像希拉里那样工作,像赖斯那样成功-第6部分

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去努力的事情。他卸任的消息让我震惊，但是读到他想专心致志写书的部分时，我却没有丝毫的惊讶。虽然以前我只见过他两面，但是我却知道他会这样做。
我在华盛顿遇见的人中，史提夫·柯尔的聪明首屈一指。其他人似乎也有相似的感觉，《华盛顿邮报》的全国版编辑长丝蓓特也说：“史提夫·柯尔是我遇到的最聪明的人。”
我喜欢和这种聪明绝顶的人见面聊天。因为我是记者，所以不管是爱说谎的人，还是被权利欲迷失双眼的人，或者为了提升和出人头地而小心翼翼的官僚，我都要跟他们见面。有时候，我也会遇到让我羡慕，让我想到“我也要这样生活”的人。
史提夫·柯尔出版《幽灵战争》（GhostWars）的时候，我曾经采访过他。他在书的前半部分回忆了9·11恐怖事件发生以前，也就是美国中央情报局（CIA）几乎放弃在阿富汗活动的那段时间。这部巨著需要大量的资料和素材。这不是很奇怪吗？报社的编辑局长哪有时间写完如此不俗的巨著？
我问他：
“您是华盛顿最忙碌的人之一，到底是怎么抽出时间搜集资料和写书的呢？”
他安静而且有条不紊地说道：
“连续几个月，我都和相关的采访人员一起吃早饭和午饭。有些重要的采访人员，我们甚至一起吃五次或七次饭。也就是说，我一边吃饭一边工作。材料大体搜集完毕之后的几个月，我就利用周末的两天时间从早到晚不停地写。”
我没有读完他的著作，只是简单翻了翻序言和结论，看了看别人写的书评，就来采访他了，为此我感到惭愧。他只听了我的两个问题，就已经看出来了。但是，他并没有表现出来，仍然继续说：
“你写过书吗？记者都知道，搜集材料还算是容易的，写作是很奇怪的事情。脑子里好像都有，但是想把它们写出来，却很痛苦。不过，好像是真的，虽然很难，却很幸福。”
他说“真的”是什么意思呢？但是我喜欢他的表情。“虽然很难，却很幸福。”这跟我经常说“因为难，所以有意思”有点异曲同工。简单的事情通常没有意思，只有做艰难的事情时，逐渐克服和战胜困难的过程才会有趣。
他是一个非常喜欢写作的人，很怀念在做编辑局长的同时写作的时光。平时报社里的事情该有多忙啊，然而他在做编辑局长的同时还能写书。听到这件事，我真的感到不可思议。听说他有个助手，不过，即使这两件事情单独分开来做，也是很吃力的。他的成功真的很令人震撼。
但是他喜欢，他真的喜欢这样的生活。因为喜欢工作而工作的人是不可阻挡的。和我聊了一会儿，我感觉自己的脑子里轻松多了。虽然我和他同为记者，我却感觉从他那里“学了一手”。他深思熟虑，沉着冷静，尽量准确地配合对方的节奏，和对方交流。他的集中能力也很惊人，这是别人都无法做到的。
他从局长的位置上退下来，曾经这样说过：“我从来没觉得做编辑局长是件不幸的事情，但是这件事也有一些压力，让正常人无法快乐起来。”作为报社的领导，他说：“这种生活就像消防队员，听到火灾警报，就要上上下下地爬那个该死的柱子，根本无法控制自己的时间。”
《华盛顿邮报》报社的人们听到他卸任的消息后，比六年前他在39岁战胜其他对手成为编辑局长时受到了更严重的刺激。但是他说，他并不是彻底离开《华盛顿邮报》，他像鲍勃·伍德沃德一样留在编辑局，只是换成了自律工作的方式，改变了位置。鲍勃·伍德沃德对“水门事件”进行过特别报道，而且出版过很多畅销书，如今虽然保持着“编辑局长”的名分，但是在公司里不承担任何责任，只写自己的书。
采访完史提夫·柯尔出来的时候，我想到了很多，脑子里很沉重。美国到底是个什么样的国家？那么忙碌的报社编辑局长怎么会写出那么庞大的书？美国到底是个什么样的国家，普通人很难读懂的《幽灵战争》，竟然会登上《纽约时报》的畅销书排行榜？
美国精英们令人惊奇的高生产性已经让我惊讶不已了，然而那些普通人的智慧和好奇心也不容忽视，他们以同样的热情吸收着精英们创造出来的成果。如果拿《纽约时报》或《华盛顿邮报》这种美国大报纸和韩国的大报纸进行比较，很容易就会发现，写文章的人和读文章的人的水准是不一样的。当然，这种差异的产生有着多方面的原因。组织内部的“体系”为这种生产性提供了后盾，还有水平较高的消费者懂得欣赏知识产品的价值。
《华盛顿邮报》对鲍勃·伍德沃德的投资获得了巨大的收益。《纽约时报》在布什政府时期与白宫关系紧张，采访遇到了困难。那时候，鲍勃·伍德沃德前往位于得克萨斯州的克劳福德牧场，受到了布什总统的盛情款待，谈了几个小时。《华盛顿邮报》对布什总统也做了很多批判，但是凭借鲍勃·伍德沃德个人的人脉和名声，以及他的努力，《华盛顿邮报》一直都在报道白宫的内部消息。
我曾经听过鲍勃·伍德沃德的讲演，那时鲍勃·伍德沃德说道，“我虽然拿工资，但是不管我做什么，公司都不干涉”，表达了对公司的感激之情。公司根据职员能力采取不同的评价标准，让每个员工都以不同的方式工作，发挥出自己的最大价值。
美国记者疯狂渴望的事情就是获得“普利策奖”。对于记者来说，获得普利策奖是巨大的荣誉，同时也是为记者本人敞开新大门的绝好机会。一旦拥有了“普利策奖获奖者”的名誉，就可以辞职，通过自己写书决胜负了。即便他只是搜集自己想要的素材写成书，但是因为他是普利策奖获奖者，也会从读者那里得到截然不同的待遇。
史提夫·柯尔也曾获得过普利策奖。现在，他已经凭借上次出版的《幽灵战争》成为“最畅销作家”，更有资格凭借写书决胜负了。我希望他还能写出更好的书，希望他会幸福。看到把自己喜欢的事情变成职业，从而取得成功的人，我也会跟着幸福起来。


第二章　人生属于“肇事者”

1、现在为什么不可以

1999年，我离开韩国，前往波士顿和华盛顿生活了七年，如果问我有没有发现什么单词最重要，我会回答是“公共”（public）。不管用韩国语的哪个单词进行置换，我都感觉不是特别满意，这是某种超越“个人”的东西。
比起我们韩国人，美国人的“个人主义”极端发达，所以显得冷静。但是就在这个人主义的背后，却蕴涵着更大的氛围，那就是，“人不能单独生活，也不能只为了自己生活”。利己地追求某种目标虽然也被认为是追求幸福，但是仅有这些并不充分。
服务团体“首都中央厨房”（DCCentralKitchen）向华盛顿贫民免费提供食品，其会长罗伯特·埃戈尔让我非常惊讶。首都中央厨房每天为4000余名贫民和残疾人制造食物，堪称华盛顿最大的“厨房”。埃戈尔就是负责指挥这个厨房的队长。
埃戈尔曾经出版过《追求变化》（BeggingforChange），记录了自己的经验。他向慈善机构和志愿者提出了严厉的忠告：“摆脱自我满足式的服务活动。”首都中央厨房位于议会附近，建筑非常破旧，简直就像巨大的仓库。厨房在里面，埃戈尔的办公室设在角落里，空间非常狭窄，两个人同时进入都觉得呼吸困难。
虽然我已经在书里见过他了，但是他比照片上更有魅力。如果单就外貌来判断，说他是“摇滚歌星”也不会有人怀疑，我相信他可以成为时尚餐厅的老板。
果不其然，他的梦想就是开一家“华盛顿最有个性的夜总会”。他没有接受过良好的教育，仅仅高中毕业，辗转于华盛顿的饭店、酒吧和夜总会做男招待和经理。有一天，他突然投身贫民救助活动，放弃了从12岁就开始的梦想，不再想做“夜总会老板”了。
早在十五年前，埃戈尔就和夫人在教会参加志愿活动，为那些无家可归的流浪者做饭，但是后来因为“无可奈何”的理由几次中断。那只是自我满足的志愿服务，早晨乘坐卡车去市里兜圈。夫人戴着很大的耳环，偶尔碰到过激的流浪汉会伸手去拉，心里非常不安。因为他和夫人并不了解贫民，所以感到恐惧。当他听说教会到高级超市购买原材料，然后做饭免费提供给贫民，忍不住哑然失笑。埃戈尔对华盛顿的饭店行业了若指掌，知道各处剩余的食物非常之多。如果能够灵活使用这些剩余的食物，不仅可以节约大量的金钱，还能向更多的贫民提供优质的食品。他不是那种只停留于思想的人，只要有了好的想法，必定付诸实践。
埃戈尔开始写信。他写信给慈善机构和基金，表明自己的想法，获得了捐赠，然后购买了冷藏卡车。许多经营餐馆的同事和大机关也承诺向他捐赠剩余的原材料。但是，就连捐赠剩余的食物材料也不是件容易的事情。如果有人吃了某饭店捐赠的食物之后出现不适，谁来负这个责任。他也担心做好事却惹来麻烦，所以埃戈尔一面奔波，一面接受法律专家的帮助。
他是个出色的活动策划者。1989年，美国前总统乔治·布什举行就职典礼那天，埃戈尔也策划了首都中央厨房的创立活动。到了总统就职的日子，整个华盛顿都将变成欢乐的海洋，人们沉浸在庆典的氛围之中。那天夜里，全美各地都会有各种机构团体和政党组织招待客人，整个城市兴奋欢腾。就职仪式通常都在二月，正值隆冬天气，然而街道上还是可以看到很多身穿露肩晚礼服的女性。
直到凌晨四点，埃戈尔还在用冷藏卡车运载各种欢迎宴会剩下的食物，分发给流浪汉和贫民。他的活动引起了媒体的关注，各种机构的捐赠金汹涌而来。埃戈尔说：“慈善事业也是‘事业’，必须要有创意。”
从此以后，当清晨人们还沉浸在睡梦里的时候，首都中央厨房的冷藏卡车就开始游走于市内，到世界银行和金融公司等位于华盛顿的国际机构或企业的内部食堂，运走了用剩的食物材料。不是吃剩的食物，而来买来要用却没用上的材料。志愿厨师们看着当天运来的材料，常常不知道做什么才好，于是制订菜单，开始做饭。
到了下午，从庞大的厨房里搬运出来的食物被装上卡车，分发到城市各处，包括流浪汉、吸毒者和酒精中毒者收容站，以及养老院和孤儿院等华盛顿附近的100余个地方。
他这样说过：“几乎每个城市都有饥饿的人、剩余的食物和志愿者，我的工作就是把他们联系起来。”
但是，首都中央厨房不只是“做饭的地方”，同时也是烹饪学校。埃戈尔把那些吸毒者、酒精中毒者、专职妓女、青少年刑释人员等聚集到这里，让他们接受为期12周的烹饪讲座。老师都是有名的厨师。
他甚至也拉着美国前总统比尔·克林顿来这个厨房工作。社会领导层的人们虽然表示愿意奉献，却又害怕接触社会底层的人们。但是，经过一起流汗劳动之后，他们的想法发生了变化。他说：“给予和分享的体验改变人生。”
偶尔他也开“玩笑”。首都中央厨房里也从事公共饮食服务，比如为大使馆派对或者富豪派对提供服务，派对结束的时候，他会告诉大家食物来自哪里，又是出自何人之手。
“各位，这些食物来自专门为贫民制作食物的厨房，厨师也是有过犯罪记录的人。啊，但是不要担心。材料都是新买的。”
刹那间，刚刚还享受着美味的食物，玩得兴致勃勃的人们呆若木鸡。然而没过多久，那些被他奇妙的想法和美味的食物打动的人们纷纷送来捐赠金。
我跟随他参观厨房和冷藏车，心不在焉地问道：
“工作这么繁忙……你开夜总会的梦想什么时候才能实现啊？”
“机会总会有的。我要做的夜总会必须特别而好玩，充满各种各样有趣的事情。我喜欢做让人们愉快的事。因为这个厨房让很多人从中找到了快乐，所以已经变成了我梦想的一部分。”
埃戈尔在帮助别人的同时也体验到了幸福的感觉，我非常羡慕他。我说：“什么时候我也要做帮助他人的工作了。”这时，他静静地注视着我，问道：
“您现在为什么就不能做呢？”
我感觉仿佛有块巨石掉在了心里。不仅有羞愧，更多的却是冲击。是啊，为什么不能立刻行动，非要推迟到“什么时候”呢。
就因为这件事，我认为埃戈尔是整个华盛顿最有意思的人。世界上有很多很多美妙的想法，但是，能够立刻把这些想法付诸实践的非凡之人却没有几个。我们的想法是先把自己想做的事情做完，有了余力再去帮助别人。但是，埃戈尔颠倒了这个顺序，他首先做的是帮助别人，有了余力再去追求自己的梦想。
回到家里，我从抽屉里找出绝症儿童救助组织发放的捐赠用纸，寄出了20美元。以前，我的借口是“我们国家的人都帮助不了，为什么帮助美国人？”
因为我的职业是记者，所以见惯了优秀的人、聪明的人，而且也遇见很多让我感动的人、赠我微笑的人。不过，我好像从来没有遇到当场改变我的行为的人。然而，这个能叫总统来帮他做饭的埃戈尔，却改变了我的行为。
几天之后，埃戈尔先生给我寄来了美丽的卡片。
“上次的采访很有意思。如果你需要有关华盛顿的好玩的信息，不妨联系我，因为我都知道。”
“真是个有趣的人”，我喃喃自语，然后把他的卡片插在墙上。埃戈尔先生的卡片告诉我说：
“不是将来，而是现在！不管什么事情！”

2、吃青蛙的诀窍

在华盛顿工作的时候，我需要经常出差。所谓记者的工作，就是让你几乎没有时间进行周密的计划和准备，不是“突然有一天”，而是“电闪雷鸣”。清晨写完新闻稿，刚刚合了合眼睛又要起床，赶赴火车站或飞机场，这都是家常便饭了。
当我瞪着充血的眼睛，在辽阔而黑暗的停车场里停车，呼吸着清晨的空气，突然就会感觉人生的味道就像又苦又甜的巧克力。忙忙碌碌地工作固然很好，但是强迫自己在清晨起床却很讨厌。
有一次，我去费城出差，需要当天去当天回来。从华盛顿到费城很近，乘火车不到两个小时。早晨五点起床去火车站，七点钟乘上火车去位于费城宾夕法尼亚大学，然后下午五点再乘火车返回华盛顿。
火车出发之前还有点时间，我就去附近的小书店买了很多书。每次去别的城市，我都会逛逛书店，体验以不同的视角看书非常愉快。根据城市、乡村和书店的不同，陈列图书的方式也不相同，所以偶尔能发现完全意想不到的书，这种快乐真是无以言表。
那天我逛的书店位于大学路，所以教材类书籍特别多。如果能在大学教室里用做教材，其重要性也就可想而知了。我买了几本新出的政治学方面的图书，忽然发现了《吃掉那只青蛙》（EatThatFrog！）。以前我曾听某位读者提到过这本书的内容，心里感觉非常好奇，没想到在这里碰上了。
吃青蛙的诀窍……作者认为，懂得如何吞掉凉飕飕而且滑不溜秋的青蛙，就是成功的最高秘诀。那么，青蛙应该怎么吃呢？我们来看看吃法。
第一，青蛙要在清晨早吃，这样效果最好。早晨刚起床的时候吃也好，上班之后刚刚开始工作再吃也不错。但是，时间越晚，效果越差。
第二，如果有多只青蛙，必须先吃最大最丑陋的家伙。不要仅仅因为吃了几只小青蛙，而把自己伪装成会吃青蛙的人。
第三，那么，到底应该怎么吃大青蛙呢？其实与吃大象的方法完全相同。一口一口地慢慢吃，多大的大象也可以吃掉。即使青蛙再大，只要有了这样的觉悟，完全可以吃掉。
这里所说的青蛙就是我们必须要做的最重要的事，或者说是最困难也最讨厌做的事。这本书的作者博恩·崔茜是一位成功的推销员，他的主张却非常简单。必须要做的工作绝对不可推延，力争在最短的时间内解决。这本书还有个副标题，“既不推迟工作，又能在短时间内解决更多问题的21种伟大方法”。
啊，的确是这样。如果有人能教我快刀斩乱麻的秘诀，我肯定会兴冲冲地用上“伟大”这样的修饰语。为什么呢？因为我就是个名副其实的“拖延队长”。不知道天性如此，还是因为记者这种职业，反正不到交稿日期，我就写不出东西来。“死亡线”（deadline）没有别的意思，就是踩上就会死的线。我是拖了再拖，捱了再捱，直到迫在眉睫了，突然又魂飞魄散，害怕越线而死，于是赶紧挑灯夜战，忙得不亦乐乎。也就是因为这个习惯，我吃了不少的苦头，却又改变不了这种状况。
坦率地说，这种方法简直算得上是无知，虽然最节省时间，但是因为精力高度集中，能量消耗巨大，需要承担的精神压力也很让人痛苦。长期而言，绝对不是高明的战略。如果早晨能够先吃掉最丑陋的青蛙，那么当天就可以没有什么负担，从而轻松地完成很多工作。
出差结束之后，我坐在回华盛顿的火车上，一边读书，一边划线，概括起来，就是下面的内容。
第一，制订工作计划。
制订计划表，决定工作的优先顺序。订计划的时候，必须写在纸上。光在脑子里想想还不够。写完之后，还要经常做修改。美国成年人中只有百分之三的人有写在纸上的明确目标，比起那些没有明确目标的人，他们能完成5到10倍的工作量。如果能把目标记在纸上，然后根据实际情况进行修改，这么做本身就很了不起了。这样的人必然能完成更多的事，怎么称赞他们都不过分。
第二，确定必做之事的比重，按照顺序进行整理。
考虑青蛙的比重，制订计划的时候有个“ABCDE原则”，也可以说是制作“青蛙菜单”的方法。我们早晨起床，首先解决哪个家伙，必须要有标准。
A—最大的青蛙：最重要的事，如果不做完就会产生严重后果的事。
B—很多小青蛙：虽然也很重要，但是比重不如A的事情。如果大青蛙还没吃，绝对不要插手。
C—做也可以，不做也不会影响整体的事情。
D—可以交给别人做的事情：为了确保吃大青蛙的时间，有些事情可以拜托给他人去做。
E—必须从目录中删除的事情：有些事情以前虽然重要，但是现在已经变得不再重要，完全可以按习惯去做，这时就要果断地停止。
这本书的作者甚至连高中都没有读完，就开始当工人，做推销了。刚开始做推销员的时候，他也非常苦闷，“为什么别人做得比我出色呢？”他的心里怀揣着这样简单而基本的疑问，为了找到答案而努力，这的确是个可怕的人。因为理所当然、毫无疑问的事情常常埋藏着巨大的“金矿”。很多伟大的发现也可能开始于幼稚得就像小孩子似的疑惑，“嗯，为什么会这样呢？”
博恩·崔茜发现，那些比自己出色的人们都有着不同于别人的时间管理秘诀。起先，因为自己的学历和资历不如别人，常常有自卑感，所以他觉得别人天生就胜过自己。
但是后来他就意识到了，正因为以“不同的方式”工作，所以才有了不同的结果。
世界上没有那么充裕的时间，可以让所有的人都能从容而出色地完成自己的工作。所以，最重要的事情，紧急的事情必须先做，这就是作者的忠告。同时他也说，拥有长远的眼光非常重要。只有这样，短期的决定才能放进大的框架里。
哈佛大学某位教授经过长达五十年的研究，结果发现取得经济或社会成功的美国人最大的共同点就是有长远的计划。有没有目标和愿景，已经成为决定人生差别的基本因素。这就是“6P原则”——“恰当的事先计划可以阻止坏事的可能”（ProperPriorPlanningPreventsPoorPerformance）。
是不是众所周知的事？也许吧。因为关于成功的习惯和秘诀的书籍实在是太多了。难道我们不知道成功的方法吗？当然不是。关键是我们不能把这些方法付诸实践。请不要把这件事想得太复杂了。早晨起床，从必须当天完成的工作当中挑选出最困难的事情，以此来开始新的一天。只要知道这一点，很多事情就会变得不一样了。

3、往无底的缸里灌水

“工作不能像你这么干。”
当我还是个初出茅庐的记者时，有位前辈这样对我说。
“那应该怎么做？”
“鲁莽一点儿，盲目一点儿。”
“哦……鲁莽一点儿？盲目一点儿？”
“没错。你太小心翼翼了。什么是工作？工作就必须卷起袖子，坚韧不拔地冲上去，一拼到底。就像汗流浃背地沉浸于某件事，被什么事情吸引了一样，必须经过一段拼死拼活的努力，才能有起色。”
曾经被我当作标杆的前辈，曾经平步青云的前辈，给我提出了彻骨的忠告。
当时已经混得很好的朋友也说过类似的话。
“其实你仔细想想，就会发现，工作就是往无底的缸里灌水。只要不顾一切地往里倒，这个无底的缸也可能在瞬间被灌满。如果在这个瞬间把缸砸破，我们往缸里灌水的任务就算结束，就可以上一个新台阶了。”
还记得《孔菊与潘菊》（朝鲜古代历史小说——译注）的故事吗？孔菊哭哭啼啼地往无底的缸里倒水。百岁的癞蛤蟆