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自控力-第8部分
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个可以从抱怨、推诿、猜疑走向寻找解决方案的 问题。
我常听到销售人员抱怨公司的广告不够多，产品不太好，市 场竞争太激烈，产品价格太高……当我问他，“此时此刻，你做什 么才能取得最好的效果”时，他停止了抱怨，开始寻找解决方案。
我常听到一些管理人员抱怨下属素质太差，太难管理，当我 问他，“此时此刻，你做什么才能取得最好的效果”时，他停止了 抱怨，开始寻找解决方案。
我常听到有些人认为自己学历太低，经验不足；或者失败太 多次了，所以无法成功的……当我问他，“此时此刻，你做什么才 能取得最好的效果”时，他开始变得积极，开始寻找解决方案。
说道理往往是把焦点放在过去的事实上，注重效果则容易 把注意力放在未来，也容易放在寻找解决问题的办法上，这个问 题会带来一种动感。请记住这个最重要的问题：此时此刻，我做 什么才能取得最好的效果呢？
？如何快速调整状态一假装法
* rnf ^ ^ 輪 ^ 舞 ^ ^ ^ ^ ^ ^ ^
我们在上一节内容中，说过管理情绪包含两个要素：思想和 生理。我们已经谈过了如何管理思想，在本节我们来看看通过改 变生理状态是如何让情绪发生改变的。
我们知道，每一种心理状态都有一个对应的生理状态。例 如，对于沮丧这种心理状态，我们完全可以从生理状态上看出 来。沮丧的人一般是肩膀下垂，呼吸微弱，目光无神而且呆滞。假 设你现在做出这个样子，看看自己是否觉得有些沮丧呢？如果你 挺胸抬头，精神抖擞，昂首阔步，面带微笑，你就是想沮丧都很 难，不是吗？
来，现在请做做这个简单的实验。坐下来；弓背弯腰；垂下头 看地板，现在告诉自己说很高兴。你是不是觉得这样做感觉很别 扭呢？现在改变你的姿态。面带微笑地坐直，仰视天花板。然后 保持这个姿势并告诉自己说很丧气？你觉得这样做别扭吗？ 有一种方法叫“假装”，当你在生理状态上假装拥有某种心 理状态，你就能得到那种状态。如果你想有无所不能的状态，那 么就装作无所不能的样子。那么假装法为什么会有效呢？我们先 来看这样一个实验：
美国科学家曾做过一个实验，科学家让一些训练有素的职 业演员必须假想自己站在现场观众面前，表演（伪装）愤怒的模 样。当他们的愤怒表情出现时，科学家就记录下了假怒的生理状 况，如心跳、血压、体温、肌肉紧张度等自主神经反应。另外再抽 血检测皮质素、儿茶酚胺和免疫技能的各种指标等，以了解假怒 的生化状况。接下来；等演员们真正愤怒时，再做同样的记录。最 后进行比较。结果如何呢？按生化科学的观点，应要求而表现出 来的假情緒和发自内心的真情緒，究竟有什么不同？答案是毫无 差别！两组记录根本分不出真假。
1983年，心理学家艾克曼有了重大的发现，如果能按照恐 惧、愤怒、悲伤、愉快等情绪流露时的表情牵动脸部肌肉，就可以 使自主神经系统趋向这些情绪作用。由于脸部的刻意改变，心 跳、血压和皮肤的温度都会因此而改变。后来，很多心理学家也 相继证实，身体的动作、姿势和表情都可以激发与目标情绪相关 的生理反应。也就是说，如果我们想要有自信的状态，那么，就可 以先在生理状态上假装成自信的样子一一像自信一样的呼吸、 坐姿、表情等。如果你能“假装”得分毫不差的话，那么，你一定会 感到自信，不信你可以做个实验试试看！
用假装法，通过生理状态的改变来瞬间改变心理状态，其实 这并不是什么新东西，也许你就经常在用。我知道有很多人通过 吸烟、酗酒、暴饮暴食来寻求放松、开心等心理舒适感，这些不就 是通过生理状态的改变来改变心理状态吗？其实不用采取这些
自
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不健康的方法，只要按照我们介绍的“假装法”就可以了。
现在你已经知道，生理和心理是一体两面的，没有身则没有 心，同样没有心则没有身。当我们能改变生理状态，也就是说改 变举止、神情、语气，我们也就能立刻改变心理状态o假装法很简 单也很方便；每当我觉得没信心时，就假装成无所不能的样子， 结果马上就会有那种无所不能的感觉。当我在做培训时，如果有 人说他做不到某件事情时，我就问他：“假如你能做到，你会怎么 做？”然后他马上就从举止、神情、呼吸上都做出能够办得到的样 子，然后信心就立刻增强起来了。这个方法很有成效，屡试不爽， 请经常使用。
？快速消除负面情绪的工具一改变次感元
相信你曾经有过这样的经验：当你遇到挫折等不开心的事 情时，你在心里不断告诫自己：“要看开点，时间会改变一切，一 切都会过去的”但是这样的告诫根本就无济于事。或者，每当在 与他人发生冲突时，你总会在心里告诉自己：“别发火！别发火！ ” 可实际情况却依然是恶言相向，事后留下的往往是后悔和下次 绝对不能发火的誓言。很多人在面临负面情绪时，在理智上是知 道该怎么做的，那些大道理他们也是知道的，但之所以难以做 到，是因为情绪管理不仅仅涉及到认知这一个要素，还要涉及到 神经系统。情绪的改变，归根到底要表现在神经系统方面发生改 变。也就是说，如果在神经系统方面没有改变，那么情绪不能说
▲ 是真正发生了改变。接下来要介绍的改变次感元，就是一个非常
有效的在神经系统层面发生改变的方法。
NLP（神经语言程序学）的创始人理查德？班德勒等人通过 研究发现；我们对周围世界的感知；是通过视觉、听觉、触觉、嗅
觉、味觉这五种感官将外界资料传入大脑，然后大脑会对这些资
/
料进行处理并储存，而不同的储存方式决定我们内心不同的感 受。我们的内心是快乐还是痛苦，是积极还是消极，是兴奋还是 颓丧，都是由大脑中对资料的储存方式决定的。NLP的研究者们 有了一个非常可喜的发现，那些令我们开心的事情和痛苦的事 情在大脑里的储存方式是不同的。当你不自信时，你会发现在你 的大脑中别人的声音和形象都比实际的要大，而自己的声音却 是安静的、细细的，而且自己的形象很渺小；而当你自信时，你自 己的声音和形象都比较大（当然，并不是每个人都如此）o这个可 喜的发现告诉我们，可以不必改变事情的内容；只需要改变它在 大脑中的储存方式就可以改变事情给我们带来的情绪感受。
你可以通过下面这个实验来亲自感受一下给我们不同感受 的事情在大脑中储存方式是如何的不同：
回想一件让你生气的事情，回想当时的情景；并考察大脑中 景象的特质，回答下列问题：
颜色：是黑白还是彩色？
距离：景象中事物离你是远还是近？
光暗：景象是明亮的还是黯淡的。
大小：景象中的事物是大还是小？
清晰：景象中的事物是清晰的还是模糊的？
架的？
动静：景象是静止的还是活动的？
回想一次让你开心的经验，让景象在脑中重现，检查一下上 述的7项特质这次是怎样的，把它们记下。
大多数人都会明显发现，那些令自己愉快和愤怒的事情在大 脑里的储存方式在某些方面有着明显的不同，他们发现令自己愉 快的事情在大脑中的图像往往是彩色的、清晰的、活动的、明亮的、 是像看电影一样连续播放的、是360度全包围自己的等等。而那些 令自己愤怒的事情是黑白的、模糊的、静止的、是像幻灯片一样播 放的。你也是这样吗？
我们每个人有五个外感官，分别是视觉、听觉、味觉、触觉、 嗅觉。感官的作用是接收外界的信息并传入大脑。学术上将这几 个感官称为“感元”。我们的大脑在处理和储存信息的时候，是将 感元分解成为细小的单位再存储的。这些细小的单位就是次感 元。我们大脑里储存的所有记忆都由次感元构成，发生的事情我 们无法改变，但我们可以通过改变构成记忆的次感元来改变事 情带给我们的情绪。
刚才我们提到，人们大脑里储存的所有记忆都是由次感元 构成的。每个人都有几个次感元比其他的更重要，也就是说，如 果改变这几个次感元，那么所带来情绪状态的改变就要比改变 其他的次感元来得更明显。于是这几个次感元对这个人就非常 重要。因为每个人都不一样，所以对每个人来说重要的次感元项
目都不一样。例如，也许某个人只要改变了脑海中记忆图像的大 小后，情绪状态的变化就会非常明显，但另一个人却需要改变记 忆图像的清晰度才能有帮助。所以我们每个人都必须要找出对
音
自己来说哪些次感元是最重要的。当我们能够找出这些对自己 重要的次感元后，每次只需要改变这些重要的次感元就可以非 常迅速地改变情绪感受，往往只需要两三分钟。所以，请大家按 照下面的方法找出对你来说最重要的次感元是什么。
（1）找一个安静的地方，先做一两个深呼吸，让自己平静下
来。
（2）想一件让自己有点不开心的往事（这只是初步练习，不 要找那些特别难受的事情），看看、听听或感觉一下当时的情景。
（3）按下面的“次感元测察表”的排列次序把脑中的视/听 /感觉的次感元写下，全部写完后，再进行下一步。
（4）在一个感官的项目中，逐步尝试改变次感元，例如视觉 的颜色由原来的彩色调成黑白，注意内心感觉的变化。
（5）这样慢慢地做下去，等所有次感元都做完后，你就会知 道自己的重要次感元是什么了。
以下的次感元测察法是我的同行香港著名的NLP执行师 李中莖先生发展出来的。下面我来简单介绍一下该如何使用这 个表格。先想一件曾经令你不快的事。然后逐个检查表中的每一 项。例如在视觉的次感元中，请问你记忆中的图像是活动的还是 静止的？如果那是个活动的，现在请你把这动画转换为静止的看 看会怎样？请问你的感觉强度有变化吗？变化的幅度大吗？请按
照1~10的数字来代表变化的幅度大小，1代表变化非常小，10 代表变化相当大。
然后将那个静止画面恢复成原来的活动的画面，接下来继 续检查其它项目，如它是彩色的还是黑白的？如果它是彩色的， 那么就把它调整成黑白的，看看情绪有无变化，变化的幅度大 吗？同样的用1~10来代表变化的幅度。然后；再把它恢复成原先 。 的彩色的；再继续检查其它的项目，以此类推。
H 当你检查完表中的每一项之后，那些变化幅度最大的便是
^ 你最重要的次感元。当你知道了自己最重要的次感元是什么后， h —定会对你有很大的帮助。当你日后因某件事而不开心时，你就 o直接可以调整那些对你最重要的次感元，比如将它在大脑中的
图像从黑白调整成彩色，从静止调整成活动便可；这样就可以不 改变事情的具体内容，而只需改变它在大脑里的储存方式就可 以迅速地调整情绪了。
当我们不断地改变次感元，就可以改变情绪，是因为我们改 变了先前的情绪在神经系统中建立起来的神经链接。我们曾讲 过；每当有事情发生后，都会在大脑里建立起一条神经链接，如 果我们不断使用这条神经链接的话，它就会变得越来越粗壮，进 而把我们捆得死死的。但如果我们不去用它的话，它就会越来越 萎缩，力量越来越小，直至最后消失。请尽情享用这个方法吧。
活动一 静止
节拍
清晰一
模糊
清晰度
清晰一 模糊
重量重一轻
说明：视觉的次感元、听觉的次感元、感觉的次感元是什么意思？ 我们每个人有五个外感官，分别是视觉、听觉、味觉、触觉、唤觉。 感官的作用是接受外界的信息并传入大脑。学术上将这几个感官称为 “感元”。我们的大脑在处理和储存信息的时候，是将感元分解成为细 小的单位再存储的。这些细小的单位就是次感元。
位置
—下 左——右
源向 来方
—下 左——右
上一下 位置I左—右
｜（体内）kr—#
对比
强烈一 淡弱
源向 来方
全包围一 单一方向
稳定
牢固一 松动
次感元
试
次感元
测
试
次感元
测
试
党度
声调
高一低
强度强一弱
大；J
音量
颜色
距离
彩色一黑白 鲜艳一暗淡
音质
距离
％——松
压力
重/大 轻/细
温度热一冷
快一 频率震动 静止
轻快…
缓慢
动或
清晰度
发现使命
自控需持久超强动力
：鑛：：
？增强自控力的真正根本——发现使命 ？发现你的使命——迸发持久动力 ？人生目标设定
？ i强自控力的真正根本一发1使命
不知道你以前是否考虑过这个问题：关于如何取得成功，每 个人都知道要有信心、要坚持不懈、要有热情、要敬业、要创 新、要制定目标等等，我们从小就知道“世上无难事，只怕有心 人”、“只要功夫深，铁杵磨成针”等道理可为什么绝大部分人都 难以做到？大家知道了这些如何才能成功的道理，可为什么还有 那么多人终生与失败、失望相伴？每家企业都希望员工有良好的 心态、端正的态度，于是开始买一些励志类图书发给员工看，请 一些老师给员工讲讲应该有什么样的心态、应该有什么样的态 度，但为什么员工依然如故，老板依然头疼呢？你不觉得这是一 个很有意思且普遍的现象吗？为什么会出现这样的现象呢？解决 这些问题的根本又是什么？这正是本章要回答的问题。解决这些 问题的根本之道在于回答这个最原始最重要的哲学命题——我 活着是为了什么？我要成为一个怎样的人？我要做什么样的事？ 也就是说，要找出个人的人生使命。很多人看到这个问题时，会 觉得太遥远、太高尚、太不实用、太虚而绕开不去思考。但我必须 说的是，这是你一辈子迟早都必须要面对和回答的问题，当然， 你也可以选择不思考、不回答，那么，我敢肯定在这一生中，空 虚、沮丧、迷茫、无聊、挫败、贫穷等必会与你形影不离、缠绕终 生。也许你不相信，但是我相信；我知道还有很多人都相信，也有 很多人在即将离开人世的那一刹那相信了。就像宪法是一切法 律的根本一样，人生使命便是人生的根本。它代表了人生的根本
方向及终极意义。人生使命必须要明确，因为它影响其他一 切—你的目标、你的决定、你的思维方式以及你如何度过你的
一生。
马克？桑布恩在《升级》中说？/‘我常会问听众：‘每天早上起 床是为了什么？ ’最常听到的答案总是一样的：4我必须起床，我 得……’他是说，如果一个人想要谋生并照顾自己和家人，就必 须要起床。第二个回答很幽默：‘因为我要上厕所。’哈哈，也就是 说一个人之所以会到办公室，是因为：‘嗯，我6点起床上厕所， 然后想着反正起来了，索性来公司瞧瞧。’看来很多人的驱动力 来自于膀胱，而非信念。多年以前，查理斯博士在成功学领域进 行了重要研究，他发现了各行各业的成功者所具备的六大特征， 占据首要位置的就是目的性。他们不仅知道自己在做什么；而且 很清楚这样做的目的。由此愈发坚强有力。”
马克？桑布恩说他曾面临崩溃，整天疲于奔命，根本不喜欢 自己所做的事情，肩上似乎担负着整个地球的重量。他心里清 楚，这样下去是绝对不行的。当他停下狂乱的脚步，开始安静地 思考时，有一个认识深深地触动了他，他发现所有的伟人和成功 者们，之所以能改变他们的公司、社区、家庭，并非是迫于责任的 压力，而是他们确实非常喜欢做那些事情，也就是说，他们发现 了自己的人生使命。
大多数人都会下定决心减肥，是为了什么呢？如果是为了身 材好看、苗条、能满足虚荣心的话，那么；很可能会出现没几天， 甚至没几个小时就又放弃目标的现象。因为这些理由根本不能 让你全身心地付出努力。而如果减肥是为了要保持健康，更好地
发展事业，更好地照顾家庭，或者你想为社会做出更多贡献的 话，减肥往往会成功，因为这些愿景会激发你全身奉献。很多人 减肥屡遭失败，他们自责：“我的自控力太差了。”但问题往往不 是出在自控力上，而是因为他们没有根据自己的价值观来确定 愿景——我为什么要减肥，减肥会对我实现人生价值带来什么 帮助？
你曾经有没有一些迫不及待想去做的事情？那或许是你和 你心爱的人初次约会时，你可能会有一种等不及太阳升起的感 觉，此时你为什么不拖延呢？答案是很简单的，因为这是你真正 想做的事情，不是吗？当你真的想做一件事时，你就会有足够的 活力去做它。如果你热衷于一个游戏，你立刻会有活力，不是吗？ 而这份活力就自动会控制自己，所以你根本不需要外界加给你 任何推动力量。你知道如果你爱做一件事，就永远不会感到疲 倦。纵观人类历史上的那些成功者会发现，他们之所以能取得巨 大成就，其根本原因便是他们喜欢自己正在做的事。当你真正喜 欢做一件事时，就会成为你的本能，就像玫瑰要开花；茉莉会有 芳香，鸟儿要飞翔一样。所以，请记住增强自控力的唯一根本在 于要找到你真正爱做的事情是什么？真正想成为怎样的人？也就 是要找到你的人生使命。从另一个方面来讲，如果你想尽一切办 法增强自控力来努力攀爬人生的梯子，当你花了一生的时间终 于到达梯子的顶端时，却突然发现梯子架的根本不是你想上的 那堵墙，那么，可以说，此时你费尽力气增强自控力不仅是徒劳， 更是“助纣为虐”。
？发现你的使命一迸发持久动力
你知道，这些年中向我寻求帮助的那些人问的最多的问题 是什么吗？是情感方面的，还是人际关系？还是事业发展方面的 问题？都不是，这些人中谈论最多的正是这个人生中最基本的问 题——我是谁？人活着的意义是什么？日常生活中的种种烦恼， 看似五花八门，根源往往却是非常基本的问题，你如何看待自 己？如何看待别人？如何看待世界？
忘记了曾在哪里看到这样一份资料——别人问爱因斯坦如 果允许他问一个问题，他将问上帝什么问题，爱因斯坦说道：“我 会问宇宙是怎样产生的？因为以后的一切都只是个数学问题。” 他想了一会儿后改变了主意。他说我会问为什么要把宇宙创 造出来？因为只有明白了这个问题之后，我才能知道自己生活的
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心理学家对纳粹集中营和其他战俘集中营的幸存者进行研 究后发现，让他们幸存下来的主要原因并不是身体健康状况、智 商或求生技能，而是他们都坚信自己有未完成的使命。一个活在 使命中的人会有惊人的力量，我们所熟知的那些伟人都是有着 强烈的使命感。我们曾经了解到的一些共产党人能够忍受敌人 的酷刑也是因为他们有着建立新中国的使命。当然，并不是只有 那些伟人或英雄才有使命。当你找到自己真正喜欢做的事情，并 应用自己的独特天赋去做贡献时，你就找到了自己的使命。当你 实践自己的使命时，你会象著名电影导演斯皮尔伯格一样，他
说：“每天早上我醒来一想到要做的事，就兴奋得吃不下早餐。” 具有使命的人会以任何一条神经利用狂热的欲望来创造神奇 的力量。他们会日复一日地做着自己喜欢的事情。
人生使命在NLP逻辑思考层次中处于身份层面，当在身份 层面发生改变时，整个人生也将会发生翻天覆地的变化，关于 这一点或许你还不了解，让我们看几个例子。曾有位学员，她体 重严重超重，她尝试了多种方法来减肥，可不管如何都难持久 保持。当我问她是如何看待自己时，她毫不犹豫地说我是一 个大胖子；令人讨厌的大胖子。”到现在，你能知道为什么她屡 次减肥但均告失败吗？这正是因为她有这样的身份定位——大 胖子。你知道吗？不管你有着怎样的身份定位，你的行为都会趋 向于和你的身份定位保持一致。当她认定自己是个“大胖子”， 那么，她由于不想承受“大胖子”带来的痛苦，就必然会想办法 节食。在短期内她会减掉一些体重。但是由于她这个“大胖子” 的身份定位，必然会决定她的行为与大胖子的定位相一致，所 以，最后她一定会恢复先前的体重。当这位学员在明确了使命 之后，她有了一个新的身份定位——成为一个健康且活力充沛 的运动员。这个新的身份定位使她改变了自己的行为，不管是 饮食方面或是运动方面，目的都是要造成身材上的长期改变， 以与她的新身份相配。
你愿不愿意为一个陌生人捐献骨髓呢？绝大多数人都会毫 不犹豫地拒绝，不过心理学家们在1970年所做的一项研究显 示，如果随着身份定位的改变，那么许多人都愿意慷慨地接受 这项手术。心理学家们先要求那些实验对象作出一点小小的承
了一个新的身份定位——捐赠者。这个新的身份定位；也使他们 有�
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