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创业时代-唤醒你的创业精神-第3部分
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“我可以给你举个例子来说明这种方法的妙处。15年前，我能打败世界上的任何一个象棋计算机，甚至在喝了一瓶威士忌之后也能行。今天，美国国际商用机器公司（IBM）制造的‘深蓝’却能打败每次比赛的世界冠军。‘深蓝’是如何做到这一点的呢？首先，它取一个放在它面前的象棋，然后在棋盘上选定一个位置。之后，它开始浏览过去两个世纪的比赛资料库，再在键盘上细查象棋的位置，寻找最有可能获胜的走法。在这里，没有人工智力，没有观察资料的协助，使用的纯粹是比较分析。这是一个从复杂资料中挖掘知识的非常方便、有趣、重要的方法。”
“让我们看一下我的专业学科，即遗传学。什么是遗传学？遗传学是对构成人体的信息及代与代之间信息传递的研究。它基本上是纯生物信息学。我们研究存在的最神圣的信息，构造人体的信息。所以可以这么说，我们研究的是信息技术的精髓。我们做的基本上是搜集大量的遗传学资料，再将其放入现代遗传学的机制。我们把社会看作一个资料体系。迄今为止，这是寻求医学及生物科技方面新知识的最强有力的方式，它确实也为我们创造了奇迹。我们确信，这就是促成医学新革命的机制。”
“在你国家的媒体上，你读过看过很多东西，其中之一就是关于人类基因工程的讨论，其中有弗朗西斯？柯林斯和克雷格？文特等这些人。”我打断他说，弗朗西斯？柯林斯的父母就住在离我家有几幢房子远的同一条街上，我曾见过他。我得知，他领导了美国政府人类基因工程、上了《时代》杂志的封面、还被多家电视台采访，除此之外，他还骑摩托，弹奏普通的吉他。他是一个生物科技复兴的代表人物。斯蒂芬森笑着，继续说：“是呀，他还很笃信宗教，但是生物技术科学家并不因此而反对他。他很聪明，曾是人类基因工程的伟大领袖。但是那个工程集中于对人类基因整个体系进行排序。这么做，怎能把这些资料转变为知识呢？这就像我们的解码基因公司的侧重点，我们观看人类基因组资料，然后寻找基因差异与人差异的联系（像特定疾病、健康问题、长寿等的差异）。所以，一旦人类基因组被排序，就达到理想的境界了。我们可以钻研，可以开始传授能解决问题的知识。实际上，我们已经开始这项工作了。”
我发现生物技术科学家非常有趣，我对他们的兴趣超出了创业公司的兴趣。其实，这门科学本身就引起了饶有兴味的讨论。所以，我又打断了斯蒂芬森，让他对所说的话说清楚些。我想知道是否他是在谈论人类基因工程之后生物遗传学的下一个阶段（至少在媒体中被描述为医学的下一个巨大进步），这听起来很重要。所以我问他：“你的意思是你的工作实际上超出了人类基因组排序的范围。在那项工作完成之后，会真正有效吗？”他即刻回答：“千真万确，让我们拿克雷格？文特创建的赛勒拉基因公司来说吧，公司的任务是超越人类基因工程，在他们之前完成排序。所以，克雷格？文特比人类基因工程提前几个月。那又怎样？重要的是他会怎么做？接下来会发生什么？”
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第11节：快速创新：你的生命（3）
接下来的问题是：“难道没有一个大讨论，探讨谁会拥有或有权利拥有这个信息？它将是克雷格？文特的财产、世界的财产还是美国政府自由支配的财产？弗朗西斯？柯林斯说他们应该拥有这笔财产或至少可以说应该有法律或伦理约束。”斯蒂芬森又即刻地回答到：“当然每个人都想拥有一点。但是，依我看，这并不重要。重要的是如何把它转变成知识？克雷格？文特当然意识到了这一点，他看得很远，他不是每天但是隔天给我们打一次电话，这就是原因。看起来，他想与我们联盟，我们或许愿意，或许不愿意。我认为很有可能不会，但并不是没有这个可能。”
“但是，无论如何，研究解码遗传学的基本方法是把社会看成一个信息体系。冰岛社会在这方面很有优势，其中一大优势就是这儿家谱方面的知识财富。我们的电脑数据库里有可追溯到公元1 100年的整个民族的家谱。如果你把人类基因学看成是对信息传递的研究，家谱会是展示信息传递的通道，由此让你理清信息的去向，这样或那样差异的不同结果。因此，家谱数据库里我们有丰富的资料储备。最近，我们开始建设另一个关于全民族健康状况的中心资料库。所以，从家谱基本上可以了解谁与谁的关系以及每个人的健康状况信息，然后，你就搞清楚了什么是遗传的，什么是传播的。所以，我认为我们正处于一个有趣时代、一个有趣领域的一个有趣位置上——我们正好有这样的资料。”
讨论到这个阶段，我深刻感觉到凯里？斯蒂芬森和解码基因公司是很重要的。但是，我意识中开始浮现出这个问题，这个奇迹般的小公司是如何创办的呢？我知道斯蒂芬森的最后一份工作是在哈佛大学教书，与今天我所面对的这个著名的世界一流创业家、全国最富有的人相比，简直具有天壤之别。于是，我就问他在四年内是怎么实现这一切的。斯蒂芬森说道：“事情是这样的，我是哈佛大学医学院的教授，在波士顿研究多发性硬化症的遗传时，我开始两件重要事情的研究：其一是时代，即科技允许人们以系统的方式研究遗传学。一旦这一技术被用于冰岛，将会发掘出无限的潜力；其二，我开始意识到外国公司与大学开始来到冰岛进行‘直升飞机科学’的危险，我的意思是，把资料从冰岛运到国外进行研究。”
“所以，我开始寻求在冰岛建立机构的可能性。我制定创业计划，用了几周的时间筹集起足够的资金，创立了这个公司。我们筹集了1 200万美元，于1996年秋天成立了这家公司。现在公司总值估计有大约15亿美元。1996年秋季成立公司时，有20名员工，现在我们拥有300多人。1998年2月，我们签署了生物技术公司曾签过的最大的合作协议。这项协议是同瑞士的霍夫曼—罗氏家族（Hoffman…La Roche）达成的，总值在2亿~3亿美元之间。这基本上是一个研究联盟，旨在找到引起12种普通疾病的基因。我们同霍夫曼共享这笔知识财富，但是他们付给我们专利费和许可证费用并且资助这项工作。这样，一切运行得很好。
“实验室很好，一切运转得也不错。回美国之前，你应该参观一下这个公司，我们会带你参观的。看到这些年轻人工作，那种感觉实在太绝妙了。让我给你举个例子。我们有一些很好的程序员和研究信息学的人，几年之前他们还被列为与社会完全格格不入的人，他们不遵守我们认为是正常行为的社会准则，但是这些人有伟大的思想，他们就是以那种方式做贡献的。我们公司有一对双胞胎兄弟，他们开发出了一套软件来寻找基因组中的差异，我们把这差异比作人之间的差异。把它称作为基因型，关于它，产生了大量的资料。但问题是如何提取这资料并把它变成真正的信息。这是一项非常艰难的工作。这对双胞胎开发出了具有变革性意义的软件来做这项工作。但是他们确实是很奇怪的人。”
“有一天，生物信息学的上司来对我说，‘凯里，我们得解雇这些人。我的意思是：当其他任何人在这里工作时，他们不在这里。他们晚上11点来上班，早上我们来之前，他们离开。’一天，我坐下来同他们两个很严肃地谈这件事，要求他们每天8点来。他们说，‘当然可以，凯里，如果你想这样的话，我们照办。’第二天早上，我8点来，没看着他们。9点、10点、11点、12点……他们一直没来。那天晚上8点我恰巧在实验室，他们笑吟吟地来了，说，‘凯里，你看，我们按时来了。’但是他们工作非同一般。为了从实验室里搜集差异资料，如果使用制造设备的公司的软件，需要四五个小时；用我们自己的软件搜集并键入资料，需要三四个小时。但现在他们利用自己设计的软件，仅需10~20秒。这几个重要的命令使这项工作发生了极大的变革。然而，他们是些几乎不遵守社会任何规则的人。”
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第12节：快速创新：你的生命（4）
“另一件有趣的事情是，我们是以思想、概念和发明而不是生产和分配为基础的新浪潮、新行业的一部分，由此产生了很多影响与后果。其中之一就是不难让思想跨越国界。你坐在飞机里，就可使思想跨越国与国之间的界限，这不像生产与分配机制，难以随意跨越。所以，突然地，你处在了一个不尊重国界的文化里。当你同德国、英国、日本、冰岛，还有美国的生物科技人员谈话时，你会发现每个人都用同样的方式思维，都在把自己与产品推向同一个市场。所以，就这个特殊的行业而言，世界变得非常狭小。这一点很重要。”
尤其是有些人不是创业家、甚至连商人也不是，对他们而言，对创业成功来说，什么是最重要的？搞清这一点肯定很有趣。凯里？斯蒂芬森正是合适的人，所以我问他：“如果一个对一般性企业，更不用说是生物科技企业一无所知的人来问你成功的原因，你会告诉他什么？”他的回答很惊人，“我认为成功创业家或成功的新兴公司的特征就是，除了拥有伟大的想法、努力工作的韧劲，还必须敢于冒险。你不能把时间浪费在逃避风险上，而是应该主动地去寻找风险，要敢于冒险是很必要的。当然，每个人都有些害怕风险，但是相信自己的想法会给你带来直视风险的勇气。首先，你要提出一个想法或概念，这个概念必须要好，对此你自己也深信不疑。而后，一旦你相信自己的想法，其他人认为的风险都是无关紧要的，毕竟你相信你的想法很伟大，你能克服一切困难。但是，对你正在做的事，要不惜一切，全力以赴。”
要结束这次采访了，但是我想听听斯蒂芬森关于组织生命周期的看法，依赖于速度和创新的公司与之尤其大有关系。我问斯蒂芬森以下问题：“凯里，我们的研究表明，每个公司都有生命周期，成立、壮大、官僚化，最终大多都消亡。在此期间，使公司遥遥领先的创业天才最终被管理技术和官僚主义所窒息，由此削弱了其维持高速创新的能力（高速创新既是生存也是消亡的根本原因）。或许解码基因公司还很年轻，尚未遇到这个问题，但是将来也许会的。对此，你是怎么看的？”
斯蒂芬森想了一会，回答说：“每个人都必须面对这个现实。告诉你吧，在一个像我们一样以探索为根本的公司里，这是一个很棘手的问题，因为事实是，众人的看法对创造过程很重要，但是这恰是‘良好管理’的反面。所以，我想，基本上能做的同数据库里的人做的差不多。数据库管理的一个重要工具是所谓的封装器（wrapper）。你可提取数据，不用分类就把它们放入封装器，然后可以在封装器之间自由传递。所以，你必须提取我们的实验室单元（units），我们称之为实验室的封装器，把一些留下。当然，你得用某种方式管理，因此，你知道这个封装用的是什么，那个封装器用的是什么等。但是你得在组织范围内留下一个或一些单元来维持创造混沌（chaos）。公司人员愿意什么时候来或离开都可以，不必遵守实验室的正常规则等。你知道必须留下他们自己去创造。这很难做到，但不无可能。”
我注意到，对大多数职业经理而言，很难做到这一点。他们经过培训，但做的事情却恰恰相反。经理应该是计划、组织、管理、控制一切活动的。斯蒂芬森回答说：“我认识到了。很难做到我建议的，我看见很多公司在这方面做得很失败。但我现在要告诉你一个秘密，说明做不到这一点的后果。生物技术工业今天存在的惟一原因是制药工业没做到这一点。我们得以存在是因为制药工业在它们的实验室组织之间不能保持创造精神。”
“我认为，如果你的公司增长到一定的规模，几乎不可能做到保持创造精神，但是这是些激动人心的挑战。我完全确信我们能够成功克服，但是我们必须保持警觉。我感觉在我们开发的产品里，除了基因发现和知识财产，还有一个我们可以出售处方的资料库，作医疗决策的软件等。所以，由于这个问题，我们可以将其变成小组织来保护其创造力，我们知道这在小组织中比较容易维持。”
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第13节：快速创新：你的生命（5）
接下来的星期一，我应凯里？斯蒂芬森的邀请，前去参观他的办公室及他引以为荣的“绝妙实验室”。同我前去的还有在冰岛的搭档阿尼？斯古德森（Arni Sigurdsson）和他的同事奥利？奥拉夫松（Olli Olafsson）。我们的向导是Laufey Amujndadottir，她从乔治敦大学获得博士学位，在回到冰岛加入解码基因公司之前，一直在哈佛大学研究乳腺癌。她目前在解码基因公司任癌遗传研究部经理，个人开设了肺癌和前列腺癌的分工程。游览的第一站是托尔？克里斯蒂昂松（Thor Kristjansson）的工作室，他是解码基因的高级程序员，也是公司家谱资料库的建筑师。一番介绍之后，他建议说简单的演示或许是理解他的工作的最佳方法。他转向对他来说完全是个陌生人的奥利？奥拉夫松，说：“让我们看一下你和我是如何同属于一个家族的。你的全名和出生日期？”奥利告诉了他，托尔键入：
Olli Thor Olafsson——26，11，1953
接下来他又键入了自己的姓名和出生日期：
Thor Jon Kristjansson——03，04，1965
然后他点击了一些图标，他和奥利一代一代直系祖宗的姓名和出生日期开始一列一列地在屏幕上滚动。嘿！一个名字出现了：
Jon Thorsteinsson——born 1687/died 1762
在这个姓名和日期的下面是很多不可辨识的冰岛家族分支，给出了曾祖父托斯特森（Thorsteinsson）们的详细介绍。“那个，”托尔骄傲地说，“就是我和奥利最近的共同祖宗！”奥利差点没晕倒，幸好，我的搭档阿尼（Arnie）就在他的旁边，阿尼和我用了30年的努力构建的仅是两三代的家谱。这时我们盯着屏幕，惊讶地陷入了完全的沉默。电脑在10秒种之内就跳跃了313年，回到了11代之前。我们的向导、癌症专家劳菲（Laufey）说：“这就是为什么说冰岛是进行基因研究的最佳地方的原因了。”
显然，高速创新是生物科技竞争的标志。凯里？斯蒂芬森知道他的公司在争分夺秒，追求创新。他和解码基因公司有这两个特性——速度和创新。那么你呢？以下是保证你也拥有这两个特性的原则。
两条黄金定律
对加利福尼亚州公司的里程碑式研究表明：按新产品和专利来衡量，大公司的创新费用要比小公司多24倍，这很令人震惊。如果你是大官僚机构的首席执行官，这个统计会让你彻夜难眠。如果你是新兴的创业家，这个统计是你听到的最好消息了。今天很少有人需要用统计来让自己相信速度和创新是全球经济中主要的竞争因素。大多数人会同意：年轻的创业公司能够而且的确能打败强大的竞争对手。它们不仅速度快，而且富于创新精神。
问题是：你如何去做？是什么使创业家及其新兴公司如此有速度，有创新精神呢？随着公司的生命周期一年年地逐渐成长，随之越来越官僚化，你如何去做才能让你的企业永远保持生机呢？这是非常值得你去关注的事情，我们称越来越官僚化为创业公司的“基因变异”。幸运的是，不像解码人类基因组那样，创业实践不是很复杂。高速创新的核心是两条黄金定律，即创新的必要性和行动的自由性。
创新之必要
记住这句至理名言：“Mater artium necessity。”如果你对拉丁语有些生疏，它的意思是，“需要是发明之母。”自凯撒时代以来，我们就经常说这句名言，因为它是正确的。历史充分地证实，只要为生活所迫，任何人都会具创新精神的。
没有比创业型的事业更能有力地说明这句名言的了。想想明尼苏达州的那6个矿工。1906年，六人在把个人储蓄都投在“无价值”的沙砾坑上之后，都面临着破产。原希望会开采出有价值的矿物，但他们能找到的只是沙子。绝望之下，他们发明了砂纸（3M的第一件产品），但接下来的就是他们辉煌的历史了。为确保“需要是发明之母”在你的企业中永驻，以下是一定要记住的三点：
拥有强烈的必要感
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第14节：快速创新：你的生命（6）
那6个矿工感觉到了这一点。为生计所迫，就必须得成功，这是众所周知的。这也是激励人们的最强有力的力量。自1975年以来，从对产品漠不关心的销售职员到尚未与顾客打过交道的行政人员，似乎没有一个人对自己所做的事情有过必要感，这对创业家来讲是不可理解的行为。当归结到生计时，你在企业的成功是必要的，而不是单单为了应付业绩评估。当你与员工失掉必要感时，那么是该注意下一点的时候了，即应在你企业中，制造危机感和紧迫感。
制造危机感和紧迫感
索尼公司的创始人盛田昭夫说，在公司中制造一点危机感是件好事，的确是这样。人人都知道，在具有危机感的一天内干的事情比毫无忧虑的一个月内都要多。谨慎的计划很难产生大踏步似的前进，飞跃总是在危机的情况下出现的。但是，制造危机和紧迫感并不是要靠大声疾呼（或许偶尔一次也无妨），或者要解雇每个人来实现，而是这样来实现的：制定必须完成某项工作的期限，并严格贯彻下去；如果失去了一个很好的顾客，则必须严肃对待；让所有的雇员都明悉你对企业的成功很在乎。要定期为你的企业注入微量的强心剂：危机感和紧迫感能戒除雇员的骄傲自满情绪。
勇做与日俱进的事情
托马斯？爱迪生一直是美国的发明大王，多家公司的创始人。他智慧的结晶总结为：“发明=10％的灵感90％的汗水”。所以，怎样做才能使你的企业中“汗水的程度”很高呢？对于开创者而言，你和你雇佣的员工得树立这么一个信念：每天最重要工作就是寻求更佳的做事方法。“更佳”即：更多的数量，更好的质量，更快的速度，更低的成本。这叫做人类行为的不断提高、进步，也是充满求存渴望的创业家与数着日子等待退休的自满官僚之间的最明显的不同之一。
行动的自由
创业家以高速创新而著称，大多是因为他们行动自由。事实上，大多数创业家称行动比创新更重要。没有行动作补充的伟大思想不起作用。如果一个人或一个公司以行动为宗旨——尝试这个，尝试那个；一会转向这，一会转向那。大多数人就会说：“看他们做的事情，他们真是个富于创新的团体。”但事实是：如果你尝试很多新思想，乐于试验，而在犯错误之后，能够转回来再进行尝试，那才是创新的团体。企业中重要的创新不是象牙塔式的分析报告中的爆炸式观点，而是经过多次不同的尝试后，从失败和成功的经验教训中得到的。
正如阿玛科公司的成功故事，它多年来一直是石油和天然气开发方面的一流公司。当问及阿玛科公司是如何打败其他的石油公司，找到新石油的。急脾气的长期首席执行官回答说：“我们就是钻孔。当你钻了很多孔时，你会开采到很多石油的。”多数企业亦是如此。以下是在你的机构中创造行动的三个已被证实的方法。
释放普通工人的天赋
你的公司中，谁应该是行动自由的？谁拥有伟大的思想、想法？是普通工人吗？是的，他们熟知产品情况，与顾客密切接触，而且他们熟知企业中那不合理的、僵化的规章制度。换句话说，他们是最熟悉企业运作情况的人。
对成长中的公司来说，很容易忽略普通工人中的“天才人物”，他们不是超级明星，不是惹是生非的人。如果他们做不出英雄般的业绩，不招惹麻烦，繁忙的经理很容易忽略普通工人及其想法。为企业生存而奋斗的创业家，为了改进做事方式，绝对不能压制新思想的最丰富来源。
针对顾客、产品和机构内部的行动
每一项针对顾客与产品的活动都是朝着正确方向的。努力改进产品、优化服务是永远都不会错的。当然，不是所有活动都会奏效，但是没有更快、更简便的方法可循。在这方面，创业家在进入大公司之后，通常为他们亲眼目睹的事情所震惊。耗在某些想法、项目上的大量委员会、会议、电子邮件及备忘录与企业主要的活动毫无关系。
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第15节：快速创新：你的生命（7）
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