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乐在工作-第9部分
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除了每日的时间表以外，你还要做一张“优先处理目标卡”。在这张卡上写下主要的目标，并随身携带着这张卡，每天阅读几次。当你面临决策时，这个方法有助于你判断你所做的选择是否可以达成你的人生目标？是否会阻碍你达成目标？为什么行得通或者为什么行不通？我的方向是否正确？我是否做自己想做的事情并成为自己心目中的那个人？我要如何保持在正确的轨道上以获得成功？显然，如果你对这些问题有正面的答案，你将会得到更多达成目标的力量和动机。
◎ 把你的目标放在别人对你的期望前面。
有了具体的目标，你就能够掌控自己的期望，并集中能量完成既定的工作。设定切合实际且又富有挑战性的期望来引导你。如果你希望别人能够针对你的表现予以回应，约定对方是真心的希望你成功的人，而不是你的酒肉朋友、竞争对手或内心深处希望你失败的人。不过，立场中立的朋友例外。向支持你但仍会提供诚实而客观意见的人征求意见。
在超越他人的同时，你必须小心千方百计扯你后退的人所施放的暗箭。这些陷阱很难察觉。当你正处于低潮时，你的主管表面上会鼓励和安慰你，实际上他可能希望你能够一直这么依赖他。当你开始超越他的期望，并对他造成威胁时，他可能是率先逼退你、阻碍你增广见闻并降低你目标的人。
第七节：建立弹性的期望（3）
你的人生操之在你。没有人能够为你的人生和行为负责，因此你对自己的期望和想法远胜过他人对你的期许。
第八节：化危机为转机
在任何时候，恶劣的环境都比安逸的条件更能激发人们的斗志。并且可能形成一种巨大的力量，带领我们发现一条新路，前往我们从来没想象过的地方。这是因为，我们并不知道自身的潜力能够在多大程度上突破环境的局限。一旦抛开内心的畏惧，这种潜力就能最大限度地发挥出来，并找到可行的办法，来打破环境和条件的局限。
农夫的驴子不小心掉进了枯井里。农夫绞尽脑汁，还是没有办法救它上来。最后，这位农夫决定放弃，他想这头驴子年纪大了，不值得大费周章去把它救出来，不过无论如何，这口井还是得填起来。于是农夫便请来左邻右舍帮忙一起铲土将井中的驴子埋了，以免除驴子的痛苦。当这头驴子了解到自己的处境时，刚开始哭得很凄惨。但不一会儿这头驴子就安静了下来。
农夫好奇地探头往井底一看，出现在眼前的景象令他大吃一惊：当铲进井里的泥土落在驴子的背部时，驴子的反应令人称奇──它将泥土抖落在一旁，然后站到铲进的泥土堆上面。很快的，这只驴子便得意地上升到井口，然后在众人惊讶的表情中快步地跑开了！
就如驴子的情况，在生命的旅程中，我们所遭遇的种种危机就是加诸在我们身上的“泥沙”；然而，换个角度看，它们也是一块块的垫脚石，只要我们锲而不舍地将它们抖落掉，然后站上去，那么即使是掉落到最深的井，我们也能安然地脱困。
化危机为转机首先就要敢想敢干。在平时，敢想敢干、坚持不懈对于处理生活中遇到的问题能够起到巨大的作用。在发生危机的时候，采取勇敢的态度不但有助于解决面临的问题，而且危机所带来的压力常常能最大限度地刺激一个人的潜能，使他做出在平常状态下做不到的事情，从而开创出新的局面。
在危机当中，成功者不但设法解决存在的问题，而且努力去改变不利的环境。他们敢于打破传统的观念，尝试新的想法，创造新的办法。
富兰克林·罗斯福担任美国总统期间，面临着两次大危机，世界范围的毁灭性经济危机和世界大战。1932年他在奥格尔索普大学发表过一次演讲，表明了他对于问题采取进攻姿态的决心：“美国需要勇气，需要坚持不懈地实验新的道路。而且，如果我没有错误地理解全国的情况的话，也要求这样做，提出新办法去尝试乃是常情。如果失败了，就坦率地承认失败，再试另一个办法。”
罗斯福信守他的诺言，提出了革新的纲领和社会改革的计划。他这种敢于尝试、不怕犯错误的态度的确导致了某些失败，但是也获得了影响全世界的成功。
你我都是凡人，鲜有机去领导一个国家。但是，大家都可以在日常生活中多一些勇气，多一些坚持，多一些尝试，特别是要学会在困难的时刻如何坚持下去，这对于成功是很重要的。在处理意外事件和问题的时候，一定要坚持，才能把握成功的机会。只要积极去尝试，就一定可以找出摆脱困境的办法。
化危机为转机还需要一个人有弹性。弹性是任何职场人士的关键品质。所谓迅速反弹的能力，就是无论遇到什么古怪的人或者市场多么恶劣等等一系列的意外，这时，放弃、埋怨甚至哭泣都毫无意义，而只有咬紧牙关继续战斗才能赢得转机。
化危机为转机，是一种方法，更是一种信念，它来自强烈的自信心、过人的勇气和胆识。没有哪家保险公司能为你事业成功提供保险，更没有谁能为你家庭的幸福提供保障。大多数情况下，你都会处在一个摸着石头过河的境况中，危机难以避免。所以，如果你能掌握化危机为转机的能力和方法，相信你的路“即使有惊也会无险”。
第四章 良好习惯，正确方法
好的习惯和方法是实践快乐的关键
做什么事情都要有良好的习惯，工作的时候尤其如此。一个人工作的好坏，20％与智力因素相关，80％与非智力因素相关，而在信心、意志、习惯、兴趣、性格等非智力因素中，习惯又占有重要位置。曾有人做过这样一个测试，让3个人完成同样一件事，没想到，其结果却因为每个人工作习惯的不同而出人意料。
在我们身边，这种事例不胜枚举。那些优秀的同事之所以卓越，就是因为他们具备平凡人所不具备的好习惯和好细节。
为什么我们很多人在工作的时候总是抱怨无聊？就是因为没有养成良好的工作习惯。该工作的时候不工作，一到单位，就打开电脑，但不是工作，而是浏览花边新闻，或是和网友聊天。而一旦你养成了良好的工作习惯，你的工作就会开展得很顺利，你的效率也会大大提高，更重要的是你的心情将会非常愉快。拥有一个愉快的心情，你就不会总是向你的朋友抱怨工作不快乐了。
良好的习惯可以大大地提高我们生活和工作的效率。根据对几百位成功人士的调查显示，当问及失败的可能原因时，几乎每个人都认为“坏习惯是失败的重要原因之一”。
比如说你也许觉得自己轻而易举地就能克服坏习惯，但是事实上根本办不到。坏习惯像铁索一样紧紧地束缚住了你的一切，只有通过痛苦地、仔细地、精心地反复从事正确的行为才能加以纠正，而且要用无比坚定的意志力来控制自己的每一次行为。这样，你才有可能快乐。
你不知道在什么时间处理自己的电子邮件比较合适，哪些该回，哪些不该回，哪些需要下载，哪些可以直接删除，哪些需要转给老板等等。
你在下班之前没有整理好自己的办公桌。
你做事没有计划性。工作虽然千头万绪，但只要把它们理顺了，有轻重缓急、分主次繁简，实施起来就会轻松很多。虽然人们常说“计划赶不上变化快”，但有计划地开展工作绝对要比随兴所至地去处理事情好得多。
你总是犹豫不决、不能及时采取行动。
其实，好习惯并不难养成，过程虽然痛苦，一旦养成，就会成为我们终生的财富。一个养成了良好工作习惯的人，对工作有一种亲和心理，会从心底里把工作当成自己的第一需要，使它变成一种乐趣。他的下意识会随时随地支配他按照平时习惯了的套路做那些与工作相关的事，使之在不知不觉中，把事情做得轻轻松松、有条有理，工作的过程也随之变成了享受快乐的过程。
第一节：双视角思维
在我们的日常生活与工作中，在我们追求成功的人生旅途中，我们要善于打破传统思维的模式，凡事都多换几个角度去思考，与时俱进，勇于创新，才能达到事半功倍的效果。所谓双视角，是指即关注战略，也做好细节；既从战略层面出发考虑宏观问题，也要兼顾执行上的细节问题。
在每个公司里，总有些人习惯从大处着眼，而另一些人则更关注细节。这两种人都是公司所需要的。要想在职场上取得成功，你就要学会新思维：善于把日常工作与公司的宗旨联系起来。你要培养自己的双视角思维，看到工作之间的相互联系。
如果一个行政助理认为自己所做的事都是鸡毛蒜皮的小事，他就会感到不满、消沉并且工作草率。如果不理解自己所做工作的意义，很容易引起对关键工作的忽视。并不是只有最基层的员工要培养双视角思维方式，最高层也同样需要。如果高层主管只顾大局，完全不顾及支撑他们主动性所需要的细节，他们就会使自己的下属疲于奔命，而且根本无法完成自己所要求的工作。
采用双视角思维，可以让我们发现工作的全新世界。比如说人无完人，每个人都有优点，也有缺点，传统上我们强调弥补缺点，纠正不足，并以此来定义“进步”。而事实上，当人们把精力和时间用于弥补缺点时，就无暇顾及增强和发挥优势了；更何况任何人的欠缺都比才干多得多，而且大部分的欠缺是无法弥补的。而采用“双视角思维”来思考，你的成功之道在于最大限度地发挥优势，而不是克服弱点。这并不等于无视你的弱点。有效的解决办法是设法控制弱点，继而腾出手来把优势磨砺得更加犀利，用你的超强优势来盖过你的弱点。
如果你想获得成功，就要做到：发挥你的优势，无论什么优势；控制你的弱点，无论什么弱点。
再比如说，对待枯燥乏味的工作的态度，在聪明人的眼里，哪怕现在的工作艰辛琐碎待遇菲薄，也勤恳敬业，全力以赴地去做，并且做到最好，以此完善自己、发展自己，让自己的人生是成功的人生、完美的人生。不大起眼的职业，或者在一些人眼里还有一点卑贱的职业，有的人就能把它干得十分的出色。
美国前国务卿鲍威尔也有类似的经历。早年，他在一家汽水厂当杂工，除了洗瓶子外，老板还要他抹地板，搞卫生，他喜欢自己的工作，毫无怨言认认真真地去做事。一次，有人在搬运产品中，打碎了许多汽水瓶，弄得车间里到处是玻璃碎片，到处是汽水泡沫。本来应该是谁打碎了瓶子谁打扫，但老板为了节省人工，还是让干活麻利快捷的鲍威尔去打扫。想到自己是清洁工，是份内的活，鲍威尔很快将满地脏物打扫得干干净净。几天后，他晋升为装瓶部主管。自此，他悟到一条真理：喜欢自己做的事，全力以赴，总会被人注意到。
事物都有它的多面性，换个角度思考常常会有意想不到的效果，苏轼的“横看成岭侧成峰，远近高低各不同”就是从不同的角度看到了庐山不同的景致。
采取双视角思维，不仅能给工作带来平和的心态和充满乐趣的过程，有时还会在不经意间打开一片新天地，世界上许多发明创造都是采取双视角思考的结果。据说最开始没有负压过滤吸尘器时，人们要打扫灰尘使用的是相反的一种方法——吹，但是当人们发现吹的方法除尘有许多弊端，它不但不能收集灰尘反而会让灰尘飞扬，于是就有一位英国人采取双视角思维，发明了现在的吸尘器。因为声音产生震动，换个角度思考，让震动还原成声音，发明了留声机。就工作上的收获而言，我们也可以采取双视角思维，在林老师看来，事情没有成功和失败这两个泾渭分明的区别，而是一个得到与学到的过程。当你成功了，你就是得到；但你失败了，就是学到，绝不会一无所获。
第二节：集中能量
“集中优势兵力，首先在点上突破”是最朴素的取胜原则。许多人总是想同一个时段做许多事，骨子里想的是东方不亮西方亮，殊不知，结果什么都做不好，往往是抓了芝麻丢了西瓜。
但是，一直以来，在工作和生活中，我们已经习惯于把自己当成多面手：上班的时间想着下班的事，白天的时候想着晚上的时，吃饭的时候看去看电视，看电视的时候又想去睡觉，……殊不知，就因为这样，我们才工作做不好，饭吃的不香，觉睡的也不深，结果弄的自己很不开心。
一个想在科学领域有所成就的年轻人把自己的苦恼告诉昆虫学家法布尔：“我不知道花了多少精力在我爱好的事业上，可是至今却毫无成就。”
法布尔安慰并赞赏他说：“我相信你是一个想献身科学的有志青年。”
这个年轻人说：“是啊！我爱科学，不过也爱文学，而且对音乐和美术，我也非常有兴趣，为了这些兴趣我把全部的时间都用上了。”
法布尔听后，皱了皱眉头，从口袋里拿出个放大镜，说：“朋友，你必须像这把放大镜一样，把你的精力集中到一个焦点上，否则，你不可能有任何成就。”
所以想到这个故事，是因为我曾经犯了一个错误。我一直以为这很聪明，可以同时做几件事情，但后来我发现自己一无所获，就像寓言故事里掰西瓜的猴子一样，什么也没有得到。于是我觉得在一段时间内只做一件事情。在实践家的这一年半里只做了一件事，那就是只做产品，终于实现了业绩的突破。我认为任何一个人在三年里只做一件事，都可以成为这个领域的专家。
事实上，任何成就非凡的学者、科学家，无一不是聚焦成功的最佳例证。法布尔就常常为了观察昆虫的习性而废寝忘食，他可以趴在石头旁一动不动，花一整天的时间来观察一只小昆虫的一个小动作。
俄国著名作家果戈里，以勤奋写作著称，他每天都坚持写作，有时竟达到废寝忘食的地步。他曾说：“一个作家，应该像画家一样，经常带桌铅笔和纸张。一个画家如果虚度了一天，没有画成一幅画稿，那很不好。一个作家如果虚度了一天，没有写一个思想，一个特点，那很不好。”他还说：“必须每天写作，如果一天没写，咱们样呢？”他自己回答：“没关系。拿起笔来，写‘今天不知道为什么我没写’这句话，一遍一遍地写，等你写烦了，你就要写作了。”
有一次，果戈里请一位朋友到饭馆用餐。一份菜单引起了他的兴趣，他立即拿起笔来，在笔记本上抄写。饭菜上齐了，他还在埋头抄写，朋友见他如此冷淡，心里很不是滋味，很不耐烦地对他说：“你是请我来吃饭，还是请我来陪你抄菜单呢？”说着，气呼呼地离开了饭馆。
专心抄写菜单的果戈里早把请朋友吃饭这事忘到 脑后了，连朋友说气话，离开饭馆他都不知道，嘴里还不停地称赞这份菜单写的太好了，太有用了。后来，这份菜单果然用在了他的一篇小说中。
果戈里请客却气走了客人，是因为他对待工作的态度是认真的，勤奋的，甚至达到了忘我的境界。或者说，他认为积累写作素材比日常生活中的礼节礼貌重要，才在不知不觉中忽视了对朋友的礼貌。当天，也正因为对工作的态度，他才成为了不朽的文学家。
我们知道，激光与普通光的区别，在于其高度的聚焦，攻其一点，能量巨大，作用特殊。普通光光芒万丈，光线四射，能量分散，作用平常。在处理一件事情的时候，就要像光束高度聚焦，能量充分激发，焦点充分集中，这样不但有效率，而且创造力还可充分提高。一个人的能量没有集中，就没有聚焦和穿透，能量广泛耗散，就不会有什么成就。
能量集中原则，就是在一段时间集中所有的精力只做一件事，并且把它做深做透，从而增加成功的胜算。最有效的方法也是最简单的方法，最简单的方法也是最具执行力的方法！就像病毒传播学的规律：最具传播性的病毒，它的复制链条往往最短，但它的复制、传播速度却是最快的！这启示我们，在工作中，我们唯一要做的就仅仅是集中精力。要集中优势，把握重点。
第三节：第一次就把事情做对
“第一次就把事情做对”是著名管理学家克劳士比“零缺陷”理论的精髓之一。实际上它不仅仅是一句激励士气的口号及企业最经济的经营之道，而且还是对员工工作态度的评价和要求，是每一个员工个人的成功之道。克劳士比推崇这样一种工作态度，即对错误“不害怕，不接受，不放过”，每一个员工都认真负责，一丝不苟。
克劳士比很赞赏这样一个故事：
一次工程施工中，师傅们正在紧张地工作着。这时他手头需要一把扳手。他叫身边的小徒弟：“去，拿一把扳手。”小徒弟飞奔而去。他等啊等，过了许久，小徒弟才气喘吁吁地跑回来，拿回一把巨大的扳手说：“扳手拿来了，真是不好找！”
可师傅发现这并不是他需要的扳手。他生气地说：“谁让你拿这么大的扳手呀？”小徒弟没有说话，但是显得很委屈。这时师傅才发现，自己叫徒弟拿扳手的时候，并没有告诉徒弟自己需要多大的扳手，也没有告诉徒弟到哪里去找这样的扳手。自己以为徒弟应该知道这些，可实际上徒弟并不知道。师傅明白了：发生问题的根源在自己，因为他并没有明确告诉徒弟做这项事情的具体要求和途径。
第二次，师傅明确地告诉徒弟，到某间库房的某个位置，拿一个多大尺码的扳手。这回，没过多久，小徒弟就拿着他想要的扳手回来了。
克劳士比讲这个故事的目的在于告诉人们，要想把事情做对，就要让别人知道什么是对的，如何去做才是对的。在我们给出做某事的标准之前，我们没有理由让别人按照自己头脑中所谓的“对”的标准去做。
第一次没做好，同时也就浪费了没做好事情的时间，返工的浪费最冤枉。第二次把事情做对既不快、也不便宜。
在很多人的工作经历中，也许都发生过工作越忙越乱，解决了旧问题，又产生了新故障，在一团忙乱中造成了新的工作错误，结果是轻则自己不得不手忙脚乱地改错，浪费大量的时间和精力，重则返工检讨，给公司造成经济损失或形象损失。
由此可见，第一次没把事情做对，忙着改错，改错中又很容易忙出新的错误，恶性循环的死结越缠越紧。这些错误往往不仅让自己忙，还会放大到让很多人跟着你忙，造成巨大的人力和物资损失。
所以，盲目的忙乱毫无价值，必须终止。再忙，也要在必要的时候停下来思考一下，用脑子使巧劲解决问题，而不盲目地拼体力交差，第一次就把事情做好，把该做的工作做到位，这正是解决“忙症”的要诀。
在工作中，盲目的“忙”毫无价值。“忙”的目的是创造价值，而不是忙着制造错误或改正错误。只要在工作完工之前想一想出错后带给自己和公司的麻烦，想一想出错后造成的损失，就应该能够理解“第一次就把事情完全做对”这句话的分量。因此，你再忙，也要在必要的时候停下来思考一下，用脑子使巧劲解决问题，而不是盲目地靠拼体力交差。第一次就把事情做好，把该做的工作做到位，这正是解决“忙症”的要诀。
“第一次把事情做对”还包含着效率。用十年的时间，专心致志完成一项工作，也算是一事一清了。可是这个清里面就没有了效率可言。我们不能在会议结束后才把发言稿交给领导，即使我们把发言稿写得非常激动人心，也已经没有了任何意义。
这个效率从何而来呢？它就来自我们事前的思考，有了事前的思考，我们才能开始就把事情做对，起步正确了，后面的事情做起来自然是水到渠成，顺理成章。
第四节：一事一清（1）
人在工作的过程中，总要发现、培养一些能提高工作效率的好习惯，一事一清，应该成为这种好习惯中的一种。一个不好的习惯，会让人跌进失败的漩涡；一个好的习惯，只要坚持下去，就能一步步引导人走向成功。
世界上最紧张的地方可能要数只有10平方米的纽约中央车站问询处。每一天，那里都是人潮汹涌，匆匆的旅客都争着询问自己的问题，都希望能够立即得到答案。对于问询处的服务人员来说，工作的紧张与压力可想而知。可柜台后面的那位服务人员看起来一点也不紧张。他身材瘦小，戴着眼镜，一副文弱的样子，显得那么轻松自如、镇定自若。
在他面前的旅客，是一个矮胖的妇人，头上扎着一条丝巾，已被汗水湿透，充满了焦虑与不安。问询处的先生倾斜着上半身，以便能倾听她的声音。“是的，你要问什么？”他把头抬高，集中精神，透过他的厚镜片看着这位妇人，“你要去哪里？”
这时，有位穿着入时，一手提着皮箱，头上戴着昂贵的帽子的男子，试图插话进来。但是，这位服务人员却旁若无人，只是继续和这位妇人说话：“你要去哪里？”“春田。”
“是俄亥俄州的春田吗？”“不，是马萨诸塞州的春田。”
他根本不需要行车时刻表，就说：“那班车是在10分钟之内，在第15号月台出车。你不用跑，时间还多得很。”
“你是说15号月台吗？”“�
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