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是与非 得与失-第12部分
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是一种心境，境由心生，就看自己如何取舍。
从乡间返回后，小伙子开始给自己订下一个计划——每天拜访 100位客户。
就在这个计划执行途中，他发现连平时抽烟的习惯都是浪费时间，于是毅然戒烟。这个小伙子就是日后成功地成为日本第一位独立销售一万辆汽车纪录的保持者，人称“汽车销售之神”的奥诚良治。
有一个朋友说她的人生转折点也是基于这样的“转念一想”。她有个顶头上司叫李飞花，对她一直很不友好，常在工作中给她出难题，甚至当着同事的面让她下不来台。为此她很苦恼，下了班就回家生闷气。后来，一个周末，她带着
出生不久的儿子坐在公园里晒太阳，突然想到，如果生活还是这样继续下去，20年后，她自己只能悲愤地对孩子说：
儿呀，你妈这辈子没出息，就是因为有个李飞花。于是一下子想通了，发誓要改变现状。之后，她停薪留职开始创业，如今成了赫赫有名的广告人。
我有这样一位女友，一开始和婆婆的关系不大融洽。每次随丈夫回婆家都因为和婆婆产生些小磨擦，闷闷不乐的回来。后来，她静下心来仔细想这件事，想从自己这里找找问题。正当她满腹心事时她丈夫正在仔细地擦他们养的兰花叶
子上的灰尘。她由此想到丈夫整洁的习惯，为人的善良，对家庭的爱护，都是出自婆婆的教子有方。想到这儿，婆婆的形象顿时高大起来。后来她和婆婆相处得很好。
“转念一想”的效果就是这样神奇。它真是一种绝纱的思想方法，让人们换一个角度看待事物，不钻牛角尖，豁达宽容，永远心明眼亮，用更好的方法处世。
试着用用转念一想，你会变得快乐、成熟。比如，出门无车，不必烦恼，给自己一个意念：“走路可以锻炼身体。”
粗茶淡饭，不必发愁，给自己一个意念：“用不着因身体发胖而想方设法去减肥。”没有好衣服，不必叫苦，给自己一个意念：“外出挤车不用担心弄脏弄破。”居室内未铺瓷砖、地毯，不要感到寒酸，给自己一个意念：“进进出出
不必换鞋，方便极了。”姑娘失恋了，被小伙子抛弃了，不要想到去死，你死了，他还会和别的姑娘恋爱、结婚、生子，过着幸福生活，你的死对他毫无意义。
如果有人骂你是“乌龟王八”，旧的思想观念是“士可杀不可辱”，那么你听到这句骂人的话之后一定会怒发冲冠，
会找对方去拼命。但如果你理性地思考一下，乌龟王八的寿命都很长，“千年的王八，万年的龟”。对方骂你“乌龟王八”实际上是祝你“健康长寿”，“万寿无疆”，所以你应该恭首向他道一声“谢谢”才对。这样做不是侮辱了你的人格，更不会伤害你的面子，你这样做后，对方一定会感到震惊，感到你不是一般的人物，是个了不起的人物，因为只有宰相肚里才能撑船。他一定会对你敬佩得不得了，不但不会丢面子，你在别人心目中的形象反而会变得越来越高大。
千万不要认为这是阿Q精神，对之嗤之以鼻，恰恰相反，这在心理学上非常重要，这是用智慧排解烦恼和痛苦，用智慧捕捉快乐，是最高层次的生活水准。
处事篇10、爱心不败
前苏联著名作家叶夫图申科在《提前撰写的自传》中，曾讲到过这样一则十分感人的故事：1944年的冬天，饱受战争创伤的莫斯科异常寒冷。两万名德国战俘排成纵队，从莫斯科大街上依次穿过。尽管天空中飘飞着大团大团的雪花，
所有的房屋和街道都堆满了白皑皑的积雪，但所有的马路两边，依然挤满了围观的人。大批的苏军士兵和治安警察，在战俘和围观者之间，划出了一道警戒线，用以防止德军战俘遭到围观群众愤怒的袭击。
这些老少不等的围观者，大部分是来自莫斯科及其周围乡村的妇女。她们的父亲，或是丈夫，或是兄弟，或是儿子，都在德军所发动的侵略战争中丧生。她们都是战争最直接的受害者，都对悍然入侵的德寇怀着满腔的仇恨。
当大队的德军俘虏出现在妇女们的眼前时，她们目光忧愤，全都将双手握成了愤怒的拳头。要不是有苏军士兵和警察们在前面竭力阻拦，她们一定会不顾一切地冲上前去，把这些杀害自己亲人的“刽子手”撕成碎片。
俘虏们都低垂着头，胆战心惊地从围观群众的面前缓缓走过。突然，一位上了年纪，穿着破旧的妇女走出了围观的人群。她平静地来到一位警戒的警察面前，请求允许她走过警戒线去好好看看这些俘虏。警察看她满脸慈祥，没有什么恶意，便答应了她的请求。于是，她来到了俘虏身边，颤巍巍地从怀里掏出了一个印花布包，打开，里面是一块黝黑的面包。她不好意思地将这块黝黑的面包塞到了一个疲惫不堪，拄着双拐艰难挪动的年轻俘虏的衣袋里。年轻俘虏怔怔地看着面前的妇女，刹那间便已泪流满面。他毅然扔掉了双拐，“扑通”一声跪倒在地上，给面前这位善良的妇女，重重地磕了几个响头。其他战俘受到感染，也接二连三地跪了下来，拼命地向围观的妇女磕头。于是，整个愤怒的气氛一下子改变了。妇女们都被眼前的一幕所深深感动，纷纷从四面八方涌向俘虏，把面包、香烟等各种东西塞给了这些曾经是敌人的战俘。
叶夫图申科在故事的结尾写了这样一句令人深思的话：“这位善良的妇女，刹那之间便用宽容化解了众人心中的仇恨，并把爱与和平播种进了所有人的心田。此时，眼前的这些战俘已经不再是敌人，他们已经是自己人了，因为他们的心中，已经被播种了爱与和平……”
战争把人变成了“敌人”，而爱又把敌人变成了“自己人”。叶夫图申科的话，道出了人类面对“敌人”时，所能表现出的最伟大的善良以及最伟大的生命关怀。
在美国也发生过一件类似的事。美国一家公司曾与媒体联手，以“谁是你心中的英雄”为题，对民众进行调查，选举公众心目中的20位英雄。被选出的人中，既有已故总统林肯、美国现任国务卿鲍威尔等风云人物，也有不太知名的“生活中的英雄”。比如有一个叫休·汤普森的人竟在“生活中的英雄”中位列第二。汤普森是谁？事情还要追溯到越战期间。1967年，美国士兵汤普森在一次伏击战中，为使包围圈里的9个越南平民免遭屠杀，他突然把枪口对准了自己的战友，说：“你们开枪，我也开枪！’他的举动让战友目瞪口呆。事后，汤普森受到了军方调查。
几十年过去了，大概连汤普森自己也没有想到，当初的这件事，竟使他成了美国人心目中的英雄。
这个结果，可能会让一些人难以理解。的确，按照战争的逻辑，汤普森的举动实在可称为叛国，应当受到军法的严惩，但换一个角度看，事情就没有那么简单。战争的目的是什么？难道不是为了和平吗？难道不是为了保护无辜者的生
命吗？战士和战士是有别的。汤普森的伟大之处在于，在杀红了眼的一群人中，他最先清醒了过来，准确地看到了那些人不是敌人，而是应当受到保护的无辜者。所以，他掉转枪口，阻止自己的战友开枪。
也许将来的某一天，战争会彻底从这个世界上消失，但在相当长的时间内，它仍将和我们相伴。但不管怎样，我们都要感谢那能够制止邪恶的伟大的人性的力量，那时时闪现的对人性良知的警醒和召唤，哪怕它是来自一个冰冷的黑洞
洞的枪口。
处事篇11、不要与人斤斤计较
当我们陷入生活的低谷的时候，往往会招致许多无端的蔑视，当我们处在为生存苦苦挣扎的关头，往往又会遭遇肆意践踏你尊严的人。针锋相对的反抗是我们的本能，但往往会让那些缺知少德者更加暴虐，我们不如理智地去应付，以
一种宽容的心态去展示并维护我们的尊严，那时你会发现，任何邪恶在正义面前都无法站稳脚跟。
七十多年前，一位挪威青年男子飘洋来到法国，他要报考著名的巴黎音乐学院，考试的时候，尽管他竭力将自己的水平发挥到最佳状态，但主考官还是没有相中他。身无分文的他来到学院外不远处一条繁华的街上，勒紧裤带在一棵榕树下拉起了手中的琴。他拉了一曲又一曲，吸引了无数的人驻足聆听，饥饿的青年男子最终捧起自己的琴盒，围观的人们纷纷掏钱放入琴盒。
一个无赖鄙夷地将钱扔在青年男子的脚下，青年男子看了看无赖，最终弯下腰拾起了地上的钱递给了无赖说：“先生，您的钱丢在了地上。”无赖接过钱，重新扔在青年男子的脚下，再次傲慢地说：“这钱已经是你的了，你必须收下
。”青年男子再次看了看无赖，深深地对他鞠了一个躬说：“先生，谢谢您的资助，刚才您掉了钱，我帮你捡了起来，现在我的钱掉到了地上，麻烦您帮我捡起来。”
无赖被青年男子出乎意料的举动震撼了，最终捡起地上的钱放入青年男子的琴盒，然后灰溜溜地走了。围观者中有一双眼睛一直默默关注着青年男子，就是刚才的那位主考官，他将青年男子带回学院，最终录取了他。
这位青年男子叫比尔·撒丁，后来成为挪威小有名气的音乐家，他的代表作是《挺起你的胸膛》。
无独有偶，迈克尔·乔丹的故事与此有异曲同工之妙。迈克尔小时候长得又高又壮，他母亲生怕他会成为学校的“小霸王”，就对他严格要求，告诫他千万要与人为善，要学会忍耐。母亲的教育很有成效。学期结束的时候，教师在他
的成绩单上写下这样的评语：“迈克尔是个优秀的孩子，但他应该学会维护自己的权益。他虽然比别的孩子更高更壮，但别的孩子就是敢欺负他，推他，甚至打他。”母亲惊讶之后是伤心，怎么会是这样的结果呢？
父亲则是问孩子挨打的感觉。孩子流着泪说：“我感觉非常不好，我非常讨厌他们叫我‘傻瓜’，讨厌被他们推来推去，更讨厌他们叫我胆小鬼。”停了一会儿，他又说：“我真想狠狠地揍他们，但我知道这样做，妈妈会生气。”父
亲静静地聆听着迈克尔的诉说，然后静静地对他说：“你不必揍他们，可以通过其他的方式让他们知道你不能再忍受他们的欺负。比如争取自尊，比如树立自信。”迈克尔擦着眼泪，点了点头。
有一天，迈克尔的父母被老师叫去学校。母亲着急地问老师，是不是迈克尔在学校打了架。老师笑着说，没有。原来迈克尔与孩子们在篮球场上打球，那几个经常欺负他的孩子便设法戏弄他，但迈克尔没有像往常一样站在那里忍受，
而是叫他们停止，但他们不听，迈克尔只好把其中两个紧紧抱在篮球场上，并没有打他俩。
后来，迈克尔和两个孩子都各自承认了自己的错误，并握手言和。从此，迈克尔再也没有发生过那种以强凌弱的事件，他成为班上最受欢迎的人。在以后的日子里，迈克尔不仅再也没有被人推来推去过，而且还成为了无数球迷崇拜的
英雄——迈克尔·乔丹。
也许，我们每一个人都有类似迈克尔·乔丹小时候的遭遇，此时有人会建议我们忍让，也有人会叫我们还击，而事实上，生活的内容远非如此简单。因为，就人与人之间来说，重要的不是忍让，不是争斗，而是相处。
在生活中，我们应该与人为善，也应该学会维护尊严和权利。要做到二者兼顾，就需要把握好分寸，这样才能使自己充满力量，而这种力量将会使我们走向成功的人生。
现在很多年轻人容易为一些非常小的事情烦恼，把问题过度放大。仔细想一想，这些可能都是一笑了之的小事。比如有个陌生人无意中踩痛了你的脚，你不但无法释怀，反而确信自己应该生气。之后还会把这件事告诉别人，无法一笑置之。
关键是，不管你的忍耐限度在哪里，当你遇到你不能轻易原谅的情况时，你可以选择让生气主宰你的生命，你也可以选择忘记生气，放它走，不再受生气的控制和束缚。一直紧抓着生气不放，会让人筋疲力尽，只要能忘掉生气，就能
让你精力充沛。不论你有多生气，或是遇到多么不可原谅的事情，放它走是你给自己最好的疗伤礼物。
忘记生气，放它走的过程，对每个人而言都不同，你可以想像生气就在你的背包里，而你正背负着沉重的负担，然而每走一步你就一点一点放走生气，减轻重量负担，直到生气完全消散，你的生气背包将不再成为你未来旅途的障碍。
如此运用想像的方法，逐渐在脑海中产生对你最有意义的视觉景象，只要能放走生气，任何你创造出来的心理图像都可以实现。这个想像的过程最重要的原则是，你选择忘记生气的想像一定要能够让自己感觉舒服和放松，那么就放它
走吧！
一位木匠师傅带了一个徒弟，几个月后，徒弟出师了，开始打制木椅。第一个月，一个中年人抱怨椅子做得大了，徒弟无言以对，师傅忙解释道：“椅子大了，您不仅坐着舒服，放在客厅，也显得大方。”中年人听了高兴而去。
第二个月，来了个青年人，瞧了瞧，“这椅子是不是小了点儿？”徒弟无语，师傅微微一笑：“这样一是替您节约成本，再者小而精致，可以点缀任何东西。”青年很乐意地买走了。
第三个月，徒弟小心谨慎，谁知农民来了，埋怨做工太长，徒弟一脸无奈，师傅走过来说：“为您，我们拿出了自己最好的技术，不过欲速则不达，但为了您满意，我们会尽心尽力。”农民听罢，怒气全消，满意而归。
第四个月，徒弟小心谨慎的同时加快了速度。第四个客人是个商人，他感叹做工太快。师傅又一次兴奋地说：“我们不愿意浪费您的时间，对您来说，时间就是金钱，所以我们速战速决。”
第五个月，徒弟疑惑地问师傅：“你为什么处处为我辩解？”师傅顿了顿道：“凡事都有两面性，就如同出门，如果向左走是一死胡同，向右走也许能走出阳光大道。无论我说什么，都是为了顾客满意，更是为了鼓励你，激励你，教
育你！”从此以后，徒弟不仅钻研技术，使技术精益求精，为人处事也更加游刃有余，生意蒸蒸日上！
师傅几句话化解了顾客的不满，温暖了徒弟的心。无论他说什么，关键在于他满足了他们的心理需要，梳理了人际关系。我想无论你在哪儿，无论对谁，尽量多地给你周围的人多一些愉悦和满足，给你的朋友和下属制造一些宽松的环
境，你会有意想不到的收获。所以，如果你向左走不通，请向右走！
处事篇12、从伤害中站起
有句话说得好：有人的地方就有江湖，有江湖的地方就有纷争，尤其是在职场这个藏龙卧虎的地方。就因为职场中多了一些名利的争斗，因而使得同事之间的关系也变得微妙起来。平常工作的时候，你会发现周围的同事都是一些谦谦
君子，似乎都是可以交心的好朋友，于是你尝试把心里的秘密说给他听，试图达到以真心换真心的目的，可是当办公室里面出现利益取舍的时候，有些谦谦君子似乎一下子变得让你看不清了。你会发现真正伤害你的正是这些你认为是
好朋友的人，因为你对他没有防备，他了解你的长处与缺点，懂得如何在这场利益的争夺中突围而出。剩下你一个人，只能躲在一边偷偷哭了。所以，同事间的关系，永远只是同事与同事的关系，千万不要梦想与同事做朋友，特别是
那种无话不谈的好朋友。
朋友之间是没有竞争的，可是同事之间恰恰是竞争的温床，是不见硝烟的战场。有竞争就要有竞争手段，正所谓“明枪易躲，暗箭难防”，别看个个都笑面虎一样和你套近乎，那是让你放松警惕呢！以便于他们抓住你的小辫子，好下手整你。
这些决不是危言耸听，同事有时就像一颗定时炸弹，至于它何时引爆，就全看你何时去碰它了。如果你够小心，可能只是听到它“滴滴答答”的声音，除了让你心惊外，不会有什么危险。但你不要以为这颗炸弹会被你感化了，只要你
稍一分神，它就会炸得你措手不及。
一位白领丽人王倩就曾被这样的“定时炸弹”炸昏了过去。她说：“润滑油销售公司是我踏入社会以后找到的第一份工作。我应征的工作是推销员，尽管很多人都说这份工作不适合我，薪水也不高，但我仍然很高兴得到了这份工作。
一个职高生，还能苛求什么呢？这毕竟是我的第一份工作，所有的新鲜感与期待感很快被面对新环境时的不安所代替了。
“公司在一栋大厦的12楼，我是坐电梯上去的，随着电梯的上升，我的心跳越来越快，血压越升越高……到公司后，我整个人浑浑噩噩，像木偶一样被办公室人员到处牵着走，去见一个个部门经理，终于回到销售部了。‘张经理，这
是刚来的推销员王倩。’办公室人员把我介绍给部门经理。我始终没有敢抬头看他（她）是何方神圣。‘王倩？’一个女子的声音，‘你爸是不是啤酒公司的？’我有些诧异，抬头一看：‘你、你不会是张璐吧？’看到她肯定地点点
头，我欣喜若狂。
“早几年，我们住在一幢宿舍楼中，我家住５楼，她家住２楼。只是分别有７年多了。现在的她，已经是标准的职业女性了，人显得干练、洒脱。而且刚才我已经从别的职员口中得知了我这位上司是全公司的销售状元，工作能力非同
一般。就这样，我在服务第一家公司里遇到了一个好朋友，这个好朋友现在变成了我的上司。
“很快，我便熟悉了所有的业务。更让我高兴的是，我与张璐的关系也日益亲密。在公司我喊她经理，晚上出去吃饭，她就是我口中的‘璐璐’。每次一起出去逛街吃饭，她都很开心。除了600元的固定工资，我们推销员的工资是按销售成绩提成的。我每天不停地在各个加油站穿梭，很快打开了局面。两个月后，我成了公司的销售状元，月薪达到了2000元。但是，自从李平在工作例会上宣布我成为销售状元的时候，她明显减少了与我一起吃饭的次数。
“那天下午，我们购物后到肯德基吃汉堡包。吃饭的时候，我的呼机响了，是表妹找我有事，看着身旁大堆的东西，我只能拜托张璐帮我带回公司，还有我那个大大的、里面装有我重要客户资料的手提袋。一个星期后，我来到了一家
我负责供货的加油站，问他们需不需要加货，没想到老板却告诉我他们已经追加订货了。我很奇怪，这家加油站一直是我在跑啊，是谁在中间作梗呢？‘那个女的也是你们公司的，好像姓张，说你这几天生病了，所以她帮忙来送货。
我一听说是你们公司的，就收下了！’以后连续几天，我发现自己的客户都被这个女的‘袭击’了一遍。
“根据他们的描述，我断定那个女的就是张璐。她从我的手提袋中拿出了我的客户资料，然后把这些客户全部抢了过去。这就是我的朋友。我没有当面质问她，我不想因此而失去一个朋友。可是有一天总经理助理把我叫进了办公室：
‘王倩，听说你在背后说我是一个没有任何魅力的老处女？请你好好工作，不要在背后说别人的坏话！’我一时呆住了，‘老处女’这个词只是我和张璐两人在一次逛街时我开玩笑说给她听的啊，她不也说总经理助理‘变态’吗？我
再也控制不住自己的愤怒，气冲冲地冲到经理室。我一句话也没有说，只是愤怒地盯着张璐。可是她根本没有把我放在眼里，依旧与她的客户聊天、说笑。我狠狠把门摔在身后。我决定，立刻辞掉自己的第一份工作。因为，里面有我
的一位‘好朋友’！”
因此，在职场上在与同事友好相处的同时，还要把同事当成一颗定时炸弹，耳朵里时刻响着那个“滴答”声，记住它时刻有爆炸的危险，那样才能确保你在职场中永远不被人暗算。否则，你死定了！
在银行存取钱款的时候，前后两人需要保持“一米线”的距离，以确保安全、保密。同事之间同样需要“一米线”距离，最忌“亲密接触”。因为同事不仅是同事，还是对手，而且对手的成分更浓烈一些。
不得不承认，物质生活的提高，在强调自我意识的同时，削弱了情感在现代人心目中的地位。因为竞争的存在，使同事之间的关�
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