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谁都不能相信-第28部分
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第三部分一元彩电闹心（2）
老孔将老王拉进自己家，问了个究竟，方才知道两人竟是为这么个小事情大打出手。老孔大骂商家竟然如此狠毒，一台空调机就要搞得别人家破人亡。骂完商家骂老王，为什么就如此糊涂，一台空调只能有百巴十块的挣头，凭什么亏500块卖给你，都40多岁的人了，也不用脑子好好想想。那为什么登广告，不是有人买到了吗？老王不服气。老孔告诉他，排队的都是商家自己的人，你想想，连你自己都爬不起床，都要叫老太太去站队，那几个小孩能早起为家里站队？你不信，我们可以打个赌，看看每次都是不是这几个在那排队。你要是去了没排上号，他们准叫你排另一个队，那个队才是商家要促销的真正的库存货，有些人想，好不容易起了一个大早，不能白辛苦，既然有别的优惠商品，来了就买呗，这促销的目的不就达到了吗。
老王这才恍然大悟，抽着自己的脸说吃了没文化的亏。老孔乘机跟他灌输了一套对付老婆的办法，把老王说的心服口服，眉开眼笑地回自己家，实施其驯妻记去了。
“重建家园”后没过几天，两口子又为电视机闹起来。原因是另一家家电卖场打出了“一元购彩电”的广告，让老王又摔了一跤。
事情经过是这样的：这家商场的广告称，“凡在本店购买商品满2万元的顾客，均可参加1元购29英寸纯平彩电活动，具体型号见店内海报。”广告中还特别注明，1元钱所购的彩电有三洋、三星、海信和长虹4种，活动只限50名。
老王的小算盘飞快地拨拉开了：全家的家电要么新买（包括那个被老婆砸坏的彩电），要么更新，算下来正好要花2万元，就在这家店里买齐了，还可以饶一个彩电。儿子不是闹着想单独要一个彩电吗？（其实他是想过一年找个借口放到老妈的屋里，免得媳妇霸着电视老妈受气，再说了，儿子要考大学了。）他老婆一听，还夸了他几句。
老王来到这家商场这4家彩电的柜台前，询问哪种型号的29英寸纯平彩电是参加“1元购彩电”活动的，售货员竟然惊讶地表示不知此事。
老王拿出广告来问：“上面写着加一块钱就能买这几个品牌的彩电，具体型号应该写在店内海报上了，你们怎么不知道？”一名售货员随后改口说：“这里没现货。”
老王提出想看看海报上都有什么型号，售货员四处看了看，也没找到海报。
服务台的两位小姐听到老王的问题，马上反问“您买够两万块钱了吗？”老王说，想先看看海报，了解“1元购彩电”都有什么型号。两位小姐便让老王到LG的柜台问。LG柜台前的一位男售货员打开一张折起来的纸片说：“您必须是买这上面的彩电后，才能享受‘1元购彩电’的优惠。”
纸上共有10种彩电，最贵的为一款60英寸等离子彩电，售价竟然是5。4万元；最便宜的一款彩电也接近3万元。至于“1元购彩电”的型号，上面根本没有。老王在店内始终没有发现有关“1元彩电”具体型号的海报。
老王真的觉得自己的脑子不好使了，他不明白，为什么商家就是要跟自己过不去，有东西为什么不好好卖。
最后的结果是，老婆开着QQ一个下午便把家电都买回了家，顺便完成了驯夫记。
第三部分防盗门“心”坏
一天老孔刚上班就听说了一件怪事，他们家小区里新盖的一栋新楼的防盗门竟然能互相开开。
这件事也是碰巧，该着某些人倒霉，天意如此。一位仁兄夜里喝的醉醺醺的回家，他家住四楼，他爬到三楼便掏出钥匙开门，开了门便进去了，一头栽倒在沙发上不省人事。巧的是这家人当晚不在家，回孩子姥姥家了。第二天一家人回家，发现门怎么开了，推门一看，客厅里一个男人四角八叉地躺在沙发上，地毯上吐了一堆，弥漫着令人作呕的酒气。吓得一家人尖叫着跑下楼，掏出手机就报警。
荷枪实弹的警察不一会就到了。下面的动作就跟电视剧演的一模一样。当这位仁兄一睁眼看见枪指着自己时，吓得扑通一声滚落在地上，抱着脑袋说，我是好人，没干坏事。警察说，没干坏事，撬人家门干什么？这一问，这位仁兄糊涂了，这是我家呀？警察说，还不老实点，看清楚了，这是你家吗？他这才把头伸出来；果然不是他家。警察不由分说，铐起他来就走。刚一出门，他看见了自己的老婆。
被带到了派出所，经过了一番周折，才破了案子，原来是他的钥匙开了他家楼下的门。警察警惕性很高，又试了试其他几家，竟然也能开。最后的试验结果是，其实这个楼里的锁，有很多是你能开我，我能开你。
轰动。当天下午，老孔便听到消息，纪委已经开始调查此事。第三天他就知道有人被双规了。
锁具专家提醒大家，“有些防盗门锁根本不防盗。”其实许多市民对锁好锁坏并不了解，使得一些不良商家有空子可钻，比如老孔他们单位这件事，如果不是这位仁兄喝醉了酒，可能一辈子都不会有机会捅破这层窗户纸，有人会很安全。防盗门根本就成了防君子不防小人的样子货，对于了解情况的贼，便是不设防。
一些厂家将没有防盗功能的锁吹嘘成防钻、防撬的“高级锁”，甚至吹嘘自己防盗门的锁锁点多，谁都打不开等等。事实上，这些商家是在混淆锁点和锁芯的概念，锁点是门体和墙体连为一体的点，具有防撬功能，而锁芯才是防盗锁的核心，所有的防盗锁都只有一个锁芯，只要锁芯一开，所有的锁点就都开了。
目前市场上销售的防盗门大多采用普通防护级别的A级弹子锁，这种门锁是国家主管部门对防盗门安全性能的最基本要求，具有开锁技术的人以及所谓的万能钥匙都能轻易开启。按照公安部颁布的《GA/T73…94机械防盗锁》规定，机械防盗门锁分为普通防护级别和高防护级别，分别以A级、B级来表示，A级锁防技术性开启不少于1分钟，防破坏性开启不少于15分钟。B级锁防技术性开启不少于5分钟，防破坏性开启不少于30分钟。由于我国目前对专业开锁人员的管理并不严格，市场上也可以轻易购得所谓的万能钥匙。因此，近年来一直有专家呼吁有关部门提高防盗门的标准，禁止使用A级锁具。
锁具是防盗门的核心部位，一些经销商却故意歪曲锁具的性能问题，“糊弄”消费者。一位经销商在面对“什么是A、B级锁”的询问时竟称，锁具根本没有A、B级的标准之分。而另一位经销商则干脆说，A、B级锁是装修用的锁。
坚固的门，脆弱的锁！低防护级别的防盗门锁不防盗已经成为铁的事实。中国安防协会的专家表示，B级锁在防技术性开启方面远远高于A级防盗锁，能给消费者的安居乐业带来更高的保障，但国家目前还不强制性要求防盗门生产企业必须将防盗门的锁具提升到B级标准，仅仅是鼓励企业根据自身实力提升标准。
但是，专家呼吁，消费者应该认清防盗门存在的问题，尽量使用B级锁和国内的知名品牌。
第三部分冲动是后悔的开始
老孔他们局新来一年多的一个法学硕士，跟他关系不错，在老孔未升官之前，一直在一起玩“拱猪”。工作稳定之后，他想买辆车。现在市面上的新车多，买车时他挑花了眼。转来转去，终于在一家4S店被甜言蜜语KO，再加上售车小姐再三保证可以退还定金，就稀里糊涂的缴纳了10000元定金。可一个星期后，宝来降价了，他想改变主意买它，毕竟降出了他大半年的工资。当他想取回那笔钱时，却遭了售车小姐当头一棒：“我们当初写的可是定金，不退的，白纸黑字，您看清楚了！”现在，我们这位小伙子坐进自己的车里，总是觉得别扭，看到高速上宝来一辆一辆地超自己，愤怒啊。
在食堂里遇到他，老孔总拿这事开他心，说他法律硕士是找人代读的，不然怎么连定金和订金都分不清。
定金和订金，两个词一字之差，却天差地别。法律上规定，在合同履行后，定金应当抵作价款或者收回。给付定金的一方不履行约定合同的，无权要求返还定金；收受定金的一方不履行约定合同的，应当双倍返还定金。而订金与定金的意思大相径庭，合同中，如果写的是订金，给付方不想履约，可以要回；如收受方违约，给付方无权要求双倍返还，只能得到原额。
我们这位可爱的硕士不服气，说书本知识和实际经验不是一码事，在这个陷井密布的社会中，实际经验往往更为宝贵，而且象他们这种人时常自作聪明，明明觉得不妥，又不敢问，怕丢脸，所以吃亏。为了证明不是他一人傻，他举了自己同学的例子。看着各个品牌的车价纷纷跳水，他的同学始终举棋不定，怕自己刚买车价就跌了。可没多久就有经销商打出了“降价补偿”的大旗，于是狠狠心买了车，并约定如果半年内该车降价了经销商就将差价如数奉还。不到半个月，他同学的一个朋友买了同样的车却便宜了10000多元。这下让他同学很难接受，怒气冲冲找到经销商要求补偿，经销商给了他冷冷的一句话：“我们说的是如果厂家降价，我们补偿给你，现在降1万是我们让利促销，不是厂家降价，当然不能给你补偿。”
在车价频频下跌的时候，降价补偿确实是一个很具诱惑力的字眼。但经销商不是傻子，他们十分清楚厂家的价格战略，何时降价、降价幅度。在某个时间段里，他们知道厂家不会降价，便会在某个时间之前祭出降价补偿的法宝，效果十分明显。在此期间，自己再降，不算违约；厂家提前降价了，会对他们进行补偿；厂家在促销期之后降价，也不算违约。经销商和厂家配合默契，把消费者牢牢地摁死，活活地玩死。
我们有些人的神经的确脆弱的很，禁不住厂商的威逼利诱，更看不清目前的形势。现在已经是买方市场，是产品过剩的时代了，对于厂商，消费者早已是占上风的强势群体，完全用不着像过去那样以为不抢就没有了，要记住，越有耐心，越处于有利的位置。
有了这种心态，就不会冲动。冲动就会干蠢事，这是永远的真理。
现在的厂商特别注重营销战略，甚至提升到决定成败的第一要素的高度，究其原因，当然是产品不好卖了。营销效果的检验标准，从好的说，是造成购买冲动；从坏的说，是迷惑消费者。
老孔举了几个例子来说明：
一位赵先生花了大价钱买了辆进口车，提车时到经销商的车库验车。车库位于地下室内，没有开灯，光线很昏暗。赵先生拿到钥匙后稍微看了看外表就把车开走了。没过多久在保养时，他发现车子的发动机上锈迹斑斑，似乎受到了很严重的侵蚀。赵先生向来对车保养很好，他相信不可能是自己的原因造成的，而经销商一口否认自己的过失，双方陷入了漫长的争吵中。
很难想象经销商会无耻到这种地步，但是，激烈的竞争会使很多人无所不用其极。在MBA教程中，伟大的教师都会教他们的弟子如何制造迫使对手很快做出决定的环境，比如嘈杂的会议室，没有空调的房间，再比如灯光昏暗的库房等等。赵先生买了新车心情激动，当然不会想到要开机器盖子，即便开了，他也根本看不清，总不至于打着打火机看吧，那是买进口车的人干的事吗？有很多人买到一辆心仪已久或者大幅降价的车子时，也会忽略很多，比如出厂时间。一年前出厂的车，跟二手车没什么两样。再比如，夏天去收房，房主往往会忽略冬季用的设备，比如暖气漏不漏水，采暖炉好不好使，小零件全不全，太阳能热水器正不正常，等等。一旦在验收单上签下大名，一切都将质变。
所以，消费者购车、验房等等时要认真仔细按照交接所列内容逐项进行验收，确实没有问题才能签字。一旦用户签字后发现瑕疵，有些质量纠纷很难分清责任。
当然最原始的迷惑消费者的方法就是搞虚假宣传了。那些花钱在某些媒体上落地的“软文”，就是要迷惑消费者；而那些“砍”向竞争对手的文章，更像是会旋转的飞刀，最终也会砍向消费者。
比如“真皮”座椅。目前，厂家在各种印制精美的宣传材料上，使用的词汇有“真皮座椅”、“全真皮座椅”、“高档真皮座椅”、“高级真皮座椅”等等，五花八门，可就是很少有厂家像国外那样，在售前敢向消费者明示，汽车座椅究竟用了多少牛皮、多少猪皮、多少皮革，反正较真的消费者是少数，懂行的消费者更是微乎其微。
还有的厂商玩得是文字游戏。一家国内汽车生产厂商亮出了某款车惊人的最低售价。那个极具诱惑力的价格，消费者看后怎会不心动？可实际上，这款最低配置的车型是“有价无市”，厂家根本就没准备几辆，作用就是拿“最低价格”的市场噱头作为吸引消费者眼球的饵料，等消费者慕名而来，才会发现最低售价的车型没货，只有售价高的车型才有货。
有的厂商靠得是“巧取”。大多数已经购车的消费者可以回忆一下，自己在提新车时油箱的汽油是否加满了呢？按照大多数厂家的规定，经销商应当向消费者提供一辆加满油的新车，可实际上，大多数消费者提车时油箱里的汽油仅仅能跑十几公里甚至几公里，那种急盼加油站的窘迫绝不是花一二十万元购新车的消费者本应面对的。当然，厂家也有自己的解释：按照原价买车经销商才能给你加满油，经销商让利销售的不算。把经销商主动让利的市场行为与他们本应向消费者提供的服务混为一谈，降价同时降服务，这解释明显不能以理服人。别小看这一箱油200多元钱，大的经销商一年要出售几千辆车，仅加油一项就能省下一个惊人的数字。
降价降配置，也是汽车厂商的蛊惑之道。比如原先的盘式刹车，改为前盘后鼓；宽胎改窄胎，进口胎改国产胎；6碟cd改单碟cd等等，分明是明抢暗夺。
老孔的应对之道是：不要冲动。
第三部分家具最可疑
老孔搬家，老家具一样没扔统统搬到新家接着用。我嘲笑他抠门。他说，你以前说我抠门，说的不错，可是这次绝不是抠门，而是保命。我这些家具用了10多年，那些有害的气体都挥发完了，绝对安全。你知道，这可是我用10年的生命换来的呀。沙发破点不要紧，换个布套不就又成新的了吗，式样也不要紧，风水轮流转，过两年又时髦。扔掉保命的东西，我就是天下第一傻。
天下离人最近的物件是家具，与人相处最多时间的是家具，最害人的、最不让人放心的恰恰也是家具，家具最可疑。
现在的消费者都喜欢名牌产品，于是商家就自己制作诸如“中国知名品牌”、“消费者满意品牌”等各种各样的牌匾。也有一些商家在家具外表的显著位置贴上“豪华名贵家具”或“金牌产品”等标识，而这些牌匾那些是真的？
沙发因为市场需求量大和制作工艺简单，很多小规模的作坊也加入到这个行业。这些作坊用廉价的碎布、包装物、棉垫、毛毡作沙发衬垫，然后用海绵包裹后填充在造好型的沙发外罩里。
有些板式衣厨之类的家具，虽然外观精美豪华，但主体骨架使用的都是廉价的劣质板材，在外面粘上一层皮子冒充优质板材。
有的厂商将普通木材放进化学药品里浸泡，经过浸泡的木质变硬、变红、还发亮，可以跟真正的红木鱼目混珠。但化学药品却残留其中，对人体健康产生危害。
2004年10月1日起，由国家质检总局、国家标准化管理委员会联合发布的《消费品使用说明第6部分：家具》（简称《家具消费使用说明》）正式实施。该《说明》要求，商家出售的家具必须配备使用说明书，明确说明家具用途、适用环境，并标明家具所用材料、涂料实际含有的甲醛、铅等有害物质释放量或放射性控制指标等。
虽然家具强制说明书政策已经出台，但是许多厂家在家具产品说明书上故意模糊概念，利用文字游戏耍弄消费者。一些家具实际是由实木板、人造板、中密度板等多种板材组合制成，但在说明书中却只标明其中质量较好的一两种，并没有按照规定详细标明家具不同部位所使用的不同材质。
认证证书泛滥。家具产品在没有标注有毒成分情况下，商家却纷纷将带着“绿色标志”、“环境标志”、“绿色产品”字样的牌匾摆上台面，宣称自己经销的家具品牌是环保产品，这些牌匾的落款多是“中国某某绿色装饰协会”、“中国某某建材协会”等机构。而这些机构的真伪和权威性本身就需要认证。
对于家具这种老大难问题，实际上专家也没有什么太好的办法，只有原则性的建议：现在消费者购买家具的盲目性较大，缺乏家具常识，容易轻信售货员的宣传。购买家具要主动索要说明书，让商家开具正规发票。买完家具最好先打开放在通风处晾几天再使用，发现问题及时向消协等有关部门投诉。消费者购买家具时可以从以下几个方面参考：1。是否有国家认定的“绿色产品”标志。2。一般知名品牌、有实力的大厂家生产的家具，质量比较可靠，污染问题比较少。3。一般来说，实木家具对室内空气造成污染的可能性比人造板要小。4。买家具时闻闻家具是否有很大的刺激性气味。5。签订内容包括符合国家有害物质限量标准内容的合同。
老孔说，最好的办法就是少买家具。
第三部分便宜与好货
孔太他们单位在北京回龙观买了几栋经济适用房，由于买房的副总裁以前在房地产界浸淫多年，会看规划，会选户型，买下的房子盖得后，大家到现场一看，离着城铁就5分钟的路，上班花半个小时就到了，满意之极，不久欢天喜地地都搬了过去住。当年选先进，大家都投了这个副总裁一票，让他得了10万元的先进大奖。好干部群众就是拥护！
北京市的经济适用房可能是全国最成功的建设项目，成了便宜有好货的典范之作。2003年新开工144。37万平方米，同比增长40。9％；全年销售面积达320万平方米，同比增长45。3％，销售额达到91亿元。
但是，如果选不好，也会出现事与愿违的结果，徒生烦恼。正如孔太公司那位副总裁在发表获奖感言时说的，萝卜快了也不能不洗泥。
“我现在就像捧着一根鸡肋，食之无味，弃之可惜。”在一家杂志工作的李小姐买了一处北京东部的经济适用房，但对于这处房子，她越来越没有当初那份欣喜：3000多元的价格在北京还是很便宜的，但是两年多的交房期限、至今只有一趟公交车的交通状况、并不太满意的户型以及小区周围遍布高压线的大环境，让她觉得这个经济适用房买得并不像想象中那么值。
买房者披星戴月、风餐露宿排长龙的现象几乎在每个经济适用房的放号现场都可以看到，即使是冬天，放号的楼盘一样排得热火朝天，这对于30岁左右的年轻人也是一个不小的考验。尽管这种买房的先期人力、物力投入成本很高，但是至今好像还没有降低这种成本的有效办法。
排号还不是最难的，最难的是怎么才能知道什么时候放号。绝大多数经济适用房的放号时间都是秘密，从来没有哪处经济适用房会事先在媒体上大肆宣传某月某日几时开始放号，都是事先告诉你大概是哪个月放，突然哪一天你没留神就放了。所以要买经济适用房的人都得眼观六路、耳听八方才行。如果是经常出差的人，由于不知道几时放号，根本没有办法事先安排哪天不出差。
即便你知道什么时候放号，也排到了号，只要没排在前几十名，很有可能就选不到好房型。靠前的号通常被有门路的人事先拿走，已经成为一个不争的事实。
经济适用房交房时间通常都在1年以上，还有很多在2年左右。李小姐一次性付款39万元买的房，但是她等了两年3个月才拿到毛坯房。“且不说这笔钱如果投资可能获得的回报，就是放到银行里两年的利息就有一万五呢！”
不是一次性付款的买房者也不轻松。大部分买房者都是首次买房，很多人住在出租的房子里。从开始交月供到装修完毕的近三年时间里，他们要一边负担着2000元左右的月供，一边承担着每月千元左右的房租。
据调查，在某经济适用房楼盘的业主中，国企职工约占35％，国家公务员约占20％，初级白领约占20％，教师约占15％，主要年龄段在28岁…38岁之间，月收入平均在2500元左右，却要每月承担3000元左右的月供和房租。
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