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耶鲁领袖训练大讲义-第2部分
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2。出类拔萃
要塑造出这样一种形象，这种形象使得他人相信，在你所涉及的领域中，你会做得最好，你的话最具有权威性，你的决定就是未来发展的趋势……这些都会让你的追随者对你的领导深信不疑，让你赢得组织与团队外围的人们的信任与尊重。
3。值得信赖
你的个人魅力要让别人感知到，你要把自己的特别之处，比如说，你是谁，你擅长什么，你有什么过人之处……把这些信息传达给周围的人，让他们认为你是值得信赖的人，但切忌传播不实的信息。一旦你的谎言被他人识破，你就再难建立成功的个人形象了。
◎个人魅力测试
知道了个人魅力的重要性，那么你现在的魅力情况如何呢？不妨通过以下的这个小测试，对自身的魅力情况有所了解。
1。你何时感觉最好？
A早晨B下午及傍晚C夜里
2。你走路时是……
A大步的快走B小步的快走
C不快，仰着头面对着世界
D不快，低着头E很慢
3。和人说话时，你……
A手臂交叠的站着B双手紧握着
C一只手或两手放在臀部
D碰着或推着与你说话的人
E玩着你的耳朵、摸着你的下巴，或用手整理头发
4。坐着休息时，你的……
A两膝盖并拢B两腿交叉C两腿伸直
D一腿蜷在身下
你是个具有领袖魅力的人吗（2）
5。碰到你感到发笑的事时，你的反应是……
A一个欣赏的大笑B笑着，但不大声
C轻声的咯咯地笑D羞怯的微笑
6。当你去一个派对或社交场合时，你……
A很大声地入场以引起注意
B安静地入场，找你认识的人
C非常安静地入场，尽量保持不被注意
7。当你非常专心工作时，有人打断你，你会……
A欢迎他B感到非常恼怒C在以上两极端之间
8。下列颜色中，你最喜欢哪一颜色？
A红色或橘色B黑色C黄色或浅蓝色
D绿色E深蓝色或紫色F白色
G棕色或灰色
9。临入睡的前几分钟，你在床上的姿势是……
A仰躺，伸直B俯身，伸直 C侧躺，微蜷
D头睡在一手臂上E被盖过头
10。你经常梦到你在……
A落下B打架或挣扎 C找东西或人
D飞或漂浮 E你平常不做梦F你的梦都是愉快的
评分标准：
1。（A） 2 （B） 4 （C） 6
2。（A） 6 （B） 4 （C） 7 （D） 2 （E） 1
3。（A） 4 （B） 2 （C） 5 （D） 7 （E） 6
4。（A） 4 （B） 6 （C） 2 （D） 1
5。（A） 6 （B） 4 （C） 3 （D） 5
6。（A） 6 （B） 4 （C） 2
7。（A） 6 （B） 2 （C） 4
8。（A） 6 （B） 7 （C） 5 （D） 4 （E） 3 （F） 2 （G） 1
9。（A） 7 （B） 6 （C） 4 （D） 2 （E） 1
10。（A） 4 （B） 2 （C） 3 （D） 5 （E） 6 （F） 1
结论：
低于21分：内向的悲观者
人们认为你是一个害羞的、神经质的、优柔寡断的人，是需要人照顾、永远要别人为你做决定、不想与任何事或任何人有关。他们认为你是一个杞人忧天者，一个永远看到不存在的问题的人。有些人认为你令人乏味，只有那些深知你的人知道你不是这样的人。
21～30分：缺乏信心的挑剔者
你的朋友认为你勤勉刻苦、很挑剔。他们认为你是一个谨慎小心的人，一个缓慢而辛勤工作的人。如果你做任何冲动的事或无准备的事，会令他们大吃一惊。他们认为你会从各个角度仔细地检查一切之后仍经常决定不做。他们认为对你的这种反应一部分是由于小心的天性所引起的。
31～40分：以牙还牙的自我保护者
你是一个明智、谨慎、注重实效的人。也有人认为你是一个伶俐、有天赋有才干且谦虚的人。你不会很快、很容易地和人成为朋友，但是你是一个对朋友非常忠诚的人，同时要求朋友对你也有忠诚的回报。那些真正有机会了解你的人会知道要动摇你对朋友的信任是很难的，但一旦这种信任被破坏，你会很难过。
41～50分：平衡的中道
你是一个有活力、有魅力、幽默、讲究实际、永远有趣的人；一个经常是群众注意的焦点、又懂平衡的人；一个永远会使人高兴并乐于助人的人。你周围的人也认为你亲切、和蔼、体贴、能谅解人。
51～60分：吸引人的冒险家
你是一个能令人兴奋的、高度活泼的、相当易冲动的人；你是一个天生的领袖，一个做决定会很快就付诸行动的人，虽然你的决定不总是对的。但你是大胆的和冒险的，会愿意试做任何事至少一次，是一个愿意尝试机会和欣赏冒险的人。你特有的冒险精神使人喜欢跟你在一起。
60分以上：傲慢的孤独者
别人认为对你必须“小心处理”。在别人的眼中，你是自负的、以自我为中心的，是极端有支配欲、统治欲的人。别人可能钦佩你，希望能多像你一点，但不会永远相信你，会对与你更深入的来往有所踌躇。
注重外在包装的艺术
打造个人魅力，首先要从仪表开始。领袖的个人魅力重要的是其内在的品质与才华，但是有技巧地处理仪表及交际中的各个细节，也是个人魅力的有力体现。
世界上成功的领袖们无一不在乎自己的形象。许多人之所以无法成为一位伟大的领袖，就是因为他们不具有个人的魅力。
耶鲁要求学生都要有这样的意识，从生活上的每一个细节之处来要求自己，并反复地向学生的思想中灌输这样的观念：成功的领袖靠的不仅仅是自己的杰出的才华与能力，他们也如同一个演员，他们不仅要让追随者认为他代表着他们的信念，并能实现追随者的理想；更重要的是他们非常懂得形象的魅力并能够运用这种魅力，把承诺的价值具体表现出来，把属于组织智慧结晶的思想生动地表达出来，让追随者把他的形象与自己追求的未来结合为一体。领袖个性化的外表及人格的魅力也是他们能够呼唤、吸引着千千万万的追随者的重要原因之一。
◎不可不知的仪表哲学
穿着适当是最能引人注目的仪表形象，也是最利于树立形象的一个方面。根据你的行业和所在国家、地区，在穿着式样上应当有适当的选择。
衣着问题属于自我推销的一部分。这方面通常存在非常多的需求，但不必规定某个人必须穿什么衣服。每个人都必须知道，他所处等级层次和职业环境中的人通常应该怎样穿着。如果对服装的鉴赏力较差，建议去听取一位善于着装者的劝告，协调整理一下衣橱。每个人都须知道，在第一次会面时，大部分人都是通过衣着在别人那儿得到评价的。
服饰有多种风格，作为一位领袖应该知道的着装准则是：着装应当设定在特定的风格中，是长期西装革履，还是休闲装。另外服饰的基本色调也很重要，一般情况下，中性色肯定没有错。作为一个领袖必须为自己的形象进行必要的投资，也就是准备几套高档的服装，耐穿、好看、搭配方便，没有明显的流行特征。在服饰上的投资，应当是收益之后的第一项投资项目。
但是最重要的是个人气质应当与外在的形象一致。如果忽略了个人的气质，那就与沐猴而冠差不多，只会给大家提供笑料。这方面没有什么具体的建议，一个通用的原则要牢记：如果您仪表堂堂，天生的衣服架子，穿什么都无所谓；如果身体条件一般，建议您准备几套名牌服装，一方面名牌服装用料讲究、做工精细，谁都能看得出好，另一方面，可以增加自信心。
个人形象设计一定要注意细节。市场上高级产品的营销，实际上就是细节的营销。同样材料的服装，高级产品特别重视细节；大路货则忽视细节。个人形象设计所必须重视的细节包括各种小的服饰，如袜子；小的饰品，如戒指。
◎神态举止的陪衬
自信的神态、文雅的举止与合体的谈吐会让你看起来颇具风度，也更显魅力。
自信的神态会表现出威严与干练，让追随者可以在领袖身上找到他们达到目标与理想的希望。只有作为引航者的化身，才能更显出领袖独特的个人魅力。因此，耶鲁要求每个学生都要做到自信，要对自己有充分的信心，而神态上的自信则是一位领袖对自己的事业与成功的信心的外在表现，它能赢得追随者的信任及他人支持。里根在竞选总统时，举止自然得体、优雅有致，他给民众以这样的印象：他是来捍卫总统宝座的，而当时的总统卡特反倒成了挑战者。文雅得体的行为举止表现的是一个人的沉稳与修养。领袖所具有的文雅举止向外人传达的信息是他的深沉与稳重，赢得的是人们的敬重与信赖。
◎永远维持第一印象
你应该知道，第一印象最重要，因为第一印象没有再来一次的机会。大部分人对此深信不疑。习惯迟到的人在首次会见要人，或是待开发的客户、公司总经理、子女的老师时，也会刻意准时；不修边幅的人在应聘工作或首次约会的重要场合，一定也会刻意整修仪容，这是再简单不过的道理。
一般人认为，只要做到了守时或是给人留下仪表堂堂的完美的印象就以为已达到目的，从此可以高枕无忧，再次见面时不必再讲究守时与仪容，第三次见面更是每况愈下。
第一次见面迟到不好，第21次见面迟到还是不好的。
我们日常生活中建立长期的关系的人很可能并非第一印象令人难忘的那一人，而是在第二、三、四次会面时依然能维持良好的第一印象的人。最稳固的关系必然建立于连续的印象，这些不同印象互相影响、彼此强化而留存。
◎树立你的追随者需要的形象
要想成为领袖，就要塑造鲜明的形象。斯大林的气魄、克林顿的神采，这些都属于内在的气质；林肯诚实而忠恳的脸，艾森豪威尔宽厚的笑容，这些属于形态方面。甚至某种商标式的用品也令人难忘，如卡斯特罗的烟斗、肯尼迪的摇椅等等。
在2004年的美国大选中，无奈地目睹了共和党总统候选人布什4年之后再次胜出，民主党人自然而然地陷入了痛苦的自我反省。民主党人认识到自己之所以失败是因为己方候选人克里没有前民主党总统克林顿身上的那种领袖魅力，因此必须尽快寻找出克林顿式的人物，4年之后再与共和党较量。
有专家认为，克里失利的重要原因在于缺少个人风格，并说：“约翰·克里根本不像比尔·克林顿。他身上的亲和力太少，人们不太喜欢他。一位具有个人亲和力的温和的民主党候选人肯定能轻松战胜布什。”此外，“他过于自由主义，在堕胎、同性恋权利和枪支管理等关键的社会和文化问题上站在美国主流观点的左边”。
以上所提到的这三位，都曾经毕业于耶鲁，接受过同样的教育，克里的失利也正是因为忽略了这一点而没有树立起具有鲜明个性的追随者需要的形象。
形象给人留下的影响最深刻，因而对人们的影响力也最直接。历史上，我们知道，许多政治家为了得到民众的支持，达到自己的政治目的，做的第一件事便是了解民众的意愿，把握民众的心理，顺应民意，树立一个会被大众认同并信任的领袖形象。
俄国的风流女皇叶卡特琳娜二世是因为政治原因，而远从德国嫁到俄国，并非俄国人。为了能改变自己的境遇，能够在政治上崭露头角，叶卡特琳娜初到俄国，便清楚地意识到当务之急是要做—个地道的俄国人，被当时的贵族及民众接受。于是，她拼命地学俄语，并毅然决定放弃自己原有的宗教信仰，由信奉耶稣教改为信奉俄罗斯东正教。她的行为，不但赢得了贵族与王公大臣的认可，在俄国民众面前树立起了良好的形象，更为重要的是，她得到了最高当权者伊丽莎白女皇的赏识及喜爱。不久顺利地成为了俄国的大公夫人。这为她日后摘取皇后的桂冠，坐上沙皇宝座奠定了坚实的基础。
美国总统罗斯福年轻时，常常是一身花花公子打扮，给人以玩世不恭的富家子弟形象。而在1910年，他为了竞选州参议员，一改往日的装束，以朴素、勤劳的形象出现在乡村的选民面前。为了获得更多选民的支持，他驾着一辆既无顶篷又无玻璃的汽车，在丘陵、田野和泥泞的小道上奔波不止，经常弄得一身雨水或者满身灰尘。有一次，车子在半路坏了，他就步行约两千英里，走遍了各个村庄、店铺，走访了每一户居民。罗斯福的形象终于感动了村民。他也在竞选中，因此而大获全胜。
领袖的魅力修炼
如何培养领袖魅力？耶鲁要求每一位学生都要切记以下这些原则：言行永远积极、相信自己的信念、以身作则、设立宏观目标及保持对人的热爱。
耶鲁大学对其毕业生有长期的关注与追踪研究，并做过相关的统计，发现只有3％的毕业生明确写下未来的目标，并以此而制定出针对性很强的修炼计划，而在20年后，这3％的毕业生所累积的财富，超过其他没有写下目标的毕业生的财富总和。
耶鲁教育：要成为领袖，除了要在外表上包装自己，还要注重魅力的修炼，培养出自律、宽容、诚信等良好的品行，作为领袖，自我修炼虽是最难做到但也是必须要花大量心思去做的。
◎自律
自律就是依据个人已经形成的道德理想和标准而进行的自主选择和自我约束。自律就是要克制自我的劣根性。不能自律的人迟早是要失败的。不懂得自律的人，即使能够成功，也会如昙花一现。耶鲁大学最基本的领袖教育方式，就是不断地通过耶鲁精神与领袖训练课程，不断地让学生学会如何约束自己，从开始的被迫遵守规则，到最后使自我约束的意识成为一种习惯。
耶鲁认为，一个缺乏自我约束的人是无法成为领袖的。
在人类的历史上，道德从来就是规范人的行为、调整人们相互关系的巨大力量。这种规范、调整作用就是通过人的自律实现的。自律是相对于纪律、法律等的外在约束而言的。同样面对抢劫的歹徒，有人会挺身而出，伸张正义，有人却站在旁边，麻木不仁；同样面对行贿者的金钱，有人可以婉言谢绝，有人则伸手笑纳……自律是通过社会的道德教化和个人的道德修养双重过程形成的。自律成了有道德的人和没有道德的人的分水岭。一个自律能力差的领袖是一个失败的领袖。由于领袖所处的特殊位置，意味着你要比普通人面临更多的诱惑。而怎样把持自我，就成为衡量领袖个人魅力的最终标尺。试想一个简单的问题，一个自律能力差的人，怎么会管理好一个群体组织，成为人们的精神领袖呢？
◎胸襟
胸襟是一股用尽天下之才、天下之利的气度，对异己的包容，对陌生的包容，对不如己者的包容。只有这样，才会形成一种从广大处看人生的态度，让生命的境界变得广阔无疆，把事业做大。领袖的胸襟应该像大海一样宽广，所以耶鲁精神中，重要的一条是：无论遇到多大的挫折和困难，都要处变不惊，泰然处之。领袖不同于普通人的地方就是他是追随者的希望与期待，要和很多人打交道，不仅和本组织内部的人打交道，还要和与组织有往来的其他团体或个人打交道，而在与人沟通的时候，胸襟会很好地表现出独特的领袖气质。
美国的杰拉德·福特总统就职时，正值总统名声被尼克松弄得污秽不堪时。为了挡住记者们的唇枪舌剑，福特总统不惜自我嘲讽，借以保持良好的形象。记者们声称：“他（指福特总统）的大脑曾经在打球时受伤变得愚钝。”他并没有恼羞成怒，而是召开记者招待会，再以戴上旧时球帽的做法含蓄地进行回击。福特的精明之处在于，他在报界攻击他的臀部大时已极尽可能地嘲笑了自己，在别人攻击他无能平庸时，已早早坦率承认了自己的平庸和无能。别人再杜撰他的笑话，当然只能是自讨没趣。这样的做法，不仅使得福特的总统形象毫发无损，还给人们留下了一个有修养、胸襟宽广的印象。
最深奥有效的领导艺术是不必去强求别人怎么做，别人就会主动为你考虑，尽心尽力为你做得最好。而要达到这一种境界，最不能缺少的就是宽广的胸襟。
你的追随者可能是一个精英分子，也可能是一个平庸之辈。由于每个人的个体差异不同，能力的良莠不齐也就在所难免。在处理这些问题上如果没有一定的胸襟，你将会面临巨大的危机。最理想的方式就是既解决了部属的问题，还能够让部属高高兴兴地工作。这并非说说而已这么简单，因为真正能做到的人可谓寥寥无几。可是作为领袖，你就必须做到，甚至于要把这视之为追求的最高境界。
布鲁斯特是耶鲁大学第一位没有哲学博士学位的校长。他认为耶鲁不仅是为耶鲁师生而存在，而且也是为美国而存在，耶鲁应该为世界人民的利益保持并提高其学术水平。布鲁斯特校长坚持发扬人文科学传统，维护人文科学的崇高威望，还大力改善理科教育，鼓励发展表演艺术。在他的任期内，实行的开放招生政策，有利于优等生、黑人学生与贫苦学生入学。他鼓励学生参加政治活动，自己则公开反对美国发动侵越战争，谴责征兵不公正，支持抗议示威者，这一鲜明的政治立场使他遭到耶鲁校友的严厉批评和攻击，但受到学生的拥戴。后来，政府下令所有支持反战的学生都不许领取奖学金，而当时只有耶鲁依然按照学生的成绩与能力发放奖学金，这种做法也坚持了耶鲁大学的独立精神。
耶鲁大学的今天，与海纳百川的原则是分不开的。在耶鲁，每一个人都应该像大海一样，可以接纳溪流，也可以接纳污垢，最主要的是无论如何接纳，还总是能够保持一片蔚蓝！
提升个人魅力的方法（1）
◎形象受损时的危机处理
树立一个良好的形象，绝非一件易事；而要毁掉一个形象，却可以不费吹灰之力。当形象处于受损的情况下，领袖更要具有危机处理能力。毁掉他人名声、信誉的行家常常是那些让人又爱又恨的传播媒体。分析总统竞选的专家西奥多·怀特曾笑谈道：“世袭的新闻大王们可以使一些人青云直上，而在很多情况下，更可以使他们身败名裂。”
作为一个组织或团体的领袖、灵魂人物，与新闻媒体之间的交往与沟通是不可避免的。
耶鲁教育：既要善用新闻媒体，又不要成为媒体的靶心。
在与之周旋和互利的过程中，必须要尽心应付，小心周旋。稍有不慎，就会使得自己或是组织的形象受损，产生一些负面的影响。即使在新闻记者空穴来风、无事生非时，也不能撕破脸皮。
在美国，最会惹是生非的是那些记者，最大的受害者是一些政治领袖；而最能容忍、不与之计较的是这些政治领袖。在美国历史上，还很少有总统与记者对簿公堂，尽管被传媒界的记者正当或不当的做法败坏形象、殃及家小的总统大有人在，但他们之所以能这样忍气吞声，目的不外乎一个：保护形象。如果总统起诉报界，很难胜诉，反而会惹出一身麻烦，既有损在公众心中的形象，又损害了个人的名誉，成为新闻炒作的对象。西奥多·罗斯福总统与普利莱的官司最后即以总统败北而告终。
现任美国总统小布什就很善于利用媒体来营造较好的个人形象，并在其幕僚的协助下，把总统职位改造成了一个礼仪性、象征性而又极具威力的职务。他不仅关注总统的形象，也关注总统业绩的积极展示。尽管布什的内阁成员（如切尼、拉姆斯菲尔德等）经常成为媒体炮轰的对象，但布什却始终置身于与媒体的冲突之外，看上去就像一个慈父。在耶鲁的学习经历中，布什继续了他在组织方面的优异表现，虽然学习成绩平平，但在社交和领导才能的提高方面却是硕果累累。
布什还有针对性地展开自我包装工作。在“9·11”之后，他在硝烟未尽时跑去纽约现场凭吊死难者并安慰受害者家属；为了避免“文明的冲突”，他特意走访了华盛顿的伊斯兰中心，表示“无论从哪个方面，我们都没有把这看成是一场宗教战争……伊斯兰人民崇尚和平，穆斯林信仰是和平的信仰……”为了帮助共和党扩大在国会和州政府的优势，他“飞翔”于全国各地，为共和党的候选人助威、拉票，俨然共和党“教父”的姿态；为了不厚此薄彼，他不仅经常请主流媒体的记者来白宫做客，还于2003年10月13日特别接受了5家地方媒体的专访，使这些平时难有机会报道白宫事务的地方媒体受宠若惊……
不仅布什在积极地“表演”着，他手下的人也都热情地与媒体周旋着。像布什一样，国防部长唐纳德·拉姆斯菲尔德和美国负责伊拉克战后重建事务的最高文职行政长官保罗·布雷默都与地方媒体有过亲密接触；国务卿鲍威尔是“春天”派，扮演着较温和的鸽派角色，在鹰派过激时做出些纠偏式的举动，让舆论保持一种微妙的平衡……
就这样，布什不仅得到了美国公众的大力支持，还赢得了媒体的好感和敬畏，白宫官方网站还通过不定期的“向白宫提问”的公开聊天节目拉近普通民众与国家领导人的心理距离；所以，即使布什说了错话，做了傻事，报道出来的结果也显得十分亲切，就像他吃饼干噎了之后，媒体很快便把他母亲的忠告搬了出来，人情味十足。
在白宫上下的努力下，布什的任职表现使人们相信，在他的任
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