追随智慧-第35部分

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微软股票应声再跌，眼睁睁地到了一年以来的最低值。截至24日中午1点，道．琼斯平均工业指数下跌了148。61点，纳斯达克指数跌了297。65点。这一天股市收盘的时候，微软股票市值又损失了640亿美元。如果按照微软584股票52个星期以来的最高点－－每股接近120美元来计算，跌幅累计达到）43。28％*，市值损失大约2400亿美元了。傍晚时分，纽约股市分析家还透露了一个消息：比尔．盖茨持有本公司股票740946300股，在这一天净损失100亿美元，只剩下价值494。1亿美元了。而另外一个人－－甲骨文公司总裁艾利森，持有甲骨文股票689706050股，在这一天价值499。6亿美元，超过了比尔．盖茨。第二天，一个消息出现在全世界的报纸上：比尔．盖茨“世界首富”地位受挑战。不过，美国人对这个消息倒是不太在意：不论“旧首富”还是“新首富”，反正都是美国人。（关于艾利森的财富已超过盖茨的种种报道，显然不确。事实上，比尔．盖茨在股票之外的其他投资至少还有160亿美元，就财富总额说，仍超过艾利森很多。）在太平洋的这一边，大多数中国人都是旁观者，但有些人不是。这一天，希格玛大厦里的经理们正在开会，坏消息来了，立刻影响到会场里的气氛。就科学的领域来说，希格玛大厦的人永远是关注未来的，至少也是5年以后的未来。但若说到腰包里的钱，他们无一不是“现585实主义者”。
按照美国卡耐特集团的分析员麦克尔．卡顿波格的看法，微软公司“目前的工资低于行业标准”，它“通常用股票期权奖励员工而不是用厚厚的工资现金”。可是在4月3日这一天，这些人的股票财产减少了15％；14日这一天，减少了15％；24日这一天，又减少了15％。面对这种局面，谁能不“现实”呢？麦克尔．卡顿波格肯定也理解了这种情形，所以他说：“如果你的工资低于市场价格，而你又一周工作90个小时，那是因为微软的股票持续上升。现在，股票跌了，你突然发现，你工作的时间很长很长，仅仅为了领到低于市场价的薪水。”斯蒂夫．鲍尔默怎样力挽狂澜首席执行官斯蒂夫．鲍尔默真叫倒霉，上任伊始，就碰上了这么糟糕的局面。
斯蒂夫．鲍尔默的外表一点也不像他的前任比尔．盖茨。他身材魁伟，大脸盘儿，高鼻梁，宽额，秃顶，一双小眼睛炯炯有神。在微软，斯蒂夫．鲍尔默有“非凡之人”、“微软之魂”、“龙中之龙”这一连串的“称号”。
586他是一个无与伦比的鼓动者。对他来说，演讲不是演讲，而是战争。他在台上不是坐着，不是站着，也不是走着，而是在来回地奔跑着。不是在讲话，也不是在呼喊，而是在咆哮。他总是在一片“斯蒂夫”、“斯蒂夫”的呼喊中跑上台去，而当他走下台时，他和他的听众都把嗓子喊哑了。他的声音和他的身影铺天盖地，激情澎湃，每一次都把在场所有人的情绪燃烧起来。和比尔一样，斯蒂夫绝顶聪明，处事果断，个人意愿极为强烈。这两个人同样拥有员工的钦佩和信任，这与其他许多公司里的情形不同－－在那些地方，员工们通常把老板当作饭后茶余嘲笑的对象。斯蒂夫有一副坏脾气，发起火令人害怕，这一点又很像比尔。不过，在私下的场合，斯蒂夫和比尔的不同之处就会显露出来，他善解人意，总是从别人的角度来看问题，懂得体会别人的感觉，善于理解别人的想法，即使碰到不同意见，也能尊重。还有，他这个人永远都很愉快，对自己对公司有无比的信心。在李开复看来，他的老板身上还有一些更重要的品质。“与我在其他公司见过的总裁比起来，比尔和斯蒂夫两个人对公司的热爱更加强烈。”他说，“在别的公司，总裁都有一个感觉，是帮助别人打工的，哪怕位置再高，还是587打工的。你雇佣我，我有饭吃就干，哪一天没有饭吃了，就走。但在微软，他们两人给人的感觉是，公司就是我的家，是我一手创造出来的。他们把自己和公司融成一体了。”自从4月3日给全体员工写出那封信后，斯蒂夫．鲍尔默又接连写了几封信，向他的下属解释官司的来龙去脉，但是，他仍能感受到一种失望的情绪在公司内部弥漫。“据几位知情者说，最近几周，大家情绪很低落。”
一位名叫乔．维尔考克斯的记者在4月的第三周里这样描述微软。这话一点也不夸张。到了4月24日，这种情绪达到顶点。现在，就连斯蒂夫这样的鼓动家也感觉到，仅仅靠鼓动已经不够。他觉得有必要采取一项酝酿已久的措施。
4月25日，斯蒂夫．鲍尔默给微软所有员工发出电子邮件：全体员工：周一，我们的股票急剧下挫，政府又放出可能拆分微软的风声，对你们的担忧，我想如此作答：588先看一下，作为一家公司我们干得多棒！刚刚结束的第一季度，我们宣布，实现营业收入56。6亿美元，比去年同期增长23％。利润为23。9亿美元，增长也是23个百分点。
当你念完这份邮件后与家人及朋友交谈的时候，我希望你们还要记住几件重要的事情。
第一，微软公司是美国今天整个经济的代表，是最近25年新经济的代表，绝对不会被拆分的。你们不要看报纸上说什么，目前案件中没有一点能够证明解散微软是合法的。即便法官同意如此极端和史无前例的决定，按照法律程序也还有许多步骤要做，包括向上诉法庭申诉，如果需要的话甚至向美国最高法庭提出上诉。我们曾经在上诉法庭赢过，一步一步往前走，比尔和我有信心再赢。
第二，对微软的前景我十分乐观。微软与生俱来就是一个竞争者，我们将一如既往地公平公正而又充满活力地竞争下去。我们有一系列令人惊讶的新产品，它们将为我们的生意创造巨大的机会。我们今年将拥有视窗2000服务器、SQL2000服务器和一批新产品，在服务器589软件方面，与“甲骨文”和“太阳”竞争有强大优势。
我们能支持多数网络公司和企业的需要。我们的MSN在可及范围内有着强大的吸引力，其上涨幅度大大超过“美国在线”和“雅虎”，仅在过去的4个月内，我们的MSN因特网接入业务就增加了50万新用户，这使我们的用户总量达到250万。所以我们对将来有信心。
第三，我们将往前走，不是因为过去有多了不起，而是因为我们有一个全新的战略。我们很多伟大的设想将会创造成功的未来。我们将在今春晚些时候召开的2000论坛上推出新一代视窗服务系统，这是微软为因特网时代推出的新平台。这些技术和服务将和第三方开发者一起，建立起因特网发展历程的新时代。我们在个人电脑领域占据强大的位置，如今和发展商及技术工人联合起来，新一代视窗服务系统将使我们和消费者、电子商务和非个人电脑设备一起成长。尽管有许多事情需要仔细考虑，但我们已经为这种转型准备好技术，并将果断地付诸现实。当我们这么做的时候，我们将拥有一个真正为其他公司创造同样机会的平台，正如视窗一直在做的那样，我们将永远是第一的。
590第四，我们拥有整个业界最好的员工，有强大的领导队伍，有第一流的技术人才，再加上在研究发展领域的大量投资，我们拥有光明正大参与市场竞争的一切条件。所以，请不要，一分钟都不要，把你的眼睛从你们的竞争对手上移开。我们需要每一个人百分之百地专注，帮助我们创造良好的产品和服务，满足消费者的需要。
第五，我希望每一个人都知道，微软将继续感谢和奖赏员工做出的贡献。未来几年，我们必须不断前进，才能提供产品和服务，才能有效地参与竞争，为此，我们要求每一个人做的事情非常多，所以我们要确认你不会担心股票市场的上升或者降低，没有后顾之忧地面对你的竞争对手，从事你的工作。作为回报，尽管股市和公司股票出现不正常的波动，我们仍要确保你们实现未来的计划。
我们正制定一些额外的补偿员工的方案，4月24日起有效。计划适用于公司的每一个人。另外，我们还将努力补偿那些为公司做出最大贡献的员工。我感到高兴，我们能够向员工提供这些补偿办法，作为对你们的艰苦工作和对公司巨大贡献的承认。同时，从长远的眼光来591看，我们的道路最终将通向成功和繁荣，对微软和对你们每个人同样如此。我想，认识到这点对我们也是很重要的。如果我们继续集中力量创造良好的产品和服务，为消费者提供他们所需要的东西，报酬定会随之而来。
和过去15年的多半情况相同，微软是一个公共企业。
回想过去20年我们和视窗的成长，看看我们的产品给顾客带来的巨大益处，我就能明白，为什么我会为这家企业工作近半生，而且仍对未来的前景感到兴奋。我们确确实实改变着世界。
我们拥有坚强的队伍，行业中最好的技术头脑，和一个名叫比尔．盖茨的首席软件设计师。招兵买马的工作竞争激烈，但进展顺利。我们的离开公司员工的百分比，比其他公司少一半。
我们的热情、产品和商业模式，将使微软继续成为软件、因特网、信息技术服务和新兴技术世界的领导者。
继续你们的艰苦工作吧，我们将全心关注两件事情：创造出消费者需要的软件产品和服务；为我们的股东最大限度地创造长期利益。在未来的日子里，你和我是在一个队伍里，永远在一起，正如我们在广告中所说的：“最592好的一天还没有到来。”斯蒂夫斯蒂夫不愿意将他的“决定性的动作”，向公众公开，这在美国的公司管理中乃是惯例。但是，对于微软这样的公司来说，实在是没有什么秘密能保守的。就在斯蒂夫向员工通告了他的“员工补偿方案”之后几个小时，几位无孔不入的美国记者便把所有细节都弄清楚了。根据当日美国形形色色媒体发布的“最新消息”，这一“补偿政策”包括：－－增加假期时间。
－－增加晋升机会。最近一次的升迁给微软管理队伍增补了30个副总裁。随之而来的是工资大幅度上升。
－－最重要的是，所有员工都将得到一次性的股票期权，价格是24日收市价66。63元。股票认购数量将比过去增加一倍。一些高级管理人员和对公司贡献极大的技术人员，获得的股票期权数额比通常多8…10倍，甚至可以达到20万股。
593这些政策在4月25日传到希格玛大厦来的时候，首先引起李开复的激动。
两个星期以前，李开复和张亚勤还曾在一起交头接耳。张亚勤有几分忧虑地说：“最近公司股票不好，会不会有人担心报酬出问题？”李开复说：“我们应该向职工尽力解释未来的希望，但是如果公司能够有一些特殊措施的话，就更好了。”他嘴上这样说，心里却觉得这件事情困难之极。在苹果和SGI的时候，他曾经历过两次公司震荡，那时的情形至今还历历在目：每一次股票下降的时候，员工就会向老板抱怨：“你把股票用30元给我，但现在只有15元了，怎么办？”总裁的第一句话总是：“你们都想把30元到15元之间的钱让公司出，但是公司已经在亏损，怎么给你们出这个钱？”直到最后，员工纷纷离去，董事会真的着急起来，力图补救，为时已晚。这一回，李开复怎么也不会想到，斯蒂夫竟然如此迅速又如此大规模地颁布了“补偿政策”。
“我对他的果断非常惊讶。”李开复说。
“这么快、这么具体的反应，我过去从来没有见过。
594这表明斯蒂夫对人才特别重视。也让我对微软的信心更足了。“张亚勤说。
然则股市上的变化为什么如此令人震撼？斯蒂夫．鲍尔默又为什么如此快捷地做出反应？其“补偿政策”对于每一个员工来说，究竟有多大的实际意义。探本溯源，还必须从微软实行的薪酬制度说起。
“金手铐”
任何一个时代的公司制度中，薪酬都是关键一环。
这在本世纪最初20年，有福特公司“日薪5美元”的轰动整个美国为证。现在到了本世纪末，收入仍是全世界的主要话题。
在中国，“财富”二字在今天报纸上出现的频率，甚至比过去出现的“革命”二字还要高。“暴发户”的发家史则是普通百姓中最引人入胜的故事。在信息技术领域中，“尊重知识”的呼声虽然强烈，但通行的逻辑仍然是，“智慧是财富之源”。“知本家”一类的观念开始流行，这表明人们不愿意将知识和财富分开。这个春天报纸上出现的一个激动人心的新话题，就是“中关村出了千万595富翁吗？”中国读者很关心微软员工的收入，他们对于一个公司居然能产生数千“百万富翁”、数百“千万富翁”、数十“亿万富翁”，惊奇不已。恕我们直到现在才来叙述这个问题。因为这在微软以及任何一个外国公司当中，既是公司机密，也是个人隐私，不仅不为外人所知，而且就是在公司内部，员工也不能确知彼此收入的多寡。但更重要的原因是，微软员工不喜欢人们从金钱的角度去看待他们。由事实的本身来看，这里最引人入胜的东西，的确不是财富，而是产生财富的环境。
可惜这种情况并不能被外人理解，至少在表面上看是如此。比如清华大学电子系的硕士生中间，就在流传一个让大家深信不疑的传说：“你知道张亚勤年薪是多少吗？”
“60万美金！60万啊！”
希格玛大厦第五层的人们，口口声声只讲自己的科研而不讲自己的收入，他们知道大楼外面的人都把他们的收入“传得很邪虎”，却不知究竟是如何传的。直到有596一天，一位经理听说了“张亚勤的年薪”，又好气又好笑地脱口而出：“瞎说！比尔．盖茨的年薪也不到这个数。”
（根据美国媒体公布的资料，1999年比尔．盖茨的年薪是66。3万美元；斯蒂夫．鲍尔默的年薪是66。5万美元。）张亚勤本人在听说了自己的“年薪”以后，就只有无奈地摇头。
微软员工的年薪水平完全由公司确定，但却不是老板“拍拍脑门想出来的”。确定工资水平有如确定商品价格，必须确保公司在人才市场上具有足够的竞争力，而又不致把行情过分抬高，所以首先需要“知己知彼”。如前所述，公司人力资源部的职责之一是，确定适当的薪酬水平。公司设定专人不间断地做出“薪资市场评估”。
这种调查每年举行两次，其中一次囊括了所有行业，另外一次则是针对大约20家可以成为竞争对手的公司。假如出现了公司员工外流的情况，那就要特别关注这些人流向哪个公司，那里的情况又发生了什么变化。调查通常委托两家最著名也最有信誉的调研公司同时进行，调查人员严格遵守行业的保密守则，资料显示也只是一般取样，而不涉及被调查公司的名称。不过，大家全都心597照不宣。公司在充分了解竞争对手的情况之后，才会提出自己的工资水平。其基本原则是，不能太高也不能太低。如果把同业所有公司的工资水平按照从“0”到“100”
加以排列，微软看好的位置是“第35位”。
这样看来，单就年薪来说，微软雷德蒙总部18000名员工的实际收入，比人们通常想像的要低一些。至于北京的希格玛大厦里，凡是从美国回来的人，仍旧按照总部的工资水平，比如李开复离开SGI加入微软之后，工资降低了将近一半。张宏江离开惠普加入微软，工资降低了至少30％。张亚勤离开桑纳福，工资大约降低了20％。从中国招聘的研究员和工程师，乃是以国内外企的标准来衡量，工资水平不会超过北京地区同类外企，其绝对数量与美国总部的工资水平之间，大约有3倍至5倍的差别，即便如此，还是大大高于国内公司。比如童欣的父亲就曾感叹自己工作了大半辈子，现在一年的工资还不如儿子一个月的工资。这的确是事实，但又不是全部事实。童欣虽然也有医疗保险养老保险，但他没有父亲享有的住房一类的待遇。假如他要从自己的工资当中抽取部分去买房，那么实际收入水平又会打很大折扣。
598以上一段情形告诉我们，微软员工的年薪在相应的外国大公司中不能算高（硅谷星罗棋布的小公司，以高薪广揽人才的就更多），仅仅依靠这一笔收入，根本没有可能造就如此众多的“百万富翁”。事实上，过去10年当中，微软员工的真正财源乃是其拥有的“认股权”，而非年薪。
“认股权”这种制度，简单地说，就是公司掏钱做本金，来帮助员工购买自己公司的股票，赔了是公司的，赚了是员工的。其具体的操作，则又有一套复杂程序。
作为微软的正式员工，任何人在进入微软之前都将与公司签订聘用合同。合同中规定了员工享有的种种权利，其中一项即为“认股权”。股权的数额根据员工的技术级别而定，少则数百股，多则数千股。
高级技术人员和管理人员得到的股票期权可达数万甚至数百万股。
在通常情形中，从合同生效之日开始计算，一个月后公司股票的市场价格，也就是员工“认股权”的价格。
每工作一年，“认股权”即获得一定数量的增加，也可以像股市上的投资者一样，享有“配股”的权益。员工只599需记住你的股权数额以及股权价格，而不必花任何钱来购买，一年之后，可以卖掉“认股权”当中的一部分，以后逐年卖出，在公司工作满四年半的时候，即可全部卖掉首批“股权”。原定“认股”价格与当时市场价格之间的差额，就是员工的收益。如果股票升值，每年都可以通过出售股票来获得现金。如果股票贬值甚至低于你认股时的价格，员工也可以不要。当然员工如果并不急需用钱并且对公司有足够信心，也可以把股票一直攥在手里不卖，但不能超过7年。另外，每个人还可以用工资10％的部分，以市场价格85％的折扣购买微软股票，另外15％由公司出资补偿。
公司每年都会给员工分送新的“认股权”。同“老权”
一样，“新权”也必须到一定期限方能认购。所以，员工无论在什么时候离开公司，手中都会有或多或少尚未到期的“认股权”就此作废。这样看来，一个微软职工，无论什么时候离职他去或者退休，都会造成直接损失。
所以“认股权”又有“金手铐”之称。
本世纪最后20年中，“认股权”可以算作美国公司600制度一项划时代的改革，其意义决不次于1914年亨利．福特所实行的“日薪5美元”。很难说这是谁的发明，但可以肯定的是，微软是实行这一制度的最成功的范例。其成功的要点，一个是公司给予员工的“认股权”数额较多，一个是公司股票在过去10年中的成长幅度，最高时可达33倍。
90年代初期的两三年，微软股票每股价格浮动在4元左右。而在1999年，微软股票每股在100元上下浮动。
在1993年以后的7年间，微软至少有过4次“配股”。
有了这些基本情况，我们就可以大致估算，一个在1993年进入微软的员工，可能有的股票收益。
假如一个员工初入微软时的“认股权”为平均数量：1000股。这个员工在以后这些年始终没有出卖股票，那么他现在手里的股票，经过“配股”之后则应为：1000×2×2×2×2=16；000股假如这个员工在1999年的某一时间想要出卖全部股票，那么他可以用每股4元的价格，到股市上购买16000股，而以大约100美元的市场价卖出，其中96元差价，为本人所有。这样，其首批“认股权”的总收益大约为：60196×16；000=1；536；000美元这种计算与实际的情形必定相差很远，但我们已能从中估量一种趋势：“认股权”给微软员工带来的收益，远远超过薪金。由此可以大致想像，“认股权”对于职工的吸引力之大，远非一般待遇可比。
“认股权”的本质，与凌小宁反覆提到的“Ownership”
概念有关。它让每一个员工分享公司成功带来的利润，以一种确凿无疑的利益来激励员工尽心尽力，同时又能约束优秀员工的离心倾向。它在无形当中构成了公司与员工之间的联系：只有每一个人都能做好，公司才能好；公司好了，股票才能涨；股票涨了，每一个人都得利。
这个逻辑既简单又清晰，所以能够深入人心。“比尔很聪明，”微软的一位经理这样说，“正是因为他愿意和几万人共享公司利润，他才能成为‘世界首富’。”只要举出《微软通讯》上刊登的一件小事，就可以知道，让35000人都来关心公司，会产生怎样的力量：一个员工给公司老板发出一个电子邮件，批评洗手间里的卫生纸还没有用完就被取走，是一种严重浪费。有关经理赶忙出来解释说，他不能让洗手间在任何时候出现没有卫生纸的情602形，所以只好不管纸架上有无，一律定时更换。
“认股权”制度的基本逻辑，是相信人的行为乃由物质利益所驱动。员工对公司的忠诚，也是源于公司能够满足员工对于物质利益的期待。正如李劲所说：“收入永远都是人们选择工作的一个理由。”但在研究院中，如此直截了当地用利益动机来解释自己行为的人，并不多。
大多数人是期望在“利”与“义”之间寻求某种平衡