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狼性员工 作者:陆明-第3部分
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在这个以能力为主导,而不是以身份为主导的现代市场经济竞争中,人们应首先改变旧有的人才观念,拋弃高学历情结,积极推行职业教育与学科教育平起平坐、文凭与职业资格并重并举的文化制度,做到竞争靠能力,开放靠市场,前进靠文化。力求个人目标与企业目标一致,个人目标必须服务于企业目标,脱离了企业目标去制定员工个人职业生涯目标是不现实的,也是不可取的。员工的职业选择和职业生涯目标,既是个人的需要,也是企业的需要,是员工个人利益和企业利益的有机结合。
在人与人之间实现平等,产生依赖,有共同追求的目标。团队中的每一个员工与团队的目标一致,为同一个目标而努力,整个企业、团队的效率就会提高;团队员工稳定,团队也相对稳定;团队的目标不一致,团队的建设就很难有突破性、持久性发展。为了成就共同的事业与目标,而承担共同的责任,激励和支持团队共同进步,要由衷地把自己的前途与团队的目标结合在一起,有归属感。只有团队或是企业有了发展,自己才会发展。自己要为团队的目标而尽心尽力,对团队无限忠诚,决不允许有损害团队利益的事情发生。
有一个古老的故事:从前,在一个教堂工地中,有人问三个石匠在做什么?第一个石匠说:“我在混口饭吃。”第二个石匠一边敲打石块一边说:“我在做全国最好的石匠活。”第三个石匠眼中带着想像的光辉仰望天空说:“我在建造一所大教堂,我想成为一个优秀的石匠。”这个故事告诉我们的道理之一是:在通常情况下,员工个人的目标都会有差异的,如何使差异最小化,以达成员工和公司的目标方向一致,最大合力去争取市场,这就是我们日常目标管理工作中最重要的事。
从这个故事我们又悟出另一个道理:个人发展目标与整体目标一致较易产生双赢结果和有效率。第一个石匠是典型的“正当的工作,收取公平的报酬”,对个人发展或整体的发展都没有一个既定的目标。而第二个石匠是大多数专业人员和经理人关心专业工作的表现。可是潜在的问题是,当公司整体目标与其个人发展曲线出现差异时,如果不及时予以调节,很容易就产生出一种离心力了,因为他只从个人的角度着眼。在这种情况下,第一和第二个石匠都不会在业绩表现评估中取得令人满意的结果。而第三个石匠却把整体目标与个人发展目标结合起来,既为建造大教堂又为成为优秀石匠,这样他与建筑商的劲是使在一处的,同时他不但有报酬,而且还可利用建教堂的机会积累经验和学习新知识,达到提升个人技能的目的,建筑商有了这样优秀的石匠,他的竞争优势就有了,可见这是双赢的局面。
因此,要想成为一个优秀的员工,个人发展目标就要与公司目标一致,这是非常重要的。只有使自己在明确工作目标后,在一个相对合适的平台下会有机地最大效率地将自己的个人发展与公司目标融于一体,才会取得最好的结果。
如今,每个企业,每个人都在说目标,然而,在同一企业里,企业的目标是什么?企业里员工个人的目标又是什么?他们的目标是否能做到一致呢?这就值得我们深思了。
员工发展是企业发展的基础,公司发展是员工发展的保障。一个企业、一个组织的存在与发展,离不开员工的努力工作;相应地,一个员工的发展,也离不开组织、集体的存在。组织与员工是相互依存的,他们二者都是为了求得良好的发展,这是目标上的一致性。
对一个企业来说,假如留不住人才,必定难有好的发展。那么,企业应如何增强员工凝聚力、留住人才呢?其中一个最基本的准则:企业能够有针对性地满足个人的要求与期望,这是一个供求平衡的市场法则。如若企业没有能力达成这一人才供给与需求的平衡,那么就很难避免人才流失的问题。
无论是新加入的员工还是公司最高管理阶层,都必须与公司的宗旨和目标相一致。如果员工认同公司的价值观和信念,也了解公司目前的运营和努力的方向,那么他会努力达到眼前目标,也会对公司更大的目标有更大的贡献。
如何能充分保障个人目标和企业目标的一致性呢?
第一,环境。企业应该有一个清晰明确的发展目标和一个良好的企业文化环境,这是保障目标一致性的一个很重要的方面。
第二,发展。有这样一句人生格言:你今天站在哪里并不重要,但是你下一步迈向哪里却很重要。对每一个职场员工来说,成功的人生和事业生命远远比眼前的一份高薪重要。员工很大程度上并不是看重当前的利益,而更看重企业将来的机会和发展。
第三,支持与信任。对员工工作的支持和信任是对员工的一种重视。当员工自己感到不重要和不被重视时,就必然会造成员工的流失。
大海航船,难免会遭到激流与逆风的袭击。在激烈的市场竞争中,公司运营同样会有不测风云,比如国家政策的变化,公司骨干力量的突然流失……都会给企业重重的一击。基于此,每个公司都在进行着各种各样的建设,以增强公司的核心力,保持公司可持续发展。在这当中,每个员工的目标要与企业的大目标相一致,这对于一个企业的发展是至关重要的。只有公司上下目标一致、协同共进,就如航行于大海中的舰队,有智慧舰长的统一指挥,有勇敢船员的群策群力,在这艘船上,每一个人都发挥着重要的作用,缺一不可。因此,每个优秀员工的目标都会与企业目标相一致。的确,任何一个成功的企业都有一个与企业文化一脉相承卓尔不群的团队。
因此,个人的发展离不开企业的发展,每个员工要将个人的追求与企业的追求紧密结合起来,并树立与企业一起风雨同舟的信念。只有这样,企业和员工才能真正得到发展。
因此,个人目标与团队目标的一致,是团队学习的基本要件。实际运作中个人目标是无法否定和抹杀的,但个人目标如果最大限度与团队目标一致,则会推进团队学习的进程。只有这样,团队合力才能激发到最大限度,团队才能获得成功并圆满地完成目标。所以说,一个优秀的员工的目标追求必须与企业的大目标相一致,也只有这样,才是一个好员工。
挥洒个性,优势互补
一个企业之所以强大,原因是什么呢?
这个原因就是员工之间的合作、合作、再合作。一个员工必须学会和别的员工进行合作,因为每个员工都是团队的一员,像狼群一样进行团队生活,才能发挥出最大功效。不论是一个人想在社会上有所作为,还是一个员工想在企业中有所贡献,团队精神都是必不可少的。
在一个狼群内部,每一匹狼都具有自己独特的声音,这声音与群体内所有其他成员的声音不同。但是,当狼群深情地嚎叫时,它们却成为一个最完美的整体。狼群虽然有严格的等级制度,也是最注重整体的物种,但这丝毫不妨碍它们个性的发展和展示。即使是具有最大权力的阿尔法狼,也没有权力去要求其他的狼模仿自己的声音嚎叫,也没有权力去要求其他的狼模仿自己的行为。
在狼群中,每一匹狼都要尊重其他狼的嚎叫,因为那是狼个体与团队最和谐的表现。
对于一个由狼性员工组成的团队而言,每一个员工都有自己的优势和长处,在这个团队里,他们可以充分展现自己的个性,发挥自己的能力,为团队创造业绩。同时,与其他团队成员进行优势互补,发挥团队的最大威力,制造出1+1>2的效果。充分发挥团队成员之间优势互补的作用,让全体团队成员尽可能地发挥各自的才能,使整个团队产生整合后的聚变,具有超级战斗力。
在职场中,能够挥洒自己的独特个性,使团队能够优势互补,也是一个优秀员工的体现。在这个竞争激烈的时代中,首先面临的是职业生涯的起步阶段。这一阶段大约是3~5年时间。从本质上说,这还是一个学习阶段,只不过学习的是工作方法及规则等。在这一阶段,多数人满怀希望,雄心勃勃,但现实往往让他们感到很失望,成就感几近于无。此外,还要面对较长的工作时间及较低的报酬。那么,职场新人怎样才能胜出呢?个性,指的是一个人的特殊才能,是一个人的发展优势。一个人不可能什么都行,但必须有一样能超出众人,这在职场中胜出是很重要的。
每个人只要踏入职场,就不可避免地要与许许多多的同事打交道,这些同事性格各异,价值取向、做事风格等也不尽相同。虽然与跟自己一起共事,有可能因为看事观点不同、做事方法不一而发生摩擦,甚至产生冲突,但如果善于求同存异,双方互相取长补短,建立起互补型的同事关系,一切问题便能迎刃而解。
就像在战争中一样,成员之间只有互为依靠,协同作战,才能以最小的损失赢得最大的胜利。在职场中,一些单位往往会将不同性格的人安排在一个团队内,达到工作时性格互补的平衡。
俗话说,“三个臭皮匠,赛过诸葛亮”。“臭皮匠”们胜过足智多谋的“诸葛亮”的制胜法宝就是相互协作、互相补充。在美国硅谷,流传着这样一个“规则”:由两个MBA(工商管理硕士)和MIT(麻省理工学院)博士组成的创业团队几乎是获得风险投资人青睐的保证。当然,这也许只是个捕风捉影的说法,但蕴含着这样一个真理:一个优势互补的创业团队对于企业是举足轻重的。
柳传志曾经把联想集团解释为“一个人与别人相比,比人家弱,合在一起就比较强”的企业。联想汉卡的成功就是联想人“合在一起”的优势的体现,直接从事研究的有一个近10人的小组,柳传志还专门请来倪光南,发挥他在中文信息处理技术方面的特长,完成将汉字系统向PC移植的工作,把汉字系统集成到一块芯片上,不到半年,研制成第一块汉卡;然后,还有数10名具有研究员、副研究员职称的专家带领一支上百人的队伍,分别负责采购、生产、销售、培训和维修等环节,这才保证了联想汉卡的全面成功。联想培养人才也特别注重协调作战能力的训练。1994年,联想成立了总裁办公室,将一些在各方面有良好可塑性的人才集中到总裁办,这些人中有一线业务部经理,有职能管理部门的经理。凡总裁需要决策的项目都会事先拿到总裁办讨论,因为这些成员将来极有可能要管理整个公司,现在提前把大家聚在一起议事,逐步在脾气秉性和价值观上融合,在能力上能够相互补长,形成有机高效的协作方式,组成一个团结有力的工作班子。
战国时代,齐国公子孟尝君养食客三千,各色人才集聚一堂,一有任务便各显其能,有效合作,甚至“鸡鸣狗盗”之徒也善加利用。有一次出使秦国时,突然事情有变,秦国欲加害于他,他手下有一人善偷,就盗来通行秦国的重要牌证,到达秦国边关时,天还未亮,关门不开,后面追兵渐近,形势危机,手下一人善口技,就学鸡鸣三声,守关士兵以为就要天明,便打开关门,孟尝君得以顺利出关,逃过一劫。很显然,孟尝君个人的显赫离不开他拥有的这支优秀的团队。
现代人力资源提倡的是:系统开发,协调发展,选贤任能,适才适能,扬长抑短,群体相容。不同年龄,不同专业,不同个性,不同性别的组合可以互补增值,团结就是力量,1+1>2,这就是优秀团队的核心思想。一个优秀的员工,会把自己所有的优势发挥出来,以便团队达到优势互补。
四个人架起一座桥
在美国,环保行业每创造100美元的价值就有50美元来自于环保咨询。咨询在发达国家的各行业中,已经占据了重要位置。在中国,这一“朝阳产业”还显得很稚嫩,但其需求却已显现出来。
李慧,人如其名,是一位非常聪慧的女子。她曾任某知名民营企业高级管理投资顾问,浙江省某风险投资公司总经理。后前往美国波士顿RIVIER学院攻读MBA。取得学位后,年轻的李慧在波士顿开了一家咨询公司。
稳定的工作、丰厚的收入,似乎生活就可以这样平平稳稳地过下去,不会让人有什么缺憾,但在李慧的心中早就酝酿着回国发展的念头。当时,把国外先进技术、人才引进国内的工作,已经在全国各地开展得如火如荼,但是真正能把一流人才引进来的却不多。而李慧在波士顿公司的其中一项业务就是为来美考察的国内人员牵线搭桥,介绍美国成熟公司高层管理人员与国内同行加强信息交流。当时杭州市的不少部门都曾与她有过合作。他们都向她提出建议,要做就做得彻底一些,把“桥”搭到中国来。
这个建议对李慧来说,一直是梦想中的事。2001年,李慧回到故土杭州。经过几个月的考察,2001年底,高博技术与战略研究所(杭州)有限公司在杭州东部软件园成立,杭州和波士顿之间的桥梁就这样架了起来!
一支精英汇集的团队
李慧回来了,还带来了几位奋斗在波士顿的海外学子。“我们都在波士顿工作、生活过,被彼此之间合作的愉快氛围所吸引,共同的志向所驱动才回到杭州,组成了一个团队。”说起和自己一起创业的4人海归团队,李慧掩饰不住内心的自豪和喜悦,她极力推荐我们去采访团队的其他成员。
美国RIVIER学院计算机系客座教授、曾获杜邦公司总裁奖的郑秋枫,美国纽约州立大学布法罗分校电子与计算机工程博士、国际学术期刊审稿人张希军,美国麻省理工学院斯隆管理学院MBA、曾服务于美国普华永道管理咨询公司的高源。如果称高博团队是一支精英汇集的团队,一点也不为过。
“国内创业初期的待遇显然与在美国工作没法比,但却更有价值,因为做好一个项目可以长久地影响一家企业,甚至影响整个社会。”公司副总裁张希军博士道出了和李慧等4人一起回来的原委。他们出于共同的目标,放弃了在美国的优越待遇,带着学成的知识和在大公司积累的经验,回到国内从头开始。
因为4人有不同学术、工作背景的优势互补,加上各自在杜邦、朗讯、阿尔卡特等国际大公司的工作经历,以及对国内环境的熟识,他们的合作如鱼得水。公司创办后,项目一个接着一个,容不得他们歇息半会儿。
两年来,对李慧他们来说,5点钟准时下班都是奢侈的,而每周工作7天、每天晚上9点之后下班才是正常的作息安排。忙碌而默契的合作,让4个人不仅成为工作的整体,也成为团队快乐的分享者。每次,当咨询项目结束,看到客户因此获得业务的增长,或节约了大量的不必要投资,李慧他们就会会心一笑。
两年来,他们在中西方架起了桥梁,为国内引进新知和人才,也为企业提供管理咨询,还为多个希望走向世界前列的中国企业进行管理与信息化提升提供咨询。中国化工上市集团企业的企业战略咨询,中国最大金属流通企业、中国第二大港信息化规划等就有十多个项目。“咨询公司就是要真正帮助政府、企业提高管理水平,增强竞争力”,他们深谙自己的责任。创业虽只有两年时间,但他们向外的事业触角已从最初的美国波士顿,扩大到了北美、欧洲、澳洲等多个国家,正向着更广阔的天地伸展。
谈起创业的心得,这个团队的成员一致认为,发挥团队成员各自的技能、知识专长,优势互补,从而发挥了团体的最大效应,也因此而有了今天的成功。
对于这个竞争激烈的社会来说,企业的成功就在于团队中的每一个员工是否挥洒出自己的个性,使其达到优势互补的效果。因此,是否是一个优秀的员工就在于是否能挥洒自己的个性,而使团队优势互补了。
众狼一心,同进同退(1)
狼群在为追捕猎物而穿越辽阔大地,横越广漠雪地时,是一幅多么令人震惊的景象。它们穿越雪地时,最常使用的方法是“纵队排列”,也就是一匹狼紧接着另一匹狼的长列队伍。狼群里单一纵队的第一匹狼,往往扮演着开路先锋的角色。它会消耗极大的体能,推开眼前的雪堆,以便接着通过的狼只节省体力。当总队的第一匹狼疲累之后,它会移往队伍旁侧,让下一匹狼担任开路先锋的任务。这样,不断替换的开路先锋,让狼群的捕猎队伍成员,能够在耗费最少体能的状况下,保留体力以应付即将面对的狩猎挑战。
狼之所以会成功,就在于它们一心,同进同退才使每次进攻都能够获胜。在这竞争激烈的时代,企业的成功,也在于这个企业的员工是否一心。团结的力量是不可估计的,它可以克服一切困难。因此,作为企业中的员工,应该与其他员工团结一致,也只有这样,企业才会获胜,也只有这样才是一个好员工。
正所谓,一只狮子带一群绵羊——个个英勇善战;一头绵羊带一群狮子——个个软弱无能。 异体同心万事兴,同体异心万事休。 团结一切可以团结的力量,把人心凝聚在一起才能战胜一切。
职场中,没有谁不重视团队的力量,“1+1>2”的道理早已不是什么新鲜概念。企业家的正确决策,源于对企业内外环境系统进行周密、深入地探讨和了解。这不是靠某一个人的力量所能完全实现的,企业家必须依靠团队力量,认真倾听各个方面的意见。
个人的知识、经验和能力毕竟是有限的,只有博采众长,发挥团队力量,才能从各个层面上对决策不断完善,确保其正确可行。虚心听取员工的不同意见甚至批评,可以促使决策者从不同角度对决策进行思考,权衡利弊,修正失误,以发挥最大效应。
日本松下电器公司就十分重视利用员工的智慧。每年每个员工都提出数十条关于公司建设方面的建议,公司将这些建议按其价值评定等级,并据此发给员工奖金。出色的建议会得到公司的表扬,可以得到像总经理的奖励、产品部颁发的荣誉证等各种褒奖。松下公司还按产品部统计员工建议的数量和质量来选择人才,用这种晋升方法来鼓舞员工的士气。
实际上,每个人都有一种被称为“统御功能”的潜意识,即喜欢受到尊重,不喜欢听人摆布,受人压制,这是人的天性。领导者多方面倾听意见,虚心接受批评,正是顺应了员工的天性,也能激发他们体内的巨大潜能,充分调动全体员工的智慧和经验。
利用员工的智慧是领导者的本职工作,但是往往有些人缺乏这种团队意识,实际上也是缺乏自信的一种表现,因为他们很可能有一种说不清、道不明的自卑感和排斥感,不会也不能统领全局。
有时候,某些老板可能在集中员工的智慧并加以利用时,企图找到和自己所处条件完全吻合的解决办法,这是一种苛刻和贪婪的想法。团队精神的核心是平等对待每位员工,这种尊重包括对其立场的认可。所以说,作为领导,平等对待和尊重每一位员工才能让所有的员工都树立团队意识,发挥敬业精神,献计献策,贡献力量。
团结就是力量,这是一条永不过时的真理。谁不重视团队的力量,谁就将在一意孤行中败下阵来,甚至身败名裂。包括老板和任何一名员工,都应该以团队为重,都应该重视和热爱自己所属的团队。要想成为一个优秀的员工,就应该团结一致,把自己融入到企业中。只有每一员工把自己融入到企业中,才会发挥最大的力量。
滴水要融入大海
在人类社会中,我们很少能看到像狼那样把个体与团队结合得如此完美的团队。我们总是走到两个极端,要么过于追求个体的价值实现而忽视了整体的利益,要么注重整体的利益而牺牲个体的利益,很难达到两者的平衡。
在一个企业或者团队中,每一个成员都要面临着这样的问题,走哪个极端都不是好的解决办法。一个优秀的员工一定要在两者之间取得平衡。同时,个体与整体之间并不一定是互相抑制、此消彼长的绝对对立。相反,优秀的员工不仅能在两者之间取得平衡,还能让两者产生互相促进的作用。
一个优秀的团队,把各种人才聚合在一起。大家会在工作中对别人进行了解,在沟通中能发现别人的许多优点。这时,聪明的员工总能发现自己的不足和别人的长处,取长补短,虚心向周围的人学习。同时,大家也会为了共同的目标而改变自己以前不好的生活和工作习惯,使自己变得更加优秀。
员工是一个团队最为宝贵的财富。团队为员工提供了施展自己才华的机会和舞台,团队为员工提供了实现理想的机会。但作为团队的一员,员工一定要时刻铭记自己的职责和使命。员工只是团队的一员,即使再受重视,再有才华,也不能以自我为中心。团队的性质决定了每个员工只是团队的一部分,而不是整体。员工的所有工作都应该是以实现团队的目标为中心的。
要成为一个优秀的员工,就必须要有明确的分工与合作意识,要有团队精神。
什么是真正的团队精神?
到底什么是团队?在现代社会,团队似乎
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