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把人搞定-第2部分
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第二部分 搞定自己通关密码通关密码一:自我调整,搞定自己(2)
之后,明其性,见其情,才不会误判情境,演错戏文。同时多点创意,于方正中加些权变、圆融,增长对应的机巧。
搞定自己,靠的是忍辱
把人搞定,靠的是智慧。但搞定自己,靠的则是忍辱。不管是来自外在人、事的拂逆、屈辱,还是自己内在的天人交战。
总之,能够把心搞定,虽不敢言超凡入圣,但在职场人际丛林里,必然理无碍、事无碍,处处无碍。且在搞定自己的同时,恢弘了自我格局和气度,智慧油然而生,也把别人搞定,纵横职场无忧。
综合上述,把人搞定的基本运作原则,就是在应对人事时,除了应该守正,唱「正气歌」正派经营外,亦得正视人性,「以奇致胜」略施权谋,以减少职场情境中的阻力。
「菜根谭」有句话说得好:做人无点真念头,便成个花子,事事皆虚。涉世无段圆活机趣,便是木人,处处有碍。
清代中兴名臣曾国藩也曾为文指出身处官场(职场)之道,他说:世事纷繁,人心不一,官场复杂,尤为微妙。识见固定闳深,行事更需委婉,曲曲折折,迂回而进。当行则行,当止则止,万不可逞才使气,只求一时痛快。
冲着曾国藩这句「万不可逞才使气,只求一时痛快」,下面跟大家谈谈清代名臣胡林翼,如何运用个人公关手法,勇于自宫,兼采正道与权术,搞定关键人物,成就事功的故事。
近人南怀瑾先生在他的「历史的经验」一书中便指出,古人有两句话批评那些为人臣者的邪门事,亦即「事左右以求进」和「讬重臣以自结」。
这都是为人下属者,为了想进入权力核心,去巴结老板旁边的亲信,如秘书、司机、老婆或情人,再由他们以海绵渗透法,渐次影响老板,达到自己的目的。
或者是结交老板跟前的重要干部,讬他们说话的分量,以巩固或晋升权位。
这种事咋听之下,脱离不开「走裙带关系」、「结党营私」、「吹风拍马」之嫌,所以在传统讲究道学的中国社会,表面上不是很赞同(虽然骨子里人人为之)。
可是为何像胡林翼这等正派儒将,还是「事左右以求进」呢?这是因为不如此做没法成事,权衡轻重之下不得不为之。
权衡轻重,这就运作了权术。毕竟欲成大事者,不能迂腐不变。只要动机纯正,纵使权谋亦属正道,二者为一,了无分别,而这也就是把人搞定的基本精神。
第二部分 搞定自己通关密码案例研究
案例研究:胡林翼「事左右以求进」,巴结同事小老婆
好了,我们来说说胡林翼的「软功」。
胡林翼与曾国藩、左宗棠、李鸿章同为剿灭太平天国的清代中兴名臣,其中胡林翼因功升至湖北巡抚。当时,同在武昌城担任湖广总督的,正是满洲贵族子弟官文。
官文除了不会打仗、治民以外,其他如游冶、享受、玩乐,样样精通。他不但忝居高位,占住茅坑不拉屎,反且基于满人防范汉人的心态,处处阻梗胡林翼行事。
像调兵时,由于规定必须总督、巡抚二人都要签名盖章才行,所以常常弄得胡林翼相当为难。
受不了官文这种窝囊气,胡林翼火大了,要幕僚人员起草奏折向皇上告状。幕僚则劝他:汉人手握重兵,朝廷如何放心得下?官文名为总督,实是朝廷耳目;告官文的状,只会徒增朝廷的反感。于今之计,最好还是取得官文的支持,督抚同心共成大业。
胡林翼一点就通,马上进行情绪调控,放下原想报复的心理,改以合作代替对抗,伺机巴结官文。
没多久,官文第六个小老婆过三十岁生日,总督衙门遍撒「武林帖」,要为这个「姨太太」好好热闹热闹。
没想到,官文一向人缘差,加上湖北各机关大部分官员,又耻于为一个没有社会地位的姨太太祝寿。
以致生日当天,都快接近中午了,总督衙门仍然不够热闹,既乏人送花环、花篮,且武昌城里有头有脸的重要官员,亦无一人登门捧场。害得官文心急如焚,六姨太更是当场发飙,哭声欲震瓦。
搞公关,全家总动员
就在这尴尬时刻,救星出现了。但见几辆大轿抬来,前头仪仗森严。经家丁通报,原来是湖北第二号人物巡抚大人胡林翼,带着他老妈和元配夫人,以夫人之礼送给了六姨太一份大礼。
六姨太的心情一下子一百八十度转变,哭声变笑声。而且当胡林翼登门祝寿的消息传开后,不到个把钟头,湖北所有重要官员全部赶来,整个宴会厅挤得水泄不通,乐得六姨太笑得嘴合不拢。
当然胡林翼的老母和夫人亦肩负着公关任务,宴会上对六姨太说尽了肉麻话,临别时又郑重邀请她到巡抚衙门做客。
大家要知道,清代多妻制,一个人可以讨好几个老婆。但是仍有名分、礼法在,除元配以外,不管哪一姨太太再如何得宠,还是没有社会地位,被人瞧不起的。
六姨太如今竟被巡抚大人如此礼遇,内心之感激自是无以形容。而官文爱屋及乌,感念胡林翼「急难救助」,亦是可预料之事。
更何况,隔天六姨太如约拜访胡家,胡家盛宴招待。六姨太认胡母为干妈,胡林翼便成了他干哥,官文就得叫胡「大舅子」了。
往后,在六姨太枕边细语之下,官、胡两家成一家,官文从此不再为难胡林翼。他乐得轻松,将军事、民事一并交付胡办理,他只在公文书上画诺而已。
胡林翼对官文恭敬顺从,二人关系如胶似漆。胡林翼打太平天国,支持湘军,就可随意调兵筹饷,展现他带兵打仗的专业风采。
第二部分 搞定自己通关密码职场老鸟有话说
看了这则故事后,你是不是发现胡林翼这一出「急难救助」以及「和亲政策」剧本,编导的有声有色?
针对胡林翼受挫的遭遇,大部分人最迅速的反应,便是硬碰硬反击回去。只是有对抗,就有输赢,就有伤亡。纵使赢得一时,也难保往后没有伤你的暗箭。
胡林翼采取迂回战术,双赢策略,发挥了最高的表演艺术,从根本上擒伏了官文的心,化对抗为合作。不但把人搞定,也把大事搞定。
所以,欲成事功者,大可不拘小节,甚麽读书人骨气、面子暂时放两旁。重要的是出发点为何?
像胡林翼不为私,却也成全了自己,否则太平天国部队打到门口了,还调不动兵,岂不束手就逮。
对于胡林翼的权变措施,咱们老祖宗传下来的易经,在坤卦中便提到:用六,利永贞,以大终也。
用六的六,指的是阴爻。用六,就是用阴的、柔的(此处阴是柔的意思,可不能做坏字解)权术,必须是永贞(永久守于正),才会有利益,才有好处,也才会有好的结局。
这里强调的是,但用权谋无妨,不过居心要正。
既然一直提到权术、权谋、权变,有必要对「权」字做一说明。让大家对「把人搞定」的基本精神,有更深刻了解。
权,是秤锤,随物之轻重而转移。物重了,「权」就要后退一点;物轻了,「权」就要前进一些。这样,才能使秤平衡,量出正确的斤两来。
所以,握住了「权」,虽不能改变事物的轻重,但可以在我们手上随事、物之轻重而转移。因此,用「权」便是调整秤锤的位置,使局势维持平衡。
换句话说,用权的目的是为了在情境因应中,掌握主控权。
「孙子兵法」兵势篇上也说:凡战者,以正合,以奇胜。故善出奇者,无穷如天地,不竭如江河。
这意思是说,凡是战争,无不以正规作战,正面攻防为原则。然后把握时机,乘隙以奇兵变化自在的战术…来取胜。所以,擅长以奇兵作战的人,必定变化多端。就像天地,无穷无尽;就像江河,川流不息。
所谓「兵贵无形」,就像江河的水一样,没有固定的形态。为人亦当如此,老把自己定型,是违背「君子不器」这道理的(君子不能像一件固定的器物)。而佛家所称的「无相」,以笔者新解,则是「没有一定的形相」。
以上,足可印证人生正奇并用,「常经」与「权变」不相妨的道理。
第二部分 搞定自己通关密码通关密码二:职场成败,就看四从之道(1)
通关密码二:职场成败,就看「四从」之道
—从己、从人、从谋、从天
本书讲的是,有关职场各类人事情境的应对机巧。技巧是智慧的流露,它是人情练达后的世事文章。也因此,能否应对得宜,其实和个人的成熟度有关。
成熟代表着为人、任事的圆融,亦即能将对立的事物,融合于统一的状态中。如能够替人设身处地,那麽心同此理、人同此心,便无你我之分了。
把人搞定的极致,即在于此。平常说沟通,言下是让水沟畅通,一「沟」通,万「沟」通,水来水去,那分彼此。所以谈沟通,其实是正、反、合,化对立于统一。能如此,方可说「成熟」二字。
人生在世,必然有晴有阴,有凤亦有雨。不同的时间、不同的场合,皆有人与事的应对。有应有对,便是沟通。而应对得宜、沟通如法,便是成熟的展现,成功的人生。
其实,一个人是否成功,并非全以名利权位之类为指标,最重要的还在于外在的圆融与内心世界的自在。
这种不为情境所转,自在以对的成熟风采,则来自下面要说的「四从」的涵养,而这又攸关个人职场人生的成败。
首谈修身,是为「从己」
一个人成功与否,自己应该负责百分之九十。如有无处理现实的能力?强烈的企图心?良好的形象?容人的雅量?豁达的胸襟?能舍能得的大魄力?乃至有无积功累德,为自己培养善根,转化个人习气等等。
其中处理现实的能力,关系个人专业风采的展现。说明白些,即为个人是否称为干才的指标。如果没有这个,基本上很难获得成功的人生。因此,欲培养此一能力,必须:
1, 随时保持学习的状态,苟日新,日日新,自强不息。最少要使自己成为某项工作领域的专才,最好则另有第二专长,兼有专才、通才之本钱。
2, 勇于尝试错误,在失败中累积智慧。必要时不耻下问,迅速进入情况。从而在职场之中,完成一、二件「出色惊人」之代表作,树立个人声名。
3, 经常性进行资讯之收集与研判,如此既可充分掌握趋势,同时也有利于培养正确的判断力和敏锐的直觉。
4, 不忘运用最新科技及相关资源,以免落伍。
次谈外力,是为「从人」
清人胡林翼说,办大事以集才、集气、集势为要。这里说的「从人」,就是集才了。
以国家而言,辅佐之臣的强弱、清浊,攸关国力兴衰。以企业单位来说,有无发展则看领导班子及员工的优劣。而个人成功与否,则视:
1;有无明师(老师、长官、前辈)相指引。
2;有无智友、良友、谏友相助、相激、相劝。
3;有无成事的团队。
4;有无运用外部资源。例如成立学会、协会等民间社团组织,并设法由自己担任会长、执行长之流,挟社会资源攒聚个人声名。
5;有无传媒造势的关系和能力。传媒乃天下人之传媒,但唯有智者懂得云而用之。
像有些人透过私人关系或是公关公司,让自己成为某一领域的专家、意见领袖,进而得取声名财富。或有些商人、政客,利用传媒热衷争议性新闻的特点,创造新闻议题,为自己、公司、单位或商品、政见造势,免费宣传。此外,还有人透过记者套出竞争对手的动态等。
再论庙算,是为「从谋」
以作战而言,从谋指的是兵法军略。以经商来说,则为经营策略。论及个人,就是职场各类情境的应对模拟,这包括布局和应变。
因此,这是事情未发生以前的演练,所以需要:
1;针对各类情境设计应对模式,并且要有危机处理的观念。比如,你觉得公司老板主持会议的能力太差,那麽除了批评他之外,不妨设想当自己坐上主席台时,又当如何控制全局。
2;多读史以宏观,参考治乱兴亡、君臣之道。或是名人传记、企业成败个案,了解其中关键。毕竟,属辞比事(相类同的话语、事情)尽在其中。
就像中国台湾第九届领导人民选之前,有不少人以「世代交替」、「诚信原则」等名目「劝退」李登辉,希望他遵守诺言不要再竞选「总统」了。结果,李登辉以「民之所欲,常在我心」为由,照样参选,继续「连庄」。
那些劝退的人,自然不悦。但若看过三国人物曹操那篇「让县自明本志令」,你会发现李登辉不退的理由与曹操何其相似。对于劝退,也就不必太过期待了。
曹操挟天子以令诸侯,担任东汉末年宰相时,有一些人劝他「委捐所典兵众以还执事,归就武平侯国」。意思是希望他将军政大权交还皇帝,回到他的封地武平,安养余年。就像劝李登辉,「总统」不要干了,回去他住处—大溪鸿禧山庄—打高尔夫球好了。
面对这样的劝退,曹操郑重其事的发表了「让县自明本志令」。他说「实不可也!」为甚麽?曹操蛮老实的先道出他的忧虑:诚恐己离兵,为人所祸也!
他担心一旦交出军政大权,后面接班的人不会善罢甘休,让他舒服过日子的。
接着他说:既为子孙计,又己败则国家倾危,是以不得慕虚名而处实祸,此所不得为也!
曹操意思是,他也为子孙后路设想,同时一旦自己退下来,这国家就危险了。所以,他不能为了爱慕「退」的虚名,而让自己和国家都处于可见的灾祸中。
第二部分 搞定自己通关密码通关密码二:职场成败,就看四从之道(2)
「江湖未尽,不可让位」,曹操说现在国家尚未统一,仍处于分裂局面,我个人有责在身,不可轻易让位。
不过,曹操说他领地可以少拿一些,只留下武平县一万户就行了。这样子,可以减轻别人对他的毁谤和指责。
曹操的意思,不外「天下重任,具在吾身」,为了个人及国家,断然不可引退。倒是薪水嘛,他不在乎,可以少拿,或者是不用调薪了。
所以劝退者众,被劝者危机感、使命感越重,那有退的道理啊?
以史为鉴,可以看透人性的微妙。因此,想要出人头地,不能没有文化、历史的底蕴,否则格局难成其大。
后论运数,是为「从天」
人年龄渐长,阅历多了,就渐渐相信冥冥中好象自有定数。有人得来全不费工夫,小人物没背景、没学历,竞成了大款。有人却踏破铁鞋无觅处,纵有高学历,好才华,却反一事无成,求名利不可得。
佛家讲三世因果,儒家说天命。有此觉知,便不妨尽人事而听天命,不必强求。
有此豁达的胸襟,对于人世间的横逆顺遂,个人的遇与不遇,就比较能够坦然面对了。
在这里,节录一段达摩祖师「四行观」中的三行,让读者作为看待人生的一个参考,也作为本篇的结语:
1, 报冤行:当你人生不如意、受苦时,不妨想想可能在算不尽的生命轮回里(这是假设人有前世),常起怨憎之心,违害了不少人,而自己也流浪在因果之中。这辈子虽然没犯大错,但因过去贪、嗔、痴三毒罪业的恶果成熟,才让你这辈子不顺当。既然是自作自受,就甘心承受,如此「逢苦不忧」。
2, 随缘行:人并没有一个实在的「我」,一切都是因缘而来。因此,若得到甚麽福报,也只是前几辈子种下善因,现在结果而已。等缘尽了,一切还归于无,何喜之有?所以,得失随缘,心无增减,自是「喜风不动」。
3, 无所求行:世人常常迷失,处处贪着,凡事皆求。有智慧的人领悟到真理,知道「反世道而行」,安心无为,所以「无求即乐」。
此三行,不外提醒我们能以「平常心」来面对人生,尽量做到「于心无事,于事无心」,让内心世界处于平静状态,而少大波大动。至此,肯定早把自己搞定,要搞定别人就不难了。
第三部分 职场自保通关密码通关密码一:职场恋情管理不二法门
搞定职场中关键人物,是上班族进取之道。而谈进取的同时,宜知晓如何自保,立于不败之地
通关密码一:不要让老二打败老大
——职场恋情管理不二法门
政坛上,绯闻几乎是政客的致命伤;职场里,惹上男女关系,轻则劳心误事,重则身败名裂。
饮食男女,人之大欲。所谓超凡入圣,根本破除此中贪念,终属宗教修行者的志业。我辈凡人所思所虑,便是好加管理自己,避免肚脐以上的(老大)被肚脐以下的(老二)随便牵着走,既搞乱职场,也搅乱自己的磁场,误了前程。
在办公室里,会引发别人议论的男女关系,大抵有两类。一是正常的男女朋友,但两造间却另有长官、部属关系。一是不见容于社会体制的外遇,如果彼此间又属长官、部属,其八卦色彩就更鲜明了。
长官、部属间发生恋情,很容易出现徇私、偏宠不公的情事,既引起内部不平,亦动摇领导统驭的威望。
如以男性长官来说,一旦与女性部属有了恋情,甚或上了床,则无论是第一类的正常关系还是第二类的外遇,女方难免「自我升等」,以「如﹙准﹚夫人」自居。言行举止上,对长官男友没上没下、没大没小;对部门同事,更不经意就摆出「老板娘」姿态居高临下,甚或矫诏﹙假传圣旨﹚颐指气使,俨然「代天巡狩」。
这种例子屡见不鲜,像前台湾省新竹市长蔡仁坚和前台北市议员璩美凤之间,虽属正常的男女朋友,也一度论及婚嫁。但千不该万不该,便是蔡仁坚「唯才是用」,将璩美凤引进市府担任文化局长,于男女关系之中又加进了长官部属关系。
据报导,二人就不时在市府内争吵。而不论起因是为公或为私,如果不是「特殊的男与女关系」,身为部属的璩美凤断然不致令长官颜面无光。
男女爱情晴时多云偶阵雨,小俩口的情绪一旦带入办公室里,怎可能「家和万事兴」。看在员工眼里,日日是八卦日;看在市民眼里,则可能把男方当成又是一个轻易被老二打败的昏君。
闹绯闻,少有好运道
结果,蔡仁坚连任市长受挫,接着又爆发「璩美凤光盘事件」,外界绘声绘影说他为了掌控璩行踪,可能指使他人在办公室和璩的住处安装针孔摄影机。
之后,璩与其他男人性爱的过程,被某杂志社制成光盘散露在外,引起海内外轰动。设想,这些说法如果属实,那麽蔡仁坚几为私情所困,哪还有心力料理市政。
又如台湾民进党前主席许信良与名女人陈文茜绯闻案,据报导已婚的许信良在担任民进党主席时,曾多次与当时任文宣部主任的陈文茜前往日本考察旅游。
不管二人之间是否真有暧昧关系,但据一些记者在电视CALL IN节目中转述,就说当时的陈文茜常以主席名义,打电话给秘书长丘义仁传达主席旨意。而事后,丘义仁查证发现许信良根本未「下旨」,原来全是陈文茜的个人想法。
许信良后来的政治前途如何,大家有目共睹。但是不是诚如另一立委周伯伦所说「陈文茜搞掉了民进党两位前主席」(指的是许信良和施明德),则有待八卦记者进一步求证了。
但多年观察,这两人似乎晚景不佳,每选必败,已无政治空间。像二人2004年年底都参选台湾立法委员,结果双双落败。
办公室里正常的男女交往,若能避免发生始乱终弃或是徇私、偏宠,乃至干政情事,基本上问题不大。
最怕的,还是外遇事件。而其中,若男女双方不属上下关系,只要事迹不败露,配偶不闹到办公室来,顶多是自己累一些,加修外遇管理、金钱管理和情绪管理,自作自受罢了。
若果是上下关系的外遇,就如上述容易示迹于外,则不但自己夹在「元配」与「情妇」之间饱受煎熬,且为部属、同事所轻,上司诟病,搞衰自己职场生涯。
虽说,「偷腥」是许多人想做而不敢做,或敢做却无机可乘之事。但以男人来说,毕竟动物本质,重欲多于重情,难免见异思迁、喜新厌旧。
所谓的情妇大皆有任期制,
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