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语言交际的艺术-一言九鼎的奥秘-第17部分
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脑、缩头缩脑等。
首语的运用，要做到这样几点：一是动作要明显，尤其是当它发挥替代
功能时，如到底是点头还是摇头，动作要稍大些，让对方看清，正确领会，
正确解读；不能似是而非，造成误解。二是注意配合其他交际语言使用。如
点头时配合一个“嗯”，就不致于误会。也可以、配合其他体态语使用。有
些成语就体现了这一特点，如“点头哈腰”、“昂首阔步”，这就是配合了
其他体态语。三是注意民族习惯。如塞孟人表示同意是将头向前伸，土耳其
人表示否定是把头抬起，特别是保加利亚和印度的某些地方，他们用点头表
示否定，用摇头表示肯定，与我们恰好相反。同这些民族的人交际时，先要
弄清他们的首语用法，以免闹笑话。
三、手势语的运用
手势语也是一种表现力很强的体态语言，是传情达意的有力手段之一。
手势语言十分丰富，能表示各种意义。它常常被用来弥补有声语言的不足，
起辅助或者强化作用。请看克洛德·迪隆的《戴高乐在爱丽舍宫》中，是这
样描述法国前总统戴高乐的手势语的：
当他进行公开演说时，他的习惯动作是两臂向上在空中画
V
字形。在记者招待会上，他的动作比较节制，其目的只是为了强
调他的讲话，说得形象些，是要把它捏成形。“揉面”一词经常
出现在他的词汇里。他正是模仿揉面的动作，小胳膊不断地在空
中画着弧形，两只手微微弯曲成杯形，好像他真的在揉合文字和
宇宙这两块面团似的。
这段文字告诉我们，戴高乐的手势语幅度大，使用很频繁，很成功。这个例
子表明，手势语能给人以鲜明突出的视觉形象，极大地强化有声语言传递的
信息，正如古罗马的政治家西塞罗指出的：“一切心理活动都伴有指手划脚
等动作，手势恰如人体的一种语言，这种语言甚至连最野蛮的人都能够理
解。”
等动作，手势恰如人体的一种语言，这种语言甚至连最野蛮的人都能够理
解。”
下面，我们对手指语、握手语、鼓掌语、挥手语的运用作简单的介绍。
（一）手指语的运用
手指语是通过手指的各种动作传递信息的体态语言。这种体态语言从古
至今在交际活动中经常运用。请看下面的例子：
1．指天日涕泣，誓生死不相背负。（韩愈《柳子厚墓志铭》）
2．操以手指玄德，后自指，曰：“今天下英雄，惟使君与
操耳！”（罗贯中《三国演义》第
21回）
3．车夫们听见了，一齐拉着车围拢来，问他到什么地方。
他稍微昂起了头，似乎增加了好几分威严，伸出两个指头扬着
说：“只消两辆！两辆！”（叶圣陶《潘先生在难中》）
仅仅从以上的例子来看，手指语的表意也是很丰富的。“指天日”是强化表
达“誓死”不变的心愿；曹操的手指语，是用来明确指称对象；潘先生伸出
两个指头也是为了辅助数数。
在语言不通的情况下，手指语还有替代功能。例如：
一批台湾油漆工到士林美国学校工作，一个大约十五六岁的
美国女孩向大伙儿走来，语言不通，但是表情丰富，又用手做出
数钞票的样子，然后伸出两只手一比，一名油漆工掏出了三十块
钱给她，那洋妞心满意足地跑开了。
（《台北的“伸手帮”》，
见新加坡《联合早报》1986年
11月
15日）
美国女孩子的手指比划，则完全是发挥了手指语的替代功能。
手指语还有一种社会、民族约定俗成的传递信息的功能，这为交际带来
了方便。在我国，一般表示特别的称赞，常常是翘起拇指，其余四指蜷曲。
这是因为人们在数数字时，先按下拇指，于是，拇指就被认为是“第一”，
这与“最好”一词的意义有着紧密的语义联系，所以，用这一手指动作表示。
同样，翘起小手指就是蔑视，是贬义的表示。
手指语言运用应做到以下几点：
（1）看语境。如在庄重和谐的场合，直伸食指指向对方，就显得对对方
不尊重；在怒火满腔的情况下，直指对方就非常有力，加强了有声语言的表
达效果；在长辈、上级面前说话，一般不宜用手指语，更不应把手指捏得呱
呱响；在一般社交场合，也不应该用拇指和中指、食指打出响声，但在招呼
自己非常亲密的朋友时是可以的。
（2）不要滥用手指语。在与别人交谈时，做出不友好的手势动作，会发
生意料不到的后果。请看这样一个例子：
美国前总统门罗在白宫举行宴会，招待常驻美国和来美国访
问的外交官。法国外长德·塞胡赫尔伯爵坐在英国外交大臣查尔
斯·沃恩爵士的对面。查尔斯·沃恩发现，自己每讲一句话，法
国外长总要咬一下大拇指。沃恩越来越感到气愤。后来，他实在
忍无可忍，便问德·塞胡赫尔：
斯·沃恩爵士的对面。查尔斯·沃恩发现，自己每讲一句话，法
国外长总要咬一下大拇指。沃恩越来越感到气愤。后来，他实在
忍无可忍，便问德·塞胡赫尔：
一场恶斗就这样被制止了。
（《外交趣闻录》，徐行舟编著）
这一严重事件虽然有深层次的原因，但起因则是“手指语”，而且后果显然
也不是交际者所愿意看到的。
3．手指使用的频率、摆动的幅度等都要讲究，如果频率过多、幅度过大，
轻则给人以缺乏修养的印象，重则会给人以张牙舞爪的感觉。
（二）握手语的运用
握手语是通过交际双方以手相握来传递信息的体态语。
握手语是信息的双向交流，能表达许多复杂微妙的思想、感情，是现代
交际活动中不可缺少的礼节和手段。
关于握手这一礼节的由来，美国的林约特·苏宁在《人际关系的奥秘—
—最初四分钟接触》一书中这样说：
为何会有握手这种外交礼节呢？它的起源很可能是两个男
人初见面时，互摊双手握拉一番，表示自己并没有携带武器。但
是，演变到今天，已经变成初次认识时的动作。莫里斯曾经说明
握手的演变过程：“在古罗马，握手曾被视为一种推崇对方荣誉
的动作。。这种动作过了几百年后才广为流传，主要原因是由于
工业革命，受到中产阶级普遍推广的结果。”当时的商人以握手
来表示“就这么说定！”或“达成协议！”这是由尊重对方、信
任对方，加上外交含义所组成的一种非对白语言（不说话），所
以，在今日一般社交场合中，握手是我们常看到的动作。
（转引自美国：林纳特·苏宁等《人际关系的奥秘》）
握手的作用很多，如表示友情；表示祝愿；表示诚意；表示谅解；表示
合作；表示期待鼓励；表示欢迎；表示告别；表示信心；表示感谢；表示挑
战；表示达成协议；表示握手言欢；表示结束不愉快；表示试探对方，等等。
握手语的运用技巧：
1．握手语的运用是多方面的，需要遵守一些规定。李斌的《国际礼仪与
交际礼节》一书中这么说：
一般在相互介绍和会面时握手。遇见朋友先打招呼，然后互
相握手，寒暄致意。关系亲近的则边握手边问候，甚至两人双手
长时间地握在一起。在一般情况下，握一下即可，不必用力。但
年轻者对年长者，身份低者对身份高者则应稍稍欠身，双手握住
对方的手时，以示尊敬。男子和妇女握手时，往往只握一下妇女
的手指部分。
握手也有先后顺序，应由主人、年长者、身份高者、妇女先
伸出手，客人、年轻者、身份低者见面先问候，侍对方伸手再握。
多人同时握手注意不要交叉，待别人握完再伸手。男子在握前应
先脱下手套摘下帽子。握手时双目注视对方，微笑致意，不要看
先脱下手套摘下帽子。握手时双目注视对方，微笑致意，不要看
2．握手时要注意对方的反应。握手是交际双方直接的身体接触，是一种
微妙的思想情感的交流，带有很大的试探性，也有很强的可感性。所以远远
不是简单的礼节表示，也不是单种信息的传递。因此，要敏锐地注意对方的
反应。在社交时，你伸出手，然后握住他人的手，如果你能立即感受他人的
反应，这无论是理解对方的态度和决定自己的言行，都是非常必要的。
人在一生中，握手的次数是很多的。我们建议当你在握手时，不妨配合
眼睛的接触，你一方面可以借着眼中所流露出的是否真诚来加强或减弱握手
的力量；另一方面可以观察对方对你握手的反应如何。多练习几次，你会了
解自己的手，带给别人什么样的感觉；也会了解别人，给了自己什么样感觉。
3．注意握手的多义性。当你遭受挫折或者蒙受委曲时，旁人不理解你，
都疏远、冷淡甚至嘲笑、奚落你的时候，你以往对他看法不好的朋友，向你
表示珍贵的理解和鼓励，这时，你可以不说什么话，只是紧紧地握住对方的
手。这时，你传出的信息是丰富的；有道歉、有感激、有惊喜，也有表示“请
看我的行动”的含意。真可谓“此时无声胜有声”。
（三）鼓掌语的运用
鼓掌语是交际者通过双手相拍发出声响传递信息的体态语言。它在交际
中也是经常用到的。
鼓掌语有以下三个特点：
1．它的表意相对说来显得单纯些，不如握手那么复杂。一般传递两种信
息：一种是正面的，表示欢迎、感谢、支持、称赞等；一种是反面的，表示
不满，喝倒彩、鼓倒掌（但这样用时不大文明）。
2．鼓掌一般是用来代替口头语言，传达信息，替代功能显得突出。一般
在鼓掌时就不说话，鼓掌本身就是“表态”。
3．鼓掌语言在更多的时候是用在大庭广众之中，表示群体的一种意向和
态度。这种时候不需要每人都说一番话，限于人多，也没有条件让每人都说
一番话。
下面略举几例加以分析：
1990年
11月
2日，“全国对外宣传工作会议”在北京召开。
江泽民、李瑞环等同志会见全体代表。在代表们的一片掌声中，
江泽民、李瑞环等领导同志也高举着双手鼓掌。
代表们的鼓掌是表达感激和致敬；江泽民、李瑞环的鼓掌是表示问好和回礼。
在原苏共第十九次全国代表会议上，莫斯科市委书记别利亚
尼诺夫在发言时只讲有关改革的一般原则，对莫斯科党组织工作
中存在的问题轻描淡写，没有讲出什么实质性的东西。代表们用
掌声反对这种个人生厌的“废话”，但别利亚尼诺夫仍不醒悟，
台下掌声变碍更加激烈，直到把他哄下台去。
这里的鼓掌是表示抵制、厌恶和驱逐。是鼓倒掌。
鼓掌的体态语相同，但所传递的信息则各有不同。
运用鼓掌语，要注意这么儿点：
1．1．
2．把握时机，在该鼓掌的时候鼓掌。在别人讲话未告一段或意思没有说
完时，在文艺节目的表演过程中，在表演处于惊险状态时，不要鼓掌，等表
演完后再鼓掌，以免妨碍讲话、表演的进行。
3．根据场合和对象，决定鼓掌还是不鼓掌。鼓掌既是一种礼仪，又是一
种道德风尚。在看表演或比赛时，对双方都要尊重，要报以同样的掌声，给
观众与客方留下良好印象。在非常亲密的同志之间，就不必鼓掌。
（四）挥手语的运用
举起或挥动手臂来传情达意，称为挥手语。我们在电影、电视中常会看
到：战场上要冲锋时，指挥员往往右手一挥，高喊“冲啊！”时，总是将手
臂向上方高高举起，向前挥动。这不仅给战士指明了冲锋的方向，还给人以
锐不可挡，所向无敌的坚定气势，强化了有声语言的效果。
挥手语的作用主要有以下几种：
1．表示正确的决断、坚定的信心和一往无前的精神据有关历史资料记
载，二千多年前，马其顿国王亚历山大率军在远征途中，全军因断水面临崩
溃的危险境地。在这危难关头，亚历山大在战马上作鼓动演说：“勇敢的将
士们，我们只要前进，就一定会找到水的。”他边说边把右臂高高地向上方
举起，张开五指，然后迅猛而有力地挥下，给人无可置疑之感。接着，他又
说：“壮士们，勇敢前进吧！”他边说边又把手臂往后收回，然后，迅速有
力地将五指分开的手掌，猛地推向前方。
2．表达依依惜别之情和对告别者的安慰和鼓励
这种用法古代就有，著名长诗《孔雀东南飞》中的“举手长牢牢，两情
同依依”，形象地表达了刘兰芝和焦仲卿离别时的惆怅和恋念。
3．激发听众的情绪，使听众产生巨大的鼓舞
如影片《为了和平》中的进步教授江浩（已故著名演员赵丹饰），在一
次精彩演讲结束前自豪地说：举起你的双手吧，迎接东方地干线上的太阳！
配合这有声语言，他昂首挺胸，将双手向前高高举起，似乎在托起一轮初升
的太阳，给国民党统治区的群众以极大的鼓舞。
挥手语是一种很有表现力的体态语言，但它使用的频率不宜大高。运用
时要根据情况的允许和表情达意的需要，不可到处乱用，不可生搬硬套。那
样不仅收不到好的效果。还有可能弄巧成拙。
四、体姿语的运用
（一）体姿语的含义及内容
体姿语是通过静态和动态的身体姿势传递交际信息的一种手段。在当今
社会，不仅是“修身养性”的基本要求，在交际活动中，而且还是甲来表现
仪表、传递信息的重要体态语言。
静态的体姿语包括立、俯、坐、蹲、卧；动态的体姿语只有步姿。重要
的体姿语为立、坐、步，次要的体姿语为俯、蹲、睡，不过这后三种体姿语
在人际交往中较少运用。
体姿语在社交活动中有着极其重要的作用。比如，同样是立姿，演说家
讲演时，挺身直立，头稍微高昂，给人以风度翩翩、善于鼓动的印象；下级
听上级的指示时，低头微微曲腰地站着，给人以谦虚、恭敬、顺从的印象。
同样是坐姿，男性张开两腿而坐，显得自信、洒脱、豁达；女性膝盖并拢而
坐，显得庄重、矜持、有教养。可见，体姿不同，传达的信息也不一样。
体姿语在社交活动中有着极其重要的作用。比如，同样是立姿，演说家
讲演时，挺身直立，头稍微高昂，给人以风度翩翩、善于鼓动的印象；下级
听上级的指示时，低头微微曲腰地站着，给人以谦虚、恭敬、顺从的印象。
同样是坐姿，男性张开两腿而坐，显得自信、洒脱、豁达；女性膝盖并拢而
坐，显得庄重、矜持、有教养。可见，体姿不同，传达的信息也不一样。
在交际中，空间位置和距离对交际产生一种媒介效果。专门从事这项研
究的学者称为空间语或空间界域语。西方学者萨姆瓦说：
个人空间，我们所占有的称做自己的宇宙的那一部分，包含
在我们周围那看不见的界域中——并且由我们来决定谁可以和
为什么踏入这一界域。当我们的空间未经允许而被侵犯的时候，
我们便以各种各样的方式作出反应。退让着回避，或停立在那儿
而双手都由于紧张而出汗变得潮湿了，或者有时以一种激烈的方
式反应出来。
人们都有自己的“个体空间”，社会交往也有一个成文或不成文的空间
划定。前者如在公共汽车里，人少时各人总是尽量拉开距离坐。如车上上来
三个人，他们决不坐在一排，甚至决不集中坐在车厢一头。又如，到图书馆
去自习，遇到了你的好朋友在时，你会靠近些坐；如果遇到陌生人时，你会
离他远一些。为什么呢？这就是一种疏离心理，尽量维护自己的“个体空间”。
国外心理学家在研究中，将交际空间分为亲密界域（夫妻），较亲密界域（父
母子女），社交界域（同学、同事、朋友）和大众界域（指一般交往或陌生
人之间）。
空间界域体现着一种人际关系，传达着一种社交信息。生活中常有这样
的事，如果一个熟人来找你交谈，他挨着你坐，或者将椅子靠近，这显然是
在“套近乎”，对你有所求。如果你同他谈话，他却在离你较远的地方坐下。
或者谈话中将椅子后移，这就表示疏远、回避，或者对你谈话的内容不感兴
趣。恋人之间在一起时的距离远近常常是爱情成熟与否的标志，两人从面对
面交谈，到并肩而坐或并肩而行，再到拥抱接吻，这从空间距离的由远而近
表明爱情已趋成熟。
当然，在实际交往中，影响空间位置的因素还很多。就拿乘坐公共汽车
来说，如果是夜里
11点上车，你会离原来在车上的人稍近些，他也不会生厌。
因为这样彼此可以做伴，减少孤独与害怕。如果对方是个小孩，你可以挨他
近些坐，用意可能是关心保护他，他观察你无恶意时，他可能在心理上并不
抵拒，并不认为是“空间侵犯”。还与民族和文化也有关系，比如：拥挤在
一起是日本人用来表示温暖和亲热的一种标志，在某些时候，日本人乐于拥
挤。可是，阿拉伯人喜欢触摸，甚至不拒绝用鼻子嗅他们同伴身上散发出来
的气味，认为拒绝吸人朋友呼出的气味是不礼貌的。这是阿拉伯人的一种生
活习俗。但是，对绝大多数生活在其他文化背景中的人们来说，是没有这种
习惯的。
（二）坐姿语的运用
坐姿语是通过各种坐的姿势来传递信息的交际语言。
我国古代非常讲究坐姿。“站有站相，坐有坐相”、“行得正，坐得稳”、
“立如松，坐如钟”，这都是对坐姿的要求：符合礼节，坐得端正，上身稳
直。“端坐”、“危坐”、“斜坐”、“跪坐”、“倚坐”、“盘坐”，这
是讲的坐的各种方式。“跪坐”在今天的交际中已不大用了，“盘坐”也只
适用于和尚修行与气功爱好者练功（也有北方老太太“盘坐”在炕上），交
际场合也不大采用，其他方式都还在用于交际；“坐立不安”、“坐卧不宁”、
“如坐针毡”，是描述和形容坐的心态；“侍坐”（如冉有、子路、公西华
侍坐）、“陪坐”、“请坐”、“请上坐”、“排坐次”，是将坐姿直接联
系到了坐者的身份（主客）、地位（尊卑）、关系（师生）。可见坐姿本身
就是在用不同方式传递丰富的信息。无论是在过去讲究礼仪的时代，还是今
天讲究交际艺术的时代，坐姿都是要十分注意的。
“立如松，坐如钟”，这都是对坐姿的要求：符合礼节，坐得端正，上身稳
直。“端坐”、“危坐”、“斜坐”、“跪坐”、“倚坐”、“盘坐”，这
是讲的坐的各种方式。“跪坐”在今天的交际中已不大用了，“盘坐”也只
适用于和尚修行与气功爱好者练功（也有北方老太太“盘坐”在炕上），交
际场合也不大采用，其他方式都还在用于交际；“坐立不安”、“坐卧不宁”、
“如坐针毡”，是描述和形容坐的心态；“侍坐”（如冉有、子路、公西华
侍坐）、“陪坐”、“请坐”、“请上坐”、“排坐次”，是将坐姿直接联
系到了坐者的身份（主客）、地位（尊卑）、关系（师生）。可见坐姿本身
就是在用不同方式传递丰富的信息。无论是在过去讲究礼仪的时代，还是今
天讲究交际艺术的时代，坐姿都是要十分注意的。
坐姿有三种基本类型：
1．正襟坐姿。即人们常说的“正襟危坐”，用在外事谈判、严肃会议或
主席台就座等场合。这种姿势的要求是上身挺直、精神集中、两手平放膝上
或手按着手，双脚并拢或略微分开。女性也可为双膝并拢或脚踝交叉的姿势。
这种坐姿的信息是庄重，尊重对方和公众。但要注意不可过于紧张，造成呆
板僵直的形象。
2．半正襟坐姿。介于正襟坐姿和轻松坐姿之间，适用于交谈、接待、座
谈会、联谊会等场合。坐的姿势较轻松如头部稍稍后仰，背靠椅背，手随便
放在扶手上，腿可以架在另一条腿上等等。采取这种坐姿显得宽松、自如、
不拘谨，可以造就和谐融洽的气氛，缩短交际双方的心理距离。不能身子左
右摇动，或腿不断地抖动。
3．轻松坐姿。即非常自由自在、随随便便的坐姿。身子可以斜着，手可
以交叉放在胸前，或两手抱着后脑，一条腿可以翘在另一条腿上。这种坐姿
一般只适用于非正式交际场合，而且交际双方或是老朋友、者同学、学生，
或是邻居，常在一起的亲戚等，彼此非常熟悉和了解，并且又不是正式交谈，
只是在家中或宿舍随便聊天。这样的对象和场合才取这种坐姿。
坐姿的运用，需考虑这样几种情况：
一是选用什么样的坐姿，是受交际环境制约的。比如国家领寻人在接见
外宾时，采用正襟坐姿；到灾区视察，在灾民家中问寒问暖时，采用半轻松
坐姿；在家中休息时，采用轻松坐姿，所谓“坐有坐相”，很重要的方面是
指坐得“得体”。
二是在现实交际中，往往两种坐姿结合起来运用，它们之间没有不可逾
越的界线。比如交际双�
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