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改变一生的169个小习惯-第7部分
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我见过一位企业总裁，他在批评人的时候从来不用苛刻的语言，更不责怪他人。不仅如此，他的批评还非常具有艺术效果。有一次，他的秘书在一项文件的处理中出现了错误，他没有责怪，而是采取了另外一种非常温和的方式处理，他说：“你的处理也不算不对，但不是最好的处理方式。”然后，他又把正确的处理方法对秘书说了一遍。开始，秘书的脸刷地红了，接着就是如释重负，她自己可能也没想到，老板竟然没有责怪自己。
总之，批评不是责怪，责怪只能让对方产生厌倦，而达不到批评的效果。随便责怪人是缺乏涵养的表现，是缺乏人格魅力的象征。一个深受他人尊敬的人，是从来不轻易责怪别人的。
责怪别人，只能使别人讨厌你、疏远你，而适当的批评则容易让人虚心接受，并对你深深地表示感谢与敬佩。所以，我认为我们不应该轻易责怪任何人。
勇敢面对别人的怀疑
怀疑在实际生活中无处不在，我们几乎都知道其中的酸甜苦辣。比如，我在职场上一帆风顺的时候，很多同事都用怀疑的眼光看我。甚至，我还曾经听见背后有人这样说我：“他呀，我也没看出有高人一筹的能力，这么快就升职，鬼知道他用的什么手段？”听到这话的时候，我很不好受，觉得自己辛苦努力得到的成绩竟然被人们恶意地怀疑。顿时觉得自信心受到伤害，根本没有心情再去公司上班。后来转念一想，随便让他们怀疑吧，反正我又不是通过其他见不得人的手段获得现在的成绩的。于是，我鼓起勇气，继续坚强面对别人的怀疑。上班的时候，我依然积极地倾注热情，而面对背后说我坏话的人，也依旧和颜悦色，与以前一样。
我当时就想，只要摆正自己的心态，就让别人去怀疑吧。
有一个政府官员，一生善良、乐善好施，在他即将退休的时候，拿出自己大量的财产接济贫穷老百姓。因为这件事情，平时在工作中对他有成见的人便诬陷他，说他有贪污的嫌疑，现在是主动将赃款拿出来，并美其名曰为帮助老百姓脱贫致富。当时，这一消息的确引起了很大的轰动，大家一时对这个问题比较感兴趣，而且也相信他是一个贪宫。其理由是怎么可能会有这么好的官员。这个官员的家人都替他着急，纷纷劝他出面澄清。但他却觉得无所谓，一如既往地坚持自己的行为。后来，通过各方面调查，终于还了这位官员清廉的名声。这时，大家才发觉他的行为是多么伟大。
怀疑是一个人的本能，不管多么崇高的人都具有，只是表现得强烈与否罢了。所以，我们不能认为别人怀疑你的能力、行为，就是卑鄙，或者是有意针对你。而我们在面对怀疑的时候，也应该充分发挥“自我本色”———只要我问心无愧，我就拥有面对怀疑的勇气。
容忍别人的缺点，将赢得别人的尊重
正所谓“人无完人”，我们每一个人都或多或少有一些缺点。在面对自己的优点与缺点时，要扬长避短，充分发挥自我优势。但是，怎样面对别人的缺点呢？宽容与理解是必不可少的。如果你总是对别人的缺点苛刻，会引起别人的反感，甚至“以恶为仇，以厌为敌”。一个能够容忍别人缺点的人，必定是胸怀宽广，受人尊敬，而且也是拥有辉煌人生与成就的人。
著名科学家法拉第，不但以其科学成就名扬四海，而且在生活中也是一位受人尊敬的导师。他的助手在评价法拉第时，认为他聪明绝顶，科学业绩硕果累累，并且对于别人的缺点始终能够容忍与理解。同时，还给予大量的教诲。法拉第的助手德塞先生，起初只懂得一些基础知识，一个偶然的机会结识法拉第先生，并做了他的助手。德塞先生因为知识面不广，以及其他一些怪癖，经常犯一些小错误。他自己都说：“每一次我做错事后，总以为法拉第先生要对我发火，但每次他都耐心地教诲，说争取下一次不再犯同样的错误。”德塞自从做了法拉第的助手以后，就没有再更换工作。尽管这位助手经常会犯一些小错误，但法拉第也没有提出更换助手，而是对德塞大加赞赏，他说：“这个年轻人真的不错，当初他的能力不怎么样，经过长时间的学习与锻炼，现在已经是博学多才了。我想，我再也找不到这样的人才了。”接着，法拉第先生又说：“我也有缺点，我是与德塞共勉。”
德塞对法拉第称他为人才非常高兴，更加努力学习，在他一生中，也有一些不小的发明。而法拉第在省视自己的成绩时，说：“我成功的一半，离不开我的助手德塞先生。”
我们想一想，如果法拉第先生不能容忍德塞经常犯错误这一缺点，德塞不可能永远做他的助手，更不可能在科学探索上也取得成绩。相反的，因为德塞本人的好学，这对法拉第本人的研究工作也有不小的推动。所以，法拉第在总结成绩时才那样感慨地说了那些话。
我们都有缺点，我们可以推心置腹地想一想，假如自己的缺点不能被别人容忍会有什么样的结果，对自己的影响有多大。这样，我们就能找到容忍别人的缺点的理由。曾经有一位非常出色的外交家感慨地说：“以前，社交圈比较狭窄，只知道别人有很多缺点。现在，随着社交圈的扩大，接触了形形色色的人后，才有知心朋友告诉我，其实我自己也有类似的缺点。我希望别人能够容忍我的缺点，所以我也常常容忍别人的缺点。”
容忍别人的缺点是尊重别人，同时，你也将赢得别人的尊重。相反的，只会招致别人的厌恶。一个不能容忍别人缺点的人，不可能拥有真正的朋友，而他的人生也难以成功。要改变人生，就要赢得朋友的支持。所以，在面对别人的缺点时，要尽量多一份容忍与理解。
也要宽容自己
我欣赏一个人用“一百分”来要求自己，这样可以使我们更有创造力，更好地打造自己的美好人生。但“一百分”只能是一种激励手段，而不能成了束缚自己的绳索。比如，有的人明明做得很好，但他依然觉得自己能力不够，没有将事情做得更好；有的学生，明明这次考试已经是九十九分了，还偏偏为了没有达到一百分而伤怀。我们可以理解其为追求完美，但我们应该明白，这世界本来没有任何一样东西是完美的。你要刻意去追求，就是跟自己过不去。这样，你会感觉到生活很累。
所以，我们应该多给自己一点宽容，让自己在宽容里成长。当我们能力不足时，告诉自己：“不要紧，再努力就可以了。”当我们犯了不该犯的错误时，告诉自己：“人生难免不犯错，通过努力改正就对了。”就如英国戏剧作家莎士比亚所说的那样：“聪明的人永远不会坐在那里为自己的损失而悲伤，却会很高兴地去找出办法来弥补自己的创伤。”我们不能对自己太苛责，那样会使自己陷入颓废的境地，以至于不可自拔。多给自己一点宽容，会增强你的自信心，当你失败时，你就会对自己说：“失败是人人都会有的，没有失败怎么能成功呢？”
记得有一位日本商人，精明能干，在人生中取得了令人羡慕的成就。但是，正如俗话说“老虎也有打盹儿的时候”，因为一次决策失误而丢失了一笔非常好的业务。这在业界引起了非常大的轰动，都认为这是一个非常严重的失误，更有甚者说他应该退休了。但他自己却是截然不同的态度，他对自己说：“我一生还从来没有过什么过失，不就是这一回吗？比起那些一生都经常犯错的人，我应该是好多了。这没什么，只是简单的一次经营失误，是可以补救的。而且，这也是学习的机会，我相信自己以后不会再犯类似的错误了。”他之所以能够以如此轻松的心态去处理这件事情，就是因为学会了对自己宽容。假设他不宽容自己，而是像外界那样苛刻自己，可能他就真的一蹶不振而“退休”了。
多给自己一些宽容，就不会因为错误而感到自卑，也不会因此而缺乏自信心，影响到对人生与事业的追求。我想对那些因为一点小失误就对自己缺乏信任，从而萎靡不振的人说：“假如你们能多给自己一点宽容，情况就会得到改观。”人是感性动物，在追求美好愿望的同时也有犯错误的可能。犯错误本身没有错，不原谅自己，不改错误才是真正的错误。
不宽容自己是跟自己过不去，这是在抹杀自己的创造力，人生会因此而黯然失色。所以，我们应该明白，“一百分”是激励手段，而不是束缚自己的绳索。当自己不能得“一百分”时，应该多给自己一点宽容。同时，这也是为了争取以后能够得到“一百分”。
第五章 调整良好心态的14个小习惯
心态平静，很难做出错误的决策
平静的心态在关键时刻甚为重要，所谓镇定自若，就是平静心态的最佳境界。也许有人会说：“对于改变人生来说，平静的心态又有什么用呢？”我认为，这不但有用，而且还非常重要。比如，当你面临一个十分棘手的问题时，就需要你拥有平静的心态，然后理智地做出决定。如果你贸然决定，就有可能为人生带来损失。
在美国，有一家文化公司，因为经营不善而面临关门，各路债主纷纷前来讨债，使得整个公司狼狈不堪。公司董事长想尽了一切办法才将所有的债主打发走。但是，还有一批员工的工资没有着落。公司的其他股东非常恼火，气急败坏地说：“公司都要完了，哪里还考虑得了那么多，几个小员工也成不了大事，根本不用理他们。”然而，公司的董事长却非常平静。他想：虽然公司面临破产，但是员工们平时都已经努力了，事情只能怪决策层经营不善，与那些勤奋的员工们没有关系。于是，这位董事长排除所有异议，想尽办法为所有员工们发了最后一次工资。当时，员工都不要工资，还是这位董事长强迫他们接受的。事隔多年以后，这位董事长准备东山再起，而且很快就要付诸于行动。听到这位董事长东山再起的消息后，当年那些员工纷纷回到他的身边，继续为他打拼。后来，终于闯出一番事业。
我们可以想一想，假如当初这位董事长也跟其他股东一样，不为员工们着想，不为他们筹措工资，多年以后这些员工是不可能回到他的身边继续为他努力的。而且，这一切都归功于董事长平静的心态，而不是意气用事。
哈里斯是华尔街著名的风险投资家，他说：“无论从事什么职业，平静的心态都是非常重要的。”哈里斯认真地回忆了当年一次惊心动魄的投资，当时，整个华尔街的人都认为某项投资很赚钱，几乎所有的投资者都趋之若骛，偏偏哈里斯却不为所动。哈里斯说：“虽然我是一个风险投资家，但我天生比较冷静，凡事都能够保持平静的心态。当时，我发现这么多人投资，就冷静地想了想，世界上怎么会有这么好赚的钱。经过仔细地分析，终于发现了里面的陷阱，所以避免了一次巨大的损失。”
风险投资确实需要平静的心态，这个世界又有哪个行业、哪个工作不需要平静的心态呢？特别是当需要你做出非常关键的决策时，平静的心态就显得特别重要。我曾经看见很多因为一时冲动做出错误决策而造成损失的人，他们追悔莫及的神情可以表现他们的失落。所以我觉得，平静的心态对于我们来说的确非常重要，对建设美好的人生有着非常积极的作用。
知足常乐，会避免意外的损失
“知足者，常乐也。”这是一句古训，是说我们应该知道满足，杜绝贪婪，这样才会有快乐的人生。的确如此，曾经有一位西方人类学家说：“人类最不能满足的是欲望；贪婪是每一个人的共性，贪婪时刻给我们带来烦恼。”所谓知足常乐，并非是叫我们安于现状，而是要求我们正确权衡与处理自己的需求，不要让过分的需求扰乱我们的心情，影响人生快乐。
我曾经在一个风景秀丽的旅游景点与一位饱经风霜的老人萍水相逢，老人并非泛泛之辈，年轻的时候是当时商界的风云人物。而今，老人已经完全告别了当年的“风云”。心若止水地在这风景怡人的地方修身养性，安度晚年。老人说：“我的生意做得很好，一直风光无限。但是，后来出现了非常严重的经济危机，许多商人纷纷在经济危机的打击下陷入困境。按照当时的情况，我应该退休了。但是，就在我准备退休的时候，出现了转机，似乎可以获得一笔可观的利润。家人纷纷劝阻，说这是一个陷阱。但作为一个商人，我对其中的利润难以抗拒。”老人停顿了一下，若有所思地说：“其实，当时我也知道这是陷阱，但我就是贪图其中的利润。现在想一想，真是犯不着，我当时已经很有钱了。就是这一次冒险投资，使我几乎损失了所有的财产。那次投资对我的打击非常大，甚至不想再打拼下去，所以就到这个地方来修养了。”
让人感到可惜的是如果他不是那么贪婪，也不会冒那么大的风险，最终栽进陷阱。但他开心地说：“知足常乐啊，所以我现在非常安闲地在这里安度晚年。”
就是在我身边的很多人，也还没有领会到知足常乐的真谛。他们总是哀叹自己没有得到这样那样，他们总是哀叹自己的条件如何差劲，他们总是哀叹自己的命运如何坎坷，所以他们常常忧心忡忡。但是，他们却没有意识到，还有很多的人却远远不如他们。他们实在没有必要自我怜悯，自寻烦恼。
所以我认为，要想拥有快乐的人生，就应该认识到知足常乐的真谛。也许我们的现实的确不尽如人意，但是，只要我们能够想到很多人比我们还差很多，那么你就会得到满足，并从现实生活中找到快乐。
随时自我反省，修改自己的计划
无论是功成名就的人，还是一生平凡的人，他们总还是有得有失的。再成功的人，总有失去的东西；再平凡的人，他们的一生也还是有很多值得骄傲的地方。所以，一位成功学者说：“人生就是一次长途旅行，在每一段旅程中，既有得又有失，既有欢乐也有悲哀，无论如何，我们都应该学会自我反省。”
美国乔治亚州立大学的一名教授做了一项调查。在调查中，他选择了一千名在各自领域非常成功的人士，针对“获得成功的方法”这个问题做了一份问卷调查。透过调查得知，这一千名成功人士中，有九百多人有一个共同的特点，就是喜欢做自我反省。这名教授根据这一发现，提出“随时做自我反省，可以帮助你获得成功”这一观点，得到了很多人的回应。
做自我反省对于人生来说有很多帮助。比如，可以发现哪些地方做得不够好，需要改善；而哪些地方虽然已经做得很好了，但是里面还有很多值得继续努力挖掘的潜力，所以必须付出更多的努力。同时，在自我反省时，用已经获得的成功鼓励自己，可以增强一个人的自信心，更好地发挥自己的创造能力。
凯因斯是著名的经济学家，同时也是华尔街一个著名的投资公司的高级顾问。凯因斯一生非常成功，年纪轻轻就已经是百万富翁了。当记者要他谈一谈自己的成功之道时，凯因斯却说：“我有一个习惯，喜欢为自己制定计划。计划包括每一年的计划，也包括每一个月的计划，甚至还落实到了每一天。可以这样说，我之所以能够取得成功，这些计划有非常重要的作用。”
记者问：“计划？怎么利用这些计划呢？”凯因斯说：“只有计划是不行的，还要严格地执行计划。这就涉及到自我反省。我每天都要做反省，看一看今天有什么收获，有什么地方做得不好。凡是没有做好的地方，必须得想办法弥补起来。同时，再想一想今天的成绩，用它们来鼓励自己继续努力。用同样的方法，每一个月、每一年都要做这样的反省。”凯因斯最后补充说：“自我反省真的很有效果，既可发现自己的缺点，又可以知道自己的优点，合理地安排自己的工作与人生，这对于获得成功是非常有帮助的。”
人的一生中，沉沉浮浮、起起落落是常有的事情，所以这就要求我们必须随时做自我反省。反省的目的是，修正自己的错误，继续发扬自己的长处，尽量扬长补短，发挥自己的优势，为创造美好人生服务。
经得起孤独与寂寞的考验
商业社会竞争非常激烈，在同一个工作岗位上，竞争的对手非常多。而在同一个行业领域里，你争我夺更是家常便饭。在这样的情况下，所有的人都不约而同地得出这样一个结论：笨鸟先飞。意思是说，要想在竞争中赢得先机，我就必须比别人付出更多，无论是时间还是精力，都应该大大地超出别人。我发现现在很多人，白天工作十几个小时，晚上还要主动加班，争取将工作做得更好；即使那些企业领导、企业老板，除了整日忙碌不堪以外，就算是节假日也没有空闲的时间。或者说，越是到了节假日，他们就越为各种应酬而忙碌。一个成天沉溺于工作的人，最为主要的一点就是必须经得起孤独与寂寞的考验。
罗伯特是美国某企业的老板，他在谈到创业之路时，不无感慨地说：“我觉得自己太孤单、太寂寞了。但是，我明白，这是创业之路上必须忍受的。”罗伯特说，他最初只是某家公司的职员，当时工作非常辛苦。到这家公司之前，他也曾有过其他几次工作经历，知道了其中的酸甜苦辣，以及竞争所带来的压力。于是，在这间公司里，他几乎没有停下来的时候，将全部精力都投入到工作中去，争取将工作做得最好。罗伯特说，他自己没有星期天，别人在周末与朋友聚会的时候，他不是在处理公事就是在学习。除了做好本职工作以外，罗伯特还十分努力地学习。他认为如果不时刻为自己储备知识，早晚就会遭到社会的淘汰。用罗伯特自己的话说：“我时刻与孤独和寂寞相伴”。后来，罗伯特的工作越来越出色，对工作流程，以及整个行业也非常熟悉了。他决定自己当老板，于是就意气风发地做起了真正意义上属于自己的事业。他说：“这就更不得了，恨不得一天有二十五小时。自己当了老板，就更加孤独与寂寞了，除了在工作上的联系，其余时间很少能够与朋友坐下来闲聊。”不过，罗伯特自己也承认：“凡是想要创一番伟大事业的人，都必须比别人付出更多的努力，所以我认为自己与孤独和寂寞相伴是非常正常的事情。”
罗伯特现在的公司办得非常出色，我们不能说这和他孤独、寂寞的生活有直接联系。但是，我们不可否认的是，任何一个想要创造事业，想要在人生之旅上赢得成就的人，都不可避免地要与孤独和寂寞相伴。所以，如果你是一个想要改变自己平凡的人生、想要透过努力证明自己的能力、想要创造一番傲人的成就的人，那么，你就必须经得起孤独与寂寞的考验。只有战胜了孤独与寂寞，才能有更多的精力与时间在人生之路上努力发挥自己的创造能力，才能赢得美好的人生。
摆脱消极想法
人是感性动物，所以，在形形色色的人当中，就会出现各种不同的情绪观念。有些人的信念比较积极向上；相反的，有些就十分消极，甚至出现非常严重的颓废观念。根据心理专家实验，在人们普遍担心的问题中，有一半以上是永远不可能发生的，而真正发生且又对自己与社会造成危害的，简直是微乎其微。也就是说，我们实在没有必要让消极想法占据我们的心灵。
心理学家认为，当一个人消极想法比较严重时，就会缺乏创造能力和热情。这时人们会对人生的理想、抱负、志向等一切都漠然视之，在内心深处就不可能激发出一股对人生与事业的激情。因此，即使有很多成功的机会摆在人们面前，也会因为可怕的消极想法而阻止人们去争取，去通过努力获得成功。结果，留给人们的只有莫大的追悔。
在一座海滨城市，我与一位老人萍水相逢，在谈到人生理想时，他向我唉声叹气地讲述了他年轻时因为一些消极想法而错过的良好机会。老人对我说：“我是一个手工艺者，当时，我的手艺在我们那个地方是首屈一指的。尽管如此，我还是不满足仅仅为别人制作工艺品。我想，我可以开一个工作坊，专门制造出类拔萃的工艺品，然后拿到大城市，以及其他国家去销售。但不知道为什么，我当时却有很多顾虑，就是这些顾虑使我错过了很好的机会。当时我想，自己的情况还算好，因为精湛的手艺而有一份非常优厚的收入，假如创业失败，岂不是这么多年的积蓄就要付之东流？另外，我还担心制造出来的工艺品不能很好地推广等等。总之，我当时给自己
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