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自驱力:工作态度决定一切-第2部分
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从中榨压金银的石磨。
许多年轻人认为他们目前所得的薪水太微薄了,所以竟然连比薪水更重要的东西也宁愿放弃了。他们有意躲避工作,工作过程中敷衍了事,以报复他们的雇主。在这个过程中,受害最深的不是别人,而是你自己。你就是在日常的工作的量与质中欺骗了自己,而这种因欺骗蒙受的损失,即便你日后奋起直追,振作努力,也永远难以弥补。你所做的蹩脚的工作,对老板的损害不及对你自身损害的一半。对于你的老板而言,这可能会是几个美元的损失,而对你自身来说,这却是人格和自尊的丧失,是做人的丧失。
这样,不仅埋没了自己的才能,消灭了自己的创造力和发明才能,也就使自己可能成为领袖的一切特性永远处于休眠状态。使自己最终成为一个狭隘、小气、无效率与腐朽的人,使自己的生命与宏伟、尊贵、高大等擦肩而过失之交臂。
有一个普通的妇女,最初只是因为不能让家门口是一片黄沙而去植树,然后承租了几万亩沙漠,想让沙漠变为绿洲。她就那样年复一年、日复一日地在沙漠上植树,植树,还是植树。她可能做梦都没想到,她有朝一日会成为千万富婆。但是,她的确成了千万富婆,单是国际上某个组织奖励给她的钱,就能让我们普通人吓一大跳。
她还会在那片沙漠上生活下去,继续植她的树,她心里只有她的树,而没有想她挣多少钱。把金钱放在第一位,你可能一直处于贫穷之中。
把目标放在第一位,你就会走上致富之路。
在我看来,当你服务于一种职业时,你应该想到,那是你自己的职业,你是为自己而工作。当然,薪水的数目,对你来说当然多多益善,但你应该明白,这是一个很小的问题,当你从事该职业时,你就获得了一个深入那个行业详情、以及接触其他人的机会。
另外,在工作时,你应当立志使出浑身的气力与机智,谋划出最好的办事方法;你应当立志以进步与创新的方法来达成此事;你应当立志以一种无限的热诚和精神去从事该项工作。
根据一个人的工作,就可以断定他的人品。你投入工作中的量与质,可以决定你的整个生命的质量。没有一个老板不喜欢忠诚可靠的下属。他们无时不在考察谁是可靠的,谁是不可靠的。他们对于员工是否偷懒,是否贻误事情明察秋毫。任何磨洋工的员工都逃不出他的视线。我真诚地希望每个人牢记这几句话:事情不分大小,都应当使出全部精力做得尽善尽美,否则还不如不做。不要管别人做得怎么样,事情一到了你手里,就非将它做得完美无缺不可,你一生的希望都在这个上面,千万不要再让那些偷闲、取巧、拖拉、不整、不洁的坏习惯来阻碍你!
在宾夕法尼亚的山村里,曾有一位出生卑微的马夫,他后来成为美国著名的企业家,他那惊人的魄力、独到的思想,为世人所钦佩。他就是查理·斯瓦布先生。当时恐怕任何人也料不到他会有今日的成就!他的一生就像波澜壮阔的大海,我们从他的成功史中,可以看出行动的伟大价值。
他小时候的生活环境非常贫苦,只受过短短几年教育。从15岁起,孤身一人在宾夕法尼亚的一个山村里赶马车谋求生路。两年之后,他才谋得另外一个工作,每周只有2。5美元的报酬。在这期间他每时每刻都在寻找机会。工夫不负有心人,没多久他再次成为卡内基钢铁公司的一名工人,日薪一美元。做了没多久,他就升任技师,接着升任总工程师。过了五年,他便兼任卡内基钢铁公司的总经理。到了39岁,他一跃升为全美钢铁公司的总经理。
他由弱而强的秘诀是:他每得到一个位置时,从不把月薪的多少放在心里,他最注意的是把新的位置和过去的比较一番,看看是否有更大的前途。
当他还在钢铁一名微不足道的工人时,他就暗暗下定决心:“总有一天我要做到高层管理,我一定要做出成绩来给老板看,使他自动来提升我。我不去计较薪水,我要拚命工作,我要使我的工作价值,远远超乎我的薪水之上。”
他每获得一个位置时,总以同事中最优秀者作为目标。他从未像一般人那样不切实际,想入非非。那些人常常不愿使自己受规则的约束,常常对公司的待遇感到不满,做白日梦等待机会从天而降。斯瓦布深知一个人只要有远大的志向并付诸实际行动就一定可以实现梦想。他从不妄想一步登天,他充满乐观和自信,做任何事情都竭尽所能,他的每一次升迁都是水到渠成势所必然。
在现代企业中,许多人工作是为了老板工作。为老板而工作的人,他前进的动力唯一的来源就是老板的薪水。而在这样的企业中,只有老板是为了自己工作,因为他的企业就是他的一切。
如果所有的员工都能以老板的心态像老板那样工作,他就把老板的企业也视为了自己的企业,他工作是为了自己而工作,这样的人不计较报酬,追求更高的境界和奉献。
而世间的道理也总是这样,那些越不计较报酬的人,报酬反而找上门来。那些越把公司当成自己的公司的人,公司越把他当成自己人。
第一部分 为老板工作,更为自己工作比别人做得更多
成功的人永远比一般人做得更多更彻底。
如果你只是从事你报酬份内的工作,那么你将无法争取到人们对你的有利的评价。但是,当你从事超过你报酬价值的工作时,你的行动将会促使与你的工作有关的所有人对你做出良好的声誉;一个业务员要成功,必须拜访非常多的客户,如果他不知道,最顶尖的业务员一天拜访多少个客户,那么他根本就没有成功的机会;如果他无法付出顶尖业务员所做的行动,他就无法提高成绩。
成功的人永远比一般人做得更多更彻底。
在职场上,常常有这样的员工,他们认为只要把自己的本职工作干好就行了。对于老板安排的额外的工作,不是抱怨,就是不主动去做。这样的员工,自然不会获得升职加薪的机会。
在柯金斯担任福特汽车公司总经理时,有一天晚上,公司里因有十分紧急的事,要发通告信给所有的营业处,所以需要全体员工协助。不料,当柯金斯安排一个做书记员的下属去帮忙套信套时,那个年轻的职员傲慢地说:“这不是我的工作,我不干!我到公司里来不是做套信封工作的。”
听了这话,柯金斯一下就愤怒了,但他仍平静地说:“既然这件事不是你的分内的事,那就请你另谋高就吧!”
这个青年,要想纵横职场,取得成功,除了尽心尽力做好本职工作以外,还要多做一些分外的工作。这样,可以让你时刻保持斗志,在工作中不断地锻炼自己,充实自己。当然,分外的工作,也会让你拥有更多的表演舞台,让你把自己的才华适时地表现出来,引起别人的注意,得到老板的重视和认同。
当一般人放弃的时候,他们找寻下一位顾客;
当顾客拒绝他的时候,他追问:“你到底要不要买?”
当顾客不买的时候,他继续追问:“你为什么不买?”
美国一位年轻的铁路邮递员,和其他邮递员一样,用陈旧的方法分发着信件。大部分的信件都是凭这些邮递员不太准确的记忆捡选后发送的。因此,许多信件往往会因为记忆出现差错而无谓地耽误几天甚至几个星期。于是,这位年轻的邮递员开始寻找另外的新办法。他发明了一种把寄往某一地点去的信件统一汇集起来的制度。就是这一件看起来很简单的事,成了他一生中意义最为深远的事情。他的图表和计划吸引了上司们的广泛注意。很快,他获得了升迁的机会。五年以后,他成了铁路邮政总局的副局长,不久又被升为局长,从此踏上了美国电话电报公司总经理的路途。他的名字叫西奥多·韦尔。
做出一些人们意料之外的成绩来,尤其留神一些额外的责任,关注一些本职工作之外的事——这就是韦尔获得成功的原因。
卡洛·道尼斯先生最初替汽车制造商杜兰特工作时,只是担任很低微的职务。但他现在已是杜兰特先生的左右手,而且是杜兰特手下一家汽车经销公司的总裁。他之所以能够在很短的时间升到这么高的职位,也正是因为他提供了远远超出他所获得的报酬更多以及更好的服务。
当他刚去杜兰特先生公司上班时,他很快注意到,当所有的人每天下班回家后,杜兰特先生仍然留在办公室内呆到很晚。因此,他每天在下班后也继续留在办公室看资料。没有人请他留下来,但他认为,应该留下来,以便为杜兰特先生随时提供协助。
从那以后,杜兰特在需要人帮忙时,总是发现道尼斯就在他身旁。于是他养成随时随地招呼道尼斯的习惯;因为道尼斯自动地留在办公室,使他随时可以找到他。道尼斯这样做,获得了报酬吗?当然,他获得了一个最好的机会,获得了某个人的信赖,而这个人就是公司的老板,有提升他的绝对权力。
对海伦一生影响深远的一次职务提升是由一件小事情引起的。一个星期六的下午,与海伦同在一层楼办公的一位律师走进来问她,哪儿能找到一位速记员来帮忙——手头有些工作必须当天完成。
海伦告诉他,公司所有的速记员都去观看球赛了,如果晚来五分钟,自己也会走。但海伦同时表示自己愿意留下来帮助他,因为“球赛随时都可以看,但是工作必须当天完成。”
做完工作后,律师问海伦应该付她多少钱。海伦开玩笑地回答:“哦,既然是你的工作,大约1000美元吧。如果是别人的工作,我是不会收取任何费用的。”律师笑了笑,向海伦表示谢意。
海伦的回答不过是一个玩笑,并没有想真正得到1000美元。但出乎意料,那位律师竟然真的这样做了。
6个月后,在海伦已将此事忘到九霄云外时,律师找到了海伦,交给她1000美元,并且邀请海伦到自己公司工作,薪水比她原来的薪水高出1000多美元。P海伦放弃了自己喜欢的球赛,多做了一点分外的事情,最初的动机不过是出于乐于助人的愿望,而不是金钱上的考虑。海伦并没有责任放弃自己的休息日去帮助他人,但那是她的一种特权,一种有益的特权,它不仅为自己增加了1000美元的现金收入,而且为自己带来一项比以前更重要、收入更高的职务。
作为一名员工,不应该抱有“我必须为老板做什么?”的想法,而应该多想想“我能为老板做些什么?”
一般人认为,忠诚可靠、尽职尽责完成分配的任务就可以了,但这还远远不够,尤其是对于那些刚刚踏进社会的年轻人来说更是如此。要想取得成功,必须做得更多更好。一道我们要在这种职位上做一辈子吗?成功者除了做好本职工作以外,还需要做一些分外的、不同寻常的事情来培养自己的能力,引起人们的关注。有十几个原因可以解释,你为什么应该养成“任劳任怨,不计酬劳”的习惯,尽管事实上很少有人这样做。首先,在获得了“任劳任怨,不计酬劳”的好名声之后,你和四周那些未提供这种服务的人比较起来,你们之间的差别十分明显,因此,不管你从事什么行业,将有很多人喜欢与你共事。其次,不妨这么说吧,假设你想要把你的右臂锻炼得十分强壮,那么坚持锻炼是最好的方法,如果你不去使用你的右臂,让它长期的休养,慢慢地它会变得越来越虚弱和萎缩。
韦尔、杜兰特以及其他许多成功的人都知道这样一个道理:超过别人所期望你做的,你会如愿以偿。这种额外的工作可以使人对本行业拥有一种宽广的眼界,与此同时获得宽广的机会。
每个年轻人都应该尽力去做一些他职责范围以外的事,不要像机器一样只做分配给自己的工作!著名的企业家彭尼说:“除非你愿意在工作中超过一般人的平均水平,否则你便不具备在高层工作的能力。”
第一部分 为老板工作,更为自己工作不计报酬而报酬更多
工欲善其利,必先利其器。
两个人年轻人在大海上漂泊,试图寻找一个世外桃园。
他们来到了一座无人的荒岛,岛上虫蛇遍地,危机四伏,条件十分恶劣。
其中一个人说:“我准备在这安家了。这地方现在虽然满目荒芜,但将来会是个好地方。”而另一个人不愿意留下来,于是他继续漂泊,终于找到一座繁花似锦的小岛,可是岛上早就人满为患,他们是18世纪海盗的后裔,他便留在这里做了小工,通过努力很快就富裕起来,过得很惬意。
多年以后,一个偶然机会,他经过那座他曾经放弃的荒岛,他决定去拜望老友。
岛上的一切使他怀疑走错了地方:高大的屋舍、整齐的田畴、健壮的青年、活泼的孩子……老友也因劳累、困顿而过早衰老,但精神矍铄精力充沛。尤其是说起变荒岛为乐园的经历时,更是神采奕奕。最后老友自豪地指着整个岛屿说:“这一切都是我双手干出来。这是我的岛屿。”
那个曾错过这地方的人,什么话也说不出,不知道是惭愧还是悔恨。
生活就是这样,有些人再苦再累、再困顿,但奋斗了,他是生活的主人;有些再快乐、再舒适、再富足,但他始终自豪不起来,因为在生活之河里他缺少艰难的创造和拼搏。
在人生的赛场上,如果你想得到什么,必须先有所付出。遗憾的是,许多人在生活的火炉前不知廉耻地说,“火炉啊,给我一些热量吧,我会给你增加木柴的。”
很多时候,秘书找到老板说:“给我加薪,我会更努力地工作,更加恪尽职守。”而业务员找到老板说:“让我做销售部经理吧,我会让你看到我真正的能力。其实直到现在我都没有尽力干过工作,但我需要一份管理别人的工作才能施展才华。请你让我做老板,然后看我的表现吧。”学生则对他们的老师说,“如果这学期我的分数很糟糕的话,我的家人会责怪我的。所以老师,如果你在这半学期给我高分,我发誓下半学期会真的刻苦学习。”
这样干一点儿用都没有。如果有用,我们甚至可以想象到农夫在祈祷,“主啊,如果今年你给我一粒粮食,我保证明年会播下种子,辛苦耕耘。”实际上他们所说的是:“给我报酬,我会去创造生产的。”但是生活并不遵循这样的规律。如果你想生活赐予你什么,首先你必须得先付出。如果你在剩下的人生之路上牢牢遵循这个规律的话,许多问题都会迎刃而解。
农夫只有在春天播下种子,秋天才会有丰收;在庄稼丰收之前,必须付出辛勤的劳动;学生学到知识获得毕业文凭之前,也得刻苦攻读;荣获冠军之前,运动员得付出血与汗的巨大代价。只有全身心地投入到工作之中,只有那些明白抽水机原理的人,才能从今日的小职员跃升为明日的部门经理。当你付出之后,赔偿法则将告诉你,你会物有所值的。
拿破仑·希尔曾经聘用一位年轻的小姐当助手,替他拆阅、分类及回复他的大部分私人信件。她的薪水和其他从事相类似工作的人大致相同。有一天,希尔口述了一句话,并要求她用打字机打出来:“记住:你惟一的限制就是你自己脑海中所设立的那个限制。”
当她把打好的纸张交给希尔的时候,她说:“你的话使我受益非浅,对你我都很有价值。”
这件事并未在希尔脑中留下特别深刻的印象,但从那天起希尔可以看得出来,这件事在她脑中留下了极为深刻的印象。她开始在用完晚餐后留在办公室,从事不是她份内而且也没有报酬的工作。她开始帮希尔回复信件。她研究希尔的风格,把信写得丝毫不露破绽,仿佛希尔自己写得一样,有时甚至更好。她一直保持着这个习惯。直到希尔的私人秘书辞职,希尔寻找人选替补这个空缺时,自然而然地想到了她。实际上在希尔还没有正式给她这项职位之前,她已经主动地接受了这项职位。她在下班后,在没有加班费的情况下,对自己加以训练,使自己变得不可或缺,终于使自己有资格出任希尔最得力的助手。
事情还不仅仅是这样,这位小姐的办事效率太高了,引起了其他人的注意,纷纷提供很好的职位请她去担任。希尔不得不一次次提高她的薪水,她的薪水现在已是普通速记员的六倍。
还有一个拿破仑·希尔自己的例子。
在拿破仑·希尔年轻的时候,一所学院邀请他去讲学、做工作报告,他受到了前所未有的欢迎。在此期间,他接触到许多著名的人士,从那些人身上学习到很多有价值的东西。
他觉得此行非常有意义,所以婉拒了学校给他的一百美元报酬,并对此深表谢意,令学院很欣慰。
第二天一早,院长深有感触地对学生们说:“我来这所学校已有二十年了,我曾经邀请过数十位著名人士来为我们作报告,但从来没有人谢绝我们所提供的报酬。拿破仑·希尔是一个例外,他对我们的邀请表示深深地感谢,因为他说他从别人身上学到很有价值的东西,这比报酬更珍贵。”
院长接着说:“这位先生是一家全国性杂志的总编辑,因此希望大家能多读他的杂志,因为他身上具备罕见的美德和优秀的品行,这是你们人生路上不可或缺的,你们一定能从他身上学到许多书本上学不到的东西。”
院长的一番话,使得许多学生纷纷订阅拿破仑·希尔所编的杂志,让他收到了六千多美元的订阅费。除此之外,在以后的两年当中,这所学院的学生和他们的朋友,一共订阅了五万美元由他编辑的杂志。
这样的结果完全出乎拿破仑·希尔的意料之外。
谁说一定要事事计较报酬呢?有时候吃点小亏,反而能占得大便宜呢!
第一部分 为老板工作,更为自己工作谁会得到重任和高薪
哈瑞正在通往舒适生活的高速公路上,他掌握了成功的基本原则:一个人目前拥有多少并不重要,重要的是,他打算获得多少。我们在世界上的价值相当于我们为自己预定的价值。
为什么许多人工作勤勤勉勉,却举步维艰,从未像他们自己期许的那样得到提升呢?有的人能为老板带来累累硕果,有的人却一事无成呢?美国一家知名企业的总裁经过20多年的观察发现:成功的雇员,他们的举止和态度就像是他们自己在管理自己的公司一样。
事实证明,老板们也是这样期待自己的雇员的。
一家家具销售公司的经理吩咐三个员工去做同一件事:去供货商那里调查一下家具的数量、价格和品质。
第一个员工五分钟后就回来了,他并没有亲自去调查,而是向下属打听了一下供货商的情况就回来做汇报。三十分钟后,第二个员工回来汇报。他亲自到供货商那里了解家具的数量、价格和品质。第三个员工九十分钟后才回来汇报,原来他不但亲自到供货商那里了解了家具的数量、价格和品质,而且根据公司的采购需求,将供货商那里最有价值的商品做了详细记录,并且和供货商的销售经理取得了联系。在返回途中,他还去了另外两家供货商那里了解家具的商业信息,将三家供货商的情况做了详细的比较,制定出了最佳购买方案。
我们来分析一下这三个员工:第一个员工敷衍了事,草率应付;而第二个员工充其量只能算是被动听命;真正尽职尽责地工作的只有第三个人。换个角度想一想,如果你是老板你会雇佣哪一个?你会赏识哪一个?如果要加薪、提升,作为老板你愿意把机会留给谁?所以,如果你想做一个成功的值得老板信任的员工,你就必须尽量追求精确和完美。
无论做什么工作,都要静下心来,脚踏实地地去做。要知道,你把时间花在什么地方,你就会在那里看到成绩。只要你的努力是持之以恒的。这是非常简单却又实在的道理。
如今的职场上人才的竞争已不局限于单一地区或国家之内。在全球化浪潮席卷之下,各国企业都将其布局以全球或区域性市场为考量,做最佳的成本运筹配置。所以,惟有不断提升专业技能,创造更多附加价值的人,才能在这场全球化的人才竞争立于不败之地。而这其中的关键因素,便是愿意是否能够不计短期报酬,认真地投入、付出、再学习。
一家有100名员工的中型印刷厂的退休的经理,曾向我解释他是如何挑选继承人的。
2年前,我的财务部门聘用了一个叫哈瑞的年轻人,他对印刷业毫无经验,但是他的记录显示
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