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一个外企高管的职言-第4部分
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得与失。我有什么得与失？我苦苦思索。感觉到自己老了，用我妈妈的话说，别人的孩子都打酱油了我的岳母还没有出世呢。在路上，这是我这段时间最深刻的感受，仿佛自己是在时空的隧道里穿梭，形单影只。永远忘不了深圳那个除夕，我光着膀子关了灯坐在床上，透过租来小屋的窗口，看那万家灯火。
当肚子咕咕叫的时候，我走出小屋吃饭，平时的小吃店都已经关门，大饭店我又没有多少钱。走走停停，我推开门进了KFC，站在柜台等待，突然发现旁边的人纷纷闪开。我回头发现一个浑身散发着气味的老太太不知所措地站在旁边，背上还背着一袋子捡来的垃圾。我突然感到一阵辛酸眼角含着眼泪，芸芸众生中我仿佛看到自己的影子。我让她站在我的身后，示范给她如何点餐，但是我不希望她感觉到我是在帮她，所以也没有帮她付钱。我想这个时候人最重要的是尊重与尊严，大概她此时也想奖励一下辛苦了一年的自己，我想她此时也一定在遥望自己的家人，遥望那闪烁万家的灯火。
我坐在她的对面对她微笑，她颤颤巍巍地吃着汉堡，嘿嘿地对着我笑。我仿佛感觉到那是自己的妈妈，我希望像在自己家里一样拥她在怀里帮她梳理头发，但我一直坐着发呆，直到看她对我微笑着起身离开。望着她远去的背影，我感觉黑夜仿佛将我包围，无限的寂寥缠绕着我的心灵。
第四章 外企分类（2）
http：//book。sina。。cn 2009年10月19日15：08 新浪读书
我想起了在深圳第一家公司的那个美眉，我不知道她是否会成为我心中最温暖的回忆。我刚到那家公司的时候，感到对一切都异常新鲜与无助。她是我们办公室的文员，长相虽然不能说很漂亮，但是非常精致与亲切，就像邻家的小妹。她总是在我最需要帮助的时候，递上一支笔或者本子等等，让我如逢甘霖；她总是在我最困惑的时候，给我一些指点，让我倍感温馨。
一段时间里我们甚至有了很多默契，我们互相明白彼此的一个眼神与细微的动作。有时候我甚至想努力把握机会和她在一起待在这里算了，但我终究没有任何行动，不是因为她的学历或者其他方面的原因，而是我觉得大丈夫当四海为家岂能就此终老。我不知道自己是自负还是愚蠢，但我确实不明白自己的感觉，或者如果再让我重新选择，我仍然无法确信我该如何抉择。
后来我要走了，我们在一起吃饭，我能够感觉她转身而拭的泪水。我能够明白自己心里的遗憾但我终究没有回头，开弓没有回头箭，人生也许真的只有如此。回头再看这一切，仿佛我坐在高速穿梭的时空列车上，静静的，自己没有感觉，但路上的风景却都一闪而过。
我感到自己心灵的疲惫，好想把它放到床上静静地休息，没有任何人打扰……然后，我就沉沉地进入了梦乡，仿佛自己又变成婴儿被妈妈放在摇篮里轻轻摇着。
进入外企工作后，我才开始对它有了些全面的了解。
大家通常说欧美企业，为什么叫欧美而不是美欧？这个问题好比《天龙八部》里大家为什么叫北乔峰南慕容而不是南慕容北乔峰一样。欧洲的企业普遍更加注重员工的福利，另外就是欧洲的工会势力比较强。TCL收购汤姆逊公司就是因为无法在欧洲妥善安置员工，加上策略错误导致难以为继。
美国人讲究多元、价值、共享。但是仅仅明白美国人的价值观是不够的，还要明白外企高管对中国的了解程度。不夸张地说，在很多不了解中国的老外眼里，中国人就是刚刚剪掉鞭子从森林里走出来的文明程度不高的民族。
因此不难理解美国人为什么花数倍的价格请香港人、新加坡人、台湾人管理设在大陆的公司。客观上来说香港人、新加坡人普遍素质比大陆人高点，但是不代表大陆人没有出头之日，主要是因为我们起步比较晚。
记得一家美企，刚到中国时请了一个台湾人管理，老外问给大陆工程师多少工资比较好，8000元够吗？台湾人说，No，No，3000 yuan isenough。结果后来那家公司人员流失很严重，老外知道原因后直接炒掉了她。这就是所谓香港人、新加坡人、台湾人对老外价值观的理解，说实话真的不敢恭维。另外他们在大陆工作一般比较抱团，有时候为了小集团的既得利益完全放弃公司利益，影响很不好。
如果用一个词来形容美企的话就是“open”，老外比较看重结果，很少关注你在做什么。但是这方面比以前是差很多了，有一个老外跟我道出了原因。他说，刚来中国时，老美一般不要求考勤，不限制加班且有加班费用，上网随意等。结果大部分中国人晚上上网到十二点，早上六点就去考勤，上班时间找不到人，最后老外只得搞一套制度限制中国员工。
外企对经验的要求比较高，就经验而言，欧美》日》新加坡》港韩台，外企看重的经验包括：同行业经验、同等职位工作经验、大型欧美企业工作经验等。如果你有欧美企业的经验尤其是大型或者著名公司的工作经验，那对你的职业发展是非常有利的。比如：
第四章 外企分类（3）
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1．大型著名公司的培训制度都比较完善，另外他们的流程也有自己
的独到之处，因此在里面的人一般都能学到一些东西。很多小点的欧美企业以他们为楷模，因此自然希望从那些公司找一些人。
2．老乡见老乡两眼泪汪汪，这一点用在老外身上同样适用。他们身处异国自然更加信任本国的公司，当然也喜欢本国或者欧美公司培养的人才。换句话譬如有一天你到了某国办公司，如果你要招人估计你也对来自联想和海尔等公司的人另眼相看。
3．另外很多公司招人一般首先是经过大陆的经理筛选（普通的职位），然后推荐给老外。为了获得老外的肯定坦白说是签字，他当然也会推荐一些老外知道的著名欧美企业的人。要不然老外来两个what和why？估计他也很没有面子。
4．另外一个方面我自己揣摩的，我觉得要想改变一个人的意识真的很难的。同理，一个在欧美企业待过的跟一个没有在欧美企业待过的尽管他们的能力差不多，但是那个意识是差老远了。我感觉你教他技术比教他改变思维容易多了，因此欧美企业一般更喜欢从欧美企业过来的人。
外企的压力有多大？如果你问我，我只能回答你说那是非常大！老外炒起人来啊，只能用两个字来形容：冷酷。不过即使如此也比中国某些所谓的大牌企业好得多。
老外要解雇员工一般选择合同到期的时候，按照当地的法律办事。老外真守法，不过也怪不了别人，你自己制订的法律啊。比如KFC有个什么规定，员工干满十年就成为永久雇员，可以享受很多福利待遇。但是很多员工在第九年一般被告知不再续约，那个惨简直可以与孟姜女一拼了。
不过也确有员工被立马解雇，我就亲眼目睹过几次。没有任何理由，一大早被通知马上收拾东西离开，全程保安陪同。最惨的是有一次还要我去通知，我也不知道说什么好，只好默默地帮他收拾东西。好在那家伙也无所谓，甚至说那就是他想要的结果，因为这样有一笔补偿金。不过我仍然可以从他的眼神里看到一丝落寞。
出现这种情况一般是得罪了比较高层的老外（GLOBAL），有些人性格比较直爽，老外也不喜欢。当然也有严重违反了公司纪律的，这个当然无话可说。另外有一些人，想离开公司但又想拿一笔补偿金，于是故意惹恼老外。这样也算是钻空子吧，不过我不赞成这样的做法，对个人的诚信很不好。
正常情况下，外企因为业绩不好解雇员工，一般都会有比较好的补偿，也会提前通知到本人，让你作一些准备。突然让人离开的现象虽然也存在，不过毕竟不是普遍现象。不过说实话，外企压力真得很大，他们一般的职位设置就是一个萝卜一个窝，因此责任非常明确。是你的事就是你的事，干不好人人都找你麻烦，那时候你也只好选择离开了。
韩国企业请参考日企。港资有两种情况，一种介于台日之间一种介于日美之间，这个其实也很好理解，因为香港人受中国传统文化影响较深但他们同时受到的也是比较正规的西式教育。
主要想说说欧洲与美国企业的区别，个人认为美企比较注重效率，欧企比较关注公平。欧企的大陆人升迁机会比美企要大得多，美企管理层职位一般被香港或新加坡人把持，但欧洲企业没有这么严重。
比如在美国公司，一般情况下外国人包括管理层很少与员工在一个食堂吃饭。但在欧洲的企业吃饭的时候冷不防老外就坐在了你的身边或者对面，仿佛就是隔壁的老张与小李，边吃边说“Chinese food is very good”。
第四章 外企分类（4）
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第二节：外企那些你不知道的事儿
总体来说，外企，如果用一个词来形容那就是：标准化。凡事皆有规则，什么事情都有流程，因此外企里面人际关系不是很复杂。有些管理者即使想搞鬼，也只能在本部门有点小动作。反过来说，老外很看重结果，这也迫使部门经理要找一些有能力的人，不然惹怒了老外，自己也是饭碗难保啊。譬如我听说在国企很多人请老板吃饭，但在外企绝对是老板请你吃饭。临了还不忘对每个人敬酒，说：“谢谢你们的帮忙啊，以后还要靠你们啊。”不管真假，感觉还是蛮爽的。不想再溜须拍马、拉关系，进外企吧！不想混日子，想学点真本事，那就进外企吧！
外企的标准化的确有高明之处，在于让企业变成了精密运转的机器，个人不过是个小螺丝。不要以为你很重要，没了谁公司都转。举个简单的例子，前段时间联想挖了Dell的不少高管，但是没见Dell有什么反应，说明某个高管走了对他们影响不大。
外企的培训普遍较好，不像某些国内公司，有点什么垃圾信息自己偷偷藏着，生怕工程师学会了。一般如果你进入正规的外企，公司都会根据的你的职业特点做一个培训规划，三个月到一年不等。更有一些牛公司送你到欧美培训，那个爽啊。因此如果你在外企待几年，可能比你在一些企业待一生学的都多；以后你也不害怕找不到工作。我觉得在中国，学到一身本领比啥都好，如果你有能力就不怕下岗，外企给你提供的职位多的是。
但是如果这样，大家就认为外企人员工作一定很稳定，那就大错特错了。外企流传一句话，你永远不知道明天谁是你的同事。今天你的上司是David明天可能就是Tony，今天你的隔壁是某某张，明天可能就是某某李。那为什么这么好的企业，流动率还这么高呢？一般来说有三个原因：
1．中国目前确实处在飞速发展时期，加上每年大量的外企向中国转移，因此对人才的需求也是急速膨胀。我新加坡同事告诉我，新加坡发展最快的时候，人才极度稀缺。HR四处出击，他说那时候接到HR的电话马上就是反问：我现在收入是多少，你们能给我多少，如果达不到要求就不用谈了。HR则是求着说，没有关系的，你先来看看我们公司，感受一下，一切都好谈的。
2．目前中国人心普遍浮躁。譬如说你在A公司每月4000元干得很好，突然某天B公司说给你8000元，估计没有几个人能挡得住诱惑。同样你在B公司干了两年，突然某猎头找到你说C公司愿意给你16000元，当然也没有多少人不偷吃禁果。3．中国人的虚荣心。比如原本王同事跟你工资一样，突然有一天他告诉你他找到一份比现在高一倍工资的工作。原本心平气和的你突然不平衡了，凭什么他能找到好工作我就不能。
在外企人人对离职都已习惯，如果你辞职了，别人第一反应就是：不错，找到好工作了，去哪个好公司介绍一下啊。我第一份工作在国有企业，工资1000元／月，据说在当地属于不错的收入。但在工厂无所事事三个月后，加上感觉工资不高自己无法生存，便毅然决定辞职。当时无数诧异眼神看着我，仿佛我是火星人。
“小伙子不要好高骛远啊，你看我们都干了一辈子，还不是一样。”“我们领导还是很有能力的，只要有他在我们就不愁没饭吃，要考虑好啊。”就那一点工资也要我干一辈子，我上大学每年一两万的花费猴年马月能收回，估计要等到黄花菜都凉了。
第四章 外企分类（5）
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应聘了几次，直到最后到外企工作，我最终大概了解了外企一般的招聘流程：用人部门提出需求——HR筛选推荐简历——用人部门挑选候选人面试——用人部门决定人选，建议工资——HR谈工资要求，合格人选上班。
提到外企招聘流程，难免要提到一种经常让面试者胆战心惊的人——HR。HR是human resource的缩写，是指人力资源。HRM是humanresource management的缩写，是指人力资源管理（也叫HR管理）。
HR目标是让企业HR更好地进行人力资源的发展和规划，重点是实现人力资源部门在员工素质管理、薪酬管理、绩效考核等方面的需求。但是，从上面这个外企招聘流程来看，HR其实对公司决定用什么人影响很小，他们主要是在前期把你推荐给用人部门。
实际上，在很多公司，HR地位普遍不高，他们也就是为各个部门服务的角色。别看面试你趾高气扬的样子，但是进公司后你会发现其实你级别比他高很多，正是此种原因客观上也造成很多HR心理极度失衡。
大部分HR都是非常专业的，印象中FCI的HR是我见过最专业的。首先跟我约个时间电话面谈，然后问我需不需要公司派车接我面试，再就是看我平时较忙就约我周末面试（人家也是五天制哦）。进入她们公司，仿佛到了自己家里，甚至专门给我搞了几个小菜，并且不停地帮我打消紧张感，告诉我该怎么和老外交流。尽管最后因为种种原因没有成功，但是那是在我众多面试中感觉最快意的一次。但是有的HR非常糟糕，请看实例：
1．约你面试的时候非常热情，可是面试后如果觉得你不合适，马上给你个冷屁股，那个感觉只能用一个词来形容：冰火两重天。2．本来电话里可以解决的问题，非要你跑一趟。我曾经去面试一个五百强的职位，电话里我已经跟她说了，如果没有必要就不要叫我过去。结果还是把我叫过去，问了三个问题。
“你叫什么名字？你在哪里读书？你在什么公司工作？”然后说，你可以走了，有消息通知你。我当时就怒了，拍案而起。“就这点破事，也值得我来一趟？”
“这是我们公司的程序。”她狡辩。
“就你这破程序，给我再多钱我也不来。”“你不来，别人来。”“你们公司是牛，不考虑别人的感受，我坐几个小时的车请一天假，你以为容易。把简历还我。”我傲然走出公司，隐约听到背后一阵喝彩。
3．为了完成自己的任务，什么承诺都敢说，进去之后你才会发现自
己上当了，他们的回答后面潜台词多着呢：我们公司有很多出国的机会（基本轮不上你）。我们公司加薪很快（基本和别的公司一样，每年一点点）。我们这个职位将来有很大升职空间（基本时间很长）。我们公司的福利在业界很有名气（基本臭名远扬）。
4．利用求职者急于工作的心里，故意在求职者面前体现优越感，仿佛他是救世主。这样的人一般就是逢迎拍马的一群，其实啊，她也就那么点权力。
关于外企就说这么多了，其实很多东西都是我凭感觉写出来的，很难说对与错。还是那句话，趁年轻多给自己一点机会吧。如果总是把自己层层保护起来，藏在众人的中间，看起来比较安全，到最后也只能随波逐流；如果选择勇往直前，也许开始会受到一些伤害，但我想那总是与众不同的感觉。
第五章 面试（1）
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第一节：一赌定输赢
在第一家外企待了一段时间后，突然有一天，我接到一个陌生电话，说是猎头公司，说我是他们寻求已久的人才。我有点晕——我不就是在这家公司按部就班待了两年嘛，没感觉学到什么啊，也就是明白了一点流程，操作熟练一点而已……
极度的不自信让我一度以为他们是职介骗子，到网上搜索研究了半天才明白关于猎头的信息。我开口拒绝了他，但是后来他又给我打电话，我经不住诱惑，加之他推荐的那家公司名声不错，就答应考虑下。
第一道关卡依旧是面试。面试我的是一个中国经理，一个老外。
首先，大陆经理问了我一些关于工作的问题，我得觉得他问的问题很可笑，估计我们公司的操作员都能回答。不过假如你没有做过，估计听都没听过，这就是经验。
之后，他把我推荐给老外，老外知道我现在从事的公司名字后上来就说了句：Good，very good。听到这句话，我就知道我们的面谈已经基本成功。然后，他又问了几个比大陆经理问得更可笑的与工作有关的问题，随后跟我聊了几句家常，无非就是为什么离职、自己的职业规划、对公司的期望等等。我也按照自己准备的标准答案不咸不淡地回应着他。
最后，他起身和我握手，用中文说：欢迎你。
自那之后，我突然感觉找到了职业方向，以前的自卑一扫而光。见到那些所谓名校的高材生也不再带有羡慕的眼光。我开始努力学习外企文化，同时也学会努力尊重别人。我开始觉得人与人之间应该平等、应该互相尊重，即使见到公司的清洁工阿姨，我也不忘礼貌地打个招呼。
但是生活中，我仍然看到太多人为制造的尊与卑，太多人飞扬跋扈，也有太多人凄凄惨惨。我有时想尝试着去改变，但终究发现自己不过是地球上一颗微小的尘粒。但是我想说的是，如果你也是一颗尘粒，请落在你该落的地方！
时间久了，我也渐渐开始明白：其实，无论什么企业都有自己的优缺点，外企也一样。关键是我们要明白自己应该从外企学到什么东西，这才是最重要的。
谈到面试，估计一些普通的HR都能大谈三天三夜，什么礼仪谈吐、外表等等不一而足。其实在我看来，面试哪有那么多规矩？无非就是一场五五开的赌博，要么成功要么失败，没有第三种可能。
关键是，你要如何在这场赌博中争取主动？以我的经验来说就是互相看对眼！套用一句俗语：说你行你就行，不行也行；说你不行你就不行，行也不行。大家可以想一想，普通的面试，如果不是很特别的职位，时间都不会太长，最多也就一个小时左右。面试官不可能在这么短的时间里百分之百了解你，但是决定权又完全在他手上，只要他认为你很有经验和能力，哪怕你从来没有任何经验和他需要的工作能力，照样堂而皇之通过面试。反之，如果他认为你没有展示出他想要的东西，哪怕你经验堪比专家，也逃不掉被淘汰出局的结果。问题的关键就是，如何在很短的时间里在面试官面前展示出他想要的东西？
在没有任何工作经验之前，我曾去面试一个职位，结果顺利过关，甚至挤掉了一个有跨国公司经验十年以上的中年人。没什么秘诀可言，如果非说有的话，我想应该是因为我把那场面试当做了赌博，然后为其做了充分准备。
第五章 面试（2）
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首先，我对那家公司作了充分的调查。重要的是，我充分了解了它的公司文化，以及他们需要哪种风格、类型的人才。
其次，毕竟是业界相当知名的公司，我也对将要面试的职位和业务作了认真分析，几乎达到了对其业务非常熟悉的程度。唯一让人感到无奈的是，对于要面试的职位，自己确实没有类似经验。
也许秘诀就在这里：面试前，你要知道面试官想要什么，知道面试官会问什么问题，而你自己需要考虑采取怎样的方式去应对。
我咨询了做过这方面工作的同学与同事，也对要面试的职位做了预测。也就是说，我对这个职位做了全盘的考量，当然只是窥豹一斑。然后我赌博一样选择了几个我认为重要的也就是面试官最可能想了解的问题，做了百分之百专业的了解。然后轻装上阵，毕竟面试通不过很正常，面试成功当然就很有赚头了。
所以我仍然想强调的是，面试好比泡妞，男人不坏女人不爱。同理你越觉得无所谓那你成功的可能性越大，你越是看得很重，失败的可能性越大。因为你无所谓，所以会放松，因为你放松，所以会显得比较自信，因为你自信，面试官就会认为你能做好工作。反之，如果你很看重，那就很容易紧张。换做你是面试官，如果碰到战战兢兢的应聘者你会怎么想：这么一点压力都承受不住，假如将来碰到领导或者客户还不丑态百出？
还有一点需要提到的就�
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