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六顶思考帽-第5部分
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第21章 黑色帽子…它什么地方错了
理性的否定。它为什么不起作用。它不符合于我们的知识和经验。批判性的判断。悲观的观点
据说大多数思考者——无论是经过训练还是没有经过识训练——都感到戴上黑帽子最为舒服，这大概是因为西方人注重评论和批判的缘故。说起来或许令人惊讶，很多观点都相信思维的主要作用就是带黑帽子，但遗憾的是，它们没有考虑到思维的创造性和建设性。然而，黑帽思路的确是思维中的理要部分。黑帽思路总是带有逻辑和理性的。它消极而且缺乏情感，同样消极但富有情感是红帽子扮演的角色（它也具有积极的感情因素）。黑帽思路只看事物的阴暗面，但是它一定是具有理性的阴暗面。戴上红帽子你会没有来由地得到一种消极感觉，而黑帽子的理性特点却总会给你找到相关的理由。我认为降低价格不会起作用。刚才是红帽思路，现在我想让你给我一个黑帽思路，给我一个理性的原因。以我们过去的经验，我把这些作为销售情况讲给你听，降低价格并不会促使产品的大量销售，从而补偿利率差额的降低。要知道，我们的对手也不降低价格的历史，他们会通过这一办法来和我们竞争。黑帽理由一定要站得住脚，它们对任何人来说都必须是适用的，它们必须是完全合理的，而不是某一个权威人物提出的哗众取宠的观点。黑帽思路是建立在理性或逻辑基础上的。
黑帽思路虽说是理性的和真实的，但它并不一定是公正的。黑帽思路提供了一种理性的否定：为什么这些事不起作用。与之相反，理性的表定——为什么它会起作用——则是黄帽所提供的特征。这是因为思想中否定的愿望是如此强烈，以至于它不得不一顶它自己的特殊的帽子。一个思考者必须要有一个纯粹否定的机会。
当我们对某件事作出表定或者否定的时候，大脑的化学变化中非常可能存在着细致的差异。如果是这样，那么在我们进行包括逻辑表定和逻辑否定的客观判断时就不会有戴帽的实际感觉，因为大脑的化学变化并不是持续不断地来回进行的。否定时大脑的化学变化也许和害怕时是一样的，而表定时的变化也许和愉悦时是一样的。总有人声称说“批评”这一词是对否定或表定两方面一个诚实的鉴定。然而，在实际过程中，“批评”这一词的言外之意却是却是指什么地方错了。这正是黑帽思路所要表达的。
多年的思维教学已使我确信把逻辑否定从逻辑肯定中分离出来的必要性。虽然黑帽子是一项“批评帽”，但我必须绝对清楚地强调一点，那就是它跟争论中的任何一方都没有关系，这里没有派别，也没有争论。黑帽子强调的否定只是限于在逻辑否定这一点上。一个思考者可以停止黑帽思路，然后根据他或她的意愿随时回到黑帽。
戴上我的黑帽我必须指出这个小屋缺乏供电设备。戴上我的黄帽我可以指出如果这样的话你就不必为此缴纳电费。黑帽子的这种特殊性重新产生了这样的思考者：他们需要公正而且同时能观察到形势的两个方面。当他或她带上黑帽时，否定性就会得到充分的发挥。黑帽子给人的第一印象或许是它增强了否定性，这种否定性已经成为了许多思考者的明显特征，正如红帽子确定了情感的合理性一样，黑帽子似乎也使这种否定性趋于合理，在实际中黑帽子有对立的作用。一个本性表现为喜欢否定的人会把否定带入他或她的思维中，这种否定性随时都在准备跳出来，这就意味着在我们纷乱复杂的思维中（这时我们试图在一瞬间完成所有的事），主旋律将是否定的。通过直接聚焦于否定这一方式，黑帽子实际上是在限制着否定性，一个思考者或许被要求脱去黑帽子，那么这就成了一个停止否定的明确信号。你的黑帽子思路已经是好极了，为什么你不换一换一顶不同的帽子戴上一两分钟呢？这次会议自始至终除了黑帽思路你几自乎什么也没有做，难道那只是你知道如何运用的唯一思路吗？
我想让你在下一个5 分钟停止你的黑帽思路而把它转向黄帽思路，然后告诉我你看到了什么。我们通常从玛丽那里得到的都是黑帽思路。当她没有戴她的黑帽子时，她似乎没有多少话要说。你只是一个帽子的思考者，那就是黑帽思路。
一个技艺娴熟的高尔夫球手决不会忽视他的击球棒，同样，一个擅长黑帽思路的思考者也不会感到他或她不能够随意地带上其他颜色的帽子。按照这种方式，帽子语言会使这点变得十分清晰：否定性只是思维的一部分。看到这里，许多读者一定会认为黑帽子所扮演的角色和传统中那位为恶魔辩护的角色非常类似。
我的确很喜欢利用飞艇为顾客服务这个主意，但是现在我打算分演一会儿恶魔辩护人的角色。我们简直被热情冲昏了头脑。有人将扮演恶魔辩护人的角色，然后他将指出，这个销售价太高了。黑帽确与恶魔辩护人的角色相似，并作为一个特殊的角色被纳入了用六顶帽子标志的一系列角色中，从这个意义上说，否定不过是思维角色中的一个而已，当然，无论如何它是有其自身特点的。
恶魔辩护人被宗教法庭指定为那些被指控为异教徒和施用魔法者进行辩护。所以这里我们就回到了辩护，但正如我前面指出的那样，黑帽子跟辩护毫无关系。它只是集中于逻辑之上的否定方面。黑帽思路用于填充思维图上黑颜色部分，黑帽子的任务和其他帽子的任务一样，它需要十分地彻底。对黑帽思路加以限制往往是因为你认为否定方面会破坏六种思路的目的，实际上并非如此，每一种角色都应该充分地扮演。
第22章 黑帽思路…要旨和方法
思维的错误为什么彼此不一致证据的尺度可能的结果
正象在红帽思路那样，黑帽思路能够适用题的本身（在下一部分我将对此作出论述），同时也适用讨论和思考本身，对思考方法尤其如此。就我所知那只是一个假设。我不明白这跟你刚才说的有什么关系。我们知道的数据与你给出的并不一样。那不仅是可能的解释，而且是唯一的解释。在这些观点之间并不需要什么逻辑联系。如果一个思考者他或她每次想作这种类型的评价时就不得不戴上黑帽子那将是蠢和不方便的。这种类型的评价被认为只是黑帽思路的一部分，无论它是正式陈述或非正式陈述都是如此。实际上，对一个思考者来说把这种类型的观点积累起来要比那种在有用的辩论模式中一有可能就插几句要更好一些，这样，思考者就能够作出一个正式的黑帽子陈述。列举出需要声明的各种各样的思维错误。
我打算戴上一会儿我的黑色思维帽，因为我想指出在这场辩论中我所观察到的错误。精神消耗方面的堕落可能是出于健康原因，但也可能是过量的饮酒或者更为严格的饮酒和驾驶法律，还有，伏特加一种用麦酿造的烈性烧酒，主要在苏联生产。—译注。的销量上升可能缘于广告，和它的味道没有什么关系。
就我看到的而言，你总是在给出大量观点、假设以及红帽子感觉。那是不正确的。王室的费用只有在对爱尔兰的研究和发展工作真正实现以后才能被豁免。在这方面我想用黑帽子来检查你的思路，你所给出的图案在四年前就已过时了。样品非常之小，而且这个样子只有南方才有。我并不倾向于把所有逻辑演绎和推理的规则都摆在这里。它们中许多东西都是抽象的，而且与实际事物关联不大。我们可以把这些基本的规则简化如下：1。基础是正确的和经过证明的吗？2。有什么派生的吗？3。派生是必要的吗？4。有其他可能的派生吗？
我们说的“派生”意味着任何事情都将随着别的事情而产生。通常说来，一个派生就是一种如果。如果我们加重对犯人的判形或处罚，那么就会减少犯罪率。这看起来是一个足以符合逻辑的陈述，但是如果我们检查其细节，我们就会发现派生的确是有但并不是必要的。如果大家都知道犯罪后被抓住的可能性很低，那么加重判刑的措施就不会引起什么作用。如果法庭不重判刑，那么它就会失去那威慑力量。然而，据说加重判刑的威慑力量对减少犯罪的确有“一定的作用”，这里我们来谈一谈这个“一定的作用”究竟有多大。从把犯人关在监狱里的额外开销来看可能是很小的。但是我们可以想得更深入一些，或许判以重刑实际上可能使犯罪情况更加糟糕。如果判刑十分严格，犯罪分子更加颂向于杀死他们的危害对象，从而减少查出蛛丝马迹的可能性。一个很小的案子就使这个罪犯长时间地呆在监狱里或许会使这个轻犯变成一个顽固不化的重犯。所以，最终看来，把犯人关在监狱里的额外开销对减少犯罪所起的作用，不不如把这些钱花在雇用更多的警察上。
在这个例子中值得我们注意的有趣之点是产生不同的结论和可能性需要巨大的想象力。象我在写《实用思维》中指出的那样，寻找证据往往仅是想象力的缺乏。除了数学的封闭系统和哲学的语言游戏，这一点可应用于科学、法律和其他许多领域。在实际过程中，指明逻辑错误最好的办法之一就是提出不同的解释和其他可能性。在许多国家离婚人数的上升确实与洗衣机增加的数目成正比，但这并不一定说明洗衣机造成了离婚。这两种趋势或许是因为富裕的增长而千万的；社会的进步或者妇女就业数目的增长等等。
确实，如果我们提高价格，那么销售量就有可能降低。但是如果我能确定它是紧俏商品，我们就会吸引不同类型的购买者，这样，销售额的下降就会通过增加的税收得到补偿。这里我们回到在白帽思路中讨论的“可能性”方面。指出可能的取舍是完全可以接受的，但是这从来都不意味着每一种取舍是完全公平合理的。要特别牢记住黑帽思路从来就不涉足辩论。那么我们怎样来解决思维地图中的错误呢？
第23 章黑帽思路…过去和未来的本质
它怎样和我过去的经验模式相对照？是这样的吗？冒风险指的是什么？
我们已经把黑帽思路看成了思考的方法，现在我们来看看其实质。事实是正确的吗？事实是相关的吗？事实在白帽思路下提出但在黑帽思路下提出但在黑帽思路下却受到了挑战。统计数字可能低估了失业者人数，因为许多呆在家里的人并不愿意去登记。一年有6 亿位飞机乘客的数目并不能说明实际有多少人在乘飞机，因为有些人是多次旅行。其外，这个数字还包括国内的短程旅行。显示美国犯罪人数下降的统计数字应该和每一年龄阶层的人口数字相联系。这种犯罪率下降或许仅仅是因为年轻一代的无业者已以超过了犯罪的主要年龄阶段——从18 岁到23岁。对提出的数字和报告提出疑议是黑帽思路最为简单和明显的用途之一。在这种情况下，黑帽思路的目的就是指出事实是错的或者指出事实可能不恰当。如果一个主要的决策是建立在事实基础上，那么事实基于不恰当的可能性——即使是很微小的——都会导致去探对事实和数据的改进。黑帽思路的这种倾向并不是产生所有可能的怀疑，如同一位辩护律师在法庭上所做的那样。但它要以一种客观的方式指出不足之处。有大量的经验没有被确定为事实或数据，黑帽思路能够指出一项提议或者陈述在什么地方与经验不相吻合。
依据我的经验，如果你用现金的方式对人们进行奖励，那么很快他们就会批发这笔钱看成是他们工资中应该有的一部分。按照我的经验，如果人们额外的努力会赢得一种赞誉，而且这种赞誉以某种物质奖励的形式表现出来，那么，人们就会以做得更好来进行回报。如果人们企望得到奖赏，那么就得提供奖赏，要不然他们就会干得很少。开始两种陈述或许和那些围坐在桌子旁讨论动机的人的经验相适应，第三种却不是这样。有必要指出经验是非常个性化的，每一个不同的人或许真有不同的经验。在不同的文化背景是，奖励或许真有不同的效果。这应该指出不同的环境会导致懒惰情绪。基于奖励过于频繁，那么极有可能导致懒惰情绪。基于这些不同的原因，经验也许是不相一致甚至是予盾的。
在通货膨胀时，人们倾向于节省多些。这是不对的，人们节省的更少。在大多数国家人们有确倾向于多节省一些，但是在美国就不然。这或许是因为有更多的财政忠告和人们在财政方面更为老谋深算，或者它是因为货款的利率在计算所得税时可以予以扣除，而且在通货膨胀期间利率甚至可能是一个负数。有时当黑帽思路试图向一些具有绝对条件的事情置疑时，这就需要应用科学事实、研究发现和精心建立的数据等等。
我认为那是错误的，大多数超级市场只能达到2％～3％的销售额。另外有些时候，他或她提出了经验，黑帽思路由此得到验证。我已经发现人们在小单位工作更有干劲。我不同意你说的分散的大单位差不多的看法。我必须戴上我的黑帽子告诉大家，你们提出的建议和我20 多年来在经营化妆品方面的验是根本不适应的，你不能用同一个牌子既生产奖品又生产日用品。指出未来可能出现的风险、危机、缺点和潜在的困难同样也是黑帽思路的职责。如果我们首先放弃拥有核武器来探制欧洲。我必须指出，在这样离婚案的处理过程中，你的丈夫有可能指控你是那种不会照看孩子的人。如果英国货币对美元的比率继续下跌的话，利率将不得不抬高，那么这样就会引起股票市场的下跌。
我们能够预示未来的唯一办法就是依据过去的经验。这就意味着作出一个简单的推论。这里的快餐业形成了一种明显的趋势，人们减少了大型正式的进餐，而采取了象游牧民那样边走边吃的方式。许多公司企业都想打入法国的冰激淋市场，我真不明白这种新的相法怎么会成功。未来也可以用聚积到一起的不同趋势和模式来得到说明。随着工作周数的缩短，将会有更多的闲暇时间，但是高失业率意味着许多仅有闲暇时间的人将没有太多的钱去渡过闲暇，所以我们需要渡过闲暇的一些便宜的方式。我的黑帽思路告诉我，苹果机如果不与机器配套。那它就会失去市场。用户希望加用于IBM 的所有软件。
对于过去我们总是可以确信的——即使我们并不能总是确信把过去的一个特殊的经验教训应用到今天的特殊情形也会如此。对于未来我们不得不思索，黄帽思路被描述成肯定思路是因为它是乐观的而且能够看到提出的行动或决策方案中所有好的一面，而黑帽思路的一个作用就是提供一个否定思路来进行平衡：“这些事情可能是错误的。”
关于进入个人计算机领域这个提议，我们必须戴上我的黑帽子向你提出我的想法。我们能够全面地进行吗？我们能够以一种合适的价格出售吗？它将以怎样的优势战胜竞争对手呢？为什么任何人都非得要买它？
这里我们谈谈什么东西被称为“否定的问题”，黑帽思路实质上是在说：“我有这个否定的观点，它希望你能使我确信这个观点错了。”你为什么会认为这个顾问无论如何比上一个强呢？如果其中一家主要的药品公司开始生产隐形眼镜，我们该怎么办呢？大多数否定问题都可能以这种较好的方式提出来：“我认为是危险的。”我认为针对我们代价策略的竞争是很危险的。我认为政府突然停放补巾是危险的。我认为过量生产牛奶是危险的。我认为提高工资是危险的，它将提高我们的生产成本，从而使我们的生意受到损失。我认为那种把六种思路本身看成只是一种游戏而无助于主观事物思考的想法是危险的。正如传统思维中的恶魔辩护者以及能预言厄运的卡珊德拉希腊神话中的特洛伊公主，能预卜吉凶。——译注。一样，这个角色与黑帽思路中的否定思维方面非常吻合。一个人究竟如何反对由黑帽思路提出的否定性呢？首先必须记住的是这是在绘制地图而不是一种争论情形。
第一步是注意到否定性并且认识它。是的，那的确是非常危险的，而且如果一旦它发生的话，我们就会陷入困境，我们当然要特别留心。第二步是认识这个否定性但不是提供一个与这种情况不符的相应观点。的确存在一种可能性，但是我却认为相去甚远。要知道，我们对这种产品已经试验4 年了，所有的问题都暴露出来了。
第三步是认识到危险性并提出已经计划好的回答。如果对手的确要和我们在价格上竞争，那我们就投放我们的特低价产品，这种产品就是按特争，那他们就没有什么利润了。第四步是否定危险性的合理性。实际上，是在别人的黑帽思路上再运用黑帽思路我不明白怎么能够发生，因为任何新来者进入这个市场的费用是相当高的，主要的对手都在场而且我了解他们。第五步是提出一种可选择的观点并且把它们放在黑帽子观点旁边。由于石油价格的下跌联系着其它消费，人们或许重新开始去买大型的小汽车，但是一旦他们已经习惯了小型汽车的方便之处，我相信小型汽车这个市场总会存在的。
第24 章黑帽思路…否定性的纵容
否定起来容易多了。否定起来更有乐趣。是的但是。修筑铁路是工程师的一项复杂技艺。但是一个纯粹的混凝土横条放置在铁轨上就能使火车出轨，放置混凝土横条并不需要用什么殊技巧来操作。破坏总是比建设容易多了。否定也是同样的道理。这就是为什么当思考者考虑用黑帽思路时，否定性的吸引力会经常导向否定性的纵容。否定思维具有吸引力是因为能立杆见影而且完全彻底。证明某人错了会让人得到直接地满足。提出一个建设性的办法不会在开始就取得成就，直到有人喜欢你的主意或者你能证明它是起作用的。（这通常需要一段时间）攻击某种主意会得到一种直接的优越感，而赞扬某种主意会让人觉得赞赏者比出主意者矮出一截。批评是很容易的，因为所有批评者所要做的就是选择一个判断的框架，然后只要证明所提建议是如何断框架不符合就行了。这里我们需要的是简单明了而且实用办法。你所提出的那些建议太过于复杂，它简直让人找不出头绪。
然而，如果你提出的办法非常简明和直接，那么批评者又将选择一个不同的判断框架。这是针对形势的一个过分简单的观点，那个提议只是幼儿园的水平，我6 岁的儿子都能够提供一些更好的东西。我们必须把所有的因素都考虑进去。请注意这两个对提议一时兴起的评断要比有系统地表述一个新提议在某种程度上容易一些，还请注意这种批评并没有实际地建立在提议的本质方面而只是在其外表“过于复杂”或者“过于简单”。令人吃惊的是，在实际中这种类型的批评可以说是司空见惯。这种类型的思考应该放进红帽思路而不是黑帽思路。我不喜欢你的这个提议，它和刚才的那个同样的简单。这是一个红帽思路，但它有时以伪装的黑帽思路出现，这类例子是非常多的。如果那就是你所说的全部内容，那么，我们只有把它当做红帽思路而不是黑帽思路，因为你是为此打上了感觉的印迹。做一套不合身的衣服要比做一套合身的衣服容易得多。这就直接导致了使用“是的但是”语言，这里，进行否定的思考者忽视了提议的真正价值和起作用的主要部分，从而把注意力集中到了一些容易引起怀疑的旁技末节。
这本书是很不错，但是我奇怪她为什么要选择那个荒诞的题目，它与这本书一点关系也没有，你在那种无聊的流行罗曼故事中就能发现这种题目。在对快餐食品的征收销售税方面我们可以看到整个预算的荒谬性。如果食品是冷的，那就不存在上税的问题因为它仅仅是食品本身，如果食品被加热，那就有销售税额了，因为它现在成了“马上要被吃掉的东西”，而不仅仅是食品。通常有人声称，批评者指出某事的微小缺点是很有用的，因为实际上他或她会说：“别的事都很好，所以如果你仅仅修正一下那些小缺点，那么整个事情将很完美。”不容置疑，这种批评应该用于一个设计者或者作家在修改他作品的时候。而当一件作品已经完成了时，批评语言出许就变成了：“我必须发现一些东西来批评。”在对快餐片税的例子中，我们可以看到另一种语言在起作用。这里进行否定的思考者试图给人产生这种印象，他或她并没有否定全部的提议。但是通过指明一个提议是荒谬的，这实际就是暗指：“做这种蠢事的任何人都是愚蠢的，所以他做的任何事都是蠢事。”这些是否定性思考者身上一种显而见而且极为幼稚的固执情绪。此外，他们还有一些别的东西包括形容词（诸如虚弱的，所谓的，幼稚的等等）和讥讽（如本意良好的等）。关于否定思考者和争论方法的危险性在我的一本题为《冲突：解决它们的一种更好的方法》的新
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