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潇怡-了不起的小助理:汪陶陶500强蜕变记-第6部分
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两人正说着，Kay从陶陶身边走过，示意陶陶找她一下。陶陶赶紧收了线，问Kay有什么事。
Kay眼中寒光一闪，问：“这次西区是你负责检查的，现场确实执行得很好吗？”
陶陶回答：“是啊，而且几个城市都有亮点，但成都是最棒的。”
“从照片和评比分数看是这样的，照片都是你现场拍的？”
“是啊……”陶陶有些摸不着头脑。
Kay说：“没事了，你去忙吧。”
陶陶对Kay的发问不得要领，心想Kay不会是对西区夺冠有怀疑吧，因为西区是自己检查的。但转念一想反正问心无愧，就算Kay有想法自己也不能控制，随她吧。
对账
又到了季度末，办公室里座无虚席，热闹非凡，电话铃声此起彼伏，最繁忙的要数各销售渠道和产品部/财务部/出货部了，因为能否完成季度销售任务就看月末的几个大单能否拿下了。此时各渠道的销售几乎全在公司，都不约而同地握着电话催促经销商下单进货。
而平日备受冷落的出货部此时则高高在上，销售纷纷请求她们晚点下班，原因是有些客户来不及在下班前下单打款。出货部的几个小姑娘则是一脸傲慢带答不理的，虽然心中怨恨，但终究不敢得罪销售，否则完不成公司业绩的责任她们可承担不起。
陶陶正在整理各项市场基金，无心欣赏这样精彩的众生相，下月初就要和财务部核对各项市场基金的余额和使用情况了，钱的事不能有任何差错。十几项基金逐一核对下来，大部分都和财务部提供的余额相吻合，只有一向传统产品的市场发展基金余额有问题，财务部显示余额270万，而依据自己的记录余额应该有320万，将近50万的差距让陶陶出了一身冷汗。
冷静下来后，陶陶小心询问了财务部Jason，Jason保证财务部的余额不会有问题。于是陶陶回去核查了Kevin离职时候交给自己的账目，又仔细对了最近几个月的进账出账，发觉也没有问题。陶陶越来越觉得事态严重，但是还不敢惊动Kay，只能再次和Jason一一核对。财务部的报表显示Jason近几个月的记录和陶陶的并无出入，进账出账完全一致。如果陶陶的账目没有问题，那问题只能出在Kevin的旧有账目上了。陶陶此时也没了主意，Jason建议说：“你把实际情况告诉Kay就好了，反正现在看来不是你的责任。”
陶陶知道事关重大不敢耽误，于是立即向Kay汇报了传统产品的市场发展基金50万的漏洞问题，并简单说了和财务部对账的结果。
Kay显然对陶陶的解答不满意，问：“到底为什么会出现50万的漏洞呢？”
陶陶说：“有可能是Kevin以前的余额和财务对账就有出入，因为从我接手以来所有进出账目和财务部的记录都一致。”
Kay问：“那财务部什么意见？”
陶陶说：“Jason说就从下月开始按照财务部的余额计算市场发展基金。”
Kay冷哼一声：“说得轻松，这么重要的市场发展基金凭空少了50万，财务部就想撇清责任息事宁人？ 就算当初Kevin有责任，财务部也跑不了。这要我怎么向老板交代？说这50万凭空消失了？”
陶陶不敢说话，静静等待Kay的吩咐。
Kay一字一顿地吩咐：“我马上写封邮件给Jason的主管Jessie说明情况，请财务部协助我们查清楚怎么回事，这几天你就抓着Jason，如果他不配合，你也不要客气就直接找Jessie，实在有困难那再来找我。”
陶陶口中答应着，预感到这项工作的艰巨复杂不禁心中暗暗叫苦。
第二天陶陶打电话给Jason问他什么时候有空核对一下Kevin以前留下的账目。月初正是财务部最忙的日子，Jason难免心绪不佳，就扔了几个季度的财务报表过来，让陶陶自己核对。
天书一样的财务报表让毫无财务知识的陶陶晕头转向无从下手，陶陶只好暂时把报表丢在一边先忙别的工作。午饭后，陶陶估计这时候Jason会比较空，于是带着电脑过去请教。Jason勉强解释了表格中的基本内容，陶陶明白要在短期内看懂整个财务报表是不现实的，而且也没有必要，她只要弄明白了进账出账余额就可以找到症结所在了。于是陶陶向Jason所要了两年来各个季度财务部的报表，准备按照季度倒推回去，看看能否有什么发现。
这一核对不要紧，陶陶发现连续几个季度Kevin的余额都比财务部提供的余额多50万，账目从来就没有平过，当陶陶带着疑问找到Jason时，Jason皱着眉头想了一会儿，突然明白了，指着报表中的经销商结算一栏对陶陶说：“问题出在这里了！”
原来，过去FB中国有将近一半的财务报表仍是手工操作，由于财务部人手紧张，每个季度末，出货部提供各渠道市场发展基金的进账金额，而财务部提供相应的出账记录，最终的余额则是各渠道专门管理市场基金的人自己相减得到的。但从今年开始，亚太区财务部意识到这种管理方法的诸多弊端，要求各个国家的财务部统一窗口，每季度末由财务部先汇总出货部的数据给出各渠道各项基金明确的余额，各渠道需要以财务部的数字为准。Kevin的问题就是出在没有完全看懂出货部的进账报表，把报表上经销商结算栏目下面经销商暂时没有结算的款项也算到进账栏中了，而经销商结算栏原则上是已经支付给经销商的市场基金，只不过需要经销商进货才能提走，于是出货部显示的余额永远大于实际的余额。而正确计算进项的方法则是用出货部的进账金额扣除经销商结算金额。
好不容易听懂了Jason的解释，陶陶看到本季度报表上经销商结算的金额正好是50万，顿感浑身轻松，转念一想问Jason：“这么大的差异为什么以前Kevin在的时候没发现呢？”
Jason说：“你们这项市场发展基金有几百万，而每个月的花销不超过60万，余额至少都在200万以上，没花到最后一分钱谁都没对余额特别留意。不过以后应该不会发生这种情况了。”
当天，陶陶把核查结果向Kay汇报了，Kay非常满意，说：“干得好，以后要跟财务部密切配合，不要犯类似的错误了。顺便把其他基金余额都再核对一遍，务必要财务部书面确认。”
陶陶答应后刚想离开，Kay似乎心情不错，说：“等等，说说这次查账有什么收获吧。”
陶陶心里想的是“繁琐、累”，但略一思索，立即说：“收获不小啊，至少可以看懂出货部和财务部报表的大概内容了，以后对账就更方便了！”
Kay听后微笑着点了点头。
事后，陶陶又温习了一下财务部的报表，顺便看了看其他三个渠道的市场基金状况，发现新兴渠道账面上余额最多，商用渠道和大客户渠道的余额不到新兴渠道的一半，最夸张的是传统渠道，余额只有区区数万元，看来只是勉强维持收支平衡。陶陶不禁奇怪，按理说传统渠道是公司最大的销售渠道，应该最有钱才对，怎么反而成了最穷的渠道？
FB年会（1）
春节过后，行政部发出通知，FB上海的年会定在下周五晚浦东香格里拉大酒店举行，要求员工准时出席。
一天，行政部负责此次年会的助理Sally找到陶陶，说年会上要安排一个灯笼舞，人数不够，希望陶陶能够加入。陶陶想加入，但不敢擅自做主，只好去问Kay。
Kay说：“看你自己时间安排吧，我没意见。”
陶陶觉得年初相对空闲，加班也不太多，于是答应了Sally。第一次彩排安排在第二天下班以后。
第二天上午，Kay丢给陶陶一个邮报设计，说是紧急任务，今天务必定稿，否则赶不上周末的促销。
陶陶看设计并不复杂，立即致电相关广告公司安排人员赶工。下班前，广告公司共发了4版设计过来，陶陶觉得其中两款还不错，可是Kay都不满意，让广告公司重新设计。
陶陶无奈，只得逼着广告公司重新来过，下午5点前后，总算有一搞Kay基本满意，但是细节还要修改，陶陶别无选择只能加班盯着广告公司定稿。6点钟，Sally打电话通知陶陶去会议室排练，陶陶这才想起排练的事，内心歉然，说：“对不起对不起，今天晚上临时有事需要加班，恐怕来不了了……”
Sally本想发作，但听陶陶的口气确实是有事，就问：“那后天晚上的彩排呢？”
陶陶此时不敢答应，但估计也凶多吉少，于是说：“这个，时间上我也不能保证……”
Sally的声音立刻冷淡下来：“那就算了，工作要紧，我们再找人吧。”
收了线，陶陶发现Kay已经穿戴好准备下班了，正在座位上擦香水弄头发。
路过陶陶的座位，Kay交代：“定稿后你再仔细检查一下文字，没问题的话直接发给深圳Eva，让她转交给客户。好久没做facial了， 我先走了，明天见。”
转眼到了开年会的日子，陶陶发现办公室里男士们西装革履，女士们裙带飘飘，格外养眼。想到这是自己加入FB经历的第一个年会，陶陶内心充满了好奇和期待。
抓紧时间忙完了白天的工作，陶陶一看表刚刚四点整，大大松了一口气，刚想去洗手间整理一下，Kay匆匆走了过来，口气急促：“糟糕，我想起年会上人事部从来不安排固定座位，去晚了恐怕好的位子都没有了。这样，你现在就赶去香格里拉占座位，务必保证为我们渠道占一桌靠前的位子。”
陶陶只好答应着，匆匆收拾东西乘地铁出发了。
到了会场，陶陶发现除了人事部和行政部准备年会的同事，个别桌上果真有一些部门的助理秘书已经坐定了，这些桌肯定是不能碰了。陶陶转了一圈，发现符合Kay要求的只有前面第二排居中的一桌了，于是坚定地走到桌边坐定了。
大约半小时后，一个高颧骨的女孩摇摇摆摆地走了过来对陶陶说：“这桌我们已经占了！”言下之意请陶陶走人。
陶陶也不肯让步，说：“桌上没有标牌，而且我来的时候也没人。”
女孩眼神冷冷的，说：“我们下午两点就到了，只不过刚刚走开一下，这桌是我们行政部占好了的。”
陶陶的大脑高速运转：如果平时让也就让了，但是今天不拿下这桌，会场里肯定没有符合Kay要求的位子了。而且看Kay这么重视，估计也是Michael的授意，总不能让Michael一个堂堂渠道总经理坐到角落吧？
权衡再三，外加眼前这女孩的嚣张气焰，陶陶不禁怒从心上起，恶向胆边生，心中拿定注意坚决不让，于是也换了一副战斗的姿态，说：“不好意思，我来的时候确实没人。”于是不再理那女孩，开始玩手机游戏。
FB年会（2）
女孩其极光火，大声说：“你怎么这样子的啦？明明是我们先来的嘛！”
陶陶不甘示弱地回答：“我说过了，我来的时候这里没人！”
就在这时，Kay和Jack； Leo 从远处朝陶陶走了过来，分别落座。女孩一看对方人多势众只得愤愤离去。
陶陶脸色微红，怒气未消，但还是礼貌地问Kay：“你们怎么这么早就过来了？”
Kay说：“晚了怕隧道堵车就提前过来了。”看了陶陶一眼，问：“刚刚你们在吵什么？”
陶陶看瞒不过，就简单说了事情的经过。Kay皱皱眉头说：“那个不就是行政部新来的合同工Rebecca吗？这种只会花钱不会挣钱的部门凭什么这么嚣张？难道让他们坐前面我们业务部门老大坐后面？岂有此理！”随即拍拍陶陶的肩膀，说：“陶陶，有进步，这位子很不错，Michael肯定满意。”
陶陶顿时心中踏实，来看这步棋是走对了，否则自己今晚就要吃不了兜着走了。
大家一边喝饮料一边聊天，各部门同事陆陆续续地落座，Michael进来后看到部门圆桌的位子果真十分满意，于是在主座坐定。
这时Charles带着手下几个经理过来了，问Michael：“旁边的空位有人吗？”
Michael说：“没有没有，我们团队的都在这儿了，你们一起坐吧！”
Charles笑呵呵地带着手下坐下了，说：“真想不到年会这么热闹，我们也是准时来的，却找不到座位。”
Michael向Kay和陶陶投去了赞许的目光，口中附和道：“是啊，座位确实紧张了一些。”
6：30分晚宴正式开始。主持人开场白后，亚太区的几个总裁副总裁轮流致辞，大部分是美国人，内容是从各个角度总结去年的业绩展望今年的发展，鼓舞士气。紧接着，中国区老大Albert致辞，陶陶发现Michael和Charles都不约而同地放下酒杯停止交谈，正襟危坐地倾听。
致辞完毕，随着歌舞音乐的出场，大家开始大快朵颐，边吃边看节目。这时候级别越高的主管就越繁忙，要趁此机会向上级，平级，下级敬酒，内容除了感谢还是感谢。Michael吃了几口匆匆离开座位端着酒杯给Albert和几个平行的渠道总经理敬酒去了，回来时已经脸色潮红，但还是和自己的团队喝了几杯。陶陶此时反而轻松，敬完了Kay； Jack； Leo和D*id就安心看节目吃菜，心中祈祷抽奖环节自己足够幸运被抽中。
这时，Kay接到了北京Lucky的电话，原来是突发情况：由于北区的客户采购明天休假，一档两周后的邮报不得不提前到下周，今晚必须提交设计，否则邮报就只能取消了。Kay在电话里直接训斥Lucky沟通有问题，但骂归骂，问题还是要解决。陶陶坐在Kay旁边已经了解事情的大概了，心想自己今天首次参加的FB年会估计有始无终了。
果然不出所料，Kay对陶陶说：“时间紧迫，本来想把北京的邮报好好设计一下，看来是来不及了。这样，你立刻回公司把上周南区的邮报发给Lucky让他先用，但是有一个单品价格有问题，来不及联系广告公司了，你直接PS一下吧。”
陶陶回答“好的”，起身准备离开。
Jack说：“太晚了，你一个女孩子不方便，我送你回公司吧。”
陶陶预计下一轮的拼酒拼环节Michael肯定离不开Jack， 于是婉拒说：“没关系的，现在8点不到，我发个邮件就好了。”于是匆匆拎包闪人。
办公室一片漆黑，陶陶打开灯拿出笔记本刚想开机工作，突然想：现在所有FB员工都在年会上狂欢，自己也别太凄惨才好。回想加入FB的大半年时间加班是家常便饭，今天无论如何要好好犒劳一下自己。主意已定，陶陶又把刚刚拿出的笔记本电脑重新放入电脑包，收好电源，然后起身拎着电脑包离开。
公司楼下不远就是一处星巴克咖啡，平日是大佬们最钟爱的休闲场所。陶陶选了一个舒服的窗边沙发位坐定，点了一杯蓝山咖啡要了两块蛋糕，这才打开笔记本开始工作。半小时后陶陶将修改好的设计发给了Lucky，同时打电话通知Lucky接收，还没忘发短信向Kay汇报结果。
星巴克醉人的咖啡气味让陶陶不忍离去，索性继续漫无目的的浏览网页，快11：00时陶陶心满意足地合上电脑结账，心情竟然出奇地好。
年终考核
每年三月是FB一年一度的年终考核月，人事部催促所有主管除了按时提交自己的年终工作总结外，还要督促下属准时提交。Kay专门找陶陶谈话，要陶陶尽快在公司指定的网站上完成个人年终工作总结，至于年终考核的重要性则只字未提，只是说要配合人事部的工作。
陶陶单纯的大脑自然也不会多想，以为这次也就是简单地走走形凑个字数向人事部交差就行了，于是一直挨到最后一天，陶陶才利用午休时间简单地总结了一下过去半年的工作，就去忙别的事了。
报告提交后，按照FB规定，主管需要给下属评定等级，规定下一年的工作目标，并和下属做一对一的正式沟通，Kay就在月底把陶陶约到会议室进行正式沟通。
会议室里Kay一脸严肃，说：“今天这次沟通希望你能畅所欲言，这对你未来的工作有好处。这样，你先来谈谈加入FB工作至今你的心得吧。”
陶陶没什么经验，反复表示自己这段时间学了不少东西，希望以后能够跟Kay继续学习。同时也表示自己工作中有很多不足，希望Kay能够指正。
Kay点点头，说：“你能够有一个谦虚的态度，很好。同时能认识到自己有不足，也很好。那你就说说自己有哪些不足吧！”
陶陶于是一股脑地把这半年来自己对工作的反思说了出来，并在最后提出了希望接触更多的工作有更多的机会锻炼。
听完这些，Kay定定地看着陶陶有两秒的时间，说：“你能领悟到这么多，不错。但正如你说的，你工作中不足的地方还很多，所以在你的年终考核上我给出了Ｃ的分数，希望你再接再厉，争取明年能拿到B以上的分数。至于工作内容方面，还是要先做好本职工作，年轻人切忌眼高手低。”
FB员工的年终考核分数从高到低分为ABCDE五个等级，绝大部分员工都能拿到C以上的分数，只有个别表现极差的员工才会拿到Ｄ或Ｅ，分数的高低和加薪晋职直接挂钩。人事部规定主管有责任向下属传达这些人事部的基本原则，让下属更好地了解ＦＢ相关的制度。
当然，此时的Kay并不打算和陶陶沟通得太清楚。陶陶对评分结果还是有点失望，毕竟那么多晚的加班只换来了一个及格的分数，但也没有想太多。正如陶陶自己所表示的那样，她觉得现阶段学东西才是最重要的。
Kay接着说：“今年公司的平均涨薪幅度是15％，按照规定只有工作满一年的员工才能享受加薪，原则上你不在加薪范围内。但过去的半年里你表现尚可，所以我和Michael争取了500元的加薪，你以后的月薪是税前4700元。”
陶陶听后非常开心，觉得这是主管对自己工作的认可，连连感谢。然而陶陶不知道，部门里其他同事的加薪幅度都至少在12％以上，包括连续几个季度业绩都很差的销售。她也不知道，当Michael看到Kay给陶陶的分数是C时内心的惊讶，这500元还是Michael主动向Kay建议的，Kay原本是想严格按照规定加薪自动跳过陶陶的。
Kay的噩梦
四月初，人事部发放了员工的双薪和年终奖金，和所有大公司一样，人事部同样接到了部分员工的离职申请。
Leo离职的消息在新兴渠道内部引起了不小的震动，但很快大家的话题就转移到了接任者的猜测上。鉴于Jack成功晋升的先例，一些重点大区的销售经理跃跃欲试，纷纷通过各种途径向Michael请愿，同时私下里打听小道消息。无奈Michael没有表现出任何意向，只是通知人事部尽快招人。
Leo离职后的第三天，新人就入职了，速度之快，消息之严密让人大跌眼镜。新人斯文白净带一副黑框眼镜，目测年龄最多30出头，然而名字和本人的差距不是一般的大，叫张山，英文名Mountain，据说在另外一家500强FMCG公司有6年的销售经验，战绩辉煌。
入职的第一个月，Mountain表现得谦虚谨慎，会上基本以倾听为主，不太发表意见。工作中需要请教同事的时候，也是柔声细语面带微笑，让人觉得舒服。几次交流下来，陶陶发现Mountain智商极高，理解能力一流，许多事情一点就透，陶陶自叹这是人家的先天优势无法匹敌。更让陶陶惊讶的是从入职第二个月开始，Mountain不但态度发生了变化，还显示出了超强的应变能力和过人的口才。几次周会月会上，Mountain一改昔日的倾听为主，和销售多了交流沟通，而且对销售反映的问题大部分都能当场给予处理意见，思路清晰，简洁明了，从不拖泥带水，逐渐赢得了地区销售的认同。同时，每次Kay站在渠道市场部的角度挑销售团队的毛病时，Mountain都代表手下予以反击，而且逻辑严密滴水不漏，着实让Kay头疼。更让Kay气愤的是，Mountain还站在销售的立场对渠道市场的工作评头论足，说某某项渠道市场工作没有真正帮到销售，根本毫无意义，建议将来渠道市场部门应该做某某项工作来更好地帮到销售团队。
多年来，Kay在新兴渠道的地位举足轻重，又管理着渠道内部所有的资源，几乎无人敢当面挑衅，即使是Michael也都是私下交流的多，更别说地区销售团队了。过去Leo和Kay一直存在意见分歧，但还不至于当着整个团队的面公然叫板，两人最多在Michael面前互相指责抱怨，但基本能做到对事不对人。况且Kay吵架时气势十足，既把控全局又注重细节，一般人根本不是对手，Leo大多数的时候都处于下风。然而面对Mountain，Kay的这些优势根本发挥不出来，因为对方也同样具有这些优势，而且多年销售生涯练就的过硬心理素质和出神入化的谈判技巧更让Kay望尘莫及。地区销售团队和陶陶都惊讶地看到Kay多次被Mountain逼入死胡同而恼羞成怒，Jack大部分时间则充当和事老，态度完全中立。最近Michael出席周会的时候很少，可很多时候还是会在会后接到Kay的电话，内容当然是状告Mountain，然而Michael的态度和Jack差不多，大部分时候把两人同时叫到办公室不咸不淡地安抚一下，嘱咐他们好好磨合，有解决不了的事情再找他。
Mountain的到来让Kay严重不爽，Kay不爽就意味着陶陶的日子也不会好过。这阵子周会月会过后的一两天内，�
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