如何让您成为修养高尚的成功人士--个人修养管理_关培兰-第18部分

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；突发性交通事故的病人常常有　
；也常需要动手术。当
时医院没有电梯　
；病人做完手术只能抬到二楼病房去。
但这对于瘦弱的杨淑慧来说并不是一件难事　
；医院有不
少处在康复期的病人　
；只要她招呼一声“谢谢大家帮忙抬
一下病人啦　
！”马上就会有人响应　
；这样的体力活就顺理
成章地解决了。那时　
；她还时不时会收到病人送来的礼
物。她印象很深的是　
；有一次一群病人悄悄商量好一起
买了个金戒指　
；在护士节那天送给了她。“这些病人自己
收入都不高　
；他们从平时的积蓄中抽出一部分买了这个
礼物给我　
；真的好感动。　
”讨人喜欢的杨淑慧被病人们叫
做“开心果”　
；那段时间　
；病房里的欢笑声从未间断过。两
年后　
；杨淑慧到了宏恩医院　
；这是一家“贵族医院”　
；她做
的仍旧是外科手术护理。就是在这里　
；杨碰到了她职业
生涯的转折点—　
——遇到台湾凡德集团董事长唐诚。杨淑
慧的医护水准让唐诚开始赏识她　
；而凡德的业务拓展也
需要人才　
；终于有一天　
；唐诚问她　
：”

“你有没有兴趣改行　
？
当时的杨一不会打字　
；二不会电脑　
；对于一个完全陌生的　



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如何让您成为修养高尚的成功人士


工作领域她自己心中也没底　
；但她从小数学成绩一直很
好　
；；杨淑慧下决

“也许是我的数学能力最终给了我信心”　
心挑战自己。凡德的业务范围涉及极广　
；包括电脑、西
药、成衣、汽车等　
；其中汽车业务最大　
；代理许多国际名
牌。杨先是被安排在凡德的电脑公司　
；从零开始　
；对各项
基本工作技能和公司业务加以熟悉。一年之后　
；转调汽
车业务部门。经历一次次变动后　
；唐诚给了杨淑慧一个
极具挑战的工作　
：到上海打理凡德旗下的宝德公司。

从另一层意思来讲　
；社会资本是处于一个共同体之
内的个人、组织通过与内部、外部对象的长期交往合作互
利形成的一系列认同关系　
；以及在这些关系背后积淀下
来的历史传统、价值理念、信仰和行为范式。这里　
；重要
的是社会资本形成的长期性　
；个人、组织在构建社会资本
中的能动性　
；以及认同关系的互利性。社会资本实际上
在很大程度上是利益结构共同体的代名词。因此　
；社会
资本不仅体现为个人、组织间相互联系的广度　
；而且体现
为这些联系的稳定性和扩展度。社会资本是无形的　
；但
是有许多载体　
；比如家庭、关系网络、社会信仰、信任和互
惠的方式、惯例等。从社会资本的变迁替代过程上　
；社会
资本可以分为传统血缘依附型、现代公民型和金钱交易
型。

人际关系是一座终生受用的富矿。播种你的人际关
系。人际关系并不是一日之间可以建立起来的　
；需要你
长期去经营。建立在利益上的人际关系基础脆弱　
；经不
起考验　
；有时甚至于会带给你毁灭性的打击。社会资本　



如何让您成为修养高尚的成功人士

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就是在人们的交往中产生和累积起来的。有时会很快就
从对方得到回馈　
；有时不一定如此。但只要播种　
；机缘一
到　
；总会发芽。并且要勤快地以热心、善心来经营　
；不可
拔苗助长　
；急于收获果实。

建立良好的第一印象十分重要。谁不想与留下好印
象的人继续往来　
；以此作为深入交往的基础　
？我们在与
别人发生最初交往时　
；应该怎样表现才能使自己给别人
留下良好的第一印象呢　
？要注意仪表美。人的仪表　
；包
括相貌、穿着、仪态、风度等　
；都是影响人际交往的因素。
人们总是倾向于觉得仪表有魅力的人更活泼愉快　
；更友
善合群。衣着整洁、大方　
；仪表举止自然会给人一种亲近
感　
；反之　
；过分修饰　
；油头粉面　
；浓装艳抹　
；则会给人一种
不合宜的印象。要注意交往中的　
“　
SOLER”技术。在这
里　
；　S　（　SIT　）代表“坐要面对别人”　
；　O（　OPEN）表示“姿势要
自然开放”　
；　L　（　LEAN）的意思为“身体微微前倾”　
；E　
（　EYES　）代表“目光接触”　
；　R（　RELAX）表示“放松”。心理
学家发现　
；在社交场合　
；有意识地运用　
SOLE　R技术　
；可以
有效地增加给别人的好感　
；让别人更好的接纳　
；给人留下
良好的第一印象。

讲信用　
；守时间　
；文明礼貌　
；等等。一般情况下　
；交往
双方总是先接受说话的人　
；然后才会接受对方陈述的内
容。因此　
；对人讲话时　
；态度应该诚恳　
；要避免油腔滑调　
；
高谈阔论　
；哗众取宠　
；垄断话题　
；否则会使人感到不愉快。
实事求是　
；态度热情　
；往往给人一种信赖感　
；亲近感　
；这有
利于交往的继续深入　
；反之　
；如果言不由衷转弯抹角　
；态　



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度冷谈　
；则给人一种虚假、冷淡的感觉　
；交往很难再深入
下去。

做一个忠实的听众。每个人都需要有自我表现的机
会。在初次交往中　
；有效地表现自己固然重要　
；但做一个
耐心的听众　
；鼓励别人多谈他们自己　
；同样是不可少的。
在他人对你谈话时　
；要认真地听讲　
；也许你对他的话不大
感兴趣　
；但你可以试着从对方的表情去了解你应该了解
的　
；或者在适当的时候发表你的观点　
；避开话题。精诚所
至　
；金石为开。真心诚意　
；决不是造作、虚假、欺骗　
；也不
是心术　
；而是一种真实情感的流露。

每一个成功的人都了解建立人脉　
；维持人脉的重要
性。很多人可以建立人脉　
；但是没有办法维持　
；原因在什
么地方　
？因为他没有主动联络。人际关系有舍才有得。
要拥有一种良好、广阔的人际关系。主动出击　
；先去满足
对方的需要。每一个人都习惯被动　
；很少人喜欢到一个
场合主动交朋友。可是那些主动交朋友的人　
；他会交到
最多的朋友。所以你必须做别人不愿意去做的事情。必
须凡事主动出击　
；主动联络　
；因为被动不会有收获。　


59　。您知道适应能力对您修养的影响吗　
？
人在世界上感到最复杂、最令人困惑的东西就是人
际关系。人们喜欢它、离不开它　
；又搞不清它、害怕它。
它给人们带来无尽的乐趣　
；体验到友谊与爱　
；同时也带来
无数的烦恼。在这个世界上　
；每个人都在一张密密麻麻
的巨大关系网的一个节点上　
；他同周围相识的人形成直　



如何让您成为修养高尚的成功人士

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接的联系。通过这张网上的血缘的、隶属的和熟人的丝
线　
；他可以同世界上几乎其他每一个人都有间接的联系。

人的活动是有一定空间范围的。人们总是希望自己
活动范围内一切都合乎自己的理想和价值观　
；并与自己
和谐相处。所以　
；人们要不断地装饰和整理自己的周围
环境　
；清除污染。可这些是不够的。造成人们心情烦乱
和不愉快的环境原因除了物品摆放不规整、色彩不协调、
脏和污染外很重要的就是人际关系不协调。人们在创造
优美物质环境的同时还应创造和谐的人际环境。

相当一部分女性害怕和讨厌复杂的人际关系。她们
的享受是在家庭、邻居上。但是要进入社会　
；工作关系令
她们胆怯。

陈香梅经过种种努力　
；冲破重重阻碍与陈纳德将军缔结了一
段姻缘。跨越了横亘着民族、文化、历史、家庭背景上的沟壑。凭
着自己的聪明才智　
；陈香梅以惊人的勇气和毅力进军美国政界、商
界　
；终于大获成功　
；取得令人瞩目的成就。三十多年来　
；从肯尼迪
到克林顿　
；先后　
8位总统都对她委以重任。她为了改善中美关系　
；
维护亚洲与世界和平　
；迂回辗转交往于各国元首与政要之间　
；发挥
了重要作用　
；被人誉为“和平天使　
”。“很多人以为我是陈纳德夫
人　
；陈将军去世后　
；我会有多少财富　
；其实没有　
；他留给我的只是一
个名。我自己的天下都是自己闯出来的。因为我是一个黄种女
人　
；这在美国闯天下是很不容易的　
；所以要艰苦奋斗。　
”“虽然

她说　
：
我以陈纳德将军夫人为荣　
；但我更以陈香梅个人能靠自己的努力
而创造了自己的天空为傲　
；更以在白人的天下无畏无忧地和他们
比高下为。。”

“到美国后　
；我又学了很多新东西如演讲等　
；人家每天干　
8个　



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钟头　
；我要干　
12个钟头。我一直很用功　
；到现在的年纪　
；还在不断
地学习。我感觉每天都有新的事情。　
”“另外　
；我很关怀别人　
；同情
别人。我有很多朋友　
；人缘不错。每个人不是没有缺点　
；但我总是
看人家好的地方　
；因为每个人都有优点。这样为人处世就比较容
易。还有我这个人比较外向　
；比如这个人的画怎么会画得这么好
呀　
；我就要向他学一下。每件事　
；我都争取做得更好　
；今天没有做
到完全成功　
；明天就要做得更好。　
”“在能力上　
；我认为人际关系很
重要。我不大热心去做锦上添花的事　
；我愿意雪中送炭。富在深
山有人问　
；穷在路边无人晓。尤其在官场上　
；沧海桑田我看得太多
了　
；所以美国白宫有的人下来了　
；我还会请他吃饭聊一聊。我不奢
望与我交际的人一定要对我有回报。以这样的心情交朋友　
；你就
会交好　
；能力也会逐步提高。我比较勤奋　
；再有就是比较喜欢交朋
友　
；与朋友互相帮助互相合作。我对生活的感受是　
；假如你对生活
没有兴趣　
；不投入　
；就不会成功。我对文学、新闻、社会工作、政治
有兴趣　
；凡是我喜欢的事我就投入　
；小有成就后就回报社会。　
”她的
生活准则是“有容乃大　
；无欲则刚”。

消极适应就是指被动地受社会环境影响　
；不断调整
自己　
；消除紧张不安　
；争取为社会所容纳和承认。听天由
命、任其自然　
；一般不会引起情绪上的巨大压力　
；但是却
不能突破环境的局限而发展自我。积极适应是指自觉参
与社会活动　
；改造、变革社会环境　
；促使社会发展进步　
；同
时改造、发展和实现自己。人对社会的适应首先是人际
关系的适应。个人对人际关系的适应在很大程度上反映
了他对社会的消极适应方面。个人对社会的消极适应或
者说对人际关系的适应主要取决于他的性格和品行因
素　
；就是现在流行的所谓情商。只有当他对社会积极适　



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应时　
；才主要凭借他的学识、智力和技能。这就是说看一
个人的社会适应能力　
；他的性格、人品因素要比他的智力
因素重要得多。人活一辈子除了睡觉、活动外相当多的
时间都是在同别人交往、受别人的影响或影响别人。人
生就是交往。个人对环境的不适应通常是不能正确认识
自己。

有些人对别人要求太苛刻　
；在交往中把人看得过重　
；
只要有一点儿看不上人家就不愿意同人家交往　
；既使有
些交往也是出于不得已的　
；面子上的。这种人往往轻易
不求人　
；生怕把关系搞近乎了　
；让自己跌身份。他们总试
图在更大范围寻找理想的朋友。不幸的是　
；时间一长　
；他
们就会发现新朋友和他们周围的那些“俗人”没有什么两
样。太清高最后只是孤立了自己。

世上没有不可交的朋友—
———如果你对一个人看不顺
眼　
；或与他话不投机　
；但这个人并不一定是“小人”；他们
也有可能成为对你有所帮助的君子　
；如果你一律拒绝　
；将
来未免感到可惜。也许与一个人话不投机、又看不顺眼　
；
自己还要装出副样子去“应付”；这样做人做事未免太辛
苦了　
；太委曲了。但修养就体现在这样的功夫上　
；你要敞
开自己的心胸　
；主动去接纳他人　
；并且还要不让人感觉到
你是在“应付”他们。相逢一笑泯恩仇———如果他人因为
某事得罪了你　
；或者你曾得罪过别人　
；双方心里确实有点
不愉快　
；应主动化解僵局。只要放下自己的架子　
；采取主
动的态度　
；你的这种气度会赢得对方的尊敬　
；因为你先给
了对方面子。不过要找到一个合适的场合和时机。不是　



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如何让您成为修养高尚的成功人士


对手就是朋友—　
——这样朋友会越来越多　
；敌人会越来越
少。没有永远的敌人　
；也难有永远的朋友—　
——当现实中
朋友因某种缘故成为你的敌人时　
；你不必过于忧伤感叹　
；
因为有一天他有可能再成为你的朋友。有了这种心态　
；
你就能以一颗平常心来交友。放下你的身价　
；自我标榜
身价是交友的一大阻碍　
；也是树敌的一个原因　
；不要不去
理会一个勤杂工。　



如何让您成为修养高尚的成功人士

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Part　ⅱ心助人是培育个人修养成
长的阳光雨露　


60　。您知道助人与快乐的关系吗　
？
中华民族历来把扶危济困视为一种美德。早在上古
社会　
；我们的祖先就在共同劳动生活中产生了扶助孤寡
的道德意识。古人说　
；；就是

“鳏寡孤独废疾者皆有所养”　
扶助他人的一种真实写照。

助人为乐是人们道德修养达到较高境界才能形成的
一种品德　
；具有这种品德的人不是把帮助别人当作一种
恩赐　
；而是当成一种崇高的道德追求。他们设身处地的
替别人着想　
；宽容、同情、理解　
；竭尽全力救人于困境之
中　
；以真切的关心和同情　
；给那些处于危难和困顿之中的
人们送去温暖　
；提供最为需要的帮助。做“雪中送炭”的
善行。

曾获“中国十大女杰”“全国三八红旗手”“中国儿童慈善家”

、、
等称号的翟美卿在经历了人生磨砺并实现了目标之后　
；她已经完
全超脱于金钱之上。赚钱当老板过好日子的人生目标实现以后　
；
翟美卿在她的日记里反省　
：

“人死了挣多少钱都是带不走的　
；那么
我活着是为了什么　
？我能留下的是什么　
？”这是打拼的年代里决不
会去思考的问题　
；

“人生已经有了安全感　
；我再也不需要追求钱了　
；　


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如何让您成为修养高尚的成功人士


如果这时候能为社会做点事情　
；那我的人生就完美了。　
”

广东青远县处在石灰岩地区　
；地里种不了东西　
；集体搬迁之
后　
；孩子们每天要走十几公里去上学。翟美卿花　
50万元在当地为
他们盖了所学校。而这只是她捐建的上百所光彩学校、春蕾学校、
希望学校中的一所。“知识能改变一个人的命运　
；而教育改变的则
是整个民族的命运”　
；身为中国儿童少年基金会副会长　
；翟美卿亲
自参与策划并出资设立了“香江教育专项奖”　
；用于奖励贫困地区
的优秀教师和优秀学生　
；

“我希望老师们在贫困地区安心育才　
；乡
下的孩子也能受到良好的教育。　
”有一次她跟妇联的有关人员一起
去看望她捐建的几所学校的师生　
；在粤北山区的一所香江春蕾小
学　
；她问起五十多岁的校长最近有没有去过广州　
；校长回答说　
；他
和学校的老师连最近的一个镇都没去过　
！“我们从广州开车到这
里是　
8小时车程　
；对这些人来讲　
；却是一辈子啊。　
”回到公司后　
；翟
美卿的“香江奖教奖学基金　
”里又多了新的内容　
：每年组织贫困地
区师生到深圳和广州等大城市住上几天　
；与市重点学校联谊、交
流　
；到风景名胜参观游览。“老师不能没有见识　
；只有看到外面的
世界是什么样的　
；他才能教育学生朝那个方向去努力。　
”

这些年　
；翟美卿捐助的社会公益事业范围之广、金额之大令人
吃惊　
；其中包括设立“翟美卿专项基金”、“香江奖教奖学专项基
金”、、及参与各种

“中山大学教育奖励基金”“救助苦难家庭基金”
赈灾、扶贫济困行动。在非典期间　
；翟美卿夫妇向国家卫生部及各
地政府部门捐献现金累计　
500万人民币用于抗击非典。翟美卿曾
派公司的工作人员回访一所春蕾小学　
；

“她一到那里就给我打电话
说孩子们全出来紧紧抱着她　
；把她当作是我了。　
”用自己的付出改
变别人的命运　
；翟美卿由衷地感叹　
：”

“人生多有意义啊　
！
要做一个能够始终坚持帮助朋友的人　
；除了财力之
外　
；还包括了亲和力、记忆力、行动力、判断力、智力等综　



如何让您成为修养高尚的成功人士

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合的能力　
；拥有这些力量就能助人　
；以恰当的方式给予需
要帮助的人确实的帮助与忠告。使他人度过难关　
；助人
的人也会赢得回报。为了助人　
；助人者必须努力地自我
建设　
；不断地保持前进的姿势　
；才能够在需要的时候给他
人以帮助　
；自己在不论身处任何情况之下　
；不生气、不绝
望、不沮丧、不让他人失望　
；常常保持着愉快的希望与活
力。

人的一生中难免遇到不如意　
；不要轻易地拒绝他人
真诚的帮助。接受别人的帮助并没有错　
；尤其是人家出
于好意而你又需要帮助的时候。但当人们认为你虚弱无
助而你实际上完全可以自理　
；帮助过分时你会感到不快
也是可以理解的。礼貌的拒绝方式是对别人说　
：“谢谢　
；
我可以自己来。　
”想想人家是关心你　
；又不是嫌弃你　
；你还
不能原谅他们吗　
？对他人的好心神经过敏不可取　
；这样
会让人伤心困惑　
；也许下次另一个需要帮助的人因此而
失去了机会呢。过分拒绝人们的帮助　
；会让自己陷入更
加孤立无援的困境。适当接受他人的帮助并及时表示由
衷的感谢　
；是对助人行为的鼓励。

帮助与感谢是一种感情的交流　
；感情是一种值得反
复品味的耐久的特殊事物　
；不能用一手交货一手交钱的
那种纯商业手段处理。对方帮助你　
；这本身就是一种情
的表现　
；对情的回报　
；除了物质上的必要馈赠之外　
；最好
还应该用同样的情来报答。这样　
；才能体现出人与人之
间的温暖　
；才能建立更加密切的人际关系。要及时而主
动地表示感谢　
；以显示真诚。因此　
；对有些人的帮助　
；如　



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如何让您成为修养高尚的成功人士


有必要和可能　
；可保持长久的联系　
；让人情之桥永远畅
通。　


61　。您知道帮助他人有助于心理健康吗　
？
许多现代的人只知道自己保护自己　
；不知道关心别
人　
；独来独往。他们常说的是“谁关心我呀”　
！或者是“自
己管好自己就行了”　
；；应该改变

“反正我不做坏事就得”　
他们　
；唤起他们对生活、对家人、对朋友、对社会的热情。
助人不是管闲事。人世间都应当互相关心　
；互相帮助　
；谁
都离不开别人的帮助　
；所以谁也都应当尽力去帮助别人。
而且你要帮他人了解助人的乐趣和如何助人　
？人们有权
力知道帮助别人是多么好的一件事。身体力行。给他们
机会　
；让他们去帮助别人。培养他们对周围人事与情感
的敏锐　
；并让他们去尝试自己所学到的。从经验的累积
中会使他们了解什么是“帮助”。体验到帮助别人的快
乐。帮助他们形成“利社会”的自我形象。也就是让他们
分享帮助人的感觉与快乐。　


14年前第一次接触志愿工作时　
；北京的翟雁就被深深吸引住
了　
；也发觉了自身原本不知道的能量。翟雁发现这份志愿工作让
自己成长得很快　
；因为接触的不是本专业　
；知识上的欠缺一目了
然　
；的感受也就从那时开始体会到了。当对方怀着感

“助人自助”
激的心情对待义务服务的时候　
；志愿者的自豪感油然而生　
；同时又
强烈地意识到自我价值。

义工在深圳经常受到宣传　
；翟雁与其他义工常受电台邀请做
节目嘉宾。后来电台招聘访谈类节目的主持人　
；翟雁应聘入选了。　



如何让您成为修养高尚的成功人士

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辅导工作使她的语言能力在沟通中得到了提高　
；过去她也是性格

比较内向的。翟雁发觉了自身原本不知道的能量。

“在全国各地各个阶层的妇女来访中　
；我了解了很多女人在婚

姻家庭中的种种困惑　
；求助者对生活认真、执著的态度也常常打动

我。　
”在翟雁看来　
；人们打来电话看似是向她求助　
；其实她从中也获

得更多他人看问题的角度和更多反思自己的机会　
；对人也有了更

深层次的认识。通过