[励志]大学生求职攻略宝典 作者:宋立达-第6部分

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8点的时候，那个小姐走了过来，高声念着面试的名单，我排在第9位。当第一个人面试结束的时候，我突然发现来时光亮可鉴的鞋子上附着一层淡淡的灰垢，我急忙找来一张纸，旁若无人地擦了起来。霎时，几乎所有的视线都移向了我，我的脸〃嗖〃地一下子红了起来。总算终于轮到我了，我整了整衣服，自信地走了进去。
进行面试的是该公司的部门经理，我竟然有些面熟，仔细想想，好像就是刚才在洗手间遇到的那人。〃你好！〃他微笑地跟我打声招呼，示意我坐下。我挺直腰杆端坐在椅子上直视着他。
〃你先说说一下自己吧。〃意料之中的问题，我暗自窃喜。我立即脱口而出早已默念上百次的〃自我介绍〃。后面的问题也十分简单，诸如概括一下我的性格特征、优点、缺点之类的问题。因为事先准备，回答得还算出色。
面试结束的时候，这个部门经理突然走过来，微笑地对我说：〃应聘者的形象是十分重要的，今天你应该拿满分。不过，以后洗脸最好先洗手。〃〃啊？！好的，好的……〃，我一个劲地点头，既高兴又意外。
一个星期之后，我被这家公司通知录用了。
（小陈2003届大学本科毕业生）
第19节：如何回答不同问题
宋立达　著
面试如何开好头
好的开头，可以营造一种和谐的气氛，迅速与主试人沟通思想，尽快进入正题。大多数有经验的主试人宣称，他们在见到应聘者的5分钟内，就能知道对方是否适合聘任的工作。所以，如何设计好开头的5分钟至关重要。这是应聘者在面试前的具体准备中，需要精心设计的重要一环。
走进面试考场，你应尽量放松自己，表情自然，面带微笑，给人以真诚、亲切的印象。通常情况下，主试人都会以一句充满感情色彩的客气话，把你引入试题。如〃欢迎你应聘我们公司，我们期盼你考出好成绩！〃这里，你可以微笑着点头致意，也可以说声〃谢谢〃。
在主试人没有请你就座之前，你不要急于坐下。主试人说过〃请坐〃之后，你再坐下，挺直身子，目光注视着主试人。主试人会很快切入正题：〃请你简单谈谈自己的经历和特长〃。
这是每个应聘者都应精心准备的内容。开头开得好不好，主要看你怎么回答这个问题。现实招聘面试中，不少求职者回答这一问题时，显得琐碎、啰嗦、没有条理。
正式会面开始后，牢记你来面试的主要目的是要以最佳方式把你的个人的特点留给对方，有些问题虽然已经写进简历里了，但如果被问及，再提也无妨。
你应该能够察觉他（她）是接受你还是拒绝你。要始终如一地对主试人所提的问题作出反应。当主试人在简要介绍工作时你不仅要注意他说的每一个字，还要注意他的态度。
面试主试人可能会请你谈谈你自己。该说些什么应有所选择，并要针对面试主试人的情况而定。最好不要去注意面试主试人在想什么，即使你相信你能猜到他在想什么，你仍然要继续你的面试，把它进行到底。
也许这时面试主试人会提出一些问题，一些和目前情况有关的问题。不要让任何问题使你陷入困境。许多面试主试人喜欢让面试者感到慌乱。因为任何面试主试人都想知道应聘者在紧张情况下的反应如何，别给他们这样的机会，要学会沉着应付，即便是内心打鼓不止，至少也要显得安之若素。
如何回答不同问题
1．〃你有没有工作经验？〃/〃你觉得没有工作经验是不是你的一个劣势？〃
我在校的时候，曾经在课余时间做过……也从中悟出了一些相通的道理，我知道这离您所指的具体经验还有距离，不过不能说一点基础没有，而且我无论做什么，都能很快进入角色……
我觉得有时候，经验是必不可少的，但有时候，经验也会给人的思维带来束缚，或许我会通过对这个岗位的自我理解，制定出更有新意的工作方案来，当然具体还需要我的上级和同事的指导和把握……
没有经验或许是件好事，就象是一块白布，更容易染成贵公司（单位）想要的颜色……
严格意义上讲，有经验的人只有贵单位内部才有，来这里应聘的人都是没有经验的，因为即便是有经验，也是他们从前在别的单位所获得的，那些经验并不能完全适合这里的工作，有时反倒因为过分遵循他们所谓的经验而将这里的事情搞糟糕，他们的经验无非是行业中的一些共性的东西，相信用不了太长时间，那些共性的东西我也能完全掌握……
2．〃没有工作经验的情况下，你打算怎样适应新的工作？〃
八个字，勤于学习善于学习……
从简单的东西入手，向领导和同事请教，找资料来充实自己专业知识，总结每一天、每一件工作给自己带来的心得……
承认不足，虚心求教，找个师傅来带带我……
我有个老师，在课余的时候，也为外面的公司做些类似的业务，我想开始的时候多请他指导我……
我父亲（妈妈、叔叔、姨妈……）就是在这个岗位上工作了很多年的成手，在开始的时候，如果遇到什么解决不了的难题，我想他（她）不会看我笑话的……
3．〃请你自我介绍一下。〃
介绍内容要与个人简历相一致；表述方式上尽量口语化；要切中要害，不谈无关、无用的内容；条理要清晰，层次要分明；事先最好以文字的形式写好背熟。千万不能说〃这些我在简历中都已经写得很清楚了〃，趁这个机会，把自己的情况再有声有色地陈述一番，效果会比干巴巴的简历好上不知多少倍。
第20节：能谈谈你的家庭吗？
宋立达　著
你最大的长处、特色在哪里？哪些是你过去做得最好的事情？你具备什么样的专业技术、知识？
不能像编年史般重复简历表上的细节。利用这个机会讲些生动的东西出来，从而弥补了简历表上平面而单调的自我信息。
介绍自己简历时可以从参加工作时讲起，不要拉得太远；经历中重点介绍自己从事什么工种，有何特长，凡与此无关的都可省略；能够显示自己优势的，可以讲详细些，而且与招聘内容联系起来。当然，介绍自己的经历中的成绩时，要注意口气，既巧妙地表露出来，又不显示出自我吹嘘的痕迹，给人以自信、谦逊、不卑不亢的印象。在应聘前的准备过程中，要注意把握好分寸。
4．〃能谈谈你的家庭吗？〃
这个问题的背后意思是想知道你成长的环境，并借此判断你应该是什么样的人。
家庭状况对于了解你的性格、心态等有一定的作用，所以可以从温馨和睦的家庭氛围、父母对自己教育的重视、家庭成员的良好状况、家庭成员对自己的支持、自己对家庭的责任感这些方面选择两到三个侧重点，作简单的介绍。
介绍的时候把握好既简单又生动的特点，不要指望对方有足够耐心听你细说家史，也不要将家庭成员作简单的罗列，用平常而生动的事情来支持你的观点，完美的回答标准应该是真实自然、亲切朴实、引人入胜、恰到好处。
例如，从父母对自己教育的重视和家庭成员对自己的支持两个角度入手，可以这样介绍：
〃我出身在工人家庭，有一个哥哥，父母对两个孩子的教育很重视（以上既交代了家庭成员，又引出了父母重视孩子的教育），为了能让我们俩上最好的小学，父母把我们送到了住在另一座城市的外婆家，那里学校的教学质量很高，初中、高中也一直在那里上，为这，父母不得不为我们支付高额的借读费用，这笔钱来得不容易，是他们十几年省吃俭用的结果，我们俩都上了大学，父母为此很欣慰。（以上具体说明父母是怎样重视对孩子的教育）哥哥前年毕业后分配到国家机关，每月的工资都分成三份，一份给父母，一份给我上学用，一份留给自己，给自己的那份也是最少的一份，我今年毕业，父母和哥哥都想方设法来帮助我找到理想的工作，您这里招人的信息是爸爸在今天起早买回来的报纸上查阅到的，中午的时候，哥哥又来电话告诉我同样的消息，鼓励我到这里来应聘，（家庭成员之间的相互关爱和支持）我庆幸自己有这样的家庭，虽然物质上不是很丰富，可精神上却一直很富有……〃
〃我的家境不是很好，所以选择了……（学校、专业、城市）〃
〃我的家境不是很好，所以从小养成了吃苦耐劳的习惯……〃
〃我的家境不是很好，所以比较务实……〃
〃我的家境不是很好，所以独立意识和适应环境的能力比较强……〃
〃我的家境不是很好，容不得我不努力，所以从小就养成了积极向上的进取心……〃
〃我的家庭背景还可以，父母都是教师（知识分子、干部），所以家教比较严格……〃
〃我的家庭背景还可以，所以不会更多计较薪金上的问题，做事更加看重能否体现价值，发挥能力……〃
〃我的家庭背景还可以，所以更加看重自己的未来发展方向，这是选择了贵公司（单位、企业）的主要原因，毕竟这里代表着这个行业的发展方向……〃
5．〃你最崇拜谁？〃
说自己〃谁也不崇拜〃不太好，说自己崇拜自己更愚蠢。
〃我崇拜孙悟空，他机智灵活，富有正义感……〃（不觉得这样回答太搞笑、太虚幻了吗？）
〃我崇拜张大爷，他无私奉献，高风亮节……〃（谁是张大爷啊？）
〃我崇拜希特勒，他是个天才……〃（那你会不会也想要挑起世界大战啊？）
所崇拜的人最好与自己所应聘的工作能〃搭〃上关系。最好说出自己所崇拜的人的哪些品质、哪些思想感染着自己、鼓舞着自己。
6．〃你的座右铭是什么？〃
〃本是尘土，终将归于尘土！〃（怎么这么消极啊？受了不小的刺激吧？）
〃万物皆空！〃（敢问高僧在哪家寺院清修啊？）
〃尺蠖之屈，以求信也，龙蛇之蛰，以存身也。〃（什么意思啊？我可是从法国来的外商啊！）
〃在表象不断变化的波峰波谷间，总能透漏出本质的无限可能和无限唯一。〃（太抽象了吧？你自己能知道这句话的意思吗？）
〃人的一生应该这样度过：当你回首往事的时候……（先喝口水吧！慢慢说，时间还早！）
〃只为成功寻方法，不为失败找理由〃（我喜欢这样的员工！）
〃岁寒，然后知松柏之后凋！〃（好坚强的性格啊！）
〃三思方举步，百折不回头！〃（好样的！慎重而坚毅，适合做总经理啊！）
〃与有肝胆人共事，从无字句处读书。〃（呵呵，我要与他/她共事，不也成有肝胆的人了吗，就选他/她了！）
7．〃谈谈你的缺点。〃
〃到现在为止，我还没发现自己有什么缺点呢。〃（不是疯子就是傻子！这样的人我可不敢要！）
〃我最大的缺点就是太出色了。〃（有没有搞错啊！那你最大的优点就是勤于休息、勇于懒惰吧？哗众取宠！）
〃你招聘的是推销员，而我最大的缺点是一和生人打交道就抽搐。〃（还是回家养着吧！）
〃我最大的缺点是爱占小便宜。〃（够诚实的！可我招的会计啊，在你那可能是小便宜，在我这可就是大亏空，还是省省吧！）
第21节：谈谈你的一次失败经历
宋立达　著
可以说出一些对于所应聘工作〃无关紧要〃的缺点，甚至是一些表面上看是缺点、从工作的角度看却是优点的缺点。回答〃没有缺点（弱点）〃并不能给用人单位留下完美的印象，反而让人觉得你要么是对自己缺乏了解，要么是自负。人无完人，没有人会相信这样的回答。只有充分地认识到自己的弱点，才能造就真正成熟的人格。
8．〃谈谈你的一次失败经历。〃
人人都经历过失败，说自己从没失败过，是不可信的。回答这样的问题时，不要自作聪明把自己的那些明显的成功之处说成失败，并且要切记你所叙述的经历不会对眼前的这场应聘造成不良影响，比如你应聘的是份接待员的工作，而你却向对方大谈上学时与同学大打出手的失败经历，你还能指望人家冒着客户被你痛打的风险而给你这个工作机会吗？
在叙述自己失败经历的过程中，自然而然地表达出自己的失败主要是由于外在的客观原因所致，而在这个过程里自己又是如何尽心尽力，失败后是如何敢于面对，不丢失信心，并且以更大的激情迎接以后的挑战的。
9．〃你为什么选择我们公司？〃
这个问题最好从行业、企业和岗位这三个角度来回答。
〃我十分看好贵公司所在的行业，我认为贵公司十分重视人才，而且这项工作很适合我，相信自己一定能做好。〃
10．〃对这个岗位，你有哪些可预见的困难？〃
不宜直接说出具体的困难，否则可能令招聘单位怀疑应聘者〃不行〃。可以尝试迂回战术，说出应聘者对困难所持有的态度。
〃工作中出现一些困难是正常的，也是难免的，但是只要有坚忍不拔的毅力、良好的合作精神以及事前周密而充分的准备，任何困难都是可以克服的。〃
11．〃如果录用你，你将怎样开展工作？〃
这是个空泛的问题，你在没有投入到具体的工作中之前，是不会知道那些具体的工作方法的，就好像要你解一道方程，却没给你已知条件一样，这种条件下，即便你得出了结果，也是蒙出来，肯定是不正确的。回答这样的问题，可以从侧面阐述。
〃我会听清楚完成这项工作的具体要求，就有关情况进行了解和熟悉，制定一份近期的工作计划并报领导批准，最后根据计划开展工作。〃
12．〃我们为什么要录用你？〃
这个问题回答起来应该包括三方面的内容：基本符合条件、对这份工作感兴趣、有足够的信心。
〃我的个人条件完全符合公司在这个岗位上的用人要求，这样的工作也是我个人的兴趣所在，并且我有足够的信心把工作做好……〃
〃作为应届毕业生，在工作经验方面的确会有所欠缺，因此在读书期间我一直利用各种机会在这个行业里做兼职。我也发现，实际工作远比书本知识丰富、复杂。但我有较强的责任心、适应能力和学习能力，而且比较勤奋，所以在兼职中均能圆满完成各项工作，从中获取的经验也令我受益匪浅。请贵公司放心，学校所学及兼职的工作经验使我一定能胜任这个职。〃
13．〃依你现在的水平，恐怕能找到比我们企业更好的公司吧？〃
〃不可一概而论……〃
〃或许我能找到比贵公司更好的企业，但别的企业或许不如贵公司重视人才培养，机会也不如贵公司多……〃
〃或许我找不到更好的企业，我想珍惜已有的机会最为重要……〃
14．〃今天参加面试的有近十位候选人，如何证明你是你们中最优秀的呢？〃
〃恐怕不能一下子讲清，得具体情况具体分析，比如贵公司现在所最需要的是行政管理方面的人才，虽然前来应征的都是这方面的对口人才，但我深信我在某公司的行政管理经验已经为我打下了扎实的基础，这也是我自认为比较突出的一点。〃
15．〃你择业考虑的主要问题是什么？〃
回答时注意应该多谈自己所应聘的那份工作对自己的事业有利的一面，谈单位的氛围能够发挥自己的专业所长，符合自己的志向和兴趣。凡是与物质利益有关的条件，如工资、福利、环境等等，最好少谈，即使主试人问到这个问题，也要把握好分寸，适可而止，不要让对方觉得你脑子里只想着钱。一般可回答自己认识到待遇问题是次要的，而且要相信用人单位会按国家政策和单位的制度办事。一般来说，随着对单位的贡献逐渐增多，报酬和待遇也会慢慢提高。
16．〃这份工作压力很大，你能承受得了吗？〃
〃在压力之下我的能力会表现得更突出……〃
〃压力对我不会构成问题，我有多种方法承受压力……〃
〃我曾经有过承受压力的经历……那段时间里，我觉得自己成熟快……〃
〃我觉得没有压力就无法提高……〃
17．〃你最喜欢什么样的领导，什么样的工作？〃
〃我喜欢我碰到过的每一位领导和自己从事过的每一项工作，因为他们当中的每一个都给了我一个专业上发展、提高的机会。〃
18．〃你觉得自己有足够的资格干这项工作吗？你觉得自己干这项工作是大材小用还是小材大用？〃
〃我相信我能干好这项工作。我觉得自己既不是大材小用也不是小材大用，它正好适合我干……〃
19．〃你希望与什么样的上级共事？〃
最好回避对上级具体的〃希望〃，多谈对自己的要求。
〃作为刚步入社会的新人，我应该多要求自己尽快熟悉环境、适应环境，而不应该对环境提出什么要求，只要能发挥我的专长就可以了。〃
第22节：还有什么福利最吸引你
宋立达　著
20．〃与上级意见不一致时，你将怎么办？〃
〃对于非原则性问题，我会服从上级的意见，对于涉及公司利益的重大问题，我会与我的上级充分交换意见。〃
21．〃你认为自己最大的弱点是什么？〃
不要这样回答：
我最大的弱点是过于追求完美。
我最大的弱点是工作起来不要命。
是不看重金钱。
乐于帮助别人。
这样的回答并不聪明，反而会有哗众取宠和卖弄的嫌疑，令可信度大打折扣。别说得过于具体，含糊的回答或许更合适。
最好是说那些可以被当作是弱点也可以被当作优点，并且与应聘岗位有关的方面。
比如，你应聘的岗位是销售，那可以说：我的缺点是在聚合思维方面明显欠缺，平时总是跳跃思维和发散思维，虽然活跃，但专注于一件事情的能力差些，不适合做需要长时间保持安静的工作。
再比如，你应聘的是文秘的岗位，那可以说：〃我最大的缺点是过于注重细枝末节，对细节的要求近似于苛刻，在学校的时候，总是提醒同寝室的同学，别忘记这个别忘记那个的，有些显得婆婆妈妈，我也正试着改正这些缺点……〃
22．〃你最喜欢的大学课程是什么？为什么？〃
说和你要应聘的职位相关的课程吧，表现一下自己的热诚没有什么坏处。
23．〃你最不喜欢的大学课程是什么？为什么？〃
〃我的回答可能让您觉得诧异，大学里，我并没有什么最不喜欢的课程，即使是那些在别人眼里枯燥乏味的课程，我也能从中获取宝贵的知识，比如哲学，其中的辨证法部分，对我正确看待人、看待事物、看待身边发生的事情，都起到了积极作用。再比如……〃
〃我珍惜大学生活的每一天，也包括大学里的每一节课，虽然这些课程有时会与我的主观喜好有矛盾，但我都能说服自己，在这些课程中找到对自己有利的地方，一旦找到了这个点，我就不再不喜欢这门课程了。〃
〃我不太喜欢那些枯燥乏味的课程，但有时这与任课的老师有直接的关系，老师会把呆板的理论变得生动鲜活，也会把本该有趣的课程变得枯燥无味。我常常想，就好比做事或参加工作，如果有个好的领导或机制，即便再难再枯燥的工作也能变得富有生趣，哪怕是薪金再少，我也乐于承担这样的工作，这也是我来应聘贵公司个这岗位的原因，因为我觉得这里能激发我的兴趣和创造力……〃
24．〃除了工资，还有什么福利最吸引你？〃
尽可能诚实，如果你做足了功课，你就知道他们会提供什么，回答尽可能和他们提供的相配。如果你觉得自己该得到更多，也可以多要一点。
25．〃在此之前，你为什么还没找到合适的职位？〃
〃我的课程刚刚完成，来这里，是我第一次找工作，有的人喜欢在毕业前就去上班，而我怕那样做会因为学校里的事情还没完全结束，而影响工作……〃
26．〃你的业余爱好是什么？〃
最好说些有团队精神的活动，比如打球，与朋友们一起去郊游，喜欢集邮，经常和集邮的朋友聚会探讨集邮心得。
可以适度夸大，但不要说谎话，否则有可能遇到行家而露馅。
27．〃你怎么看待要向比你年轻的人/女性汇报呢？〃
〃岗位决定角色，这对我对上级都是一样的，上级有对我要求和领导的权利，我对上级是服从的义务……〃
〃在工作场合，年龄、性别与工作之间没有什么必然的关系……〃
〃如果我的下属比我年纪大，我会在感情上给予尊重，但在工作上，我不会因为年龄的缘故而给他额外的照顾，更不能容忍他对我的轻视和不尊重，将心比心，我会处理好这样的上下级关系……〃
28．〃你现在能把过去做过的工作做得更好吗？〃
〃熟能生巧，我也肯定能做得更好……〃
〃应该是能做好。过去没做好的地方，变成了教训，现在没理由再做不好；做得好的地方，变成了经验，在此基础上，现在可以做得更好……〃
29．〃我可以跟你的前任上司（学校的老师、班主任）联系求证一下吗？〃
〃当然可以，我把他（她）的电话号码给你……〃
或许他根本不会打这个电话，只是想试探你的反应，想判断在你离开前面的那家单位（或学校）时，有没有遗留下什么不光彩的事情；如果离开前面单位时的理由是正当的，而且没有做过什么冒犯职场大忌的事情，比如顺手带走人家的什么东西，或者给公司带来不可挽回的重大损失，你尽可以不必害怕告诉对方你前任领导的电话号码，即便是因为和领导的不和而离开的。
为了不让自己因为前任领导的报复而失去这个工作，你可以将其他人的号码留给对方，比如和你关系过得去的部门副主管、那