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"老滑头"处世-第3部分
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罪他们，尤其不要为了“正义”而去揭发他们，那只会害了你自
己！
②保持距离：别和“小人”们过度亲近，保持淡淡的同事关
系就可以了，但也不要太过疏远，好像不把他们放在眼里似
的。
③小心说话：说些“今天天气很好”的话就可以了，如果谈
了别人的隐私，谈了某人的不是，或是发了某些不平牢骚，这
些话就绝对会变成他们兴风作浪和有必要整你时的资料。
④不要有利益瓜葛：人常成群结党，霸占利益，形成势力，
你千万不要想靠他们来获得利益，因为你一旦得到利益，他们
必会要求相当的回报。
⑤吃些小亏无妨：“小人”有时也会因无心之过而伤害了
你，如果是小亏，就算了，因为你找他们不但讨不到公道，反而
会结下更大的仇恨。所以，原谅他们吧！
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防病胜过治病
在很多时候，泛起的谣言使最好的名声化为乌有，如果它
如同绰号一样附在你的身上，你的美名会因此消失。群众通常
会对突出的弱点，或一些可笑的瑕疵感兴趣
因为这都是
窃窃私语的好话题。有时是嫉妒我们的对手狡猾地凭空造出
了这些瑕疵。卑鄙的嘴巴讲出的玩笑比厚颜无耻的谎言更能
将声誉毁坏。获得坏名声相当容易，因为坏事易令人相信且难
以抹掉。审慎的人应避免这些，注意那些庸俗傲慢无礼的言
行，因为防病胜过治病。
流言爱“粘”谁 ？
对大部分的上班族而言，办公室里对工作情绪影响最大
的事，莫过于听到跟自己有关的“八卦”。有的人听了一笑了
之，有的人却为此心中不安，甚至神经衰弱彻夜难眠。那么办
公室里最容易被流言击倒的是些什么人呢？
①不自信的人：因为对自己缺乏信心，会过分在意别人的
评价，甚至可能为了维护形象而做一些本来不愿做的事。比
如，你在 看书，别人要 去逛街。如 果你不去，别 人会说“你 怎么
这么用功啊！”你为了不被指斥为“用功”，有可能就跟着去
了。这样的人有趋同心态，担心“与众不同”是错误的，害怕“与
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众不同”会遭到贬低。这样的人遇到困难时，容易责备自己。
遇到流言，他会归因于自己是否太出格，而不想到是他人的原
因。
②渴望升职的人：这样的人会将个人发展分为长远目标
和近期利益，为了实现长远目标，常常不惜牺牲自己的当前利
益。比如，为了维护形象，一个仕途宽广的人可能会尽量杜绝
绯闻出现。富于心计的他们习惯计算职业生涯中的成本和收
益，并由此做出选择。这样的人往往能够保持谦谦君子的公
众形象，但一旦他们的心计被人看穿，流言也就随之而来。
流言止于智者。
对于成绩优秀的办公室职员来说，难免会惹流言上身，这
是因为优秀与平庸如影随形，相伴相生，优秀者总难免受大部
分平庸者的打击和排挤，而流言正是平庸者惯用招式之一，一
试见效，屡试不爽。那么如何从容应付办公室流言呢？
①保持镇定。切忌在流言面前暴跳如雷，大吵大闹，那样
只会于事无补，反倒给上司留一个遇事急躁、缺乏沉稳的坏印
象。流言决非空穴来风，静下心来寻找一下源头，寻求解决之
道。谨记，流言面前保持微笑、冷静对待，要比捶胸顿足泪雨
滂沱要好得多。
②寻求支持。单枪匹马笑对流言，虽说显示了为人坦荡
的一面，但毕竟会让自己陷入孤立无援的境地。主动出击，寻
求支持，争取绝大多数的同盟，才是彻底战胜流言之道。需要
指出的是，除了积极主动寻求上级支持外，向下寻求支援也极
为重要。上司在流言面前总会以下属意见为参考，下属意见
有时会起到一言九鼎之功效。
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③反省自身。苍蝇不叮无缝的蛋，流言的出笼是否真的与
自己哪方面做得不妥有关？如真的是自己哪方面处事不公，为
人不仁，乃至做了有悖良心的事，不妨当面认错并改正，求得
公众的谅解与支持，让流言降温或熄火。
④攻其破绽。扎紧了自己篱笆后，接下来就可以主动出
击，驱赶流言。流言最怕真理和阳光，摆出事实和真相，敞开大
门说话，就会给流言以致命一击。
⑤舍却不利。不可否认，所有流言或多或少与“利”字挂
钩，难 以 分 开，如 果 你 舍 弃 小“ 利 ”或 置 身“ 利 ”外，则 可 有 效 回
避流言。当然，这里的舍弃是有效舍弃，是以退为进，否则就中
了造谣者的圈套，自己也得不偿失。
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小心！躲开背后的袭击
随着社会的发展，人与人之间的关系越来越密切，人际间
的交往也就成了一门学问。
讲究的礼貌、彼此的尊重和小心的防备都成为实际交际
中重要的一方面。今天，你看到几乎每个人都面带微笑向你
走来，那面孔无论是熟悉还是陌生；看到中途相逢的双方相互
拍问候溢美之词洋洋不绝于耳，不论是故友还是初识；看到请
求帮助时对方拍胸顿首信誓旦旦的允诺。于是，你便也展开
了欣喜的容颜迎向他们，以不设防的真诚与善良敞开心扉。
然而，当你带着这份欣慰，带着这份放心大胆而痛快淋漓地行
走于漫漫人生长路时，却不得不发现微笑原来并不都发自于
内心：那的笑意背后隐藏的有荆棘也有陷阱。无论是谁，都不
会希望自己在将登临山顶时遭到上面石头的砸击，都不会希
望在自己即将渡过急流时被折断了船桨。那么，该如何躲开
这背后而来的袭击呢？
大千世界，芸芸众生，错综复杂的人际关系，高深莫测的
人际社会心理，不容你不正视，不容你不细心对待。因此，为
人处世还有很重要的一方面，即在这复杂的人际关系中，掌握
人际关系交往中攻防的技巧，躲开背后的袭击。
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人 们时 常说“：害 人之 心不 可 有，防 人之 心 不可 无！”的 确
“害人之心不可有”，因为害人会有法律和道德上的问题，而且
也会引发对方的报复。然而在社会上，光是不害人还不够，还
得有防人之心。
防人，防什么呢 ？就是防人性中的“恶”。世上有 绝对纯良
的“好人”，也有绝对奸邪 的“坏人”，而 绝大部分的人都是“好
坏夹杂”，也就是“善”中存着“恶”，只是程度有别，或在什么时
候显露出他的“恶”罢了。
人在什么时候会显露出他的“恶”？就是在他想扩张他的
欲望，或欲望受到危害 的时候。换句 话说“，善人”也会有利害
关头显现出他的“恶”。例如有人为了升迁，不惜设下圈套打击
其他竞争者；有人为了生存，不惜在利害关头出卖朋友；有人
走投无路，狗急跳墙，于是行骗行抢……说起来，这也是人自
卫的一种本能，因此你若把世界的人都当成好人，那就大错特
错 。
不过，明枪易躲，暗箭难防，别人要害你不会事先告诉
你 。
那么该如何防 ？
首先是“巩固城池”。也就是让人摸不清你的底细，实际上
的做法便是不随便露出个性上的弱点，不轻易显露你的欲望
和企图，不露锋芒，不得罪人，勿太坦诚……别人摸不清你的
底细，自然不会随便利用你、陷害你，因为你不给他们机会。
其次是“阻却来敌”。兵不厌诈，争夺利益时人心也不厌
诈，因此对他人的动作也要有冷静客观的判断，凡异常的动作
都有异常的用意，把这动作和自己所处的环境一并思考，便可
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发现其中玄机。
同事之间存在竞争的利害关系。在一些合资公司，特别
是外资公司里，因追求工作业绩，希望赢得上司的好感，获得
升迁，以及其他种种利害冲突，使得同事间天然地存在着一种
竞争关系。而这种竞争在很大程度上又不是一种单纯的真刀
实枪的实力较量，而是掺杂了个人感情、好恶、与上司的关系
等等复杂因素。它是一种变了形、扭曲了的运动会，其中有多
种有可能影响成绩的因素：表面上大家同心同德，平平安安，
和和气气，内心里却可能各打各的算盘。利害关系导致同事
之间关系免不了紧张。
同事之间鸡毛蒜皮的纷争多。同事彼此之间会有各种各
样鸡毛蒜皮的事情发生。各人的性格优点和缺点也暴露得比
较明显。尤其每个人行为上的缺点和性格上的弱点暴露得多
了，会引发各种各样的瓜葛、冲突。这种瓜葛和冲突有些是表
面的，有些是背地里的，有些是公开的，有些是隐蔽的。种种
的不愉快交织在一起，便会引发各种矛盾。有两种态度容易
损害同事关系：一是待人刻薄，还有一种人，热衷于算计人。
一个单位里，这样的人越多，人际关系越复杂“，内耗”越严重，
工作效率越低。相反，大家都集中精力干工作，不过多地关注
别人的缺点，人际关系就会比较正常、简单，工作效率就会提
高。“多琢磨事，少琢磨人”，确是处理好同事关系的一条原
则 。
在竞争愈演愈烈的社会中，同事之间，也不可避免地会出
现或明或暗的竞争。表面上可能相处得很好，实际情况却不
是这样，有的人想让对方工作出错，自己可有机可乘，得到老
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板的特别赏识。
美国斯坦福大学心理系教授罗亚博士认为，人人生而平
等，每个人都有足够的条件成为主管，但必须要懂得一些待人
处事的技巧，以下是教授的建议：
无论你多么能干，具有自信，也应避免孤芳自赏，更不
要让自己成为一个孤岛，在同事中，你需要找一两位知心朋
友，平时大家有个商量，互通声气。
想成为众人之首，获得别人的敬重，你要小心保持自
己的形象，不管遇到什么问题，无须惊惶失措，凡事都有解决
的办法，你要学习处变不惊，从容面对一切难题。
你发觉同事中有人总是跟你唱反调，不必为此而耿耿
于怀，这 可能 是“人微言 轻”的关 系，对方 以“老资格 ”自居，认
为你年轻而工作经验不足，你应该想办法获得公司一些前辈
的支持，让人对你不敢小视。
）若要得到上司的赏识与信任，首先你要对自己有信
心，自我欣赏，不要 随便对自 己说一个“不”字，尽管你 缺乏工
作经验，也无须感到沮丧，只要你下定决心把事情做好，必有
出色的表现。
凡事须尽力而为，也要量力而为，尤其是你身处的环
境中，不少同事对你虎视眈眈，随时准备指出你的错误，你需
要提高警觉，按部就班把工作完成，创意配合实际行动，是每
一位成功主管必备的条件。
利用时间与其他同事多沟通，增进感情，消除彼此之
间的隔膜，有助于你的事业发展。
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绕过各种陷阱
在上班者漫长的岁月中，不得不与形形色色的各种人物
打交道，同时也免不了会遇到出卖、敌意、中伤等种种料想不
到的事情，犹如设在你面前的口口陷阱。如果事先预料这些
事的发生，并一一克服，便能安度上班族的生涯。
与同事交往时，必须练得人与人之间虚虚实实的进退应
对技巧。自己该如何出牌，对方会如何应对，这可是比下围
棋、象棋更具趣味的事情。
下面是绕过办公室种种陷阱的几条策略，相信它会帮你
处理这种复杂的关系：
在办公室里不可随便交心。
在现实中，正人君子有之，奸佞小人有之；既有坦途，也有
暗礁。在复杂的环境下，不注意说话的内容、分寸、方式和对
象，往往容易招惹是非，授人以柄，甚至祸从口出。人只有安
身立命，适应环境，才能改造环境，顺利地走上成功之道。因
此，说话小心些，为人谨慎些，避开生活的误区，使自己置身于
进可攻、退可守的有利位置，牢牢地把握人生的主动权，无疑
是有益的。况且，一个毫无城府、喋喋不休的人，会显得浅薄
俗气、缺乏涵养而不受欢迎。西方有句谚语说得好：上帝之所
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以给人一个嘴巴，两只耳朵，就是要人多听少说。做一个“单位
人”，社交活动不免与单位有关。下班之后，与同事一起喝杯
酒，聊聊天，不但有助日常工作，还可能知道与单位有关的消
息。因此，单位所办的各种聚会，自然要参加，与同事及上司打
一两场“社交麻将”也有必要，但有一点要记着：莫可随便交
心 。
同事之间，只有在大家放弃了相互竞争，或明知竞争也无
用的情况下，才会有友谊的存在。如果交出真心，动了真感情，
只会自寻烦恼。比如说，甲与乙是同级，而且是好朋友，只有一
个升级的机会。如甲升了级，乙没有升，乙怎样想呢 ？乙如继续
与甲友好，免不了会被人认为趋炎附势；甲主动与乙友好，也
并不自然。
孤军作战，得注意保存自己的实力。
蓝领与白领不同的地方之一，是蓝领向上流动性不大，升
迁的机会不多。因此，蓝领工人打的是正规战术，集体讨价还
价。而白领阶层则大有个别拼搏的机会，获得升迁是单打独斗
的结果。因而白领之间不但没有蓝领的同志感情，往往还互相
猜忌，尔虞我诈。这种环境，有如深入敌后、孤军作战的游击
队 。
一方面要友好竞争，一方面要在众人的竞争中保存自己，
在势孤力弱的情况下，就要夹紧尾巴，千万不要露出要搏、要
向上爬的样子，成为众矢之的。俗语说“：不招人思是庸才。”但
在一个小圈子里，招人忌是蠢才。在积极做事的时候，最好摆
出一副“只问耕耘，不问收获”的超然态度。
不要替人背黑锅。
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在公司或一个行政单位里，做事好坏对错，很多时候是由
上级主观决定。如果上级意志强，下级多少都要努力工作；上
级若自以为是，下级便会唯唯诺诺。但有一些上级只是向他
的上级交功课而已，敷衍了事，得过且过。在这样的环境之
下，最重要的事情是不要出事，一切如常，就不会勾起上司的
雷霆之怒。但一有差错，上司为了向他的上司交代，就会抓住
一 个人 做替 罪羊。这 种情 况，俗 话叫 做“背 黑锅 ”。
不背黑锅的方法其实很简单。最易行的就是不冒险，不
马虎，事事有根据，白纸黑字，即使错了也有充分理由解释。
另一 方面，一件 事的对 错，错 的大 小，应否 追究，如 何处 罚，都
是上级决定。大事化小或小题大作，都在有些上级的一念之
间。因此，在这种情况下，人缘好，特别是与上司的关系不错，
就会较少获罪。
掌握与同事谈话的分寸。
在办公室里，同事每天见面的时间最长，谈话可能涉及到
工作以外的各种事情，“讲错话”常常会给你带来不必要的麻
烦。同事与同事间的谈话，如何掌握分寸就成了人际沟通中
不可忽视的一环。
①办公室里最好不要辩论。
有些人喜欢争论，一定要胜过别人才肯罢休。假如你实
在爱好并擅长辩论，那么建议你最好把此项才华留在办公室
外去发挥，否则，即使你在口头上胜过对方，但其实是你损害
了他的尊严，对方可能从此记恨在心，说不定有一天他就会用
某种方式还以颜色。
②办公室不是互诉心事的场所。
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有许多爱说话、性子直的人，喜欢向同事倾吐苦水。虽然
这样的交谈富有人情味，能使你们之间变得友善，但是研究调
查指出，只有不到的人能够严守秘密。所以，当你的个人
危机和失恋、婚外情等发生时，你最好不要到处诉苦，不要把
同事的“友善”和“友谊”混为一谈，以免成为办公室的注目焦
点，也容易给老板造成问题员工的印象。
③不要成为“耳语”的散播者。
耳语，就是在别人背后说的话，只要人多的地方，就会有
闲 言碎 语。有时，你可 能不 小心 成 为“ 放话 ”的 人；有 时，你也 可
以是别人“攻击”的对象。这些耳语，比如领导喜欢谁，谁最吃
得开，谁又有绯闻等等，就像噪音一样，影响人的工作情绪。聪
明的你，要懂得，该说的就勇敢地说，不该说就绝对不要乱
说 。
④当众炫耀只会招来嫉恨。
有些人喜欢与人共享快乐，但涉及到你工作上的信息，譬
如，即将争取到一位重要的客户，老板暗地里给你发了奖金
等，最好不要拿出来向别人炫耀。只怕你在得意忘形中，忘了
有某些人眼睛已经发红。
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处惊不变，应时自守
士人要处变不乱，善于应时自守。人会碰到世态反常，时
局动荡的时候，作为一个有知识有修养的“士”，要能立于不败
之地，并争取主动。在兵荒马乱年代，能避免转死沟壑之灾；
在遭受打击时，能顽强抗争；在屡遭挫折时，仍能自立于世，穷
而求通；在受到各种压力时，也能独善其身。凡此种种，说明
在时变世乱之时，孜孜不已，不受干扰，不被惑乱，方能“握
权”“、制人”，处于主动地位，否则不善自守，为人所 制，就会失
去一切。
善于知人之心是重要的基本功。道德的一个重要含义是
对 别人 的 理解“。见形 为 容”“、闻 声和 音 ”讲的 是 要注 意 情境、
语境，善于察色知人，听言知人。一般情况下，总是可以从一
个人的形容、情貌、姿态等外部表现中，去知道其心理内涵，可
以从其语言外表中去知道其内在心思。要学会理解人，还要
学会尊重人。如果一个人把自己的真实情感和思想隐蔽得很
深，可以 暂 作回 避，这 是 对其 隐 情、隐 私 的尊 重。与 人 言谈，也
要 避 免“ 散 ”“、伤 ”“、丑 ”“、害 ”，如 果 言 谈 漫 无 边 际，不 了 解 人
家 心 思，言不 适 度，出 口伤 人；或 语 言粗 俗，吐 辞 不 雅；以 及 言
谈有害对方的感情、对方的利益、对方的自尊心，都是对对方
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的不尊重，不会有共同语言，即使你道德声誉很高，人家也难
于接受。
要争取人心，先要自己立德，在各种情况下，处理好自己
与 他人 的关 系。例 如，要“解 仇斗 郄 ”，抑 强 扶弱。强者 取 胜，往
往会因其功高，势盛，士气益亢，但只进不退，不能适可而止，
会陷入盲目性，要抑制他。而弱者则会因其卑负而伤感，就要
扶持他，使他奋起拼搏。一些人或许会因为对自己有些误解、
错觉，或者有些其他的原因，要离开自己。对这些人话不要说
绝，事 不要 做绝，要 留有 余地。相 反，行 为好的 要称 扬他，志尚
高的要激励他，使他即使人离开了也还会保持对自己的一定
的期望和感情，使他心怀诚意，坦然离开，思念难断。一些人行
事、讲话往往会有错漏，要注意观察，认真识别，有时要有意挑
明其弱点，用社会禁律、人心忌讳使他们产生恐惧惊畏，处于
心理弱势。而后再有意识地掩饰其言事疏漏，掩盖其行为错
失，进而安抚其受惊的心灵，使之心理平静，这样他们必然很
感激。挑明弱点是方法手段，涵饰人过是德之所在，甚至要有
意给予张扬，使之产生好感，这样他们就会托心于我，并为我
所用。如果一些人沉湎酒色，寻欢作乐，也不宜断然堵截，而是
要想办法为他们创造精神生活的新领域，转移其兴奋点，如以
乐动之，以乐正之，用健康的娱乐生活去代替旧习、恶习，唤起
其对美好未来的追求。凡此种种都是树德取人的好方法。
仁义为人的基本品德，是处理人际关系的基本原则。只有
谨守仁义，才能真正从深层去探取人心、求得主客双方相合。
只有自己以仁义相向，对方才会真心相随。而这只有贤能之士
才能做到。而小人之间则以邪道相处，这种邪道关系，用之于
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家则家败，用之于国则国倾，祸害非浅。圣贤之士守义贵道，
守家以义，守国以道，巧妙运用，可使家国转危为安、救亡使
存。
儒 学 是 培 养“ 圣 人 ”“、贤 人 ”和“ 英 雄 ”的 学 问 。孟 子 云：
“ 大 人 者，言 不 必 信，行 不 必 果 ，惟 义 的 所 在。”也 就 是 说 有 道
的人，他的言行可以不拘泥死板的形式，一切皆以义理为准
绳。符合义理的事就做，不符合义理的事，哪怕是王命也可以
不 为。因此，儒者 提倡 人活 着要 有气 节，要能 做到“：居天 下之
广居，立天下之 正位，行天下之大道；得志，与民由 之；不得 志，
独行 其道。贫贱 不能移，富 贵不能 淫，威武 不能屈。”也就 是说
遵守道义，富贵不能动摇他的心意，贫贱不能改变他的节操，
威武不能挫折他的志气。孟子把这样的人称为“大丈夫”。
道者认 为人世间 只有“道”是永恒 的、万事 万物都是“道 ”
所化生的形式而已。他们认为世间的人，大都忙忙碌碌，为名
为利 ，却都没能捕 捉住事物 的根本 ，为 追求那永恒 不变的
“道”，就需得摆脱事物的诸种外部形式的羁绊。
有人在燕昭王面前诋毁苏秦，以致苏秦劝�
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