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做人做事有门道-第1部分

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做人做事有门道
 

第1节:第一章 祸从口出,谨言慎语(1)
第一章 祸从口出,谨言慎语
一言可以兴邦,一言可以丧国。
三寸之舌虽不致招来杀身之祸,却也常常捅出娄子。
嘴上多个把门的,以避免祸从口出,这是百利而无一害的。
□ 别说让自己后悔的话
语言可以修饰一个人的外表,一开口说话就必须很注意才行。古人的教导〃病从口入,祸从口出〃就是这个道理。身为一个现代人,每天都在不停地说话,一定要非常小心才能避免闯祸。
从说话所使用的词汇及内容,就可以了解这个人的性格。古人多主张少开口说话,所以有〃沉默是金〃的谚语。
但好朋友之间的秉烛夜话就不能说是长舌,这时就可以天南地北地随兴地聊,不必担心引起他人的不快。
〃沉默是金〃之类的格言或谚语,并不是要告诫大家不要说话,而是希望大家不要不知节制任意发表意见。所谓〃祸从口出〃,乃是指朋友之间一旦关系变得亲密就容易口不择言。而每个人的情绪都是随时在变的,当心情不好时、身体不舒服时、有烦恼时、心中有所顾虑时,这时的行为表现都与平时不同。因此,即使是对于亲密的朋友,也要正确地使用词汇及注意礼仪。
有些人表面看起来很博学多闻的样子,即使对于自己一知半解的事,他也滔滔不绝地发表自己的意见。但实际上他是个半吊子,那些舌烂莲花的功夫只能唬唬刚见面的人,深入交往后就会感到厌烦。这是因为这样的人所提出的都只是自己主观的个人见识,并没有客观的事例及数据,谈来谈去,都是同样一些事。
还有些人喜欢辩白,辩白往往是因为不想为过去说过的话负责。朋友之间的交往最重要的是它不会成为过去,而是现在式或未来式。絮絮叨叨地辩白只是因为规避责任或拖泥带水、鲁莽、不加反省的性格所致。如果对方是个不肯坦诚面对过错,总是不肯以积极的态度面对问题的人,那就最好不要和他交往。
另外还有一项要注意的是词汇的使用。对于年长者,身份地位高的人或是同辈、同年份、没有利害关系的人,最初使用的词汇,即使日后愈来愈亲密也不可有所改变;而粗暴、低俗的词汇绝对不可使用。如果让对方觉得自己说话不诚恳,交往就很难细水长流。人是感情的动物,很容易会因为环境或立场的改变而动摇,最好不要说让自己后悔的话。
□ 刀只有一刃,舌却有百刃
说话是人的天赋本能,但良好的谈吐却要靠后天的练习。说话,对于一个人来说是一门艺术。言语是人生不可缺少的一种传达思想感情的工具。善于说话,小则可以欢乐,大则可以兴国。虽然每个人都知道说话,但话说得好的人却不多,说话并不见得比写文章容易,文章写好了可以修改,而一句话说出来了,要想修改是比较困难的。正所谓〃说出去的话,泼出去的水〃,就是这个意思。
有一则流传已久的笑话,说的是一位工会主席召集五个委员开会。开会的时间早已过了,可是只来了三个人。他叹气说道:〃唉,该来的没有来!〃有个委员听了这话觉得很不自在,他想:莫非我是不该来的人?于是这个委员悄悄地走了。工会主席见状,又叹道:〃唉,不该走的走了!〃剩下的两个委员听主席这么说,误认为他俩是该走而没有走的人,于是一气之下全走了。可见,只因为说话不妥当,非但会议没开成,而且还得罪了人。工会主席用舌头给对方心里留下的阴影,恐怕短时间内难以平息。
字为文章之衣冠,言语为个人学问品格的衣冠,有许多人衣貌堂堂,看上去高贵华丽,但是不开口还可以,一开口则满口粗俗俚言,使人听了非常不愉快,仅存的一点点敬慕之心,也立马全部消失,这种情形并不少见。可惜的是有些人并非学问品格不好,不过一时大意,自己不知道改正自己。俏皮而不高雅的粗俗俚言,人们初听时觉得新鲜有趣,偶尔学着说说,积久便成习惯,结果是随口而出。试想那些话在社交场上给人听见了,会产生怎样的反感呢?不习惯说这种话的人,听到时会觉得难堪的。

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做人做事有门道
 

第2节:第一章 祸从口出,谨言慎语(2)
有一次,佛勒与某大银行的一位主管见面时,偶然说起他想在长岛设立一家银行,若能如愿,将来生意一定发达,前途无量。但是那位主管如何回答他的呢?他不但对这个计划不加赞同,甚至露出十分轻蔑的态度说:〃好啊!若是你寿命长,也许有一天你是可以在这里开设一家银行的。〃说完便起身告辞。
后来佛勒先生告诉别人说:〃当时我听了他的那句冷语不觉燃起万丈怒火,这是什么话!'若是你寿命长',不就等于说我是一个庸碌无能、怠惰成性、专等机会的人吗?这不是等于讥讽我一生一世也开不出银行来吗?这样大的一个耻辱,岂是一个堂堂男子汉所能忍受的?我便立即打定主意,计划着手开设一家银行来给他看,而且非使我的银行营业额超过他的记录不可。我真的这样做了,而且不到四年,我们银行的存款数额果然已经超过他的一倍以上!〃这位主管的舌头在不经意间为自己树起了一个强大的敌人。
说话是一种艺术,也是一种诀窍,一个人只有掌握这种巧妙的方法,充分利用自己的三寸不烂之舌,才能获得成就。在说话的时候要认清对方,顾虑别人的反感,坦白直率,细心谨慎。宜常常谈话,但每次不可太长,说话的时候不可唯我独尊。中外古今的政治家、军事家,一言可以兴邦,一言可以丧国。对于一个人来说,不仅要移花接木,而且应落地生根。因为你老是说空话,放空炮,时间久了,你的话就再也没人听了,那么你也就失去了叩开成功之门的机会。切记〃刀只有一刃,舌却有百刃〃;舌头捅的娄子,用手是填不平的!
□ 当着矮子不说短话
《韩非子·说难》篇中曾对龙做了如下描述:龙的性情非常柔顺,人们可以和它亲近,甚至可以把它作为自己的坐骑。然而,它的喉下有一块长约尺许的逆鳞,如果有人触摸了它,那么它必然会发怒,以致伤人致死。
其实,岂止龙有自己的忌讳之点,世界上每一个人都有自己的忌讳,也就是常说的〃短处〃。鲁迅笔下所描绘的阿Q、孔乙己、祥林嫂都是我们大家所熟悉的人物,他们虽然性格各异,但在他们身上却有一个共同的特点,那就是都有一处最怕人触动的〃短处〃。阿Q最怕的就是有人说他头上的疤,谁要是犯了这个忌讳,他准会去找人家拼命,小D就曾为此领教过他的拳脚。孔乙己最怕人揭他的短,揭了他的短,他便涨红了脸,强词夺理、竭力争辩。祥林嫂的忌讳是她曾嫁过两个男人,这是她精神上最大的负担和面子上最大的耻辱,她捐过了门槛后,本以为自己变成了干净女人,动手去拿供品,但四婶大喊一声,使她旧病复发,精神崩溃了。
人们之所以有忌讳,怕别人揭自己的短处,说到底是自尊心问题。怕脸面上过不去。所以,你若想获得朋友,就一定不要触动他们的短处。
古代有一则故事,说的是有一个叫鱼子的人,生性古怪,对人尖酸刻薄,总好揭人短处并以此为乐事。有一天,朋友们坐在一起吃酒,其中一个叫吴丑的因老婆管得太严厉而不敢多喝。鱼子便吵吵嚷嚷地说:〃你们知道吴丑为什么不敢吃酒吗?是他的老婆管教得太严了。有一次,吴丑喝醉了酒,还被老婆打了几个耳光呢!〃吴丑被鱼子当众揭了短处,恼羞成怒,拂袖而去,大家不欢而散。
生活中像鱼子这样的人不乏其人,他们似乎认为,只有揭了别人的〃短〃,才足以证明自己的〃长〃,以此来获得心理上的满足。孰知这样的结果只能使人们对他们避而远之。
大凡具有一定修养、品德高尚的人是从不揭人之短的,这样的例子在历史上比比皆是。据唐朝封演的《封氏闻见记》载:曾做过唐朝检校刑部郎中的程皓,从不谈论别人的短处。每逢朋友中间有人说他人的坏话时,他从不跟着掺和,而且还说:〃这都是大家乱说的,其实不是这样。〃然后再说一番他人的好处。像程皓这样的人能不赢得他人的好感吗?人们肯定会愿意与这样的人交朋友。
人们对于自己的忌讳,通常极为敏感。由于心理作怪,往往把别人的无意当成有意,把无关的事主动与自己相联系。有时,你随口谈一点什么事,也很可能被视为对他的挖苦和讽刺,正所谓〃说者无意,听者有心〃。因此,我们不仅应避免谈论别人的忌讳之点,同时也应注意不要提及与其忌讳之点相关联的事物,以免造成对方的误会,以至使他的自尊心受到无谓的伤害。

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做人做事有门道
 

第3节:第一章 祸从口出,谨言慎语(3)
史书记载:明太祖朱元璋曾当过红巾军,被官家称作〃红巾贼〃。所以,朱元璋对〃贼〃字和与〃贼〃同音的〃则〃字最敏感,也最忌讳。一次,浙江府学教授林元亮作了《谢增俸表》,呈送朱元璋,上有〃上则垂宪〃一句话;还有位北平府学训导赵伯宁写了《贺万寿表》,上面有〃垂子孙而作则〃一句话。这些本来都是吹捧朱元璋的谄词,无非说他可做后世的楷模。不料朱元璋因对〃则〃字过敏,见到〃则〃字,便以为别人在骂他为〃贼〃,于是竟把这两位都杀掉了。自然,朱元璋的所作所为有些过于敏感,但是它所留下的教训却是深远的。
俗话说:〃当着矮子不说短话。〃对于个头低矮的人,最好是不要提及〃短〃、〃小〃以及〃木墩〃、〃武大郎〃等等与矮小相联系的话语,免得他由多心而伤心。
对于犯过罪、判过刑的人,最好不要提及〃监狱〃、〃罪犯〃等与他的忌讳相关联之事。否则,他会认为你在指桑骂槐。
孟子说:〃恭者不悔人,俭者不夺人。〃荀子说:〃与人善言,暖于布帛;伤人以言,深于矛戟。〃古人的话语非常值得记龋
人生在世,各有所长,各有所短。若以我之长,较人之短,则会目中无人;若以我之短,较人之长,则会失去自信。这是人际交往中尤要注意的一点。
□ 说违心话,做违心事
许多时候,我们在做着自己并不想做的事,说着自己并不想说的话,甚至还很认真。因为慑于压力、屈于礼仪、囿于制度、限于条件,我们进了不想进的门,陪了不想陪的客,送了不想送的礼,笑了不想笑的……
人都想自由自在,都想随心所欲,但是,世界从来不是看你的眼色行事的,倒是相反,我们每个人都在被动地做一些自己不想做的事。因为,我们不仅有自身还有环境,不仅有现在还有未来,不仅追求实现自我还在追求安全、友爱和形象。奉献出自己的一部分心愿换取平静、换取尊严、换取良好的环境还是十分必要的,尽管你对这种自我背弃并不很乐意。
一对情侣,一个脆弱,一个诚实。忽然有一天诚实的一个得知脆弱的一个患了绝症,如果直言相告必然加速脆弱者的死亡。于是,他平生第一次编出一段绝症可治、治愈不难的谎言,这可是一个最不愿说谎的人对一个最需要诚实的人说的谎啊,那滋味不是可想而知吗?再说〃文化大革命〃期间,每人每天都必须进行〃早请示〃、〃中对照〃、〃晚汇报〃,面对这充满迷信的一日三颂,每一个有思想的人无不晓得它的愚昧和可笑,内心当然激烈反对。但是,如果你真那样去反对,是要坐牢甚至杀头的。一个人头只有一个,要求人们那样去做显然是苛求,那么,你只有违心应顺。应顺对一个麻木的人倒也无所谓,可对于一个清醒的人,那是怎样一种痛苦啊!所以,违心在多数情况下无异于折磨和受刑。
当然,并不是所有违心都有痛苦,弄巧时也可以是人生一面风光。如果你的上司十分喜欢听好话,偏偏你又不得不指正一下他的差错,这时你开门见山直言要害当然既省时间也符合你痛快为人的个性,但是,那样无论是对单位还是本人都将很糟。如果你试着先讲一通上司的成绩,再讲出存在的问题和解决的办法,尽管那些优点是勉强的,有些还不单属他一个人,然而,却使上司既改了差错又让他刮目看你,这不是两全其美吗?
就是我们自身,出于片面和执迷,也并不是处处都在为自己着想,给自己设路障,捅娄子的事也常有,违背自己的心愿接受一下旁观者的点拨和训导也可能有别番风光。有位年轻人小时候很不想读书,迫于父母的强制和周围的压力,才不得不违心于书本之中。后来,他18岁考上计算机专业,毕业后分进一家轻化公司工作。公司只缺财会人员,经理要他改行为单位解难,他很爱自己的专业,出于无奈,服从了需要。谁知后来他在会计与电脑的交叉点上开发出了会计电算化技术,不仅专业未丢,还成了单位的技术骨干和后备干部。可见,违心也有利己的时候,至少利于纠正主观偏见、克服个人膨胀。

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做人做事有门道
 

第4节:第一章 祸从口出,谨言慎语(4)
这个世界上,我们不仅要自己高兴,同时也要大伙高兴,世界如果因为你的服从和委曲而有了风光,也不会少了你的那一份。当然,这风光也不会无限。如果你处处由别人支配,事事处于无自我状态,把自己规范成一钵盆景,只要别人喜欢,别人满意,自己扭曲成怎么奇怎么怪都可以,那就怎么也风光不起来了。
我们生活在社会中,社会的环境、制度、礼仪、习俗无不作用并制约着你。台湾作家罗兰早有所告:〃我们几乎很难找到一个人能够成天只做自己喜欢做的事,过他自己所想过的生活。〃随着社会文明的深化,人际间的纵向联络会日趋淡漠,但横向间的联络只会加强。如果你在交际中没有妥协、忍让和迁就的准备,那只能处于四面楚歌之中,纵使有三头六臂,也将牵制得你疲惫不堪而无法前进。所以,虽然妥协、迁就都有〃不得不〃的那种心态,但仍不失为人际间的〃润滑剂〃。
几乎每个人都对自己的能力、智力和贡献做着偏高的估计,为了保护这种偏高带来的进取心和期望值,我们,特别是领导都应当多看他人的优点少说他人的缺点。当然,这一多一少,无疑偏离了真实,显然也有了违心的成分。但是,这确实是促成并发展企业凝聚力和激发员工工作热情的成功经验。只要优点是存在的,都应挖掘,只要缺陷无损大体或可通过暗示而改正,都应避讳。其实,为了群体和未来我们都有过献身和忍受;为了增强目标方向的合作我们都不应以自己为中心;为了避开更大损失都有过委曲求全;为了争取人心甚至我们都有过〃这样想却去那样做〃的经历,都曾扮演过〃两面派〃。为了融洽和顺利,违心应当允许。
□ 不图一时的口舌之快
如果你在生某人的气,不吐不快,尽管发泄,只是别在气头上轻言处罚。因为在气头上所说的话,往往使你后悔莫及,终生遗憾,难以付诸实施,只会造成不便以及尴尬。
例如孩子发火、闯祸怎么办呢?如果让怒气冲昏头脑,你就会脱口就骂〃你这混小子!〃这是第一句谎言,〃从来不听我的话!〃第二句谎言,〃从来不照我的话去做!〃第三句谎言。
接下来,你会叫他进房间去,给予严厉的处罚,但关上房门后,孩子会有不同的表情,这个小孩在里面被恨浸泡十几个小时,他会哭,辗转反侧,不停地想着:我不是混小子,我也听话,也照他的话去做过!爸爸不公平,一派胡言,一派胡言!十几个小时之后,他出来了,心情比刚进去的时候还恶劣。
可见,逞口舌之快,使用语言暴力很容易,但是恶言既出不得收回,造成对方永远的伤痛,影响深远你不能不顾。
如果你想责备员工尽管去,但是别在紧要关头说:〃你在这公司待不下去了,有办法我一定会开除你,我给你六个月时间观察,这期间没有加薪〃等等。你应该对员工说正如你该对你儿子说的〃我明天和你谈,再决定怎么办。〃如果真要骂人,在这期间,你要清楚事情怎么错法,违规事件到底有多严重,后果如何,若要惩处,何者最有效果,最能改正错误。气头上的任何决定多半引起反作用,使犯错的人丧失颜面与自尊,处罚不成反成你的负担。记住当你开口骂人的时候,表示你不喜欢他,失去对他的敬意,他便关闭心扉,不再听你的话,你个人的信誉不再,职业道德也荡然无存。可见,气头上伤人并无好处。
□ 嘴上多个把门的
从呱呱坠地到咿呀学语,人们的三寸之舌从笨拙到灵巧,然后伴随着一生无休的〃唠叨〃。谁能知道,到底制造了多少绝词妙句、豪言壮语、警世箴铭,同时又制造了多少废话、蠢话乃至一言而失天下?
人们的舌头的确经常惹麻烦、搬弄是非。但是,是否因此就缄口不言,沉吟不语,放弃大自然赐予人类最宝贵的天赋呢?
生活的道理如此相通。人们常说,眼睛是心灵的窗户。其实,嘴的功能亦不能忽视。嘴是心灵的大门。人们常对失言者说:〃你嘴上缺个把门的。〃

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做人做事有门道
 

第5节:第一章 祸从口出,谨言慎语(5)
对于这种人,我们奉劝他采取下列措施:
(1)说话之前先考虑成熟,不成熟的话不要说。
(2)上帝给了你两只耳朵一张嘴,就是让你多听少说。在聆听的时候,我们的耳朵,往往会根据自己的爱好拣选喜欢的资料,遇上不合自己的东西,不应立刻反驳,甚至批评。
(3)有些喜欢卖弄知识的人,他们时常引经据典,所用的术语又比较深奥沉闷,作为一个聆听者,很容易表露出疲倦或没有兴趣,这种不礼貌的态度,理应避免。
(4)社交倾谈时我们会被其他的东西所吸引,而造成心不在焉的毛病,又或因牵挂别的事而令自己分心,这是应该避免的。
另外,一定要记住,尽量少采用揭对方短的方法进攻他人,以防备对方〃以你之矛攻你之盾〃。此法一经使用便覆水难收,你很难再和对方复交了。在道义上来说,尽可能避而不用,尤其是有关生理上的特点胖猪、矮冬瓜、瘸子、聋子……及身份上的卑贱乞丐、私生子、拖油瓶、妓女……及白痴、阳痿、性冷感、无生育能力……因此,一旦触及上述三点任何一方面时,他的理智立刻消失,代之而起的是一种动物性的原始的防卫本能。
□ 不在人后说人
中国有句俗话:〃宁在人前骂人,不在人后说人。〃这个意思就是说,别人有缺点有不足之处,你可以当面指出,令他改正,但是千万别当面不说,背后说个没完,这样的人不仅会令被说者讨厌,同样也会令听者讨厌。
在我们的日常生活中,背后说人坏话的人并非少数,有一句话叫做:〃谁人背后无人说,谁人背后不说人。〃这话虽然说得有些绝对,却也说明了一个道理,那就是大多数人都多多少少地在背后说过别人,只是所说的是好话还是坏话,就无从考证了。不过有一点,经常在背后说别人坏话的人,肯定不会是受欢迎的人。因为凡是有点头脑的人,都会自然而然地这么想:〃这次你在我面前说别人的坏话,下次你就有可能在别人面前说我的坏话。〃这样一来,你在别人的印象中就不可能好到哪里去。
在日常生活中,常常会遇到别人在你面前说另一个人的坏话,对此,你就得端正态度,用辩证的思维去考虑这种事。因为说对方坏话的人,总是有着各种各样的原因,充分地分析讲话者的心理及原因,对做到端正自身大有益处。我就有过这样的体会。
我的朋友中,有两个朋友因为一个女人而闹得互相之间很不愉快,两个人虽然平时见面还都装着一副无所谓的样子,但是一旦分开,就会对第三者发起〃攻击〃,将对方的〃坏〃处添油加醋地讲出来。身为朋友,我当然成了他们双方发泄对对方不满的汇集点。我知道他们之间的一切原因,所以当甲对我说乙的坏话时,我尽可能地保持沉默,在适当的时候加进一两句劝导的话,不对乙做任何评语;当乙对我说甲的坏话时,我也同样不对甲做任何评语,同样在适当的时候对乙劝导几句。同时我还做到一点:所有的话,无论是甲说的还是乙说的,都让它们到我这里打止
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