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七步到总裁-第11部分
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少打扰、少麻烦最好。由此，上司在二人中分出了远近。3。做好上司夫人的工作幽默大师林语堂说过一段很有意思的话，他分析说：越来越多的女人要求自己的权利，可中国一向就是一个女权社会！在中国，女人的权力其实大得不得了。女人管理家庭事务，这个自然不用说。“男主外，女主内”嘛！然而，女人在管理家务的同时，往往连自己的男人一并管制了。女人各自管理着自己的男人，于是，可以理所当然地说，女人通过男人主宰着这个世界！所以，女人不可轻视。领导身边的女人更不可轻视。与她们搞好关系是很重要的。在宴会或其他聚会上，碰到上司夫人，你将如何对付？头脑简单的职员，在这时候往往只知道对顶头上司执礼甚恭，对夫人却视如过路老太婆，懒得跟她多讲一句话，从而留给她“举止不逊”或“不通世故”的印象。有那一天，您成了高职位的候选人，上司夫人就会仅凭当时的不快印象，在枕边大唱反调：“那种不成熟的人，行吗？”这么一拨弄，不幸，上司又是软耳根，您的晋升之议，就惨遭腰折。您还如入五里雾中，搞不懂为什么升不上去呢！当然，繁文褥节不在提倡之列，但交际最起码的应对礼节人人应该具备。接触上司夫人，更该心存敬意。就算没人介绍，凭直觉知道了她是上司夫人，您也要自动上前诚恳致意。无此圆熟的应对能力，您就不配做现代企业的干部了。在社交场所，碰到应该上前招呼的人，居然逡巡不前，或是面对面而手足不听使唤、喉咙沙哑。这种人，在公司里必定是一句“您早”都无法自然说出来的人，怎能在波澜壮阔的工商社会闯荡？就算上司夫人不怎么样，至少在服饰、举止、风度、修养上，有她足以傲人的地方。您要在短短几分钟内，把得准，对她出自肺腑地赞扬一番。美人向来自负，对溢美之词，已经麻木。但是，不要忘了姿色中等以下的女性，如果有人一眼发觉她的长处，而且又是在众人面前爽口直言，她眉不飞、色不舞，那才怪呢！其实，让女人高兴，就是这么简单的一件事儿。做到了这一点，你就等于把她攥在手里了。向上司夫人表露诚直的敬意，绝非奉承，您尽的是人皆应尽的礼节。一般人太忽略了这个简单的道理，以为向上司夫人致敬，是一种旁门左道的手法，尽量免了。放弃大好机会，等于自毁印象，没什么行为比这更愚蠢的了。
第四步 人缘稠度决定打工高度五、老好人做不得
老好人的出发点是谁也不得罪，有时候也就不得不丧失原则和公正，久而久之，老好人即使不变成老坏人，也会成为大家踢来蹭去的边缘人。1。面面俱到，面面皆损“和为贵”决不是不得罪任何人。任何人都会有自己的利益，如果你为你的正当利益而得罪别人，这是你的权利，这是法律上和道义上都支持你的事情，你也应该这样做。一天，父子俩赶着一头驴进城，子在前，父在后，半路上有人笑他们：“真笨，有驴子竟然不骑！”父亲觉得有理，便叫儿子骑上驴，自己跟着走。走了不久，又有人说：“真是不孝的儿子，竟然让自己的父亲走路！”父亲赶忙叫儿子下来，自己骑上驴背。走了一会，又有人说：“真是狠心的父亲，自己骑驴，让孩子走路，不怕把孩子累死？”父亲连忙叫儿子也骑上驴背，这下子总该没人有意见了吧！谁知又有人说：“俩个人骑在驴背上，不怕把那瘦驴压死？”父子俩赶快溜下驴背，把驴子四只脚绑起来，一前一后用棍子扛着。经过一座桥时，驴子因为不舒服，挣扎了一下，结果掉到河里淹死了！很多人做人做事就像上述故事中所讲的父亲，人家叫他怎么做，他就怎么做。谁抗议，就听谁的！结果呢？大家都有意见，而且大家都不满意。一般来说，这么做事的人有以下几种心理：第一、不想得罪任何人，甚至想讨好每一个人，至于是非对错，不管啦！第二、本身就是没有主见之人，无法分辨是非对错，所以谁说得有理，就听谁的。不管是什么样的心理，但你要知道一点：想面面俱到，不得罪任何人，又想讨好每一个人，那是绝对不可能的！因为在做人方面，你不可能顾及到每一个人的面子和利益，你认为顾到了，别人却不一定这么认为，甚至根本不领情也有可能；在做事方面，你也不可能顾到每一个人的立场，每个人的主观感受和需要都不同，你要让每个人满意，事实上，就会有人不满意！最后的结果只有两个：（1）为了面面俱到，反而把自己累死。因为你总是怕对方不满意，还得小心察颜观色，揣摩他的心思，这多辛苦啊！恐怕非神经衰弱不可了。（2）别人摸透了你想面面俱到的弱点，便会软土深掘，得寸进尺地索求，因为他们知道你不会生气，于是你就变成人人看不起，给人好处别人还不感谢的天下超级大笨瓜！那么应该怎样才能让大家尽量满意呢？做你该做的！也就是说，你认为对的，你就不受动摇地去做，参考别人意见时要看意见本身，而不是看别人的脸色。这么做有时确实会让一些人不高兴，但如果你不受动摇，就可赢得这些人事后的尊敬，毕竟人还是服从公理的，除非你的坚持纯是为了私心！这么做，会有人称赞你，也会有人骂你，但如果你想面面俱到，你会赔了夫人又折兵。2要有自己的价值观生活在自己的价值里的人是最幸福的，也是最主动的。你如果是生活在别人的影子里，那是一件可悲的事情。因为这个社会上又多了一个可怜的人。一个人该尽的责任是对自己负责，而不是对别人负责。把自己摆在第一位，这绝不是自私。大多数的时候，我们是碍于情面而不敢说“不”或者因为不好意思说“不”，结果很多原本明明不该是自己的事，统统落在自己头上。要不就是所做的事大大超过自己的能力负荷，让自己面临崩溃的边缘。做老板的都喜欢全力拼命的员工，但你可知道，如果你一心讲究牺牲奉献，处处想讨好别人，做一般人心目中的模范员工，最后你可能会丧失自我。最明显的现象莫过于，你总是强迫自己做一些你并不想做的事，即使有不满的情绪，你也强忍去做。你认为别人把这些事情交给你做，是因为看得起你，信任你的能力。如果你一旦拒绝，别人就会怪罪你，批评你不善于与人合作，使你产生一种罪恶感。总而言之，你不希望你的印象被别人大打折扣。在一个团体中，这种“讨好”的心理是可以理解的。行为心理学家称这种举动为“寄生依赖者”——企图凭借外在的人和事来提升自我的价值。然而，行为心理专家发现，绝大多数寄生依赖者都不快乐，他们内心很容易焦虑。这种人往往过度依赖别人的期望，活在别人的价值观里，渴求别人赞美来寻求自己的定位。如果不能得到好评，他们就会自责，怀疑自己是不是出了什么差错？还有的人，则是缺乏自信，担心拒绝别人，好像就表示自己太懒惰，太不通情理，会遭受责骂。他们害怕别人的权威，为了博取好感，维持与别人的关系，即使是无理的要求，也只得点头说“好”。心理专家同时指出，比较起来，女性似乎比男性更容易成为寄生依赖者。因为女性从小就被教导要“服从”、“听话”、“温顺”，当别人有所要求时，“拒绝”是一种不礼貌的行为。因此，很多女性成长以后，周旋在丈夫、儿女、公婆、老板之中，她们极力扮演好各种角色，处处讨好别人，一旦她们发现自己力不从心，就会陷入极度沮丧的情绪中。事实上，我们常常过度在乎自己对别人的重要性。就好像我们常常听到调侃别人的一句话：“没有你，地球照样在转动。”这句话的意思是说，没有什么人是不能被取代的。如果你把每一件事都看成是你的责任，妄想完成每一件事，这根本是在自找苦吃。你真正该尽的责任是，对你自己负责，而不是对别人负责。你首先应该认清自己的需求，重新排列价值观的优先顺序，确定究竟哪些对你才是真正重要的。把自己摆在第一位，这绝不是自私，而是表明你对自己道德意识的认同。你虽然赞成这种说法，可是你觉得还是有些为难，你不知道该如何开口说“不”。真有那么困难吗？其实那是我们天生的本能。心理学家说，人类所学的第一个抽象概念就是用“摇头”来说“不”，譬如，一岁多的幼儿就会用摇头来拒绝大人的要求或者命令，这个象征性的动作，就是“自我”概念的起步。“不”固然代表“拒绝”，但也代表“选择”，一个人通过不断的选择来形成自我，界定自己。因此，当你说“不”的时候，就等于说“是”，你“是”一个不想成为什么样子的人。勇取说“不”，这并不一定会替你带来麻烦，反而是替你减轻压力。如果你现在不愿说“不”，继续积压你的不快，有一天忍耐到了极限，你失控地大吼：“不”，面对难以收拾的残局，别人可能会反过头来不谅解地问你：“你为什么不早说？”如果你想活得自在一点，有时候，你可以勇敢地站出来说“不”。记住，那是你的权利。
第四步 人缘稠度决定打工高度六、防人之心不可无
把自己的工作做好那没错，同事间互信互助也没错，但也不能“两耳不闻窗外事”，对那些喜欢拨弄是非的小人就得处处留心，小心防备。1。谨防小人小人的特点是溜须拍马、挑拨离间、造谣生事、结仇记恨、落井下石。小人们都有投机心理，惟恐天下不乱，一有风吹草动即上窜下跳，表现为如下几方面：（1）猎奇心理。小人喜欢那些海客奇谈，亦真亦假的消息，像一个不辨真伪的“收藏家”那样；对什么样的话题都感兴趣，来者不拒，视为珍宝。（2）求证心理。这种人对人对事总是心存猜忌犹豫不定，并希望自己的想法能得到证实，一旦听到与此有关的传言就以假为真。（3）趋同心理。喜欢随大流，怕担责任就是不愿表现自己的特殊个性，以免枪打出头鸟。由此而形成一种心态：大多数人相信的，我也应当相信。我应当和别人一样。干嘛众人皆醉我独醒？索性酩酊大醉。小人的三种爱好：（1）喜欢收集轰动性消息。什么某某电影明星神秘之死；某某名人结了几次婚；飞机失事摔死多少人；火车爆炸停运多长时间；又有几个犯人持枪在逃，现在流窜在何地；哪儿的银行被抢而罪犯没留一点痕迹；某某大城市流行传染病，有多少人濒于死亡，传染病目前已经传到哪儿了，几天之内将在本市流行等等。（2）喜欢各种绯闻。特别关注身边的人出现的桃色新闻。（3）喜欢关注与己相关的小道消息。有一位女士，在公共汽车上，看到几个人围在一起，低声嘀咕，声音不大不小，不高不低，正好是她能听见又隐隐约约听不清的程度。她觉得这些人神情莫测，因此特别注意聆听：“她男人……和……逛公园……”，又觉得说话人似乎在看着她，以为在说自己男人。联想到自己男人平时的举动，回家后，马上与丈夫寻衅吵架第二天又暗中盯梢，最后夫妻反目，分道扬镳。小人的八大特征：（1）造谣生事。他们的造谣生事都有计划有目的，并不是以造谣生事为乐。（2）挑拨离间。为了某种目的，他们可以用离间法，挑拨同事间的感情从而相争，渔翁得利。（3）溜须拍马。这种人虽不一定是小人，但这种人很容易因为受上司所宠，而在上司面前说别人的坏话。（4）表面一套，背后一套。这种行为代表他们这种人的行事风格，因此待你也可能表里不一，这也是小人行径的一种。（5）狐假虎威。谁得势就依附谁，谁失势就抛弃谁。（6）损人利己。他们习惯于踩着别人的鲜血前进：也就是利用别人为其开路，而别人的牺牲他们是不在乎的。（7）落井下石。只要有人失势，他们会追上来趁火打劫。（8）不负责任。明明自己有错却死不承认，硬要找个人来替罪。如果归纳一下历史上有关小人的论述，则大体上可以划分为七类：一是表面忠厚老实，实则心中卑鄙，纯粹为一己之私利，不琢磨事，老琢磨人，溜须拍马，曲意逢迎一类的小人；二是投机钻营拉帮结派，表里不一，沽名铭誉的小人；三是贪图享受，唯利是图，无情无义，六亲不认的小人；四是妒贤嫉能，陷害忠良，不学无术反而专思破坏，无恶不作的小人；五是荒淫无道、心术不正，见财眼开，见利忘义的小人；六是追名逐利，不择手段，寡廉鲜耻，狐假虎威，纯粹为一己之私不顾天下人斥责的小人；七是假装斯文，附庸风雅；自命清高，消极沉世，误人子弟的小人。2。学会对付小人与同事相处，谁都不愿意与小人打交道，可不管你愿意还是不愿意，谁又不可避免地会碰到小人。因为那些工作在我们身边的卑鄙小人，他们的眼睛牢牢地盯着我们周围大大小小的利益，随时准备多捞一份，为此甚至不惜一切代价准备用各种手段来算计别人，令人防不胜防，说不定什么时候就会在背后给你一刀。小人是琢磨别人的专家。敢于为极小的恩怨付出一切代价，因此在待人处世中如何与小人打交道，还真得有一套行之有效的应对之策。对付和利用小人没有一套办法是不行的。怎么办呢？混世应变术认为：如果你既不想把自己降低到与小人同等的地步，也不想与小人两败俱伤的话，那就睁只眼闭只眼，死活不理他；或者惹不起躲得起，尽量不与小人发生正面冲突。一句话，如果不是非有必要，那就别得罪小人。在对付小人方面，古人的智慧为我们今天的“职场安全”提供了有益的镜鉴。为大唐中兴立下赫赫战功的唐朝名将郭子仪，不仅在战场上战无不胜攻无不克，而且在待人处世中，还是一个特别善于对付小人的混世高手。郭子仪与小人打交道的秘诀，就是“宁得罪君子，不得罪小人。”“安史之乱”平定后，功高权重的郭子仪并不居功自傲，为防小人嫉妒，他反而比原来更加小心。有一次，郭子仪正在生病，有个叫卢杞的官员前来控望。此人乃历史上声名狼藉的奸诈小人，相貌奇丑，生就一副铁青脸，脸形宽短，鼻子扁平，两个鼻孔朝天，眼睛小得出奇，时人都把他看成是个活鬼。正因为如此，一般妇女看到他都不免掩口失笑。郭子仪听到门人的报告，立即让身边人避到一旁不要露面，他独自凭几等待。卢杞走后，姬妾们又回到病榻前问郭子仪：“许多官员都来探望您的病，你从来不让我们躲避，为什么此人前来就让我们都躲起来呢？”郭子仪微笑着说：“你们有所不知，这个人相貌极为丑陋而内心又十分阴险。你们看到他万一忍不住失声发笑，那么他一定会心存忌恨，如果此人将来掌权，我们的家族就要遭殃了。”郭子仪对这个官员太了解了，在与他打交道时做到小心谨慎。后来，这个卢杞当了宰相，极尽报复之能事，把所有以前得罪过他的人统统陷害掉，唯独对郭子仪比较尊重，没有动他一根毫毛。这件事充分反映了郭子仪对待小人的办法之高明。在与小人打交道时务必考虑周全，最好不要与其发生正面冲突。论实力，小人并不强大。但他们不择手段，什么下三滥的招数都可能使出来。冲突起来，纵使赢了小人，也会付出代价，惹得一身腥。俗话说“新鞋不踩臭狗屎”，还是躲为上策。“小人”随处可见，这种人常常是一个团体纷扰之所在，他们的造谣生事、挑拨离间、兴风作浪很让人讨厌，所以有些人对这种人不但敬而远之，甚至还抱着仇视的态度。仇视小人固足以显出你的正义，但这并不是明智之举，反而凸显了你的正义的不切实际，因为你的“正义”公然暴露了这些小人的卑鄙无耻。再坏的人也不愿意被人认为自己“很坏”，总要披一件伪善的外衣，而你偏要以正义之手，揭开他们的面纱，却照出了不少人的原形，这不是故意和他们过不去吗？君子不怕传言，因为他问心无愧。小人看你暴露了他的真面目，为了自保，为了掩饰，肯定会对你打击报复。也许你不怕他们的反击，也许他们也奈何不了你，但你要知道，小人之所以为小人，是因为他们始终是暗处，用的始终是不法的手段，而且不会善罢甘休。你别说你不怕他们对你的攻击，看看历史的血迹吧，有几个忠臣抵挡得过奸臣的陷害？因此，对付小人，还是不要跟他们一般见识。同时，也不要刻意揭露他们的颜面，还是保持距离为妙。另外，对于那些既不要脸，又不要命的小人，还是避一避为好。小人固然厉害，但你并不怕他，避开小人完全是因为你根本不值得把太多的精力浪费在一些毫无意义事上。一旦把握不好自己的行为界限，得罪小人，他就会想方设法来算计你，破坏你的正事，分散你的精力，使你不能安心于工作、学习和生活。人都是要脸面的，当面对小人的挑衅的时候，也需要灵活应对，老祖宗留下来的这句“宁得罪君子，不得罪小人”，可谓是待人处世中与小人打交道至理名言。
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