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如何造就中国的微软-第9部分
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力量贮备。技术进步永远不会停止，今天看来是最好的技术，也许很快就会
在成本、能力和速度方面落后，这就要求技术应用成为一个连续的过程；二
是建立新的市场机制，以适应市场经济的需求。新的市场机制必须能收集信
息并向各类决策者发送信息。在任何市场中，决策都是由集中点向各企业传
递的。每个决策点又是由企业领导者的意识所控制的，所以企业领导者就要
认识到提供快速处理大量信息的重要性。”
曙光集团总裁李国杰说：“对任何企业来说，还是要看你做的东西，是
不是某项技术指标高，能否关注国外的先进技术，是否有跨越若干发展阶段
的机会。”
李国杰认为如果照这个观念做机器，必须和从前做机器一样，硬件从最
低层搭起，操作系统自己来做，如此一来当然可以保证国产化水平比较高，
但时间保证也会拖得很长。问题的关键是“即使你全部是国产化的，用户应
该买你的吗？没有这事！只有你比其他厂家机器好、便宜，用户才会考虑你”。
只有相信“要把做出来的机器卖掉”才能适应市场的发展。
在软件产品方面，李国杰如是说：“我们只做国外公司垄断市场的软件，
做他们报价最高的那些部分，我们攻坚的能力比较强，能够在比较短的时间
内把别人认为是秘密武器的东西拿下来，只有突破这些秘密的东西，这些关
键的东西，才可能赚到钱。”
是的，软件的增长速度是很快的，它好比是“一匹狂野的马”。美国在
这方面占主要地位的原因是美国客户众多，市场均衡，语言统一，洲与洲之
间标准统一，另外经济规模较大。一些亚太国家和地区在世界软件产业中很
有活力，如印度、台湾、韩国、新加坡、马来西亚、香港和菲律宾等在软件
产业发展方面的经验可以说明软件产业发展的特点。李国杰说：“我们要咬
住国外公司的耳朵，能并驾齐驱才行。在中国市场上，甚至要让国外咬我们
尾巴，我们要超出他们半年。”
李国杰的这种论道，正如一位革新专家在论述微软的成功时说：微软的
成功不是因为它编写了最好的程序，而是因为它确立了最好的标准——这种
个人计算机软件——被培育和发展成一种标准，而不仅仅是另一种操作系
统。微软的目标绝非收入甚至市场份额的最大化；它是在与消费者、软件开
发商和英特尔这样的微处理器生产商之间建立关系，为此给微软在“充分发
挥作为新产品和关联产品标准供应商的优势”方面提供支持。
在中国计算机市场环境中，李国杰认为这样说的依据是，“国外公司以
为中国没人在做大机器，因此在中国市场上他们不着急。性能高的、刚出来
的机器一定不是最先在中国推，而是用在美国和欧洲市场上，因此最新机型
半年以后在中国市场才能见到。另外，国外最新机型进入中国，还有很多入
关的手续要办，不是一出来马上就能出现在中国市场的。”一个企业能否做
大，有时并不取决于个人的才干和学识，也不完全取决于是否有能力凝聚更
多的人和你一起干事情，要意识到建立一种新市场的重要性在于支持各类企
业努力提高经济效益和效率，参与快速增长的市场经济竞争，融入全球市场。
要不断地考虑到自身企业与世界的重要性，要考虑到培养未来市场的必要
性。有一种对企业发展很重要的描述是：未来在很大程度上就是现在，只不
过更长些，其中很有道理。回顾一下微软的发展历史，你就能看出微软之所
以能长久主宰软件产业的发展，正是由微软对未来的基本假设所决定的。首
先，微软相信个人计算机软件在功能方面会变得更为丰富繁多，对微软这样
的软件公司来说越来越难以生产。新产品将把原先在不同的应用程序、操作
系统以及网络通信产品中的许多特点都集中于一身。第二，与此同时，微软
相信未来的个人计算机软件，从用户的角度看，将会变得更加简单和可靠。
这将使成百万（甚至上亿）的新家庭消费者更加频繁地使用电脑，处理各种
各样的日常工作事务。第三，微软认为像个人计算机软件这样的高科技市场
变化很快，以至于微软无法断言十年以后微软是否仍然是世界上最具有实力
的软件公司。同样无法确信，微软将成功地保持其在当前市场上所处的地位，
并且将其主导权扩展到新的差异很大的市场上。
所以，中国的软件企业在造就“中国的微软”的过程中，不要只看到竞
争的一面，而没有看到“行为决定变化”对未来影响的另一面。只有在目前
已有的市场及其他新的市场上积极进取，在已经拥有了一大批现存的产品、
顾客、标准、技术能力以及组织机构等资源时，不断地团结更多的技术人才，
才能在预定的时间内成为中国最强大的软件公司。
五、别无选择
不知谁说过：“人生就像在大海上行船，在浪峰过后一定是低谷，但紧
接着又会是浪峰，穿越浪峰破浪前进，不知不觉中，你已经驶出了很远。”
无论是一个企业，还是一个人，都在成长中经历了这样一次磨练。
在这一段磨练的过程之中，我们又得到了什么呢？当我们坐下来静思
时，却发出了令人感慨的沉思“我们记住了不该记住的东西，却忘却了不该
忘却的东西”。
寻本溯源，质变来自于挫折。
在我国的软件企业群体之中，有哪一位软件人没有经历过这种挫折，有
哪一位没有经历过对中国信息产业的忧虑，只是我们审视的角度不同而已。
哪怕是现在，一些软件企业界的知名人士也在忧虑。前不久，当我与ADBOE
中国区总经理皮卓丁闲聊时，他从“维纳斯”背后的阴谋到对方正出现滑坡；
从分析国内财务软件的潜在危机到探讨中国风险投资会不会变味，到说起微
软和中国软件产业的时候，他在忧虑。他说，自己这些年来变化最大的一个
地方就是比较理性化了。过去的时候，可能是比较年轻，受北大的传统影响，
动不动老是有点忧国忧民的样子，老觉得肩膀上的担子很重，恨不得把国家
的命运都挑在自己的肩上。现在发现，其实并不是那么一回事。至少不是那
么简单。
说起皮卓丁，这使我想起了在中国的软件产业界那些曾经有过辉煌，然
后又消失的人们；想起了那些曾经对中国软件业的发展起到推进作用，然后
抱着遗憾而隐去的人们；想起了那些开创了信息软件产业的人们。吴晓军的
离去，王志东的平步青云，求伯君、王江民、朱崇君的自己作主，周志农的
超想，鲍岳桥、简晶等人离开希望出来自己创业等，无一不是对中国软件产
业的直面，他们的经历为我们编写了一个个故事，同时也为我国软件产业的
发展留下了历史的见证。
1996 年，当我在一家计算机媒体工作时，曾看到过一篇文章《吴晓军离
去》，此时思来，心中未免有些伤感。尤其是吴晓军对2·13 的那种痴心不
改令人佩服。但是世事无常，谁想到吴晓军会离开以自己的名字命名的晓军
公司，然后又回到晓军公司挂个总工程师的名份。如今，他每天都要去中国
农业生产资料集团公司信息中心去上班，主要工作是网络和机器的维护工
作。
“东风不与周郎便，铜雀春深锁二乔”。吴晓军离开晓军电脑公司，晓
军公司仍然叫做晓军公司；王志东离开新天地，新天地照样出中文之星，在
这个时代里，我们已经不需要依附某一个英雄人物了。说起王志东，他可以
说是这群人之中的“一帆风顺”者。虽然他在新天地摔过跟头，但使他明白
了营造一个好的软件开发环境比创造一个好产品更加困难。他说：“我曾经
一厢情愿地想为自己找一个好的环境，使自己能够两耳不闻窗外事，专心致
志地写程序，但是国内缺的就是这种环境，国内搞技术出身的人倒霉的很多，
就是因为他们不懂得怎么经营，怎么管理，怎么把握方向。”王志东在找了
几次也没有为自己找到一个好环境后，就下决心自己为自己营造一个环境。
1989 年，当王志东进入北大方正时，任务是艰巨的，他要在三个月内拿出东
西，而那时他对WINDOWS 从来没摸过，但他一拍脑袋说，我试试看。而王选
则说，别试试看，立个军令状。就这样，王志东开始躲进自己屋里，什么人
都不见，专心写自己的程序，各种设计的纸铺了一地。两个多月后，王志东
的成果出来了。
1991 年，王志东认为自己在方正该学的都学得差不多了，就想走出方正
再学点别的。当时，王志东离开方正有三条路：一是自己办公司；二是出国；
三是去外企。对此，他曾经这样说过：“我想去学一学国外企业的管理，学
几年，再回来自己干，同时练练英语。”于是他就利用在家等出国手续的机
会，又埋头做了一个全新的中文之星1。0 版。不久，他碰到了一个一起上街
的北大同学，同学看到王志东写的这个新玩艺，建议他一起办公司，于是在
1992 年4 月底，新天地成立，王志东出任总工程师和副总经理。王志东说：
“当时看来，这样的分工很自然，我是搞技术的，公司有管理和技术两摊事，
我只能管技术，我不管技术，没有人管技术，我也懒得管财务和人。”但是，
好景不长，到1993 年初，因公司内部原因王志东离开了新天地，再后来的日
子，他的事业呈现出了蒸蒸日上的气势。
在软件行业界，能与王志东一样取得好成绩的还有皮卓丁。
说到皮卓丁，我们不得不简短地对他的个人经历作一些介绍。1988 年，
当皮卓丁研究生毕业分配到《工人日报》社成为一名技术人员时，他同年又
回到了他的老师王选那里搞了一年半的研究工作。
1990 年，皮卓丁到了联想工作，当时联想刚好希望在汉卡上做点软件，
因为那时候汉卡遇到了一些阻力。而这些对于皮卓丁来说，又刚好是专业对
口，所以他就提出了一个想法：“我可以在汉卡上面加装公文处理、排版这
样的软件。只要配备足够的人员，我可以管理这个项目。”
皮卓丁在做这个项目时也得到了联想高层领导的支持，当时出任联想副
总经理的倪光南对这个项目非常支持，不到半年，这套软件的第一个版本就
出来了。当柳传志和李勤他们来看这个东西的时候很满意，并称赞皮卓丁说：
“哎，小伙子不错，不到半年就做出了这么一个好东西。”
事实也是如此，在后来的日子里，皮卓丁在联想独挡一面，为联想的发
展起到了一分子的作用。但好景不长，1995 年初，就在联想想向软汉字过渡
时，由皮卓丁负责的联想OF… FICE 软件的50 万元广告费引来了麻烦。单从
数字上说，这50 万元不是个太大的数，皮卓丁说他不光完全有动用这笔资金
的权限，而且预算是经过讨论的，这笔钱干什么也完全有帐可查。而当时联
想领导人却想用这笔钱来改变中国信息产业的样子，但无论怎样，这笔钱的
支出，还是使皮卓丁与老板的意见发生了冲突。皮卓丁后来回忆说：“他们
认为自己创业的时候投资总共才20 万嘛，你怎么没有必胜的把握就那么大
方，好像50 万元不是个事似的。”皮卓丁想起这些话的时候很有些激动：“我
觉得现在的联想跟过去的联想就是不一样了，还按照那种方式经营怎么行
呢？再说做软件就是需要投资风险的，这与做PC 根本就不一样嘛。其实后来
想想，说白了就是上面的老板不放心联想对软件的投入。由于我在这件有‘原
则性背景’的事上跟老板起了非常大的争执，同年7 月份我离开了联想。”
“塞翁失马，焉知祸福”。这次变故却成为了皮卓丁人生历程上的一次
重大转折点。虽然当时他是带着一肚子的气，决心一定要找个外企进去看看
他们是怎样经营的，看看对这样的事情会怎么处理。就这样，皮卓丁主动找
到莲花公司的老板，1995 年8 月底进入莲花做渠道销售。1996 年10 月份，
皮卓丁被任命为莲花中国区的总经理，紧接着就创出了一个神话，1997 年莲
花中国区的销售额被他拉高了7 倍。
1998 年10 月，皮卓丁又转投到了ADOBE 的旗下。不过这次是被猎头公
司几经努力才挖去的。皮卓丁觉得ADOBE 中国区总经理这个职位对自己是很
合适的，与自己的专业对口。不过，在他谈起对未来的一些看法时，他说：
“其实，有的时候我也感到很迷惑，想不明白自己一天到晚辛辛苦苦到底是
为了什么。说实在的，现在很难再找到自己最开始在联想的那种感觉了。我
经常在心里说服自己，就是打工嘛，人家付你这份钱，你就帮人家做好这件
事，做到咱们心安理得就行。按说到现在也应该满意了，你付出的都得到了
相应的报酬，生活还过得去，还想怎么样呢？本来就是个普普通通的人，非
要说今天要做一个什么样的，明天就要做一个什么样的，何必呢？”
在这个生存空间里，不管我们怎样地去努力，但我们必须鼓起勇气去面
对现实，面对自己，更加投入地完成工作，并在工作中不断地提高自己的认
识和技能。皮卓丁的故事让我们知道了从哪里跌倒了就要从哪里爬起来，不
应该被一个挫折所吓倒，在你没有错的时候，你应该选择一个新的环境来证
实你的能力，“我不能让别人说我是因为工作没做好而辞职的”。
第三章恐惧微软
企业与人一样，是有生命力的；企业与人一样，面对某种超级大物，同
样会产生恐惧症。在谁是“中国的微软”中，一些软件企业就产生了恐惧症，
大有谈“微”色变之感。认为想成为微软式的公司，只是那些大企业的事。
我曾问一位做软件的朋友有没有想成为“中国的微软”的打算？他笑着说：
“这个问题对我们来说是可望而不可及的，对于企业的超速成长，在我们这
些小企业里，由于资金与市场都跟不上，我可不敢妄自尊大。说实在的，有
些企业在走向“中国的微软”时所提出的战略方案与五六十年代的“赶英超
美”差不多，这只能会走向极端。的确，患了这种“恐微”症的企业是很多
的，有时甚至是政府部门也患了恐微症。只是恐惧的目的不同而已，一方面
是要促进软件产业的发展，另一方面却又要作出行政上的干预。美国政府就
是患“恐微”症的最佳代表。
一、企业“恐微”为何事
谈“微”色变，这在世界计算机业早已是不争的事实。美国司法部指控
微软将其“互联网探索者网上浏览器”与“WIN98”捆绑在一起销售，违反了
美国“反垄断经营法”，是在不正当地利用其几近垄断的地位。这一指控在
很大程度上是对微软的“恐惧”。如太阳公司和网景公司的抗议所做出的反
应，这些公司认为，要想阻止这个业界的“巨无霸”，除此之外别无良策。
3 公司的首席执行官埃里克·贝纳姆说：“谁不怕微软，谁就是傻子。”
假如微软公司造汽车，会是什么模样？有人设想，首先，按照微软的捆绑式
销售的习惯，所有汽车必须使用微软牌汽油以及微软牌润滑油、机油等等；
其次，按照微软为使用者设计的“陷阱”，微软汽车的新座位将迫使驾驶者
不得不长有同样大小的屁股；其三，按照微软与政府部门的糟糕关系，所有
的公路管理部门都将不让微软汽车舒服地行驶。。以上是关于微软的笑语，
编笑话的人也许是出于善意的讽刺，可对于欧美许多IT 企业来说，这样的笑
话肯定不能表达出他们对微软的真实感受，那就是两个字——恐惧。
美国《财富》杂志说，对微软的恐惧已经成为美国计算机业日常生活的
一个部分。一位荷兰软件公司的老板说，凡是被微软看中的公司，总会被它
搞到手。需要资金，微软给你；需要市场，微软也可以给你，最后，没有人
能够抵御微软的诱惑力。
在过去几年里，微软推出了多种基于互联网的进取性的业务，甚至威胁
到汽车零售业、报刊业和旅行服务业的现状。下一个要轮到的是银行。鼓捣
出点子的是微软属下的交互媒体集团公司，其老总是盖茨多年的副手彼德·西
金斯。他提出的惊人举措有：“汽车销售点”，通过这个网址，你可以了解
全球新旧汽车的最新行情，比较价格，购买自己中意的汽车；“人行道美国
城市网上指南”，它与“汽车销售点”和即将推出的名为“居家顾问的房地
产网址”一起，可能会从报纸手中夺走分类广告的业务；但便利行是一家生
意兴隆的网上旅行社。微软投资者是一个能帮助人们理财的网址；还有
MSFDC，它是微软同美国最大的信用卡交易处理公司，两家各出资50％建立
的合资企业。这将使全世界更多的人在网上付帐。
眼睁睁地看着微软一步步打进你所在的行业，就如同看着一头大象朝着
自家的花园冲过来一样。奈特·里德报业集团总裁鲍勃·英格尔则说：“微
软可能会失败。然而，它就像大怪物哥斯拉一样去而复来。”大家想想吧，
统帅微软的是世界最富有的人，是个异常凶猛、坚忍不拔的竞争之王，他的
手下个个能征善战，毫不逊色，盖茨手头握有120 亿美元的现金，这相当于
奈特·里德集团年赢资再翻一番，比尔·盖茨向全球几乎每一家大公司提供
操作系统和应用软件，而且，这再一次向世人证实，他乐于利用其几近垄断
的地位打入新的行业。
这决非口出狂言，而是活生生的生意经。对盖茨来说，让微软停止扩张
是不可想像的事情，即使这会毁坏一些客户的私家花园也在所不惜。
实际上，目前业界人士和全球许多大公司对微软的恐惧感里，有一部分
是忧心忡忡的经理们对互联网表现出来的担忧。互联网正急剧地改变着生产
者和顾客之间的关系，从微软这个强敌、这个数码时代的洛克菲勒身上看到
威胁，要比从某个车库创业发展起来的企业或公司更容易觉察到现实的威
胁。吉奥技术咨询公司总裁穆尔认为：“大家应当真正感受到的威胁是，他
们的业务正在被别人改变得无所适从。当然，这并不是比尔个人造成的，而
是由信息技术引发的全球性信息技术革命造成的。”
在描述微软的战略方针时，微软有一套能博得顾客欢心的说法。西金斯
说，他领导的集团正在努力开发“为万维网生活方式服务的产品”。他认为，
从长远来看，他的集团希望，把微软的软件作为能将许多行业整个加以联机
的基础产品来销售。波士顿杨基调研公司总裁安德森说：“只要是用电子手
段交货的电子产品，盖茨都很感兴趣。”
如果想了解微软和互联网是如何改变着一个企业已定型的产业，只要把
你的互联网浏览器进入你需要的页面。你就会看到一个漂亮的页面，上面有
多种选项，供你了解不同厂家生产汽车的情况，并罗列出廉价出售的旧车，
还能告诉你通过电子手段，从你家附近的汽车经销商那里得到报价单（这些
汽车经销商每月要向微软支付1600 美元的信息入网费）。
过去，此类广告主要是在报刊杂志上刊出的，这也正是微软使美国报业
集团老总们深感忧虑的重要原因：微软正在组织一个由多个网址形成的网络
来争夺分类广告。威胁就在于此。1997 年，美国消费者和企业在全美报刊分
类广告上花费达180 亿美元，这相当于一般报刊收入的3O—40％；一旦少了
这一块收入，报刊杂志就会出现经营赤字。奈特·里德说：“微软正在进入
那些和我们直接争夺财源的领域。”
另一方面，航空运输业多年前就拥有一个类似的操作系统（CRS）。如今，
看到微软不期而至，该操作系统的提供者似乎感到自己的翅膀像是要被剪掉
一样，SABRE 集团首席执行官迈克尔·德拉姆说，他公司的网上旅行社处于
一个不公平的劣势，因为微软把便利行放在它的互联网探索者网上浏览器的
有利位置上，德拉姆说：“假如你敲一下旅行键，看到的第一页就是便利行。”
尽管SABRE 为占据有利位置向微软交了费用，却仍然被放在第四个屏面上。
人们很快就看出，这不仅是不同网址之间的纷争。德拉姆说：“由于微
软之流有可能在互联网上一统天下，我们就要集中精力确保这样的事情不致
于发生。我们正在与政府官员交涉，让他们理解正在发生的事情。”
尽管美利坚公司采取强硬立场，其他大型航空公司却与之背道而驰。微
软从两方面进军航空业：一方面为消费者提供订票服务，另一方面为旅行社
提供订票软件。目前，每订一张机票，航空公司要向订票系统公司缴纳10
美元的费用。这就给微软提供了一个打入的�
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