茅侃侃侃职场-第11部分

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我记得以前看过一个结论：如果你MSN上的联系人超过102个（其实102这个数字我很好奇，不知道那个2是从哪儿算出来的），那么你每发出一个信息，就至少会有三个人响应你。这个说法跟“六度分割”类似，“六度分割”实际上是数学上的一个猜想，认识6个人就能找到世界上任何一个人，把这个猜想应用到互联网上，就是现今很流行的SNS的社交网站。

正如前面所写到的，互联网的本质就是数据库，互联网上面的一个个应用、一个个文件都是连接数据库的目录。无论是SNS网站，还是上面说的MSN的名字，都是强化在了固定的模式上的，也就是上面的每个人，都是一个文件目录。

我常听到一些大学毕业生抱怨没有社会资源，找不到工作。每次听到这种抱怨，我都会建议他们多逛逛大型的SNS网站，像人人网、开心网和51。等，在任意一个网站上注册一个号，填上自己的资料，这些网站会给你推荐与你有关联的人，在这样的网站上，你总能找到你认识的或者与你有关联的人。SNS网站主要提供的就是帮人打破隔阂，建立联系的服务。我们可以通过SNS类的网站，有效地建立自己的人际关系网，别总想着在网上找个女朋友或者约会对象。

其实，中国人应该对找关系的套路很熟悉才对。你们知道，在北京有很多什么湖广会馆、山西商会等。这些会馆在过去就是给来往北京的商人和官员驻留的地方，山西来的就住在山西商会里，住进来的时候，都要留下姓名资料的，如果再有山西人来到这里，就可以顺着前人的线，找到能给自己相应帮助的人。

IM软件和SNS类的网站确实为人与人之间的沟通提供了诸多便利，但是长期使用甚至依赖这些软件或网站就会出现一些问题。一位心理学教授就曾告诉过我，长期通过网络进行交谈，会降低跟人面对面沟通的能力，因为一个习惯了用文字和表情去表达自己感情的人，会降低对人面部表情尤其是微表情或副语言识别的敏感度。长期泡在网上的人，这些方面敏感度会明显降低。

所以，最好的沟通方式还是面对面的交流，这种沟通方式获取的信息量也会更多更大。软件只是一种沟通工具，有时候要达到最终目的还是需要面对面的沟通。这一章的内容并不是让大家都去做宅男宅女，窝在家里守着电脑，买东西就上淘宝、京东、阿里巴巴，吃饭就叫KFC、MCD和必胜客的外卖。这一章的目的是让读者了解互联网工具，并能有效地应用这些工具做好自己的工作，维系好自己的人际关系，而不是让读者都去完全依赖互联网。

互联网早已成为人生活中不可替代的工具，但是，它毕竟不是生活方式，它只是用于提高你生活品质和生活便利性的工具，这一点的意义，在工作上也是一样。现在很多人离了QQ、离了互联网就无法生存，无法工作，这就是活拧巴了。

我提倡大家有效地使用互联网工具，但是不建议大家对它过分依赖，其实更多的技能技巧都是在工作中不断积累出来的，而不是靠网络搜索出来的。

STORY　3　别让智能手机玩了你——从微信看职场手机应用

外出工作较多的人，大部分时间浪费在了拥堵的交通和等人上，而这些时间，我们往往在打游戏、在跟朋友打电话扯淡，却很少有人用智能机来处理可以并行的工作。

跨入2012年，职场人的手机已经从几年前清一色的诺基亚，变成了iPhone或Android等智能手机。女白领们手中一水儿的苹果，男白领们不是苹果就是安卓。智能手机从2010年底开始，在神州大地遍地开花。

虽然，智能手机的普及率这么高，但依然有60％以上的白领不知道iPhone怎么硬重启；70％的人想让他的iPhone“越狱”，只是为了免费下载游戏软件；80％的人只是用到了智能机的几个基本功能，比如打电话、发短信、发微信、上微博和打游戏等；90％的人，似乎觉得手机除了打电话，就是个玩具。其实，它除了可以当玩具外，还可以用来工作，而这个功能只有10％的用户才认识到。

虽然，西方人也拿智能手机打游戏，但是，他们大多还是把它看做是智能机、智能机操作系统，相当于一个Mini…puter或者带电话的PDA概念，而中国很多人应该只是把它当做可以打游戏够酷的大哥大吧。中国有着最好卖的智能机市场，却鲜有见到谁把智能机的功能用在工作上的，然而能把智能手机用好、用熟的一定是在工作上出类拔萃的。

这一章我就以安卓和苹果这两款智能机为代表，讲讲集手机、智能手机和移动互联网为一体的高科技产物，到底能在职场上帮助我们发挥多大的作用。尽管，你依然会抱怨智能手机的屏幕跟电脑屏幕比起来太小了，根本不适合工作嘛——我又没让你拿它写报告。

当然，智能机类型、系统很多：过去的Palm，现在的Windows　Mobile、iOS、Android、Symbian（假智能）、黑莓……然而霸占中国职场智能手机市场的依然是苹果和安卓手机。所以，这个章节我们仅仅用安卓和苹果举例，来强调一个事实：通过移动互联网智能手机也能对我们工作起到很大的帮助。

下面大部分内容都是以iPhone为例展开论述的，因为安卓系统有的时候没那么麻烦，虽然看起来iPhone够酷，但够酷的代价就是麻烦。

如果要把iPhone手机用在商务层面，我的第一个建议就是“越狱”。虽然iPhone“越狱”可以下载到免费的游戏软件，但我在这里要强调的是：即使“越狱”了，也要学会尊重版权。对版权的尊重，就是对创作者劳动成果的尊重，受过教育的我们，做到这点应该不难，因为这也是做人最基本的法则，更是做生意最基本的法则。虽然我的手机早已“越狱”，但是我依然是从App…Store付费，下载正版游戏。

“越狱”对于工作很重要，是因为以下几个原因：

1。彻底告别系统内置的输入法。中文输入法比英文输入法麻烦多了，而iPhone的输入法是内置的，哪怕到了现在的iOS5版本，它的输入法依然就像Windows自带的智能拼音或者Office自带的智能拼音一样用着很不爽。苹果的开放平台是有原则的，但凡涉及系统底层修改的软件是不能够透过App…Store发布的，所以说，花钱也找不到好的中文输入法软件，没办法，只能“越狱”。“越狱”后，我们才可以在Cydia里添加178源、WeiPhone源等网站（不会添加自己百度找，用不了30天，30分钟即可精通）。在这些网站上，就可以找到诸如像搜狗拼音输入法、QQ拼音输入法等尽显中国拼音输入精髓的应用了。我曾用一篇短文测试过手机上的搜狗输入法，一分钟打60～70个字问题不大。安卓用户就没有输入法的烦恼，它的系统可修改的地方很多，包括输入法。

2。“越狱”后的第二个好处，就是手机可以装360手机卫士这样的防火墙软件了，但是，装这个软件，我并不是让你防毒，而是让你“防人”。在职场中，难免有得罪人的时候，难免有自己不想搭理又不好拒绝的人，更难免把手机号给到某些服务商，而天天接到他们卖保险、卖房子、卖汽车的电话。这些电话，360手机卫士都可以帮你抵挡。安卓用户不用“越狱”也能享受到这个软件的便利；其次，360手机卫士和QQ手机管家这类软件，都集成了通讯录备份功能。智能机嘛，功能更复杂，系统也更容易挂掉，想必系统挂掉对于不备份手机号码的职场人士来说，悲催程度和丢了手机没两样吧。所以每周备份一次电话号码也是必需的。当然，不“越狱”也有软件可以实现帮助我们得到这些功能，只不过集成了不是更方便吗？我还是用360举例（360肯定没给我广告费，只是从手机客户端角度来讲，安全集成类的，还是360做得好），360集成了很多常用商务号码，比如银行啊、携程啊的号码。360卫士软件不仅可以帮助清理手机垃圾让手机不至于卡死（这一点对于智能机用户非常重要）；如果我们常出差或打长途，360卫士软件又能够很智能地加上IP电话前缀。而这些便捷功能，正是一个职场人士离不开的。

3。如果你已经是iOS5版本以上的苹果用户的话，你一定知道苹果的通知中心，就是将手指放在屏幕顶端，往下能拉出来的东西。这里咱就不说通知中心到底是个什么玩意儿了，至少你应该知道，拉下来很多没看的短信、消息、通知都会在里面罗列了吧？而且在设置里面还可以往通知中心增加天气信息等栏目。“越狱”后，我们可以透过Cydia添加178或者WeiPhone源，下载很多通知中心的插件，比如快速拨号，比如集成邮件应用，比如显示很多商务信息、股票信息、新闻信息的实时状态，真正意义上让通知中心变成了实时、全能的消息中心，这对于职场中的我们来讲，非常实用，也够酷。

4。“越狱”对所有iPhone用户最有用的就是，“越狱”后就可以修改iPhone底层的系统设置了（如果你不怕意外白苹果的话），可以给操作系统增加很多显示、操作、触屏上的特殊效果，也可以改进很多iPhone系统并未提供的功能，比如在iOS5版本之前，只有靠“越狱”后的插件才能删除单条通话信息。

有关iPhone用户“越狱”对工作的帮助我们就先说到这里，下面进入正题：普遍智能机怎么用才能让工作更便捷？

智能机在工作中主要基于各种应用来发挥自己的便捷性。我也主要围绕智能机的应用来讲述一下智能机能对我们的工作有什么帮助。有些智能手机的应用你现在就经常使用，但也许你只用到了皮毛；有些应用你可能根本没用过，那么读完这节，你就可以装上并学着使用了。

把手机用在职场中，实际上就相当于拿它当电脑用，当然，受到处理性能、屏幕尺寸和输入方式等问题的限制，智能手机不可能100％替代电脑，但智能手机的移动互联网随处都可用，所以，它可以让你随时处理商务信息与事务。这些任务大致包括：收发邮件、交换数据与文件、阅读文档批示、存储商务数据、演示信息、扩展社会资源这六个主要层次。至于涉及行业不同的专业应用，不在我们的讨论范围内，那些不属于职场普遍意义上的商务应用。

接下来我提到的这些应用也可以扩展到平板电脑（安卓）或者iPad上，如果你有的话，毕竟那个显示效果会更好。

先说发邮件，这是大部分公司，不管你是不是互联网公司都会用到的功能。我们把邮件看作是一种信息形式，那么收发邮件实质上就是信息交换。我知道苹果和安卓系统本身都集成了邮件的服务与应用，但今天我并不想说内置的邮件功能，首先是因为它功能过于单一，其次是内置的服务不太适合中国的邮件服务环境。

2011年绝对是腾讯微信横扫智能机的一年，流行程度堪比当年的腾讯QQ。微信也绝对是现在智能机装机量第一的应用，几乎有手机的人（特别是40岁以下的），有QQ的人，都会在手机里装微信这一应用。所以说，用微信作为非即时的信息交换平台，用户基础好，大家都知道怎么开微信，用微信怎么开语音。而恐怕有80％的苹果或安卓用户，用了几年智能手机，也没点过一次它的邮件内置功能吧？

是的，微信普及了，就如当年腾讯QQ一样。自从我经常通过微信的漂流瓶功能，打捞出性别女声音男的瓶子后，我就知道微信普及了。因为大部分的中国用户买了手机后，也不看说明，连设置都找不到，所以，明明自己是个男人，却用了个女人的默认性别，或者反之。我挺同情他们的，微信的漂流瓶机制是只捞出来你默认性别的异性瓶子，所以性别女声音男的亲们，苦了你们了。

如果您在中国，我建议统一用QQ邮箱＋微信来管理你的整个非即时消息应用，原因如下：

1。QQ邮箱已经是中国最大的电子邮件供应商，稳定的服务器，安全可靠的服务，超快的传件速度，让它基本上挑不出毛病；

2。既然QQ邮箱这么稳定，我们就可以用QQ邮箱的代收邮件功能，统一管理我们所有其他的邮箱，不管是Gmail、Hotmail、126还是公司外网的邮箱；

3。既然可以代收，也就是说QQ邮箱已然是你的邮件消息中心了；

4。既然已经成了邮件中心，强大的地方来了，你可以用微信在设置里绑定你的主QQ邮箱，同时开通微信里的邮箱提醒功能。这样的好处是，你可以随时随地收到新邮件的提醒，还可以阅读附件（甚至RAR的附件）、回复邮件、转发邮件等。

5。为什么是微信？你试试用操作系统内置的邮箱设置邮件功能，你就知道有多郁闷了，特别是国内的邮件服务。

6。这在职场上有啥好处？与客户规范沟通少不了邮件的往来，而我们不可能屁股24小时都在电脑前。微信集成了邮件收发功能后，你可以把邮件中不确定的地方截屏，用微信的图片发送功能群发给同事或者客户确认，确认后把需要回复的再透过邮件插件转发或回复。这样，只要你醒着，你就有一个超级强大的全天候反应机制，你的老板会越来越放心你外出，你的客户和你的沟通会更加紧密。原因很简单，只要你醒着，你就能给他们反馈，这一点在团队协作中、公司间合作中、客户服务中，都特别重要。而真的用到微信＋QQ邮箱平台组合的iPhone或安卓用户又有多少？

7。已经有无数个朋友、客户、合作伙伴都惊讶，为什么我总能即时回复，即时跟进，即时安排。秘密就在此，特别是你的同事、客户又同时是你的微信好友时，微信的邮件功能就更牛了。还有一点，微信内置的邮件功能可以让你随时找到联系人的邮件地址。当你在转发或回复邮件时，若还想抄送给其他人，却又一时想不起他的邮件全称时，只要你通过QQ邮箱曾保存或同步过他的邮件地址，抑或他就是你QQ好友，邮件地址就会自动联想出来，就像在电脑上一样，方便到其他应用都弱爆了。

8。你会说，这么牛的微信不能写新邮件？确实不能，又有几个人会在手机上写新邮件？很多人用手机写满140个字的微博都嫌烦了。如果你说不，我就非要彻底移动办公，好，你牛。QQ邮箱有个独立的App应用，你可以下载来用。它就好像一个独立的QQ邮箱应用一样，然而比微信多了两个功能：写新邮件与邮件管理和操作功能。当然，与微信搭配起来，只要不涉及大的附件发送或邮件中无复杂的配图，你的智能机在邮件处理上的专业性、及时性以及便利性，算是无敌了。

微信虽然在绝大多数人的眼里仅仅是个通讯工具，仅仅是个短信的替代物，仅仅是用来谈恋爱的工具，但它确实可以对我们的工作有极大的帮助。

其实当我们深入研究智能手机，我们会发现工作可以变得更简单了，不，应该说更快捷、更高效。智能手机能让我们在大城市拥堵的交通中完成更多的工作。

智能手机上，也有可以处理Office文档的软件，比如Quick　Office，比如Office2。这些软件我们为什么需要？因为你的邮件中，免不了有Office软件的附件，比如Word文档、Excel表格。手机里的处理Office文档软件并不是要让你写什么文档，但至少可以做到让你对文档进行一个基本的处理，改进；至少可以让你阅读职场上经常用到的PDF文件，获取信息，而不是跟客户说您等我回公司再看，因为现在手头没有电脑。

你懂的，特别是外出工作较多的人，大部分时间都浪费在了拥堵的交通和等人上，而这些时间里，我们要么在打游戏，要么在用微信搜索“艳遇”，要么跟朋友打电话扯淡，却很少有人利用这些时间，用智能机来处理工作。

无论iPhone还是Android，都包含大量的办公应用软件，可以帮助我们实现移动办公，毕竟这本书只是抛砖引玉而不是指导手册，更多的智能手机的软件应用功能百度搜一下就知道了。而我在这里更想表达的是一种观点：从看似与工作无关的智能手机应用中，找到对工作能够起到巨大帮助的功能，可能会让你觉得工作其实也没那么令人头疼。如果一些闲散时间都被充分利用起来，应用在工作上，你无论是工作还是创业，都会有所成就的。

第五章　跳槽也疯狂

引言

“人往高处走，水往低处流”是跳槽者的至理名言，在这句话的激励下，我不断地跳来换去。我们总是在意淫着别人的岗位，觉得别人的工作是那么轻松惬意，自己的工作左右都很悲剧。怎么才能在换岗跳槽的人生冒险游戏中获得幸福圆满呢？

“跳槽”几乎成了职场人群的常态，我们总希望下一份工作能让自己职业生涯有所突破。如何才能跳好槽？如何才能在面试时展示强大的气场让面试官为你折服呢？

“跳槽”有风险，挪窝需谨慎。跳槽会给我们的生活带来一定程度上的不安定，弄不好还会赔了夫人又折兵，那怎么样才能保证在跳槽的路上万无一失呢？“骑驴找马”是不是最聪明的选择呢？

STORY　1　牛皮，吹起来很美——一路跳槽而来的感慨

钱钟书说婚姻像围城，城外的人想进去，城里的人想出去。我说选媳妇和选工作也符合这个法则。男人总是觉得别人的媳妇漂亮，我们总觉得别人的工作更轻松。

钱钟书说婚姻像围城，城外的人想进去，城里的人想出去。我说选媳妇和选工作也符合这个法则。男人总是觉得别人的媳妇漂亮，我们总觉得别人的工作更轻松。

做技术的说：“唉，天天坐着，屁股都大了，整天蓬头垢面的，睁眼闭眼对的都是电脑屏幕，一个BUG解决不掉要头疼好几天。手成了鼠标手，人已经没有了人样，你看看人家做市场的，光鲜亮丽。”

做市场的说：“屁，天天风里来雨里去，整天吃喝都喝出三高了，喝着难以下咽的茅台还得装出一副美到不行的样子对客户说：‘嗯，好酒。’面对着各色人等，都得笑得跟个花一样，吭哧吭哧熬夜做的方案，客户两个字就给你顶回来，重做。你看看人家做技术的，整天就蹲在那儿动动脑子即可，多踏实啊。”

做销售的说：“天天在人前装孙子，每个月都要业绩考核，老板的脑子也不知道怎么想的，定出个天方夜谭的销售额，客户一个个的该花钱吃喝的时候全想起我来了，该签合同的时候又假正经地提这个要求提那个要求。你看看人家做市场的，不用被销售业绩压迫啊。”

做编辑的说：“我们就是一群苦孩子，看看人家中国移动的，全都坐在那儿数钱就行了。”

中国移动的说：“我们也是一群苦孩子，天天被骂，挣着死工资，多分点钱人家还骂你赚了客户的钱太黑心。看看人家做投资银行的，动动嘴皮子，年底分红数钞票就能数到手抽筋。”

做投资银行的说：“别扯了，你知不知道现在投资回报率都虚高到啥程度了？你知不知道哥们扛着多大压力选择投与不投？早知道老子当年学软件开发了，好歹费脑子也就眼前那点儿代码，犯得着整天因为项目和投资回报率睡不着觉吗？”

……

就这样相互羡慕着，大家在不同行业和岗位围城里进进出出。在职场，跳槽几乎成了常态，特别是在那句“人往高处走，水往低处流”的至理名言的激励下，大家跳得更加义无反顾了。

我也不例外，从业12年来，我没少换过行业和岗位，进入新的岗位或行业时，我总是心怀期待，出来的时候，总有一丝遗憾，周而复始。

我以前看到电视里的老板们指点江山，英姿不凡，可是后来我自己也创业了，做了老板，指点江山的感觉没有体会到，倒是体会到了给别人月月发钱的痛苦和压力。你懂的，收钱的感觉和发钱的感觉，完全不同。

牛皮，总是吹起来很美的，而真正厉害的人所经历的那些悲催，却无人知晓。

最开始，我选择工作岗位，完全是基于爱好，所以第一份工作我选的是技术。我承认，以我的性格特征实在难以从事这一份需要巨大耐心的岗位，当然任何工作都需要耐心，但让我像出租车司机一样，一坐就是12个小时甚至更久，不如要了我的命。

所以，在技术岗位没多久，我就开始羡慕市场部或者营销部的同仁们了。他们太爽了，整天穿得西装笔挺，陪客户或合作伙伴吃美食喝小酒儿，搞不好还能参加派对活动，在卡拉OK吼两嗓子，工作只需要面对客户或合作伙伴展示自己的口才就行了，天呐，在17岁的我眼里，这就是为我量身打造的职位。

所以，当时的我毅然决然地选择了换岗位。

换了我就傻了。原来，不管在市场部还是营销部，对着电脑的时间并不少，只是以前我没看到，他们都是晚上办公。因为白天要面对客户和合作伙伴，所以，只能晚上对着电脑调整销售方案、给客户的提案，修改合作计划。而且营销部门的哥们儿更惨，整天都在挠头，犯愁新的客户在哪儿，竞争对手可能给出何种条件，我们该怎么应对，颠过来倒过去地算计着手头那几百上千万的销售任务该怎么完成，接下来的