白领是怎样炼成的-第1部分

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作者：卞秉彬


　　每一步职场指导精确到位，从分析“DESIGN——新概念炼成白领新型态”入手，在“NATIONAL——本土资源锻炼成功白领”中开展，给出“ACTION——炼成白领的三大行动法宝”！

序

徐小平

当代中国青年在其学校经历中，普遍缺乏关于生涯规划与就业指导方面的基本教育。

我在新东方的咨询经历中，每天也面对无数迷茫的中国大学生与职场新人，从他们的挣扎中，我痛感由于就业意识、就业知识的匮乏，带给了许多人精神上的苦闷、生活上的贫困以及人生奋斗道路上的不幸。

本书正是切中了“如何跳槽、加薪、升职”这样一些最刺痛现代人神经的敏感话题，给那些在今日商业社会中追求成功的职业白领一些实用的职业思考方法与技术指导，有助于他们在人生的关键性选择中，避免职业发展的盲目性。

职业咨询这一概念在国内才刚刚开始受到关注，其实它在国外已经是相当发达的产业。在职业咨询产业化方面，卞秉彬先生及他的可锐公司可说是引潮流之先，是我敬佩的第一批吃螃蟹者。我注意到可锐公司曾经遭到媒体的负面报道，但我更敬佩地看到，卞秉彬先生没有被一次两次的挫折击倒，反而以更加积极主动的姿态，继续从事他信仰的咨询事业。我相信他会越做越好，也相信越来越多渴望职业发展的年轻人，能够从他的咨询中获益。卞秉彬先生在自己“职业”发展上的执著坚韧和锲而不舍的精神，本身就是一个极好的案例，

本书内有丰富翔实的案例以及细致的指导分析，这些都是可锐公司多年咨询实践的宝贵结晶。现在汇成这本著作，让更多读者获益，我对他们表示祝贺。希望本书能够帮助更多的人思考自身职业发展的一些关键性问题，也希望本书能促成更多有志者，投身于职业咨询这一具有广阔空间的行业领域。富国强民的梦想，也在于每个国人都能更好地安居乐业！一份适合自己的职业规划，将能引领我们走过一个完美的职业生涯。

第一章Design——新概念炼成白领新型态

什么样的人立足什么样的社会位置，你是白领吗？在白领的世界里能成就你的人生梦想吗？如何才能成为白领呢？被誉为中国职业顾问第一人的卞秉彬先生用多年从事职业顾问时遇到的生动的职场案例告诉你所有的秘密。

一、白领新型态360°大分析

人说“少年不识愁滋味，为赋新辞强说愁”，少年时光便在自我欣赏与自我怜悯中度过。而今在职场打拼，经历生活的洗礼，才知道了什么是真正的“愁”以及所谓的“人生百态”。职场中遭遇的酸甜苦辣，早已不是语言能够说得清楚。然而对生活的执着追求依然鼓舞着人们不懈奋斗。作为高品质生活的有效载体——职业，让无数人“竞折腰”。如果要想玩转职场，成功荣升为高级白领，就有必要先来了解一下职场中各种不同类型的白领。

拥有权威和表现力的“老虎”；骄傲自负的“孔雀”；拿着高薪却前途叵测的“支票”；在家庭、朋友、工作等多重生活主题中游刃有余、典雅稳重的“红木”；专业技术过硬却不愿意抛头露面转型管理的“内衣”；对职责范围内事物犹如机器人得到指令反应的“职业机器人”……

无论是谁，他们都在职场这个大观园中扮演着重要的角色，你是哪一种类型？你又想成为哪一类型呢？让我们透过这一幅职场众生相来了解他们的存在。

老虎型白领——盘踞职场

他们拥有着强大的影响力；他们交游广阔，一呼百应；从来不会有什么事情能够难得住他们，困难横亘在前就跨过去；对他们来说，职场就如手中玩转的地球仪，指向哪里就转到哪里。他们是职场中耀眼的明星——老虎型白领。

他们依靠培养出的权威、较强的表现力以及出色的沟通能力迅速地建立起稳定的人际关系网络，在职场中脱颖而出，向着领导者的方向发展，成为职场中的领袖。

老虎型白领的特点：

自信、敢于冒险、性格强势、积极主动、善于领导与控制……

案例：

Daniel，26岁，当年在校内的时候就是风云人物。除了成绩优秀之外，还在于他有极强的号召力。如果谁需要帮忙，他都会热情地给予帮助，于是还在学校时，他身后就拥有了大批的追随者。毕业后选择到一家知名的汽车企业做销售工作，一年以后，他就为公司创造了丰厚的利润，并且成为销售主管。当他得知现任经理将要调职的时候，意识到展现自己的时机来了。于是勇于接受挑战，良好的人际关系以及自身的人脉等都帮助他抓住了机会，成功获得销售经理的职位，成为公司内最年轻的管理人员。

案例关键词：年轻、优秀、主动、升迁快

看到年轻的Daniel仿佛是轻而易举地就获得了这样的成就，不免让人心动。当然，老虎明星并不是简简单单就可以炼就的。以下几点必不可少：

专业技术和能力的修炼

专业知识、人格性情、判断力、责任心与创造力……想要成为一名出色的领导者就需要多方面的综合素质。专业技术能力作为这一切的基石更是促使着职业人不断地修炼与促进。管理、决策、社交等方面的知识以及由此产生的各种组织、运作能力和解决问题的能力，给想成为出色领导者的职业人士提出了更高的要求。

不断地学习汲取是获得这些的关键。想拥有广博的知识和才能，就必须培养出自己的学习兴趣，加强自身的理论修养。同时更为重要的是能够将理论与实际有效地联合起来，能够实际的运用是根本。这样的例子有很多。有的人不顾自身的实际情况和需要，看到社会上有什么培训班很火爆，就人云亦云也抢着报，最终毫无收益，还得不偿失。

沟通的主动与积极

作为领导者，除了职位所赋予的权力之外，人格魅力的彰显更能够获得别人的拥戴，而且人格魅力所赋予的权力相较于权力本身效果更为持久。可以想象一下，当一件事情需要团队的协作来完成，一种方法是依靠权力将任务布置下去，一点点地确认进展，追问结果；另一种方法是由于领导者的魅力让团队能够积极主动地完成。那么同样的事情，得到的结果可能就会产生差别。

另外，人们总是乐意把领导自己的权力交给自己认为有能力、能够信赖的人，这就需要领导者培养与积淀人格魅力，从而打动他人。那么你如何传达这样的信息，赢得他们的信任呢？沟通！

如果有能力而不为他人所知，实际效用就等于零。同样，有能力但不能够得到他人的信任与支持，那么再高的能力依然无法将你推上职业生涯的顶峰。这就需要积极主动与他人沟通，将自己“推销”出去。同时，沟通并不仅仅表现在语言上，对于职业人而言，也需要学会用行动来沟通。例如帮助他人来解决难题；护卫别人的权益等，这些行动的沟通往往比语言沟通更具有说服力。

行动表现力的扩张

如果你有扎实的执行能力，但是一味埋头苦干就是无法让人感觉到，那么努力锻炼你的“重建现场”的叙事功能，以强有力的行动表现来达到在人们记忆中的扩张。

要成为领导者，证明自己的领导能力，重点不是要你讲在什么时候做了什么，有多少人能够证明。而是如何能通过你做的事情来影响别人，如何真正带动团队发展，实现团队的远景等。这些都需要落实在实际的工作中，以行动实现的效果来渗入别人的大脑，以行动来证明自己的能力｜奇＋_＋书*_*网｜，从而使得他人能够轻而易举地理解并认同你的经验与成绩，也会很快地建立起对你的信任。

立足大局，占据核心

一般情况下，公司战略目标决定了整个企业的前途命运。是否能够参与到其中来，将直接影响你在公司中的地位以及晋升的速度。参入到企业的核心，才能变成真正意义上的重要人物，成为不可替代的人。

老虎型白领因其个人出色的表现力和在工作中培养的主动性、洞察力，善于抓住机遇，也总是能够巧妙跨越障碍，主动出击。当核心出现空档，他们就会立即迎上，把握住机会，加入到核心阵营中。而一些职场人习惯被动地等待伯乐的挖掘，把目标定位于眼前的一亩三分地上，以为做好眼前的事就足够，其他的顺其自然，看起来似乎是很有道理，实际上是自己缺少发现的眼光以及不自信等等。就这样在等待中将机遇推之门外。

点评：

未来是一个个人品牌的社会，在职场中想要获得长足的发展，仅仅有工作能力是远远不够的，要善于使用政治手段，使周边的一切资源为自己所用，成功打造黄金的个人品牌，这样才能够成为职场中永远的明星。

老虎型白领已然不是许多人通常理解的一种“工作狂”的概念，他们的成功包含着许多科学的成分和因素。中低层人员做事，高层“做人”，老虎型白领深谙“做人”的道理。他们善于利用职场政治的积极作用，让自己积累的资本获得升值，打造出了个人黄金品牌，也抬高了身价。

红木型白领——走俏中层经理人市场

红木型白领现在已是新兴女性经理人的代言词。所谓红木型白领，就如同红木家具般为家具中的珍藏极品，高贵典雅，实用大方。红木型白领最大的特色在于她们是因为成功平衡了生活和工作的矛盾，从而在职业之路上越来越顺畅。就如同古老的红木，由曾经的珍藏极品，进化到现代家具的高贵典雅，兼具实用功能，所以她们非但没有被市场淘汰，反而成为职场新一族。她们成功经营家庭，同时享受工作，她们集合了管理者才能和女性的所有特质。她们是懂得利用自己优势的群体，做事柔韧，公关能力强，具有多重角色的胜任力和感悟力。所以在中层管理者中红木型白领竞争力大增，受到越来越多企业高管的青睐。

红木型白领的工作理念是工作并快乐着。她们是成功的管理者，更是成功的合作伙伴、朋友、上司。红木型白领之所以能够取得这样的成绩，主要是注重培养自身职商。职商和智商完全是两回事，高智商的职业人可能并不会得到很好的工作和持续的发展，但是高职商的职业人权变能力和职业成熟度更高。作为“新新职业人”，红木型白领的职商高于一般人，她们完美地将自我个性和气质融入了职业需求之中，从简单工作的束缚中走出来，发挥自己的女性特质，推动工作的开展。

多项数据显示，红木型白领是经验丰富的中层管理者，又同时利用女性特有的性别优势，在企业中起到的核心凝聚作用越来越大。

其优势主要体现在两个方面，既有作为女性独有的知性美，又兼具作为职业人的权变、管理协调能力。下面讲述的是两个红木型白领在职场中如何游刃有余发挥女性优势的故事。

案例：

知性美带来巨额定单

Katherine是一家德国家俱企业的中国执行董事，年薪至少50万。大学毕业后就进入外企工作，在外企学到了很多规范化的东西，比如说为体现顾客是上帝，整齐的套装都是必备的，以此尊重顾客的视觉，给人留下美好的印象，是必备功课之一。Katherine注重职业形象就从那时候开始的，这一点在工作中起到的作用，让她自己都觉得很惊讶。

在一次大型派对中，她独特的着装就引起了一位女士的注意，两人在愉快的交谈之后，成为不错的朋友，后来Katherine才知道，原来，这位女士是一家跨国公司的设计师。Katherine后来邀请她参加北京新家俱展会，这位女士及其朋友，成为了展会上的亮点，不但下了巨额订单，还在其朋友圈子里造成了很大的影响。

后来Katherine说，在职业化的路上，我希望永远保持自己的美丽，这也代表了公司的形象。在这些中层经理人中，典雅有魅力的经理人，更会受到客户和下属的推崇，除了工作之外，她们的知性美更能够提升公司的影响，甚至增加了企业宣传的亮点。

成熟职商推动合作

Kate是一家外企的高级主管，年薪30万。她所在的公司，在业务上多与一些国有改制企业打交道，对方企业作为合作中的“甲方”，时常摆些姿态，而且员工也还多保留着“大锅饭”意识，所以双方在合作过程中，无论在效率上还是在沟通中都存在很多障碍。公司里的很多同事一直在抱怨对方的工作模式，不断用负面情绪表现合作的艰难。实际上，这样的情绪对于工作的开展是完全无济于事的，于是很多人便不理会对方的态度，坚持按照自己一贯的工作模式和作风做事，然而最后结果也不如人意。

Kate作为公司高级主管，一方面要平息内部人的怨气，一方面要转变对方的态度，做不好的话，两方面的人都会抱怨她，但是，她充分运用性别的优势和管理手腕，“先攘外后安内”，事情最终圆满解决，双方还因为她的积极协调，尽释前嫌。

Kate说，为什么我能够做到，其实很简单，是“职商”告诉我要这么做。在职场中等待和解或者让别人改变来适应自己，这是不成熟的职业人的做法，能改变的只是自己。作为女性职业人可能要做到更加柔韧，润滑各方面的关系，得到双方的妥协和理解，达到自己想要的目的，对红木型白领来说这并不是很难。

点评：

适应职场未来发展的需要，工作是为了更好的生活，生活来源于对自身的特质的发掘，凡事需细心经营。红木型白领玩转职场的价值体现在：她们不是为了单纯的追求工作成绩，还有对于职业人发展的理想化的一面。虽然她们不是十全十美，但是她们身上较强的适应能力和多重角色感，以及对市场的敏感知觉，创造了很多精彩的职场风景。

乞丐型白领——巧妙变通得高职

提起乞丐，往往想到的就是街边、桥洞、肮脏等字眼，殊不知，在乞丐身上也有我们可以学习的优点。作为乞丐，他们往往拥有敏锐的洞察力，哪里热闹，哪里人流多，他们就转换战场到哪里。这样的特质值得职场中的人来学习。据调查发现，21。8％的职场白领因不懂得变通，以为是为了自己的长远发展而固守原有的职位，实际上是不了解市场和自己的价值，所以使得自己离高薪高职还有着一定的差距。

案例：

Mike毕业于一所重点大学外语系，学的是韩国语。借助在校期间做兼职翻译的便利，他到以前认识的一个老板那里做公司总经理秘书，薪水待遇很可观。在实际工作中，他主要负责进出口、对外招商引资、商务谈判、技术资料翻译等和外国相关的各项业务。因为深得老板信赖，他得到许多锻炼的机会，他很快熟悉公司运作的业务流程，自己的协调能力、沟通能力也得到同期增长。

在这家公司待了两年多时间，由于他的职位没有发生任何变化，对有发展愿望、有管理欲望的他来说开始变得难以安稳。求变的想法占据了他的思维，他希望通过内部转岗的方式进入企业管理层，但是老板不太愿意他的换岗。考虑再三，Mike不顾上司的挽留，还是决定跳槽辞职，去了一家国际知名的韩国航空公司工作。在新岗位，他主要从事进出口业务相关操作和投资项目的一部分翻译工作，他非常希望通过业务流程的实践，尽可能地学到先进公司的管理经验。

一个月后，Mike就发现了理想与现实之间巨大的差距。公司即将进行一个项目的投资计划，考虑到可以有机会积累更多大型项目经验，和迫于目前生活的压力，Mike选择了留守。但这家集团化的大型公司，日常的外贸业务工作有一套非常规范的工作制度和运作模式，这让他感觉到自己就像一条生产线的一名普通操作工，根本没有机会接触到整个业务的运作，工作的自主性一点都没有了。这让他陷入了两难的境地。

案例关键词：

专业与职业发展方向不符、发展瓶颈、生活压力

工作三到五年，职场中人通常会面临向专业发展还是向管理发展的瓶颈。如果不解开这个瓶颈，就无法为下一个成功创造打拼的台阶。同时，也不知道如何利用现有的资源在该领域进一步发展，并使雇主看到自己的职业含金量。

生活不能成为借口

在Mike看来，目前他不仅要解决自己的生存问题，而且又逢他女朋友辞职考研，生活的压力使他不得不考虑现实的经济问题。他认为，如果没有这些因素，自己应该可以从容地进行选择，生活的压力迫使自己不得不做出目前的选择。

众多的职业人不满足现状，希望能够突破目前发展的状态，虽然看到自己所处窘境，但是却无法真正的下定决心。对于他们来说，要解决生活问题是安慰自己的最好借口。从企业定位来看，工作才两三年的白领基本上处于公司操作层面，公司需要他们踏踏实实的基础工作，以便对整个行业、公司本身有更深的理解，逐渐为公司提高效益。

在这样的情况下，Mike的定位与企业的定位形成冲突，基于生活的理由，使得自己无法做出更合理发展的决断。如果情况长期持续不但无法解决困境，反而会使自己的职业问题越来越糟。

学做职业乞丐寻找市场价值

个人身价的高低将会随着价值的变化而规律性变化。不要说我们不看重钱，只是我们不为钱而工作罢了，但是钱能够客观反映我们的职业价值走向，让我们随时把握自己的职业脉搏，真正从前途的发展指导“钱”途，达到持续增值的效果！

乞丐有着敏锐的市场洞察力，哪里有市场，就转到哪里。职业人要学习乞丐的优势，锻炼自己敏锐的市场洞察力，在不断变化的市场中寻找自己事业的突破口。敏锐的市场洞察力首先要依赖于自己对市场的了解程度以及自己的观察洞悉能力，乞丐的成功不在于他的能力有多高，而在于他明白自己的生存环境，更明白自己的需求是什么。学做职业乞丐，使自己能够在毫无规律的市场中找到自己的市场价值，突破事业发展的瓶颈。

在职业生涯的发展过程中，经济因素当然重要，但是没有职业的可持续发展，怎么可能保证职业价值的不断增值和财富的积累呢？

竞争力的整合

个人的能力素质可以适应不同的工作环境和职业内容，关键是必须找到最优组合，找到最适合的工作。对个人优势进行整合分析，集中力量办大事。职业发展要以个人核心竞争力为轴心，要用自己最“长”的一块板和别人竞争，还要不断增长自己的优势“板”。要结合教育背景以及从业经历，再盘点职业能力模型和专业经验积累状况，在偌大的职场发掘出适合自己的职位切入点。

Mike对前途产生迷茫的关键就在于他不愿意在自己的专业（韩语）发展道路上继续走下去，但是也找不到自己正确的职业路线。他的外语技能在向其它专业领域衍生的过程中，获得了市场认可，但是在广阔的行业应用范围内，他简单地把自己的未来锁定在项目管理之上，而诸多公司并没有给他相关的机会，他应该重新估量自己的定位是否准确。

点评：

重新审视自己的职业定位问题是个艰难甚至痛苦的过程，因为它不能离开我们的人生定位，不能离开我们对自己未来的把握能力和对现实的正面反思，勇敢揭开自己的疮疤，勇敢挑战自我对未来的盲目和无知。对大多数人而言很多看似充分的理由却可以成为让我们逃避一切的借口。解决职业问题需要勇气，它是智慧的前提，是职业人格的基石！做白领从人格开始训练。

“支票”型白领——烫手高薪慎着拿

“支票”型白领，是职场上的异类。很多人拿着超烫手高薪，却在高薪的塔尖上晃晃悠悠，无法心安。

毫无疑问，优秀的人都要寻觅更好的职位，以求更大的发展。薪水是自身市场价值的体现。企业能够拿出这么高的薪水似乎就意味着自己的身价水平，而且，谁愿意将高薪拒之门外？这就使得很多人在没有真实地评估自己、评估企业、衡量企业、不知如何运用自己的价值时就抛出橄榄枝，陷入盲目的高薪追求之中，为今后的职业发展埋下隐患。

案例：

Sliom市场营销专业毕业后进入一家化妆品销售公司。当时公司刚进驻北京，由于他善于与人沟通，协调能力、业务能力很强，所以很快就从普通业务员变为业务精英，一年半后成为化妆品销售经理。虽然他没有多少管理经验，但在这个以业绩说话的公司中，业绩就代表着地位。

经过一段时间的市场开发，业绩一直没有太大的突破，甚至会偶尔下降，老板会因为这个偶尔点名批评，Sliom忍不住想这个市场是我一点点打下的，现在是市场保持稳定的正常现象，怎么能怪我呢？越想越觉得遇人不淑。

这时公司的竞争对手邀他加盟，承诺给他经理职位，而且薪水更是翻了一番。这让Sliom受宠若惊，觉得千里马终为人所识，他迅速辞掉原工作加入了该公司。可是两个月后的情况让他从天堂掉到了地狱，两个月中，他一直利用手中原有的老客户来体