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公司不会告诉你的秘密-第2部分
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举止有关。
因此,踏上面试之旅时,要下足工夫。注意衣着得体,注意面色要健康,适当的淡妆必不可少。同时,还应该注意说话的语气,客气礼貌,不卑不亢。举手投足之间应该显出自己的修养,千万别让不恰当的仪容谈吐变成求职路上的〃挡道石〃。
其实,重视第一印象,古今中外都存在。《三国演义》中凤雏庞统当初准备效力东吴,于是去面见孙权。孙权见到庞统相貌丑陋,心中先有几分不喜,又见他傲慢不羁,更觉不快。最后,这位广招人才的孙仲谋竟把与诸葛亮比肩齐名的奇才庞统拒于门外,尽管鲁肃苦言相劝,也无济于事。众所周知,礼节、相貌与才华绝无必然联系,但是礼贤下士的孙权尚不能避免这种偏见,可见第一印象的影响之大!美国前总统林肯也曾因为相貌偏见拒绝了朋友推荐的一位才识过人的阁员。当朋友愤怒地责怪林肯以貌取人,说任何人都无法为自己的天生脸孔负责时,林肯说:〃一个人过了四十岁,就应该为自己的面孔负责。〃可见,任何人都不能忽视第一印象的重要作用。伟大人物尚且如此,何况日常面试中的面试官,他们也有自己的第一印象准则。
有些人可能对这方面的功课已经非常熟悉,因此在面试之前的〃精心打扮〃花费不少心思。但有一点要记住,许多事情过犹不及,〃适可而止〃是主要原则。
有六个人搭乘火车旅行,坐在同一车厢内。其中五个很安静,也很规矩。只有大卫是个粗鲁的年轻人,给其他乘客招惹了许多麻烦。
最后,大卫在一个车站带着两个沉重的皮箱下了车。没有一个旅客帮他的忙。有个人一直等到大卫走得很远了,才打开窗户,对着他大声喊:〃你把东西落在车厢里了!〃然后,又把窗户关了起来。
大卫转过身子,拎着两个沉甸甸的皮箱,匆匆赶了回来。他转回来时,显得非常疲倦,对着窗户大声喊:〃我把什么东西落在车上了?〃
当火车再次启动时,叫他回来的旅客打开窗户说:〃一个极坏的印象!〃
这时,大卫沮丧极了,不只是身体的疲倦,更是心灵的触动。
可见,给人留下不好印象的后果是多么严重,故事中的大卫只是被人嘲笑一番,而如果是一个面试者,则可能被一个自己理想中的公司拒之门外。
另外,简历是求职的敲门砖,应聘者在制作简历时,一定要突出优势。企业在对求职者进行初选时并不会花很长时间,因此求职者在简历中要让用人单位在短时间内感觉或许你就是合适的人。而要做到这样,简历要遵循八字真谛:简明扼要、突出优势。工作经历是简历的精髓部分,对没有工作经历的应届生来说,上过的课程、实习经历、学生工作这些都要能传递给用人单位你有能力快速学习,并且能马上投入工作的资讯。此外,写简历也要避免名不副实、千篇一律。
总之,服饰打扮、言谈举止、气质风度、文明礼貌,无一不在影响着我们的形象,决定着我们的前程和命运。由于举止得体,面试获得了机会,这个机会是工作机会也是学习机会,我们将在工作中不断提高自己的能力。反之,如果职场上不注重礼仪,本来很好的机会,可能由于言谈举止的某一个失误,使面试失败,导致机会不再来。第一印象决定成败,细节的表现比你的文凭更加重要。你一定要把握好这重要的一关,争取在短时间内展示给面试官你的修养、品位、谈吐。
1?不要指望面试官能一眼就看透你的能力和灵魂,先从最基本的着手吧!因为这些可以让你给他们留下良好的第一印象。
2?注意形象没错,但如果太刻意追求,也许会适得其反。相信没有一个面试官会对化妆成〃熊猫眼〃的人产生好印象。
3?一个衣着整齐而且看起来优雅大方的人,如果说话的时候没有注意语气和语调等,或者举止不雅,别人也许只会用〃衣冠楚楚〃来形容他了。
秘密四
你对公司了解多少,决定成功多少
秘密四你对公司了解多少,决定成功多少
许多人在面试之前特别紧张,不知道该准备什么。有些人只在面试之前注意打扮自己,想给对方留下好的印象,而不会在实质性的问题上下工夫。甚至有人抱碰运气的心态,这样的话便几乎没有多少机会进入所面试的公司,只是浪费彼此的时间而已。如果你真的很看重一家公司,那么内外的功夫就都得做好。外部功夫就是我们前边说的,注意自己的形象以及言谈举止等,争取给考官留下良好的第一印象。内部功夫也就是对所应聘企业的了解了。
要了解什么,这是很重要的问题。面试之前,对应聘的企业和职位的工作内容要了解。面试人员提出的问题都是与招聘单位以及职位有关的。有的人一直怀疑,为什么自己一应聘就会被刷掉呢。后来发现是他们在面试前并没有对这个企业整体情况有所了解,对要应聘的工作职位也不了解。甚至有的人还问面试官:〃公司的企业文化是什么?〃相信,这个问题一旦问出,那么能够成功被录取的几率几乎就没有了。没有一家公司愿意接受一个对自己企业文化与情况一点都不了解的应聘者。这不但让考官觉得这个应聘者不够细心与专业,同时还会让他们觉得你对他们以及公司都不够尊重,试问一个不舍得拿出一点时间去了解他们公司的人来他们公司面试,他们怎么会接受。
可见,事前的了解是多么重要。记得以前有人经常讨论,他们的同学某某并不是多么优秀的,但却被知名公司所聘用,不但有经常出国的机会,而且拿着让他们羡慕的薪水。他们心里不平衡,心想大家专业一样,学校也一样,凭什么他可以得到这么好的工作,而自己却屡屡面试不利呢?
在后来的谈话中,大家才得知,这个被知名企业录取的同学,每天必做的功课是修改自己的简历,不但在简历里面突出自己的亮点,而且下工夫去了解自己所应聘的公司以及职位。针对这个职位去设定自己的简历,所以很容易得到面试机会。
到了面试现场,他在将自己简历递交的同时,还递交了一份自己的研究。这份研究是针对这个公司的,研究将这家公司近几年在市场上的一些表现以及公众的反应,还有他的建议全都列了出来。
后来,他果然被录取了。面试官说,其实他所作的那份研究有许多资料是错误的,而且也谈不上专业,但他的那份精神以及对公司了解的态度让他们感动,因为他们需要的正是这样的人才。
面试前对公司文化以及职位要求充分了解,许多人都已经认识到。但每个公司要求是不一样的,他们所喜欢的人才也不同,即使是同一行业的公司,他们的用人标准也有着天壤之别。而且,在招聘的职位要求里含糊其辞,所以很难把握。这种时候,应聘者应该动用自己所有的资源去打听,并且在网络上多搜索有关该公司的资讯,从而找到公司的喜好之处。面试的时候就可以做到投其所好了。
每个公司都有每个公司的情况以及他们的喜好,同时公司是位于北美、欧洲,还是日韩、中国,都有所不同。
那么,对于求职者来说,一般我们需要了解公司哪些基本资料呢?
一、公司的规模和发展模式
公司的规模和业务范围决定了公司文化及其发展前景。
1?公司的经营范围是什么?
2?是否是集团企业?
3?公司是否从事国际贸易?
4?公司发展是处于上升期还是衰退期?
5?公司有哪些部门和子公司?
6?公司有多少职员?
7?公司有多少客户?
8?公司有多少经营场所?
9?有跨国分公司吗?
二、公司的发展方向
涉及公司规划的问题只能在公司年度报告、报纸商业版、商业杂志或行业出版物中找到答案。掌握了这些资讯,就知道什么热点问题该说,什么应该回避。
1?公司目前的工作重点是什么?
2?公司的使命是什么?
3?公司签订的长期合约是什么?
4?公司的前景如何?
5?公司存在的问题是什么?
6?公司是否正在研发新产品或有新专案?
三、产品或服务
参加求职面试时,至少应该了解该公司经营哪种产品或提供什么服务。
1?公司提供什么服务或经营哪种产品?
2?公司的专业领域是什么?
3?公司如何进行行业革新通过减少边缘产品,降低成本,还是其他措施?
4?公司产品的生产标准是什么?
四、公司的竞争力
该公司在其行业中的地位及其对手的竞争力,通过这些宝贵的资讯可以了解公司的长期发展态势和未来工作的稳定性。
1?公司的竞争对手是谁?
2?公司目前的计划是什么?
3?公司经受过什么挫折?
4?公司最辉煌的业绩是什么?
5?公司从事的是否属于一个蓬勃发展的行业?
6?公司的技术是否落后?
7?公司是否采用现代化技术?
8?是否有机会被派驻海外?
五、公司的文化与信誉
这些问题的答案可能有点主观,但从中可以看出你能否很好地适应公司文化。
1?工作节奏快而紧张,还是懒散松弛?
2?管理正规,还是随意?
3?工作环境催人进取,还是世俗复杂?
4?公司的经营理念是什么?
5?公司的管理体制是什么?
6?公司招聘哪种类型的职员?
7?公司的人际关系是否融洽?
8?公司是否存在性别歧视?
9?有什么关于公司管理人员的传闻吗?
10?公司是否解雇过年老的员工?
六、公司的历史
判断一下公司的过去将如何影响公司的未来。
1?公司是否是不受欢迎的收购对象?
2?是否由于创始人的原因,公司多年来一直故步自封、因循守旧?
3?公司是在何时何地创办的?
4?是国企,还是私企?
5?是子公司,还是下属部门?
6?公司至今有过显著的发展变化吗?
7?公司成长发展的速度如何?
总之,知道得越多越好,这样做会让你对公司和工作有一个清晰真实的了解。有些公司各方面都很不错;有的公司表面上看起来不错,其实工作气氛不好;有些公司名气很大,可对员工十分苛刻。如果事先不知道,好不容易应聘成功,换来的却只能是失望和后悔。
当然,你是不是公司想要的那个人,要看自己的努力了。有些人在进入一个公司之前非常努力,对公司了如指掌,而且也成功博得面试官的青睐,认为如愿以偿地进入公司,取得自己满意的职位,从此以后高枕无忧,这样就错了。许多公司通常的做法是,对于自己招聘来的员工要有一段考察期,在考察期内如果不能及时熟悉自己的工作职位,继续加深对公司的了解,极有可能会被淘汰。
玛丽和苏菲两人是一同进入一家报社的。在考察期内,玛丽非常努力,每天加班到很晚,不是自己工作没有做完,而是她在极力研究报社的一切规定,以及他们的刊例和栏目特色。而苏菲呢,一进入报社,就觉得自己终于可以松一口气了。整天忙完自己的工作就回家,除了自己所负责的栏目以外,别的什么都不了解。
有一天,办公室只有她们两人,电话响了。苏菲接起电话,对方问他们的广告报价以及广告后的服务内容。苏菲无言以对。这时,她不得不问玛丽,玛丽把电话接了过去,非常系统而且专业地向对方做了介绍,不但让对方非常满意,表示了合作的意向,而且让旁边的苏菲听得目瞪口呆。这时,她们的主编正好在门外听到了,相信他对苏菲和玛丽两人的评价,心里已经有了数。
所以,不要以为面试成功就万事大吉了,其实那只是万里长征走完的第一步。进入公司以后,为什么相同起点的人最后却有着不同的结局?并不是有些人天资聪慧,也不是有些人靠门路关系,而是很大程度上看自己的态度。能够从一开始就对公司、对行业细心了解的人,才能够迎接一切工作中可能面临的挑战和问题。
1?对于敌人,要做到知己知彼,才能百战不殆。而对于一家公司来说,充分了解它,是你踏上成功征程的捷径。
2?了解公司,然后对症下药,才能如愿以偿。啰嗦一些没用的事情,只是徒然。
3?面试成功以后,不要放松自己对工作环境以及公司的了解,尽快适应,才能在职场上驰骋。
秘密五
面试题可能超出你的想象
要想进入一个公司,第一关大多是面试,所以,回答面试题是必不可少的环节。大部分人遇到的面试题也许都是非常正统而且与自己所应聘职位有关的,只要发挥自己的专业本领就可以。但事实是,有些公司为了考察面试者能力以外的东西,常出一些在我们意料之外的题目。这个时候,谁去谁留也许就一目了然了。这样的题目没有对错,也很难说出道理来,甚至没有标准答案。
比如,有一个公司的面试题是这样的:
你开着一辆车。
在一个暴风雨的晚上。
你经过一个车站。
有三个人正在焦急地等公共汽车。
一个是临死的老人,他需要马上去医院。
一个是医生,他曾救过你的命,你做梦都想报答他。
还有一个女人/男人,她/他是你做梦都想娶/嫁的人,也许错过就没有了。
但你的车只能再坐下一个人,你会如何选择?
老人快要死了,你应该先救他。
你也想让那个医生上车,因为他救过你,这是个报答他的好机会。
还有就是你的梦中情人。错过了这个机会,你可能永远不能遇到一个让你这么心动的人了。
你的选择是什么?
最后,答案是五花八门的,当然每个人的答案都有自己的原因和解释。后来有一个人被录取了。他的答案是这样的:让医生开车送老人去医院,而自己留下来陪梦中情人继续等公共汽车。
当然,也许有些人会说公司用这样的方法有点让人勉为其难,或者不合理。是的,这样的面试题也许不能完全反映一个人的素质、水准或者道德,但公司既然出了这样的面试题,那么说明他们有自己的评价标准,你要想取得自己满意的工作,就得去适应公司的文化和口味。
甚至在一些面试中,没有什么几页纸的题目,也没有什么专业的考核,只是聊天,在聊天的过程中考察一个人的反应能力以及与人沟通的能力。当然,有的面试官也会在聊天的过程设置小小的陷阱,如果自己不注意,或者不小心掉进了陷阱中,那便说明你不是他们想要的那个人。
布鲁斯曾经给自己的朋友讲过他应聘部门经理的成功经历,非常耐人寻味。
招聘启事见报后,一连数日应聘者都把招聘单位人事部的门口堵得水泄不通。他们大多是有着较高的学历和轻松的工作,但面对这个薪水丰厚的部门经理职位,还是选择跳槽。然而,当他们走进招聘办公室时,却看见考官身后的墙壁上贴着一张〃告示〃:为了节约面试时间,您务必在进来五分钟之后自觉退出室外。请您合理支配时间!
许多应聘者一进屋便抓住有限的时间,向考官滔滔不绝地介绍自己的经历和经验,即使考官的办公电话响起,也不愿轻易中断。直到考官拿起电话,他们的介绍才被迫尴尬地中止。五分钟到了,有些应聘者认为面试被考官接电话占去了大半时间,而恳求考官再宽限一会儿。但是,他们被考官责令退到室外。走出门外的应聘者,纷纷抱怨考官的不仁和刻板。
轮到布鲁斯面试时,谈话进行了没几句,考官办公桌上的电话便响起来了。布鲁斯心想,与电话相比,面试总还是次要的,于是便浅浅一笑,在铃声响过两遍后拿起电话递给了考官。就在这时,这位面若冰霜的考官突然露出了难得的微笑,〃恭喜你,你被录取了!〃
后来,布鲁斯与这位考官成了好同事和好朋友。他带着当初的不解问:〃当时为什么录取我,而不是别人?〃〃还记得面试中的那个电话吗?那是我们为每个应聘者故意安排的现场测试。能够主动中止面试而不影响我接电话的人,肯定是一位深识商务、宽宏大度、顾全大局的人。其实对于那次我们招聘的职位来说,应聘者不需要太多的时间,几秒钟足矣!〃
这样的面试可谓别具一格。许多人认为一个人的能力和经验至关重要,而珍惜时间也应该值得称赞。但这家公司的面试告诉我们,比这些更重要的是一个人的素养和态度。也许你对此感到不屑,这也没什么,只能说明你不适合这家公司。但对于一个面试者来说,这家公司不适合,那家也不适合,又有多少是真正适合自己的呢?在五花八门的面试题与面试场景面前,应该学会观察,并且通过日常的修养去提高自己。
而且,要想取得面试成功,还应该了解公司的文化以及职位的特征,这样才能有的放矢。
伦敦一家知名广告公司招聘策划人员,吉姆也加入了应聘的队伍。通过笔试后,吉姆和另外两个求职者获得了面试的机会。
直到面试那天吉姆才知道,主考官是公司的艺术总监杰克。
杰克在自己办公室接待了三个求职者,但是他并没像其他考官一样,出一些奇怪的测试题,也没有立即考核他们的创造力,而是大手一挥,让吉姆他们跟着他一起上十楼的董事长办公室。杰克的办公室在六楼,吉姆和两个求职者只得跟着爬楼梯。
楼梯很窄,杰克在前面慢悠悠地走,三个求职者跟在后面,没人主动超越杰克。走着走着,大家的心情很急躁,但是都刻意地压抑着。
从六楼爬到八楼,两层楼的距离花了平时三倍的时间。杰克依旧一声不响地走在前面,全然不顾身后求职者的表情。快到九楼时,性急的吉姆终于按捺不住了,一个箭步超过了杰克。很快,吉姆就捷足先登,爬到了十楼。不过令吉姆惊讶的是,整个十楼是用来做仓储的,根本没有什么董事长办公室。
就在吉姆感到茫然不解时,其他三人也已经到了十楼。吉姆看到另外两个求职者暗地里还在不住摇头,对吉姆的沉不住气表示惋惜。不过,杰克宣布的录用结果却大出他们所料吉姆最后被留了下来,杰克的理由是:做广告这一行,需要超越和创新,如果墨守成规、没进取心,那不是公司需要的人才。
又是一个出人意料的面试。也许有些人不解了,面试的时候,为什么有些主考官喜欢那些懂得谦让与大度的人,而有些则喜欢那些勇于往前冲的人呢?这并不奇怪,公司业务方向不同,自然有不同的文化,同时,应聘的职位性质和特征也有很大关系。当然,个人的好恶也会掺杂在里边。对于一个求职者来说,多了解对方与自己,才能做到百战不殆。
现在有不少用人单位在面试时除了采用主考官与求职者一问一答的传统方式之外,还大量地采用一些非传统、非常规的面试方法,下面几种形式你需要特别注意:
一、不考即考测试
就是在没有言明或没有任何迹象表明是在考试的情况下,考试早已开始了。有一次,大学毕业生小牛前往三星公司应聘。他到场后,发现除自己是普通大学的毕业生外,其余都是名牌大学的毕业生。当他与最后二十多名候选人进入会议厅准备接受公司经理最后面试时,经理却迟迟没有出现。小牛突然意识到:这也许就是一种考试。于是他马上对在场的应聘者说:〃同学们,我们相互认识一下吧,难得有这样一次相识的机会,不管我们中间谁被录用,我们仍可以多加联系。〃接着,他开始介绍自己,并主动与人交谈。当时,有些应聘者对他的举动还不以为然。最后,三星公司录用的唯一一名大学生就是小牛,而且进公司不久,他便被任命为部门主管。
二、即席发言测试
就是考官给应试者一个题目,并在发言之前向应试者提供有关的背景材料,让应试者稍做准备后按题目要求进行发言。即席发言的内容可以是公司面临产品销售的暂时困难,向全体员工作一次动员,要求大家齐心协力共渡难关;可以是就新产品的推出在一次新闻发布会上的发言;也可以是在新年职工联欢会上发表祝词等。通过即席发言,可以测试应试者的快速反应能力、理解能力、思维的逻辑性及发散性、语言表达能力以及风度举止等。
三、与人谈话测试
就是通过让应试者与他人谈话的方式来考察应试者。与人谈话测试一般有以下三种类型:
一是接待来访者。来访者可以各式各样,根据特定的需求,或者是来谈生意的,或者是来推销产品的,或者是来叙旧的,或者是来纠缠的。这些来访者当然都是由考官来扮演的。
二是电话交谈。这方面的面试题可能是让你接电话,或者让你按提供的几个号码打电话,而对方就是面试的考官。
三是拜访有关人士。这些人士当然也是由考官扮演的。通过拜访有关人士的测试,可以考察应试者待人接物的技巧、语言表达能力、有关的专业知识、应付各种困难的能力等。
四、设计路障测试
就是在应试者面试时必经的道路上或在面试过程中故意设计一些有路障的题目,通过观察应试者经过路障时的各种表现来测
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