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六顶思考帽-第9部分
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主意的严峻压力。在这种型的思维中，思维是随着提议进行的，这些提议的结论将得到肯定或者得不到肯定。这些提议或许是通过个人的思维而达至的，或许是由“专家”而提供的。但是在这本书里，我更关心的是制作地图型的思维。这种思维首先探索和注意的是各方面情况，即地形。经过这项工作之后，可能的路线就会变得很明显，最终的路线选择也就可以随之确定。
那些陷入麻烦的人通常声称，他们对某件事的思考是一直在进行的，而并非从他们下来正式讨论的时候才开始。实际上，这种讨论的目的并不主要在于对事先进行的思维结果如何给予改变。在这一点上，我们就和一种典型的西方思维——辩论型思维走得很近了。如果能在各种不同观点形成以前，能够大量地采用制图型思维，我将感到非常地高兴。不幸地是，这只是很少的情况。思考者通常很快地看一遍他基于经验和偏见所得出的观点，然后就试图通过寻求辩论来精炼他的观点。这实际上是学校里写论文时一种传统方法的典型。
学生们被教导成首先在文章的开篇就提出结论，然后再用各持手段去支持它。思维被用作了一种目的，而不是一种探索。与此相同的事情也发生在政治上和法庭中，双方都只坚持自己已经建立好了的观点。辩论中唇枪舌战地你来我往为思维提供了巨大的冲力。这就是为什么那么多人发现在讨论中思考要比他们独自思考容易一些的缘故。所以，思考者独自思考时更需要蓝帽子结构。如果我们要采用制图型思维，我们就需要有一个结构。而辩论中的攻击或者防守是不能给我们提供结构的。一个探索者需要为他前进路径制定计划，从这个意义上说，思考者当然需要一些组织性的结构。一个蓝帽子结构或许可以提供在每一时刻会发生什么的计划——这和计算机的程序十分相似。更经常地，蓝帽思路控制讨论型思维几乎和马车夫控制他的马匹是一样的，他引导他的马匹奔向其目的地。这一阶段是白帽思路。
现在我们需要一些提议，这就意味着黄色思路。请提出一些具体的建议。请暂时放充你的黑帽思路，因为我对我们已经有的主意不太满意。让我们在这一点上进行一下绿帽思路。更经常的情况是，蓝帽思路在不断进行的传统类型的讨论中，会不时地插入一些帽子指令。我想从你们每一个人那里得到你们关于这一点的红帽思路。如果你们还记得，当你使用红色思维帽时，你就可以表达出你的感觉和情绪，而不需要在任何方面给予证明。
也许你不知道它，但你一直在使用黑帽思路——即是在进行否定判断。你已经告诉了我它为什么不起作用。现在我想花几分钟时间把它转向黄帽思路，这是你作出肯定评价的时候了。
我不需要你的观点或你的建议。我想要几分钟纯粹的白帽思路。请提供不需要解释的事实和数据。我认为我们需要暂停，并且做一战点蓝帽思路。暂时忘掉题目一会儿，我们应该怎么组织我们的思路呢？或许应该这样说，蓝帽子思路在组织其他帽子的用途时是没有什么限制的。蓝帽思路还可以组织思维的其他方面，诸如对优先权的评论或者对限制的罗列等。蓝帽思路还可安排各种CORT 思维工具（例如 P M I）的用法。
第43章 蓝帽思路…集中
提出正确的问题。确定问题。布置思考任务。
集中这个方面是蓝帽思路的主要作用所在。一个优秀的思考者和一个劣拙的思考者之间的差别往往就在于集中思考的能力。思考应该是一些什么东西呢？仅仅关心思维的广泛目的当然是不够的。我们想集中准备一系列可能的应付措施，去对付那些竞争对手降价的威胁。让我们集中精力想一想，我们每个人要从度过这假期中得到些什么？雨伞和广告。我需要一个创造性的办法，那就是如何利用普通的雨伞来作广告。我们怎样能使我们的顾客各到满意，并鼓动他们的朋友来光临我们的饭店呢？这是一个比较特殊的集中。
广泛的集中是考虑在新建的自由市场上使用我们的快餐店。而狭义的集中则考虑在高峰期以外的老年人能利用我们的快餐店。一个集中的范围可以广泛也可以狭窄。较大范围内的集中里还可以包含几个小的集中。对集中来说，最重要的是它应当以明确的方式表达出来。蓝蓝帽思路应当用于监督任何对这一集中所产生的偏离。花时间对思考进行思考。这并不是在浪费时间。
我戴上蓝色思维帽子后说，我们偏离我们起初所设想的问题已经很远了。我们确实有许多具有吸引力的想法，但没有一个与我们开始所想集中的问题有关。我们需要回到原思路上去。你还有更多的蓝帽子评论吗？提出一个问题是集中思维的最简单方法。通常认为，提出正确的问题或许是思维中最为重要的部分。不幸的是事情之后——即答案已经给出，再提出正确的问题也许就容易的多。然而对一个问题的基本框架及中心倍加注意，仍是蓝帽思维的一个重要部分。在CORT 思维课程中，问题可分成两种型，一种是垂钩问题，这是探索性质的，（就象把诱铒放在鱼钩上，但不十分清楚什么东西会上钩）。另一个是射击问题，用来检查某一点问题，并直接得到是或否的答案（象瞄准一只鸟射击，要么打中，要么没打中）。
问题不在于我们要做什么，而在于我们什么时间去做。时间就是生命，在这段时间内，我们应当考虑些什么因素呢？问题在于税收益处是否能被顾客真正地认识到。他们不否为了保险起见只是给我们的店员一个方便的售货观点。
一个疑难的确只是一个特殊类型的问题：我们臬才能达到这点？对一个问题的定义是十分重要的，否则，解决问题要么没有什么必要，要么无足轻重。这是一个真正的问题吗？我们为什么要解决这个问题？潜在的问题又是什么呢？凛烈的天气不是真正的问题，可人们却认为凛烈的天气是个问题。我们可以改变这种看法。
问题不是我们没有雪，而是我们不会滑雪，所以我们用汽车把人们带到雪的地方去。不是尽力追求找到对问题的最佳定义，而是用更有实际意义的做法提出一系列可供选择的定义。这就是蓝色思维的主要内容。蓝帽思维者的作用还在于提出某些特殊的思考任务，这一点在一个人独立思考时尤为重要。
提出这次会议的议题，得到什么样的结果，我们才会认为是成功的呢？把列出两个政党之间的共同协议作为开始。思考的任务是指出此时此刻，我们怎样决定这个问题。列出与学校教育有关的四个“观念敏感区”。对我们目前盛行的广告战进行黑帽思维。思维的任务或许集中于一点，或许范围很广。思维任务或许要求某种特殊的成就，或许只要求进入某领域。我需要一些关于通过电视机采购商品的解释性想法。我们怎样才能知道他们的策略是否已经成功？为什么我们在这两个可供选择的方法中作出决定会有困难呢？当一个思维任务不能被执行时，那么就必须注意到这个想法也许会失败。我们还没找到对于吃糖果的人为什么为会增加的解释。我们过后还可以回到此问题上，并看我人是否能作出一些尝试性的假设？我们还没有对羊肉消费的增加提出任何想法。或许，我们最好将它细分为几个较小的问题。蓝帽思维者举着把子说：“这就是目标朝这里射击。”
第44章 蓝帽思路…程序设计一步接一步。思维的软件。设计者。
任何计算机都有自己的软件，这些软件每时每刻都在告诉计算机要做些什么。没有软件，计算机就不能工作。蓝帽思路的功能之一便是对某一特殊事件的思考设计出软件。一般说来，存在适用于任何情形的固定结构是可能的。在CORT 部分的论述中，我只提出被称为P I S G O 为英文中：purpose（目的）、input（输入）、Soitiuons（解决）、Choice（选择）、Operation（操作）的缩写。——译注。的结构（目的、输入、解决、选择、操作）。在本章中我想研究的是为每一种情况所设计的习惯性软件。
我们用蓝色思路来设计我们所要尊循的程序，我们将以此作为开始。这是一种不平常的情况，我们从哪里开始呢？我们应当思考些什么呢？前面的章节中，我提到大多数时间内，六种思路在正式的讨论或争论类型的思维程式中，也会被参入一些偶然的东西，即有时需要某种思维帽来标记的特定思维方式。这里我想要考虑的是正规程序的可能性，这咱可能性能够给出一系列步骤。
在一出自由舞蹈中，舞蹈者可以不时地做出一些即兴发挥以表达整个主题。然而，对于正式芭蕾舞，其每一步却都是由舞蹈设计者精心设计好的。这里我所涉及的正是蓝帽思路的这种设计艺术。但是，我并不想让读者认为这就是六种思路在全部时间内应该使用的方式。我也想澄清——正如我以前所做的——蓝色思维帽的程序包括着思维的许多方面，而不仅仅是六种思路。在设计这一系统列的儿童服装时，我们应该从这里开始，即分析那些我们必须考虑的所有因素。在这次争论中，我们应该把描绘出同意的范围，不同意的范围以及与此讨论无关的范围人用开如。上面提到的程序，就是所谓的ADI，也是CORT 的工具之一。程序随着形势的不同而发生变化，解决一个问题的程序应该不同于设计一只船的，协商的程序与决策的程序也是不同的，甚至在决策制定的范围内，用于这个决策的程序与用于另外一步决策的程序也不相同。蓝色思维者习惯于适合形势的程序，这就正象一个木析知道该怎样去制划制作一马椅或一只柜子一样。假如思考的题目是涉及思考者强烈情感的，那么在程序开始时，首先戴上红色思维帽将是较为明智的，这会使情感显露出来并且清晰可见。没有这种红帽思路，每个人划许也可能通过其它的方法来间接地表达他或她的感情，比如通过过分的黑帽思路一旦感情情晰可见，一个思考者施加压力，使其更为客观。下一步或许应该是白帽思维，其目的是使所有关的信息都能动到桌面上来，不进地回到白帽思路，通常说来也是有必要的。这可作为的于常规的方法，以检查了不同点。然后，黄色思路用于提出现存的想法和建议。当蓝帽思路提出问题并确切地指出问题的范围时，蓝帽思路和黄帽思路之间也可能有着相互的作用。甚至白帽思路也可针对问题提出“艺术状态”的方法来。
过去在这些情况下，我们所使用的方法如下所述。传统的方法对你来说应该都知道，否则，我可以重复它们。蓝帽思路可以限定需要新概念的集中范围。然后绿帽思路则是要试图产生一些新概念。或者，应该有一个正式的绿色帽时期，每一个独立的思考者都可以进行他或她的创造性暂停。我倒想看看是否有更为简便的方法，来调整对个人现金流通的贴水支付。一定有卖出书的更好方法。我要对此进行绿帽思考。在这一点上，连续性的蓝帽思路将能把所提供的建议组织起来，从而得到一个正式的表格。然后，这些建议或许可以分成不同的种类：有些是需要个人去估计的。有些是需要进一步阐述的；有些只是需要提请注意而已。一种由白色、色和绿色思路混合起来的思路，现在正在产生，由此我们可以进一步发展和深化每一建议。这就是结构性思维阶段。现在，纯粹的黄色思路被用来对每一个选择给出肯定性评价，这些选择被看成是一系列的可能性。
接着，黑帽思路在“筛屑”的意义上得到了使用。黑帽思路的目的在于指了哪一个选择是不可能的或者是没有用的。黑帽思路也可以对有用选择的价值提出挑战。接下来，黄帽和绿帽思路用来克服由黑帽思路造成的问题：对缺点进行纠正，对弱点予以剔除，对难题给予解决。接下来是进一步的黑帽思路，它通过明察细研，可指出风险、危险和不足。下一个紧接着的就是蓝帽思路，它把所取得的总体观点和组织的“路线选择”战略归为一起。接着，红帽思路让思维者在所提供的选择中表达他的感情。
再接下来，作为黄帽和黑帽的混合思路中产生了选择过程，即寻找最适于所需要的方法。最后，蓝帽思路为着眼于现实而提出决策。所有这些似乎是一个相当复杂的过程，但实际上，每一个过程后自然而然地会进行到下一个过程。如驱动的齿轮相互咬合一样。
在产生固定程序的地方，有必要使每个参加思考的人都对此清楚。如果一个思考者知道黑帽思路过程很快就要出现，他或她将很少感到是出于害怕而被迫戴上黑色思维帽的。应当记住，大多数思维实际上是黑和白混合思维——在其背景中，带着无法描述的红帽子情感。
这就是在这种情况下我们所要做的。这就是为什么你建议不起作用的原因。蓝帽思路程序可由专门从事思维工作的人预先决定，或者，它也可以由正在进行此思维过程的蓝帽思考者设计出来。
第45章 蓝帽思路…概要与结论观察与总览。评论。概要、结论、收获和报告。
蓝帽思考者随时注视着正在发生的各种思维。他象一位设计舞步的舞蹈设计家，但他同时也是一位观察正在发生什么的评论家。蓝帽思考者并不沿着道路驾驶汽车，但他随时注视着司机。他同时也注视着所走的路线。蓝帽思考者能对他或她所观察到的东西作出评价。
我们已经花了太多的时间来争论这个问题。让我们暂时把它作为有争议的观点记录下来。我们似乎太过于关心这一操作过程的费用，但我们还没确定它是否能给我们提供一些益处。这肯定是应该首先考虑到的。大卫，你一直被这个同样的想法所困惑。我们可以把它作为可能性极大的观点记录下来，我们今后将检验它。我认为我们应该试着寻求更进一步的选择方法。这意味着是一种探索而不是一种争论。
每时刻，蓝帽思考者对那些正在发生的事以及已经取得的成就作出概括。他们是这样一种人，他或她站在一旁翻阅着地图并且手去列出可以产生选择的清单。让我们对我们迄今为止所取得的成就作一总结。我将审查我们已经讨论的主要论点。如果有人不同意我刚才所作的总结，请告诉我。把一大片看来是杂乱无章的讨论编排成形是蓝帽思考者的任务。尽管我是把蓝帽民考作为个人提出来的，但是对于这些蓝帽子的任务，每个成员都可能去执行它。实际上，一个蓝帽思考者可以要求每个人都戴上蓝帽子并执行其任务。我建议我们在这里暂停。我建议我们每个人都戴上蓝帽子，并且花几分钟时间，各自总结一下我们迄今为止都取得了什么样的成就。
让我们大家都轮一圈。戴上你的蓝帽子，并告诉我我们应该到达什么地方？正是由于蓝帽思考者每时每刻都要总结已经取得的成就，所以把最终结论归纳在一起也是蓝帽子的任务。戴上我的蓝帽子，就我个人而言，我们的结论如下所示。我们大家都同意这些就是我们所获得的结论吗？
作出最后的概要和准备总结报告是蓝帽思路的例行公事。它并不意味着这是一个独立的角色（即使行公事。它并不意味着这是一个独立的角色（即使有的时候或许是）。它意味着每一个思考者都进入了蓝帽角色，对正在发生的思维进行精确地和客观地评价。蓝帽的功用之一是成为一名摄影师，他观察并且记录正在发生的或者已经发生的思维。
第46章 蓝帽思路…控制与监督会议主持人。约束和集中。由谁负责？
一般说来，任何会议的主持人都自动地发挥其蓝帽子的功能。他或她维持着会议的秩序，而且要保证议的议程得到贯彻。任命会议主持人以外的人作为一个蓝帽角色是可能的。然后，这个蓝帽思考者就将在主持人规定的范围内执行监督的任务。因为，情况往往是会议主持人他或她本身并不一珲在监督思维方面特别熟练。我还想强调一下会议上的每一个人都可以运用蓝帽子的功能。我尽量戴上蓝色帽子，我想说布朗先生在这一点上的评论是不合适的。我将戴上我的蓝帽，由此我认为我们离核心问题还差的很远。我的蓝帽思路告诉我，我们应该把这一点当作一个关键问题，然后我们应该努力去解决它——现在或者以后。蓝帽思路保证了游戏规则得以遵守。这种约束方面也许来自主持人或者被任命的蓝帽思考者，但它同时允许任何人进行评论。这是红帽思路。我们只需要你的感觉，并不想知道为什么。很抱歉，这是十分明显的黑帽思路，而且在这一点上，秩序已经乱了。这并不是在经常帽思中征处理该问题的方法，你应该运用意动而不是判断。那真的被认为是白帽信息吗？它似乎更象红帽子感觉。蓝帽子角色是总结所有发生的思维，而不是站在某一立场上进行争论。实际上，不同颜色的思维帽之间都有交叉在地方，所以，大可不必在这些问题上深究。或许在黄帽子和经常帽子之间就存在许多交叉，在白帽了和红帽忆之间也存在交叉，因为事实和某种观点往往是跟在一起的。如果一个人每作一次评论都要变换一种帽子，这也是不切实际的。重要在的在于，如果一个确定的思维模式已经被建立起来，思维者应该作出有意识地地努力，在这种方式上进行思考，即如果它是一处黄帽思路，那么就必须按照黄帽思路去思考。
当不特殊要求某顶帽子时，没有必要假设每一个单独的评论是在这顶或那帽子之下提出的。对于一个没有正式指定使用蓝帽子的人来说，他随时插入一个程序性的评论也是符合规定的。另一方面，时时刻刻正式地鉴别帽子刀是非常重要的。仅仅从某一评论中去假设帽子的类型是不够的，努力去遵循那些重要的思维模式是一个严格的规定。否则，我们又会陷入混乱和争论不休的模式中去。
蓝帽控制的一个重要任务就在于平息争论。我认为火鸡肉销量的上升是因为健康意识的增强。我认为它是直接起因于价格便宜。这时，蓝帽子思考者就可以问是否有足够的白帽子信息可以支持各自的观点，从而解决争论。由于我们暂时不能解决这一问题，所以我们应该记下对这种趋势的两种解释。我们的确还无法确定哪一个是正确的。这样，两种观点就被放到了思维图上，在这个特殊例子下，两观点或许都是正确的，另外的条件下，或许两种观点是互相矛盾的。然而，这两种观点都可以被记录下来，留在以后进行进一步地讨论。现在，我们可以回到先前还没作出决定的那一点上。这可以被看成是肉食价格问题吗？现在就让我们直接把注意力集中在这一点上。琼斯先生认为假期价格保证金会给销售量带来很大的影响。亚当斯夫则认为情况并非如此，而且这个价格是相当高的。让我们花一些时间来检验这个观点。白帽思路在这里必须提供什么东西呢？如果我们在过去几年里有了这样的保证金，它会花费掉我们的什么呢？对待相反观点的一个有效的办法，就是假定在霜一情形下每一种观点都是正确的。在什么情形下，琼斯先生是正确的呢？在什么情形下，亚当斯夫人又是正确的呢？这样双方的观点都可以被看成是正确的，下一步则就是考察这两种观点中，哪一个更符合于实际情况。在评价这些观点的过程，也可以采取与最佳归宿方法相同的途径。这个观点的最佳归宿是什么呢？这种产品对于一个拥有市场占有力的大公司来说极好的。另一种产品可能非常适合于一个正开拓市场的小公司，那么，我们的产品是哪一种呢？有的时候蓝帽思考者需要十分直率。我们似乎被这种争论难住了。我们将把这两观点都记下来，以后再讨论。我们正在使用画地图的方法而不是争论的方法。如果你有不同的观点，记下来就行。不要总试图证明你是对的，而别人是错的。你们两表述了自己的观点。再往下就是争吵了，这不是我们在这里需要做的。请你们停止争论，好吗？我希望你们各自站在对方的立场上作一些黄帽思考，这样，你们就会停止争论了。
蓝帽子的形式允许任何思考者在同样情况下更为直率。
第47章 蓝帽思路小结
蓝色帽子是一顶控制性帽子。蓝帽思考者对思维本身进行组织。蓝帽思路思考的是那些需要探索主题的思维。蓝帽思考者就象管弦乐队的指挥。蓝帽思考者需要利用其他颜色的帽子。蓝帽思考者定义主题，这种主题是直接朝向思维本身的。蓝帽思路对思维时行集中。蓝帽思路定义问题而且对问题进行整形，蓝帽思路决定需要执行的思维任务。蓝帽思路负责概要、总揽和结论。这些乐西在思维的过程中随时可以发生，包括在思维的终结处。
蓝帽思路监督思维并保证游戏的规则得以遵守。蓝帽思路停止了争论而坚持使用思维图型。蓝帽思路加强了约束。当需要某顶帽子的时候，蓝帽思路或许可以不时地作为插入语。蓝帽思路也可以用来对思维操作建立起一步一步的秩序，就象编导对舞步的设计一样。即使蓝帽角色已经指派给某个人了，蓝帽路路对任何人来说都是开放的，他们可�
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