公司不会告诉你的秘密-第1部分

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职场宝贵经验　员工晋级宝典
《公司不会告诉你的秘密》


读了此书　不被开除

　　　许多公司都有一套招兵买马、管理员工的秘密标准。这些秘密标准绝对没有任何一家公司会告诉你。只有通过老板的眼睛看事情，了解公司的用人标准，才能在职场中少吃亏，少走冤枉路。为了帮助你铲除职场中的障碍，本书将违背公司禁忌，把这些宝贵的经验公开出来，让你免受失败和挫折，大步迈向成功。


前言

有些人认为自己拥有很高的学历，便可以不用努力也能得到别人的认可和尊重，当看到比自己学历低的人取得了自己远远达不到的成就，才开始变得茫然；有些人觉得自己能力不错，一定会得到老板的赏识，但后来却发现自己的能力没有施展的舞台等等。一切事情看似复杂，其实归根结底是因为个人很难将自己真正与周围的人、与社会契合。每个人的心思是不同的，有时候职场所表现出来的东西与本质又是有区别的，不了解老板的真实想法，不懂得公司真正想要的人具备什么特征，所以，才会有那么多所谓的优秀人士始终怀才不遇。

要想轻松自如驰骋职场，首先得自己真的有高人一筹的本领，有自己的秘密武器。这个秘密武器就是了解公司用人的秘密标准。

许多公司都存在秘密标准，并利用秘密标准来招兵买马，来管理员工，来裁员。这些秘密标准绝对没有任何一家公司会告诉你，但它也不是高深莫测的玄机，你无法窥破，只是因为你历练不够。一路摸爬滚打出来的老板，经营多年的管理者，对于职场的潜规则早已熟识于心。他们的经验和看法就是职场生存的圣经。通过老板的眼睛看事情，留心观察公司的秘密标准，才不会犯下威胁到职业生涯的错误，才可以在职业生涯中少吃些亏，少走些冤枉路。

为了能帮你铲除职场中的障碍，本书将违背秘密标准的禁忌将这些宝贵的经验公开出来。

公司想要什么样的人；公司为什么提拔他而不是你；公司里哪些话千万不要说，哪些话一定要说出来；公司最不喜欢什么工作态度；公司最看重哪些工作能力；哪些员工最先被公司炒掉；如何成功申请加薪；在公司里生存下来要具备什么心态；想快速升迁要有哪些心机……相信这些问题都是你最困惑、最急于知晓答案的，那么，阅读本书吧，它会让你豁然开朗的。

本书将为你的职业生涯指明方向，让你免受失败，大步迈向成功

秘密一　　学历只不过是一张纸

第一章

你是否是公司想要的那个人

现在公司对优秀员工的标准早已不是〃学校里拿高分的好学生〃，而是〃能实际为公司作出贡献和成绩的员工〃。那么，你是否是公司想要的那个人呢？如何才能让自己成为公司想要的那个人呢？知己知彼，才能百战不殆，求职时你首先应该认识自己，定位自己，自己都不知道自己想做什么、能做什么的人，如何能找准目标？其次，你还要了解你想要应聘的公司，对公司一无所知的人，如何让人放心你的诚意？

这些事，公司不会告诉你，但我们不可不知。0000第一章你是否是公司想要的那个人

秘密一学历只不过是一张纸

许多人感觉自己读了十几年，甚至二十年的书，可一旦走入社会仍然如迷途的羔羊，不知所措。也有人感叹自己怀才不遇，在社会与校园的巨大差距中自怨自艾。当初鲜活的梦想历历在目，但现在只能眼看着它们越来越远。捧着烫金的文凭，曾几何时，以为可以靠它赢得尊重，征战世界，可到头来发现重视它的好像只有自己，别人在忙忙碌碌中似乎并没有在乎自己是硕士，还是博士。眼看着周围的同事，业绩越来越突出，能力越来越出色，而自己却依旧包裹在学历的光环里，以为它可以让自己不自觉地发光。这个时候，每个人都会感叹一声：学历只不过是一张纸而已！

但这并非说明学历是没有任何用处的，它代表了一个人在过去所汲取的知识营养，当然这要建立在这个学历是通过正当途径所得的基础之上。这种营养只是自己知识的积淀，而知识的应用以及与实际的结合是以前书本上没有的，这要取决于每个人对社会的接受能力和程度。而现在的情况是，有些学历比较高的人，一直保持高高在上的态度，自以为是，不会主动向学历比自己低，而经验比自己丰富的人请教。这不但养成了难以与人沟通的习惯，而且让自己在错误的道路上越走越远。下面有个小故事，相信很多人都听过，它对每个人都有不容忽视的启发。

有一个博士到一家研究所工作，成为研究所里学历最高的一个人。

有一天，他到单位后面的小池塘去钓鱼，正好正副所长也在他的旁边钓鱼。他只是微微点了点头，心里想，跟这两个本科生，有什么好聊的呢？不一会儿，正所长放下钓竿，伸伸懒腰，〃噌噌噌〃从水面上如飞般地走到对面上厕所。博士眼睛瞪得都快掉下来了。水上漂？不会吧？这可是一个池塘啊。

正所长上完厕所回来的时候，同样还是〃噌噌噌〃地从水上走回来了。

怎么回事？博士生又不好去问，认为自己可是博士生，哪能随便向别人请教问题。过一阵，副所长也站起来，走几步，〃噌噌噌〃地飘过水面上厕所。这下子博士更是差点昏倒：不会吧，到了一个江湖高手集中的地方？博士生也内急了。这个池塘两边有围墙，要到对面厕所非得绕十分钟的路，而回公司上又太远，怎么办？

博士生也不愿意去问两位所长，憋了半天后，也起身往水里跨：我就不信本科生能过的水面，我博士生不能过。只听〃咚〃的一声，博士生栽到了水里。两位所长将他拉了上来，问他为什么要下水。他反问：〃为什么你们可以走过去呢？〃

两位所长相视一笑：〃这池塘里有两排木桩子，由于这两天下雨涨水正好被淹在水面下。我们都知道这木桩的位置，所以可以踩着桩子过去。你怎么不问一声呢？〃
是的，〃你怎么不问一声呢〃，这看似简单的问题，却是许多所谓具有高学历的人所想不到，或者不愿意去问的问题。这个故事也告诉我们，学历只代表过去，只有学习力才能代表将来。尊重有经验的人，才能少走弯路，才能让自己不吃太多的苦头。

学历高不代表自己什么都行，尤其是在工作职位上，学历往往起不了多大作用。而一些学历并不高的人，由于自己的不断学习，善于观察，并且积极地应对工作，积累经验，取得了令人刮目相看的成绩。

在我们的社会中，有很多低学历的人创造了许多高学历的人所不能创造的奇迹，在某一行业拥有至高无上的地位和尊严。因为对于一个人来说，即使没有太多的文化知识，只要拥有一技之长或者超强的意志也能帮助自己取得成功。下面的这则故事也许会让我们明白一些道理。

有个哲学家过河时与划船的农夫闲聊，他问农夫：〃你学过数学吗？〃

农夫：〃没有。〃

哲学家便笑道：〃那你失去了生命的25％的时间。〃

他又问：〃那你学过文学吗？〃

农夫回答：〃没有。〃

哲学家又笑着对他说：〃那你失去生命中50％的时间了。〃

哲学家又问：〃那你学过哲学吗？〃

农夫回答：〃学那个有什么用？〃哲学家听后，沾沾自喜地嘲笑他。

突然，来了个大浪把船打翻了，两人落入水中，农夫问那个哲学家：〃你学过游泳吗？〃

哲学家答：〃没有。〃

农夫说：〃那你已失去整个生命了。〃

知识不是用来炫耀的资本，有时候知识不能帮助自己渡过难关，知识积累起来的学历也是如此。而一技之长却在某些时候会助自己一臂之力。在公司里，老板所赏识的人也往往正是那些拥有一技之长，并且是别人不能替代的人，相比拥有高学历却不具备技能的人，他们在有些时候优势更加明显。

一个人能否成功与学历并没有必然的联系，有些人即使没有学历，也可凭借自己的毅力以及善于把握机会的特点做到一鸣惊人。而引起老板的注意，往往不是自己有多高的学历。

是的，学历只不过是一张纸，这点公司绝不会告诉你，但你必须明白：高学历不代表财富更不代表成功，只有学历没有能力照样难成大事。学历仅仅是一块脆弱的敲门砖，有学历并不等于有了一切。明白这个道理以后，对于有些公司招聘有经验和能力的员工而不是有学历的员工也就不足为奇了。大部分人已经认识到，对高学历的迷信，对无学历的轻慢，是不理智的。

1？如果你有高学历，也不要觉得有什么了不起，学历有时候只不过是一张白纸。

秘密二　　工作经验是重要标准

当你没有足够高的学历，也不用灰心丧气，努力与执著加上一定的工作经验，同样可以使你如鱼得水。

秘密二工作经验是重要标准

对即将毕业找工作的大学生来说，最痛苦的莫过于在面试时听到主考官的一句提问：〃你有实际工作经验吗？〃面对发问，这些大学生除了摇头，就是叹息。也许对此，任何人都会说：刚毕业哪来的工作经验？但是市场不相信眼泪，只看重事实。苦读这么多年，仅因〃你有实际工作经验吗〃就让你的希望破灭了。相信有过这样苦痛心情的大学生绝对不是个小数目，而且会年复一年地上演同样的悲情。

为何要求经验呢？因为胜任工作才是实在的，公司希望不需要培训你就直接能工作。有工作经验，公司就可以减少培训成本。另外，现在公司最大的不满是应届毕业生的〃存活率〃太低。

公司把学生从学校招过来，从没有任何工作经验到教会他各种工作技能，花费了一定的人力和物力，可大学生却把公司当做了实习基地和跳板，说走就走了。用人单位抱怨说：〃好人才越来越难找，很多大学生连基本的就职能力、职业素养都缺乏，花钱与时间来培训他们，成本太高，得不偿失，这让我们难以接受。〃同时书本理论知识往往与现实工作需要技能严重脱节，而大部分应届毕业生文凭越高，也就越自负，在现实面前无法调整心态、虚心学习、从头再来，结果只好一走了之。

这些学生所毕业的学校给用人单位留下了很坏的印象，从而为下一届学生的就业留下很大的隐患。这是一种教育的失败。大学校园好比〃人才加工厂〃，如果屡出〃次品〃，那么这条生产线也肯定存在问题。有关专家认为，用人单位要求应届大学毕业生具备一定的工作经验，首先是对目前教育培养模式的质疑，教育与社会的脱节导致了用人单位对大学生的职业能力产生了极大的不信任。其次是长期以来，许多大学生走上工作职位后又往往存在眼高手低的现象。这两者结合留下的后遗症不能不让用人单位树起高高的门槛。

在目前就业形势相当严峻的情况下，想让用人单位对大学生放宽条件，不再提需要工作经验的要求，显然是不可能的。再说人家也没义务拿自己的效益给你做试验的工具。要想不被〃实际工作经验〃挡在门外，唯有从自身找原因想办法。

所以，对于应届生来说，有一点必须要认识到，那就是工作经验比什么都重要。有个在公司混了多年的人曾经感叹地说：工作无非就是经验的积累，跟过一百个案子和跟过三五个案子的人是不一样的，里面没有别的，就是经验。

近些年，许多大学毕业生，包括留学生，虽然他们有的毕业于名牌院校，有的海外学成归来，甚至一些专业看起来是相当实用的，但仍然没有得到用人单位的青睐。我们应该知道，除却头上所有的光环，其实工作经验是一条重要的标准。
　小张在读大学的时候就是一名优秀学生，为了追求自己的梦想，他选择了赴英留学。几年下来，他拿到了硕士和博士学位。花掉的钱不说，几年的辛苦让他记忆犹新，每天满满当当的课程，要求极为严格的老师与不同科目的考试，让他一刻都不得闲。身在异国他乡，除了偶尔到外边的餐馆打打工之外，他没有认真地体会过游玩或者旅行的乐趣。因为在他的心里，父母的血汗钱让他花掉了，他得对得起父母，所以几乎把所有的时间用在了学业上。而且他学的专业是商务管理，他自己很有信心能够在将来的某一天大有作为。

几年后，他如愿获得学位，带着镀金的身份与十足的信心回国。在他的美梦正酣之时，他开始自己的求职之路。然而，一切全在他意料之外，一些他根本不看在眼里的单位都没有向他伸出手。他纳闷了，没有人告诉他原因。一个海外留学回来的精英分子，一个值得骄傲的专业，这些条件不会让自己陷入如今的尴尬啊，到底为什么？

小张陷入了深思，但迟迟不解。直到有一天，他的一个朋友约他见面。看到面前这个处处比自己〃差〃的朋友，意气风发，正要跳槽，不但职位诱人，薪水更是让小张可望而不可即。最后，朋友的一句话道破了〃天机〃。这个朋友说：〃小张，其实现在用人单位非常聪明，他们需要的是能为公司带来利益的人，而不是一个摆设。能否带来利益，有时候与是否高学历，是否是海归关系不大，重要的是工作经验。〃

小张恍然大悟，所以他决定在自己的求职之路上放低身价，以积累经验为目的，而不像以前那样处处苛求。

是的，如今是一个商业社会，效率和利益永远都是第一位的。大部分的公司面对一个已经身经百战的员工和一个没有任何经验的员工时，其选择几乎是毋庸置疑的。

经验固然重要，但如果与工作不相关则带来的帮助也不会很大。这就是为什么许多公司强调有相关工作经验的原因。

吉姆和玛丽是同学，他们的专业是人力资源管理，毕业后他们一同开始了自己的职业历程。虽然他们在不同的公司，但都表现得非常优秀。

就这样，两年过去了。吉姆对玛丽抱怨说，他感觉人力资源管理不能发挥他的才能，而且待遇也不高，所以他决定跳槽去做行销，因为他看到自己做行销的同事都可以领着让人羡慕的薪水。而他却一直没有任何起色，好像上司也没有重用他的意思，让他非常郁闷。玛丽对他进行了一番劝解，却无济于事。就这样，吉姆去做行销了，而玛丽依然坚守在自己的人力资源管理职位上。

又是两年过去了。玛丽的工作越来越出色，也得到了公司的认可。但吉姆在自己的行销职位上又待腻了，他觉得行销不但劳累，而且薪水没有自己想象的那么丰裕。他又想换份差事。就这样，玛丽始终坚持自己的职位，而吉姆的工作换了一个又一个。
有一天，玛丽找到吉姆，兴奋的表情谁都可以看出，她遇到高兴的事情了。是的，她接到了一个猎头公司的电话，有家公司挖她去做人力资源总监，开出的薪水十分丰厚。吉姆听后，非常疑惑不解，这么多年来，他辗转于各个职位，尝试过不同的工种，要说工作经验，他比玛丽要丰富多了。但自己为什么从来没有被猎头发现呢？

时常换工作，尤其是换工种，看似是一种经验的积累，可谓丰富，但在有些用人单位的眼中，这样的人不但不稳定、踏实，而且某一方面的经验也不够。工作经验也要讲究相关性，如果与用人单位的要求不相符，即使再丰富的工作经验都无济于事。

讲到这里，许多人不禁疑惑，到底该如何去积累工作经验呢？

工作经验其实也就是实践经验。只要实践过了，也就意味着有了工作经验，也就意味着有可能达到用人单位的要求。可大学生为何就不去〃实践〃呢？要说大学生不参与实践活动，那是冤枉。不过，许多大学生在寒暑假〃实践〃的都是些什么？给中小学生做兼职家教，给商品做促销，这些不能说一无是处，但却大部分与自己所学专业不相符合，当然更谈不上有什么工作经验可以积累，与用人单位的要求相差甚远，也就等于没有工作经验，当然也就被拒之门外了。

积累工作经验，比较重要的一点是，要本着真正学习知识和积累经验的心态。综观当今职场，不管是招聘现场还是招聘广告，〃有从事某某工作经验两年（或三年）以上〃、〃有工作经验者优先〃等字样屡见不鲜，使不少应届大学毕业生求职时连简历都投不进去，别说是面试了。职场这一残酷的现实迫使在校大学生未雨绸缪，纷纷采取各种措施恶补没有工作经验这根〃软肋〃。

00然而，由于方法不当，往往事与愿违，有些甚至在以后的求职中还起副作用。有个朋友讲了自己曾经遇到的一件事情。他在银行办公室做文秘的时候，曾接待了一个亲戚介绍来实习的女孩，为此，他还特地查阅了报章杂志中关于实习重要性的文章，对她进行教育：实习的作用非同小可，不仅能检验所学的专业知识，提高实践能力，积累就业资本，为日后求职提供帮助，还能补充社会阅历，提高自己的社交能力……要她好好把握实习的机会。

然而，女孩并不买账，她关心的是实习结束后能否给她开一张实习证明，并详细说明实习证明应当写明实习的职位、职位描述、实习过程中完成的工作任务、工作评价等，最后要行长签字、单位盖章……实际上，女孩只来单位实习了几天，可碍于情面，他还是按她的要求给她开了一张正式的实习证明。这张徒有虚名的实习证明到底对她的求职就业有何帮助，他在内心深表怀疑。

当今社会，开张实习证明是易如反掌的事，相信每一个实习的学生都能办到。但这样形式主义的实习，是有百害无一利的。实习生只有脚踏实地地把自己当做企业的新员工，用企业的要求和职业人的标准严格要求自己，这样的实习才有成效，才会给求职带来收获和惊喜。

现在人才市场上最吃香的就是有专业工作经验、能力强的人才，大学教育实际上仅仅是〃高等基础教育〃，想要成为有专业工作经验、能力强的人才，大学生们就要吃得起苦，从基层做起，积累工作经验，同时做好职业规划，等到能够独当一面，那你就锻炼出来了，也就什么都不怕了。到了那时候，不是你去求职，而是优秀公司主动找上你，你的身价自然就涨了。

1？将学历或者其他的光环扔到一边吧，因为这些在工作经验面前是极为逊色的。

2？不要将换工作当成家常便饭，有丰富的经历未必能够得到赏识，只有在某个领域做到资深，才能被相关的人慧眼识珠。
秘密三　第一印象决定成败

秘密三第一印象决定成败

人与人第一次交往中给人留下的印象，会在对方的头脑中形成并占据着主导地位，这种效应便是心理学上所称的第一印象效应。一般来说，它是指最初接触到的资讯所形成的印象对我们以后行为活动和评价的影响，实际上指的就是〃第一印象〃的影响。

一位心理学家曾做过这样一个实验：他让两个学生都做对三十道题中的一半，但是让学生Ａ做对的题目尽量出现在前十五题，而让学生Ｂ做对的题目尽量出现在后十五题，然后让一些人对两个学生进行评价：两相比较，谁更聪明一些？结果发现，多数人都认为学生Ａ更聪明。这就是第一印象效应。

心理学家同时还认为，第一印象主要是由性别、年龄、衣着、姿势、面部表情等〃外部特征〃形成的。大部分人认为，一般情况下，一个人的体态、姿势、谈吐、衣着打扮等都在一定程度上反映出这个人的内在素养和其他个性特征。所以，一个暴发户无论怎么修饰自己，都不会表现出自然优雅。

如果你立志要进入一个你心仪的公司，那么给人留下的第一印象至关重要。在现实生活中，我们经常见到一些情况，比如，两个人能力相差也许很大，但那个能力稍逊的人却被选中，其中第一印象起了很大作用。

一项针对三十家企业的专题问卷调查结果表明，90％的企业会把简历中的工作经历、仪容仪表、谈吐举止三方面的第一印象作为用人的标准。没有任何一家企业会告诉你这些，但它就是事实。

另外，调查中也发现一些企业为应对求职者熟悉面试技巧而从细节处考察求职者，个别企业甚至出现了面试前移的现象。如惠普公司在招客服人员时，从打第一个电话通知求职者面试开始就已经是在面试了。还有用人单位在招基础工种时，并不注重求职者的专业技能，而是看求职者的态度，看他们的求职愿望是不是强烈。因为公司认为，简单的工作没有强烈的求职愿望也做不好。
　有些人也许在疑惑，要想提高自己在别人心中的第一印象分，取得面试成功，应该从哪些方面着手呢？其实研究发现，50％以上的第一印象与你的外表有关。你的外表是否清爽整齐，是让身边的人决定你是否可信的重要条件，也是别人决定如何对待你的首要条件。这里的〃外表〃不仅是一张漂亮的脸蛋，还包括体态、气质、神情和衣着的细微差异。第一印象还有大约40％与声音有关。音调、语气、语速、节奏都将影响第一印象的形成。剩下的10％则与言谈举止有关。

因此，踏上面试之旅时，要下足工夫