圈子对了,事就成了-第9部分

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大学时我创办过一个文学社兼任社长，那时候任副社长的另一位同学姓钱，我们都叫他小钱。小钱一路走来的经历几乎称得上传奇。大学毕业后，他到海南闯天下，两年下来虽然没有作出轰轰烈烈的业绩，但他真诚的为人态度、踏实的工作作风和能力使他结识了不少天南地北的朋友。一个曾经做记者的朋友A到海南某大型企业任分公司经理后，将他介绍到该企业。很快，小钱从业务员做到区域经理，取得了突出的业绩，不久就被提拔为办事处经理。2006年他去参加A的私人生日聚会，却又被一个东北的经销商看中，死拉硬拽挖他过去做常务副经理，负责公司的营销工作。因为这件事，A心里一直很不痛快，老念叨东北那位经销商是白眼狼。
小钱的案例并非典型，而是每天发生在我们周围并不少见的实例。我们一直相信“爱拼才会赢”，但往往有些人即使拼了也不见得赢，关键就在于缺少有圈之人的相助。在攀向事业高峰的过程中，他人相助往往是不可缺少的一环。有了他人的圈子，不仅能替你加分，还可增加你的筹码。
很直白地说，有圈人跟没圈人是不一样的。在我这么多年的生活工作中，我发现有圈人有更大的需要，以及更多的资源，但同时也有更多的要求，他们对身旁的朋友或者圈子的标准也就越高。所以要结交有圈子的朋友，要做到以下几点：
首先要开放你自己，从各种渠道入手，而不是仅仅局限于你经常所接触的圈子。比如，学生可以争取以志愿者或义工的身份参与学校各种重要活动、成功人士讲座、校外的会展等；毕业生争取一流的大公司，通过职业交际认识更多杰出人物；有一定积蓄和工作经验者，就可以多多参与有顶尖人士的会议和讨论等。
了解：你完全可以从他的历史认识他的经历，如祖辈、父辈；也可从他的亲属、朋友、子女等去认识他、了解他；也可以从兴趣爱好上了解他，比如他喜欢什么运动、什么物品、什么性格的人，喜欢或经常参加什么聚会，休闲、娱乐的方式有哪些等。此外，从业务上了解重量级人物也是一条好途径。他经营的业务范围主要是哪些，次要的是哪些，他的分公司、子公司分布在什么地方等。总之，要结交一个重量级人物又没有机会的时候，你不妨从以上几个方面去了解，总会发现一些机会的。
适当展示自己的能力：有圈子的朋友一般都爱才、惜才，要引起他们的注意，就要适当地表现自己的独特才干。倘若你指望对方为你的人生成功助一臂之力，你就得首先在与此人相关的专业上下工夫，几番磨炼后，拿出点这方面的真东西向他们请教，和他们探讨。当然，这里有一个度的把握，你不能表现得太过锋芒毕露，否则就有点喧宾夺主之感了。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　第4章　主动出击，跳出人生小圈子（8）
做一个受人欢迎的人
一个受人欢迎的人有以下几个特点：重形象、重情谊、重信誉、有热情、会让步。当你从他人角度出发，深悟人性之道，融洽的人缘可以给你的事业锦上添花。
有人说，21世纪的强者是懂得与人合作的人。换句话，就是要让自己变成一个受欢迎的人，才能成为强者，开创一番自己的事业。我平时有这样一个习惯，就是喜欢观察身边的朋友和同事，也经常检点自己，我发现一个受人欢迎的人一般有如下几个特点：
NO1：重形象。美是人类永恒的话题，随着社会的日益发展，人们对美的需求也越来越高。大家是否知道一个地方最高大、最豪华的建筑物是什么？没错，无论在什么地方，最高大、最豪华的建筑物肯定是银行。是因为银行有钱吗？不是，主要是银行需要为自己树立一个高大的形象，使人们对自己产生信心，这就是银行对自己的一种包装。银行需要一种稳固高大的形象，只有这样大家才愿意把钱存到银行。如果银行破破烂烂的像一间茅草屋一样，你敢把自己的血汗钱放到这家银行吗？
人不仅对银行，对每一个人，也有这样的印象。为什么有的人办事非常顺利？而同样的事同样的人，有的人却要遭受冷遇，怎么也办不成呢？这里面有一个形象的问题。
心理学上有个专业术语称“初次效果”，意思即初次见面的一瞬间足以决定胜败。第一印象如果是聪明、稳重的，下次见面时即使有较激烈的争执，对方会把上次印象融合而判断你是个对工作投入的人。相反，如果第一印象是穿着随便、毫无气质、工作态度散漫的，第二次见面即使诚心交谈，对方也一定认为你固执己见、目中无人。人们通常根据与一个人见面的前几秒钟所得到的印象，快速对他作出判断。如果这个印象很好，那么就会对办事起到促进的作用。否则，只能起到相反的作用。
日本早稻田大学教育学系教授、东京心理学讲师东清和先生曾说：“用来形容对某人印象的基本词汇有五六十个，而形容第一印象的则只有五六个，因为第一印象只能用极表面的词语来形容。诸如令人讨厌、有智慧、漂亮、温柔、干练等。”
想赢得五六句好评语并不困难，只要稍加努力就能享受提升形象的成果。注重形象并不一定要穿名牌衣服，但干净整洁、清新亮丽是必需的。外在形象并不只是漂亮服装，它更注重的是你的行为举止及从中所透露出的气质。所以要想有良好的形象，就必须注意穿着打扮、行为举止及自身素质的提高，从而使你的形象在交往中光彩夺目。
NO2：重情谊。人际交往中有些是以利益为基础的，譬如业务员和客户的关系。但如果销售业务员他们心里想的、眼睛看见的只有订货以及订货之后的金钱，尤其是面对那些一次性交易的客户时，这种心情更是溢于言表，会让人看了心里感到很不舒服。
客户需要的，不仅是你的产品，还有你的友谊与尊重，产品是许多人都能提供的，而友谊和尊重却不是如此。想一想，花费同样的钱，在一个销售业务员那里只能买到单纯的产品，在另外一位销售业务员那里还能换来友谊与尊重，你作什么样的选择呢？据一项调查显示，68％的客户更换供应商，是因为对供应商的人员、服务质量和服务态度不满意。他们因为自己受到了怠慢，而不是因为对产品质量的不满断绝了与销售业务员的联系。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　第4章　主动出击，跳出人生小圈子（9）
前不久上海胶州路发生了特大火灾，火灾的灾情牵动了亿万人民的心，而现场的一条金毛犬令人格外印象深刻。有报道称，这只小狗趴在公寓外不吃不喝地等待主人，而且一直流泪。火灾发生后，上海的网友纷纷发帖，希望能帮助小狗找到主人。17日，这条金毛犬被主人领回家了。这只小狗忠心耿耿地等待主人的照片，被传到网上后迅速流传，小狗被网友称为“守望犬”。
动物尚且讲情，何况人乎？在这个尘世生存，体恤他人的感情，关怀他人的冷暖，才能赢得众人的尊重和欢迎。哲学家培根曾说：“没有真挚朋友的人，是真正孤独的人。”要拥抱友情，拥抱各种美好的情感，才能拥有精神财富，从而赢得物质财富。
NO3：重信誉。常言道，“人无信不立”。要真诚，言而有信，不能做背信弃义的人。我想大家不会忘记放羊娃的故事。放羊娃第一次喊狼来了，所有在山下的农耕人都跑上山打狼，放羊娃看见那些傻瓜拼命往山上跑，为自己的聪明才智而拍手叫好，大笑不已。后来，狼真的来了，放羊娃再喊，却再也没有人往山上跑了。结果，惨不忍睹。
这不由得让我想起在朋友身上发生的一件糗事：这个朋友我们平时都叫他大哥，人挺好，但特喜欢骗人。以前他每次到外地出差说自己到长沙了，我们几个朋友便驱车兴师动众地去接他，可一打他电话，他说我还在北京呢，或还在上海呢，然后一个人在电话里笑得乐不可支。经过几次折腾后，我们都不相信他的话了。2008年的时候刚好大雪灾，他也给我们打电话，说自己到长沙了，我们几个正在打牌，全然没把他的话往心里去。可几天之后，他却音讯全无，电话打不通，人也没回家。后来，突然接到一个座机号码打来的电话，大哥在公用电话中哆哆嗦嗦地骂，你们这几个兔崽子，怎么不来接我，老子都快冻成冰棍了。原来，大哥回到长沙，见没人来接就自己搭巴士回家，却没想巴士因为雪灾困在路上，没粮没衣，这次可把他折腾得够戗。
所以说，我们千万不要当放羊娃，老说什么“狼来了”的谎言，应该言行一致，实现心中的承诺，相约守时，相交守德，待人真诚。否则，上面大哥的教训就是最好的例子。
NO4：有热情。大多数人办事时都很重视自己的服饰仪容，临行前他们总是要对照镜子刻意打扮一番，看领带是否平整，头发是否乱了，唯恐因衣着粗俗而令人看不起。但是他们很少注意到自己的面部表情和自己的精神状态。
爱默生说过：“没有热情，任何伟大的业绩都不可能成功。”不管是什么样的事业，要想获得成功，首先需要的就是热情。热情是世界上最宝贵的财富，再没有其他任何东西能像它一样让人勇敢、精力充沛、引起别人的好感了。
热情是最会说话的嘴巴，笑容是最好的见面礼。积极的人像太阳，我们不要总低头闷脑，一副冷漠、消极的神情。中国有句古话：“人不会笑莫开店。”外国人说得更直接：“微笑亲近财富，没有微笑，财富将远离你。”热情是我们办事过程中最重要的财富之一，如果在办事的过程中，处处让人感受到你的热情，那么他也会被你的热情所感染，自然会对你亮起绿灯。如果你总是一副拒人千里之外的模样，别人又怎么会对你产生好感呢？
　　　　　　　　　　　　　　　　　　第4章　主动出击，跳出人生小圈子（10）
怎样才能给别人留下热情的好印象呢？这就需要我们做到以下几点：事事比别人快一步，会给人以热情积极的好感；与人办事交谈时，上半身前倾，可表现出你对所办之事的关切；说话时借助手势，可表现出你很有热情；打招呼的声音稍微高一点，可展示你热情开朗的性格。
NO5：会让步。忍一时风平浪静，退一步海阔天空。忍不是忍气吞声，而是换位思考，站在对方的立场想问题。想想对方也不容易，你突然会发现自己不应该这么冲动地怪对方，你就会很容易作出让步。人生在世几十年，谁没有过小小纠纷，主要是当纠纷来临时，我们应该如何面对。宰相肚里能撑船，是因为他能将眼光放长远，从他人角度出发，深悟人性之道，成为受欢迎的人。给他人释压的空间，也是给自己融洽的人缘。
以下几点可以作为参考：做事不要“得寸进尺”，不留余地，得饶人处且饶人。也许你表面上虽然取到了胜利，但最终会因缺乏容人的气度和雅量而被人厌弃。不要事事与人相争，别人说对，你偏要说错；别人说圆，你偏要说方；喜欢与人争论不休，天长日久，别人就会对你畏而远之。记住“静坐常思自己过，闲谈莫论他人非”。
主动出击的勇气
人要扩大圈子，就要出击，而且要主动积极。要知道机会是不会来迁就你的。
有一段时间搭火车去外地，对买票一事甚是耿耿于怀：经常在候车大厅等一两小时却买了一张站票，七八小时的车程站下来腰酸背痛的。不知是站久了还是别的原因，我开始拎着包到处在火车车厢中走来走去，有时候还能捡到一两个座位坐到终点站，有时候却会发现才坐三五名乘客的车厢。坐车坐久了渐渐有了经验，以后无论短途长途，只要不是春运高峰期，我总可以在火车上找到空位。我的方法说起来很简单，就是耐心一节一节车厢去找。这个方法虽然非常古板，却非常有效。每次，我都做好了从第一节车厢走到最后一节车厢的准备，但结果是，不等我走完整列火车，就会找到空位。
其实，很多人都有这样的心理弱点，譬如坐车，有些人一旦看见两三节车厢人满为患时就放弃了再度寻找的念头，或者丧失了再度寻找的信心，被动地等候身边的旅客下车。这种被动而不愿主动寻找座位的想法经常导致的一个结果就是，站满整整几小时的车程。
这种被动而消极的思维充斥在我们的周围：很多人安于现状，如果业已有一席之地可以站立，他们从不敢离开，因为那意味着身边那个“可能”坐下的位子会丢失，他们不敢冒这风险。就好像已经习惯了熟悉人脉圈子的规则和秩序，贸然主动出击，可能会遭遇难堪。
生活中还有一个有趣的现象，就是东西方的社交场合：在鸡尾酒会或婚宴场合，西方人出发前都会先吃点东西，并提早到现场，因为那是他们认识更多陌生人的机会。但是，在华人社会里，大家对这种场合都有些害羞，不但会迟到，还尽力找认识的人交谈，甚至好朋友约好坐一桌，以免碰到陌生人。
现实中我们每个人也总是倾向于安逸的圈子：有自己熟悉的环境，与自己认识的人相处，做自己可以胜任的工作；但一旦踏出这个界限，面对不熟悉的变化和挑战，就会不舒适、不习惯，甚至心情很糟糕。但长此以往的后果却是很可怕的，习惯了沉默就会放弃交流、表达自己的机会，习惯了懒惰就会放弃学习进步的空间，习惯了拿死工资的稳定就会放弃去外边闯荡的雄心壮志。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　第4章　主动出击，跳出人生小圈子（11）
过去总说“酒香不怕巷子深”，意思是有才能就不怕别人看不到，我倒是觉得人若怀才，必须忘我去施展，如果不加以实用，就算你再有才也只是一堆废才。人要扩大圈子，就要出击，而且要主动积极。要知道，机会是不会来迁就你的。很多人跟我感叹，说谁谁运气好有贵人相助，谁谁面子大可以让银行贷款，而自己什么机会都轮不上。真的是没机会吗？我看未必，如果在很多时候你能主动往前跨出一步，也许你的人脉地图就可能就此改写。
首先谈谈性格内向的人的“优势”。你不需要哗众取宠，不需要不停地握手取悦对方，不需要滔滔不绝地谈论自己，因为事实上，交际的目的只在于认识新的朋友，建立新的关系，所以其目的在于了解什么是你对面的这个人最关心的，而你又能提供何种帮助。
其次，了解对方的各种关系。只有了解了对方的各种关系，你才有可能设法通过这些关系去认识你想认识的人。一定要重视各种关系的作用，即使是名人身边的家政保姆、服务人员，说不定也能替你引荐。因此你要做个有心人，或托人引荐，或写信函请转交，或请人推荐等，总会有成效。
写信是与对方主动交流思想、联系感情的一种好方式。随着通信事业的发展，很多人的联系方式都是通过电话、手机、网络等，很少再有以书信交流的方式了。其实，人人都希望有一位朋友悄悄跟自己说话，书信便是最好的方式。在书信里你不必有过多顾虑，敞开心扉与之交流。书信能够给人一种充分的想象空间。你所要注意的是，书信的字还不能太潦草，也不能用印刷品，否则让人觉得很不用心、很不真诚。
当你通过一些积极得当的方式展示自己的潜能时，你会发现只要有成功的决心，并且使用得当，你的主动出击总能赢得他人的青睐。因为主动的另一层潜台词代表着自信，而自信的人在人脉圈子总是可以赢得主动权和决胜权。
重视交际的礼节与措辞
礼貌是最高贵的心灵沟通，它不仅能帮助你提升社交能力，找到知心朋友，还能帮助你提高自信心，得到幸福。
礼节是一个人自身修养在生活和行为方面的反映，是映照一个人内涵的一面镜子。俗话说，有“礼”走遍天下，无“礼”寸步难行，个人礼仪直接影响一个人的受欢迎度。心理学家认为，当我们的基本礼貌存在问题时，立刻会引起别人的敏感，甚至产生误会，从而造成社交上的障碍。礼貌是最高贵的心灵沟通。它不仅能帮助你提升社交能力，找到知心朋友，还能帮助你提高自信心，得到幸福。
可惜的是，现在很多80后、90后因为父母的宠爱，礼节这门课程学得并不合格，我就曾在招聘中碰到很多这样的例子：有些年轻人进办公室不懂得敲门，或者在电梯间从不和同事打招呼，或者在公共场合把音乐开得很大，或者别人递茶时从不知道站起来端住，或者不知道说“你好”、“对不起”、“谢谢”……
这些礼节缺乏症的例子太多了。虽然并没有哪部法律规定年轻人就一定要懂得礼仪礼节，要举止得体，但如果不得体，经常就会被他人认为你对周围人以及交往对象不尊重，自然而然就会被他人看不惯。
由于经常写一些励志的书籍，所以也有一些读者喜欢给我写信、写电子邮件倾诉一些生活上的事。在这些读者当中，小珊算是比较铁杆的一位，她在给我的电子邮件说了她的困扰：小珊是一个外资公司的客户服务人员，是家里的独生女，而且长得非常漂亮，看到她就让人有一种眼前一亮的感觉。她的学历和能力在公司里都是一流的，但进公司两年多了，还是一个普通的员工，没有得到升职的机会。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　第4章　主动出击，跳出人生小圈子（12）
小珊自己也很苦恼，她知道都是自己的行为举止拖了自己的后腿，可一时半会儿还改不掉。比如，开会的时候，小珊总是无意识地就趴到了桌子上，让在座的领导和同事都冷眼看她；和同事聚餐的时候，她动不动就拿出小镜子和木梳来，照照镜子，摆弄一下头发，有时还会有几丝乱发不听话地飘到餐桌上，让其他人很厌烦；最要命的是，可能小珊对自己的美丽非常自信，所以走路的时候总是扭着屁股，让人看着很另类；小珊还有很多类似的不雅的举止习惯，有时候和客户在一起的时候，让客户很不满意，从而也影响了公司的形象。上周老总就警告过小珊，如果还不尽快纠正自己的行为举止，就请她另谋高就了。
其实要改正这些缺点，古人的一些审美观点是很有参考价值的。虽然我们在礼节上不用做到“站如松、坐如钟、行如风”那么苛刻，但一些基本的礼貌细节可以让我们培养出优雅的举止、高雅的谈吐等内在涵养。
1。点头：这是一种最常使用的礼貌举止，经常用于与他人打招呼。用点头来打招呼时，点头者应两眼看着对方，面部略带微笑，等对方有表示时再转向他方。
2。举手：打招呼者无法与对方交谈或站停施礼，就可采用这个方式。但注意不要手舞足蹈，大声叫嚷，以免引起其他人的反感。
3。坐姿：坐在椅子上，需自然大方，可把双手放在扶手上，不紧不松，力求自然舒服。双脚也不可开得太大，不要右手拿着烟，不要跷腿、抖脚。
4。起立：这是一种在较正式场合使用的礼貌举止。在较正式场合里，有长者、尊者到来或离去时，在场者应起立表示敬意。
5。办公场合禁忌：不要抠鼻挖耳、大声喧哗、以讹传讹，主动打招呼或者微笑，学习办公室礼仪。
6。餐桌举止：用餐时应注意只有当主人示意开始时，客人方可开始；用餐的动作要文雅，夹菜时不要碰到邻座的客人，不要抢菜，不要在餐盘中翻来翻去，更不能打翻盘碗。
至于说话的措辞，更是很多年轻人需要学习的功课。常言道：“好话一句三冬暖，恶语一句六月寒。”智者可以用一句话把人说笑，而蠢人的一句话可以把人说跳，这就是智者和愚人的区别。说话可以体现出一个人的语言素质，一个会说话的人，必定是一个有礼貌，懂得看时机、分对象、把握分寸、掌握语调、分场合的人。
1。说话时用语谦逊、文雅。在与他人交往中，如果能做到言之有礼，谈吐文雅，就会给人留下良好的印象。相反，如果满嘴脏话，甚至恶语伤人，就会令人反感讨厌。称呼对方为“您”、“先生”、“小姐”等；用“贵姓”代替“你姓什么”。如你在一位陌生人家里做客需要用厕所时，则应说：“我可以使用这里的洗手间吗？”等。多用敬语、谦语和雅语，能体现出一个人的文化素养以及尊重他人的良好品德。
2。不能一味地保持沉默或喋喋不休。我们必须使用智慧，才能生存在这个世界。说话的艺术在于轻声细语有礼貌，不可以莽撞无礼。假如我们要避免争执或批评，就必须学习在适当的时机说适当的话。到底哪些话应该说，应该多说，哪些话不应该说呢？一般来说，诚恳的、善意的、礼貌和赞许的、谦让的话应该多说，而恶意的、虚伪的、贬低的、无礼的、强硬的语言就不应该说。语言切忌刻薄挖苦，更不能刺激和伤害对方的感情，即使是幽默玩笑，也要把握好分寸。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　第4章　主动出击，跳出人生小圈子（13）
3。礼多人不怪。对别人的关心和帮助，我们需要表示感谢，这是一种礼貌行为。表示感谢的方式可以有很多，如口头致谢、书面致谢、电话致谢或由他人转达谢意等。如果别人帮你解决了一些困难，口头致谢是最直接、应用最多，同时也是最有效的感