他后来作为职业经理人加入中国的民营企业的时候，也一再强调，作为职业经理人，当你把自己的利益和公司的利益统一起来的时候，就会因为目标一致而工作更加努力。
基于对公司的感情，唐骏相信，微软的股票一定会长期高涨，所以他除了公司的期权之外，还把自己的余钱都拿来买了微软的股票——这成为他当时投资的唯一渠道，也给他带来了丰厚的回报。所以到1997年，唐骏已经是一个“小富翁”，在美国过着富足的生活。txt电子书分享平台
第三章 在微软内部“创业”的开始（2）
但是他是一个爱折腾的人，在微软开了眼界，长了见识，更学到了想学的管理知识，手上还有了不少的余钱，唐骏开始有点蠢蠢欲动，是不是应该回洛杉矶去创业了呢？
可是他又觉得自己很喜欢微软这家公司，真要离开，又有那么一点舍不得。人，有时候就是这样两难的。
正在他犹豫不决的时候，Lori告诉他，微软大中华区技术支持中心正在招募总经理，她认为唐骏可以去试一试。
唐骏顿时豁然开朗，这是一个两全其美的解决方法。技术支持中心在上海，是要从头开始白手起家的。如果他去做，也相当于是一次创业，同时又满足了他继续留在微软的愿望，何乐而不为呢？更何况，从1985年离开中国之后，他感觉自己一直在国外游荡。尽管国外的生活很舒适充实，但是内心深处的乡愁，还是挥之不去的。
这是唐骏“打工即创业”的思想的起源，也是唐骏最后一次考虑打工还是创业的问题。最后通过对技术支持中心总经理职位的申请，唐骏给这个问题写上了一个永远的答案。他认为打工的时候就要转变一个思想，打工不是为了老板，也不是为了企业，从根本上说，是为了自己。增强自己的能力，学习自己需要的技能，积累自己的经验，塑造自己在企业乃至行业中的品牌，这一切，都是可以在打工的过程中获得的，也是应该在打工的过程中获得的。“记住，你为企业创造价值的同时，也在为自己创造更多的价值”，唐骏这样说。
“简单”创造良好的人际关系
职场中的环境或好或坏，都是客观存在的，但是也是主观可以改变的。没有一个地方天生就是职场绞肉机，活着进去死了才出来的，也没有一个地方是天堂，所有人都幸福快乐地生活。正所谓有人的地方就有江湖，要做到人在江湖漂从来不挨刀，那只有凭借自己的努力。而唐骏的办法，不是修炼出铁布衫，沾衣十八跌，任何人只要接近自己就被弹出十米开外；也不是穿上软猬甲，人不犯我我不犯人，人若犯我我必犯人。唐骏一向反对在职场上采用这样杀气腾腾的架势。他的办法比任何人想的都简单，那就是“简单”。
他认为在职场上做到无敌，不是让自己变得刀枪不入。即便是阿喀琉斯，也有弱点。他说应该把自己变得简单，简单到透明的程度，把自己所有的一切都摊在阳光下，让朋友、敌人、上司、下属……所有人都看的一清二楚。“我唐骏就是这样一个人，你们看到的就是全部”，唐骏这样说。他认为做到这样，即便别人想下手，也会无处着手。
听起来简单，做起来其实很难。唐骏说他自己也经历了一个从复杂到简单的过程。像他的妻子孙春兰那样，被他判断为天生单纯简单的人是很少的，更多的人是像他一样，用经历来净化自己。他说，在经历过相对“复杂”的大学生活，到日本之后，他慢慢开始体会到，做人简单的好处。“简单很舒服”，没有伪装，没有防备，没有猜疑，“我就是这样，摊在阳光下就能看的一清二楚”。而把自己变得简单的办法，唐骏说很简单，就是尽量去相信别人，充分相信别人。在经过一个最基础的直觉判断之后，他对他认为可以信任的人，都是百分百的相信。
社会、商场和职场总是复杂的，这样的“简单”之道，并不一定百战百胜。唐骏说，第一，他尽量把自己做到简单，以无招胜有招，让别人无法下手；第二，他还发明了一套过滤机制，把对自己不利的东西排斥掉、过滤掉，有时候甚至采取根本就不听也不去关心的态度，这样职场上的流言蜚语，勾心斗角，就影响不到他了。。 。。 最好的txt下载网
第三章 在微软内部“创业”的开始（3）
因为立志做一个简单的人，所以在公司生存的哲学，也就跟着变得简单起来。因为作为公司的一员，最重要的一点是始终围绕公司的发展去努力，然后对于自己的同事，则以最坦诚真挚的态度去面对，不跟红顶白，以真心换真心，才能营造出真正让自己舒适的工作环境和人际关系。“在大公司里，那么多的人，每天都会有起起落落，有时得势有时失势。如果要每天看着别人的状态来决定自己如何对待他的态度，这样太累了，也太浪费精力了。不要让外部的事情影响自己对别人的判断，坚持自己的态度，才是正确的。”唐骏对他的同事Lori就是这样的。
而好的人缘，最终帮了唐骏。他没有求过回报，因为这是他秉承的做人原则。Lori在他获得微软大中华区技术支持中心总经理的位置上帮助了他，也并非是感谢他在她失势的时候仍然真心待她，而是通过与唐骏过去几年的交往，信任他的为人和他的能力，认为唐骏能够胜任那个职务。
唐骏甚至没有因此特别去感激她。到现在，他和Lori仍然是好朋友，这一点不会因为任何事情而改变。在职场中，要记得先学会做人，再去做事，才是成功的根本。
附 录
唐骏谈职场 —— 如何处理和上司的关系
提问者：我已经无法再忍受我的上司了。两年前，我认为加强与上司的联系，会有利于我的职业发展。于是，在工作之余，我增加了与她相处的时间。例如一起逛街、看电影等。如我所愿，我几乎成了我的女上司的“闺密”。在最初的一段时间内，这样的关系确实让我颇有些得意，毕竟在部门内我最受器重，经常被委以重任，且能不时获得一些“高层消息”，俨然一位红人。但随着时间流逝，事情走到了另一个极端：首先，我并没有如预期般地得到快速提升；其次，由于她不放心把工作交给其他人，因此我的工作量越来越大；最后，我的女上司越来越多地占用我的私人时间，她甚至每周末都找我陪她去活动。我实在无法忍受，也曾经考虑换一个岗位，但这是需要经过她的同意的。我总不能*裸地对她说，我再也受不了了吧？我该怎么办呢？我甚至考虑是不是要借休产假来避开她？
唐骏：首先你想通过这种“捷径方式”获取你工作上的便利乃至于在公司的提升，这是很多公司职员经常努力的，但却是一种不可取的方式。确实，如果你和你的直接领导增加交流对你们的沟通、工作会有很大的帮助，但是任何事物都是有个尺度的，一旦超越了正常的上下级的沟通关系，带来的结果可能是你陈述的那样，也有可能使公司内部产生了帮派（很多公司的现象），甚至有可能你的上司因为这种对员工的特殊照顾受到公司的处罚（如果公司有一个合理的管理体系的话）。作为一个领导，更不应该自己去创造这样的“小圈子”，这样你不能调动公司（部门）其他员工的积极性，也没有创造一个良好的工作氛围，造成工作效率的低下，是一种不懂管理的表现，这也是做领导的失败。
既然你已经到了这种地步，需要用一种合理的方式来和你的领导沟通。你可以先在公司内部找到一个合适你的工作（不只是为了逃避），然后和你的领导直接说，为了职业的发展以及个人兴趣（你应该可以找到10个理由的），想换到其他的部门。即使我离开这里，你也永远是我的上级（也应该做到的，这是做人的一个基本素质），我们平时还是好朋友，我还是你的好助手，好陪伴……
如果没有合适的位置或者你也不想换工作，你只能采取比较渐进的方式来脱离这样的关系。刚开始你可以带上你的丈夫参加你们的活动（你可以找到很多借口说明为什么丈夫需要和你一起），我想那个时候疏远你的一定是她了。当然，和领导保持一定的沟通关系还是很重要的，所以你需要来“维持”这样的关系，即使她主动疏远，你也要经常性地单独和她一起进行沟通……让她觉得你也是无奈，不是你不愿意。
真正在企业里受到员工的尊重、领导的喜爱、公司的信任最终取得事业成功的一定是那些勤奋、敬业、有能力，再加上会沟通的那些员工……
。。 。。
第四章 唐式管理方式的初尝试（1）
日记原文
2000年11月5日：我设计的Service Camp
美国在线技术业务已经开始了几个月，我招聘的员工也都经过了一个月的强化培训，感觉他们完全变了一个样子，像一个世界500强企业的员工了。我一直坚信人是完全可以塑造的，而且可以全面塑造。我喜欢去塑造别人，让别人成功，让别人伟大（这也是我的一个管理理念）。
看看那些刚来参加面试的员工，除了有很高的智商之外，几乎什么都不会，但是经过我设计的Service Camp一个月的培训，无论是他们的谈吐，还是他们的着装（每人报到前给他们2000人民币用来购置服装），特别是精神面貌，变得爽心悦目。感觉他们就像自己的小孩，我记得每个人的名字，知道每个人的长短。
我每天都会看他们的培训报告，这样就可以更加全面地了解他们的培训状态，也促进培训方式的改进。过去三期的Service Camp非常成功，那些领导Service Camp的员工也都因为这个得到了提升。只要你给他们机会，每个人都能发掘出他们自身的潜力。
管理员工的一个非常有效的方式就是引入竞争机制。在美国在线部门，我们每天都把完成的case量公布出来，让每个人都可以查到自己在公司的排名。这些年轻人都很上进，大家都在不断努力争取做得更好，所以只要case一释放出来，大家都会去抢case做，也就是说只要有工作，大家都是抢着去做……看到这样的工作氛围，真的很满足、很骄傲。
员工们为了获得更好的排名，努力地工作，每天都要干到12点以后。像Andy都把公司当家了，来了公司就再也不回家了，吃住都在公司，过两天她妈妈就送换洗衣服过来（公司有淋浴设施）。在公司过夜的员工不计其数……Eilean是几乎每天半夜3点才回家，而Judy每天工作到2点，一直排名在Windows第一，Andy排名在office第一。大家都在比赛，这种景象很感人，这种氛围很舒适。
能和这些员工一起工作真的很值得，每天我回去的时候我都会去转一下，告诉他们要早点回去，活永远做不完的，身体是第一的，但是没有人听我的话……
看来我要设计一些强制性的措施让员工不要加班太久了。我舍不得他们太辛苦。他们真的付出得太多了。这些员工太优秀了。
背景解读
人才是培训出来的
1997年9月，唐骏从美国回到了阔别多年的中国，他奉命要在上海建立一个世界第一流的技术中心。除了钱之外，什么都没有。没有办公地点，也没有人，可以说是一无所有。唐骏来到上海的第一件事，就是面试和招人。总部只给了他三天的筹备时间，在当时上海最高的商务楼上海商城，唐骏委托�
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