乐在工作-第3部分

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戴尔公司总裁迈克尔·戴尔说：“能够从日复一日的工作中发现机遇是非常重要的，尽管机遇所能带来的短期回报可能很小，甚至微不足道，但是，我们不能把眼光局限在自己得到了什么，而应当看到‘我们能够得到这个机遇’本身的价值。”
GE公司前CEO　杰克·韦尔奇说：“在工作中，每个人都应该发挥自己最大的潜能，努力工作而不是浪费时间寻找借口。要知道，公司安排你这个职位，是为了解决问题，而不是听你关于困难的长篇累牍的分析。”
听了这些业界精英的话，你有什么感想？
也许你觉得“乐在工作”只是一句口号？也许你认为这些成功人士不具有代表性？也许你觉得乐在工作，想起来容易做起来难——有这种想法的人可能不只是你一个人吧！
确实，今天的职场竞争用“激烈”二字来形容毫不为过：一方面许多人都找不到工作；就业越来越困难，另一方面下岗、失业随时都有可能发生，薪金待遇也长期停滞不前，年头不好、景况不佳的时候，老板也许还在考虑减薪呢！
大家也许都注意到了，最近几年，好几家曾经在业内赫赫有名、曾经创造了辉煌业绩的高科技企业都迫于市场竞争的压力，几乎是在一夜之间，快刀斩乱麻，含着眼泪，带着微笑，把曾经为公司作过贡献的员工扫地出门——也许你很难过，也许你很不服气，但这样的情况我相信在未来只会越来越常见。
前不久北京一家大型休闲健身集团面向在校大学生招聘实习生，要求报名者将13家下属企业，包括洗浴中心、酒店的20个岗位轮番体验一遍，每个岗位需做足40小时。
不要抱怨，这就是事实，看看在都市里，在豪华的写字楼、在气派的厂区，逡巡的身影、羡慕的眼神就知道了——你的许多师弟、师妹们正焦急地等待就业呢！
英国《星期日电讯报》曾经刊发了一篇文章，标题是《中国最好的“大白菜”进入就业市场》，讲的是进入大四的北京地区的大学生进入早已拥挤不堪的就业市场，他们开始自嘲为“大白菜”。这个绰号的由来是因为中国时下最“廉价”的两种商品就是大白菜和大学毕业生。现在，大白菜的价格降到历史低点。同样，市场上也充斥着大学毕业生，而外界需求又降到新低。
你也许有点失望？也许有点茫然失措？不是吗？
也许你的景况实在强差人意，也许你怨天尤人，那你可以拿自己和我比较——我从技校毕业的时候，除了每个月200块钱的工资，什么也没有——我相信你的基础和起点一定比我强。
我之所以说了这么多，无非是想向你证明乐在工作有多么重要。我想对我们这个时代来说，最重要的就是从根本上来质问“究竟应该用什么样的态度来对待工作？”首先，我们应该来正视这个问题，作为职场工作的“哲学”。所谓哲学，也可表示为“理念”或者“思想”。这几年大家谈论对待工作的态度有：敬业、勤奋、忠诚、负责任、自动自发等等。这些都没有错，并且是很好的积极态度——我相信你如果能做到这些，最起码你不用担心老板会辞退你。但是，只谈敬业却有愚弄你成为老板赚钱工具的嫌疑；只谈工作，也许会使你沦为生活的囚徒，物质富有却精神空虚，所以我们将快乐和工作结合起来，从而实现物质富有，并且精神富足，真正达到工作着，快乐着。这一点就像我们的MONEY&YOU课程所教导你的那样：如果只告诉你怎么赚钱，你可能会汲汲于追求财富；如果我们只谈论情感、心性，往往容易散失前进的动力。

从修正对待工作的态度开始（2）

全球各界竞相欢迎的赢家教练丹尼斯·魏特利博士曾经说追求工作的乐趣正如追求知识一样，既不会失望，也不会落空。“工作是社会对我的要求，乐在工作则是我对自己的要求。”
阿里巴巴集团CEO马云曾经对媒体说过，员工工作的目的不仅包括一份满意的薪水和一个好的工作环境，也包括在企业中能快乐地工作。他说人有一样东西是平等的，就是一天都有24小时。不快乐的工作就是对自己不负责任。只有将工作艺术化，才能享受到工作的快乐。我们对于工作产生的是情感距离而非全心投入，最后导致公司缺乏亟需的创造力、适应力和冲劲，最后变得岌岌可危。只有当我们深刻感受到在乎某项工作，感受到我们正在做的事具有价值时，就代表已经投入了。
既然你还得从事现在的工作，何必唉声叹气苦熬着！从现在起，强迫自己喜欢它，带着喜欢的心情去工作，变“从事工作”为“享受工作”。

第一节：工作是愉快地带薪学习（1）

有一项针对工作满足度的调查发现，常识性的工作会带来人们对工作的厌倦，而不断加大的工作压力也会给工作者带来不良的生理和心理影响。数据显示那些对当前工作保持积极心态的人在工作中能够感到愉快、充实、骄傲、放松、幸福等不同的体验，这些体验不但来自他们对工作的兴趣，也来自他们对工作的认可。换句话说，在工作条件既定时，良好的心态在很大程度上决定了人们对待工作的态度。
工作中积极态度的表现：感到充实；感到愉快；工作兴趣；对环境或条件感到称心；感到骄傲；感到忘我；感到放松；感到有动力；感到幸福。
我们应该树立这样的观念：工作是愉快地带薪学习。工作是生活中的一个重要部分，生活也是工作的一部分。如果长期对工作保持消极的态度，会影响人们正常的生活状态。不但会导致自身的生理与心理疾病，也会影响到家庭生活的正常维系。而做感兴趣的工作并在工作中保持好的态度则是维持对工作积极性的重要方法。
如何才能从不断的学习和工作中找到平衡呢？我认为不断学习的本身就可以提升工作的品质，在不断拓展事业的同时，要了解学习的需求，这是一个平行线。如果你不停地工作，可是没有及时地学习的话，你的工作能力就上不去。老外就举了个例子，从A到Z的26个英文字母，如果A是1，B是2，那Z就是26。有意思的是，三个英文单词可以参考。一个是knowledge，一个是　hard　work　，一个是attitude，意思就是知识、认真工作、态度。结果我们发现知识是96分，认真工作是98分，态度是100分。只有态度才是满分。
你的态度决定你的工作是倾斜还是平衡。这真应了目前的那句流行的话：“态度决定一切”。
我在大同工作的时候，学习和人沟通的技巧；和那个曾经的雇主、电器代理商学习管理的技巧。他花了50万人民币去北大学习，所以才能把一个小超市发展成超级大商场。从他身上我看到知识的力量。在中研、在实践家，我又学到了谈判与演讲的技巧。下面这个故事也许更能说明，人只有在不断地工作和学习中，才能不断进步。
人类历史上最伟大的小提琴演奏家尼科洛·帕格尼尼在他的遗嘱中，将他的那把最珍爱的小提琴捐赠给了他的出生地热那亚市。帕格尼尼在他20岁得到这把小提琴时，这把小提琴已经有了60年的演奏历史。按照制琴名家的观点，这把小提琴必须经过不断的演奏磨练，才能逐渐展现自己的特质。60年的琴龄已经度过了自己的青春期，再经过帕格尼尼一生的演奏，它的琴质已经达到了颠峰。但这把小提琴放到帕格尼尼的家乡后，就禁止任何人再使用这把小提琴。对于小提琴而言，这真是天大的悲哀。它的木质属性决定了，如果它一直被使用着，质量下降的过程是极其缓慢的，而一旦被珍藏起来，腐朽便不可抗拒地开始了。
果然，在其收藏的过程中，她两度散了架，几乎彻底毁掉，虽经修复，但作为小提琴的本质早已荡然无存。
如今，现存于帕格尼尼纪念馆的这把小提琴，从乐器的角度看，它已经变得没有任何价值。同样道理，一个人的天赋和才干的价值也只存在于其使用过程，而且只有在使用过程中才能进一步发扬光大，而一旦被储藏起来，退化将不可避免，更可悲的是，它毫无价值可言了。所以我们对待工作的态度应该是把它当成愉快地带薪学习的过程，在工作中学习，在学习中工作，这样才能体会到工作的乐趣，并且成本最低，效益最大。
举个例子，有个中小企业的老板，他每天的工作时间就在11个小时以上，每周工作7天，当然这还不包括他在家24小时与各地的客户通电话的时间。但他往往会说：“我喜欢持续地工作。它已经变成了我的一种生活方式，而不仅仅是一份工作。”
除了每周最少60个小时的工作时间以外，他还要经常出差，坚持快节奏的步调，随时应客户需要而调整时间表。你要知道，这不是市场压力所致，而是源于他内心对工作的喜爱和激情。

第一节：工作是愉快地带薪学习（2）

所以，现在你要是在为别人打工，要想持续地保有你的工作，就要让乐在工作、乐在学习变成一种生活方式，而不仅仅是工作本身；如果你在经营一家自己的公司，你就要像这个老板一样，把工作当成学习。
工作中为什么要保持愉快的心情呢？因为只有保持愉快的心情，你才会不知疲倦，自动自发地工作；相反，你只是为薪水工作，那你的积极性是很有限的，也不会保持很久。所以我想提醒每一位职场人士，工作不是为了别人，更不是为了老板，你在为自己工作。如果你有一份工作，那就尽力享受工作吧！如果老板还付你薪水，为什么不把它当成愉快的学习过程呢？如果你这样做了，我相信你一定能享受到别人无法体会的更多的乐趣，你的心情会更好，你的效率会更高，你的进步会更快。

第二节：热门不如乐门（1）

华文Money&You授证讲师郭腾尹曾经过：“在一个演讲场合中碰到一位二十多年不见的老同学，很高兴我们自高中毕业后，至今都还能记住对方的名字。他一方面在教书，同时准备拿博士学位，他研究的是地球环境的灾害控管，包括泥石流、地震……等等，听他谈起这些专业内容，只觉隔行如隔山，和自己在企业界打滚的生活形态，实在是大不相同。他羡慕我生活的多采多姿，我却羡慕他日子的单纯，依然可以徜徉在校园中，可以用很便宜的价格在学校餐厅里用餐，可以单纯的在一件事里钻研并且乐在其中。”
有人选择工作时不一定走“热门”的路线，却选择自己“乐门”的所在，即使别人不看好、不了解这行业有何出路？这些人依旧在学问里不断下功夫，他们一样能得到所有人的尊敬。
“乐门”比“热门”更重要，找一个能使自己感到快乐的工作，才让人有持续的动力。
知名的意大利科学家伽利略在小时候有意选择哲学进行深入研究，可是这想法却遭到父亲严厉地反对。有一天他找了一个机会对父亲说：“爸，我想要知道是什么促成了你与母亲的婚事？”父亲回答：“因为我疯狂的爱上她了。”伽利略又问：“那你从来没有考虑过其它人吗？甚至没有碰到更好的人吗？”
父亲笑容和蔼地对伽利略说：“怎么可能呢？孩子，你知道吗？当时家里的长辈要我选择另一个富有的女人结婚，可是我只对你的母亲一往情深，当初我追求她时，她是如此的美丽动人，我发现只要没有看到她，我就魂不守舍，几乎无法自拔，我已不能没有她……”
伽利略听完父亲的形容，接着说：“这倒是真实，到现在还看得出来你们是如此相爱，可是，父亲大人，我现在也面临了同样的处境，除了哲学，我不可能选择其它的方向，现在哲学是我心中唯一的渴望，我对它的喜爱，就像是您对母亲一样的不能割舍。”父亲听完伽利略的一番话后，终于点头答应让他从事哲学研究的工作了。
其实工作的意义对每个人来说都不一样，我认为，没有永远的“热门”，只有永远的“乐门”。把自己手边的工作做好，做到尽善尽美，就是工作的意义。全身心地投入到你正在做的工作中，找出其中的快乐和意义，就会有好的机会来找你。
有一个年轻人大学毕业以后，应聘成了一家企业的部门经理的特别助理。交接那一天，前任助理告诉她，他每天坐在办公室内收发文件、做会议记录、安排经理的行程，都是一些杂事，因而他感觉很无聊，不能体现自己的价值，想调换部门，经理又不同意。
可是这个年轻人在文件里，看到的是经理决策的逻辑；从会议记录现场，她能见识高阶主管议事和下属决定的过程。
再怎么没有意义的工作，当你站高了看，都能找到非同寻常的价值来，即使被别人视为打杂的工作，只要你认真研究，也会让你在职场上不同凡响。
各行各业，不论是士农工商、贩夫走卒，能成为“行家”或“达人”者，最重要的关键是他不把它当作工作在做，而是一种长久以来的兴趣或是使命感在驱动，即使曾经遇到挫败，也不曾改变其心志，就是凭着这种不怕输的态度，能让他们熬到最后，让世人知道有这号人物的存在。因此，能从工作中找到快乐的人，往往是因为这份工作符合他的价值观，并且符合他的兴趣。
郭老师最后发出这样的感叹：“这世界上有太多值得我们尊敬的人，他们没有像姚明、王建民一样成为全世界华人注视的焦点，也没有像李嘉诚、郭台铭、王永庆……等有着辉煌的企业与傲人财富，他们更不是媒体的宠儿、狗仔队跟拍的目标，但是他们在自己的领域里不断地钻研、不断地突破，在别人所忽略的小事中，他们看到的是无尽的苍穹，就像一生都在研究蚊子的病理学家、一生都在研究金字塔的考古学家，也像能种出比别人更甜的水蜜桃的果农、能种出比别人更清脆香甜的高丽菜菜农，我相信这些人也是成功的典范。”

第二节：热门不如乐门（2）

剧作家肖伯纳说：“人们总是抱怨他们的环境，但成功者总是寻求他们想要的环境，如果找不到，他们就会创造一个。”
在我居住的回龙观小区附近有一个很大的菜市场，菜市场里有一个商户的生意总是比别的商户好。往往是别的商户两三天才能卖完的菜，这位山东大姐只要一天就能买完。于是，我留心她的销售技巧。观察了几次，我终于发现了秘诀，那就是她的“笑”，这个菜摊的主人总是笑呵呵，人们都被她的“笑”吸引来了。她热情地接待每个客人，有时候还和顾客愉快地聊起家常，许多老顾客，她能在5米之前就能打招呼，嘘寒问暖的。她很坦然，从不刻意推销自己卖的东西。即使有时她的蔬菜不如别的商户的蔬菜新鲜，来她这个摊位的顾客却情愿排起对来。
这天，我就这个问题，好奇地问她：“你的蔬菜并不比别人的便宜，为什么你总是比他们卖的快呢？”卖菜大姐迟疑了一下，向我道出了这样一番话：“我喜欢卖菜，也喜欢种菜。我们家在北京西郊承包了很大一块地，种的都是蔬菜。这些菜都是自己种的。看到自己种的菜受到别人的欢迎，又这么好买，我真是非常高兴啊。我一高兴，就要笑出来。大家伙儿看见我笑了，买菜的心情也就高兴了，不是吗？我没念过多少书，也不做什么别的，不像你们坐办公室的可以拿那么多工资。但我知道一点，我有一样东西是别人拿不走的，那就是不管怎么样，我都可以想笑就笑。”
这位卖菜的山东大姐真是一个懂得“工作真趣”的人。这样的人，不管他们从事什么样的行业，也不管他们在什么样的岗位上，他们永远是工作的主人。在他们眼里，乐门就是热门，而且，永远也不用担心下岗或者失业。

第三节：好工作在你心中（1）

什么是好的工作？万通董事局主席冯仑说过这样的话：人一旦确信自己看清了未来通往“天堂”的全部路径后，他就会拥有无穷的动力和宽广的胸怀，包容一切痛苦，忍受过程的煎熬。看看这个故事，你也许会有新的领悟：
有一位妙龄女子，踏入社会的第一份工作是在酒店做服务生。上司在她上班的第一天就交给她一个拖把，要求她把厕所打扫干净。从来没有做过类似工作的她，被马桶里的粪便和垃圾熏得反胃，胃里不断翻江倒海，恶心了一整天。这份工作值得做吗？正当她对这份工作犹豫不决的时候，上司给了她一次震撼教育，改变了她一生的命运。上司拿着清洁工具，把马桶里里外外一丝不苟地打扫了一遍，然后拿了一个杯子，盛了马桶里的水，在她面前一干二净。涌出眼泪，浑身颤抖的她被这一幕深深震撼了，“即使一辈子打扫厕所，我也要做打扫厕所最干净的人！”她对自己说。从此以后，她的人生态度发生了巨大转变，她用最大的努力把厕所清洁得透亮，并且用喝马桶里的水的方式来坚定自己做好工作的决心。她的敬业精神，对工作的兢兢业业，和对所有看似微不足道的工作的全力以赴，获得了老板的赏识。我们也知道了这个人就是后来担任日本邮政大臣的野田圣子。
当然，你也许不是一次地听说了这个故事，我想强调的是，所谓的好工作，其实就在你的心里。工作的好与坏，其实取决于我们的态度。
即使你现在从事的工作是多么糟糕、多么乏味、多么无趣，你也一定可以改变对于它的态度，可以换一个角度来看。我甚至认为，工作中重复的琐事、小事、无关紧要的事，你要做的更好。何况，换一个角度来看，工作中也没有小事。这不但是工作对你的要求，也是你选择一个积极生活态度是明智决定。
“这不关我的事！”这是许多职场上不得志的人最常见的心态，多一事不如少一事。事实上，“做大自己”、“主动承担责任”、“从不委过”、凡事从小事做起”等等工作理念正是“乐在工作”的关键。
即使是额外的工作、一成不变的例行公事，也应该抱着如何让每一次都比上一次做的更好，把新任务视为一种自我挑战，得出来的结果就是自己的收获。
我有一个朋友，在一家投资公司任职。当初，他刚进入这家公司的时候，任职于电话行销部门，工作就是联络客户，虽然他没有信息整合的经验，却主动建议改善电话语音系统流程。得到上级的同意以后，他每天主动加班，反复与别的部门协调、与客户主动沟通，规划新的流程，直到任务完成。主动力让我的这个朋友在不到3年的时间，就成了这家企业的总经理。
工作就像人生一样，人生总会遇到好、坏两个机会，关键是我们以什么样的眼光、心态和视觉对待它。
这是一个发生在美国的真实故事：
一个风雨交加的夜晚，一对老夫妇匆忙走进一家旅馆，要求住宿一晚。旅馆的夜班服务生礼貌地说：“非常抱歉，今天的房间已经订满了。不过，你们可以待在我的房间，它虽然很简陋，但还是挺干净的。我要值班，可以在办公室休息，顺便处理有关账务的问题。”这位年轻人很诚恳地提出这个建议。
老夫妇大方地接受了他的建议，并对造成服务生的不便致歉。隔天，雨过天晴，老先生前去结账，柜台仍是昨晚的这位服务生。服务生依然亲切地说：“昨天您住的并不是饭店的客房，所以我们不会收你的钱”。
老先生点头称赞：“你是每个旅馆老板梦寐以求的员工，或许改天我可以帮你盖栋旅馆。”服务生觉得老先生是在开玩笑。
几年后，服务生仍在同一家旅馆工作。有一天，他收到一封挂号信，信中说了那个风雨夜晚所发生的事，另外还附一张邀请函和一张纽约的来回机票，邀请他到纽约一游。在抵达曼哈顿几天后，服务生见到了当年的旅客。老先生指着路口矗立着的一栋华丽的新大楼，说：“这是我为你盖的旅馆，希望你来为我经营，记得吗？我在当时曾提出这样的建议，告诉你吧！我可是认真的。”这位服务生惊奇莫名，他说话突然变得结结巴巴：“你是不是有什么条件？你为什么选择我呢？你到底是谁？”。

第三节：好工作在你心中（2）

“我叫做威廉·阿斯特，我没有任何条件，我说过，你正是我梦寐以求的员工。”
这栋旅馆就是华尔道夫饭店，这家饭店在1931年启用，是纽约极致尊荣的地位象征，也是各国高层政要造访纽约下榻的首选，当时接下这份工作的服务生就是乔治·波特，一位奠定华尔道夫世纪地位的人。
小伙子为什么有这么好的运气？毋庸置疑的是他对待工作的态度。他没有将服务工作看成不好的工作，相反兢兢业业，主动承担责任，想方设法把工作做到位，让这个光临这家饭店的客户都满意。试想一下，如果服务生因客满而让老夫妇流落狂风暴雨中，他的命运也不会有什么大的改观。
我的另外一个朋友做第一份工作的时候，白天上班，每周有3个晚上学习计算机软件和程序语言、3个晚上学习日文。日文学了十几年从没间断，日后成为公司首席日文翻译。
他还进修过管理、计划、财务、行销、讲师训练等课程，拿到不下于20张结业证书。他也曾经为下属纷纷离职的人际问题，自己掏腰包去上3天3万多元的沟通与表达课。就是持续不断的主动学习，让他为自己