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自我推销麻辣烫-第18部分
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5．“你的看法如何？你怎么老不吭声？”
你不讲话；是因为他一直在讲个不停；任何场合中；遇到这种人；我们最起码可以不听他讲些什么；沉默是金。但是；他不甘寂寞；偏要考考你有没有在听他的高谈阔论。你可以答非所问：“我的普通话讲得不大好。”
△“我知道你生气了。”
通常；对方会在说了一些令你不悦的话之后；来上这么一句。他所持的态度；可能属于下列任何一种：
第一；他以此表示好意；第二；借这句话；希望你否认在生气；他也不再感到良心不安；第三；有意逗你；不论你是否在生气；他目的在于取笑你——如果你确实生气了；他会幸灾乐祸。
a。鼓励他再讲；看他是否还能讲下去：“别扯到题外去；我正听得高兴呢。”“你讲嘛；我气不气是另外一回事。”
b。“每个人都有生气的时候；但我不敢肯定现在是否在生气。”
c。“你不用感到不好意思。”
d。“我没有责怪你的意思。”
e。“那你知不知道怎样才能不生气呢？”
△“你跟××是否在谈恋爱？”
如果不是朋友问这句话；一般都是喜好搬弄是非的人。
a。反问：“我也搞不明白；你帮我问问××好吗？”“你继续留意嘛。”“你猜？看我们会不会谈恋爱？”
b。模棱两可：“我说是；你信么？”
c。理直气壮：“跟你有关系么？”
d。略带幽默：“你吃醋？我不想解释。”
△“你说你喜欢我；谁知道你是不是真心的？”
a。坚定地；以不容置疑的语气说：“信不信是你的权利；喜欢是不用理由的。”
b。移开话题焦点：“我也搞不明白；为什么你对我这么没信心。难道我看错了？”
c。撒赖：“你要多少真心？我都给你。”“我嘴巴笨；不会表达；你教我说好吗？”
第二部分 锦心绣口 左右逢源 第12章 跳下尴尬的虎背 （5）巧用自嘲脱困境
有人说过：“不论你想笑别人怎样；先笑自己。”
在交际中；人们的笑经常发生在优笑劣；智笑愚；美笑丑；成熟笑幼稚的情形下。因此；如果善于显示自己比别人劣､；愚､；丑或幼稚；就会引人发笑；这就是自嘲的幽默；这是一种有效的幽默构成方法。
所谓自嘲；顾名思义；就是运用嘲讽语言和口气；自己贬低或嘲笑自己。然而；从自嘲者的本意来看；又并非止于自我嘲弄；多有“醉翁之意不在酒”的意味；具有“表里相悖”､；“言此意彼”的特点；自嘲在交际中具有特殊的表达功能和使用价值；可以用笑声起到正常表达起不到的作用。
50年代初；有一次美国总统杜鲁门会见麦克阿瑟。此人是一位十分傲慢的将军。会见中；麦克阿瑟拿出他的烟斗；装上烟丝；把烟斗叼在嘴里；取出火柴；当他准备划燃火柴时；才停下来；转过头看看杜鲁门总统；问道：“我抽烟；你不会介意吧？”
显然；这不是真心征求意见；在他已经做好抽烟准备的情况下；如果对方说他介意；那就会显得粗鲁。这种缺乏礼貌的傲慢言行使杜鲁门有些难堪。
然而；他只是斜着眼看了麦克阿瑟一眼；自嘲道：“抽吧！将军。别人喷到我脸上的烟雾；要比喷到任何一个美国人脸上的烟雾都多。”
由这个故事我们可以看到；在社交中，在交际中；当对方有意无意地触犯了我们；把我们置于尴尬的境地时；或者当某种事实已经发生或者可能发生的时候； 借助自嘲摆脱窘境都是一种恰当的选择。
我们运用自嘲；能使我们的自尊心通过自我排解的方式受到保护；不至失去平衡；并且；还能体现出说者的大度胸怀。
我们可以从以下几个方面进行自嘲：
一､；自嘲长相
林肯是美国历任总统中最有幽默感的一位。而且特别喜欢用自嘲来解脱困境。人们都知道林肯的容貌是很难看的；他自己也知道这一点。
一次；他和斯蒂芬·道格拉斯举行公开辩论；道格拉斯说他是两面派。林肯答道：“现在；让听众来评评看。要是我有另一副面孔的话；您认为我会戴这副这么难看的面孔吗？”
从此以后；他的政治对手再也不用两面派这个词来攻击他。
又比如某人是这样嘲笑自己的长相的：“我这长相；对不起观众；上街都得备着钱；以防有损市容被罚款。”这个自嘲同样引起了听众的舒心一笑。
二､；自嘲缺点
萧伯纳有一次从苏联访问归来对朋友们说：“我自命不凡；却受到小姑娘的教训。”他自嘲地说：“一天我在街上遇见一个苏联小姑娘；很逗人喜欢；便哄她玩了很久。临别时；我说：‘你回去告诉你妈妈；今天同你玩的是世界有名的萧伯纳。’可是那位小姑娘竟然学着我的口吻说：‘你回去告诉你妈妈；说今天同你玩的就是苏联姑娘玛莎。’”
朋友们听了这段话；不禁哈哈大笑起来；在笑之余；领悟一个道理：一个人不论有多大成就；他对任何人都应平等相待；要永远谦逊。
三､；自嘲经历
一次，林肯与儿子罗伯特驱车上街，忽然遇到一支正在行进的军队。林肯便随口问一位路人：“这是什么？”他原想问这是哪个州的兵团，但没有说清楚。那人误以为他不认识军队，便粗鲁地回答说：“这是联邦的军队，你他妈真是个大笨蛋。”面对一个普通路人对自己的无情斥骂，林肯毫无怒容，而是很客气地说了声：“谢谢！”他关上车门以后严肃地对儿子说：“有人在你面前说老实话，这是一种幸福。我的确是他妈的一个大笨蛋。”
四､；自嘲忌讳
1800年，约翰·亚当斯在竞选总统时，就有个共和党人煞有介事地指控他曾委派竞选伙伴平尼克将军到英国去挑选4个美女做情妇，两个给平尼克，两个留给总统自己。
这种桃色新闻对于一个政坛要人来说其打击往往是致命的，弄不好就会搞得身败名裂。然而亚当斯却没有急于申辩和澄清，他故作惊讶地说道：“假如这是真的的话，那平尼克将军一定是瞒过了我，全都独吞了！”周围的人听了，无不捧腹而笑。
这种说法；比起直言不讳地表白自己；或直接了当地驳斥对方；显得更委婉达意；巧妙得体。
五､；自嘲关联物
除了嘲讽自己某一个方面外；还可以对自己的家境､；生活习惯､；缺陷等来一个系列大嘲讽
比如有位学者曾这样嘲讽过自己：我今年93岁；须发全白；是个“皓首匹夫”；齿牙已经全部脱落；是个地道的“无耻（齿）之徒”；老伴早逝；一人独居；是个“独夫”；身患心脏病；时好时坏；是个“坏良心”；年老体衰；骨头缺钙；属于“软骨头”；每早吃稀粥､；腐乳；可谓“生活腐化”；午饭喜吃红烧肉；古人云：“食肉者鄙”；照此说来；我又是一个“鄙夫”；我一辈子执教鞭；又常参加社会活动；兼写文章；是个“不务正业”之徒；家中各种新颖用具一概不懂用；是个“等伯”；常言道：“老而不死是为贼”；我年届耄耄；当然是个十足道地的“老贼”了……这种系列式自嘲；文雅诙谑；别出心裁；妙趣横生；令人捧腹；创造了浓郁的幽默美感。
在社会交际中运用自嘲，一定要注意几点：
第一；自嘲时要说得“玄乎一点”；其自嘲的内容最好是半真半假；要有适度的夸张；这样才会产生幽默感。如果说得太实了；容易造成对自己的伤害；破坏了现场效果。
比如有人没礼貌地问你：“你这么漂亮的女孩子；怎么还没有男朋友？”
提出这种问题的人，一种是讲话不经大脑的，另一种是好奇心太强。我们不需要很严肃地回答，只要夸张地自嘲一下就可以了：“嫁不出去嘛。”
其二；应有采用轻松愉快的情调去自嘲；注意表达我们对事物的坦荡胸怀和对人生的乐观态度；有了这种愉快的情调；才能引发听众欢悦的笑声。如果用悲观的语气来自嘲；那只能给人一副可怜相；形成灰暗的氛围；使人笑不起来。
第一次世界大战后的欧洲处处惊魂未定､；疲惫不堪。这段时期；法国政治家阿里斯梯德·白里安（1862—1932年）为维护国际间的和平与合作做了大量的工作。如1926年9月；白里安和德国政治家古斯塔夫·斯特莱思曼就战争善后问题举行了成功的会谈。他俩并因此而获得当年的诺贝尔和平奖。即使是如此重大的主题；他们也都在谈笑间进行。
为了避开外界的干扰；妥善地处理战后赔款事宜；他们特地选择法国汝拉省的一个小乡村进行会晤。一次；他们在乡村的饭店里共进午餐后；两位政治家为付帐友好地争了起来。
白里安站起来说道：“不用争了；我来付饭钱；你来赔款。”
其三，要避免采取玩世不恭的态度。具有积极意义的自嘲；包含着自嘲者强烈的自尊､；自爱和责任感。自嘲者的心是热的；自嘲不过是他们采取的一种貌似消极､；实为积极的促使交际向好的方向转化的手段。而玩世不恭；则是人们对世事表现出的冷漠､；讥讽和不负责任的态度。如果自嘲出于这种态度的话；就会失去任何积极意义；有害于交际。
其四，自嘲应当适可而止。自嘲有时具有“嘲人”的刺激作用；运用它应格外慎重。通常情况下；应是“点到为止”；让人意会即可；不能一味放纵；喋喋不休；如同用过量的卤水点豆腐；会使豆腐变得苦涩一样；过分的自嘲；也会导致交际出现危机；进而言之；如果恣意运用自嘲指桑骂槐､；含沙射影､；泄私愤､；图报复；那后果就更糟。
第二部分 锦心绣口 左右逢源 第13章 打死犟嘴的 （1）拒绝挑战的狮子
有一次，一只狐狸向狮子挑战，要同他决一雌雄。狮子坚决拒绝了。狐狸不解地问：“怎么，你害怕吗？”
狮子说：“非常害怕，如果我答应了你，你就可以得到曾与狮子比武的殊荣；而我呢，以后所有的动物都会耻笑我竟和狐狸决斗。”
狮子无疑是明智的，因为它非常清楚，与狐狸比赛的麻烦在于，无论是赢了还是输了，都将沦落到与狐狸为伍的境地。一般情况下，对于低层次的较量，大人物是不屑一顾的。
中国人有句俗话也形象地说明了这个道理：顶牛抬杠不养家。就是说如果与一个不是同一重量级的人争执不休，是一种费力不讨好的蠢事，因为这不仅会浪费自己的资源，还会降低人们对你的期望；有人用刻薄一点的话来形容说：人和狗相争是一件划不来的事情。你输了；别人会说你连狗都不如；打个平手；别人会说你跟狗一样；你赢了；别人会说你比狗强那么一点点。
明朝的冯梦龙的作品中有这样一个故事。
有父子俩，性格刚烈，从来不肯让人。
一天，父亲留客人饮酒，派儿子入城买肉。儿子提着肉回家，出城门的时候，正巧一个人迎面走来，两人不肯相让，横眉竖眼，挺着身子面对面地站在那里，僵持了很久。
父亲见儿子这么长时间也没有回来，就去寻找，看到这种情景，就对儿子说：”你暂且带着肉回去陪客人饮酒，由我跟他对站着，看谁站得过谁！“
正所谓：争一丈不足，让一寸有余。李白有句诗说；有身莫犯飞龙鳞；有手莫辫猛虎须。这可以说是一句劝世良言。而争论就是这样一种犯龙鳞和辫虎须的行为；最终必然会触怒对方而受到伤害。
然而；虽然连鸟儿都懂得把鱼顺过来吃；生活中却经常有一些聪明人以直率自诩；说话办事不讲方法策略；喜欢小胡同赶猪直来直去；与人交际时赤膊上阵；硬碰钉子；结果让“刺”卡在喉咙里；咽不下吐不出；十分尴尬。
这些人并不清楚；如果不懂得说话之道；我们搬出从上帝到孔夫子的所有哲学；摆出从亚里士多德到卡耐基的所有逻辑；也根本没办法通过批评让别人他信服；从而实现自己的目的。
当我们企图通过批评和争论说服别人的时候；必须想到：越是争论；参加争论的每一方越相信自己是正确的；谁也休想赢得最后的胜利。
大多数人愿意相信自己看到的东西；而如果这些事遭到了怀疑；就会找尽藉口为它辩护。结果呢；我们越是把对方攻击得体无完肤；证明他一无是处；我们的话越是有说服力；就越让他恨我们。因为我们伤了他的自尊；而且一个人即使口服；但心里并不服。
人只有在非对立的情况下才肯接受别人的意见。如果他认为我们在指责他错了；就一定迁怒于我们而更加固执己见；毫无根据地形成自己的想法；全心全意维护自己的想法。在这时；他在乎的已经不是那些想法对与错；而是自尊心受到了威胁。
曹植说：“人各有所好。象兰芒荪蕙的芳香；人人都喜欢；可是海边的渔夫；偏偏爱闻鱼腥味；《咸池》､；《六英》这样的乐曲；人人都爱听；然而墨子却否定它们。怎么能够让天下人都喜好相同的东西呢？”
其实这句话也就是人们所说的萝卜白菜；各有所爱。每个人的喜好憎恶是不同的；很难求得一致；也不必强求一致。而企图强迫别人与他的观点一样；这是违反社会事理常情的。
要避免争论；就必须地从对方的立场出发；把问题从为对方着想的角度表达出来；这就既不锋芒毕露；又能够接受自己的立场与建议。当我们在批评别人或与别人争论的时候；能不能考虑一下；我们要的是口头上的､；表面的胜利；还是要别人对我们心服口服？
人们说；良药苦口利于病；忠言逆耳利于行。但是苦口的良药和不苦口的良药放在一起；每一个人都会选择不苦口的良药的；逆耳的忠告和悦耳的忠告比较起来；悦耳的忠告也永远是占上风的。
糖衣的作用现代医学越来越进步；苦口的良药大概也渐渐被淘汰了。然而；仍有一些良药是苦口的；在苦口的良药外面大多也都包有一层“胶囊”或“糖衣”。而我们在逆耳的忠告外面；也一样应该加一层“糖衣”。这“糖衣”；就是同情和了解､；温暖和热忱。
我们不值得批评争论；因为好意关心对方引起的争论更不不值得。如果我们老是和别人抬杠；即使偶尔说得对方哑口无言；也永远得不到对方的好感。让对方心服口服的方法不是争论；而是直达内心的说话技巧。
不少大公司都对员工立下了一项规则：“不要批评；也不要争论。”真正的处世之道不是争论；人的心意不会因为争论而改变的；我们必须懂得并且利用这一点；才能在人际交往中如鱼得水。
没有解不开的梁子
我们说不要与人争论；并不意味着对任何事情都唯唯诺诺；不提出自己的见解与建议。
人说错了话或做错了事；除非主动告诉别人；是不会坦白地承认错误；无论是小疏忽或大错误；没有几个人能在别人指出后立即坦率地；不为自己解释地承认错误。如果我们主动指出；他一定找出种种理由加以辩解。
这时我们就会处于一个两难境地中；不说吧；不利于问题的解决。说吧；又有可能发生争论；弄得面红耳赤。因为如果直言不讳地对某陈述对其问题的意见；希望他能采纳；其结果往往是不欢而散。
很多人在这种情况下不得不说；结果反而伤害了对方感情；弄糟了要办的事情；只好用一句古话来替自己解嘲；“良药苦口；忠言逆耳。”
其实；有时候良药未必苦日；忠言电未必逆耳。把良药弄成苦口以致病人怕吃；这是医学不发达不人性化的现象；把忠言弄得逆耳；以致别人不能接受；这是说话的人对口才不加研究的结果。
因此；我们不妨动动脑筋；委婉地提出这个问题。这就需要有好的口才；能够触景生情､；随机应变；不至于过分地刺激对方；使对方产生反感。
战国时楚国的优孟身高八尺；富有辩才。
楚庄王有一匹喜爱的马；给它穿上华美的绣花衣服；养在富丽堂皇的屋子里；睡在没有帐幔的床上；用蜜饯的枣干来喂它。结果马因为得肥胖病而死了。
庄王派群臣给马办丧事；要用棺槨盛殓；依照大夫那样的礼仪来葬埋死马。左右近臣争论此事；认为不可以这样做。庄王下令说：“有谁再敢以葬马的事来进谏；就处以死刑。”
优孟听到此事；走进殿门；仰天大哭。庄王吃惊地问他；他回答说：“马是大王所喜爱的；就凭楚国这样强大的国家；有什么事情办不到；却用大夫的礼仪来埋葬它太亏待它了；请用国君的礼仪来埋葬它。”
庄王问：“那怎么办？”
优孟回答说：“我请求用雕刻花纹的美玉做棺材；用细致的梓木做套材；用楩､；枫､；豫､；樟等名贵木材做护棺的木块；派士兵给它挖掘墓穴；让老人儿童背土筑坟；齐国､；赵国的使者在前面陪祭；韩国､；魏国的使者在后面护卫；建立祠庙；用牛羊猪祭祀；封给万户大邑来供奉。诸侯听到这件事；就都知道大王轻视人而看重马了。”
庄王说：“我错到这种地步吗？该怎么办呢？”
优孟说：“请大王准许按埋葬畜牲的办法来葬埋它：在地上堆个土灶当做套材；用大铜锅当做棺材；用姜枣来调味；用香料来解腥；用稻米作祭品；用火作衣服；把它安葬在人的肚肠中。”
庄王点头同意了。
从这个故事我们可以发现；正如俗话所说的“没有解不开的梁子”；只要方法得当；任何建议都是会被接受的。把苦味的良药外面裹上糖衣；对方就能一口吞下去。药物进入胃肠；药性发生了效用；疾病就治好了。我们规劝别人；在未说前也应好好给自己的话包装一下；使人不致过于苦涩而吐掉；对方也就容易接受了。
第二部分 锦心绣口 左右逢源 第13章 打死犟嘴的 （2）蚊子挨打全为嘴
常言道：凉茶冷饭犹可咽；恶言俗语难入耳。
有人为了显示自己见解独特；或者品德不同流俗；就千方百计地故意地与人为难；专喜欢表示辩驳别人的意见不同。如果我们说这是黑的；他就硬说这是白的；但是如果下一次我们也说这是白的；他就反过来说它是黑的。这样的现象在一些小知识分子群中尤其多见。
这种处处故意表示自己与别人看法不同的人；和处处随声附和的人一样；都是不老实的。说话是帮助我们更好地待人处世的；而不是把我们变成一个口若悬河但却到处不受欢迎的人。为了表现自己的才学或道德而到处逞能的人；只能让人讨厌。
三国时出身名门之后的大夫孔融就是这样一种人。当时；曹操准备发兵攻打刘备；召集文武群臣商议。在商议时；孔融跳出来极力反对出兵；并宣扬刘备是汉室宗亲；曹操是“兴无义之师；恐失天下之望”。这已经相当于指着鼻子骂人了；但曹操很大度地笑了笑；什么也没有说。
孔融还不知死活；走到门口发出忧国忧民的一声长叹：“以最不仁义去讨伐最仁义者；怎么能不败呢！”曹操听了以后；再也按捺不住；满肚子的怒气立刻发作；不客气地杀了他的全家。
孔融的才华不可谓不高；而且还为后人留下过让梨的教育学案例；但他却不明是非；一定要逞一时口舌之能；怎么能不让意在吞并天下的曹操必欲杀之而后快呢！伴君如伴虎；不知道危险时时存在；怎么可能平安无事呢？
他被杀的教训要比让梨的案例对人更有启发。
每个人对自己的愚蠢想法；比对别人高杆的建议更有信心。如果知道了这一点；我们就不会口出恶言；想把意见硬塞到对方的喉咙里。提出建议让对方自己得出结论是另一回事；那才能说是一种交流。
因为意见不同而冲撞别人；一般都会使用比较过激的言辞；特别是一些很伤感情的过头话；这些话会像一把把尖刀直冲对方的内心；这势必会惹得他下不了台；面子难堪；从而怒火中烧；大发雷霆。在这种情形下；人一般都会十分激动；甚至是头脑发昏；做出一些不顾后果的事情。
特别是在一些公开场合；人们都十分重视自己的尊严；或许他会表示；可以考虑我们的建议；但他决不会允许有人对他的权威提出批评。在这种情形下；我们可能是出于某种好心才说的；但如言辞不当；反而会使对方认为我们一直心怀不满。
尊严一旦受损；权威受到挑战；对方感到狼狈难堪；把事态看得十分严重；也不会再考虑什么是非曲直；只有一味地宣泄。我们就成了他的头号敌人；过激的行动常常会因此而发生。即使当时比较克制；事后也会越想越气恼；找机会报复我们。
在人性的深处；人只会责怪别人；而不会责怪
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