处世与礼仪-第7部分

快捷操作: 按键盘上方向键 ← 或 → 可快速上下翻页 按键盘上的 Enter 键可回到本书目录页 按键盘上方向键 ↑ 可回到本页顶部! 如果本书没有阅读完，想下次继续接着阅读，可使用上方 "收藏到我的浏览器" 功能 和 "加入书签" 功能！


的问题）可是现在觉得那些知识还满有用的，你就忍耐一下吧！〃（时间解决不了我的问题，但愿我说得出口，把问题摊开来谈。）
　　　　〃我已经耗了十年了，难道那些x＋y能让我学会修车吗？〃
　　　　〃修车？别开玩笑了。〃（他不喜欢我当修车工，不赞成休学，我必须提出理论根据。）
　　　　〃我不是开玩笑，我的同学王明辍学学修车，现在月收入不少，这才有用呢！〃
　　　　〃现在或许如此，以后他后悔就来不及了，你不会喜欢修车的。好好念书，将来不怕找不到更好的工作。〃（又要开始说教了，你怎么知道我不喜欢修车。）
　　　　〃我不知道，可是王明现在很成功。〃（他没有念完高中，可是混的很不错。）
　　　　〃你尽了全力了吗？〃（又开始顾左右而言他，但愿爸能听我说，我有要事跟你说。）
　　　　〃这所高中是名校，应该不会差到哪里去。〃（唉，又换个话题，我只想谈我的问题。）
　　　　〃可是同学们都有同感。〃（我有根据的，不是信口雌黄）
　　　　〃你知不知道，把你养到这么大，妈妈和我牺牲了多少？〃（又是老套，想让我感到惭愧。学校很棒，爸妈也了不起，就只有我是个混蛋。）
　　　　〃已经读到高二了，不许你半途而废。〃（你们根本不了解我。）
　　　　〃我知道你们牺牲很大，可是不值得。〃
　　　　〃你应该多读书，少看电视〃（问题不在这里，爸，你根本不明白，讲也讲不通，根本不该跟你谈的。）
　　　　〃爸，哎算了吧，多说也没用。〃
　　　　这个例子充分显示出有效的沟通是多么不容易，了解他人又是多么重要。
　　　　正确的沟通方式也就是设身处地地倾听，至少包括四个阶段：
　　　　第一阶段：复述语句，这至少能让人专心聆听；
　　　　〃上学真是无聊透了。〃
　　　　〃你已经受不了了，觉得上学太无聊。〃
　　　　第二阶段：加入解释，纯用自己的语句表达，但仍用左脑的逻辑思考去理解；
　　　　〃你不想上学了。〃
　　　　第三阶段：掺入个人的感觉，右脑发挥作用。此时听者所注意的已不止是言语，也开始体会对方的心情；
　　　　〃你觉得很有挫折感。〃
　　　　第四阶段：既加以解释，又带有感情，左右脑并用；
　　　　〃你对上学有很深的挫折感。〃
　　　　运用第四阶段的方式来沟通，不仅能了解对方，更能帮助对方认清自己，勇于表白。
　　　　再以前面的例子说明：
　　　　〃上学真是无聊透了！〃（我想引起注意，与人谈谈心事。）
　　　　〃你对上学有很深的挫折感。〃（对，这正是我的感觉。）
　　　　〃学的都是些不实用的东西。〃
　　　　〃你觉得读书对你没什么用处。〃（想想看，我是那么说的吗？）
　　　　〃对，学校教的不一定对我有用，你看王明，他现在修车技术一流，这才实用。〃
　　　　〃你觉得他的选择正确。〃
　　　　〃恩……〃
　　　　〃恩，从某个角度看确实如此。现在他收入不错，可是几年后也许会后悔。〃
　　　　〃你认为将来他会觉得当年做错了决定。〃
　　　　〃一定会的，现在在社会里，教育程度不高会吃亏的。〃
　　　　〃教育很重要。〃
　　　　〃对，如果高中都没毕业，一定找不到工作，也上不了大学。有件事我真的很担心，你不会告诉妈吧？〃
　　　　〃你不想让妈知道？〃
　　　　〃不是啦，跟她说也无妨，反正她迟早会知道的。今天学校举行阅读能力测验，结果我只有小学程度，可我已经高二了。〃
　　　　儿子终于说出真话，原来他担心阅读程度不如人。此时才是父亲发挥影响力，提供意见的时候。不过在开导过程中，仍然要注意孩子言谈间所表达的讯息。若是合理的反应不妨顺其自然，但情绪性反应出现时，必须仔细聆听。
　　　　〃我有个构想，也许你可以上补习班加强阅读能力。〃〃我已经打听过了，可是每星期要耗掉好几个晚上。〃父亲意识到这是情绪性反应，又恢复设身处地的倾听。
　　　　〃补习的代价太高了。〃
　　　　〃而且我答应同学，晚上另有节目。〃
　　　　〃你不想食言。〃
　　　　〃不过补习如果真的有效，我可以想办法跟同学改期。〃
　　　　〃你其实很想多下点功夫，有担心补习没用。〃
　　　　〃你觉得补习会有效吗？〃
　　　　孩子又恢复了了理性，父亲则再次扮演导师的角色。
　　　　有时候，不要别人开导，只要能畅所欲言，就已经足够让人厘清问题，甚至找到答案。
　　　　心情不好的时候，最需要善解人意的好听众，如果你能适时扮演这种角色，将会惊讶对方会达到毫无保留的程度。但前提是，你必须真心诚意为对方着想，不存私心。有时甚至你不用言语，仅仅一分心意就能感动对方。





　　　　第一卷　交际处世　办公室6大禁，做个受欢迎的职场丽人
　　　　
　　　　几个人、十几个人在一个办公室或者办公区域里同时工作，如果有一个良好的办公环境，自然有助于提高办公效率。这种良好的环境除了硬件上有较为明确的要求之外，良好的人际关系，融洽的团队精神，也是成就事业所不可或缺的环境因素。形形色色的人都会有，哪些officeladies受同事们的欢迎，哪些又让人拒于“千里”之外呢？记者近日做了一番调查，并请专家对调查结果进行点评。
　　　　一、以弱者自居的女人
　　　　虽然现在大部分女性都展现出自己不弱于男士的工作能力，但仍有部分女性，总以弱者自居，在工作上不愿承担过重的责任，甚至推卸责任。尤其是与男性同事共同合作时，这种现象就更加明显。
　　　　专家点评：敢于承担是女性工作者在职场中表现自己的一项重要指标。对于自己的本职工作能够很好地完成是不够的，还要有承担责任的意识。动不动就把责任推给别人，自己只享受成果，这种做法会使自己在办公室尽失腹地。
　　　　二、经常结成小群体的女人
　　　　很多女性，尤其是年轻女孩子都有这种倾向，喜欢与其他年龄、性格差不多的女孩子结成小群体。如果是私下做朋友倒没什么问题。但如果将这种“群体”、“小帮派”带到工作岗位上，就很容易让人反感了。
　　　　专家点评：其实这种现象很普遍，几个要好的小姐妹组成一个群体，这本来无可厚非。但要注意的是，关系融洽的群体不一定是高效的群体。而且这样会带给人一种不专业、能力不够的感觉。再有，组成小群体，容易陷入职场政治的旋涡里。所以，尽量不要将这种小团体带到工作岗位上来。
　　　　三、经常抱怨工作的女人
　　　　一边埋头工作，一边对工作不满；一边在完成任务，一边愁眉苦脸。让人觉得你是个干扰工作、爱说牢骚话的人，只知道对工作环境和同事的工作发牢骚、泄怨愤。
　　　　专家点评：也许你希望工作和环境秩序好一点，却不能在适当的场合，用适当的方式认真提出来，而只一味地抱怨。同事认为你难相处，上司认为你不顺手。结果升级、加薪的机会却被别人得去了，你只有“天真”的牢骚。
　　　　四、乱发脾气的女人
　　　　有些女性在工作时经常会发些小脾气，总觉得别人是针对自己。火气大的还常和领导及同事吵架，如果是为了工作也就算了，但偏偏有时就是为了些芝麻小事纠缠不休。还有些女性的确在工作时受了委屈，但采取那种吵闹的态度往往使自己在别人心目中的形象大打折扣。
　　　　专家点评：现在的工作压力很大，工作时难免会有些情绪产生。但要注意绝对不能把情绪发到同事身上。在受到委屈时，不要无节制地吵闹，那样做于事无补，还会使自己显得非常幼稚。要阐明自己的观点，争取得到同事和领导的理解。
　　　　五、高傲的女人
　　　　凡是那种过于高傲，自己拿自己当回事的人肯定不怎么有人缘。而这种“冷若冰霜”都会把同事们拒于“千里”之外。至少，你会觉得这类人缺少亲和力，不那么合群，不那么容易接纳别人。
　　　　专家点评：办公室里遇到这样的人，其他同事可以主动与其沟通、交流。办公室主要负责人也有责任主动找她谈心，让她及时发现自己的问题，尽快融入到集体中来。但是，这类人中有的不认为是自己有什么问题，反倒说同事们排挤她，对这类人，就要有意识地引导。
　　　　六、自满、不虚心接受建议和意见的女人
　　　　在某证券公司从事政策起草的阿美基本上属这种类人。因为，他们平日里起草的文件具有一定的政策性，这就要求工作时不能有半点的马虎。有时，就一句话的表达、一个词的选用都要费半天劲琢磨来琢磨去。文件的初稿形成后，按照领导的意图修呀、改呀是再正常不过的了。但是，每当有经验的同事提醒阿美该怎样改才能符合领导的要求时，她总是表现出“用得着你来告诉我该怎么写吗”、“你说的那点东西好像谁不知道似的”。
　　　　专家点评：每个人都有自己的优点与短处，大家在一起相互取长补短，才能齐心协力出色完成工作任务。如果不能虚心接受同事那些善意的建议和意见，便无从谈起默契合作，也不可能高效率地工作。因此，在对待同事的意见和建议时，我们提倡“有则改之，无则加勉”。





　　　　第二卷　情场男女　男人的“货色”
　　　　手机电子书·飞库网　更新时间：2007…10…7　10：30：13　本章字数：1568

　　　　有个总强调自己是名门之后的女人写过一篇文章，叫作《男人分两截》，认为男人的“上半截是修养，下半截是本质”。并且，如果“下半截没戏，上半截也肯定好不到哪儿去”。通常大家都认为男人可以完全把性和爱分开，其实未必，渡边淳一就说过：“男人的性行为其实是很精神性的。”虽然男人不幸被这个女人下了屠刀，劈成两截，但是我想在如今多数女人的眼中，男人是不是应当分两截？哪截和哪截不一样？这些并不是很重要。
　　　　简单来讲，最初男人被女人分成了好男人和坏男人。这种分类的标准是鸳鸯蝴蝶派的，道德意味很重，显得纯情和婉约。坏男人大概是那种天天风流快活，却让发妻夜夜以泪洗面的家伙；好男人自然像歌里唱的一样，任何时候，任何情况下，都不会让自己心爱的女人流一点点泪。
　　　　再后来，男人又被女人做了二分：成功男人和不成功男人。根据如今社会的走势和价值取向，这种二分属于典型的经济派。成功男人和不成功男人在我们的语境中，实际上就是指有钱男人和没钱男人。年年制造富豪榜的英国小生胡润就说过：金钱是衡量人成功的唯一标志。用钱当分水岭，把男人左右划开，分成两拨，虽然显得实际但也透露着率性，毕竟“嫁汉嫁汉，穿衣吃饭”是基本的古训，这要比生硬而粗暴的把男人弄成两截慈善一点。男人的经济实力对女人而言，重于泰山。女人们借此找到依托，从而按批发的量横添许多安全感。
　　　　啰啰嗦嗦说到这里，我要引出文章的正题：男人的货色。男人究竟是什么货色，一家一言，难以统筹。可男人究竟能分成什么货色，却相对好办许多。对于女人而言，既然不是所有的男人都成功，都有钱，那么就得学会慧眼识英雄：哪些男人是蓝筹股，哪些是潜力股，哪些又是垃圾股。所以，我郑重地向列位女士倡议，从今往后，不妨将男人只分为两种：现货和期货。现货自然是指已经成功甚至飞黄腾达的男士；期货是指将要成功并且承诺成功时还能执手相看笑眼的男人。
　　　　坦白而言，有点想法、有点眼光的女人，她的选择不是现货就是期货；更有胸襟的女人，选择期货的偏向更强一点，据说个中讲究的是体验这个最终成龙成凤的过程。这种想法的确可歌可泣，引无数期货男人捶胸顿足，发誓要白手起家，捏造幸福。古戏中薛平贵的妻子王宝钏便是此等英雌的代表：“王孙公子有千万，彩球单打薛平贵”。另外，朱元璋的老婆马皇后、司马相如的老婆卓文君也是头领级人物。总而言之，愿意选择期货的女人，我们都可以称之为“战略婚姻家”。然而可惜的是，在如今，鼓励女人们像王宝钏、马皇后一样选择期货有点强人所难。期货是有风险的，而女人的韶华又易逝，谁真的敢拿青春赌明天，用真情换此生？毕竟现在已不是唐诗宋词的年代，一点风花雪月就能长相厮守，一点海誓山盟就能矢志不渝。过去人们常说，一个成功的男人背后必定会有一个女人，如今我看，一个成功的男人背后必定会有一堆的女人——在候着随时轮班。过去的女人还搞搞期货，做贤内助，希望苦尽甘来，最后夫贵妻荣；现在的女人则根本只要现货，讲究一步到位，直接套现。期货的悲哀就在于此。虽说是金子终究会发光，可是在你发光前跟木炭无异，说什么都白搭，凭什么让人对你青睐有加？如何断定期货终究会发光，这是风险投资事业，对单个的人来讲，是一场人生豪赌，女人又怎能输得起？
　　　　男人被女人分成现货和期货，对于身处期货的那拨，还是幸运的，因为这至少是在精神上对你的肯定和鼓励。而那些不入货色的男人，虽然终究会有自己的一小块田，可是在女人眼里，是恒河中的一粒沙。
　　　　男人分为两种和男人分两截是两个概念。在“两截法”里，我们不能有上半截男人和下半截男人的譬喻，而在“货色法”里，我们却可以轻易地提出现货男人和期货男人的概念。放眼一望，现货男人供不应求，期货男人有价无市。期货如何迅速变现货，是每个期货男人的头等大事。





　　　　第二卷　情场男女　走近单身男女
　　　　手机电子书·飞库网　更新时间：2007…10…7　10：30：28　本章字数：2598

　　　　单身是一种风景，当你不再单身的时候，你会怀念它；单身是一座桥梁，通过它抵达爱情的终点。单身人群日益增多人一年一年的晃到了30。30岁单身的苦恼并不是周末和节日里若有若无的孤独，难堪的是日久天长之下亲朋好友或与你了无干系的人们，同情和惊异总是不自觉地喷薄而出，“啊？还没结婚呢？！别再挑了……”那没有说出来的意思是这样的：再不嫁就嫁不出去了，眼光那么高干嘛，不会是有什么毛病吧……本文要关照的正是都市里这样一个人群，他们条件优越，工作努力，甚至生活态度都还积极，却被动单身，迟迟走不进婚姻之门。
　　　　其实单身人群正日渐庞大。人口普查的数据表明，1982年我国的单身户是1745752户，到了1990年有800万以上的人没有婚配；1990年前后，北京的单身男女在20万以上，现在仅南京市这个数字就达到了40万，京沪两地更在百万之众。社会学家们很早就提出过4级理论，即按素质将男女分为从A到D四个等级，A男找B女，B男找C女，C男找D女，最后只落得A女和D男无法婚配。如果以1990年单身人群中男女10：1的比例来看，女性择偶应有余地，但残酷的是，占据单身人口总数90％的是处于社会底层或偏远山区的D男。
　　　　大龄单身女的尴尬境地四处可见。北京红枫周末单身俱乐部会员以大专学历为起点，最高人数达到1000多人，其中40％的未婚者会员中女性占到了70％。
　　　　上海人口情报研究中心关于沪市婚姻的演化有一组数据：1980年结婚人数为18万对；1990年是12万对；1997年是10万对。递减趋势从某个侧面说明，无论男女，晚婚和单身都成为一个普遍现象。事业有成的代价北京芍海公司1998年12月份对796位北京市民做了一份调查，其中讲到女性的理想丈夫是“事业有成”，男性的梦中情人要“温柔漂亮”。
　　　　“事业有成”到底让男人付出了什么呢？就业风险自担，医疗养老保险自担，住宅、教育自担，使得婚姻对于一个男人的重负显而易见起来，据调查，先立业再成家已是当今男人的首要选择。
　　　　在IT公司就职的冯建31岁，来北京3年，无数个包括周末在内的夜晚都是11点才离开办公室，而像他这么拼命的比比皆是。家里妹妹的孩子都2岁了，奶奶却盼不来个曾孙子，冯建为此内疚不已，但是他说：“现在一个男人不挣下10万、20万的有什么资本娶妻生子？再说，事业做不好，马上就是生存问题，可是事业要想做好了，又哪有时间和精力去陪女朋友？我们这***，多少老板离婚，不是有外遇，就是忙，老婆受不了！”失去平衡的两性，都在为他们所要争取的过度的独立或依赖付出代价。单身处境两不同问题是，同为单身，男女的处境和心态却决然不同。在被称之为女人《圣经》的《第二性》中，西蒙。波伏娃曾尖锐地指出，社会传统赋予女人的意义就是婚姻，“如果没有人想娶她们，从社会角度来看，她们简直就成了废品”。这些写于20世纪40年代的话在今天读来仍是有意味的。
　　　　男人几乎不存在女人从“畅销”到“贬值”的压力。已近36岁的张仿至今仍因没空恋爱保持单身，如日中天的生意不仅让他有了4套房子，还买了辆桑塔纳2000。张仿说，他这个层面交往的人，男男女女单身一大堆，女的都是年薪20万的大款，大家虽总在一起玩可是无论如何都没有感觉，“我们不会选择她们，两人都忙，家还不成了旅馆了”。张仿的女性目标很明确：年轻、漂亮，以他为中心。尽管他的故事分明是个金钱与爱情不可兼得的例证，但事业的成功，使他的价码节节攀升。
　　　　相反，对于女人来说，事业越是成功，享受的快乐和焦虑就越多、越复杂，“干得好不如嫁的好”已成为社会懒于争辩的流行观念。供职于外企的刘眉是公司的中层管理人员，月薪1万元，但那种为了对得起职位的付出和高处不胜寒的寂寞让她身心俱疲，“想不干的时候，连退路都没有”。一边是根植于社会的传统观念？？？男强女弱、男大女小、男高女低，一边是对生活品质的期望。刘眉说：“靠不上男人，靠自己吧，可是越独立，你就越发现男人不能容忍你。女人怎么会不期待有人爱呢，可是你看得越清楚，你就越知道什么样的男人不能嫁。”怪圈专为女人设社会学家对大龄女给出的忠告是：对男方外表多些宽容，求爱方式上多点主动，择偶条件上多点灵活。社会学家测算过，一个30岁的女研究生，如果按传统标准择偶，她的选择面只有0。2％，而按三不计较（年龄大小不计较，学历高低不计较，婚丧离异不计较）择偶，选择面能有20％。
　　　　再三说服自己单方面不计较，但现实也让女人屡屡碰壁。王行娟女士在谈到俱乐部内“有花无果”的普遍现实时，不胜感叹，她认为现代男人过于急功近利，“来周末俱乐部的人目的性都很强，恨不得抓一个马上就结婚，可是往往有些人都7年会员了，还什么都没找到。为什么？感情是需要培养的。
　　　　去单身俱乐部参加过两次活动的刘眉对此也深有体会，“那么多女的，男的都跟宝贝似的，可大多数根本就是抱着玩一玩的态度，跟你认识第一天，就恨不得要上你家过夜，你拒绝他，以后理都不再理你，反正有的是女的……”类似的失望和难堪会强化女人对婚姻的要求。很多单身女性都抱着“宁可让父母担心一阵子，也别担心一辈子”的想法，”既然已经挑了这么久，所以才要好好挑”。然而，越想好好挑，就越丧失了挑选的余地，怪圈仿佛是专门为女人设立的。单身与婚姻的两难女人们宁缺勿滥的谨慎也许与到处都是。
　　　　80年代以来，中国的离婚率直线上升，1980年离婚率为0。7％；1995年离婚率为1。8％；而人民法院受理的民事案中，离婚占据首位，1990年81万多件，1991年86万多件，1994年103万多件，1997年达124万多件……
　　　　地球另一侧的情况更加不妙。欧洲理事会最新年度人口报告说，欧洲国家居民的结婚率已普遍下降到有史以来的最低点，离婚率则上升，私生子女的比例也显著增加，尤以北欧国家为最，它们的离婚率几乎为同年结婚率的一半。新时代家庭新功能“婚姻对于双方都既是一种负担又是一种利益”，这是一种共识。社会学家们也给出过好的信息：家庭在激烈竞争的现代生活中，具备心理调节功能，譬如一个快乐完满的婚姻会让人感觉像每年多了6万英磅的存款，而男人会因婚姻而长寿、心态更平和，受雇率、升职率更高……这是这个新时代给家庭和婚姻赋予的最新功能。





　　　　第二卷　情场男女　男人该灭绝了吗
　　　　手机电子书·飞库网　更新时间：2007…10…7　10：30：50　本章字数：918

　　　　几个月前，科学界让全世界的男人都杞人忧天了一把。因为科学家说男人的Y染色体无比脆弱因此遗传下去很可能500万年后男人就灭绝了。当然，科学家男人占了多数，虽然他们知道做这种500万年后的预见非常不负责任地胡说八道，但是或许他们心底还是有那么一点点悲壮感觉。男人，为这个社会做了多大贡献，奉献了多少能力、财力以及精子啊……
　　　　前段时间有个悲伤的MM在网上发了个帖子，
　　　　问了大家一个问题，我们还需要男人吗？她说她自己挣钱自己花，自家的马