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潇怡-了不起的小助理:汪陶陶500强蜕变记-第2部分
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Michael想起了Kay这封邮件也抄给他了，但由于忙就没仔细看。当听说是西安，心中一动，说：“立刻通知全国销售，西安会议取消，会议地点改到厦门。”
陶陶这一惊不小，按下心中的疑问，试探性地确认：“会议时间不需要改动吧？”
“时间不变。”Michael说。
Michael走后，陶陶叫苦不迭，只得打电话给Kay说明情况。Kay也吃惊不小，立刻亲自联系Michael； 确认Michael主意已定，就平静地吩咐陶陶：“赶紧联系厦门的酒店订房间和会议室，如果房间不够就让销售share room。定好酒店后邮件和短消息通知全国销售，让他们务必５号前赶到厦门。”
“怎么说变就变了？”陶陶小声嘀咕着。
Kay似乎也有些无奈：“老板脾气如此，以后你就知道了。”
于是一整个下午，陶陶跟厦门的酒店纠缠房间会议室和吃饭等问题，又不停地接到各地销售电话问询，问题大同小异：为什么变得这么突然，是否出了什么状况？我们的机票已经出了怎么办？同样的问题出现２０次弄得陶陶接近崩溃，只能老实不客气地回答“不知道，老板决定的”。有些脸皮厚的销售不依不饶，陶陶反将他一军：“要不你直接问问老板？”对方只能悻悻地收线。
忙到晚上，总算搞定了，陶陶松了一口气，临走不忘电话给Kay汇报情况； Kay嘱咐说：：“你回去准备一下，明天先去厦门，亲自落实所有细节，老板是追求完美的人，一定要做到万无一失。”
4号中午陶陶到达厦门，进了酒店放下行李就开始察看会议室和房间，接着要求酒店调试会议室的投影仪，酒店却百般推托说投影仪常年使用肯定没问题。陶陶不放心坚持要试用，结果投影仪因为电线短路*了。由于酒店所有会议室的投影仪都是吊顶式的，没有备用投影仪。想换会议室也没可能； 因为酒店内其他的大会议室也早早被预订一空。
陶陶强迫自己冷静，去洗水间洗了把脸，突然灵机一动，马上打电话给厦门销售经理Jack； 请他立刻将厦门办公室的投影仪带过来调试。Jack疑惑：“不是明天才开会吗？我明天一早带过去吧。”陶陶坚决反对：“万一你的投影仪线路或者流明度有问题，明天的会还怎么开？”Jack 无奈，半小时后带着投影仪赶到，所幸调试下来一切正常，陶陶松了一口气，低头一看，表针指向了15：00。
看着陶陶灰头土脸的样子，Jack笑笑：“难得来厦门，请你吃饭。”
善变的大老板（2）
陶陶说：“来不及了，大队人马就要到了，我先去酒店前台帮他们协调房间，赶上旅游旺季酒店一个房间也不肯多给。”
Jack说：“你都快成保姆了，管好老板们，其余的自理就好。”
Jack说得直白，却是大实话。陶陶笑着谢了Jack今天的帮忙，就直奔酒店前台了。
刚刚准备好老板们的房卡，上海团队的大队人马就到了。陶陶迎了上去，将手中的房卡首先交给了Michael和Kay，两人说笑着拖着行李去房间了。其余人均是Share Room， 陶陶一阵忙乱地分配好了房间，众人散去，陶陶总算松了一口气。
当晚大家在Jack的安排下去了厦门当地有名的海鲜酒楼，席间，Kay和陶陶耳语：“你给Michael的房间朝向和楼层都不好，老板不高兴了。”
陶陶当场傻眼，因为FB向来宣扬平等，陶陶就天真地以为既然大家酒店和差补都是一样的标准，房间自然都是一样规格的。就算陶陶有心给老板安排好的房间，也要公司预算允许啊，因为这里的豪华房间都是1000开外，根据财务规定，Michael也只能报700。
不知何时Jack凑了过来：“我都听到了，记住了，下次要给老板订一间豪华房，然后把多余的费用分摊在其他房间上。”
陶陶恍然大悟，又有些失望：当初自己进外企看重的就是外企是做事的地方，以及简明的人际关系，现在看来，这简直就是国企领导视察的派头。陶陶顿感前途渺茫，自己在奉迎拍马媚上压下方面的EQ几乎为0。但有人的地方就有人际关系，就有纷争，总的说来，外企还是注重实干的，陶陶这样安慰着自己。
席间觥筹交错，几个业绩好的销售已经被罐得张牙舞爪口齿不清了。陶陶很少经历这种场合，但还是壮着胆子举起一杯啤酒来敬Michael，感谢他把自己招进FB，表示自己这两个月学了不少东西。同时请Michael包含自己经验少，此次会议安排不周的地方还请他多担待。听了陶陶的一番敬酒辞，Michael脸色稍缓，说：“好好干，以后多跟同事学习。”说着喝了一口啤酒，陶陶不含糊，一口气喝下一大杯啤酒，引得在场销售纷纷侧目，都过来跟陶陶喝酒，说：“陶陶，好样的！ 年纪轻轻就有酒胆，有培养前途，不做销售可惜了！”陶陶勉强应付着，最后趁着清醒之际敬了Kay一杯，就跑到厕所翻江倒海地吐了起来。
虽然前一天喝得很晚，陶陶第二天一早还是提前半个小时就到达了会议室，看到话筒，幕布，投影仪等基础设施都到位才放下心来，又嘱咐服务生及时添茶倒水。
9点钟所有人员到齐，会议正式开始。
Michael今天一身深色西装，由于平时注意保养，虽然年过40，仍然显得长身玉立温文尔雅。会上，Michael首先发言，感谢团队在上个季度的共同努力，整个团队超额完成销售任务，公司高层十分欣赏，并准备在第二季度把公司推出的新产品大规模投入到新兴渠道，并给销售制定了十分诱人的奖金制度，同时给予更多的线下市场支持。
接下来，Kay为大家讲解了新产品的性能及市场前景分析。虽然市场预期是乐观的，但是大部分销售显然对新产品信心不足，反映冷淡。尽管产品质量无可挑剔，但是过高的进货价格以及偏低的利润空间难以吸引经销商。何况FB的新产品在市场上没有知名度，公司只是在线下投入，短期内培养消费者认知度比较困难。
善变的大老板（3）
Leo迫于老板压力只能硬着头皮鼓舞士气：“新产品的投入对我们销售团队确实有压力，但是市场越不成熟就意味着我们可作为的机会越大。今天如果公司这类产品的市场占有率已经足够高，那我们的价值在哪里呢？更何况大家还没有做怎么知道做不到呢？”边说边目光炯炯地望着上海销售D*id。
D*id 心领神会，立刻跳出来：“公司既然推新品，我作为一线销售就有责任帮公司了解市场的真实情况。这类产品不属于快速消费品范畴，客户需求有限，而且市场上另外几家大品牌都做了一段时间了，市场效果并不明显。公司既然推新品，为什么不能拉大利润空间来吸引更多有实力的经销商加盟呢？现在的经销商是无利不动，任你有多强大的个人魅力，没有资源根本没用。”
下面20几个销售一阵哄笑，也开始七嘴八舌地反对。Michael脸色沉了下来，但不想破坏此次开会鼓舞士气的目的，就勉强维持着风度，将目光转向Kay。
Kay作为渠道市场经理与销售斗智斗勇10多年了，见惯了这种场面，缓缓站了起来。看到部门“财神娘娘”要发威，销售都不约而同地禁声。
Kay不急不徐地说：“公司有公司的立场，你们有你们的立场。作为销售，永远认为公司给的资源不够，可是给多少才够呢？”
Kay顿了顿，眼光飘向Leo：“上个季度，我们团队是超额完成了任务，但是，我们渠道的投入却比传统渠道多了一倍。可以说，公司是在不计成本不计回报地支持我们，如果今天按照公司每人每年300万美金的销售额来衡量，我们当中的大部分人就没有留在FB的必要了。”
会场鸦雀无声，Leo刚想为自己的团队申辩； Michael立刻制止； 抓紧时机总结发言，再次肯定了团队上季度的努力； 同时要求Kay和Leo紧密配合，一星期之内拿出第二季度的销售计划和市场计划，新兴渠道第二季度推新品的大方向就这样拍板通过了。
几个知趣的销售看到大局已定； 只得捡了一些产品性能和奖金机制方面的问题发问。
会议结束后，陶陶感觉似乎有很多无形的小李飞刀飞来飞去，十分有趣。
当晚，大家来到酒楼吃饭，Michael表现得神采奕奕，落座后，Michael点好菜就把菜单扔给陶陶：“这两天辛苦你了，想吃什么随便点。”
陶陶推辞着，无奈Michael执意要求，就要了个杭椒牛柳。Michael立即说：“这个季节吃牛肉容易上火，我建议换成西湖醋鱼。”陶陶有些尴尬地附和：“好的好的。”心中打定主意：以后和Michael一起吃饭坚决不发表意见。
回上海后，陶陶发现传统渠道助理小沈桌上摆了一套兵马俑，敏感地问：“去西安了？”
“嗯，阿拉部门去西安开会了。” 小沈说。
陶陶想着，Michael不去西安多半是不想和传统渠道撞车吧。
如履薄冰（1）
Kevin辞职后； Kay曾几次跟Michael提出渠道市场部人手不足； 陶陶资历尚浅； 希望再招聘一个有经验的副手； 无奈Michael以公司headcount紧张为由拒绝了。
Kay颇为不快，心里明白Michael是销售出身； 最重视销售团队。虽然表面上对销售部和渠道市场部是一碗水端平； 但内心的天平始终是倾向销售一边的； 从他多次例会上把渠道市场部定义为supporting 部门就看得出来。不满归不满； 工作还是要做，Kay当下决定； 第二季度的旺季促销和新品推广就暂时由自己全权负责，日常的销售数据维护和基础的市场执行交给陶陶。
由于对新品推广极为重视，Michael规定每周一，地区销售要将上一周销售数据上报，由陶陶汇总整理后发出来，以便监控新品推广情况。本来每月申报一次的销售数据现在变为每周申报，地区销售非常不适应，经常交作业拖拖拉拉，而且各地区销售上报的数据格式不统一，单单统一格式，已经让陶陶头痛不已。
陶陶隔壁是传统渠道的助理小沈，工作两个月下来，陶陶发现小沈总是很悠闲，别说加班从来没有，即使上班时间也经常就是上QQ、MSN聊聊天，联众上打打游戏，但奇怪的是上交报表从不延误。陶陶暗自纳闷，传统渠道占公司销售额的40％以上； 是新兴渠道的一倍，而且产品线丰富，销售团队庞大，按理说数据整理应该更费时费力才对，难道是自己没有方法导致的工作效率低下？想着自己还在试用期内，陶陶暗暗担忧。
隔天中午，陶陶故意约了小沈一起吃中饭，席间交谈甚欢，面对陶陶的低调谦逊，小沈一副过来人的样子和陶陶说了不少公司的情况。谈到报表，陶陶抓住时机发问：“传统渠道的产品多，数整理肯定也不轻松，还是你有办法搞定，我现在已经焦头烂额了。”
小沈说：“哪里，我们所有数据都是通过D…source系统管理的，只要月末经销商上网输入当月的进货出货数据，销售把好关，系统会自动生成报表； 我每个月只要定期下载报表稍加整理就好了； 都靠手工整理会死人的。”
陶陶疑惑：“既然系统这么方便，怎么我们渠道没这么管理呢？”
小沈说：“听说当时Kevin也建议过，后来不知道什么原因没实施，反正你们渠道产品不多，手工统计数字也方便。”
陶陶留了心，一天下班时，陶陶旁敲侧击地问起了Kay系统管理销售数据的事情，Kay反问：“怎么突然问起这个？”
陶陶说：“听说传统渠道一直这样管理数据，只要月末经销商将当月数据输入系统，我们下载报表就能知道当月的情况。”
Kay说：“想法不错，可惜当时我们渠道也试图通过系统管理却失败了，后来就一直这样手工管理。”
“为什么？”陶陶问
“当时系统是专门为传统渠道设计的，无法满足我们渠道对销售数据的一些特殊的要求，所以放弃了。”
陶陶还想细问，Kay有些不耐烦了：“才做了几天数据就想着偷懒了？监控销售数据是渠道市场部的基础工作之一； 要不我去做报表你来负责旺季促销和新品推广？”
陶陶登时满脸痛红，恨不得找个地缝钻进去。但当周的新品销售数字要在第二天一早交给Michael，只能硬着头皮回到座位整理报表，同时电话催促没交报表的销售尽快提交。
晚上8点，当最后一个销售上交了数据，陶陶开始在寂静的办公室里汇总。突然座机响了，陶陶接起电话一听是Michael的声音：“还在加班？”
如履薄冰（2）
陶陶打起精神：“是的，刚刚收齐数据正在整理。”
Michael有些许歉意：“赶紧回去吧，明天一早来做吧，中午前交给我就okay。”
陶陶客套着：“没关系，明早事情多，还是今晚做吧。”
Michael说：“那叫份外卖吧，做好早点回去。”
感受到了大老板的人情味，陶陶觉得心情稍微开阔了一些。
一天陶陶去复印资料，碰巧5楼的复印机坏了，于是陶陶直奔4楼复印间，4楼是公司人事部和行政部的办公楼层。路过茶水间的时候，里面几个行政部几个女孩子正在叽叽喳喳的聊天。
其中一个说：“新兴渠道都连续走了3个助理了，每个都没干满两个月，你们说这次这个会呆多久？”
陶陶倒吸了一口凉气，当场呆住。
另外一个说：“谁知道呢，前几个每个都是5年以上经验的高级助理，都还扛不住呢，这个小姑娘估计也挨不过3个月。”
又一个声音说： “好位置怎么会轻易空出来？ 就算空出来内部招聘一发布早就被人抢光了。这么大的火坑那小姑娘跳进来两个月了还干得这么起劲； 真服了她了。 ”
再听下去都是些别的部门的新闻了，陶陶无心逗留，头重较轻地走到复印室； 机械地看着复印纸一页页跳出来，大脑一片空白。其实从刚一开始就觉得不对劲； 这个职位明明要求3年以上的市场经验； 而自己刚刚工作一年半； 原公司背景和职位都不对口； 只是抱着试一试的心态投了简历； 没想到居然连过三关被录用了； 轻松得有些不可思议。
回想这两个月的经历，陶陶就算再迟钝也知道Kay不是个好伺候的主儿，只是没料到结果会这么糟。不禁又想，几个前任试用期没过就离职会不会有别的原因？左思右想不得要领，索性心一横； 决定先摸清情况再说； 就算是死也要做个明白鬼。心下捉摸着向谁咨询好呢？ 最合适的咨询对象莫过于离职的Kevin了。
当晚； 陶陶拨通了Kevin的手机； 单刀直入问起前三个助理离职的原因。Kevin似乎有些犹豫； 不过还是据实相告； 结果情况比陶陶想象得要复杂得多。
原来新兴渠道销售总经理Michael是”空降兵” 刚刚上任半年； 而Kay独立负责新兴渠道市场部的运作已经有3年之久了； 之前在 FB其他部门就职长达8年； 算是公司为数不多的老人之一。
渠道市场部的设置是为销售服务的，却是整个部门的大脑和心脏； 负责发布新品、控制价格、策划市场活动、监控销售等要职； 光是每年过手的各项资金就不下千万； 一般来讲； 渠道市场经理都是销售总经理的心腹。
Kay是出了名的桀骜不驯； 对老板也不太收敛； 但是本职工作还是干得有声有色； 让人抓不到把柄。Michael来的时日尚短； 又是销售出身对渠道市场运作毫无经验； 离开了Kay根本玩不转； 所以总是在各种场合立挺Kay； 树立Kay的威望； 争取收为己用，但是不得不留好后路； 拼命的在Kay的手下安插自己的人； 万一哪天Kay撂挑子也有back…up； 自己也不会太被动。
Kay虽然EQ一般人缘差劲但IQ却不低； 明白带出徒弟之日就是自己失业之时。于是表面接受老板安排； 暗地却对下属冷言冷语很少有好脸色； 有技术含量的活从不让下属插手； 一人包揽。
为了保证渠道市场部的正常运作； Kay就连休假都带着笔记本电脑并保持手机24小时开机； 夏威夷的沙滩上/瑞士的滑雪场/尼亚加拉瀑布都留下了她老人家拎着笔记本电脑的飒爽英姿。
如履薄冰（3）
前三个助理是Michael精心挑选的后备； 有丰富的渠道市场经验； 只是需要时间熟悉新兴渠道的管理和市场运营模式。Kay感受到了威胁就加大了打击力度； 结果三战三捷； 以对方的主动离开告终； 当然自己的名声也臭得一塌糊涂。
Kevin在Kay手下呆了两年； 之所以能生存至今； 主要因为他生性随意没有野心； 和Michael也有意保持着距离。即使这样两年下来也被摧残得不轻。
据说录用陶陶是Michael拍板通过的； 有点不安好心：你Kay不是能干吗； 那我就找个Junior的人让你带； 不允许你招其他人； 看你怎么收场？
陶陶圆脸大眼； 脸上还有少许婴儿肥； 丝毫看不出精明干练的痕迹。但是EQ/IQ测试的分数明显高于FB的平均水平； Michael觉得是个机会； 就大笔一挥签了陶陶。
听到这里，陶陶背后一股寒意直逼脑门； 心里彻底明白了： Kay对自己的态度还不算最糟完全是觉得自己对她毫无威胁； 否则早就杀无赦了。而Michael和Kay表面配合默契实则各自防范； 自己竟然误打误撞成为他们博弈的棋子。
电话最后，Kevin给了陶陶两条建议：一是不要和Kay发生正面冲突，二是努力赢得Michael的好感但不要走得太近。
挂了电话陶陶只觉得手足冰冷半天回不过神儿来 ，冷静后更是觉得自己凶多吉少。过去不知道这个职位背后的复杂，也就没有思想包袱，只知道做好本分拼命干活。现在不同了，即使勉强过了试用期，以后在大老板和主管之间如何自处呢？Kay的工作风格自己能应付吗？但是有一点陶陶清楚，凭自己现在的资历，想在其他500强公司找到相应职位的可能性几乎为0。
陶陶24年的人生中第一次烦恼得彻夜失眠。
第二天上班，当看到朝阳下闪闪发光的FB logo，陶陶的眼泪不可控制地汹涌而出。就在这一刻陶陶下定了决心，一定要尽自己最大的努力通过试用期留在FB，以后的事情走一步算一步吧。
凭感觉Michael对自己的表现比较认可，就是不知道Kay的想法。于是陶陶决定主动找Kay谈一次，听听她对自己的评价，然后利用最后这半个月临阵磨枪，最大限度地争取Kay的好感。
午饭后陶陶观察今天Kay心情不错，于是鼓足勇气找到Kay，希望和她谈谈自己这段时间的工作表现，Kay同意，于是两人来到会议室。
Kay明显感觉到陶陶今天状态不佳，心里怀疑她是不是听到了什么风言风语，来试探自己的态度。
陶陶不知道怎么开场索性单刀直入：“Kay，我来FB工作已经两个月了，想听听您对我工作方面的评价，不足之处我一定认真改进。”
Kay肯定了自己的怀疑，心里对陶陶的想法了如指掌，说：“这段时间你工作努力，交给你的工作基本能按时完成。但是个人能力方面还有待提高力。”
陶陶问：“您能具体说一下吗？”
Kay说：“恕我直言，你在很多方面非常Junior； 连基本的沟通技巧、执行能力、细节把控都有很大的问题，更别提其他方面了。”
陶陶的心一点一点地往下沉，但还是勉强说：“谢谢您的指点，我一定在将来的工作中好好改进。”
Kay说：“本来我是想半个月后和你谈这些的，但现在既然说到这儿，索性谈开了。尽管你的个人能力还有很大的提升空间，但我对你试用期内的表现基本满意，稍后会通知人事部发书面通知给你。恭喜你成为FB的正式员工！”
陶陶有些不敢相信自己的耳朵，等到反映过来兴奋得不知如何是好，只能一遍遍地对Kay说“谢谢”。
这边Kay心里也早就打好了如意算盘：前几个助理的离职已经让自己在公司的形象已经大打折扣，不能轻易炒人了。陶陶虽然不是最佳人选，但至少不是Michael的人，而且头脑单纯一心傻干，加班加点也毫无怨言。就算Michael欣赏她，按照她的资历3…5年内对自己构不成威胁。既然Michael介绍的人不能用，安插自己的人Michael也不同意，索性就先用陶陶吧。
架构重组（1）
七月底财务出货报告显示，新兴渠道新产品的出货量只只达到了月度任务的60％。尽管传统产品仍然超额完成销售任务，但综合来看，新兴渠道七月份只完成了月度任务的80％。
Michael暗自着急，立刻找到Kay和Leo了解原因。
Kay和Leo互不买帐； 一个说地区销售执行不力； 另一个说市场活动和价格体系不适应市场需求； Michael本来就大了一圈的头被他们吵得更大了。
无奈之下，Michael说：“今天到此为止吧，明天紧急召开销售会议跟地区同事了解一下一线的情况和遇到的问题。”
Kay心说，明天开会销售的意见还不就是你Leo的意见，今晚Leo肯定不会闲着，一定会鼓动手下挑渠道市场的毛病，自己明天肯定被淹没在口水的海洋里。
于是Kay立刻建议：“今天是交报表的时间，大家应该都没有出去跑市场，不如现在就把几个重点区域的同事接上线，尽快了解一下情况。”
Michael同意，于是陶陶立�
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