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企业员工哲学:终极期望-第2部分
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恢�55元。我建议，如果总经理自家食用可以买4两重的，肚白、背绿、金毛，看起来很新鲜。如果总经理要送人，我建议买6两重的，看起来比较有分量。我各买了一只带回来给总经理参考。〃
第6节：改变，从心态开始（1）
总经理听了小刘的话之后，反问小宋：〃你现在应该很清楚你们之间的不同了吧？〃小宋一副恍然大悟的神情，赶忙点头表示她知道了！
总经理向小宋更进一步说明：〃同样是到南门市场看看是否有大闸蟹卖，你们搜集回来的市场信息与态度大为不同。小宋，你很认真踏实，这很好，可是你没有想过这个任务的目的是什么？只会一次口令一次行动，要反复来回很多趟才可以完成一件事情。而小刘呢？不需要我多说，一次就把整个事情做好，她不只是搜集了全面准切的市场行情而且还有自己的良好建议与分析，为我做判断提供有用的参考。〃
小宋听了不由面有愧色，心服口服。值得欣慰的是，她由衷感谢总经理给她上了一堂令她终生难忘的宝贵课，重重地敲醒和击退了她的负面思维。
在竞争激烈的现代企业中，员工只凭踏实苦干很难成功，从根本上说，公司极需聘用的人才，是要能够实现企业终极期望的人才。
这样的人才更可能迅速领会主管的要求和期望，帮助公司打开全新的市场格局。
有一段话，说得非常好，在这里分享给大家：跑得快的不一定夺冠；奋力苦战的不一定占优势；智力过人的不一定得到充饥食粮；聪明贤达的不一定得到资产财富；机灵乖巧的不一定得到欢快喜悦。关键在于你是否成为领导最欣赏的人。
第二章
改变，从心态开始
把自己当打工的，就永远是打工的
有什么样的心态，就会成为什么样的人。这绝对是一条颠扑不破的真理。同样是在工作，为什么有些人得到重用赏识，芝麻开花节节高；有的人却郁郁不得志，始终原地踏步，停滞不前？这其中，心态起着主要的决定性作用。一个人把自己看成什么样的人，他或她就会成为那样的人。这是必然的。
很多企业员工，特别是那些只把自己当成打工仔的员工，总是自觉不自觉地把自己归类或定位为打工一族，以打工自居。因此，无论做什么事情，总认为自己只不过是一个打工的，总认为自己是在为老板打工的，是为老板出卖劳动力的，是为老板做嫁衣的，是被老板〃压榨剥削〃的；而不是为自己而工作的，不是为自己创造和提升价值的，不是为自己积累资历和财富的。在这样的心态和观念指引下，很多人得过且过，对工作不主动负责，不愿意多付出一点点。老担心自己只付出而得不到应有回报，总觉得吃亏的总是自己，总有一种受害感。在当前的市场经济和全球经济一体化的形势下，这样的心态是非常消极和不利的。最终耽误的和受害最深的还是打工者自己，自己束缚了自己的发展和断送了自己的美好前程。结果，自己一辈子就永远是打工的。
事实上，在市场经济条件下，任何打工的人都有可能通过自己的努力奋斗来改变自己的命运和地位。看看今天处在老板位置上的人，他们绝大多数不都是从打工做起的吗？很多知名的打工皇帝和国企以及民营企业的主要负责人原先不也是打工的吗？如唐骏、刘永好、张瑞敏等等。
而要改变自己打工的命运，首先就要从改变自己的心态做起。要相信自己一定也可以有所作为，有所成就。
〃给多少钱就做多少事。〃是很多企业员工的长期以来养成的心态。
从某种意义上来说，这样的打工心态真是断送了太多人的前程，长久的打工心态限制和固化了人的思维，弱化了人的责任意识，扼杀了人的创新思维，没有成本概念，缺乏长远规划。最为关键的是，打工打得越久，看问题的视角就越悲观，自己也就越自卑。一群老板聚在一起，大家所交流的话题往往是商业环境，以及如何更好地发展生意和自己创业的经验等等。向对方展示的往往也是自己光彩照人的一面。而一群打工者聚在一起的话，牢骚往往占了多数，骂老板刻薄，埋怨工作量大且与收入不成正比等等，很少有打工者对自己目前的状况比较满意的。他们向对方展示的往往也是自己没有得到重用和没有得到发挥的一面。
第二部分
第7节：改变，从心态开始（2）
打工心态的三种突出表现：
1、没有自动自发的主动进取精神。具体表现为，老板安排什么就干什么，决不多做一点。同时，做起工作来，磨磨蹭蹭，磨洋工，甚至敷衍了事，缺乏进取的精神与激情。
2、缺乏责任意识，遇事推托，抱怨，有受委屈和受害感。
3、缺乏自我挑战和自我超越意识，不敢突破自我，不敢挑战极限与大胆创新。
为什么打工者会选择用语言而不是用实干来获得心理平衡呢？与其絮絮叨叨地抱怨不止，不如干脆利索地起而行动，用看得见、摸得着的实际业绩来证明自己的实力。这才是真正利人利己的双赢做法。之所以如此说而不做，这与打工者抱着什么样的心态在打工密不可分。永远用打工者的心态和做法去打工的人，他会永远只是一个打工者；而真正能够用老板的心态去打工和工作的人，就会不断进步，即使今天机会不成熟，自己还当不了老板，但总有一天会成为一个成功的打工者或者老板的。机会永远垂青于有准备的人，只有在心态上做好了当老板的准备，才能在某一天当机会悄悄来临的时候被你十拿九稳地掌握住，幸运才会降临在你身上。这道理是不言自明的。
真正意义上的老板往往知道自己最终想要什么，具备长远的眼光和战略意识，而不是只考虑保住自己现有的饭碗；有人曾经问李嘉诚：你跟街头的乞丐有什么不同？李嘉诚回答说：街头的乞丐只想着他的下一顿饭在哪里，而我主要想的是我这一生的最后一顿饭在哪里。可见，老板的眼光是多么长远。在解决问题的态度上，老板对一件事情完成的定义是彻底解决，今天能搞定的事情绝对不会拖到明天，打工者却会习惯地把事情和天数分解开来做；老板具有系统而全面的全局或整体思维特性和视角，不会拘泥于一个局部和受限于当前的现实；老板们的成长就是一个个失败和失利换来的，在失败和失利面前，老板们勇于承担责任，并能够从中总结原因，吸取教训，积累经验。可以说，老板是最经得起失败考验的人，有一位成功老板曾说：你想成功吗？那你就要像我一样把失败的速度和次数提高一倍。老板从不推卸责任，回避或者设法推给别人；很多打工者脑海里都存在着一些个人英雄主义，总想单枪匹马在老板面前干出点什么成绩，让老板刮目相看，有时不惜冒一定的风险。很少有打工者能从降低公司的成本及风险或者提高效率的角度出发，去主动联合其他同事，共同完成某项任务；这要么是个人英雄主义思想在作怪，要么是个人极度懦弱的反常表现，或两者兼而有之；其结果就是盲目单干蛮干，没有协同配合，导致劳而无功。在办事情的思维上，老板往往集思广益，思维多样化，很少有打工者运用跳跃的思维方式和超越性的思维方式去考虑问题；在节约方面，老板每一分钱的开支都要考虑成本，精打细算是很多老板习惯性的思维和行为，而不少打工者却恰恰相反。他们缺乏成本意识和利润意识，不计算投入与产出比例，往往投入过多而收获甚少，效率低，毫无市场竞争优势。
所以，如果你在一个公司工作，并且想要改变自身打工的现状，那么你即使一时不能施展自己的才华，也要抱着老板的心态去打工或者工作。没有人天生就是当老板的料，也并非注定你就永远是一名打工者。珍惜今天的工作，认真对待每天的生活，早晚会成为老板的，只要你努力，只要你愿意。
做工作要有老板的心态
在人生中，心态决定我们的命运；在工作中，心态更左右着我们的成败。做人，要有积极的心态；做事，就一定要有老板的心态。首先，把自己当成老板来看待，而后你就会自觉主动地调整和改变自己，全心全意地朝着当老板的目标去努力奋斗，在自我期待心理的作用下，你就会一步步地梦想成真。如果我们仔细想想，就会发现，其实我们每个人都是自己的〃皮格玛利翁〃，即我们强烈并投入地把自己当成什么人，我们就会成为什么人。
第8节：改变，从心态开始（3）
许多年前，有一位在纽约廉价出租公寓的年轻姑娘在第五大街一家时髦的女服裁缝店里打杂。她的名字叫安妮。
安妮热爱她的工作。出身贫寒的她突然之间神奇地走进了一个美得令人目眩的新世界。能见到女士们坐着豪华轿车前来，看着那些社交皇后们在店里那镶着金边的大镜子前试衣，这一切是多么的令人激动。
那穿着浆硬的粗布衣裳的打杂女工不久内心中就燃起了欲望。她开始想象自己从最低等的雇员变成了老板。每当她从镜子前面经过的时候，她都对着镜子里只有她才能看得见的那个更成熟、更漂亮、更有魅力和地位的自我微笑。
当然，没有人意识到这个想象中人物的秘密存在。内心装着珍贵秘密的安妮对着镜子里那光彩照人的形象自信地微笑着，并且开始玩起了令人兴奋的游戏，〃我假装已经是夫人了。我会彬彬有礼，穿着得体，举止高雅，每天都学新东西。我会工作努力，积极投入，仿佛这店已经真正属于我一样。〃
不久一些时髦的女士开始在女老板耳边私语：〃安妮是你雇过的最有头脑的姑娘！〃女老板自己也开始微笑着说：〃安妮，如果你十分小心的话，你来叠范德吉尔特夫人的礼服〃，或〃我打算让你去送这件结婚礼服〃或〃亲爱的，你对颜色和线条开始真正有眼光了〃，到最后则成了〃我提升你去工作间〃。
时光流转，安妮变得日益象她独自一人在镜中看到的自我形象。这个昔日的打杂女工渐渐有了响亮的名字〃安妮特〃，继尔成了服装设计师〃安妮特〃，到最后终于成为了〃著名的设计师安妮特夫人〃。
无数类似的事实证明，我们多年在头脑中保存的那些形象决非幻影，而是用来塑造我们自身命运的模式。如果你想从打工者变成老板，那么，请你立即从心态上把你的自我形象切换成老板的形象。要时时刻刻把自己当成老板来看待，像真正的老板那样思考和行动，然后就会习惯成自然，梦想成现实！就像故事的主人安妮一样富有戏剧性，令人振奋不已。
那么，什么是老板的心态呢？有一位知名企业老总评价什么是最优秀的员工时精辟地说：在工作时，把老板的企业当作自己的企业；在花钱时，把老板的钱看作自己的钱。这就是老板心态的最好说明。
1、把自己当成公司的主人
有人概括出这样一种值得推介的做事哲理：花自己的钱办自己的事不仅注意节约而且讲究效率，低成本高效率；花自己的钱办别人的事非常注意节约可是最没有效率，低成本低效率；花别人的钱办自己的事不注意节约可是很有效率，高成本高效率；花别人的钱办别人的事不注意节约也最没有效率，高成本低效率。
太多的人太多的时候，总是毫不思索地把老板的钱财和老板的事情当作别人的钱财和别人的事情来看待和处理，其最终结果是：老板也把我们当作了外人，而不是当作自己人，很多事情也就见外了。
倘若我们换位思考，转变观念，采取不同的新行动，把老板的钱财当作自己的钱财所有事情都注意讲究节约，降低成本，把老板的事情当作自己的事情所有事情都讲究效率，提高效益，其最终结果将会是：老板把我们当作自己人，心往一处想，劲往一处使，亲如一家人。一旦我们确实主动坚持这样做了，而老板却视若无睹、无动于衷，那最后再想办法跳槽走人也为时不晚。
2、有老板心态才能在企业里成功
很久以前在美国标准石油公司里，有一位底层小职员名叫阿基勃特。他在外出住宿旅店时，总是自觉地在自己签名处的下方，端端正正写上〃每桶4美元的标准石油〃字样，在书信与收据上也是如此，签了名，就一定认真写上那几个字。他由此被同事奉送一个绰号，叫他〃每桶四美元〃先生，而他的真实姓名反被人们忽略和淡忘了。
公司董事长洛克菲勒得知有这么一回事后说：〃竟有职员如此尽心竭力为公司着想，时时处处不忘对外宣传公司的声誉，我要见见他。〃于是约见阿基勃特共进晚餐。
第9节：改变，从心态开始（4）
多年之后，洛克菲勒从岗位上退下来，阿基勃特接了他的班，当上了第二任董事长。这是一件任何人都可以做得到的事情，然而就是只有阿基勃特一人躬身去做了，并且持之以恒，永不懈怠。在众多讥笑他的人中，无疑有许多人的学识、才干、本事远胜于他，但结果是，惟有他名正言顺地坐上了董事长的职位。
可以十分肯定地说，具备老板心态的人最终不见得都能当上老板。然而，如果不具备老板心态，他永远都当不了老板。
3、要懂得珍惜财富
香港大富豪李嘉诚有一次在坐车回办公室的路上，忽然看见1元金属硬币闪过眼前，滚到车子下面。李嘉诚立即下了车，要去拣那枚硬币。在他弯腰要拣的时候，一个门卫提前把那枚港币拣了起来，并走上前交给了李嘉诚。李嘉诚伸手接过硬币，然后从口袋里拿出100元钞票奖励给这个门卫。知道这件事的人感到很是不解，别人只不过帮他拣了1元钱，而他竟给了别人100元，原因究竟是什么？李嘉诚解释说，这1元港币，假如不把它拣起来，它可能掉到水沟里面，永远要不回来，这个社会财富就会流失掉，因此我们不能让人们已经创造出来的财富和价值，白白流失掉，那个门卫不但懂得珍惜财富，还主动帮助别人，理应嘉奖鼓励。观念不同，对于同一件事情的决定也各不一样。决定不一样，自然使得人们采取不同的行动。行动不一样就会产生不同的结局，这种节省和珍惜个人及社会财富的心态就是老板心态，这也正是有些人成为成功的老板，而有些人则成不了老板或者成为一个失败的老板的根本原因。
4、像老板一样卖力
王永庆，台湾首富，被誉为〃经营之神〃，88岁高龄，资产总额1。5万亿新台币。王永庆最突出也最值得称道的个人美德就是节俭，他节俭的程度对于那些花钱如流水的人来说简直是不可想象。王永庆喝豆浆的故事早已广为传播，尽人皆知：一般人喝豆浆：老板，一碗豆浆，打个蛋。王永庆：老板，一碗豆浆，然后先喝一口，再说〃老板，打个蛋〃他赚了一口！他曾经告诉工人们：〃你们所戴的工作手套，如果一个掌心磨破了，不妨翻过来，换戴在另一只手上再用，这样就可以节省能源。〃王家所用的肥皂在剩一小片时，从来都不会把它白白丢掉，而是把这片小肥皂黏附在大块的新肥皂上再使用，王永庆平常做毛巾操所用的毛巾，一直用了37年，到今天还在用着……其节俭已经到了令人〃恐怖〃的程度，但也确实令人钦佩。
5、做什么都要做到最好
在日本国民中，广为传颂着一个动人的故事：许多年之前，一个妙龄少女来到东京帝国酒店当服务员。这是她初涉职场的第一份工作。所以她非常激动，暗下决心：无论如何都要好好干！然而让她意料不到的是，领班指派她先从冲洗厕所干起。这样的事情我敢担保没有人乐意干，况且这个女孩生性喜好清洁，以前没有干过脏活。因此每次洗马桶对她来说都是无法忍受的事情。而领班的要求近乎苛刻：务必把马桶擦洗得光洁如新！她十分明白自己不能胜任这一工作，〃光洁如新〃的要求实在难以达到，毕竟在她看来那是不可能的。于是她开始打退堂鼓，想换一份工作。
正在此时，酒店里一位颇有阅历的前辈恰好出现在她面前帮她解脱了困惑，更关键的是，帮她认清了未来人生道路的走法。这位前辈没有说什么空洞的大道理，就亲自作了个样子给她看。一开始，他便一次又一次地冲洗着马桶，直到抹得光洁如新，闪亮照人；而后，他从马桶里盛了满满一杯水，仰头一饮而尽，毫不犹豫。他没有说一句话就让少女领悟到一个最为简明朴素的道理，惟有当马桶中的水可以达到放心大〃喝〃的清洁程度，才能说是〃光洁如新〃，而这一点已经被眼前活生生的事实证明是完全能做得到的！之后，他还送给她一个含蓄而富有深意的微笑，用鼓励的眼神看着她，这已经足够了。她早已被前辈的行为激动得无以言表，感激不尽，从身体到灵魂都在震颤。因此，女孩子痛下决心：〃哪怕穷尽一生冲洗厕所，也要充当一名冲洗厕所最出色的人！〃
第10节：改变，从心态开始（5）
从那时起，她彻底成为一个令人振奋、焕然一新的人，为了严格验证自己的自信心和工作质量，她也曾多次开怀〃畅饮〃过马桶里的水。几十年光阴荏苒流逝，那个女孩一步一个脚印，一步一个台阶，正像她所希望的那样，获得成功。她的真名就叫野田圣子，担任日本邮政大臣，是一颗正在冉冉升起的政治新星。
用积极去赢取胜利
积极就是创造可能性，就是一定要到达目标，实现梦想。
商界领袖哈默曾说过，成功的首要原则是什么呢？那就是用积极的心态去做生意：当别人都在争着做什么的时候，你要想一想自己能不能不做。当别人都害怕做什么的时候，你再想想自己能不能大胆地去做。
正是如此，当全美国的商人都把去苏联做生意视为畏途的时候，哈默博士反倒一个人独自奔赴苏联。仔细考察之后，他发现苏联举国上下粮食十分紧缺，人民生活三餐不保。于是他就千方百计克服了预想不到的重重困难，最后用美国廉价的粮食从苏联换回了一大卡车贵重的金银珠宝。其中还有沙皇戴过的金皇冠。才运回没过几天就已经被美国的大批有钱人争先抢购，很快销售告罄，从而盘满钵满地大赚特赚了一把。
哈默是各个国家元首接见最多的一位企业家，这完全归功于他与众不同的成功理念：逆向思维，不随波逐流；要做就彻底地做好，放手一搏，全然不理会外界舆论的干扰。走自己的路，让别人说去。当有人问他成功的秘密时，他手指着办公室墙上林肯的名言：〃假如在乎攻击我的言论，我必定一无所成。但我只要坚定不移地朝着目标奋斗下去，攻击我的所有闲言碎语终将一文不值，不攻自破。〃这就是他能够成为全世界屈指可数的大富豪的根本秘密所在。
成功者永远都是积极坚定地朝着自己的目标奋勇向前，不达目的决不罢休，志在必得！在追求目标和实现目标的过程中屡战屡败，更要屡败屡战，一门心思克服挫折，不理会噪音与干扰，直至反败为胜，高奏凯歌。
很久以前；一群青蛙举办了一场攀登比赛；比赛的终点是一个看起来高不可攀的铁塔的塔顶。一大群青蛙围着铁塔观看比赛。很快比赛就正式开始了。
坦率地说，没有谁会相信这些小小的青蛙能攀登到高高的塔顶，周围的青蛙都在纷纷议论：〃这对它们来说是太困难了，简直难于上青天！它们肯定到不了塔顶！〃
〃它们是不可能成功的，塔太高了，从来没有哪只青蛙到过塔顶上面！〃
听到这些议论，除了那些情绪高涨的几只还在一跳一跳地往上攀登，大部分的青蛙开始泄气了。
群蛙继续喊着：〃这太难了！你们不可能到达塔顶的！〃
越来越多的青蛙累坏了，它们接二连三地退出了比赛。然而，有一只却越攀越高，一点没有放弃的迹象。
最后，其他所有的青蛙都退出了比赛，只有一只，它费了很大的劲，终于成为惟一到达塔顶的胜利者。
不用说，其他所有的青蛙都想弄清楚它是怎么成功的。
其中一只青蛙跑上前去问那个胜利者，它怎么会有这么大的力气？
不料，它们发现这只青蛙竟是个聋子！
许多人总是说，他们现在的境况是别人造成的，环境决定了他们的人生位置，这些人总说他们的想法不可改变。可事实是，我们的境况不是周围环境造成的。归根到底，如何看待人生，由每个人自己决定。积极主动是人类的天性，若不是这样，那就等于一个人在有意无意间已经选择了消极被动。消极被动的人很容易被自然环境所左右。在秋高气爽、风清云淡的晴朗时节里，他们欢天喜地、兴高采烈；在阴霾晦暗、风霜雨雪的日子，就黯然伤心、无精打采。积极主动的人，心中自有一片天地，自己营造自己的内心明亮多彩的世界，外面天气的变化不会发生太大的作用，自身做人的原则、准则、价值观才是关键。如果认定工作品质第一，即使天气再坏，依然不改敬业精神。不管风吹浪打，他们始终气定神闲，从容不迫，举重若轻。
第11节：改变，从心态开始（6）
其实，在人与环境的关系上，总体来说，是人选择和改造环境，而不是环境决定人。人不是被动地受制于环境，因为人是能动的因素，人可以发挥主观能动性。对于每一个人来说，自己才是决定自己处境的惟一
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