械医-第417部分

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　　　　葛爽从这名年轻的医生嘴里得知了鲁煊赫案的真相，鲁煊赫是耳鼻喉科的副主任，在有两年便会接老主任的班，他也是老主任的得意门生，最近几年老主任一直培养他，带着他做各种手术，还让他出去进修了一年。

　　　　几年下来鲁煊赫已经可以独当一面了，老主任年纪也大了，不大乐意做手术，所以耳鼻喉科的手术一般都是鲁煊赫来操刀。

　　　　两年前鲁煊赫接诊了一名患有上额窦炎的患者，这名患者头疼得比较厉害，还有比较严重的鼻中隔偏曲，想保守治疗是没办法根治他的症状的，鲁煊赫跟这名叫赵康的患者说明了病情，赵康听后也同意住院做手术。

　　　　赵康跟其他患者一样入院后做了术前检查，一切正常后就做了手术，耳鼻喉科的手术跟其他科室相比有很大的不同，绝大多数都是微创手术，也就是在内窥镜下来做，赵康的手术也是如此，矫正鼻中隔偏曲，打开上额窦吸出脓液，鼻子里塞满纱条也就结束了，手术非常成功。

　　　　术后赵康跟其他患者一样感觉很难受，这也难怪，谁鼻子里塞满了纱布条也好受不了，一个礼拜后纱布条被撤了出来，赵康也出院了，但在出院的时候他一直说头还疼，疼得他晚上睡不着觉。

　　　　当时鲁煊赫本着认真负责的心态给赵康做了一个很详细的检查，从检查结果来看他的手术非常成功，没有任何问题。当时鲁煊赫还找了老主任给赵康做了个会诊，结果就是心里作用，像这种在鼻子里做的手术因为术后要塞纱布条会让很多患者在术后一周内都感觉相当难受，头痛、晚上睡不着的情况时有发生，最后纱布条拆了下去，但因为七天养成的条件反射还是让一部分患者有这样的感觉。

　　　　结论出来后鲁煊赫安慰了一下赵康便让他回家了，赵康回到家不到四天又来了，说自己头疼得更厉害了，根本就没办法睡觉，这次把鲁煊赫吓了一跳。赶紧给他检查。奇怪的是他的手术依旧非常成功，还是没有任何问题。

　　　　程序又回到了上次，依旧是请老主任会诊，结果跟以前一样。面对这样的结果鲁煊赫应该安慰一下赵康就让他回去了。可鲁煊赫这人比较负责。生怕自己跟老主任的水平不行耽误了赵康的病，他立刻跟中海市其他医院相熟的医生联系，并且把赵康的所有检查结果都发了过去。其他的医生看了后也没感觉有什么问题，可赵康就是喊头疼，说睡不着觉。

　　　　鲁煊赫实在是放心不下，亲自带着赵康去其他医院让同行们看看，正是因为他这么做才给自己惹上了麻烦。

　　　　中海市的医院鲁煊赫带着赵康转了一圈，结果还是老样子，在这时候赵康的心态出现了转变，他认为鲁煊赫把自己的手术给做坏了，如果不是这样的话他干嘛这么热心带着自己满中海市的跑？至于其他医院的医生说他的手术没问题的话被他想当然的认为这些人跟鲁煊赫是同行，他们自然是向着他的了。

　　　　赵康心里有了怨气，更坚信自己的手术被做坏了，打这天开始几乎每天都来找鲁煊赫，说话的语气也越发不客气了，最后直接就嚷嚷说鲁煊赫把他的手术给做坏了，要求鲁煊赫跟医院要给他一个说法。

　　　　鲁煊赫是个老好人，哪怕赵康对他都破口大骂了，他还是认为赵康情绪变得如此激动是因为他真的还头疼，疼到晚上睡不着。

　　　　鲁煊赫进修是在明珠市医院的一家全国知名的耳鼻喉科医院，他的老师是全国文明的耳鼻喉专家，为了搞清楚赵康的情况他自费带着赵康去找自己的老师。

　　　　鲁煊赫的老师为赵康仔细检查后，还请了其他医生进行会诊，大家的意见跟鲁煊赫当初的意见一样——手术没问题，患者之所以总是感觉头疼是心里作用，面对这样的患者这家医院有更好的办法——心里疗法，也就是请专门的心里医生对赵康做心里辅导。

　　　　赵康接受了第一次心里治疗后效果相当好，晚上在没感觉到头疼，睡得也不错，这更应证了鲁煊赫等人的判断，他术后感觉到疼痛就是心里作用，在这时候鲁煊赫是长出一口气，他以为事情到这里就结束了，因为科里的手术还得他做，他不能在外边逗留太长时间，于是在第二天他就回去了。

　　　　鲁煊赫的走没有问题，对于赵康他已经做得仁至义尽了，不厌其烦的检查、安慰，热心的带着他去找中海市的同行们会诊，然后又自费带他到了明珠是找到自己的老师为他诊治，接下来赵康的心里治疗费自然不应该鲁煊赫出，他回去工作是很正常的事，没什么大不了的。

　　　　但赵康却不这么想，他依旧认为自己的手术被鲁煊赫做坏了，这才导致自己自己受了这么多的罪，既然是这样那他在明珠市这家医院的心里治疗费应该鲁煊赫出，心里有了这个念头赵康拒绝缴费，嚷嚷着让鲁煊赫过来交钱。

　　　　他这边不交钱了，还闹得挺厉害，这家医院就停了他的心里治疗，并跟鲁煊赫联系，让他赶紧把这人带走，别让他在这闹了。

　　　　鲁煊赫被自己老师训了一通，他又给人家惹了这么大的麻烦，自然他心里很是过应不去，但事情发展到这步他依旧没有对赵康心生怨气，由此可见鲁煊赫何止是老好人啊，简直是烂好人，他跟赵康联系，劝他别在闹了，赶紧交钱治疗，治好了好回家。

　　　　可鲁煊赫越是这么做，赵康就越认为他想的是对的，在他看来如果鲁煊赫没把自己的手术做坏了，他干嘛对自己这么低声下气的？

　　　　华夏有句话叫做蹬鼻子上脸，赵康就是这样的人，如果当初鲁煊赫对他的态度不这么好，稍微强硬一点，或者到了明珠市这家医院后看到治疗有效就不管他了，任凭他闹、折腾，不打电话劝他，也不会让赵康铁了心的认为自己的手术被做坏了。

　　　　鲁煊赫烂好人的态度让赵康越发跋扈起来，他看在这家医院闹不出个所以然来直接就买了票赶回中海市，一到地方立刻纠结他的几个朋友跑到医院闹，又是举着横幅示威，又是追着鲁煊赫打。

　　　　鲁煊赫就算是脾气在好，这会也是气得不行了，但他这人不会记恨人，一天后竟然又打电话劝赵康回去治疗，赵康那听他的，鲁煊赫越是这样他就感觉鲁煊赫亏欠他，闹得是越发厉害了。

　　　　赵康没事就来医院闹，医院方面看他闹得不像话就报警了，警察介入医院跟赵康打了个官司，赵康头痛、睡不着的情况不是因为手术，所有的证据都能证明这点，这官司他自然是输了。

　　　　鲁煊赫本以为这事到这里就结束了，谁想赵康还是没事就来医院闹，并且扬言要杀他全家，此时的赵康已经陷入到疯狂中，他固执的认为自己头疼的毛病就是鲁煊赫把手术给做坏了造成的，他越是有这种心态头疼得就越是厉害，精神与**上的双重煎熬让他的心性大变，变得极为偏激。

　　　　赵康疯狂的来医院闹事，打鲁煊赫的次数在两年里多达三十多次，为这事他也被关了起来，可一放出来就跑来找鲁煊赫的麻烦。

　　　　泥人还有三分火气那，更何况是个大活人，鲁煊赫终于是受不了了，彻底的跟赵康撕破了脸，两个发生了好几次严重的冲突，鲁煊赫这人不会打人，顶多也就是骂几句，但赵康不同，一言不合就大打出手。

　　　　一个月前赵康看鲁煊赫跟医院死不低头，就是不赔他钱，他是恶向胆边生，竟然在鲁煊赫儿子放学的路上把孩子的胳膊给打断了，因为事发的时候旁边没有目击证人，鲁煊赫的孩子吓坏了根本就没看清楚打他的是谁，赵康这边又有朋友作证说他当时不在现场，因为这些警察拿他也没办法。

　　　　前阵子赵康带这几个朋友又跑到医院里闹，在会议室里双方发生了争执，赵康给了鲁煊赫一记耳光，随后跟他说他儿子的胳膊就是他打的，要是鲁煊赫在不赔偿他，下次就要他儿子的命。

　　　　听到这句话鲁煊赫是彻底爆发了，拿出随身带着的水果刀就把赵康给捅了，赵康的朋友一看鲁煊赫敢打人立刻加入战团，混战下鲁煊赫又伤了几个人，但好在他手里的水果刀不大，到没给赵康这些人造成什么严重的伤势。

　　　　葛爽听这年轻医生说完后怒道：“这赵康也太他妈的混蛋了吧？对了他不是承认鲁医生的儿子是他打的嘛，警察为什么不抓他？”

　　　　年轻医生无奈的叹了一口气道；“这话是鲁老师跟我说的，当时在会议室除了鲁老师外全是他们的人，他们可不会承认赵康说了这句话，就凭鲁老师的话警察也不可能把赵康怎么样。”（未完待续。。）

第九百九十七章　透过问题看本质

　　　　葛爽带着愤愤难平的心情离开了诊室，他刚到外边苏弘文便走过来道：“怎么样？”

　　　　葛爽叹了一口气道：“知道了一些情况，我个人意见这些情况应该是真实的，但还得核实一下。”葛爽虽然心里为鲁煊赫这烂好人鸣不平，但他到底是个警察，不可能就听了那医生的一面之词便认定事实就是这样，要想确定那医生说的到底是不是真的，还需要调查。

　　　　葛爽说到这跟苏弘文走到楼梯的拐角把刚从那医生嘴里得到的消息又复述了一遍，苏弘文听后只是皱起了眉头并没发表什么意见。

　　　　现在时间已经不早了，但苏弘文还是让钱兰平跟这家医院的院长联系下，让他把更详细的资料尽快送来。

　　　　苏弘文一行人出了医院先找个酒店安顿好，大家简单吃了个晚饭，饭后没多久那家医院的院长就把更详细的资料送了过来，这些资料包括视频还有赵康的病历，苏弘文没跟他多聊说了几句话就把这人打发了。

　　　　他一走苏弘文让酒店准备一个小会议室，他把调查组所有人都召集过去，看大家到了苏弘文直接让葛爽把他下午得到消息又说了一遍，众人听后脸上都有了怒色，感觉那个赵康太不是个东西，同时也为鲁煊赫感觉到不值得。

　　　　韩瑾第一个表态道：“这完全就是恩将仇报嘛？鲁煊赫本着一个医生的职责与义务为他的事忙前忙后，可他竟然这么对鲁煊赫。还有良心吗？”

　　　　从调查组成立到现在一直不怎么说话的钱兰平难得一见的发表了自己的意见：“这事鲁煊赫也有关系，他的性子实在是太软弱了，如果他能强硬一点就不会出这样的事了。”

　　　　其他人也各自发表了一下自己的意见，只有苏弘文坐在那低着头一言不发，也不知道他在想什么。

　　　　安紫枫看了看自己这妹夫笑道：“弘文你对这事有什么意见？”

　　　　苏弘文抬起头翻出刚送来的文件看了看，然后又打开视频播发了几段视频录像，这些录像不全是今年的，是最近这两年的，全是医院中的摄像头拍摄的，几乎所有的内容都是几个人追打一个穿着白大衣的医生。那个医生就是鲁煊赫。从视频中的内容来看鲁煊赫没有还手，一直就是被追着打。

　　　　最后一段视频是鲁煊赫持械伤人的内容，视频中他的表情相当愤怒。

　　　　在这时候葛爽的手机响了，他接听后点点头挂了电话就对苏弘文道：“苏组长当地派出所已经把这两年中赵康录的笔录这些东西发到你邮箱里来了。”这事是苏弘文离开中海市人民医院后让葛爽去办的。

　　　　苏弘文点点头打开自己的邮箱看了看这些笔录。随即把手里所有的资料交给其他人看。等他们都看完了他才道：“葛爽下午在医院中调查的情况基本是属实的。这些资料能证明，我对这件事的看法是双方都有问题，赵康干的事固然可气。但大家不要忘了他只是一个没什么文化的患者，他接受的教育水平并不高。”

　　　　韩瑾感觉苏弘文说话的语气不对，有些不满道：“苏组长你不是同情赵康吧？这样的人也值得你同情？”

　　　　苏弘文呼出一口气道：“我不是同情他，我只是就事论事，等我说完，我们的国家经济是在飞速的发展，民众的教育水平也是不断在提高，但目前依旧有很多人的教育水平并不高，他们对事物的认知并没到一定的高度，尤其是对医学上的认知更是几乎为零，说得直白点他们不懂医。”

　　　　说到这苏弘文停顿一下继续道：“在加上现在华夏的医生名声不好，医患关系紧张，使得老百姓不信任医生，鲁煊赫事件本质的原因还是在这，赵康是个普通的患者，他对医学一无所知，但他有自己的思维方式，并且他对待医学的思维认知受到了大环境影响，跟其他不懂医的老百姓一样心里对医生是有敌意的，当他感觉到术后头还疼时，他第一个想到的就是医生把手术给做坏了。”

　　　　“很多患者都有这样的思维方式，为什么会这样？原因很多，医患关系紧张，老百姓不信任医生，不满现在的医疗环境，他们也不懂医学，我们国家的医学知识普及实在是太落后了，种种的原因才造成了老百姓一感觉术后不舒服就会相当然的认为手术做坏了。”

　　　　说了这么多苏弘文感觉口渴，打开放在他跟前的矿泉水喝了一口继续道：“最后就是鲁煊赫跟患者的交流问题，我知道大家同情他，他确实是个负责的好医生，但他的谈话技巧很有问题，医生与患者是两个有紧密关系的群体，医生的责任是治病救人，而患者的责任是配合医生，这是一种依赖关系，患者是依赖医生的，在疾病面前患者脆弱得像个孩子，他需要人鼓励他、支持他，这个人最好就是医生，一个合格的医生在面对赵康这种患者的时候，本着谨小慎微的原则确实要给他做一个详细的检查，当检查结果表明没有问题的时候要十分肯定的跟患者说他没有问题。”

　　　　韩瑾插话道：“可万一要是这医生水平不行判断失误了怎么办？”

　　　　苏弘文苦笑道：“你说的这点确实可能存在，不过你想过没有鲁煊赫跟他们科室的主任都是经验丰富的高年资医生，他们接手过的病人估计他们自己都数不清楚了，并且他们也知道像赵康这类患者确实有可能因为心里的作用在痊愈后还是感觉头疼，检查结果表明手术没问题，他们的经验也告诉他们赵康可能出现术后头疼的情况，在这时候他们应该给赵康以信心，让他知道自己的手术很成功，之所以头疼是因为心里的原因。”

　　　　韩瑾不服气道：“万一赵康的手术真的存在问题他们没看出来怎么办？”

　　　　苏弘文继续道：“真有问题当时也要给患者以信心，然后跟鲁煊赫一样寻求同行乃至于他老师的帮助，这点他做得好又不好，好的是他很谨慎、负责，没敷衍了事，不好的是他当着赵康的面急匆匆的寻求同行与他老师的帮助，如果你是赵康你会怎么想？”

　　　　韩瑾下意识道：“我的手术出问题了呗。”

　　　　苏弘文一拍巴掌道：“对，根子就在这，正是因为鲁煊赫的谈话技巧有问题，这才给了赵康一种他手术被做坏了的假象，他当时头疼的情况是真实存在的，症状有，给他做手术的医生又是这个态度，他能不怀疑手术失败吗？”

　　　　“如果当时鲁煊赫先安抚住赵康，给他传输一种你的手术没有任何问题的坚定观念，赵康这个患者看到医生如此有信心，他的心病不就轻了很多，事后鲁煊赫在本着负责的态度去寻求同行跟他老师的帮助，这也就杜绝了他水平不行没看出问题的情况，这样一来赵康的心里疾病没准就会不医自愈了，更不会出现现在的事。”

　　　　穆熙华等苏弘文的话音一落立刻开始鼓掌，嘴里赞叹道：“透过问题看本质，弘文你小子真是个妖怪，我在你这岁数的时候可没你这本事。”

　　　　苏弘文笑道：“您可别夸我，在夸我我会飘上天的。”说到这他看了其他人一眼继续道：“我们调查组确实是下来调查解决这些医疗案件的，但不是说找到证据把涉案的人交给司法机关，为含冤的人洗清冤屈就完了，我们应该找到问题的本质原因，从根子上解决，这次下来有韩瑾这样的记者，我感觉不如在事后把我说的那些东西整理一下做出一个新闻，呼吁卫生总局加强医生的谈话技巧培训，谈话技巧对于医生来说是很重要的，但华夏却有很多医生在这方面并不擅长，如果不能提高他们的谈话技巧鲁煊赫这样的事还会发生。”

　　　　韩瑾突然兴奋起来挥舞着手中的录音笔道：“我都录下来了，我这就去整理。”说完她就要跑。

　　　　苏弘文赶紧喊住她道：“别急，这事等鲁煊赫的案子彻底结束在说，我说说明天的工作计划吧，大舅哥你跟葛爽是警察，明天你们去找赵康这些人谈，我相信你们能从赵康嘴里挖出他打断鲁煊赫儿子手臂的事，我跟穆院长去看守所看看鲁煊赫，韩瑾那就先跟我们去吧，赵康那边估计也不乐意接受采访，老钱你去卫生局跟他们打个招呼，周律师跟我们去看守所吧，鲁煊赫需要律师。”

　　　　大家对于苏弘文的分配没什么意见，看他们都点头了苏弘文笑道：“今天的会就开到这，明天我们分头行动，尽快把这案子解决，以后还有我们忙的。”

　　　　大家出了会议室，苏弘文是最后一个走的，他刚出门韩瑾转身跑了过来，到了他身边先是看看他，随即突然道：“你跟安紫枫的妹妹结婚了？”（未完待续。。）

第九百九十八章　为难

　　　　苏弘文是怎么也没想到韩瑾转回来就是问自己这个问题，他微微愣了一下很快就伸着懒腰道：“还没结婚，不过也快了。”

　　　　韩瑾没头没脑的嘟囔道：“那么早结婚干嘛？”随即就跑远了。

　　　　这话说得苏弘文莫名其妙的，自己貌似年纪也不算小了，结婚是很正常的事，当然这个年纪不小了得分跟谁比，如果跟他弟弟比苏弘文确实年纪大了，他弟弟现在孩子都有了，可要是跟陈金洲这些年过三十没结婚的大龄青年相比还是小了一些。

　　　　苏弘文也没当回事直接回房间洗漱睡觉去了。第二天一早他跟韩瑾一行人赶赴看守所在这里见到了烂好人鲁煊赫。

　　　　鲁煊赫身材瘦小，也就一米六五这样，还没穿着慢跑鞋的韩瑾高，此时的鲁煊赫神色憔悴、胡子拉碴的，对于苏弘文的到来有些意外，但很快眼睛里满含着希望的神采，他希望苏弘文能帮自己，他不想当阶下囚，他是家里的顶梁柱，上边要照顾父母，下边要照顾妻子、孩子，家里没了他可怎么办。

　　　　苏弘文坐在他对面先是叹了一口气道：“鲁医生你应该知道我们来是做什么的，就不耽误时间了，你先说说事情的经过吧，希望你能实事求是。”现在虽然基本上可以认定葛爽收到的消息是真实的，但苏弘文还得确认一下。

　　　　鲁煊赫知道苏弘文等人是他唯一的希望，稍稍想了一下就开始诉说起来。他说的跟派出所提供的笔录，还有葛爽得到的消息是一样的，没什么出入。

　　　　苏弘文听完后道：“你知道你错在那了吗？”

　　　　鲁煊赫低下头不敢看苏弘文，跟个犯错的孩子一般小声道：“我不该动刀。”

　　　　苏弘文伸出手轻轻敲敲桌子道：“还有那？”

　　　　鲁煊赫一愣道：“还有？”说到这他情绪激动起来声音陡然提高几分道：“别的我没做错，赵康的手术我做得很成功，他后来闹我也是耐心给他解释，哪怕他打我我都没还手，我做得够仁至义尽了，可他却打断了我儿子的胳膊，他的良心让狗给吃了。他他妈的就是个混蛋。”

　　　　苏弘文皱着眉头看着他道：“放松。别这么激动。”看他坐下苏弘文继续道：“这件事你负有很大的责任。”

　　　　鲁煊赫听到这一下急了，争辩道：“怎么主要责任在我？要不是赵康欺人太甚我那会动刀？两年啊，他天天来医院找我闹，后来更是对我非打即骂。你们可以问问派出所去。哪次我要求严惩他了？如果我真的追究他的责任他早进去了。那还有机会去打我儿子？”

　　　　苏弘文又敲敲桌子道：“你听我说完，首先我承认你是个尽责的好医生，你不会敷衍患者。对待工作你严谨认真，你的这些优点值得全华夏的医生向你学习，我们在说说你的优点，你根本就不会跟患者沟通，想想第一次赵康说他头痛的时候你是怎么做的吧。”

　　　　鲁煊赫感觉非常委屈，张嘴道：“我做的没错，给他检查，找人给他会诊，后来更是求到我老师那，我这么做有什么错？”

　　　　苏弘文呼出一口气道：“你做的这些都没错，错就错在你的沟通上，鲁医生你也在耳鼻喉科干了这么多年了，就赵康这样的手术你做过的次数想必你自己都记不清楚了，但你还是对自己的技术没自信，医生确实应该谨小慎微，但同样要有自信，可你面对赵康的时候没自信，因为你没自信，让他更相信自己的手术做失败了……”

　　　　苏弘文把昨天晚上的观点详细的说给了鲁煊赫听，他说完后，鲁煊赫低着头陷入了沉思中。

　　　　苏弘文没在说什么，让他在那想，足足过了二十多分钟鲁煊赫才长长叹了一口气，痛苦道：“我没想到我还是错了，为什么会这样？我一直以为我这么做对得起自己的良心，对得起患者，更对得起我的职业。”

　　　　苏弘文肯定的点