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女性经理人打造术:跟王熙凤学管理-第12部分
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4．薛宝钗的权谋管理
在《红楼梦中，薛宝钗是个很明智的人，她不但〃知人〃而且〃自知〃，可以说是个很讨人喜欢的姑娘，除管理才能之外，她还有着多方面的才能，也有着很好的性格，若放在皇宫内宛，她应该能够母仪天下。若放在富室豪门，她是位贤良能干，恩威并施的主母。若下嫁了白面书生，她准能相夫教子，让他们出将入相。若老公是位风雅之士，她还能与他吟咏唱和，谈苦论今。如果说林黛玉是男人们的〃梦中情人〃，那么薛宝钗就应该是〃梦中老婆〃而且是一个十分有生活情趣的，持家有方的〃梦中老婆〃。
薛宝钗的管理素质
做为一个女性，薛宝钗知书达礼，温敦聪明，幽闲贞静，更是不可多得的管理人才。从以下几方面就可看出来：
1．胸襟宽阔
做为一个领导者，胸襟就一定要宽阔，《红楼梦第五回有她和林黛玉的比较，书上说：〃忽来一个薛宝钗，年纪虽大不多，然品格端方，容貌丰美，人多谓黛玉所不及，而且宝钗行为豁达，随分从时，不比黛玉孤高自许，目无下尘，故比黛玉大得下人之心。但是那些小丫头们，亦多喜与宝钗去顽。因此黛玉心中便有些悒郁不忿之意，宝钗却浑然不觉。〃做为富室娇女，她能如此的大方和大度，实在是难能可贵，这是一种天生的平和心性，也是良好教养的结果。（图15。此处加薛宝钗相，突出美丽、大方和大度）
2．不尚奢华
从《红楼梦第七回中就能看出薛宝钗的不事奢华，〃薛姨妈道：'姨娘不知道宝丫头古怪着呢，他从不不爱这些花儿粉儿的。'〃第四十回上也说：〃及进了房屋，雪洞一般，一色玩器全无，案上只有一个土定瓶中供着数枝菊花，并两部书、茶奁、茶杯而已。床上只吊着青纱帐幔，衾褥也十分朴素。〃
处于富贵候门，挥金如土的环境中，却能具有朴实的生活作风，正彰显了宝钗优雅淡定的个性。而大多数的领导者也都不不喜奢华的。
3．怜贫惜弱，不爱张扬
《红楼梦第五十七回中讲道：〃宝钗倒暗中每相体贴接济，也不敢与邢夫人知道，亦恐多心闲话之故耳。如今却是意外之奇缘，作成这门亲事。岫烟心中先取宝钗，然后方取薛蝌。〃善良并不光表现在对别人财物方面的接济上。比如说话时不使对方难堪的善意上，对别人言语冒犯的宽容和忍耐，都能略窥到一斑。这点在和林黛玉的相处上，大家都看到了。宝玉出家后，她能设身处地为袭人着想，为她谋得一个好的丈夫，从而亦能看出她的美德。
4．孝敬母亲，审时度势
《红楼梦第四回中有：〃自父亲死后，见哥哥不能依贴母怀，他便不以写字为事，只留针衲家计等事，好为母亲分忧解劳。〃体现了她温柔、体贴、懂事、善解人意的一面。而这正是女性管理者必备的素质。
关于她的才华就更不用说了，在贾府中，文采上能与林黛玉分庭抗礼的，也只有她，但其知识面之广却是黛玉所不及的。便是惜春画画，她也能说出一大篇见解来。
最重要的是治理家务上的本领，这在大观园的改革中已充分表现出来，她顾全大局，又施播恩惠，落得人人满意。
既便是最后仓促与宝玉成婚，受到冷遇。仍能够把委屈埋在心中，自己应酬周旋，想办法修复宝玉破碎的心。宝玉出走后，虽〃暗中垂泪，自叹命苦〃，却仍能打起精神来过日子，并没有象黛玉一样，动不动萌发死的念头。
由此来看，薛宝钗的管理素质也是十分优秀的。
现实派的管理者
薛宝钗是一个既早熟又理智，心理也健全的女子。后人大约出于偏爱黛玉的原因，把她说成是窃取别人爱情的奸恶之人，这从人性上说有失公充。想她不过是个十几岁的女孩子，如果把她看得心机太深，仿佛一言一行是都运筹帷幄的大阴谋家，就有点不切实际了。她只是一个善于适应环境并有能力把社会关系处理得完美的小姑娘罢了。
若从管理方法上看，薛宝钗还是个现实派，她从不做不切实际的梦，只为有可能实现的理想而做着脚踏实地的努力。她对宝玉是有爱情的，但贾府上下的姐姐妹妹中，爱宝玉的又何止十个八个。爱有什么错？争取爱情又有什么错？
况且，根据她的通透与聪明，嫁给宝玉的结局她也未必没有料到，不懂经济文章，只会与女孩子厮混的宝玉，也未必合她的心意和口味。她嫁给宝玉，最后也是自已家庭的不幸和败落后的无奈选择。从某些方面讲，她是自已委曲求全，顾全大局，深明义理个性的牺牲品。
《红楼梦第九十七回有这样一段话：〃正说着，只见贾母差鸳鸯过来候信。薛姨妈虽恐宝钗委屈，然也没法儿。又见这般光景，只得满口应承。宝钗始则低头不语，捂为便自垂泪。薛姨妈用好言劝慰，解释了好些话。〃
由此可见，宝钗嫁给宝玉，也不是完全的事随人愿。如果最终宝玉娶的不是她，根据她〃随份从时〃的个性，嫁给别人也许会有个更幸福的结局。黛玉则全然不同，宝玉是她的唯一，她是那种一意孤行的女子，得不到，毋宁死，是她的价值观。死是容易的，痛苦只是一时。生才是难以担当的，需要足够的坚强和乐观。
薛宝钗这样的女子，是男人的臂膀，须眉的港湾。与黛玉的超凡脱俗比起来，她是入世的，是红尘中的歌者。与黛玉的薄福早夭之相对比，她又是宜夫宜子，宜室宜家的。她有着坚韧的生命力。无论怎样的挫折都不能让她轻言绝望放弃。
书中用牡丹来暗喻她。她的雍容娴雅，聪明大气，也只有国色天香的花中之王牡丹才可比拟，她的魅力是可以管理百花，领导群芳的。但个性的完美，也强不过造化这只翻云覆雨的手的拨弄。薛宝钗嫁给贾宝玉，正应了红颜薄命之说。一个让人分外怜惜的女子，嫁与东风枉自嗟。
以领导者的身份母仪天下的女子，历史上曾经有过吗？也许武则天能算一个？还有倾倒众生的贝隆夫人？薛宝钗应当说和她们有些像。
在管理和待人接物上，她的〃一贯正确〃给人很深的印象，但宝玉就是不爱她，这或许就是她〃真性情〃的缺失，爱情离宝钗实在太远了，远得她只有婚姻，所以她才宜夫宜子，宜室宜家。她是适合所有男人的，谁娶了她都很好，黛玉则不同，她只能嫁宝玉，嫁不成她就没有别的路可走了，只剩下葬花一途了。
薛宝钗的生命力旺盛，其生命质量也相当高，若是到了今天恐怕至少是个金领，还会嫁个商业才子，发家致富。
你看她劝林黛玉不要看《西厢记都劝得人心服口服，还感激涕零的。在她身边的人也都不知不觉地被她教化了，有一点小毛病就成惶成恐的。若在现代企业里有一个像宝钗一样的人，那她肯定是标志和模范，是众人学习的典范，
爱一个人，不是招聘员工。而宝玉是带有女性化的男性，他感性、冲动、多愁善感；宝钗倒有点儿男性化的气质：她理性、冷静、随份从时、见机行事，都是经常在社会朝廷中往来之人不可缺少的修养。连她的花名签〃牡丹〃，也号称〃花王〃，连同〃蘅芜君〃的名号一样，都有〃王〃者的风范，怎么都与那风流婉转的潇湘妃子两种气派。
或许，令宝钗做女王，她那些管理上的潜质才会发挥得更充分，但在《红楼梦的环境里，也只好如此了。
管理者人格的魅力
薛宝钗是一个聪明绝顶的女孩子，有人拿她跟袭人相提并论，可是她比袭人各方面都高明得多了，她是了解并理解宝玉的，她也很清楚宝玉是哪一类人物，并且知道宝玉永远也不会被拉回来，可是，她还是在一次次的劝说宝兄弟应该这样，宝兄弟不该那样。在婚前如此，在婚后也如此。她知道自己的婚姻注定不幸，可是她能怎么样呢？什么样的人在这样的情况下都逃不出去，包括薛宝钗。
薛宝钗有着自己的管理和关系处理手段，但很多喜欢黛玉的人都讨厌宝钗，理由如下：施展小恩小惠收买人心，一两燕窝令黛玉以姐姐相称；金蝉脱壳栽赃嫁祸；连同薛姨妈一起，蒙骗孤苦的黛玉；处心积虑要当宝二奶奶，与凤姐等人串通欺骗黛玉等等。
其实薛宝钗并不是一个所谓的反面人物，她是个极有人格魅力的女子，当然缺点也不可少，因为她毕竟不是神，而是一个人，她或许比别人成熟一些，但她仍然只是一个十来岁的小姑娘。比如金蝉脱壳那一节也并非对宝钗的指责，这件事情错了吗？宝钗并不是有意识的去诋毁黛玉。无论是谁，在无意之间听见别人的私情话，情急之下想要脱身是很自然的反映。宝钗脑子里立刻出现的名字就是黛玉，因为她本身就是要去找黛玉的。她的世故、敏锐、聪明、小心谨慎等等人物性格特点在这里显示的淋漓尽致。
黛玉葬花和宝钗扑蝶在同一回目。她们这两个景点片断都是很美的。扑蝶显示了宝钗的性格，外表是冷的，端庄贤淑，但是骨子里她是个正值豆蔻年华的少女，她是热的。黛玉葬花是美的，显示了黛玉的性格和悲剧结局。性格决定命运，宝钗扑蝶也显示了她的命运。就管理持家而言，黛玉也是佩服宝钗的。她那样一个心思谨慎世故的女孩子，最后也不过得到老太太的〃我说那孩子心细〃的评语。而〃心细〃两个字，就突出了她是极有管理天赋的。
薛宝钗是个有心机的女孩子，黛玉当然不如她。还有一件备受争议的事。黛玉在说酒令的时候，无意间说出西厢记和牡丹亭中的句子，宝钗听了，在事情过后提醒了黛玉，黛玉又深深感佩。黛玉是一个孤女，独自一人在大观园，她没有姐妹兄弟，宝钗对她的提点得到了黛玉真心的感谢。这不正说明了宝钗是极有领导魅力的吗？
宝钗在人后提醒黛玉，无论她的用心是什么，对黛玉来说只有好处。黛玉一下子明白了宝钗对自己的提点是好意，于是在日后薛小妹作怀古诗的时候，提及《红拂女和《西厢记等艳书内容的时候，她为自己也为宝钗圆了话。原文如下：〃众人看了，都称奇道妙。宝钗先说道：'前八首都是史鉴上有据的；后二首却无考，我们也不大懂得，不如另作两首为是。'黛玉忙拦道：'这宝姐姐也忒'胶柱鼓瑟'，矫揉造作了。这两首虽于史鉴上无考，咱们虽不曾看这些外传，不知底里，难道咱们连两本戏也没有见过不成？那三岁孩子也知道，何况咱们？'探春便道：'这话正是了。'〃
在这个地方，书中清楚地道出了两个人的人际关系处理风格。庚辰双行夹批道：余谓颦儿必有尖语来讽，不望竟有此饰词代为解释，此则真心以待宝钗也。
李纨又道：〃况且他原是到过这个地方的。这两件事虽无考，古往今来，以讹传讹，好事者竟故意的弄出这古迹来以愚人。比如那年上京的时节，单是关夫子的坟，倒见了三四处。关夫子一生事业，皆是有据的，如何又有许多的坟？自然是后来人敬爱他生前为人，只怕从这敬爱上穿凿出来，也是有的。及至看《广舆记上，不止关夫子的坟多，自古来有些名望的人，坟就不少，无考的古迹更多。如今这两首虽无考，凡说书唱戏，甚至于求的签上皆有注批，老小男女，俗语口头，人人皆知皆说的。况且又并不是看了《西厢《牡丹的词曲，怕看了邪书。这竟无妨，只管留着。〃宝钗听说，方罢了。
由此可见，宝钗是有着管理者随机应变的素质的。
在王熙凤之后，贾府迫切需要有一个出色的管理者治理，黛玉和宝钗哪个更适合接替王熙凤？应该说一目了然，不仅仅是王夫人和元春认为是宝钗，理智上大概除了宝玉，都认为宝钗是最适合的人选。
我们首先来看看作为宝玉的妻子需要作些什么。
1．持家
王夫人年纪大了，所以凤姐才能〃捞过界〃管理贾府，一旦宝玉娶妻，凤姐就要回那边去。而由协理一回书看，宝钗的管理手段也是一流的，与凤姐相比各有所长。凤姐是表面上的威，而宝钗则是骨子里的硬，再加上手段的巧妙，即所谓的恩威并重之法。如果在现代，宝钗的管理方法也定能大展鸿图。
2．待人接物
家中过年过节红白喜事，凤姐忙个脚打后脑勺。处理家务是她，接待人客也是她。却还能把客人敷衍得滴水不漏。而黛玉一门心思的认为，你对我好我就对你好，甚至比你对我好的更好。问题是，这样的做人方式，是不受大众欢迎的。面子上的功夫黛玉不会作，也不屑去作。实际上现实中是不是有这样的人都很难说。黛玉毕竟是一个理想化了的人物，在小说中她是一个绝美的形象，可是走出书来，她实在是不适合去跟人谈政治经济类的事情的，她不会生活，也没有在生活中打拼的能力。而宝钗呢？她本就是红尘中人，自然行红尘中事，说红尘中话。应付这些事情，宝钗是游刃有余的，而贾府也是需要一个这样的管理者来治理的。
3．承欢膝下
宝钗可以说是一个孝顺女的典范。宝钗生日贾母让她点戏，她点贾母喜欢的热闹戏，但又不完全是一昧的假热闹，热闹中又有闲散的味道。这是难得的。让她点喜欢的食物，她点老年人爱吃的食品。这不能说她是虚伪？她是为了得到贾母的欢心而作的选择？但是她就想的到，管你真孝顺假孝顺，只要能让长辈父母心宽舒适，那就是好的。我们平常孝敬老人不也是这样吗？王夫人因为金钏的死而内疚，宝钗三言两语就将她劝解开来。这不正是做儿媳妇应该做的吗？
4．劝谏宝玉
宝钗、湘云和袭人都曾经劝过宝玉。但是她和她们的出发点是不一样的。
袭人说的是：〃你真喜欢读书也好，假喜欢读书也罢。只要装出个喜欢读书的样子，老爷看了也高兴，也好跟人说嘴。〃
湘云是一个天真烂漫的人，她心里想到了，随口就说出来，心直口快，率意而为。你说她是为了让宝玉走上正途，那是没有的事。也没见湘云怎么处心积虑的要让宝玉步入正轨，黛玉就更不用说了，宝玉说：〃如果她也说这些混帐话，我早已经跟她生分了。〃听见这话的黛玉更加认定宝玉是个知己。而这些人中，真正一心希望宝玉走入征途的，只有宝钗。
很多人都说宝钗不爱宝玉。只是为了得到宝二奶奶的位置。其实宝钗还是爱宝玉的，只是她把自己的爱封锁在〃礼〃的范围之内。情感上也许许多人都支持黛玉，包括贾母，但是在理智上，大家还是很明白，宝钗才是宝二奶奶的最佳人选。
利义兼顾型的管理者
薛宝钗是利义兼顾的高级管理人才。贾探春的改革虽然让人感觉眼前一亮，但还是有些不足之处，就是她没有照顾到大多数人的利益。为此，薛宝钗尖锐地批评她说：〃你才办了两天的事，就利欲熏心。〃〃若不拿学问提着，便都流入世俗去了。〃
在改革的实质上，薛宝钗就是要以〃利义观〃来指导这场经济改革，以防止改革滑向物欲横流的邪路。实事求是地说，薛宝钗的这一思想是非常深刻的。在薛宝钗的改革理念中，已自觉地包含了对于单纯商业利益的理性超越。薛宝钗的这一改革理念，应该说是曹雪芹为当时正在转型的中国社会重塑一个新的道德规范的积极尝试。
由于贾探春的思维是直线式的，因而她的改革思路只是停留在物质层面上。薛宝钗则不同，她在完成物质层面的思考之后，更进一步展开了精神层面的思考。为了给改革营造一个良好的环境，薛宝钗提出了配套的改革措施强化治安管理。她对老妈妈们说：〃你们只要日夜辛苦些，别偷懒总放人吃酒赌钱就是了。〃事实上，薛宝钗上任后做的第一件事情就是加强治安管理，每天晚上带人各处巡查。这也从一个侧面反映出她对改革环境的重视。
薛宝钗和王熙凤一样，深知管人是要讨人嫌的。但她的处理风格却和王熙凤完全不同，她在〃就职演说〃中说道：〃我本也不该管这事。就你们也知道，我姨娘亲口嘱托我三五回，说大奶奶如今又不得闲，别的姑娘又小，托我照看照看。我若不依，分明是叫姨娘操心。我们太太又多病，家务也忙。我原是个闲人，就是街坊邻居，也要帮个忙儿，何况是姨娘托我？讲不起众人嫌我。倘或我只顾沽名钓誉的，那时酒醉赌输，再生出事来，我怎么见姨娘？〃
薛宝钗把自己参与管理说成是身不由己、万般无奈的事情，这样不仅在相当程度上淡化了管理者与被管理者之间的矛盾，而且在一定程度上赢得了被管理者的同情。即使是强化治安管理，薛宝钗也是循循善诱，尽可能启发人们的羞耻之心。事实证明，薛宝钗的这套柔性管理确实具有很强的感化作用，人们对此都口服心服。
由于有了薛宝钗的新设计，贾探春的这次承包改革获得了很大的成功。正如李纨所说：〃使之以权，动之以利，再无不尽职的了。〃生产者的积极性被充分地调动起来了。〃因今日将园中分与众婆子料理，各司各业，皆在忙时，也有修竹的，也有护树的，也有栽花的，也有种豆的，池中间又有姑娘们行着船夹泥的、种藕的。〃同时，生产者的责任性也大大加强了。春燕道：〃这一带地方上的东西，都是我姑妈管着。她一得了这地，每日起早睡晚。自己辛苦了还不算，每日逼着我们来照看，生怕有人糟蹋。老姑嫂两个照看得谨谨慎慎，一根草也不许人乱动。〃
就管理持家而言，宝钗在大观园中更是无人可及，这是她之所以能嫁给宝玉的重要原因。贾母对宝钗和黛玉的态度，她到底更喜欢谁？有人说贾母更偏向宝钗。其实贾母是偏向黛玉的。
《红楼梦第三十五回：宝玉本来想当着贾母夸黛玉，结果贾母出口就说：都不如宝丫头！这么看来，似乎贾母是偏宝钗的，可是不要忽略，都不如宝丫头的前面的那句话〃从我们家四个女孩儿算起〃我们家四个女孩儿都指的是谁？明显是迎春、探春、惜春、黛玉。黛玉是〃我们家〃的，并且当着薛姨妈的面这样夸赞宝钗，亲疏一下子就出来了。宝玉对这〃我们家四个女孩儿〃一点反应都没有，宝玉是这几个里面最老实的老实人，对于贾母夸宝钗还意外呢，反而对着宝钗一笑。而宝钗的反映是：早扭头和袭人说话去了。她心中能分不出贾母说这话的远近吗？以宝钗的冰雪聪明，不知道这个时候她是什么心情。
第五十回上又说：贾母开口问薛姨妈宝琴的生辰八字，意思是想给宝玉求亲。这似乎是排除了黛玉的可能性。但是，与此同时也排除了宝钗的可能性。宝琴为什么进京？是因为她已许了梅翰林之子，到这里是为了聘嫁的。宝钗说：凤姐姐怎么巧也巧不过老太太〃。看这一大家子，还真没有巧得过老太太的。开口求亲不是玩话，贾母却提出得这么仓促，一点把握都没有得事情，贾母是很少开口的。现在她这样唐突的开口问宝玉的终身大事，是什么意思呢？
这两点是比较暗晦的，其他在书中前八十回，到处可以看到偏向于黛玉的趋势。贾母：石破天惊的〃不是冤家不聚头……我死了凭他们两个冤家闹上天去也不管了〃，又说：〃我这三丫头却好，就是两个玉儿可恶。〃凤姐说：〃你既然吃了我们家的茶，怎么不给我们家作媳妇？〃兴儿说：〃将来准是林姑娘定了的，将来老太太一开言，再无不准的。〃
紫鹃曾经对黛玉说：〃姑娘这样的人，老太太在还好，若老太太不在了，还不是凭着人欺负去？〃黛玉在贾府受到的待遇与岫烟不同，最大的原因就是有贾母的疼爱，一旦黛玉失去了贾母的疼爱，那么黛玉就真的是一无所有了。
还应该强调的是，与王熙凤相比，甚至与贾探春相比，薛宝钗实际上并没有什么管理实权。但是我们完全可以说，《红楼梦中真正的管理权威就是薛宝钗。杜拉克就说过：〃不论一个人的职位有多高，如果只是一味地看重权力，那么，他就只能列入从属的地位；反之，不论一个人职位多么低下，如果他能从整体思考并负起成果的责任，他就可以列入高级管理层。〃按照杜拉克的这一标准，薛宝钗的管理才能显然是可以进入〃高级管理层〃的。
第六部分 如何当好现代女性经理人
在现代中国，女性管理者是一个特殊群体：她们大多外表靓丽、谈吐高雅，具有良好的沟通、判断、交际和预见能力，亦有一定的见识、涵养和阅历，这些八面威风的白领丽人多被称做〃女性经理人〃。相对男人来说，她们在管理方面有着自身的优势和劣势。那么她们如何发挥自己的优势，补上自身的劣势，将管理工作做得更好呢？其实在很多方面，她们仍然需要向王熙凤学习。
1．做个〃现代王熙凤〃
《红楼梦可以说是一本很好的管理学教科书，现代女性可从中感悟大观园中多位女性管理者的管理学问，特别是王熙凤，她是个有着自己特定的管理风格和管理学问的女性。
从某种意义上说，社会人际关系越复杂，做人也就愈难，而做人愈难，人们
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