60天职场修炼秘籍:每天为自己打个钩-第5部分

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对我自己来说，我还有个维持很多年的个人习惯。固定一周，最多十天，我就会自己出去走走，挑个非常干净、非常有品味的饭店，点自己喜欢的菜。进行这事，对我平时忙碌的生活来说，多少有点“仪式感”的味道。每隔一段时间，我自个就会想：该让自己吃顿好的啦。然后就走出去找饭店。

也许，我就是在找一个单独的、与工作环境暂时隔绝的、让我感觉舒适的环境。在等待饭菜上桌的时候，我会掏出本子，很安静地给自己写点东西。想到哪写到哪。归根到底，吃什么是无所谓的。但这个小习惯，让我感觉我善待了自己。

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众成证券经纪有限公司系由山东、河南、湖南、西安、沈阳五大证券交易中心改组筹建的全国性证券公司，2001年12月经中国证券监督管理委员会批准开业。高层领导班子从事金融、证券工作多年，具有强烈的敬业精神和高度的责任感，有较高的管理水平和业务开拓能力，均获证监会高管人员任职资格。其网上交易资格已获中国证监会核准。

今天，主动和同事打招呼

有一天进公司时，因为有心事，所以脸色很凝重，一个人谁也没搭理的走到自己的办公室，除非上洗手间，我几乎都在自己的办公桌上处理事情，在外面的同事发现老板的情绪不太对，也不来烦我，那些常常与我分享大事小事的员工突然都消失了，我的沉默也让外面笼罩在低气压，以前惯有的笑声都装进了无形的黑盒子中。直到中午，一位女同事问我要不要顺便买便当回来，也细心的提醒我脸臭臭的，不大像平常的我，我挤出一丝微笑告诉她真的有一些事让我心烦，又不自禁的叹了一口气。不久便当买回来了，这位同事还特别买了一杯珍珠奶茶请我。有些讶异，也有些窝心，我笑了，不过这次笑得比较真实！

一边吃便当，我思考着一位领导者的情绪所给团队造成的影响，如果我早上进公司时是挂着微笑的，是主动和大家打招呼的，会不会带给同仁们不同的感觉？会不会感染一些愉悦的心情？然后他们也能够对客户产生正面的影响，进而信任我们。趁着丢便当盒之际，我主动的去询问同仁近来的工作状况，站在他们的办公桌旁，我试着恢复以前的关怀，然后事情有了微妙的变化，现场的气氛不一样了，大家开始主动协调工作中要配合的部分、要讨论的事情，同仁也主动的到我的办公室来，虽然让我烦恼的事情依旧存在，但至少这个发现与改变，让我觉得有收获。

不论你是老板或员工，当一天的工作开始前，你都可以很有元气的和大家道声早安，从电梯出来的那一刻，你的笑容将是激励彼此的维他命，当彼此都充满着关怀与祝福时，我相信每一个员工都会热爱这个工作环境，这也是每个老板乐于见到的。

后来我在演讲时有讲到这个经验，我也建议上班族能建立这个习惯，不过下课时有一位企业老总来找我，他说很赞同我的看法，但是他是一个不太会笑的人，也自觉和员工的距离不是很近，尤其是因为公务常常出差，他希望我给他些意见。我告诉他笑是一种脸部运动，可以把它当做是我们平常的健身操，健身操只要多练就会了，而且人们很少哭丧着脸打招呼，当你先主动打招呼时就可以牵动脸部的肌肉；如果常常出差，不论国内国外，你都可以带些当地的名产回来，当大家在工作之余品尝时，他们也都会感受到总经理的人情味，他们会对你说声谢谢，而那一刻你的笑容也会产生。所以一个成功的领导者，不只是会做事，更要懂得善用情绪去营造好的环境，一个乐在工作的环境。
第20节：今天，主动和大家打招呼


准备好了吗？请绽放你的笑容吧！

■　今天，主动和大家打招呼。

三五句话对这篇文章的总结；

脾气好　心情好　工作好

重庆新星南娱乐有限公司董事长　陈钢

以前，我脾气很不好，这个给我和员工的交流之间带来了一些障碍。后来也意识到这样很不好，于是，自己会比较有意识的去通过学习和自我控制来慢慢调整脾气。

脾气缓和之后，发现很多事情反而比以前顺利了，用一颗宽容的心去看待他人的时候，总能看到积极的一面，自然就没有那么多让人想发脾气的点了。

有一次，公司要招一个高管。进行了一些常规的面试之后，剩下了几个候选人。我就在想，剩下的能不能进行一个比较好的又有效有创意的方法选出自己最后想要的人呢？后来，我就让那几个人和我一起出去旅游。在旅游的那几天，我很随和的同他们相处，也不提工作的事情，就是简单自然的做一些交流，完全没有老板的架子。对方会在一种很轻松自然的环境中流露出他们最真实的为人处事的态度，展现性格中最为本质的一面。后来，我就是通过这趟特殊的旅行，招到了我最想要的人。我想，要是向往常一样，脾气暴躁的和他们很严肃的去交流，一定不能看到他们人性中最真实的一面，那么我也就无法做出最准确的判断了。

走进公司的那一刻，主动和同事打个招呼，把好的情绪传递给他们，大家又开始了崭新的一天。脾气好，心情好，工作好，我真的信了。

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新星南量贩式KTV自2001年5月成立以来，发展至今已先后开业了重庆沙坪坝店、江津店、永川店、万州店、渝北店，一贯坚持“阳光消费，阳光服务，健康娱乐”的经营理念，在每个店中拥有一流的娱乐设施，以一流的服务水准，一流的设备装置，赢得各地消费者的青睐。

今天，不出任何怨言

有一位老师让学生做个实验，他要求学生在24小时内不出任何怨言，这是一个很容易了解规则但却不容易完成的功课。于是学生们开始抱怨，只是老师仍要求实验的进行，即使学生们已经开始抱怨，也至少要统计出来在一天之内到底抱怨了几回？结果没有任何一个人能够做到没有抱怨。我在想学生的生活环境轻松、社会压力轻松，他们都做不到，那么在社会里打拼、在江湖中行走的我们恐怕更难了。

我的女儿在幸福的环境下长大，从小就得到很多人的疼爱，她们所拥有的故事书、漫画、甚至流行的娱乐设施、衣服……等等，都超过她们父母的那一代，可是我却觉得她们没有像我们那个年代容易满足，反而因为拥有的东西多了、容易了，人更不快乐了，更不懂得知福惜福了。

朋友传来一则网络故事，作者是余伞�如小组，故事内容是一位在美国工作的女士有很好的待遇，再加上单身，日子过得很逍遥，不过当接到消息，知道在台湾的母亲罹患脑瘤时，立刻请调回台湾，找了房子，把母亲接到身边就近照顾。

这位女士上有姐姐、下有弟弟，但只有她放弃了原先的生活，承担照顾母亲的所有责任，而姐姐只是偶尔拿一点孝亲费回来，对母亲的状况也没有太多的询问，即使许多友人都很为她打抱不平，觉得其它亲人也应该分担照顾母亲的责任，而这位孝顺的女儿总是优雅的说：“照顾妈妈是我的福气！”因为有这样的想法，所以她很有耐心的让母亲得到最好的关怀，看到女儿的用心，做母亲的也不愿辜负女儿，所以病况一天一天的好转。

这位女士没有花时间在抱怨上，把所遭遇的事情都当做是难得的福气，虽然有些阿Q，但却是转念的智慧，也许这样的态度会让我们发现，其实世上所有事情的发生都是有意义的，都含有一些启示。

所以不要埋怨父母亲老是不合，因为那是你的福气，让你懂得要好好珍惜难得的婚姻；不要埋怨孩子不懂事，因为能够学习到耐心也是一种福气；在办公室里你更要觉得有福气，那代表你没有失业，你有健康的身体，能够服务更多的人。做一个老板，我们真的不太欣赏那些抱怨连连的员工，我们真的搞不懂，既然觉得公司薪水太低、制度变来变去、组织分工不明确，那么为什么不干脆离开算了呢？可是这种人却又死赖着不走。其实那些喜欢埋怨的人大多数是情绪的发泄，或是透过埋怨来道长短。只是如果能少一些抱怨、而多一些建议的话，我们对这个员工会有更多的感谢的。

第21节：今天，不出任何怨言


抱怨并不会让问题解决，有时还会让自己的处境更加的危险，所以少一些抱怨就会多一些福气。记得今天多一些微笑与包容，你就会福气啦！

■　今天，不出任何怨言。

三五句话对这篇文章的总结；

高调做事，低调做人

杭州野麦服饰有限公司总经理　万海华

我是一个特别执着的人，认准了目标就一定会朝着那个目标全力以赴。在我看来，要想成功，明确自己的目标是第一步，是谈后面所有一切的基本。方法有很多种，但目标只有一个。那些总在怀疑自己怀疑自己方向的人，怎么可能把自己的精力投入到不确定的事情上去？

“高调做事，低调做人”，我常拿这句话来勉励自己。在与他人相处的时候，我习惯把自己的姿态放低，我喜欢去倾听他人，去发现他人身上的闪光点，我相信即使对方不如你位高权重，事业上没有你成功，但总有你可以学些的地方。

“低调做人”的另一个表现就是不要去抱怨。遇到问题的时候，我习惯首先去反省自己而不是去埋怨他人。很多时候，问题的产生是因为自己的工作没做到位造成的。所以当你想去埋怨他人的时候，要先冷静下来想想，自己到底做了些什么。

埋怨不能解决任何问题。与其花时间浪费在埋怨上，不如赶紧找到问题的症结所在，然后赶紧去想办法解决，这样才能避免更大的损失。而事实上，一个习惯从自身找原因，通过干实事去解决问题的人，往往能赢得他人的尊重，也不会受到别人的埋怨。

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野麦”服饰是美国C&H　Trading。L。LC授权于杭州野麦服饰有限公司经营、管理、生产的时装休闲品牌。“野麦”品牌在设计上一直坚持中西合璧的理念，设计师团体由美国国标设计师和中国优秀设计师共同组成，一方面能以最快的速度把握国际先进的设计理念，又能很好的结合东方人的审美情趣和社会经济环境对产品进行二次设计，真正适应中国市场的需求。“野麦”品牌面料主要以棉、麻、天然面料为主，高档考究、简约、唯美。

第22节：今天，与家人沟通一些想法


今天，与家人沟通一些想法

现代家庭能聚在一起的时间实在太少了，尤其是孩子随着年龄增大，学业的压力和社交圈的扩大，父母即便知道要成为孩子的朋友，但有时真觉得心有余而力不足，做大人的真的很少能每天朝九晚五规律生活，回到家的时间几乎都要七点左右，可是这时孩子可能在补习班、或是学才艺，即使难得有机会都在家，可以一起用餐，那张上万的餐桌却很少有人坐，反而像是吃自助餐的餐枱，挟好了菜不是跑去看电视，就是回到计算机网络的世界里。

有一次去一位朋友家做客，我很欣赏他家的摆设，有着浓浓的中国风，尢其是通往阳台的门的图形，从那望出去是台北市近郊的山峦，朋友说晚上如果有月亮，他会沏一壶茶，坐在阳台的古董椅子上静静的欣赏台北市的夜景，朋友的妻子会弹古筝，这时弦音伴着山居的静谧，那种悠闲像是一首诗。

朋友也有一对念小学的子女，偶尔会加入我与朋友讨论的话题，只是让我吃惊的是，友人的孩子不太像同年龄的孩子，他的观点让我这个大人讶异，在观察事物的深度、以及懂得用不同的角度来看事情，而且说话时不会不好意思，我很纳闷这是孩子的天份还是朋友有特殊的教育方法。

朋友说他只是很习惯听孩子的意见，也会主动问孩子对事情的想法，它是建立在彼此“讨论”的基础上，可能只是报纸的一则新闻，他们就可以由浅入深的发现新闻背后的事情，对事情的看法不只是一个点，而可以到广泛的面。朋友拿起了桌下的一份国语日报，问我：“你看这是什么？”我说：“这我念小学时就有订阅，我也为我的女儿订，不过女儿们常常忘记看，送来的报纸都没打开的又收到回收的抽屉。”朋友笑着说，他们家不只孩子看，连他自己也会看，会看孩子今天读过哪些文章？知道哪些新闻？他会用孩子所知道的内容为基础来讨论，也许在吃晚餐的时候，或是一起看月光的时候。

朋友的分享让我突然懂了，因为我太“严肃”的想去和孩子做朋友，而希望她们正经的听我的问题、回答我的问题，我忘记了孩子最愿意和我沟通、最兴奋与我聊的是她们现在最欣赏的日本偶像团体，她们会把所搜集的照片全拿出来给我看，然后告诉我每一个人的身家背景。这种体会提醒我的是，在家庭沟通的话题上要有趣，而且要站在同样的高度，你是没有办法和没看过哈利波特电影的人来谈电影里的精彩情节，就像你的孩子不会懂得到底蒋介石对台湾是好还是不好？

家人间的情感和彼此沟通的质量有关，你可以与另一半聊社会国家大事或影剧八卦，也不要忘了拿起国语日报看看，和孩子聊聊报上的消息和些不错的文章，甚至你还会在报上看到一位叫“小亨利”的老朋友。

■　今天，与家人沟通一些想法。

带我的双胞胎女儿、我太太和我三位姐姐到花莲太鲁阁玩。拍照时，我们彼此约定：“一起做个‘小孩子’的动作吧！”。快门按动，大人们都high起來，其中最乖最本分的，反倒是我的女儿们。这着实是件有趣的事：对四五十岁的我们来说，做“小孩子”的动作等同于夸张和戏谑，而对十来岁的女儿来说，这个要求只等同于——做自己。　
记下我实践的体会：

有话，好好跟孩子说

济南章丘市仁爱医院院长　刘昌坡

回想起来，我和儿子沟通过程的一着妙棋，是为他报名参加了实践家BSE培训。在此之前，我刚接受了同样课程的培训。不同的是，我四十八岁，他十八岁。

我指的不是你要让孩子接受多少培训。而是你要和孩子一起接受新事物，享受和他一起迎接新信息的过程。在这个过程中，你们会产生很多共同话题，有了新的沟通平台。比如一起上过BSE培训、一起到过北京看奥运。父子同闯真实的社会，和那种一回家孩子上网家长打电话看电视的生活方式是很不同的。

除了注重和家人沟通想法的方式，我也注意给自己的人生一个单独的留白。我喜欢独个去旅行，天马行空。躺在撒哈拉沙漠里数星星，或到塔克拉玛牧人家喝酒。当时当地，人显得如此渺小。我喜欢在那种心境下，用一颗大自然赋予的广大的心，重新思考事业和人生。

尽力用好习惯来经营自己的人生，是因为我给自己定下值得挑战的目标。五年内，我们要打造中国民营医院集团的强势品牌。十年内我们要做到中国民营医院集团的第一品牌。我生命里所有的力量，都会成为这个目标的原动力。

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章丘市仁爱医院是山东山大高新技术开发中心科研所投资经营的一所大型综合医院，是“国家中医药管理局临床示范基地”，多年被评为“全国十佳专科医院”。医院荟萃了一批全国医学界知名专家教授，拥有精湛的医术、高尚的医德和优质的服务。并一直发挥文化优势，以文化促进科技进步，以科技的进步为健康事业保驾护航。

第23节：今天，与一位好朋友联络联络


今天，与一位好朋友联络联络

我们一生中可能会与上万个以上的朋友相逢，但是在同一时间里，与我们比较有连系或较密切的大概只有250个，每个人的名片簿或行动电话里储存的名单都可能超过这个数字，可是真的每年有打过一次电话的恐怕不到三分之一，真的要打电话大概也是有事相托。每个人其实对一些老的同学、同事、邻居、朋友都有一段挂念，我们在见面时都会提醒对方要常常保持联络，但忙碌的现实生活老是没有办法让我们将这事列为重要事项。

我是一个很念旧的人，常常会打听一些老朋友的下落，其中一个有效的方法是在网络上的“搜寻”打入这个人的名字。例如我打入了“郑永庆”，他是我在金门服役时候的连长，在过滤各笔资料后，看到有一笔是屏东县政府的资料，上面有这个名字，我觉得那就是我要找的人，因为连长是屏东人，而军人退伍后考试转任公家机关的很多。我立即打电话到县政府，在我表明期待后，对方给了我连长的手机，而我心跳加速的拨通了电话，连长声音依旧，而且连长还记得那段共事的时光。后来我到高雄演讲时，特别搭火车到屏东，连长来接我到家里吃饭。不久我们还找到了副连长、排长、士官长……等十多位在台北聚会，在退伍快二十年后还能相约再聚，真的不容易，我把照片放在我的部落格里，也希望能召回更多的弟兄，有一天我们能继续在连集合场集合，在“我爱中华”的歌声中恭请连长点名训话。当我想象着那样的场景时，竟然眼泪滴落了下来……。

在那次寻人的过程中，我也很希望找到连上的辅导长“许棋信”，只是在网络上没有查到数据，后来在去退辅会洽谈一些业务合作案子时，我向长官们提出了请求，长官很热心的打印出辅导长的电话及地址，很可惜电话已不对，因为地址是台北市基隆路二段，我就决定利用周末亲访，只是电铃没有响应，只好在旁边的咖啡馆点了一杯饮料，随时注意大门进出的人，很可惜等了一下午没有成功，虽然有些失望，但是我的心情却有些兴奋，因为至少有了线索，总有一天我会完成任务的。

当年纪越大时，越觉得老朋友的可贵，越觉得老朋友的真实。你可以在今天工作的间隔中，或是你希望工作心情要做个转换时，从你的手机通讯簿中选择一个老朋友拨打出去，如果电话通了，对方能直接喊出你的名字，代表你在他心目中还蛮重要的，因为至少他有将你放入通讯簿里，聊聊近况吧，也问候一下彼此的家人。

如果你也想找一些失联的朋友，可以试试网络的方法，你以为很遥远的朋友其实可能就在隔壁大楼上班，若找到了要把它列为今年很重要的大事。我希望有人会在看完这一篇文字，打开计算机，沉思一阵子之后，也键入了你的名字。

■　今天，与一位老朋友联络联络。

有次在课堂上，我把这些想法和学员分享，后来有个学员打电话跟我说：“老师，我尝试搜索朋友的名字、自己的名字，结果有很多surprise！”如果有兴趣你可以试一下，搜索“实践家”、搜索你在M&Y课堂上某个同学的名字，看看你发现了什么。

我的发现：

我会给心情换频道

葫芦岛市瓜尔佳实业有限公司董事长　关宏伟

我有一个特殊的爱好，就是喜欢收集笔。只要看到好看的好玩的特别的笔，我就忍不住要买下来。有时候老公爱打趣我，说你字写得也不好，买那么多笔干吗？尽管如此我还是爱收集，有空的时候把那些各种各样的笔拿出来摆弄摆弄，也是一种乐趣。因为爱收集笔，也连带的收集了很多笔袋，现在我的包包里还总是会放一两个笔袋，装两支最新淘到的笔。在收集这些的过程当中，会让人重温做学生时候的单纯美好感觉，会让人暂时的忘记很多纷繁杂扰。

有时候压力特别大，特别累感觉自己坚持不下去的时候，我就在想，把自己弄得那么累是何苦呢？那个时候，我就把脆弱的自己关在家，埋头痛痛快快的看两天电视剧。别误会，像我这个阶段可对那些风靡的偶像剧不感兴趣。我会看看《长征》这样的片子。看完之后，勇气力量就又来了，别人那多苦呀，我所经历的那些算什么呢？

也有不想一个人待在家里的时候，那就会约上几个好朋友，一起出去吃吃饭，唱唱歌，不痛快的事情很快就会在朋友们的谈天说地中消散。有一些好的朋友并不在身边，吃饭唱歌他们不能一起参加。但是，还是会想到他们，怀念那些促膝长谈几个小时的静谧时光。其实谈什么真的不重要，重要的是交谈的那个过程让你体会到有人懂你的那种幸福。

还好，有电话有网络。特别想念的时候，一个电话，一个简单的问候，就可以让往日温情重暖心房。

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葫芦岛市瓜尔佳实业有限公司，成立于1999年，是以传播东北民俗文化、东北绿色美食为主体的特色餐饮公司，以旗下分公司北国之村民俗风情酒楼作为东北菜代表，风靡全国。董事长关宏伟兼任葫芦岛市企业家协会副会长、华人企业家爱心联盟成员，近年来多次组织东北地区企业家爱心活动，并承办“卓越团队、爱心管理”课程。

第24节：今天，先规划好再行动


今天，先规划好再行动

每个人想做的事情与实际做的事情实在差得很远，想总是比较容易。我的一位好朋友也想写书，可是想了很久，一篇文章也没下文，可是我一路走来也写了二十多本；有些人想要学英文、学游泳、学瑜珈，说得很大声，但�