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谁坐了我的位子职场交际中稳操胜券-第13部分
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公司现在在招聘新人吗？”据作者在书中的统计，用这样的办法找工作，成功率高达33％。
有趣的是，这一结果与我的调查结果相差无几。在一个国际性的职业协会—美国人力资源管理协会中，我任意选取了来自不同企业的126位人力资源部经理作为调查对象，我发现有37％的人目前的工作是通过熟人、朋友和家人而得到的，其中通过家人获得工作的占到了总人数的25％，成为所有求职渠道中占比例最大的一种。位居第二的是通过报纸广告获得招聘信息而求职成功的，此类占总人数的24％。接下来位居第三的是通过职业介绍所和猎头公司找到工作的，它的比例是23％。此外，在接受调查的126人中，仅有3人是毛遂自荐打电话到公司求职而获得新工作的。
在美国企管机构全球职业顾问公司LeeHechtHarrison公司副总裁汉克·施米特（HankSchmidt）任此职位的11年里，他同时身兼数职：他既是为人找工作的中介和社会关系极其庞杂的职业猎头，也是人们寻求帮助的对象。已在通用食品公司（GeneralFoods）工作了19年的诺茨·施米特（NotesSchmidt），近4年来一直为自己的员工和职业管理系统做着求职指导。
朋友仅仅是我们复杂的社会关系中的一支，在你的人际关系网中，朋友、熟人和邻居显然属于一个大类，而老同学和教友属于另一类，除此之外的第三类则是在社团和政治团体相识的那些人。
正如施米特所说的那样，在找工作时，向你的朋友以及朋友的朋友寻求帮助，你会得到直接的益处：
朋友之间应该相互帮助，当朋友有难时，我们应该尽己所能助他们一臂之力，而当你有困难时，朋友们也会伸出温暖的援助之手。
不过，在求职过程中求助于不可靠的朋友、熟人还是至交，还是有一定区别的，就这一点施米特是如此描述的：
最好的朋友无论如何都会帮助你，为你提供一切可提供的建议。他们是你永远的支持团队，为你打气加油，为你抚平伤痛。
和好友、至交一样，某些一般朋友也会为你的求职计划提些建议，而这个针对目标公司的计划正是你对自身竞争力和工作能力的一次自我评估。如此一来，在寻求帮助时，你得相信那些一般朋友联系你的目标公司时，不会将你置于尴尬境地。而如果是朋友和至交则会乐于为你提出恰当的参考意见，你在找工作过程中会更信任他们，也会获得更多关于求职的知识。
然而，人们总是不愿意与好友联络，因为他们会为自己的处境感到窘迫，非常害怕遭到拒绝，而且也并不清楚自己该争取怎样的职位，该与哪家目标公司进行联系。甚至在与公司的通电话中，他们都不知道该询问些什么以及该怎样回答。不过，我们应该充分相信自己的好朋友，他们一定会回应我们的求助，无条件地帮助我们的。
施米特指出，即使有些人对我们的求助置之不理，而使我们受到了伤害，这伤害也远远没有被好友拒绝后受到的深。CrystalBarkley公司首席执行官内拉·巴克利认为，虽然不少人在求职中能够得到朋友的帮助，但是同时不要对朋友抱不切实际的期望，毕竟他们有能力为你做的，或者说应该为你做的事情都是有限的：
朋友的确会对你有所帮助，但是一部分求职者却倾向于完全依赖朋友帮自己找工作，这样想当然是不恰当的。朋友只能把你推荐给别人，或是帮你与别人取得联系，自己的工作终究还得自己找。在我的调查中，有1/3的人认为求职是每个人自己的事情，因此他们没有替别人找工作的义务。
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伙伴关系：事业的推动力，还是绊脚石（2）
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然而，有人也许会问：“我记得你有个朋友在某家公司上班，你可以帮我约他一起聊聊大家都感兴趣的话题吗？”这样的问题听起来让人挺舒服，但我还是劝你只帮他们建立起联系，千万别参加他们的谈话，更不要去替这个人向你的朋友求职。
如果你以前很少给某人打电话，那你应该有意识地避免很突兀地给人家打电话求职，因为这样做被拒绝的可能性会很大。而我们需要朋友提供的帮助，应该是他们的参考意见，而它恰恰能够帮助你顺利地电话求职，或是把你的简历放在招聘方面前堆得像小山一样的简历的最上面。至少当你给他打电话的时候，向面试官提一下某位你们共同认识的朋友的姓名，这将会大大地提高他对你的信任感，从而你也不会轻易地被他拒绝。
在电话求职之前，你还应该预先递送简历、求职信以及相关材料。这样当你与应聘方通电话时，你所介绍的一切会显得更加确实可信，至少也会使对方认为，你很重视这次求职，为此作了很大的努力和很充分的准备。
另外，你还可以烦劳你与面试官共同认识的那个朋友提前给他打个电话，这对你稍后的电话求职大有好处。因为如此一来这已不完全是一次贸然的电话求职。
如何帮助求职者
目前，人才市场形势十分严峻，求职也因此比历史上任何一个时期都显得艰难而漫长，除了直接帮助你获得一份新工作之外，朋友还能在求职期间给你感情上的大力支持。小雷金纳德·贝克汉姆（ReginaldBeckham，Jr）在位于华盛顿哥伦比亚特区的全美住房合作协会做市场总监，他是一个单身汉，曾经在漫长的8个多月时间里没有工作。而今，一回想起那段在朋友和老同事的帮助下度过的难熬岁月，他的心中便充满了感激。
他们每天都打电话来问候我，提供各种求职线索，并安慰我烦躁的心灵。这样的精神支持对于那个时期的我是弥足珍贵的。我至今还记得他们在电话里经常对我说的话：“我只是打电话问候一下你，我请你去看电影好不好？”对于暂时没有经济困难的我来说，他们的邀请并不是经济上的扶助，而好像是鼓舞我振作起来的战斗口号：“嗨，雷金纳德，你今天过得怎么样？我能为你做点什么吗？”
在所有的好朋友，尤其是至交达雷的鼓励与帮助下，雷金纳德顺利地度过了艰难的求职时期。也正是从那时起，他们的友谊更加牢固也更加深厚了。12年后，雷金纳德成了“我在新居遇见的第一个”新邻居，我也因此更多地了解到了他的故事。
雷金纳德10年前的老上司兼生活中的良师益友斯泰西·里斯卡（StaceyRiska），自己创办了一家公司—DatamaxSolutions数据咨询公司，公司位于美国中部的马里兰州，拥有两个办公地点和22名员工，雷金纳德这样评价她对自己找新工作的帮助：
我从里斯卡那儿得到的最有用的经验是，找工作的时候，应该把应聘的职位当作自己正在从事的工作看待，想像“此时此刻你正在办公室里工作”。
里斯卡是位两个孩子的母亲，她对友谊与工作有着深刻的洞察：友谊不仅会帮助我们找到新工作，而且，用心经营拥有的友谊，对保持事业兴旺起着至关重要的作用。因此，如果在朋友的帮助下，我们真的被录用了，这不仅是源于我们实力不俗，更是因为他们对这个朋友的信赖。接着，她向我讲述了她所目睹的雷金纳德的求职经历。
雷金纳德是我的老部下，他的个性和在事业上的追求给我留下了深刻的印象。多年来，我们一直通过电话和电子邮件交流彼此的工作与生活，他把我当作老师，而我也非常乐意看到他在不断地进步。
或许是我的个性使然，我非常乐于助人。无论何时只要发现了对他有价值的东西，我就会主动告诉他。这样的情况虽不是每天都会发生，但至少一个月会有一次。
当雷金纳德为了工作的事儿前去拜访这位的好朋友兼老上司时，里斯卡并没有给他任何建议，而是把他直接介绍给了他未来的老板。
雷金纳德求职的公司恰好是我们公司的一个客户，于是我直接把电话打到了他们执行官的办公室，说：“你的老朋友现在很想见见你。”我之所以没跟雷金纳德商量便擅自行事，是因为基于我对这家客户公司的了解，我相信雷金纳德一定能够胜任那份工作，当然，我也会向执行官说明我推荐这个年轻人的具体原因。
对大多数职场人士来说，与熟人、职业介绍者、好朋友和同事保持良好的关系，都会使你认识更多的人，拥有更广泛的关系网络，而这些正是你取得事业成功所需要的。不过，在求职时，比起请求铁哥们帮忙，更多的人会选择向熟人和职业介绍者求助。因为，如果熟人表示爱莫能助，人们至少可以在表面上装作“若无其事”；但若是被好友无情拒绝，对你们之间的友谊将造成无可挽回的伤害。当然，也不应该过于悲观，在大多数情况下我们的好友还是会伸出援助之手，在第一时间帮助我们的。
有时，我们之所以向旧时老友寻求帮助，而非近来新交的朋友，是因为我们会考虑到，提出这样的请求是否合适。戴维·霍克伯格（DavidHochberg）是莉莲·弗农公司的公共事务部副部长，多年来他通过工作关系帮助过很多大学时代的老同学，但是，对有些请求他表现地很敏感，甚至会有意回避。
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伙伴关系：事业的推动力，还是绊脚石（3）
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我不喜欢老同学打电话来向我推销产品，但是我愿意在找工作时帮他们一把。在朋友们求职时，我帮他们整理修改简历，或是把他们推荐给除了莉莲·弗农之外的公司，有时我还会把他们想求职的消息传达给周围的人。我想，这些就是我为他们该做的和做过的事了。
然而，如果你失业的朋友直接找上你的门来问你：“你能为我找份新工作吗？”职业顾问内拉·巴克利有一招很棒的回击术，你可以反问他：“那请告诉我，你对什么感兴趣。”
面对这个问题，对方可能回答说：“我不知道，我原来是做销售工作的，现在我需要一份新工作。”
这时，巴克利还有一招：
接下来我会很友好地对他说：“我没办法为你找工作，我能做到的就是帮你想想什么才是你感兴趣的工作。这样一来，当你遇到与你志趣相投的人时，他很可能就会为你找一份新工作的。”
别把朋友变成同事
尽管你可以把自己的电子名片夹和电子通讯簿都提供给你的朋友，以帮助他在求职中拥有更多的信息和线索，但是，最好不要把他介绍进你任职的公司或你自己的公司。一位女士向我讲述了她的经历，因为担心托她找工作的朋友会在工作中与她形成竞争，她曾经有意对那个朋友隐瞒了自己任职公司的职位空缺情况。尽管她承认自己很喜欢这位朋友，但她的谎言，以及她对朋友爱莫能助的态度，无形中拉大了她们之间的距离。
这位女士的故事提醒我，朋友之间帮忙找工作的时候，首先应该做到的，就是要不惜任何代价保护好自己的工作。如果你的朋友并没有问及你任职公司的招聘信息，那用不着说谎话（说谎话显然不是个好主意）你就可以轻松答复他的请求。反之则意味着，你最好不要告诉他，你们公司有一个可能适合他的空缺职位。
在22岁的唐把他的朋友保罗介绍到自己打工的餐馆工作后，他亲身体验了这种危机。保罗上班第一天，唐就提醒他说：“来这儿上班，你可不能整天吊儿郎当无所事事。”
“他刚到餐馆上班，就开始骚扰这儿的姑娘们，“唐怒气冲冲地说，“很多姑娘很讨厌他这么做，因此晚班经理找到了我，并对我说：‘你去批评一下保罗’。”但是，作为朋友，唐没有这么做。“估计保罗今天仍在那家餐馆干活儿呢，”唐自嘲道，很显然，他正为把保罗介绍进了自己工作的餐馆而后悔不已。而从那天起，保罗开始了自己的新工作，唐却离开了那家餐馆。
唐的例子很好地说明了为朋友找工作时存在的一个隐患：一旦你的朋友获得了这份工作，他的表现将同时影响到你们两个人的名声。如果你的朋友干得不错，你也会得到感谢和尊敬；如果你的朋友表现得很糟糕，或是被炒了鱿鱼，给你的公司带来重新进行招聘的麻烦，你对他人的判断力就会受到质疑。
在公司里，每个人都有可能受到同事们有意或无意的品评，而当老板对那个把事情弄得一团糟的员工（也就是你的朋友）大失所望时，他同时也会对你的能力产生某些怀疑。即使你以前从未受到过别人的非议，这次失败的推荐也会使人们开始对你议论纷纷。
“看看他所做的事情，”唐一提起保罗在工作中无耻的表现，就怒不可遏，“我当时真该把他扔到大街上，而不是为他介绍这份工作。”
然而，唐的老板处理此事的方式，却不是直接斥责保罗工作不认真，而是让唐把他对保罗的批评传达过去，他这样做仅仅因为是唐把自己的朋友保罗介绍进餐馆的。这不仅置唐于不义的境地，还将本来应该由经理履行的监督职责强加在了员工唐的身上。
没有谁愿意承认自己犯了错，因此事情还可能出现与上面相反的一幕：当一个人帮助朋友在自己任职的公司找到了新工作后，朋友在新的职位上表现地非常出色，而介绍人却因此感到非常难受。所以，别把会令你相形见绌的朋友变成自己的同事，这不仅会影响你自己的事业，还会导致你们的友谊走向令人沮丧的境地。
当然，以上讲述的是两种比较极端的现象，大多数情况下，把朋友推荐给自己的老板，对于参与的三个人来说都是很不错的经历。但是，在你将朋友变成同事之前，还是先认真地考虑一下，是应该把他引荐到自己的公司来呢，还是介绍他到其他公司任职。如果你和你的朋友从事的行业很相近，这样的考虑就显得更为重要了。
当然，对待需要帮助的朋友，千万不能做出“出格”的事情。如果你直接回答“不”，或是犹豫不定，都无异于朝处于颠沛流离的朋友背后猛踢一脚。
无论你正着手帮助朋友求职，还是准备把朋友推荐给别人，以下这些小技巧或许能帮助你更妥当地处理好朋友们的请求。
协助求职指南
● 预先对朋友过去的工作表现和工作业绩进行尽可能详尽的收
● 集，并掌握关于朋友最新情况的一手材料。这样，就为你向
● 别人推荐这位朋友，或为他撰写推荐信，准备了充分可靠的
● 事实依据。
● 事实上，你可能极少跟交往多年的好友谈论自己的工作。因
● 此，如果你真的需要一些信息来决定是否帮助你的朋友找工
…
伙伴关系：事业的推动力，还是绊脚石（4）
…
● 作，或为他写推荐信，你应该直率地向他索要关于他的详细
● 资料。当然，同时别忘了解释一下，自己之所以这么做，是
● 因为一旦深入而全面地了解了他以前在工作中曾获得的奖
● 励、荣誉，以及能为他增光添彩的成绩，甚至一些能证明他
● 很受人欢迎的工作轶事，你的推荐将会更切实，也更有效。
● 如果你认为你的朋友没有达到你愿意推荐的标准，为他向一
● 个素不相识的老板写推荐信又显得很唐突，那就直言不讳地
● 告诉你的朋友，据你所知他的工作经历劣迹斑斑。同时对他
● 的为人处事提一些中肯的意见，或是以私人朋友的名义站在
● 自己的立场上为他写一封推荐信。
● 如果你不愿意为你的朋友提供出于私交、而非职业性的求职
● 帮助，你就应该重新考虑一下，与他交朋友是否是你的最佳
● 选择。而你表现出的这种勉强，恰恰暗示了你已经开始慢慢
● 地给这份友谊降温，而目前你不过是在一味地搪塞。在这样
● 的情况下，你应该着手准备婉拒朋友的请求，以便尽早打消
● 他对这份友谊的幻想。此外，你还应该对之后可能会发生的
● 一切做好心理准备。
● 如果你认为自己必须拒绝某个朋友的请求，你就应该找机会
● 向他解释清楚自己的理由，使你的朋友不再对此事耿耿于怀。
● 此外，你还可以采取拖延战术，比如“我现在很忙，请过几
● 周再来找我”听起来就比“不行”容易让人接受多了。拖延
● 的另一个好处在于：你的朋友也许很快就能托其他人帮他的
● 忙，几星期后他根本不用再求助于你了。但如果他真的再次
● 找到了你，你也争取到了充分的时间收集他的背景资料，为
● 最终决定是否帮他储备了足够的信息支持。还有一种情况
● 是：你的朋友不仅再次寻求你的帮助，而且他的具体请求也
● 有变动，那么你应该以事实为准则，而凭非主观印象和记忆
● 来做出自己的最终决定。
● 关于为朋友写职位推荐信的问题，你可以平时就在自己的文
● 件夹里准备一份“标准推荐信”，上书：“它会对某人有用。”
● 有了这样的一封信，你的朋友一定会自信地迈出求职的第一
● 步—打通自己仰慕已久的老板的电话，或是写电子邮件给
● 他。当然，你也可以为每个求助于你的朋友量身定制一封求
● 职信。
建构你的事业
在华盛顿工作的职业顾问、《友情营销》（FriendshipMarketing）的作者杰拉尔德·巴伦（GeraldR。Baron）经常以“友情营销”为主题举办研讨会，他向我讲述了如何在工作培养友谊的方法。在他的妻子与咖啡店老板卡罗尔（Carole）成为好朋友不久，她便成了那里的常客。因为巴伦家与卡罗尔家都拥有3个孩子，于是两个家庭也成了好朋友。一年后，卡罗尔家发生了不幸，卡罗尔刚出生不久的小女儿在帮助丈夫打扫院子时不慎被链锯绞死。
巴伦知道，参加葬礼的很多人跟他与他的妻子一样，都是在第一次光临卡罗尔的咖啡店时就与她交上了朋友。
是这个咖啡店使我有机会与它的老板卡罗尔相识。我想，这家店的价值已经远远不能以它的利润来衡量，因为友谊是无法估量的财富。当然，如果我们的友谊结束了，咖啡店的价值也将同时化为乌有。友谊是我们一直苦苦追求的东西，但得到它往往需要冒险，而冒险的结果必须是成功。因为，假如卡罗尔的咖啡店关门了，我们就没有机会相遇，更不会有这样感人至深的一幕。
一位离异的单身母亲，讲述了她如何在朋友的帮助下取得了事业成功的故事：
我之所以能够取得今天的成绩，首先要感谢我的一位挚友。15年前，我还是了一个身无分文的单身母亲，而今天我已经自己做了老板，拥有一家经营良好的致力于公共关系的公司。而这一切，很大程度上应该归功于我的朋友。我们的友谊已经持续了25年，当年正是她把我介绍给了一位老板，在那位老板的公司我第一次接触到了公关工作。在我的心目中，她永远是我最好的公关顾问！
拥有一个强大的人际关系网，对于处于事业起步阶段的人来说尤为重要，它会直接决定你事业的沉浮。哈维·麦基与他的第一本畅销书《攻心为上—活用的商场智能》（SwimWiththeSharksWithoutBeingEatenAlive）的故事给了我很大的启发。在出版商决定这本书第一次印刷的印数时，麦基再一次请他们相信，仅与他一直保持联系的读者就有几千个，这些人会因为与他熟识他而购买他的书。
于是，出版商增加了第一次印刷的数量。而事实也确如所料，面市不久《攻心为上—活用的商场智能》就登上了畅销书排行榜。
美国康涅狄格州的米切尔家族成员之一，杰克·米切尔（JackMitchell）成功地经营着多家服装店。在他的畅销书《拥抱顾客》（HugaCustomer）中，西港公司的米切尔（MitchellofWestport）和格林威治的理查兹（RichardsofGreenwich）被定义为相似的概念。用心为顾客服务，是米切尔服装零售店保持商业成功的支柱之一，而《拥抱顾客》的书名恰恰体现了米切尔家族的口号，那就是：“一朝为客，终生为友。”
…
你适合独自在家工作吗（1）
…
我从未感到孤独，几乎每天早晨我都会去星巴克（Starbucks）喝咖啡。我会向那里每个人问好，然后回到家中开始工作。
—葆拉（Paula），女，48岁，单身母亲，独自在家工作
独自在家工作：上班族的新潮流
而今，相对于传统的办公室工作，独自在家工作已经成为上班族的新潮流，他们每天在家中工作，利用电话、网络等通讯手段接受和递交工作任务。由于独自在家工作方式的出现，传统的工作关系受到了强烈的冲击，在工作中建立起的同事间的友谊尤其发生了巨大的改变。但许多人却抱怨说，他们在家中工作虽然方便，但不过是表面上的舒适愉悦，他们不在乎办公室里的冷言冷语，更不认为有同事造访打扰了他们的工作。其实，同事之间的必要交流并不是在无谓地占用工作时间，而是提高工作效率的一种途径。而且，办公室里的沟通，还会促生创造力和革新精神。因此，如果你并非迫不得已或别无选择，最好还是到办公室去工作。在那里，你将会获得伙伴关系，并将之经营下去，哪怕你已经离开。
大约在10年前，在由纽约开往康涅狄格州的火车上，我邂逅了一位名叫贾尼斯·帕波洛斯（JanicePapolos）的女士，我们聊了一路，发现�
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