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狼性员工 作者:陆明-第6部分
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艾柯卡是一个具有自我牺牲精神的人，在公司出现问题时，他经常主动承担责任。当然，这样做会为自己招来许多不必要的麻烦，但是他却一直坚持。这样，在他手下就形成了一个高度团结的工作队伍，他们不囿于既有的规范，敢于创新，敢于行动，因为他们有一个能主动承担责任的领导者。所以，艾柯卡取得了许多令人羡慕的成绩。
在一个团队当中，每个成员都要具有自我牺牲精神，这样的团队才能具有高涨的热情、良好的工作氛围。
但是在现今，有很多人认为，在市场经济条件下工作就是为了获取酬劳，忘我工作的奉献精神过时了，这是不对的。事实上，不管是对于企业还是个人，忘我工作的奉献精神都是非常重要的。
忘我奉献比尽职尽责要求更高。尽职尽责是按照既定的目标完成任务，做好本职工作，而忘我奉献是先讲付出，不计报酬。我们不是要求员工做完全无私的“圣人”，但是我们提倡当个人利益与集体利益发生矛盾的时候，应该优先考虑集体的利益，不能抱着给多少钱干多少活的思想，更不能偷工减料，斤斤计较。
沟通交流，密切合作（4）
忘我奉献的表现就是当你遇到矛盾和困难时，是把工作摆在第一位还是把个人利益摆在第一位。只有做到了忘我，才能一心一意投入工作。企业不断发展壮大，就是因为有很多员工不计较个人得失，默默奉献。团队精神需要有全局观念和大局意识。大局观念就是以国家的利益和集体的利益为重，把大局的利益放在首位，必要的时候应该牺牲小团体的利益来成全大局。
在一个企业中，每一个员工都是代表企业的整体形象出现的，应该时刻把自己放在团队之中，从团队的利益出发来考虑问题，不自以为是，不盛气凌人，不刚愎自用，要用团队的理念发展团队事业，用自觉行动维护团队利益。
公正无私是做人的准则，也是我们企业广大干部应具备的基本素质之一。大家的一言一行都代表着企业的形象，体现着企业的风貌，具有示范作用和导向作用，所以，我们的管理人员必须具备崇高的品德，要做一个公正无私的人。
古人云：“公生明，廉生威。”“其身正，不令而行；其身不正，虽令不行。”可见，公正无私对于我们的事业是何等重要。我们的管理人员，在工作中一定要时刻以企业利益为重，要把维护企业利益作为工作的出发点和落脚点。管理人员一身正气，不严而威。相反，如果我们的管理人员言行不一，口是心非，优亲厚友，以权谋私，结果不仅个人威信受损，而且也会给事业带来重大的损失和影响。我们讲公正无私，核心是“无私”。“心底无私天地宽”。只有无私，才能无畏，干事业才能胸怀坦荡，秉公正直。“海纳百川，有容乃大；壁立千仞，无欲则刚。”“无私”就是“无欲”。我们的每一位管理干部要时刻提醒自己，约束自己，要把权利用到为企业服务这个根本点上来。在我们的企业中，一个公正无私的管理干部，应该把企业利益看得高于一切，时刻以企业利益为重，不能以权谋私。只有做到了公正无私，才能体现干部的崇高品德；只有做到了公正无私，才能树立干部的良好形象；只有做到了公正无私，干部才有凝聚力；只有做到了公正无私，团队才有向心力。
“付出”是职业的主旋律，勇于牺牲个人利益是团队发展的保障力量。因此，一个优秀的员工应该是一个为了大局的利益而勇于牺牲个人利益的员工。
取胜之道，尽在群攻（1）
狼群最伟大的品质就是它们的合作精神，我们几乎可以将狼群的行动看成是“合作”的隐喻。这是它们的取胜之道。
20世纪是个人英雄辈出的时代，21世纪是合作制胜的时代。在合作中双赢、多赢已成为时尚。
娃哈哈公司某区域市场产品销售业绩不佳，公司去了一名市场总督导，经过调查，发现主要原因是团队问题，内部涣散不团结，无法形成协同合作的战斗力。这位领导没有开会讲道理，也没有斥责、处罚任何一个人，而是别开生面地安排一次“盲阵”活动。起初大家乱成一团糟，各有自己的主张，时间一分一秒地过去了，在烈日下经过漫长而无为的争吵和煎熬，大家渐渐开始明白了，必须确立一名优秀者为领袖，还要有智者为助手，统一意志、统一目标、统一行动，大家都能自觉地做到令行禁止，各负其责。在完成游戏后，大家秒具体工作进行了异常热烈地讨论，对于团队合作精神有了深刻地认识，自觉地做了批评与自我批评，每人都由衷地表了决心，此后该团队做出了惊人的业绩，被动的市场局面很快得以扭转，当年销售额突破3个亿。
二万五千里长征途中的中共红军，条件之艰苦、士气之高涨、意志之坚强堪称世界之最。除了崇高的理想和出色的政治思想工作之外，毛主席生病不坐单架坚持步行；彭大将军为将士充饥痛杀心爱的宝马。伟大领袖们身体力行的表率作用对当时红军队伍的斗志就是最简单而有效的激励！张瑞敏的“砸冰箱”，砸出了海尔卓越的质量，这一铁锤比千言万言更有效！哈费尔的经典案例“渔夫与威士忌”的故事充分说明了简单、直接的激励方法对团队精神的激励是最有效的。
市场竞争已经在企业的每一个成员身上扩展和深化，人力资源的竞争已经激化到一个前所未有的高度，团队制胜才是决胜市场的法宝。因此，一个优秀的员工，在工作中应该团结一致，企业得到发展了，自己也会得到发展。
团队精神的核心——协同合作
曾经有一次，联想运动队和惠普运动队进行攀岩比赛。惠普队强调的是齐心协力，注意安全，共同完成任务。联想队在一旁，没有做太多的士气鼓动，而是一直在合计着什么。比赛开始了，惠普队在全过程中几处碰到险情，尽管大家齐心协力，排除险情，完成了任务，但因时间拉长最后输给了联想队。那么联想队在比赛前合计着什么呢？原来他们把队员个人的优势和劣势进行了精心组合：第一个是动作机灵的小个子队员，第二个是一位高个子队员，女士和身体庞大的队员放在中间，断后的当然是具有独立攀岩实力的队员。于是，他们几乎没有险情，迅速完成了任务。可见团队的一大特色：团队成员在才能上是互补的。共同完成目标任务的保证就在于发挥每个人的特长，并注重流程，使之产生协同效应。
团队精神的最高境界——凝聚力。全体成员的向心力、凝聚力是从松散的个人集合走向团队最重要的标志。在这里，有着一个共同的目标并鼓励所有成员为之而奋斗固然是重要的，但是，向心力、凝聚力来自于团队成员自觉的内心动力，来自于共识的价值观，很难想像在没有展示自我机会的团队里能形成真正的向心力；同样也很难想像，在没有明了的协作意愿和协作方式下能形成真正的凝聚力。那么，确保没有信任危机就成为问题的关键所在，而损害最大的莫过于团队成员对组织信任的丧失。
娃哈哈的取胜之道——团结一致
在市场这个汪洋大海里，杭州娃哈哈集团公司是一艘乘风破浪的“航空母舰”。
在短短的几年时间里，她超常规跳跃式发展，从1991年起，进入到我国500家最大工业企业行列；1992年又跳到第329位，综合经济效益居全国同行业第一名；娃哈哈1993年的产值比1991年翻番已达6亿多元，利税总额1。6亿元。业绩如此骄人，不仅巩固了同行业第一之列，而且全国排名可望跃入前200多位。
娃哈哈集团从当初3个人，借贷14万元，到现在的3000多人，如今已是亿万富翁；当初靠推销他人的产品赚“蝇头小利”，到现在，娃哈哈有儿童营养液、娃哈哈果奶、娃哈哈营养八宝粥、娃哈哈银耳燕窝、娃哈哈平安感冒液等知名产品；当初仅有几百平方米的简陋车间，如今拥有8万多平方米的厂房。
家大了，业大了。几乎一切都与过去不可同日而语，但娃哈哈人最宝贵的东西不仅没有变，而且越来越响亮，那就是历经风风雨雨、饱尝酸甜苦辣而更加闪光的“团队精神”。那就是“励精图治、艰苦奋斗、勇于开拓、自强不息”的企业精神。
杭州娃哈哈集团公司总经理宗庆厚深为娃哈哈的“团队精神”感到自豪，有一次他动情地说：“娃哈哈集团公司有今天，都是公司全心全意依靠工人阶级的结果，是全公司3000多名职工共同创造的业绩。”的确，一个公司有一个团结一致的团队是必胜的，而在这样的团队里的员工都是优秀的。
力，是怎样凝聚的？
“娃哈哈”从开始到现在，没得到过国家的一分钱投资，自己在市场风浪中战胜苦难。那时候，资金紧缺，条件艰苦，他们分秒必争，抓住一切机会发展。夏天给小学供应冷饮是他们的一项业务，每当他们知道有学校需要时，马上分头行动，宗庆厚常常冒着酷暑，踏着三轮车把冰棍送去，一次只赚几元、几十元，但他们从来没有怨悔过。
在娃哈哈集团里，每位员工把集团当成自己的家，他们深知：大河有水小河淌，企业发展快，职工也会富起来。如果流水各分东西，小河无水大河干，企业发展慢，职工个人的日子也不好过。水要汇拢，力要凝聚。
1988年，厂长宗庆厚通过周密的市场调查，提出放弃加工人家的产品，改由自己开发时，有不少人想不通，认为加工人家产品一年收入上百万元。几十个人日子好过，何必去冒险呢，应和的人也不少。宗庆厚听了，把市场行情一一作了分析，一笔账一笔账地细算，很有把握地认为：开发自己的产品，肯定会成功。并引导大家多想想明天，“明天”这个词，很快让大家想到了一起。
进入自己产品的开发阶段，配方开出、原料取来后，娃哈哈人开始配制营养液。一次、两次、几十次，配出的营养液效果都不尽理想，望着焦灼的宗庆厚，当初反对开发新产品的工人反倒劝慰宗庆厚：“厂长，你别急，我们肯定会开发出新产品的。”每个职工一遍又一遍地品尝试制液，提出自己的见解。在博采众长后，娃哈哈儿童营养液终于研制成功，推向市场后马上受到消费者的青睐。
兼并杭州罐头厂，娃哈哈人面临着又一次的考验，尽管不少职工心里为杭罐厂想不通，但宗庆厚一开始就信任他们，他与杭罐厂职工第一次见面时的开场白就是：“杭罐厂职工多年来勤恳工作，对国家贡献很大，现在加快改革实行兼并，相信你们一定尽心尽力，为改革做出贡献。”
取胜之道，尽在群攻（2）
在杭罐厂每一位职工的身上，都体现出了“团队精神”。兼并后，公司决定拉起一条月产300万盒娃哈哈营养液的生产线，这样的任务通常要花3个月的时间才能完成。杭罐厂职工没日没夜地苦战，仅用28天就拉起了这条生产线，为兼并后的杭罐厂3个月扭亏为盈立下了汗马功劳。
人，不分你我；地，不分南北。
在娃哈哈公司中，只比谁的贡献大，只想企业怎样才能更快地发展。在娃哈哈营养八宝罐头生产中，原来一条生产线最高日产不到15万罐，职工群众群策群力，通过合理安排生产程序和小发明、小革新，只用一半劳力就创下了日产近30万罐的历史最高纪录。协作合力，使职工发挥了极大的潜能。
心，是怎样贴紧的？
娃哈哈集团超常规跳跃式发展之谜，引得经济界、新闻界、文化界等各界人士纷纷探秘。来的人成千上万，谜底千条万条，其实“船长”宗庆厚的成功，离不开闯市场的营销技巧，离不开巨额的广告投入，离不开新产品开发，离不开广招人才，但最重要的是他对人的尊重：尊重全体职工的主人翁地位，调动他们的积极性、创造性，激发他们的责任感和参与意识，使职工的心紧紧贴在一起。
在娃哈哈这个大家庭里，不只是宗庆厚以身作则，而且每一个成员都自觉发挥出“团队精神”。职工小沈，来工厂上班没几天，就因病复发昏倒。同事看到后，马上把他送到医院里。由于医院要收2000元住院费，同事都为他纷纷解囊，凑齐住院费。第二天，同一车间的人知道小沈来自农村，家境贫穷，马上自发捐款。公司知道后，总经理宗庆厚派人保部负责人去探望，并批钱资助。小沈的家人赶来后，非常感激：“我女儿去过不少地方，娃哈哈的干部职工心最好。”
娃哈哈集团发展非常快，系列产品都处于供不应求的状态，公司招的2000多名农民工是一支生产骨干，他们自然成为娃哈哈团队中默默奉献的一部分。公司很关心、爱护他们。1993年初，公司拨款建造了一幢6层的“农民工楼”，里面设施齐全，农民工住得宽敞舒适，公司还准备配备电视机，以丰富他们的业余文化生活。农民工享受劳保、福利，和正式职工一样享受免费午餐。年终评先进，公司拨出10％的农民工指标单独评奖，评上先进的农民工与正式工一样得奖金1000元。这里的农民工并无“低人一等”之感，他们已成为娃哈哈集团中一支能吃苦、劲头足、高效率的好队伍。
1993年底，娃哈哈集团抓住了电动机生产出口的马蹄罐头，由于马蹄收购地域很广，保持期又短，为了抢时间，公司掀起了“马蹄大会战”，这是一场事关娃哈哈声誉的“战斗”，除了承担马蹄罐头的车间外，公司总经理办公室、人保部、市场部、质监部、政治部等部门纷纷抽人，这样原岗位的人一人要干几个人的活。下班后，大家都主动跑到车间削马蹄。由于全体职工和农民工通力合作，既保证了质量，又保证了时间，娃哈哈深受外商好评。这是娃哈哈团队精神的缩影。
娃哈哈人心系公司，自觉维护公司形象。
有一次，一个质监部的员工回家过年，在汽车站的时候，发现有假冒的娃哈哈，他就马上给厂里打电话，把信息告诉打假办的工作人员，抓住了假冒者。像这样的事例，不胜枚举。就是因为这样，才有如今的娃哈哈。
娃哈哈集团公司正在向更大的市场闯荡，国内市场有待于进一步辐射，国际市场需要大力拓展。在“八五”期末，娃哈哈集团的目标是销售收入达到20亿元，年利税达到5亿元。公司总经理宗庆厚充满自信心，他微笑着说：“决策前人人有主意，决策后拧成一股绳，有日趋完善的‘团队优势'，娃哈哈的目标一定能实现。”娃哈哈公司之所以会这么成功，就在于其所有员工团结一心，一致为公司的发展做出最大的努力。
浦发的团队精神
“浦发”的养分来源于“三颗心”。
“浦发是我家，发展靠大家”，这一句话“浦发”的员工们烂熟于心。正是一颗“团结之心”，使“浦发”一步步夯实了发展的基础。
在浙江萧山“浦发”，每一笔业务的成功，都是团队合力的成果。一次，一位员工到一家企业开展营销工作，发现让另一位员工参与该客户的营销，效果会更佳，就让位于后者，自己做配合工作，即便这样做会影响自己的业绩。
事实上，这样的例子不胜枚举。在这支富有凝聚力的团队中，员工们的通力合作，使整个银行的业绩蒸蒸日上。
“智慧奉献社会、敬业实现理想。”这一句写在“浦发”手册上的座右铭，所倡导的则是“敬业之心”。
在“浦发”建行之初，市民们对一个新生的银行心存疑虑。年轻的员工们牢记“敬业”二字。无论寒冬酷暑，跑百家单位，进千户家庭，宣传“浦发”，推介业务，硬是在艰苦的环境里闯出了一片天地。
在“浦发”，敬业的故事很多。快到下班时间了，远在坎山的一家企业却打电话来，要求上门帮助处理财务问题。出纳柜台的员工钟春蕾二话没说，立马就走，而这一去就是四个小时。钟春蕾直到晚上九点才拖着疲惫的身子回到城区。
“浦发”的企业文化所倡导的还有一颗心是“责任心”。在“浦发”，每一位客户都能感受“浦发”人的责任心。年过六旬的盲人来“浦发”存钱，当班的员工，就立即迎上前去，帮助老人办好一切手续，还送老人回到家。一家企业的点钞机坏了，一个电话打给“浦发”，“浦发”马上派人维修……
“三心”带来优质的服务。而正因为这种优质的服务，使其业绩令同行刮目相看。
团结是一块巨大的磁石，它将每个人的心都紧紧吸在一起，成为一个牢固的整体。守则如泰山，攻则无坚不摧。一个集体要想成功，它的基础便是团结。团结对于一个集体有举足轻重的作用。合则昌，散则废，古今一理。
一个优秀的员工，必须学会团结。因为团结可使集体具有极大的凝聚力，一个集体倘若失去了团结，也就没有了生机和活力。团结的集体可使每个成员从中获得决心和毅力，从中汲取无穷无尽的能量。
在逆境中奋起（1）
人是和自然界的万物一样的，在生命的历程中充满着矛盾和坎坷，而只有最坚韧的生物才能在自然中立于不败之地。作为一个员工，如果没有坚韧的性格和坚韧的品质，那么等待你的可能就是失败。工作中，一定要学会在逆境中战斗，直至完全取得胜利。
在狼群中，时常会有一匹地位十分低等的狼。而这通常是一匹公狼，且一般是一窝狼崽中最弱小的那一只。也许我们会很痛心看到狼群表面上对这个年轻成员的虐待，几乎在所有的方面都把这只弱小的狼置于最后的位置，尤其是在进食的时候。
然而，我们不可想像的是这种行为常常会产生一种匪夷所思的现象。这一匹地位最低等的狼，一旦生存下来往往能成为狼群中非常强壮的家伙。可以说从某一时刻起，它便开始在这种逆境中奋起，磨炼自己，来证明自己的生存能力。而后独自到别处冒险从而在一段时间内成为众所周知的“孤狼”。这匹“孤狼”最终会加入别的狼群或者找到一个配偶并建立一个新狼群。并且这只狼往往能成为这个新狼群的首领，而这个新狼群的成员们也就有了一个历尽艰难险阻成功地存活下来的“领导”。
同样，在人类中我们也能看到同样的结果：一个饱受折磨的登山运动员最后却成为一名极棒的运动员；一个没有高学历、没有任何背景的员工却成为一个企业的领导；一个没有任何资产的人，不但没有因此而抱怨命运的不公，而且最终成为一名很成功的商人。
可以说，在狼的生命中没有什么东西可以替代在逆境中奋起的这种精神，因为它使狼得以历尽千辛万苦生存下来。而随着社会的支配能力日益增加，我们的员工有没有按我们应当做到的那样在企业处于逆境中的时候努力奋起呢？
显然，这样的例子很少，但并不是没有。而这样的员工也往往在企业的发展中有所建树，成为企业的领导者。
大仲马说：“人生是一串由无数烦恼组成的念珠，乐观的人是微笑着数完这串念珠的。”这句话在今天看来也是不无道理的。
确实，在人生的道路上，极少有人是一帆风顺的，大都会遭到这样或那样的挫折。有的人在逆境中奋起，获取成功，有的人没有勇气正视人生，从此碌碌无为。然而生活是一位严肃的老人，他绝不会可怜懦夫，相反，他只欢迎那些微笑着面对人生的人。
在逆境中有安慰与希望，人们只要抓住这种希望，并把它当作动力，就能够在逆境中崛起。在逆境中善于自处，锻炼自己的意志，就能够在逆境中奋起，越王勾践在国破家亡之后，卧薪尝胆，用艰苦的生活来磨炼自己的意志，结果10年后一举灭吴。当然，逆境确实容易使人消沉，丧失斗志，自认倒霉，结果跌倒后再也无法站起来，顺境有利于人们在良好的环境和心态下自由地发挥自己的才能，但也可能仅仅是正常而已，也许有时连正常都达不到，因为顺境容易消磨人的斗志，使人养成懒惰的习惯，从而平平常常，无法杰出。因此，对顺境和逆境的辩证看法应当是，顺境会使人们获得幸福，但也容易使人在得到暂时的幸福后不再有所追求；逆境会影响人们正常地实现幸福，但如果保持坚强的意志，奋力拼搏，顽强奋进，也许能够使自己的能力得到超常发挥，获得更令人陶醉、令人神往的幸福。
鲁迅先生曾说过：“踏上人生的旅途吧，前途很远，也很暗，然而不要怕，不怕的人面前才有路。”的确，在通往成功的道路上，不乏荆棘和陷阱，到处都有挫折和失败。但挫折并不可怕，可怕的是人不能直面挫折，不能勇于在逆境中奋起。
在5年前，小李和小赵是大学的同学，毕业以后他们俩一起来到了南方，通过招聘会到了一家计算机软件公司，负责某种办公软件的设计和开发工作。坦率地说，这个公司规模实在太小，连老板在内七八个人就那么五六条“枪”（电脑），也许是国家允许注册该类公司中最小的一个之一，虽然执照上写得清清楚楚：注册资金10万元。而这也是他们之所以愿意的其中原因之一，再有就是背井离乡急于安身，而老板又给了他�
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