友情提示：如果本网页打开太慢或显示不完整，请尝试鼠标右键“刷新”本网页！
刘墉-把话说到心窝里-故事篇-第11部分
快捷操作: 按键盘上方向键 ← 或 → 可快速上下翻页 按键盘上的 Enter 键可回到本书目录页 按键盘上方向键 ↑ 可回到本页顶部! 如果本书没有阅读完，想下次继续接着阅读，可使用上方 "收藏到我的浏览器" 功能 和 "加入书签" 功能！
“进言〃与“退言〃
我们常说“进言”，一其实很多时候要“退言”。“进言”是现在就说、主动去说，“退言”是退一步说话、改天再讲。 “改天再讲”，不是我们说话时常用的吗？
聊天聊得差不多了，改天再聊，拜拜！ 这事一言难尽，改开再说，拜拜！ 这先不要算，改天再算，拜拜！ “改天再说”是“退言”，意思是现在不方便再说，改天时间对了、地方对了、情绪对了，再说。
改天再说的学问
每个人都要好好学习“改天再说”这句话。它可以帮你脱困、避免尴尬；当别人对你说“改天再说”的时候，你千万要识趣地避开。 举个例子—— 你的朋友开药店，你去，看有人买一种补品，朋友正介绍，你在旁边听，觉得不错，也要一瓶，问多少钱，他笑笑：“改天再算！” 你能不识趣，而继续追问，非要他算吗？他如果算了，你又能得到比旁边那个客人更好的价钱吗？ 再举个例子——
你打电话问朋友事情，想请他帮你个忙，开开方便门。 朋友在那头答“改天再说”，你就应当识趣，知道他旁边可能有入，不便说。你能继续追问吗？ 提到旁边有人，一般人想的都是“外入”，其实“内人”在旁边的学问更大，请看下一章。
愈是碰上小鬼当家， 愈得把他奉作阎王。
第二十四章 是谁当家
故事一：他为什么不问我 “又缺钱了是吗？”看老四走进来的样子，老大就猜到了。 果然，老四点点头，跟着一屁股坐在老大办公桌对面，弯腰在箱子里掏，掏出一份文件，递给老大。 “什么？借据？”老大眼睛瞄过文件。 “不是啦！大哥。”是买房子的资料：“最近利率低，我想买个房子？？” “买房子！”老大抬头看看四弟，点点头：“买
房子是好事，总比你拿去赌，来得好。” “是啊！”老四把话重复了几遍：“是啊！是啊！是啊？？” “别是啊、是啊的了，你缺多少？总不会全要我出钱吧？” “不会啦！大哥！”老四看着桌面：“您不要把我想得那么糟好不好？我现在只缺一百万。” “一百万？也不少啦。”老大把权状影本拿过去翻：“地点是不错？？”又把权状递回给四弟：“一百万，我没有，如果八十万还行，最近你大嫂刚拿到一个末会。” “八十万也成了！剩下二十万我再想办法。”老四高兴地把权状塞回箱子，站起身。 “去找你大嫂拿。钱在她那儿，就说我同意了。”老大拍着老四的肩膀，送他出去。
“他同意了？”大嫂眼睛一瞪：“他先得问问我有没有钱哪！一下子要八十万，我哪儿拿出来啊！我下金蛋哪？” 老四吓一跳，嗫嗫嚅嚅地说：“大哥说您刚收个
末会，正好八十万。” “喂！我说四弟啊！八十万，我家里不吃饭哪？外面没有等着还的钱哪？小宝在美国不缴学费啊？你告诉你大哥，我拿不出来！他要借你，他自己想办法！” 故事二：谅他不敢作主 “对不起啊！你明天过生日，我却不能陪你。”老庞拍拍儿子的肩膀，笑了：“挺结实的，真没想到，一转眼，你都二十三了，还觉得你十三呢！”想想，又大笑几声：“不过十三岁怎么开车呢？” 今天老庞急着出国开会，由儿子开车送到机场，觉得挺得意。 “你过生日，要我送你什么礼物啊？”老庞又拍拍儿子肩膀。 “什么都不要。” “什么都不要？”老庞歪着脸，看看儿子：“什么都不缺？” “缺？？缺一台笔记型电脑。”儿子微笑着，车子正好驶进机场。 “那好！就送你一台手提电脑吧！”老庞很干脆：
“多少钱？” “四万块。” “四万？”老庞没想到那么多：“要四万？” “新出的嘛，既然买就买好一点的，功能好。” “四万就四万吧！”老庞把车门打开，接过儿子递来的行李箱：“找你妈拿。”正要转身走，突然想起：“对了！你可要记得，别直着跟你妈妈说。你要说‘妈！我过生日，爸爸要我问你能不能送我一台手提电脑，他说他没意见，全听您的。’这样你妈才会爽快地掏钱。” “有这么严重吗？妈不是都听你的？” “你照我教的去说就对了。”老庞撂下一句话，转身走了。
“什么？他要送你一台电脑？多少钱哪？”庞妈妈一惊。 “是啊！”儿子说：“是我跟他说我需要，一台新型的，四万块。” 庞妈妈又好像一惊：“四万？可不少！他怎么知道我有钱？”
“所以爸爸说要我问您，您说 OK 才 OK。” “这还差不多，这老家伙居然学会说话了。喏！拿去！这是四万。” 小伙子一怔：“妈！您怎么都准备好了？您怎么知道？？” “你老子在机场已经打电话问过我啦！这么大的事，你以为他真敢一个人作主啊？”
有话好说
这两个故事的情况差不多，为什么结果有那样大的不同？ 或许你已经知道答案了—— 因为老四去借钱，却不会说话，开口得罪了大嫂。 但与其说老四不会说话，何不讲老大不懂得说话呢？比比看，另一个故事里的老庞，也差点犯错，表示他说了算，要儿子直接找妈妈拿钱。
但是老庞聪明，他突然想到即使是儿子，也要懂得跟妈妈讲话的方法；即使自己是一家之主，也要考虑太太的感觉，于是他停下来，特别叮嘱儿子怎么回去说，又怕这样不够，自己再打个电话回家，向太太报备： 丈夫特别打电话回家，征求太太的同意，且不论“太太是不是真的实权在握”，还是“作个样子”，那庞太太心里能不舒坦吗？
小鬼难缠
人都要被尊重。即使是个门房，今天你请他进去通报一声，也得对他客客气气。 一个毫无权力的小职员，终日躲在办公室的一角，当橡皮图章，今天你要他盖章，就算“上面交办”，非盖不可，你对他说话不客气，他也可能找你麻烦，最起码，他不痛快，他可以拖。 这就是“阎王好见，小鬼难缠”；“不怕官，只
怕管”的道理啊！
训人的学问
无论位阶的高低，或谁当家、谁作主，尊重对方，永远是说话的第一原则。 就算你是顶头上司，如果你能把“喂！某某，你几点几分，给我过来一下。”改成“是不是麻烦你，几点几分到我办公室。”甚至更客气地说：“几点几分，我在办公室等您”，你的职员听到，能不比较窝心吗？ 今天你要训你的职员，你可以当着大家的面开骂，也可以客客气气地请他到你办公室，然后关上门，小声地训他。 想想，如果你是那个职员，处在前者的情况，是不是就算长官当着大家只是”小骂”，你心里也要大不痛快，长官一走，你非背后咒他几句不可。 相反的，假使是后者的情况，你就算挨了大骂，
是不是还会心存感激，心想”老板真不错，他顾念我的面子，特别把我叫进来，还关上门、放小声，可见老板是爱护我的。” 训人，还能让对方心存感激，这就是“把话说到心窝里”啊！
内人不是外人
夫妻之间的尊重就更重要了。 你在家里可以是大男人，你说了算，太太只有听的权利，你确实可以不管她同意不同意，而径自作主。 但是换个角度想—— 她已经没有“实权”了，你何不给她一点“虚荣”？ 什么叫“内人”？ “内人”就不是“外人”！内人是你枕边入。你有事却不让她知道，她还叫内人吗？
这世界上没有比把“内人”看作“外入”更痛心的事了—— “家是一个‘共荣圈’。大家一起打拼，胼手胝足地奋斗，枪口向外，胳膊肘朝内，有什么事需要瞒着我呢？你把我看成了什么人？”
私房钱事件
算算看，有多少夫妻反目，不是都因为太太资助了“娘家”，或丈夫偷偷给了“夫家”？ “钱”常是最大的原因——我们两个人拼命省，只盼多存点，“你”为什么把钱往外送？ 但更大的原因，是许多丈夫或妻子，不让另一半知道，而偷偷给啊！ 你可以说这是你自己省下来的“私房钱”，但私房钱也是家里的钱，“你的钱”在心理上，虽不在我手里，也是我们两个人的钱哪！ 还有！你为什么先不让我知道？你把我当成了什
么人？是你内人，还是街上的陌生人？
被出卖的感觉
于是发现，那些夫妻为钱反目的，真正的原因可能不是“物质”，而是“精神”；真正的原因是“另一半没有顾念他的感觉，让他觉得被出卖了”。 想想，前面故事中的大哥，如果他能像老庞一样，教自己的弟弟怎么去说，又打个电话告诉太太。甚至先不答应弟弟，征求太太同意之后再说，不是好得多吗？ 这大哥何止犯了没知会太太的错，他更大的错是告诉四弟“正好拿个末会，有八十万”。 换作你是他太太，由小叔子嘴里说出“您刚收个末会”，而且是在大嫂讲家里没有钱之后，你能不火冒三丈吗—— “好哇！你不但不先问问我，而且把家里的私事，告诉你弟弟，要他来‘臭’我，我就是不拿出来！”
实权与虚荣
愈是没“实权”的人，愈要“虚荣”。 当我写完前面老庞的故事之后，曾经把故事拿给几个熟识的朋友看，作个民意调查：“今天换作是你，你已经接到丈夫从机场打回来的电话，而且已经把四万块准备好了，你是在儿子一进门就说‘我已经知道了。 喏！钱拿去。’还是像老庞的太太一样，把钱先收着，等儿子开口？” 我问了五个作妈妈的，五个居然都说她们会装作不知道，要等儿子开口。 为什么？ 因为她们要听儿子怎么说，也可以说她们要一点作主的虚荣。 这时候如果儿子不会说话，居然讲“爸爸说他要送我一台手提电脑，四万块，要我找你拿”。
我敢保证，绝对有好戏上演。最起码，那作妈的会脸一拉： “我不知道啊！叫你爸爸自己来跟我说（虽然已经说过了）。” 谈到父子，这学问更大，请看下一章。
乾隆皇帝才死， 和捅淮土怂馈⒊思摇！�
第二十五章 你敢来压我
“小姜，你好！” “噢！王叔叔。”小姜站起身：“您找我爸爸啊！他在家。” “在家？”老王看看四周，摆设全换了，伸着脖子问小姜：“你？？你爸爸？？” “他退休了！”．小姜一笑：“现在这是我的办公室。” “噢！你接手了。”老王嘴巴张得大大的，又哈哈一笑：“你接手，好！不过你爸爸可答应过我，有一批货，我早说好我要，先存他这儿，现在我要提
货。” “提货？”小姜一怔：“什么货？订单我看看。” “没有订单。哎呀！”老王拍拍沙发：“小姜啊！我跟你老子还用订单吗？从你穿开裆裤，我们就在一块儿，我们是说了算。” “可是，可是王叔叔，他没跟我说弛！” “简单嘛！”老王站起身，去拿电话：“我打电话给你老子，叫他跟你说。” 老王的手伸一半，小姜把电话先按住了： “王叔叔，您别急嘛！我老爸现在一定在睡午觉，最近他身体不太好，我今儿回去问他，好不好？” 听说老姜身体不好，老王还能坚持吗？ 老王才走，老姜在家里就接到儿子的电话： “爸爸，王叔叔刚才来，说您答应他一批货？？” “是啊！去年了，他说他先不拿，留我这儿。”老姜干笑两声：“唉！还不是因为知道要涨价，又不愿意拿货付钱，就说先存咱们这儿。” “哪儿有这种事？”小姜叫了起来：“差了两成弛！”
“唉！老朋友了嘛！老王啊，一向都这样。”老姜叹口气：“就再让他占一次便宜吧！” “不行！”小姜居然斩钉截铁：“我接手的时候都点过了，又算了成本会计，突然冒出这么一个不按牌理出牌的，我全乱了。”顿了两秒钟：“而且我才下令全公司，用电脑估价，绝不二价，我要是自己都不遵守，以后怎么带人嘛？” 正说呢！门铃响，老王来了。 “听说你老大不舒服，来看看你。”放下一大篮水果，老王过去跟老姜握握手，又拍着老姜的手：“怎么了？退休啦？你还年轻嘛！” “不行啦！”老姜也回拍拍老王：“这年头，老的不吃香了，老办法也行不通了，儿子有儿子的想法，年轻人，能改革，交给他了。” “可是，老哥！”老王两手端着老姜肩膀：“咱们还可有个买卖，去年初讲定的？？” 没等老王说完，老姜已经直点头了： “知道知道！可是？？”拍拍老王，要老王坐：“可是小子当家了。”又大大叹口气：“我管不住，
也管不了啦！”
有话好说
老王到最后讨到好处了吗？ 当然没有！ 难道老姜就不能命令他儿子，卖老爸一个面子，再给老王一次折扣？ 当然可以，但是只怕他不会这么做。 为什么？ 因为这是人性。
不再是“老子为大〃
父子是非常亲密的关系，所以中国人有所谓“父债子还”。问题是时代不同了，以前“父债子还”是因为儿子继承父亲的一切，那时候平均寿命短，男
人往往五十岁就死了，财产既然会移交给了儿子，当然生前欠的债也得由儿子负责。 但是今天不同了，人的寿命延长了几十年，继承财产的方式也改变了，遗产一部分去了国税局，一部分给了女儿，一部分做了公益，儿子不见得拿到多少，你还能“父债子还”吗？ 中国传统“老子为大”的观念也改了。儿子有儿子的想法，只怕两代还有“代沟”，你能用老子去压儿子吗？
弑父恋母情结
更重要的是人性。你知道心理学上的所谓“俄狄浦斯情结（Oedipus plex）”吗？ 一个男孩子小时候处处向父亲学习、向父亲看齐；渐渐，他要跟父亲比，甚至与父亲为敌。父子二人下棋，儿子输了，可能气得翻棋盘；相反的，那父亲虽然装作生气，把儿子大骂一顿，却可能心
中暗喜。 为什么父子有这样不同的表现？ 因为人性—— 儿子从小就希望超越父亲，因为超越才能显示他独立。 而父亲从孩子小时候，就希望儿子有一天能超越自己，只有一代比一代强，他的“种”才能更优越。
你算老几？
当你了解这基本人性，就会知道，为什么如果那公司的老板是你同学的老爸，你前去自我介绍，说：“我是您公子的同学”，你很可能被另眼相待。因为那老爸会想：“这小子将来能作我儿子的助力。” 但是当你跑到一个公司，对那老板说：“我是你老爸的同学，从小看你长大的，你小时候我还抱过你。”你非但讨不到好处，还可能被排斥。
想想，那有着“俄狄浦斯情结”，从小以父亲为敌的儿子，好不容易脱离了老爸的管辖，今天你居然还用他老子来压他，甚至倚老卖老，把他看成“后生小子”，他会高兴吗？ 他就算表面对你礼貌，骨子里也会讨厌你啊！
小姜比老姜还辣
再让我们回头看前面的故事，为什么我说，老姜不会尽力帮老王？这也因为人性，当老姜听说儿子有他的主见、不卖老子面子，多半不会生气，反而暗自高兴—— “小子当家了！还真有魄力，敢给老王这老油条吃闭门羹，这小子还真有我年轻时的架势，小姜不见得不比老姜辣啊！” 你说当老姜这么想的时候，他可能“真”帮老王吗？ 可悲的是，许多人不了解这一点，以为透过父
母的关系去说情，会特别有用，于是明明可以直接找“小子”的事，偏要去求“老子”，到最后一点好处也讨不到。
你要带枪投靠
碰到这种情况，老王该怎么把话说到心窝里？ 不是说“克绍箕裘”，也不见得是“青出于蓝”，因为那种奉承话还是脱不了“上一代”的影子。 他应该立刻见风转舵：“你跟令尊的方法完全不一样，全新的想法、全新的作为，了不起！” 只怕老王如果先这么说，然后加一句“看样子，我也该退休了。”那小姜还可能过去安慰：“您还年轻嘛！比我爸爸有冲劲多了。” 于是老王再低姿态一点，攀攀小姜的交情，小姜还可能特别开恩，给老王一个“方便”。 要知道，儿子最高兴的是什么？是见到那些与老子同辈的人，有一天居然跟自己变成同辈。那是“带
枪投靠”，显示儿子升级、赢了老子啊！
上下任之间的心病
何止父子之间有这种心理？ 几乎所有“上一任”与“下一任”都有这样的“心病”。 不信，你看看！ 无论主官、主管或政府、政党的领导入，有几个“上一任”与“下一任”能处得非常好？ 除非那下一任全是由上一任提拔的，即使如此，干一阵子之后，上下任的关系还是可能搞坏。 为什么？ 今天你上了台，立刻把办公室重新布置了，甚至把同仁的办公桌和位子重新安排了。 他是上一任的，走进去，心一惊：“怎么全变了？”嘴上虽然赞美“新人新政”，心里能是滋味吗？ 你做得对，只可能显示他做得不好；你施行新
政，就表示废了他的旧政；你用了新人，就表示“他的人”被赶出了权力圈子。 他开始嫉妒你、排斥你。 了解这一点，第三者能托他找你说情吗？ 只怕不说还好，这一说就完蛋了。 “今天是我当家，你没看到吗？你为什么不直接找我，你找我上一任干什么？”你能不这么想吗？
历史的教训、血淋淋的例子
把话说到心窝里，你一定要弄清上一代与下一代之间的心理，千万别弄巧成拙，以为自己会攀关系，或显示自己老资格，放弃与“当权的小子”直接对话，反而去找他的“老爸”或“前任”。 你不得不放下身段，去拍晚辈的马屁。 这有什么办法呢？ 皇太子继位了，你就算是前朝的重臣，也只能在下面高呼万岁，听那小子使唤。就算太上皇还有
权有势，甚至垂帘听政，你以为走那后门还管用呢？ 可能管用，但是只要太上皇一死，你就保险完蛋。 看看历史，有多少太上皇一死，下面“马屁精”就被抄家甚至斩首啊？ 有多少血淋淋的例子，摆在你的眼前。 （本书讨论的是说话的方法，至于技术的运用，请参考《我不是教你诈》及《你不可不知的人性》。）
你既然不想跟我上宾馆， 又为什么请我吃威而钢？
第二十六章 老乔吃豆腐
三年没来，进市区，老乔吓一跳！天哪！高楼一栋又一栋，完全不一样了。 远远看见“喜来登”的大字，这是老乔指定的旅馆，上次他就住这家，觉得不错。指一指，老乔笑道： “到了！可真快。” 却见尤总经理回头一笑：“您不住这家。” 老乔一怔：“您不是说早订好了吗？” “哎呀！”身边的袁小姐插话进来：“我们找到更好的，也是五星级。”
“可是，”老乔有点不高兴：“咱们不是说好住喜来登吗？而且前天通过电话。” “因为都客满了，没订到。”尤总在前面解释。 “没订到。”老乔脸色变了：“那为什么跟我说订到了？而且我一个多月前就叫你们订。” 尤总脸红了，半天没说得出话，幸亏袁小姐开口： “跟您说实话吧！我们是早订好了，但是临时来了国宾，为了安全，所有已经订的都被取消。” 老乔摇摇头，笑道：“会吗？”但是没再说话。 换了一家旅馆，果然也是五星级，而且因为才开张，比那喜来登还漂亮。 但是老乔才进房间，就一个电话打去了喜来登： “听说你们来了贵宾，把我们这些早订房的客人都取消了。” “不可能！您的大名是？？” 老乔报过名字，对方立刻笑了起来： “我知道了！他们根本是昨天才来订房，我们客满了。”又笑了几声：“他们还求我呢！所以我记得很
清楚。”拉长了声音：“告诉您！他们是骗你的！” 晚上，尤总摆酒席为老乔接风。 “对不起！临时出状况，没让您住进喜来登。”尤总带全公司的主管举杯：“抱歉！抱歉！” “是啊！”袁小姐也笑：“大概为了国宾的安全，把咱们的订房取消了。” “是哪位国宾啊？”老乔对袁小姐举杯笑道：“这么伟大？” “是？？是？？” 旁边一个姓钱的主任插上话：“好像是英国的什么部长？？” “对！”袁小姐大叫一声：“那个什么部长。”看看尤总：“您记得是什么部长吗？” 尤总摊摊手：“我忘了！” 老乔突然大笑了起来：“算了！算了！别掰啦！我下午已经打电话问过了，不是来了什么国宾，是因为你们拖到昨天才去订房，已经客满了！”
有话好说
故事说到这儿，下面我不讲了，因为你想也知道，场面会有多尴尬。 我们常怨人“吃豆腐”，吃豆腐可以形容占异性的便宜，也可以指“存心让人下不了台”。 老乔就是吃豆腐，他明明知道对方是因为拖，或因为忘了，前一天才去订房，所以没订到。又怕他骂，所以撒个谎，说由于有国宾，订房被取消。 那确实不是什么高明的谎言，老乔可以一下子就拆穿。话说回来，老乔要是早拆穿倒好了，他却憋着不说，继续套对方的话，看对方继续圆他们的谎，到最后几个主管全加入了谎言，老乔再给他们一巴掌，他这样做不是“吃豆腐”吗？ 而且老乔这豆腐吃得太过了，也吃得太毒了，那些当着部属面，被臭得下不了台的主管，能不恨他吗？
引君入彀
快捷操作: 按键盘上方向键 ← 或 → 可快速上下翻页 按键盘上的 Enter 键可回到本书目录页 按键盘上方向键 ↑ 可回到本页顶部!
温馨提示： 温看小说的同时发表评论，说出自己的看法和其它小伙伴们分享也不错哦！发表书评还可以获得积分和经验奖励，认真写原创书评 被采纳为精评可以获得大量金币、积分和经验奖励哦！